TECNOLGICO NACIONAL DE MXICOINSTITUTO TECNOLGICO DE SALINA CRUZ ITSAL

PRCTICA DE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

PRESENTAN: EQUIPO # 8

TECNOLGICO NACIONAL DE MXICOINSTITUTO TECNOLGICO DE SALINA CRUZ ITSAL

CARRERA: INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

UNIDAD 1: ENTENDIENDO A LA ORGANIZACIN

ACTIVIDAD: PRCTICA DE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

MATERIA: DISEO ORGANIZACIONAL

DOCENTE: LIC. DOLORES SOSA PREZ

INTEGRANTES DE EQUIPO 8: CRUZ HERNNDEZ OLGA LETICIA 12730002DAZ AGUSTN KEVIN AXEL 121020235HERNNDEZ PREZ ANDRS 121020229MENDOZA MARTNEZ ALBERTO 121020250VERA GROSS EDMUNDO 121020234

SEMESTRE Y GRUPO: V-D2 SALINA CRUZ, OAXACA, A 25 DE FEBRERO DE 2015.NDICEContenidoINTRODUCCIN5CAPITULO 1. SITUACIN ACTUAL.61.1.DISEO DE LA HERRAMIENTA.61.2 APLICACIN DEL TEST111.3.ANLISIS111.4.DIAGNSTICO23CAPTULO 2. PLANEACIN DEL CAMBIO.242.1. OBJETIVO:242.2. IDENTIFICACIN DE ESTRATEGIAS242.3. EVALUACIN DE ESTRATEGIAS262.4. SELECCIN DE ESTRATEGIAS28CAPTULO 3. PROGRAMA DE TRABAJO293.1. GRFICA DE GANTT29 3.2. PRESUPUESTO DEL PLAN DE ACTVIDADES..30

NDICE DE GRFICASGrfica 1. Comunicacin.12

Grfica 2. Necesidades y motivacin.13

Grfica 3. Objetivos y roles.14

Grfica 4. Integracin y colaboracin.15

Grfica 5. Liderazgo.16

Grfica 6. Innovacin y cambio.17

Grfica 7. Condiciones de trabajo.18

Grfica 8. Administracin del capital humano.19

Grfica 9. Productividad, calidad y resultados.20

Grfica 10. Satisfaccin laboral.21

Grfica 11. Autoevaluacin.21

INTRODUCCINLas empresas, franquicias o negocios, sin importar el tamao, tienen unaculturay unclima organizacionalpropios. Esto se aprecia cuando se cuenta con una serie de significados comunes, donde la personalidad de cada colaborador les caracteriza y diferencia de otras empresas.LaCultura Organizacionalse relaciona con las normas escritas y no escritas de una empresa, las cuales deben seguir los colaboradores para funcionar correctamente dentro de la empresa. sta puede incluir: los planes estratgicos (visin, misin, objetivos entre otros) y aspectos de tipo administrativo y de recursos humanos, por ejemplo procedimientos para capacitacin, tomar vacaciones, ausencias, entre otras.Por su parte, elClima Organizacionales la atmsfera dentro de la compaa y tiene que ver con el conjunto de sentimientos y emociones favorables y desfavorables que perciben los empleados sobre su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales, la comunicacin informal, entre otros.En otras palabras se puede decir que el clima de las organizaciones depende de la cultura organizacional, es decir si dentro de la empresa los valores establecidos se cumplen al 100%, el ambiente y la interaccin entre los empleados ser excelente.El objetivo principal de este trabajo consiste en conocer el clima y la cultura organizacional de una empresa para desarrollar un plan de cambio en dicha institucin.En este caso se decidi realizar esta investigacin en el CBTa # 92 ubicado en Magdalena Tequisistln Oaxaca, en primer lugar se dise el test, despus se aplic dicho test y se analizaron los datos obtenidos, una vez analizados los resultados del test, se propusieron estrategias para mejorar ambos conceptos, posteriormente se desarroll un plan de las estrategias elegidas, con el objetivo de mejorar la cultura y clima organizacional.CAPITULO 1. SITUACIN ACTUAL.1.1. DISEO DE LA HERRAMIENTA.Es importante aclarar que la evaluacin utilizada (Cuestionario) fue analizada y aceptada por el director de la institucin ya que cumple con todos los aspectos necesarios para poder obtener informacin objetiva acerca de la cultura y clima organizacional del CBTa # 92. La herramienta que se aplic consta de 12 secciones, en la primer seccin se encuentran 11 preguntas acerca de la comunicacin que existe en la institucin, la seccin 2 consta de 7 preguntas respecto a las necesidades y motivacin que tienen los docentes, la tercera seccin incluye 5 preguntas acerca de los objetivos y roles que manejan los catedrticos en su trabajo, a su vez la seccin 4 est formada por 7 cuestiones sobre como es la integracin y colaboracin entre los maestros.

La seccin 5 hace referencia al liderazgo que existe en la organizacin a travs de 12 interrogativas, el apartado nmero 6 incluye seis preguntas sobre la innovacin y el cambio que existe en la institucin educativa. En la seccin 7 se encuentran 11 cuestiones acerca de las condiciones de trabajo que tienen los facilitadores. Por su parte el apartado 8 hace mencin de la administracin del capital humano a travs de 5 preguntas. La seccin nmero 9 se refiere a la productividad, calidad y resultados que los docentes tienen en su rea de trabajo mediante 7 interrogativas.

Mientras que el apartado nmero 10 est formada por 8 preguntas sobre la satisfaccin laboral con la que cuenta los maestros, pos su parte la seccin 11 consta de 13 preguntas que forman parte de una autoevaluacin y por ltimo se encuentra la seccin 12 la cual es una opinin personal sobre todo lo anterior. El formato de evaluacin es el que se muestra a continuacin:

ENCUESTA DE CULTURA ORGANIZACIONAL Y CLIMA LABORAL 2015CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLGICO AGROPECUARIO # 92MAGDALENA TEQUISISTLN, OAX. Fecha: ___/___/___

Por favor, indique el rea a la cual pertenece: (ejemplo, Subdireccin, Departamento u Oficina, etc.)

INSTRUCCIONESEn escala del 1 al 5, favor de marcar con una X el nmero que mejor presente el grado en el que est de acuerdo con las siguientes afirmaciones. La tabla que se muestre a continuacin, presenta el significado de la escala mencionada.Nota: la presente encuesta aplica al personal del CBTa No. 92, por la cual se solicita contestarla en funcin del lugar en el que se encuentra laborando.

Totalmente de acuerdo5

De acuerdo4

Neutro3

En desacuerdo2

Totalmente en desacuerdo1

COMUNCACINNo.Afirmacin12345

1Estoy oportunamente comunicado sobre los objetivos, cambios, logros, y/o actividades del CBTa No. 92

2La informacin es comunicada por varias formas hasta asegurar que fue correctamente transmitida.

3En el CBTa No.92 se fomenta la comunicacin interna a travs de medios formales.

4Considero que los medios de comunicacin del CBTa No. 92 son efectivos.

5La comunicacin existente con mi jefe inmediato es efectiva.

6Recibo retroalimentacin clara por parte de mis jefes acerca del trabajo realizado.

7Mis jefes y dems superiores escuchan mis ideas y comentarios.

8La comunicacin con mis compaeros de trabajo es buena.

9Se me dio a conocer apropiadamente las responsabilidades y actividades a desarrollar en mi puesto.

10Se me dio a conocer apropiadamente mis derechos como trabajador.

11Mi jefe inmediato conoce mis problemas de trabajo.

NECESIDADES Y MOTIVACINNo.Afirmacin12345

12Tengo seguridad de conservar mi trabajo.

13El puesto que ocupo contribuye a tener una autoestima elevada.

14Mi trabajo me permite conocer y fomentar amistad con mis compaeros.

15Mi puesto de trabajo contribuye con mi auto realizacin.

16Me siento motivado(a) en el CBTa No. 92.

17La motivacin que poseo propicia me establezca nuevas metas.

18Si tuviera la oportunidad de trabajar en otro plantel en igualdad de condiciones, me quedara donde estoy.

OBJETIVOS Y ROLESNo.Afirmacin12345

19Los objetivos de mi trabajo estn claramente definidos.

20Los objetivos de mi puesto son razonablemente alcanzables.

21Mi trabajo me permite alcanzar mis objetivos personales.

22Mis objetivos personales contribuyen con los objetivos del CBTa No. 92.

23La funcin que desempeo contribuye al logro de los objetivos del CBTa No. 92.

INTEGRACIN Y COLABORACINNo.Afirmacin12345

24Estoy plenamente integrado en mi trabajo.

25Me siento orgulloso de pertenecer al CBTa No. 92.

26En mi rea de trabajo se manejan adecuadamente los problemas que se presentan.

27Considero que en mi rea de trabajo se fomenta el trabajo en equipo.

28Cuando tengo problemas con mi trabajo, puedo contar con mis compaeros.

29Me llevo bien con mis compaeros de trabajo.

30Considero a mis compaeros de trabajo como mis amigos.

LIDERAZGO (Califique a ambos jefes en caso de contar con ellos)

Jefe de Subdirector Departamento de reaNo.Afirmacin1234512345

31Mi jefe se interesa por escuchar lo que tengo que decir.

32Puedo hablar libremente con mi jefe cuando estoy en desacuerdo con l o ella.

33Mi jefe me trata con amabilidad.

34Mi jefe est al corriente de las actividades que desarrollo.

35Cuando llego a cometer algn error, mi jefe lo detecta oportunamente e informa de manera adecuada.

36Cuando logro un buen resultado o hago algo sobresaliente en mi trabajo, mi jefe reconoce mi aportacin.

37Frecuentemente reviso con mi jefe mi trabajo en busca de nuevas ideas que incremente mi efectividad.

38Considero que mi jefe es justo con sus decisiones.

39El estilo de direccin de mi jefe me influye positivamente.

40Considero que mi jefe fomenta las relaciones humanas con su personal.

41Mi jefe est comprometido con su trabajo y con nosotros.

42Mi jefe es una de las mejores personas con las que se puede trabajar

INNOVACIN Y CAMBIO

No.Afirmacin12345

43Tengo oportunidad para hacer cosas distintas o innovadoras en mi trabajo.

44Mi trabajo me permite desarrollar nuevas habilidades.

45Existen cambios repentinos en mi trabajo.

46Me adapto rpidamente a los cambios.

47Cuando se suscitan cambios en el CBTa No. 92, stos son manejados adecuadamente.

48Considero que la mayora de los cambios impactan positivamente al CBTa No. 92 y a su personal

CONDICIONES DE TRABAJONo.Afirmacin12345

49La iluminacin de mi rea de trabajo es suficiente y adecuada.

50Poseo suficiente espacio para trabajar.

51La comodidad de mi rea de trabajo es ptima.

52La temperatura del lugar donde laboro es apropiada.

53El nivel de humedad es el idneo.

54Existe un flujo de aire adecuado en mi lugar de trabajo.

55El nivel de ruido me permite concentrarme en mi trabajo.

56La limpieza y aseo en general son buenos.

57Existe la seguridad debida para evitar accidentes y riesgos de trabajo.

58La velocidad con que trabaja mi equipo de cmputo es adecuada.

59Considero que mi equipo de cmputo funcione excelentemente.

ADMINISTRACIN DEL CAPITAL HUMANONo.Afirmacin12345

60Siempre se planifican las necesidades de personal necesario para realizar las actividades en mi rea y/o Departamento.

61Nuestra gente se selecciona bien.

62Al ingresar, se proporciona la induccin pertinente para conocer las responsabilidades y polticas del CBTa No. 92.

63Tengo oportunidades de incrementar mi desarrollo de habilidades, aptitudes y actualizacin de conocimientos.

64Los ascensos, capacitaciones, traslados o despidos se toman con base en el desempeo del trabajador.

PRODUCTIVIDAD, CALIDAD Y RESULTADOSNo.Afirmacin12345

65Considero que la forma en que se organiza el trabajo en mi rea contribuye con la productividad del CBTa No. 92.

66En mi rea de trabajo se me orienta hacia la obtencin de resultados.

67El que da mejores resultados es el que triunfa.

68La calidad en el trabajo es la ms alta prioridad de mi rea.

69Conozco las necesidades de las personas que solicitan nuestros servicios.

70Las personas que trabajan conmigo poseen conocimientos y habilidades para satisfacer las necesidades de las personas que requieren servicios del CBTa No. 92.

71Considero que estoy orientado(a) a participar activamente en la deteccin de errores en pro de un mejor servicio.

SATISFACCIN LABORALNo.Afirmacin12345

72Estar en mi puesto genera un sentimiento de autosatisfaccin.

73Me siento orgulloso(a) del trabajo que desempeo.

74Me siento valorado(a) y respetado(a) en mi trabajo.

75Siento que mi trabajo est suficientemente reconocido.

76Son satisfactorios el sueldo y prestaciones.

77Son satisfactorios los ascensos y promociones.

78Considero que existe igualdad entre hombres y mujeres.

79Es satisfactoria la relacin con mi(s) jefe(s).

AUTOEVALUACINNo.Afirmacin12345

80Presto toda mi atencin cuando alguien habla.

81Cuando no me queda claro lo que se me informa, siempre pregunto las veces necesarias hasta comprender bien lo que se me comunica.

82Frecuentemente animo a los dems cuando tienen problemas personales o de trabajo.

83Trato de ver las cosas con optimismo.

84Desempeo mis actividades en tiempo y forma adecuados.

85Respeto a mi(s) jefe(s) aunque no est de acuerdo con l/ella.

86Soy respetuoso de la normatividad del CBTa No. 92.

87Considero que siempre trato de colaborar en las actividades de mi rea de trabajo.

88Soy de las personas que contribuyen y actan para hacer las cosas mejor.

89Generalmente pongo en prctica mi iniciativa en el trabajo.

90Siempre trato de aportar nuevas ideas en mi trabajo.

91Soy una persona abierta al cambio.

92Siempre doy un trato amable hacia las personas que solicitan servicios en el CBTa No. 92.

SU OPININ ES VALIOSA!

Si desea agregar algn comentario u opinin, el siguiente espacio le servir para tal propsito.

1.2 APLICACIN DEL TESTComo ya se mencion el test se aplic en el Centro de Bachillerato Tecnolgico Agropecuario # 92 de Magdalena Tequisistln Oaxaca, dicha encuesta se centr en informacin sobre el rea acadmica (Docentes) de la organizacin, que consta de 20 catedrticos. Es importante mencionar que la aplicacin del ya mencionado test fue autorizada por la direccin de la institucin educativa, en tiempos y horas establecidas por la misma organizacin para evitar interrupciones de clases.1.3. ANLISISDespus de aplicar el cuestionario se procedi a analizar los resultados, el programa utilizado para llevar a cabo dicho procedimiento fue Microsoft Office Excel 2010 ya que puede realizar representaciones grficas a partir de datos numricos. El procedimiento fue el siguiente: el cuestionario tiene doce secciones, cada seccin contiene un conjunto de pregunta de la misma naturaleza, todas las secciones cuentan con cinco opciones para responderlas, las cuales son; totalmente en desacuerdo, en desacuerdo, neutro, de acuerdo, altamente en acuerdo.La respuesta Totalmente en desacuerdo tiene el valor de 1 punto, En desacuerdo un valor de 2 puntos, Neutro un valor de 3 puntos, De acuerdo con cuatro y Totalmente de acuerdo con el puntaje de 5. La logstica consiste en sumar los puntos de cada seccin tomando en cuenta los juicios anteriores, dividir el resultado de la suma entre el nmero de preguntas y con esto se obtiene un promedio que indica el criterio general en el que se encuentra.El puntaje ms alto es aquel que multiplica el nmero de preguntas por el valor ms alto, dando as el supuesto resultado del 100%. Aplicando este paso a cada uno de los cuestionarios, se obtienen los criterios generales de cada persona, y en base a eso realizar una grfica que muestre el resultado de los criterios de forma visual.

La grfica demuestra que el 64% de la grfica es decir, ms de la mitad de los trabajadores estn satisfechos con el tipo de comunicacin que se utiliza en la institucin educativa. El 9% menciona que estn totalmente de acuerdo, otro 9% que dicen ser indiferentes ante la situacin actual del flujo de informacin. La parte restante que equivale en un 18% opina que la informacin no fluye de manera adecuada, no se alcanzan a captar las ideas principales, el sistema es informal, adems de que no se permiten comentarios a favor es decir el sistema es muy rgido.Para mejorar la comunicacin formal de la institucin se propone aplicar tcnicas efectivas de comunicacin respetando los niveles jerrquicos. Se deben de integrar tcnicas como: comunicados en oficios, murales, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, etc.

El porcentaje de la grfica anterior se ve reflejado nuevamente en esta con un 64% del rea en donde los trabajadores dicen que no es necesario tomar un curso intensivo de motivacin pues se consideran autosuficientes, el 27% dicen estar perfectamente motivados y no presentan ningn tipo de problema para desenvolverse en el mbito laboral. Y una pequea parte que consta del 9% no est de acuerdo con los procedimientos para impulsarlos a lograr sus objetivos y al mismo tiempo los de la organizacin, dicen no estar seguros de manejar una autoestima elevada, por lo tanto solicitan un apoyo para aumentar sus esfuerzos y as su productividad.Es necesario aplicar a cada uno de los trabajadores la construccin del conocimiento y de sus emociones, para que su nueva lgica les permita ver que pueden ser seguros, tener xito, elevar su autoestima y ser felices. Para esto se planea un breve curso de motivacin.

La gran parte de los trabajadores para ser exactos el 55% creen estar informados de los objetivos que la institucin desea alcanzar con un esfuerzo considerable utilizando sus recursos en existencia porque sus objetivos personales estn medianamente relacionados con los de su trabajo. Otra parte importante que muestra la grfica es que el 36% se considera apto para ayudar a la escuela al logro de sus objetivos pues los adoptan como propios. La porcin restante con un 9% indica desde su crtica constructiva que no se sienten identificados con la organizacin y por lo tanto no integran sus esfuerzos para el logro de sus metas, dicen no demostrar iniciativa ya que no cuentan con las herramientas necesarias que impulsan a un mejor desarrollo de actividades pero principalmente porque no tienen clara la misin de CBTa.Se recomienda una conferencia en donde el tema principal sea La Iniciativa que es la principal responsable del problema de ese 9% de la poblacin.

Una gran parte de los trabajadores representando el 82% dicen estar orgullosos e integrados adecuadamente en su rea de trabajo, debido al gran beneficio que se obtiene de socializar con los compaeros del rea. Solo una pequea parte con 9% de ellos creen desempearse en un rea de gran compaerismo en donde hay respeto y a los compaeros de trabajo se les puede considerar amigos, y contar con ellos cada vez que surjan problemas laborales. Y otra pequea parte con 9% citan que no estn conformes con los resultados obtenidos al momento de estar inmersos en la institucin pues no logran integrarse en su totalidad, esa parte coincide en el punto de que los compaeros de trabajo no son del todo amigables y no estn dispuestos a ofrecer su ayuda en caso de alguna barrera, sin embargo creen que tampoco son funcionales los trabajos en equipo.Una propuesta efectiva es contratar a un instructor que trabaje con el tema Trabajo en equipo una vez al mes con sesiones de no ms de una hora con los recursos al alcance, se podrn identificar y resolver conflictos latentes, as como potenciar el desempeo del grupo de trabajo.

En este punto la mitad de los encuestados es decir el 50% expresan estar de acuerdo con sus superiores, respecto a la relacin que se da entre ellos, que incluye: comunicacin, resolucin de problemas, reconocimiento de logros, desarrollo de habilidades, compromiso compartido, entre otros aspectos personales. Otra parte representando el 20% dice estar totalmente de acuerdo con los aspectos anteriormente mencionados, incluyendo la participacin de ellos, justicia y persuasin positiva. En cambio las personas restantes siendo el 30% dicen ser indiferentes en este aspecto, lo que quiere decir que personalmente solo se dedican a realizar sus labores conociendo sus lmites jerrquicos.Realizar una junta de trabajo en el cual el lder y los empleados puedan interactuar de una forma ms ntima tocando puntos clave que mejoren las relaciones laborales.

La representacin grfica muestra que un 37% de los encuestados estn totalmente abiertos al cambio, esto les permite realizar actividades distintas o implementar actividades innovadoras dentro de su rea de trabajo, y por lo tanto desarrollar habilidades. En un porcentaje parecido con un 36% se aprecia que las personas estn de acuerdo con la innovacin, pueden adaptarse a cambios repentinos en su rea laboral. Una porcin ms pequea del 18% indica el estado de confort en el que se sumergen los trabajadores, y su poco inters por los cambios que se susciten a su alrededor. Y las personas restantes del 9% no estn de acuerdo a los cambios que implica la innovacin, estn acostumbradas a la rutina y debido a eso les es difcil adaptarse a un nuevo clima organizacional.Una buena solucin es otorgar folletos a los trabajadores en donde se explique el proceso de cambio, la importancia del cambio y los beneficios que se obtienen de ser personas flexibles.

Ms de la mitad de los encuestados ocupando un 60% de la grfica recalcan estar de acuerdo con sus condiciones de trabajo, estn acostumbrados a laborar en esas condiciones que tal vez no sean las perfectas pero les proporcionan cierta comodidad. Otra parte del 20% manifiesta estar completamente satisfechos con el rea laboral asignada, porque cumple con los estndares de: iluminacin, limpieza, humedad, espacio, nivel de ruido, seguridad y sobre todo bienestar. La parte restante con un 20% que contrasta con esto es la inapetencia que se refleja por parte de los empleados en esta seccin, ellos dicen no estar conformes con el aseo y el clima que tiene su rea de trabajo.Realizar una encuesta en donde los trabajadores puedan expresar las necesidades de la institucin, para despus evaluarlas y decidir cul es la ms importante y urgente, posteriormente elaborar un plan de mejora de la institucin educativa que tome en cuenta todas las opiniones.

Poco ms de la mitad de los encuestados siendo el 55% no tienen comentarios respecto a la gestin del Capital Humano en el plantel. Una porcin del 27% est de acuerdo con el sistema de administracin, porque cubren medianamente los requisitos de la organizacin. Y una pequea parte con un 18% manifiesta que realmente la mayora de los trabajadores no cubren las necesidades de la institucin, creen que el mtodo de seleccin del personal es ineficiente as como una induccin deficiente para conocer las responsabilidades y polticas bajo las cuales ofrecen sus servicios.Realizar una inspeccin que mida las desviaciones del sistema de seleccin del Recurso Humano en el Bachiller y corregirlas, en caso de estar completamente obsoleta renovar las tcnicas para una mejor administracin.

La mayora de los trabajadores con un 73% estn de acuerdo con los servicios ofrecidos al cliente. Las tres porciones restantes tienen el mismo porcentaje 9%, una parte habla de que su productividad es proporcional al material y las condiciones en las que se trabajan, es por eso que estn completamente satisfechos laboralmente, sienten que son muy tiles. La otra parte ignora los resultados de su trabajo, y no les interesa la calidad del mismo, solo cumplen con sus labores. Y el resto no est de acuerdo con sus actos porque sus resultados no son los esperados, hacen notar la escasez de motivacin y no consideran a su equipo de trabajo como productivos.*El curso de motivacin y la conferencia sobre la iniciativa trabajarn sobre estos puntos ya que es un tema en comn.

El 82% de los trabajadores creen estar satisfechos, se sienten compensados de su trabajo diario, desde su punto de vista constantemente se sienten valorados y respetados en sus responsabilidades diarias, Una pequea parte siendo el 9% se sienten altamente reconocidos por sus labores y conviven en un completo estado de igualdad, esto involucra una muy buena relacin con los jefes. Y se visualiza otra fraccin del mismo porcentaje que indica el nivel de insatisfaccin laboral enfocado al tema del Recurso Humano, especficamente en el tema de sueldos, prestaciones, ascensos y promociones, su nivel de aspiracin se ve disminuido por la falta de estmulos econmicos.*El curso de motivacin trabajar sobre estos puntos ya que es un tema en indispensable. Anexando los anlisis de puesto que examinen el valor real de la ocupacin y remuneracin. Adems de formular planes estratgicos de bonos y promociones.

Una porcin considerable del 46% la poblacin se sienten personas autorealizadas, por eso no les cuesta trabajo desarrollarse en su ambiente de trabajo, animan a las dems personas cuando tienen problemas personales, tienen un nivel de responsabilidad muy alto, demuestran iniciativa en sus labores, son personas creativas que hacen sus ideas pblicas con el fin de mejorar su clima laboral.El 45% estn de acuerdo con los resultados de sus esfuerzos ya que poseen un sentido de la autocrtica desarrollado. Mientras que el 9% de ellos se consideran mediocres y poco creativos como para evaluar sus propios resultados y mejorar las reas problemticas.Se tratar de una autoevaluacin, que ajuste el comportamiento de los trabajadores y mejore aquello que es susceptible de mejora. Est ligada a la superacin personal. *Por lo que se solicitar al instructor del curso de motivacin que mencione este punto.Es importante aclarar que la ltima seccin referente a la opinin personal de los docentes no fue tomada en cuenta debido a que los catedrticos ignoraron la opcin.1.4. DIAGNSTICOLos problemas ms comunes que deben de mejorarse y su propuesta son: Comunicacin: aplicar tcnicas efectivas de comunicacin respetando los niveles jerrquicos. Motivacin del personal: curso motivacional sobre; productividad, eficiencia, eficacia, satisfaccin laboral y autoevaluacin. Iniciativa: conferencia sobre cmo desarrollar la iniciativa. Trabajo en equipo: instructor que fomente el trabajo en equipo. Liderazgo: intercambio de opiniones y propuestas de mejora. Adaptacin al cambio: proporcionar informacin til y condensada. Condiciones de trabajo: formulacin de un plan de mejora del clima laboral. Administracin del capital humano: realizar un anlisis de puestos.Se encuentra que estas situaciones estn a nivel operacional, departamental y directivo, es por eso que el proceso de cambio de la cultura y clima organizacional debe de planearse meticulosamente. Se llegan a las conclusiones de que encontrarse en este estado es la responsabilidad del lder de la institucin por no llevar un control de sus actividades y no capacitar a sus reas departamentales y as que stas transfieran sus conocimientos al rea operacional.sta ltima se encuentra con mayor vulnerabilidad a problemas de todo tipo, lo que impide que la organizacin no logre sus objetivos, en este caso se maneja el servicio de la educacin pblica privada a personas de la comunidad de Magdalena Tequisistln, Oaxaca.Para devolverle a la institucin un estado operable es necesario la ayuda de personas externas, agentes de cambio que estn dispuestos a trabajar arduamente para capacitar a los docentes. El problema que sobre sale entre todos y que se cree es el causante de los dems es el Trabajo en equipo. Que involucra el compaerismo, la confianza, y determina aspectos como la cultura organizacional que engloba: los valores, el cdigo tico, y normas. Que afectan principalmente a la productividad y su calidad.CAPTULO 2. PLANEACIN DEL CAMBIO.2.1. OBJETIVO:Desarrollar un programa de estrategias para promover la mejora de la cultura y del clima organizacional en el Centro de Bachillerato Tecnolgico Agropecuario # 92 con la finalidad de incrementar la productividad y optimizar el desempeo de los docentes de dicha institucin.2.2. IDENTIFICACIN DE ESTRATEGIAS1. Capacitar al equipo de la direccin de la preparatoria en las tcnicas modernas de direccin.Acciones:a. Impartir cursos a los directivos de la preparatoria sobre teora general de direccin que incluya la direccin estratgica.b. Impartir cursos a los directivos de la preparatoria sobre la teora general de comunicacin y su influencia en la actividad del trabajo en los equipos de direccinc. Impartir cursos a los directivos de la preparatoria sobre la cultura organizacional y el clima laboral.

2. Elevar la gestin de los Recursos Humanos priorizando la estimulacin a los trabajadores.Acciones:a. Garantizar que todos los directivos de la preparatoria manifiesten de manera sistemtica el reconocimiento moral a sus trabajadores.b. Controlar que funcione con calidad el sistema de emulacin individual y colectiva.c. Aprovechar la infraestructura de la preparatoria en la estimulacin a travs de planes vacacionales a nivel institucional, y actividades de recreacin a trabajadores.d. Cumplir que la estimulacin a los profesores est de acuerdo a los resultados docentes.

3. Preparar a los maestros para enfrentar el cambio con vista a los retos y desafos de la educacin media-superior en los prximos aos.Acciones:a. Garantizar la programacin de eventos cientficos, cursos de posgrados, diplomados y maestras a los maestros para que se garantice el desarrollo tcnico-cientfico.b. Promover el desarrollo de los proyectos de investigacin cientfica del CBTa # 92 y su aprobacin por el director de la misma.c. Incentivar y promulgar la promocin investigativa, para poder elevar la categora docente y cientfica de la preparatoria.

4. Lograr un desarrollo organizacional que propicie una consolidacin de la cultura y clima organizacional en el CBTa # 92. Acciones:a. Consolidar valores ticos, estticos, tcnico-cientfico, poltico en la formacin integral de los docentes.b. Fortalecer la imagen de la preparatoria dando a conocer su historia, su impacto social y los resultados de las personalidades relevantes en la etapa actual por considerarse esta rea fundamental en la formacin de los catedrticos.c. Desarrollar actividades den forma sistemtica en la preparatoria que fortalezca el vnculo con la sociedad, proyectos culturales en Magdalena Tequisistln.

2.3. EVALUACIN DE ESTRATEGIAS 1. Capacitar al equipo de la direccin de la preparatoria en las tcnicas modernas de direccin.Ventajas: Se aprovecha de forma eficiente y eficaz los recursos de todo tipo. Promueve el buen ambiente laboral y una comunicacin efectiva. Ayuda al departamento directivo a la toma de decisiones y solucin de problemas respecto a la cultura y clima organizacional. Promueve la confianza, la posicin asertiva y el desarrollo de la organizacin. Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones. Generar la autoestima de los empleados lo que redunda en un mejor clima laboral.Desventajas: Generacin de costos adicionales utilizados para el capacitador y los recursos materiales necesarios para los cursos. En caso de que el capacitador sea interno, dicha capacitacin puede llegar a ser no tan consistente, objetiva ni completa. Posibles desacuerdos en la disponibilidad del tiempo.

2. Elevar la gestin de los Recursos Humanos priorizando la estimulacin a los trabajadores.Ventajas:

Aprendizaje organizativo y formacin organizativa. Facilita el manejo de conflictos en situaciones difciles con losempleados. Mejoramiento de la administracin de la gestin y aplica tcnicas para mejorar el clima laboral con losempleados Desarrolla evaluaciones del desempeo deseleccin de personalde la institucin, fomentando el sentido de pertenencia entre los docentes. Mejora el compaerismo y la empata entre los catedrticos. Fortalece las relaciones laborales y sociales entre los maestros.

Desventajas:

Falta de compromiso de los trabajadores para participar en las actividades de recreacin. Desinters de los docentes respecto al cumplimiento de los valores institucionales. Falta de motivacin por parte de los maestros en el desarrollo de las actividades laborales.

3. Preparar a los maestros para enfrentar el cambio con vista a los retos y desafos de la educacin media-superior en los prximos aos.

Ventajas:

Forja lderes y mejora las actitudes comunicativas. Permite el logro de metas individuales. Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos. Elimina los temores a la incompetencia. Mejora el clima organizacional.

Desventajas: Disminuye la atencin de los docentes de sus actividades docentes diarias. Falta de inters por parte del docente o resistencia al cambio.

4. Lograr un desarrollo organizacional que propicie una consolidacin de la cultura y clima organizacional en el CBTa # 92.

Ventajas:

Fortalecimiento de la cultura interna dentro de la organizacin. Integra a los miembros para que sepan cmo relacionarse entre s. Ayuda a la organizacin a adaptarse al entorno externo Brinda una imagen positiva de la institucin y de los docentes ante la sociedad.

Desventajas:

Falta de identidad cultural por parte de los docentes. Prdida excesiva de tiempo.

2.4. SELECCIN DE ESTRATEGIASBasndonos en el diagnstico descrito anteriormente se puede decir que los elementos que presentan mayor dificultades son la comunicacin y la relacin laboral de los docentes, las cuales son muy deficientes. Adems tomando en cuenta las distintas ventajas y desventajas redactas en los prrafos anteriores, y adaptndolas a las necesidades identificadas es claro que las estrategias necesarias para mejorar el clima y la cultura organizacional en el CBTa # 92 son:1. Capacitar al equipo de la direccin de la preparatoria en las tcnicas modernas de direccin.2. Elevar la gestin de los Recursos Humanos priorizando la estimulacin a los trabajadores.3. Lograr un desarrollo organizacional que propicie una consolidacin de la cultura y clima organizacional en el CBTa # 92.

29CAPTULO 3. PROGRAMA DE TRABAJO3.1. GRFICA DE GANTTSe presenta a continuacin un cronograma de actividades para el plan de desarrollo y reforzamiento de clima y cultura organizacional.

ACTIVIDADESFEBREROMARZORESPONSABLES

Semana232425262623456910111213

1. ComunicacinTEEDMUNDO VERA GROSS ANDRES HERNNDEZ PREZ

TR

2. Motivacin del personal.TE(CAPACITADOR EXTERNO)

TR

3. IniciativaTEOLGA LETICIA CRUZ HERNANDEZANDRES HERNNDEZ PREZ

TR

4. Trabajo en equipo.TEALBERTO MENDOZA MARTNEZ KEVIN AXEL DAZ AGUSTN

TR

5. Liderazgo.TEEDMUNDO VERA GROSS ANDRES HERNNDEZ PREZ

TR

6. Adaptacin al cambio.TEOLGA LETICIA CRUZ HERNANDEZANDRES HERNNDEZ PREZ

TR

7. Condiciones de trabajo.TEALBERTO MENDOZA MARTNEZ KEVIN AXEL DAZ AGUSTN

TR

8. Administracin del capital humano.TE(INSPECTOR EXTERNO)

TR

ELABOR:C. ALBERTO MENDOZA MARTNEZREVIS:C. ANDRES HERNNDEZ PREZAUTORIZ:C. EDMUNDO VERA GROSS

3.2. PRESUPUESTO DEL PLAN DE ACTIVIDADESMATERIAL O HERRAMIENTACARACTERSTICASCOSTO UNITARIOCANTIDADCOSTO TOTAL

Instructor de curso de motivacinPersona con disponibilidad de tiempo que sea capaz de dominar los temas de: curso motivacional sobre; productividad, eficiencia, eficacia, satisfaccin laboral y autoevaluacin.$ 3,500.006 sesiones$ 9,000.00

Botellas de agua600 ml de la marca Ciel.$ 4.5011$ 49.50

AgendaAgenda de 500 hojas marca Norma, color negra, de doble espiral.$ 100.0011$ 1,100.00

BolgrafoTinta negra, punta fina, marca Bic.$ 3.5011$ 38.50

FolletosImpresiones a color por los dos lados de excelente calidad$ 3.0011$ 33.00

Auditor externoPersona encargada de realizar lo referente a anlisis de puestos y el sistema funcional de contratacin de personal$ 3,000.001 sesin$ 3,000.00

Total$ 13,221.00