trabas burocráticas ¿aporte del estado a la competitividad? beatriz boza comex febrero 2007
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Trabas BurocráticasTrabas Burocráticas¿Aporte del Estado a la ¿Aporte del Estado a la Competitividad?Competitividad?
Beatriz BozaComexFebrero 2007
… porque se siente maltratada en estas instituciones
La población demanda las siguientes reformas…
Fuente: Encuesta Nacional Apoyo Opinión y Mercado S.A. – Feb. 2007
Hospitales Colegios públicos
Comisarías Municipalidades0
10
20
30
40
50
60
70
8073%
63%
78%90
59%
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90 88%84%
88%79%
Reforma en sector salud
Reforma educativa
Seguridad ciudadana
Reforma en la administración pública
18 de Febrero de 2007
La opinión pública tiene las cosas claras …
Amplia insatisfacción con servicios del Estado
Amplio concenso en torno a medidas a tomar
Ampliar horario de atención en las instituciones públicas
Reducir la cantidad de trámites para realizar servicios
Eliminar el pago para efectuar ciertos trámites
La agilidad o rapidez de atención en las ventanillas
58%
84%
83%
82%
Fuente: Encuesta Nacional Apoyo Opinión y Mercado S.A. – Feb. 2007
Los horarios de atención en las oficinas
50%
La resolución satisfactoria de sus problemas consultas
50%
Reformar el Estado es mejorar sus servicios
18 de Febrero de 2007
Cadena de Valor de Exportación
Importación
CampoPlanta Transformación Transporte
Exportación
• SunatAduanas• Senasa• Digesa• Digemid
• Sunat/Aduanas• Senasa• Digesa• Puertos• Digemid
• Senasa
• Digesa
• Sunarp
• Inrena
• IPEN
• Municipalidad
• Digesa
• Indecopi
• Senasa
• Municipalidad
• MTC
• PNP
• Municipalidad
Comisarías
¿Diría usted que en las entidades públicas se atiende bien o mal a los ciudadanos?
Bien
Mal
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Hospitales Empresas estatales
Colegios públicos Municipalidades
Ministerios Organismo reguladores
Empresa privada
19%
73%
18%
68%
24%
63%
28%
59%
16%
59%
27%
51% 53%
33%
Fuente: Encuesta Nacional Apoyo Opinión y Mercado S.A. – Feb. 2007
78%
12%
18 de Febrero de 2007
0
50
100
150
200
Australia
México
Argentina
Colombia
Bolivia
Ecuador
Perú
Venezuela
Brasil
2
27 3244 50
65
141
72
152
Trabas al Empezar un NegocioDoing Business 2007
Tiempo para empezar un Negocio (en días)
Costo de empezar un Negocio (como % del PBI per cápita)
Fuente: Doing Business 2007, Banco Mundial
0
50
100
150
Dinamarca
Brasil
Argentina
México
Colombia
Venezuela
Ecuador
Perú
Bolivia
140
32.531.825.419.814.212.19.9
0.0
Menor costo - mundial
200
Menor tiempo - mundial
Nuestra propuestaNuestra propuesta: : Reconocer lo buenoReconocer lo bueno
video»
¿Qué se requiere?¿Qué se requiere?
Talleres con 668 autoridades locales
Cajamarca. Identificación de buenas prácticas en grupos
Ayacucho. Foto grupal Taller CAD 2006
Huaraz. Identificación de buenas prácticas en grupos
Tacna. Foto grupal Taller CAD 2006
Cusco. Identificación de buenas prácticas en grupos
Marzo 200611 ciudadades
Piura. Identificación en grupos
Puno. Identificación de buenas prácticas en grupos
Lo que opinan las autoridades…
El 92% de regiones representadasLima, 5 de julio del 2006
Loreto(3)
Ucayali(1)
Madre de Dios (1)
Arequipa(9)
Piura(3)
Tumbes(1)
Lambayeque(2)
La Libertad(4)
Ancash(3)
Ica(2)
Ayacucho(2)
Moquegua(1)
Tacna(1)
Puno(3)
Cusco(3)
Amazonas(1)
Cajamarca(2)
San Martín(2)
Huánuco(1)
Pasco(1)
Junín(2)
Apurímac(1)
Diarios y revistas
37%
Radios50%
Televisoras13%
Lo que opinan la prensa…Taller con 49 periodistas de los principales medios de 26 ciudades
Julio 200626 ciudadades
¿Qué se requiere?Taller CADHuaraz, 21 Marzo
Taller CADCusco, 6 Marzo
Taller CADCajamarca, 3 Marzo
NONO
Es una cuestión de actitud
¿Qué se requiere?
No es un tema de dinero
Ni de más leyes
Ni de infraestructura
Sino de involucramiento gerencial
Know How
Replicar lo bueno
apoyar a los funcionarios públicos a que hagan bien su trabajo: un Estado eficiente y solidario
video»
Rol de la empresa privada
Para capturar la oportunidad de hacer posible el desarrollo
LiderazgoLiderazgo
El aporte del sector empresarial
Ayudar a documentar las experiencias exitosas
Apoyar en el rediseño de procesos
Liderar la replicabilidad de los bueno
Participar y aportar a la articulación local
No se trata de suplir al Estado sino de cooperar con él, para mejorar el clima de negocios
¡El sector empresarial
puede y debe ser parte del
cambio!
Identifiquemos y premiemos lo bueno
© CAD 2007
Universo empresarial formal nacional
Universo empresas exportadoras
¿De qué empresariado hablamos?
Universo empleadores (PEA por tipo de
empresa)
98% PYME
90% PYMEles corresponde el 8%
del valor exportado
88% de la PEA trabaja en PYME