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7/29/2019 TRABAJO_La Gerencia de Mercadeo y la Generacin de Nuevos Productos y Servicios frente a la actual escasez de
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La Gerencia de Mercadeo y la
Generacin de Nuevos Productos y
Servicios frente a la actual escasez
de Productos y Servicios en
Venezuela.
Escrito por: Santos Alejandro
Snchez Yactayo.
Los gerentes de mercadeo
desarrollan estrategias que deben
fundamentar la orientacin que sedesea darle a un producto servicio
con los objetivos de rentabilidad y de
asignacin eficiente de los recursos.
En ste proceso se debe evaluar
cuidadosamente el impacto que
puede tener una empresa negocio
con sus fortalezas, debilidades,
oportunidades, amenazas y ventajas
competitivas en cualquier mercado.
Asi pues, se buscan las ms ptimas
estrategias a travs de planes de
mercadeo bien integrados que
coordinen el precio, el producto, la
distribucin y las comunicaciones de
la oferta servicios que se tienen
para satisfacer las necesidades de un
mercado meta diversos mercados.
El descubrimiento del Mercadeo y la
afirmacin de la necesidad de uso de
la herramienta, no ocurrieron
simultneamente en todas las
empresas, es realmente en los 90s
cuando la mayor parte de ellas,
descubren que su adopcin es factor
decisivo para el xito y la
supervivencia en una sociedad cada
vez ms abierta, liberalizada y super
competitiva.
Para ello, Francisco Madia de Souza,
nos explica en su texto "La Sexta
Generacin del Marketing" las "seis
generaciones del marketing..." en las
cuales se identifican diferentes
etapas del comportamiento del
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mercado (Clientedemandante y
Proveedoroferente), distintos valores
que estarn presentes en el
intercambio de bienes y servicios.
Cuando se est lanzando un producto
productos reposicionndose
nueva mente en unos mercados,
previamente se tuvo que realizar una
auditora de mercadeo (Marketing
Audit) , para despus realizar una
ejecucin de un plan, denominado
Marketing Mix que no es otra cosa
que el inicio reinicio, desarrollo,
xito fracaso del esfuerzo invertido
en mercadeo ya que pueden verse
beneficios contrariedades por los
cambios en los gustos y preferencias
de los consumidores, sus ingresos,
las clases sociales una varias
competencias aguerridas con mejores
planes de mercadeo. Tambin, se
pueden ver esos planes de mercadeo
favorecidos obstaculizados por
situaciones de la economa regional,
local global. En s, se puede sacar
como resumen que los planes demercadeo no son estticos, sino
dinmicos y sujetos a variabilidades
que muchas veces escapan de
nuestras manos.
Hoy en da las empresas luchan
contra el incremento de la
competencia a nivel mundial, el
deterioro ecolgico, la negligencia
respecto a la infraestructura, el
estancamiento econmico, la escasez
de mano de obra calificada y muchos
otros problemas de ndole
econmico, poltico y social.
Es verdad que los anteriores son
verdaderos problemas, pero,
asimismo, oportunidades. El mercado
globalizado significa que las
empresas puedan confiar en un
mercado potencial mucho mayor
dnde ofrecer sus bienes y servicios;
la mala noticia es que enfrentarn a
una cantidad muy considerable de
competidores. El estancamiento
econmico y la recesin favorecern
a aquellas empresas que sean
capaces de "producir y comercializar
sin necesidad de apoyos". La
carencia en cuanto a mano de obra
calificada plantear retos importantes
a las empresas educativas y que seocupan de la capacitacin, para que
diseen programas efectivos que
contribuyan a perfeccionar las
destrezas humanas.
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En los pases industrializados y
altamente desarrollados, el mercadeo
estratgico generalmente se fija a un
horizonte de hasta cinco aos. Sin
embargo, tambin un perodo como
ese puede variar de acuerdo a
cambios que puedan suscitarse en el
mercado en forma general. En
Amrica Latina, desde Mxico hasta
las Pampas Argentinas, que es otro
mercado dentro del mundo
globalizado, por ser dichas
economas mayormente
dependientes del mercado mundial
global por falta de avanzadas
tecnologas, condiciones de
infraestructuras ms limitadas y
capital escaso y, en algunos casos
inexistentes, los planes de mercadeo
de las empresas latinoamericanas
estn realizados para perodos
muchsimo ms cortos, adicionndole
el factor poltico sobre stas
economas que, afortunadamente en
los ltimos tiempos, se han
manifestado ms estables. Es el caso
de Chile que, reciente mente sali de
la lista de los pases subdesarrollados
en vas de desarrollo para entrar al
concierto de las naciones
desarrolladas.
Con lo expresado en el prrafo
anterior, deseo significar que las
decisiones de negocios, bien sean
financieras, de mercadeo de otro
tipo en Amrica Latina estn sujetas
a vaivenes de mercados muy
cambiantes y, Venezuela, no es la
excepcin.
Principalmente los estratos sociales
no son los tradicionales como fueron
las clases A y B que tenan mayor
capacidad de compra hace ms de
una dcada atrs, sino que ahora las
clases C, D, E y F son las mayores
consumidoras en stos momentos.
En efecto, segn un informe de la
Comisin Econmica para Amrica
Latina y el Caribe (CEPAL) de finales
del ao 2006, anunci que las
mejoras ms notables en la
disminucin de la pobreza e
indigencia en los l timos cuatros se
registraron en Argentina al pasar del
45, 4% a un 26% y en Venezuela del
48, 6% al 37, 1%.
Para soportar lo expuesto en prrafo
anterior, a mediados del mes de
Diciembre del ao pasado, segn
declaraciones del Dr Juan Carlos
Escotet, Presidente de Banesco, al
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Diario El Nacional, declar:Aqu no
hay opcin: apostamos como
empresarios para que los sectores
desfavorecidos se incorporen a la
economa y tengan un mnimo nivel
de oportunidades para vivir con
dignidad , de lo contrario, no vamos
a tener mercado a futuro, no vamos a
tener clientes y no tendremos razn
para tener un banco cualquier
organizacin privada de gran
alcance.
Lo expresado con anterioridad nos da
que pensar que el actual y futuro
mercado de productos en Venezuela
se erradicar de la clase C haca
abajo y que los potenciales
consumidores vendrn de esos
sectores de la sociedad. Segn un
informe de investigacin realizado por
el periodista, Eduardo Camel
Anderson del Diario El Universal de
fecha 4 de Junio del 2007, los
estratos bajos concentran
penetracin de Internet en el pas y
ello significa que los usuariosactuales as como stos mismos
usuarios que sern potenciales en el
futuro, demandarn nuevas
plataformas tecnolgicas y estarn
conectados para su desarrollo
personal con el resto del mundo y
viceversa. Los usuarios actuales de
Internet en nuestro pas, se hayan
distribuidos socioeconmica mente
de la forma siguiente:
Clases A y B 7, 35%
Clase C 26, 10%
Clase D 38, 98%, y
Clase E 27, 57%
De manera que, si Vd. es un
planificador de mercadeo, deber
dirigir en forma muy intencionada,
sus objetivos de conquistar mercados
a las nuevas clases C, D y E porque
es el universo cierto de consumidores
que estn dispuestos a demandar
variados productos en el mercado
nacional.
Sin embargo, hay que acotar, que la
inflacin ha impactado ms a los
hogares pobres en lo que va de ao,
siendo el sector de alimentos el que
ms los afecta. No nos olvidemos que
en la actualidad la cesta bsica
cuesta Bs 2. 051. 269.
En otras palabras, y para el
conocimiento de cualquier ciudadano
de a pi cuando en una economa
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existe dinero en exceso y por encima
de los bienes y servicios que se
producen en la sociedad, la velocidad
con que un mayor nmero de
personas desea gastar ese dinero es
mayor a la oferta de las cosas que
van a satisfacer sus necesidades y
ello principal mente radica que a
medida que la poblacin se le
incrementa su renta ingreso, la
propensin al consumo es mayor a la
propensin al ahorro y, ms an, si
esa poblacin siente que esos
ingresos, de la noche a la maana, se
incrementaron hacia sus bolsillos en
una forma apreciable. Por lo tanto, lo
ms probable es que aumenten los
precios porque la demanda colectiva
total de la poblacin es ahora mayor
de lo que realmente produce e
importa.
Visto todo lo sealado, aunque el
mercado nacional est sobreexcedido
en su demanda total, tambin es
cierto que los ingresos que ahora
percibe la poblacin ms cuantiosa,no es producto de una productividad
confiable y estable en el tiempo, sino
por el contrario, puede ser que esos
futuros ingresos se sientan afectados
por una disminucin sensible de los
ingresos fiscales del gobierno en un
momento determinado ya que todos
conocemos que la sustentacin de la
economa actual est compuesta en
ms de un 40% de los subsidios,
ayudas, becas y otros ingresos dados
por el Estado.
Bibliografa
1. Trabajo de Apunte. (2012).
Universidad Fermn Toro. Decanato
de Investigacin y Post-Grado.
Maestra en Gerencia Empresarial.
Venezuela.
2. Actualidad de la economa
venezolana (2007) publicado por el
Dr Omar Gmez en Eumed. net de la
Universidad de Mlaga (www. eumed.
net) Junio, 2007.
3. Gerencia de Mercadeo y Procesos
decisorios de Ricoveri Marketing en el
buscador Google. Informe de la
CEPAL publicado en el Diario El
Panorama, el Martes 5 de Diciembre
del 2006, pg de Economa.
4. Entrevista efectuada al Dr Juan
Carlos Escotet, Presidente de
Banesco, por la periodista Milagros
Socorro en el Diario El Nacional de
fecha Lunes 11 de Diciembre, 2006.
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5. Artculo de Economa escrito por la
periodista Raquel Barreiro C del
Diario El Universal el da Martes 5 de
Junio del 2007. (www. eluniversal.
com)