transformaciÓn digital: guÍa Última para su mediciÓn

TRANSFORMACIÓNDIGITAL: GUÍAÚLTIMA PARASU MEDICIÓN

www.transformaciondenegocios.com

Sergio Torres ValdiviesoClara Mejía Silva

Mayo 2021

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CONTENIDO

Qué es la transformación digital

Por qué es importante la transformacióndigital para las empresas

Beneficios de la transformación digital

Qué es la madurez digital

Qué es la estrategia digital

Medir es la clave

Beneficios de medir la transformación digital

Nuestro instrumento on -line de medición

Conclusión

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¿Qué es laTransformación

Digital?

El reto del momento para tu empresa es la transformación digital.

Para alcanzar el éxito en este proceso de cambio, necesitas un marco estratégico que dé rumbo a tus acciones. De esta forma, te será más fácil coordinar mejor todos los esfuerzos de tu gente para obtener los resultados esperados.

En otras palabras, la transformación digital es el proceso de cambio organizacional hacia nuevas formas de creación de valor en la economía digital que lleva a las empresas a ser más rentables y sostenibles. Como puedes ver, la transformación digital es más que tecnología.

Sin duda, la tecnología digital es el pilar de este paradigma, pero solo genera rentabilidad si está acompañada de una mentalidad digital estratégica y organizacional que sea capaz de crear y capturar valor.

Primero, queremos que veas la transformación digital como un viaje para la apropiación de un nuevo paradigma tecnológico, estratégico y organizacional. Un viaje de cambio de un antes, hacia nuevos caminos de rentabilidad con la economía digital.


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¿Quieres medir tu proceso de transformación digital para asegurar su éxito?Solícita una cita https://meetings.hubspot.com/clara-m

En pocas palabras, la transformación digital es un viaje de toda la organización que se emprende para

resolver dos desafíos:

Cómo crear y entregar valor por medio de tecnologías digitales

Cómo crear y monetizar con nuevos modelos de negocio de base tecnológica.

Decimos que la transformación digital es más que tecnología porque, aunque una empresa tenga o

entregue tecnologías digitales, no significa que opere o funcionecomo una empresa con madurez digital alta.

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La transformación digitales más que tecnología.


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VEAMOS ALGUNOS EJEMPLOS

Una empresa que diseña software a la medida de las necesidades particulares de cada cliente es sin duda una empresa que domina una tecnología digital. Sin embargo, puede estar lejos de tener un modelo de negocio Software as a Service SaaS que le permita escalar y crecer exponencialmente.

Una empresa que vende sensores IoT entrega sin lugar a dudas una solución digital, un producto con características o funcionalidades digitales. No obstante, ni facilita, ni entrega la integración de la información que recogen los sensores, ni procesa los datos para que los clientes que usan sus sensores puedan tomar decisiones.

Esta empresa hipotética, podría sin duda transformarse digitalmente y llegar a ofrecer un modelo de negocio de Producto en plataforma o producto como SERVICIO PaaS.

C O N C L U S I Ó N

La transformación digital es la evolución que las empresas necesitan hacer para apropiar

un nuevo paradigma tecnológico, estratégico y organizacional. Una transformación que les

permita adaptarse a procesos y modelos digitales que, más allá de la tecnología, les permita escalar remotamente y servir a un

mercado global.


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¿Por qué esimportante la

transformacióndigital para

las empresas?

La transformación digital ayudaa las empresas a ser hasta un 50% más rentables que sus competidores no digitales.

Una empresa que transforma digitalmente sus procesos, su estrategia, su organización hace estos cambios porque ha entendido que las reglas de juego cambiaron con la economía digital.

Como empresario, tienes dos opciones. Te quedas quieto y sigues haciendo lo mismo o cambias y aprendes nuevas formas de crear y entregar valor. Si optas por seguir haciendo lo mismo que ya venías haciendo, otros competidores que sí se están transformando, crecerán más rápido y ganarán hasta un 50% más, dejándote por fuera del mercado


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La otra opción es caminar y evolucionar hacia los negocios digitales. El resultado que alcances, dependerá de tu visión sobre la transformación digital. Si tu enfoque es que la transformación digital se trata de compra de tecnología, el éxito se te puede escapar por dos razones:

PrimeraLa tecnología en sí misma no transforma los procesos ni los productos. Es necesario que tus equipos y tus lideres tengan las capacidades para aplicar la tecnología digital, ya sea para lograr eficiencias o para crear valor o para ambas cosas.

SegundaAl tener el foco de la inversión en la tecnología, se deja de lado la inversión necesaria en crear una cultura digital. Una cultura digital facilita a todos aprender, experimentar y consolidar nuevas capacidades. Necesitas nuevas competencias para la creación de valor con esas nuevas tecnologías digitales.

E N S Í N T E S I S

La transformación digital es muy importante porque facilita que tu empresa pueda ser hasta un 50% más rentable que tus competidores no digitales. Si no aprovechas las oportunidades

de la economía digital, otras empresas que sí se transformen, te sacarán del mercado.


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¿Cuáles son losbeneficios de latransformación

digital?

LA TRANSFORMACIÓN DIGITALOFRECE ENORMES BENEFICIOS PARA

LAS EMPRESAS, POR EJEMPLO:

Con la automatización de los procesos de tu empresa logras eficiencias que reducen tus costos operativos y optimizan recurso humano calificado que puede ocuparse en tareas más relevantes y que generan más valor.

Con tu presencia digital en Internet y en redes sociales, te es más fácil contactar con clientes y comunidades más allá de tus puntos físicos. Literalmente, estás a un click de distancia de cualquiera de tus clientes, donde quiera que él o ella estén.

Nuevos modelos de negocio están a tu alcance: plataformas, PaaS – producto como servicio – y SaaS – servicio como servicio – con los que puedes conquistar el crecimiento exponencial.

Con la analítica digital puedes manejar enormes cantidades de información, por ejemplo, de tus clientes y aliados.

Con los datos digitales generas ciclos de innovación que orientan el diseño y/o mejoramiento de productos y servicios que responden a los intereses y necesidades de tu comunidad.

Con nuevos canales y procesos digitales, tu empresa se expande, crece hacia otros mercados. La frontera geográfica deja de existir y se amplía el tamaño de tu mercado, globalmente.

C O N C L U S I Ó N

No transformarse digitalmente es dejar de aprovechar muchas oportunidades de ser más eficiente y rentable. También es cederles el paso a otras empresas que sí

se están transformando y que, en poco tiempo, se pueden dejar rezagado y quedarse con tu mercado.


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¿Qué es lamadurezdigital?

Si la transformación digital es un viaje, la madurez digital nos indica qué tramo del camino ha recorrido tu empresa. Una buena medición de madurez digital te muestra dónde vas, qué parte del camino te falta por recorrer, cuáles capacidades ya tienes y cuáles necesitas desarrollar y qué puedes hacer para continuar tu avance de forma exitosa.

La madurez digital es una escala que indica el nivel que una empresa tiene o ha alcanzado en su viaje de transformación digital.

Para facilitar la clasificación de la madurez digital de las empresas, tomamos como referencia una escala de 6 niveles de madurez digital:

La transformación digital es un proceso que se da de forma diferente para cada empresa y para cada sector de la economía, por lo que vamos a encontrar empresas en diferentes niveles de madurez digital. Y esto se puede explicar porque la madurez digital depende de la velocidad del cambio tecnológico de cada sector.

Niveles de Madurez Digital

1. Golondrinas Digitales

Empresas que han incorporado de forma discretas las tic´s en sus proceso y tienen baja o nula experimentación con tecnologías digitales

2. Islas Digitales

Empresas con iniciativas dispersas de digitalización, ya sea en modelo de negocioo en mejoramiento de procesos

3. DigitalizaciónSon empresas que se enfocan en la excelencia operativa mediante la implementación y/o desarrollo de tecnologías para todos sus procesos

4. Negocio Digital

Son empresas en el camino de innovar su modelo de negocio víab estrategia de crecimiento exponencial

5. Innovador Digital

Empresas con un modelos de negocio digital consolidado -SaaS, PaaS,Plataforma - con crecimiento exponencial

6. Ecosistema Digital

Empresas que han consolidado entornos digitales que integran varios modelos de negocio de soluciones digitalizadas para sus clientes


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VEAMOS UN EJEMPLO

Las empresas del sector financiero son más maduras que las empresas del sector de la construcción. Esto se debe a la velocidad de la evolución tecnológica, a la dinámica de nuevas startups Fintech y a la entrada de nuevos jugadores de otros sectores que presionan cambios en el sector financiero.

Ten presente que en los sectores donde la velocidad del cambio tecnológico es mayor, los efectos negativos de no transformarse digitalmente llegan a ser más severos.

Un diagnóstico de madurez digital recurrente entrega información sobre los avances, retos por resolver y obstáculos o barreras que no se han resuelto y que retardan o detienen los resultados esperados.

C O N C L U S I Ó NNuestro Diagnóstico de madurez Digital te

ofrece una visión 360° del proceso de transformación digital de tu empresa haciendo

énfasis en los componentes de estrategia, cultura y tecnología. Para conocer más de

cómo puede ayudarte,haz click aquí.


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¿Quieres medir tu proceso de transformación digital para asegurar su éxito?Solícita una cita www.https://meetings.hubspot.com/clara-m

¿Qué es laestrategia

digital?

LA ESTRATEGIA DIGITAL ES LA RUTA DE CREACIÓN DE VALOR DIGITAL QUE LA EMPRESA ELIGE.

Nuestro diagnóstico de madurez digital también permite analizar la estrategia digital que se ha adoptado y la coherencia de las decisiones que se han tomado para su implementación.

La estrategia digital tiene cuatro componentes que deben verse de forma integrada, no secuencial, ya que son los pilares del éxito de un proceso de transformación digital:

Estrategia Digital Madurez Digital

Nivel 6

Nivel 5

Nivel 4

Nivel 3

Nivel 1 y 2

ECOSISTEMA DENEGOCIOS DIGITALES

CRECIMIENTO SOLUCIONESDIGITALIZADAS

Innovación delModelo de Negocio

Enganchede clientes PaaS - SaaS

EXCELENCIA OPERATIVA


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A la base del éxito de un proceso de transformación digital, está la excelencia operativa, que es la apropiación de nuevas tecnologías para lograr el máximo de eficiencia en los procesos de una empresa.

Sobre la excelencia operativa se soportan dos posibles estrategias digitales: crecimiento digital o soluciones digitales. Cuando una empresa se inclina hacia el crecimiento digital, su estrategia está orientada hacia el enganche de clientes a través de diferentes medios y estrategias digitales, la meta es el crecimiento de su mercado. Cuando se inclina hacia el producto inteligente, ya sea SaaS o PaaS, se inclina hacia la innovación digital y su meta es entregar valor a sus clientes de forma personalizada y a la vez escalable.

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En tercer lugar y como eje clave, está la innovación en el modelo de negocio. Las empresas de crecimiento exponencial son capaces de ofrecer a sus clientes y aliados nuevos modelos de negocio que solucionan diferentes fallos de mercado logrando eficiencias muy grandes y escalables. Conoce más de cómo escalar tu negocio mediante la innovación con este ebook sobre Rutas de Innovación para la Transformación Digital.

Cuando una empresa es virtuosa del crecimiento y de las soluciones digitalizadas porque de forma sistemática y consistente hace innovación en sus modelos de negocio digitales, está a pocos pasos de configurar un ecosistema de negocios en plataforma que crea valor para todos en una red de información. Este es el último elemento es la estrella polar que debe guiar el viaje de la transformación digital.

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Cualquier estrategia digital exitosa tiene a la base la excelencia operativa pero no debe quedarse allí, porque sólo las estrategias digitales orientadas a la innovación del modelo de negocio son las que logran el crecimiento exponencial.

C O N C L U S I Ó NLa transformación digital es el proceso de

cambio en la forma de trabajar y crear valor; la estrategia digital es la dirección

que tu empresa toma durante ese proceso y la madurez digital mide cómo va tu

empresa, qué ha logrado y qué le falta para llegar al máximo nivel de madurez y

rentabilidad posible.


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Medires laClave

LA MADUREZ DIGITAL DEPENDEDE MUCHOS FACTORES

Como la transformación digital es un viaje, los resultados dependen, por ejemplo, de la ruta elegida, las capacidades y preparación de los viajeros, el presupuesto disponible y la forma de manejar los imprevistos, entre otros aspectos.

Como hay tantos factores involucrados, es importante que busques una medición de madurez digital te dé un diagnóstico sobre dichos factores.

Con base en la información que te provea, te será más fácil a ti y a tu equipo, tomar decisiones sobre el proceso de transformación digital.


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¿QUÉ MIDE UN BUEN INSTRUMENTO DE MADUREZ DIGITAL?

Existen muchas consultoras que te ofrecen una medición de madurez digital. El propósito es tener una línea de base para que sea fácil valorar los avances. Para que el diagnóstico te entregue información que ayude al éxito de tu proceso de transformación digital, te recomendamos verificar que mida:

ALINEACIÓN ESTRATÉGICAUna medición de la madurez digital de tu proceso de transformación digital debe reflejar la alineación de los líderes de una empresa alrededor de la estrategia digital y de sus metas de transformación digital. Nuestra medición on line de madurez digital identifica cuál es la estrategia digital que se sigue, si tu empresa está en esa ruta y si tus líderes están o no alineados alrededor de la estrategia digital para lograr las metas propuestas. Nuestra medición utiliza inteligencia artificial para caracterizar cómo se da este proceso en tu empresa.

PASOS A SEGUIR PARA ALCANZAR EL SIGUIENTE NIVELNuestra medición on line de madurez digital te entrega recomendaciones factor por factor, para que tengas claras las decisiones y acciones a seguir. También te entregamos datos desagregados por áreas y equipos de trabajo, en función de tus necesidades e intereses de diagnóstico. Te entregamos una visión global y la posibilidad de mirar con lupa tus procesos y además, recomendaciones para impulsar las condiciones estratégicas, cultura y capacidades y apropiación tecnológica. Una hoja de ruta invaluable para tu viaje a la transformación digital.

CAPACIDADES PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITALAsí como la madurez digital está influenciada por factores externos – como la velocidad del cambio tecnológico del sector - también depende de las capacidades existentes en tu organización para adaptarse a este nuevo paradigma. Algunas empresas tienen capacidades que le han funcionado muy bien para una economía pre-digital, pero ya no tanto para el mundo de hoy, donde las reglas de juego están dadas desde la economía digital. Esto es lo que se conoce como el peso del éxito de la trayectoria pasada.

Nuestra medición on line de madurez digital te entrega una visión global sobre la capacidad que tiene tu empresa de aprender y adaptarse; las empresas cuyas culturas tienen un chip de mentalidad de crecimiento, suelen tener más éxito en el proceso de transformación digital porque entienden la necesidad de renovar su forma de gestión, sus procesos de toma de decisiones y la velocidad de la ejecución.

METAS DE PROCESO Y NO SOLO DE RESULTADOMedir la madurez digital no solo es sobre el resultado, también debe establecer indicadores respecto a cada tramo del viaje hacia la transformación digital. Nuestra medición online de madurez digital es mucho más enriquecedora ya que te entrega indicadores de proceso e indicadores de meta final. Tengamos presente que la transformación digital es un viaje, una aventura retadora para todos los que en ella participan; contar con información antes y durante el viaje, asegura su éxito.


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C O N C L U S I Ó NPor todo lo anterior, medir la madurez

digital de tu empresa es el primer paso del éxito de tu proceso de transformación

digital.

Si evalúas y caracterizas tus capacidades empresariales antes del diseño de una ruta de transformación digital, podrás ver con

claridad las brechas y los desafíos organizacionales sobre los cuales hay que

tomar acción para que así logres rentabilizar toda la inversión tecnológica

que has hecho o planeas hacer.


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Beneficiosde medir la

transformacióndigital

Medir la Transformación Digital o en otras palabras, determinar el nivel madurez digital en que se encuentra tu empresa es el primer paso del éxito de tu proceso de transformación digital.

Una medición de madurez digital antes de iniciar un proceso de transformación digital le aporta a tu empresa estos beneficios:

Información sobre las capacidades que ya se tienen previo al diseño de una ruta de transformación digital, de esta manera podremos ver con claridad las brechas y los desafíos organizacionales que tus áreas y equipos pueden tener para la apropiación y explotación de las nuevas tecnologías.

Información sobre indicadores por nivel respecto a cada tramo del viaje que tu empresa está haciendo hacia la transformación digital, lo cual resulta mucho más enriquecedor que tener solo indicadores de meta final únicamente.

De acuerdo con el nivel de madurez digital en que se encuentre tu empresa, es mucho más fácil definir la estrategia digital más adecuada para avanzar con éxito en el viaje de transformación digital. Es más fácil tomar decisiones estratégicas durante el camino que esperar al final para redireccionar el rumbo si las cosas no salen como esperabas.

Información sobre el nivel de madurez digital de tus áreas y/o equipos que te ayudan a identificar mejores prácticas, retos de aprendizaje y necesidades de contratación.

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Una o varias mediciones de madurez digital durante el proceso de transformación digital le proporcionan a tu empresa:

Información sobre el avance o logro de metas de trayecto en el camino hacia la transformación digital. El cumplimiento de metas parciales con victorias tempranas se traduce en motivación y sentido de logro para tus líderes y sus equipos.

Información sobre capacidades consolidadas y/o en necesidad de fortalecimiento, de manera que el tiempo y el presupuesto, por ejemplo, de un plan de formación, fortalecimiento de cultura y/o de inversión en tecnología, los redireccione adecuadamente.

Información sobre el momento oportuno para que realices inversiones en tecnología, en función de los retos que representa cada nivel de madurez digital.

Identificar si tus equipos y/o áreas están alineados alrededor de la estrategia digital y si hay desfases de madurez entre las áreas. Con esta información puedes trazar acciones para fortalecer donde sea necesario de forma que toda tu organización avance en su viaje de transformación digital y no retrase el logro de los resultados.

Por último, una medición recurrente de madurez digital te permite tener una línea de base sobre la cual hacer seguimiento a los progresos y a los retos por resolver a lo largo del proceso de transformación digital.

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C O N C L U S I Ó NUn diagnóstico de madurez digital le facilita a tu empresa identificar los indicadores de logro en los componentes de estrategia – cultura y tecnología y los datos relevantes para evaluar si tu empresa va o no por el camino del éxito. Por todo lo anterior, el activo más valioso de

tu proceso de transformación digital es contar con información que te facilite tomar

decisiones para asegurar el éxito.


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Nuestroinstrumento on-linede medición de la

transformacióndigital

La madurez digital además de determinar el nivel que tu empresa tiene o ha alcanzado en su proceso de transformación digital, te ofrece lo más importante, un análisis de la estrategia digital que tu empresa ha adoptado y la coherencia de las decisiones que se han tomado para su implementación.

Esta información te permite identificar obstáculos que evitan el logro de los resultados de tus equipos y reducen el impacto de tus proyectos de transformación digital en tu rentabilidad.

LO QUE NO SE MIDE, NO SE MEJORA

Muchas empresas emprenden el viaje a la transformación digital y pocas logran el éxito. Se hacen inversiones en tecnología o metodologías ágiles, consultorías, desarrollo de producto o marketing digital y a veces no se recoge lo esperado. ¿Por qué?

Hay varias situaciones. Puede ser un tema de balance de la inversión o de presencia de barreras a la transformación digital – que pueden presentarse en todos los niveles de la organización -. Puede ser también, una escasa articulación de la estrategia competitiva con la estrategia digital lo que lleva a acciones inconexas. Pueden ser todas las anteriores.

Entonces, ¿qué necesitas para convertir un proceso de transformación digital en un resultado exitoso en cada una de sus etapas? Necesitas información recurrente sobre tú proceso de transformación que te permita tomar decisiones estratégicas acertadas.


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¿QUÉ INFORMACIÓN TE ENTREGA NUESTRA MEDICIÓN DE LA MADUREZ DIGITAL?

Nuestra medición on line de madurez digital le entrega a tu empresa información sobre los avances, retos por resolver y obstáculos o barreras que no se han resuelto y que retardan o detienen los resultados y la rentabilidad esperada del proceso de transformación digital.

Gracias a la Inteligencia Artificial y al diseño de algoritmos más una clara visión estratégica y táctica de la transformación digital, nuestra medición hace analítica predictiva de las respuestas de los colaboradores que hacen el diagnóstico para entregarte información poderosa que orienta decisiones para resultados exitosos.

Nuestro DIAGNÓSTICO DE MADUREZ DIGITAL te ofrece una visión 360° del proceso de transformación digital de tu empresa. En él contemplamos tu proceso desde tres dimensiones clave de madurez digital:

Condiciones para la Transformación

Estrategia, procesosy comunicación

IntensidadTecnológicaInversión yapropiación

Capacidades deTransformación

Cultura ypersonas


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Dimensión 1CONDICIONES PARA LA TRANSFORMACIÓN

¿Estamos alineados en torno a una visión?

¿Se han establecido metas para cumplir con las aspiraciones de negocios digitales a corto y largo plazo?

¿Tenemos las estructuras y los procesos adecuados para ejecutar nuestra estrategia digital?

Dimensión 2CAPACIDADES PARA LA TRANSFORMACIÓN

¿Estamos fomentando la mentalidad y los comportamientos fundamentales para aprovechar las oportunidades digitales?

¿Contamos con procesos para identificar brechas y necesidades de formación y para atraer nuevo talento?

Dimensión 3INTENSIDAD TECNOLÓGICA

¿Estamos identificando las tecnologías idóneas para lograr las metas de la estrategia digital?

¿Estamos facilitando oportunidades de apropiación y experimentación de la tecnología para la creación de nuevo valor para la empresa?


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IDENTIFICA EL NIVEL DE MADUREZ DIGITAL DE TU EMPRESA

¿QUÉ MIDE NUESTRO DIAGNÓSTICO DE MADUREZ DIGITAL?

Nivel de madurez alcanzado por tu empresaNuestro diagnóstico on line utiliza algoritmos para analizar las respuestas de la Alta Dirección y de los colaboradores y así determinar el nivel en el que está tu empresa de acuerdo con su estrategia digital.

ENTREGABLEAdemás de un gráfico indicando el nivel de

madurez de tu empresa, un listado priorizadode recomendaciones estratégicas que, al

implementarlas, te pueden llevar al siguiente nivel de madurez digital.


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IDENTIFICA EL NIVEL Y RELACIÓN DE LAS DIMENSIONES DE ESTRATEGIA, CULTURA

Y TECNOLOGÍA

Nuestro diagnóstico on line utiliza Inteligencia Artificial para analizar las respuestas de tus colaboradores y visualizar si todos van por la misma ruta, si hay desbalances que es necesario abordar para alcanzar los resultados esperados. Cada empresa puede estar en momentos diferentes del viaje a la transformación digital, y dependiendo de su contexto, puede o no estar más presionada a cambiar. También en función de sus capacidades, tendrá más o menos condiciones para acelerar el viaje y definir una ruta compartida por todos en la organización.

ENTREGABLEAdemás de este resultado, un listado priorizado de las acciones

que puedes implementar para desarrollar cada una de las dimensionesy puedas ir logrando el balance que permite el éxito.

En este gráfico, mostramos los resultados de una empresa en su proceso de transformación digital. Fácilmente se ve que ha invertido mucho en tecnología, pero no cuenta con las capacidades necesarias para aprovechar la intensidad tecnológica. También podemos ver rezago en las condiciones estratégicas. Esta empresa muestra un desbalance o desequilibrio integral que debe ser atendido para que logre avanzar con éxito y recoja los frutos de su inversión en tecnología.

Niveles de Madurez Digital

1. Golondrinas Digitales Empresas que han incorporado de forma discretas las tic´s en susproceso y tienen baja o nula experimentación con tecnologías digitales

2. Islas Digitales Empresas con iniciativas dispersas de digitalización, ya sea en modelode negocio o en mejoramiento de procesos

3. Digitalización Son empresas que se enfocan en la excelencia operativa mediante laimplementación y/o desarrollo de tecnologías para todos sus procesos

4. Negocio Digital Son empresas en el camino de innovar su modelo de negocio víaestrategia de crecimiento exponencial

5. Innovador Digital Empresas con un modelos de negocio digital consolidado -SaaS, PaaS,Plataforma - con crecimiento exponencial

6. Ecosistema Digital Empresas que han consolidado entornos digitales que integran variosmodelos de negocio de soluciones digitalizadas para sus clientes

Intensidadtecnólogica

Condicionespara la transformación

Capacidades detransformación

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INFIERE Y VISUALIZA EL MODELO GERENCIAL DE TU EMPRESA

La implementación de Inteligencia Artificial en nuestro diagnóstico nos permite inferir el modelo o arquetipo de tu empresa en su viaje hacia la transformación digital. En Transformación de Negocios hemos identificado 4 estilos (modelos o arquetipos) en el viaje de la transformación digital. Todos válidos, pero con claridad, solo uno asegura el retorno de la inversión y rentabilidad de más del 50% de la inversión (Westerman y otros, 2012). Estos son los cuatro modelos o estilos posibles y nuestro diagnóstico te muestra cuál está tomando tu empresa y lo que puede hacer para apropiar el modelo Digitech:

ENTREGABLEAdemás del análisis de tu modelo actual, unas

recomendaciones estratégicas para que puedas avanzar hacia el modelo digitech, ya que es con esta visión, que puedes conquistar la mayor rentabilidad

empresarial.

IntensidadTecnológica

Intensidad Estratégica

UltraTech DigiTech

Principiante Conservador


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INFIERE Y VISUALIZA LA ESTRATEGIA DIGITAL QUE TU EMPRESA HA TOMADO

EN SU VIAJE HACIA LATRANSFORMACIÓN DIGITAL

Con la aplicación de Inteligencia Artificial en nuestro diagnóstico on line, podemos evidenciar cuál es la ruta estratégica que ha tomado tu empresa. Por ejemplo, en nuestro gráfico de estrategia digital, puedes ver que los niveles de madurez digital 1 y 2 son incipientes y no muestran una estrategia digital clara. A partir del nivel 3 se puede evidenciar cómo la estrategia digital por la que tu empresa apuesta, le permite o no alcanzar niveles de madurez digital más altos.

Estrategia Digital Madurez Digital

Nivel 6

Nivel 5

Nivel 4

Nivel 3

Nivel 1 y 2

ECOSISTEMA DENEGOCIOS DIGITALES

CRECIMIENTO SOLUCIONESDIGITALIZADAS

Innovación delModelo de Negocio

Enganchede clientes PaaS - SaaS

EXCELENCIA OPERATIVA

ENTREGABLEAdemás del resultado del análisis de tu estrategia digital, recomendaciones de mejora de tu proceso de innovación para que puedas avanzar de un nivel a otro.

Te entrega resultados globales y por áreas de tu empresa. Recibes toda la información anterior más el detalle de 8 factores de análisis, para el global de tu empresa y cada una de las áreas. Esta información más precisa y puntual que te ayuda a identificar brechas, capacidades a desarrollar e inversión tecnológica requerida.


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Hemos encontrado que, al interior de las empresas, es decir, entre las áreas, la madurez digital se da de forma diferente, hay equipos más maduros, áreas más ágiles o también resistencias. Hay áreas que, según el sector, apropian con mayor velocidad el cambio y abrazan nuevas tecnologías para experimentar y aprender. Por ejemplo, en el sector de retail es frecuente que los canales de servicio al cliente sean más maduros digitalmente que las áreas administrativas.

Condiciones para la Transformación

Estrategia, procesosy comunicación

IntensidadTecnológicaInversión yapropiación

Capacidades deTransformación

Cultura ypersonas

Estrategia DigitalProcesosOrganización y comunicaiónResultados e impacto

Cultura para la innovaciónConocimiento y capacidades

Apropiación y experimentaciónInversión en tecnología


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CONCLUSIÓN

TEN PRESENTE¡LO QUE SE MIDE PUEDE

MEJORARSE!Una medición recurrente de

madurez digital permite tener una línea de base sobre la cual

hacer seguimiento a los progresos y a los retos por

resolver a lo largo de todo el proceso de transformación

digital.

La madurez digital es un reflejo de la alineación de la empresa

alrededor de sus metas de transformación digital, es decir de su alineación respecto de la

estrategia digital que ha definido como rumbo. Por esto,

una medición de madurez digital te ayuda a identificar si

tu empresa está en la ruta indicada

y si tus líderes y equipos están alineados estratégicamente

durante el viaje de la transformación digital.

Y lo más importante, se trata de recomendaciones sencillas y

prácticas para lograr el avance, de acuerdo

con el nivel actual de tu empresa.

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transformaciÓn digital: guÍa Última para su mediciÓn

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