Rosalva Bautista Nieves MARCOS DE TRABAJOS

ISO 9000 ISO 19770 ISO/IEC 20000 ISO 27000

ISO 38500 ISO/IEC 15504 MOR SCRUM

Definición Conjuntos de normas de gestión de

calidad

Es el estándar internacional

relacionado con la (SAM).

Son norma internacional para

prestación de servicios de TI.

Son normas de estándares para

SGSI

Norma del ISO que provee directrices para gobierno de

TI

Estándar internacional para la evaluación de los procesos del ciclo de vida de software.

Marcos de trabajo para la gestión de

riesgo

Es un framework para la gestión y desarrollo de software.

Origen Inicia 1987 en BS

Lanzada en 2006 en España.

Creado en España en 2005

Proviene de BS7799 de Británica

Junio de 2008 en Australia

Lanzado en 1993 en Europa.

2002 en Londres En Japón de 1993

Objetivo Mejorar procesos de gestión de calidad.

Controlar los activos de la

empresa.

Proporcionar guía para identificar,

planificar, diseñar y mejorar los servicios

de TI

Preservar la confidencialidad de los datos de la

empresa

Informar y guiar a los directores en el gobierno de la TI

en su organización

Evaluar los procesos del ciclo de vida del

software

Identificar, evaluar los riesgos del

proyecto.

Gestionar el desarrollo de proyectos ágil.

Etapas 8 principios de gestión de la

calidad:

3 proceso globales, y 27 subprocesos.

13 procesos y se agrupan en 4 bloques

Evaluación del riesgo

La política de seguridad

Control de acceso

Define seis principios de un buen gobierno

corporativo de TIC

Presenta los principios en los que se debe

sustentar la gestión de riesgos

Alinear con el objetivo, adoptarse el contexto

Desarrollo incremental con

entregas funcionales frecuentes

Ventaja Incrementar la satisfacción al

cliente

Facilita la auditoria en su proceso SAM

Mejorar la imagen de la empresa

Asegurar la seguridad de la

información

Innovación de las TI con la necesidad

al negocio

Más consensuado y

Probado.

Mejor prestación de servicios.

Facilidad de cambio

Desventaja Alto coste de implementación

Tiempo y costo de implementación.

Requiere tiempo y gran esfuerzo para lograr los objetivos.

Falta de comunicación en los progresos al

personal.

Generar mayor tiempo y alto costo

Dificultad y confusión durante la evaluación

No propicia opciones de mejora

de riesgo

Dificultad de aplicación en grandes

proyectos

Versiones Iso 27000 a ISO 27799

Iso 19770-1 ,ISO 19770-2

19770-3

UNE-ISO/IEC 20000-2:2007

Iso 27000 a ISO 27799

38500:2008 ISO/IEC 15504-1:2004 A

ISO/IEC 15504-7:2008

Versión 2010 alineo con el ISO

31000:2009

Scrum

Costo $100000

$17000 $ 36,504 $36,504.

$30500 $12737 $30000 $14500

Rosalva Bautista Nieves TICKIT ASL IT BSC SIX SIGMA CMMI TQM EFQM MOF PRINCE2 PMBOK

Marco orientado al software con la

finalidad de calidad del mismo.

Framework para implementar la

gestión de aplicación y buenas practicas

Cuadro de mando integral

para implementar

estrategias de la empresa

Es una metodología de mejora de

proceso

Modelo de proceso que contiene las

mejores prácticas.

Estrategias orientada a crear conciencia en los

procesos

Framework para la autoevaluación

de las organizaciones

Es una adecuación

recomendaciones de

principios.

Es un método estructurado

Es para manejar y

administrar proyectos

Desollado en 1991 por BSC.

En 2002 por ASL BISL

En 1992 creado por BSC

1987 lanzado por Motorola

En 1983 lanzado por SEI

Lanzado en 1993 en Europa

1998 por Europa Lanzado en 1999

Creada en CCTA en reino Unido

En 1987 publicada la 1ª

edicion Garantizar la calidad

de la empresa. Mejorar la gestión

de aplicaciones.

comunicar la misión y la estrategia

organizacional

Reducir los fallos de

defectos de productos.

Producir productos de alta

calidad

Gestionar la calidad total de

los procesos

Ayudar a mejorar las organización

a si misma

Manejar los cambios

como paquete cuantificable y cualitativo

Proporciona un esquema de

desarrollo de proyecto TI

Monitorear y Controlar el Trabajo del

Proyecto

La guía de TickIT contiene 6 partes.

Comprende 3 niveles: táctico,

operativo y estratégicos.

Comprende de 4 etapas para la reconstrucción

de IT BSC

Presenta 5 etapas

concretas DMAIC

5 nivel de madures de

software

Se basa en 7 principios de estrategias a

calidad

Comprende 3 niveles de excelencia

5 procesos de administració

n de riesgo

Procesos a gestión para gestión de proyectos.

Se basa en buenas

prácticas en 9 áreas de

conocimientos Reducir el riesgo de

errores Dialogo de estrategias

Reconocer costos tangibles e intangibles.

Enfocada a los procesos.

El mayor prestigio de la

empresa

Fijación de objetivos de

mejora

Política y Estrategia

Mejora continua del

marco

Buenos canales de comunicación.

Proporciona técnica de

gestión

Tiempo y presupuesto.

Alto coste Retroalimentación a nivel táctico no al estratégico

Eficacia no puede ser medido.

Mayor inversión Requiere mayor comunicación.

Alto coste Alto coste y tiempo

No cubre la gestión de servicio y personal

Requiere tiempo y costo

Tick IT Plus 2009; ASL 2® Proveedores,

IT BSC Version 5.0

six Sigma Black Belt,

sigma shift

CMMI - DEV v 1.3

TQM Versión de 2013 versión 4.0 de MOR

Price Refresch. 5 versiones

$16000 $20000 $15000 $30000 $35000 $10000 $20000 $17000 $20000 $13000