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Economía Mundial del Turismo

Pablo Sánchez Senén y Pedro Flores Sánchez

Profesor de la asignatura: Luis Moreno Izquierdo

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TRABAJO PRÁCTICO COOPERATIVO ANÁLISIS DE LA COMPETITIVIDAD TURÍSTICA DE LA

REGIÓN DE QUEENSLAND (AUSTRALIA)

http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Coa_Queensland.gif

http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Flag_of_Queensland.svg




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1. Introducción

Queensland es el segundo estado más grande en extensión del continente

australiano, con una superficie total aproximada de 1.727.000 Km². Se trata de la

segunda región más turística de Australia debido, fundamentalmente a su clima, y

superada .únicamente por Sídney en llegadas de turistas.

La capital de este estado australiano, Brisbane, se caracteriza por los

contrastes urbanos, ya que se alzan numerosos rascacielos colindantes al río

Brisbane, junto a edificios históricos antiguos, como por ejemplo el City Hall (véase

inventario de recursos turísticos).

El estado australiano de Queensland se divide en 14 regiones, siendo la capital

del estado, como decíamos antes, Brisbane. Las regiones de las que hablamos se

muestran a continuación en el mapa de Queensland.

1.1 Definición de los principales tipos de turismo que se dan en el destino

http://www.queenslandholidays.com.au/things-to-see-and-do/brisbane-city-hall/index.cfm




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Queensland – Norte y Outback:

Este territorio es muy rico en minerales y posee un gran potencial agrícola,

además tiene lugares de gran belleza natural como la Gran Barrera de Arrecifes, los

parajes vírgenes naturales de Cape York o las selvas tropicales del este, entre otros.

Esta región fue descubierta por los europeos a finales del siglo XIX, pero no

fueron recibidos con los brazos abiertos ya que los aborígenes se mostraron muy

hostiles, llegando incluso a asesinar a los recién llegados.

A finales del siglo XIX el norte de Queensland prospero rápidamente gracias a

los yacimientos de oro encontrados en la región, pero hoy en día gran parte de la

economía de la zona se basa principalmente en los turistas que viajan a visitar la Gran

Barrea de Arrecifes. Por su parte, la región del Outback, famosa por su historia,

actualmente es famosa por su agricultura y las minas de oro y plata.

Otros tipos de turismo que se dan en esta región además del ecoturismo son el

turismo de sol y playa (Myall Beach), turismo de aventura (rodeos en Laura), turismo

cultural (asentamientos aborígenes del Noroeste de Queensland) y turismo histórico

(The Tree of Knowledge, el árbol del conocimiento, señala el lugar donde se reunió el

primer partido laborista australiano durante la huelga de esquiladores de 1891).

Queensland – Sur de Townsville:

Esta región es famosa por sus excepcionales playas para practicar el surf y por

su interior, donde se encuentran las tierras de cultivo más fértiles de Australia. El Sur

de Townsville es el centro de las industrias del ganado vacuno y del azúcar, mientras

que en el delta del río Burdekin crecen muchas verduras. Las ciudades portuarias de

Mackay y Gladstone enlazan con las zonas mineras del interior.

Originalmente esta región se empezó a desarrollar gracias a la industria

azucarera, pero fue a finales del siglo XIX al encontrarse yacimientos de oro, cuando

este territorio termino de prosperar. El turismo histórico-cultural se puede practicar

sobre todo en ciudades como Charters Towers y Ravenswood ya que han conservado

gran parte de su arquitectura decimónica como recuerdo de los días de la fiebre del

oro. También se puede practicar el ecoturismo ya que la región cuenta con minas de

carbón y zafiros, además de espléndidos parques naturales como el de Carnarvon o

Blackdown, entre otros.




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Pero, a pesar de esto, actualmente la región es más conocida por el turismo

deportivo y el turismo de sol y playa, gracias sobretodo a playas como Surfers

Paradise o Gold Coast.

También se puede practicar el turismo submarino para disfrutar de las Gran

Barrera de Arrecifes o de los corales de Magnetic Island.

Otros tipos de turismo que se dan por la zona son el turismo elitista, sobre todo

en la Gold Coast, el turismo de ocio (Movie World de Gold Coast), turismo rural

(senderismo por Great Dividing Range), turismo gastronómico (queso de Warwick),

campings (Fraser Island) y turismo cultural (Courthouse Museum).

Brisbane:

Próxima al río Brisbane y rodeada de colinas, Brisbane, la capital de

Queensland, es, con un millón y medio de habitantes, la tercera ciudad de Australia,

tras Sydney y Melbourne. Se trata de una ciudad con bonitos parajes, un clima

templado, un ambiente acogedor y con vegetación tropical, donde destacan las

buganvillas.

Esta ciudad surgió como consecuencia del establecimiento de una colonia de

reclusos allá por el año 1837. Su máximo esplendor comenzó con el auge de la

minería en los años sesenta. La celebración de los Juegos de la Commonwealth en

1982 y la Exposición Universal de 1988 atrajeron a miles de visitantes.

En la actualidad, Brisbane es una ciudad idónea para el turismo metropolitano

ya que es una ciudad cosmopolita que cuenta con magníficos restaurantes, cafés,

zonas de compras y diversidad de actividades artísticas.

Brisbane también ofrece la posibilidad de practicar otros tipos de turismo como

el turismo rural, donde cabe destacar el esquilado de ovejas e hilado de lana en

Australian Woolshed y el ecoturismo, con importantes recursos como el jardín botánico

Mount Coot o el Brisbane Forest Park.




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1.2 Inventario de los recursos territoriales turísticos más importantes de

Queensland

CATEGORÍAS TIPOS SUBTIPOS

1. Sitios naturales 1.1 Costas: 1.1.1 Playas: Maroochydore Beach (Sur de Townsville), Mooloolaba Wharf (Sur de Townsville), Bulcock Beach (Sur de Townsville), Coolangatta (Sur de Townsville), Noosa Heads, Main Beach (Sur de Townsville) y Surfers Paradise Beach (Sur de Townsville).

1.1.2 Islas: South Stradfbroke Island Beach (Sur de Townsville), Fraser Island (Sur de Townsville), Whitsunday Islands (Sur de Townsville), Townsville and Magnetic Island (Sur de Townsville), Torres Strait Islands (Norte y Outback de Queensland), Green Island (Norte y Outback de Queensland), Dunk Island (Norte y Outback de Queensland) y Hinchinbrook Island (Norte y Outback de Queensland).

1.1.3 Bahías: Moreton Bay (Sur de Townsville) y Hervey Bay (Sur de Townsville).

1.1.4 Otros (unidades mixtas): La Gran Barrera de Arrecifes de Coral (Queensland) y Sunshine Coast Hinterland (Sur de Townsville).

1.2 Hidrológicos 1.2.1 Ríos: Río Brisbane (Brisbane).




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1.3 Lugares de observación de flora y fauna

1.3.1 Lugares de observación de flora y fauna: Burleigh Heads National Park (Sur de Townsville), Cooloola National Park (Sur de Townsville), Noosa National Park, Lamington National Park (Sur de Townsville), Mon Repos Conservation Park (Sur de Townsville), Blackdown Tableland National Park (Sur de Townsville), Carnarvon National Park (Sur de Townsville), Eungella National Park (Sur de Townsville), Lakefield National Park (Norte y Outback de Queensland), Daintree National Park (Norte y Outback de Queensland), Bellenden Ker National Park (Norte y Outback de Queensland), Sea World (Sur de Townsville) y Dreamworld (Sur de Townsville), Brisbane Forest Park (Brisbane), Lone Pine Koala Sanctuary (Brisbane), South Bank Precinct (Brisbane) y Normanton and Gulf Savannah (Norte y Outback de Queensland).

2. Museos y manifestaciones culturales, testimonios de culturas del pasado

2.1 Museos 2.1.1 Museos: Commissariat Store Museum (Brisbane), Queensland Cultural Centre (Brisbane), Queensland Maritime Museum (Brisbane), Queensland Museum (Brisbane), Hinkler House Memorial Museum (Sur de Townsville), James Cook Museum (Norte y Outback de Queensland) y Cairns Historical Society Museum (Norte y Outback de Queensland).

2.1.2 Otros: Gallery of Modern Art (GoMA, Brisbane), State Library of Queensland (Brisbane) y Aboriginal Dreamtime Cultural Centre (Sur de Townsville).

2.2 Calles y edificios históricos

2.2.1 Calles: Anzac Square (Brisbane), Fortitude Valley and Chinatown (Brisbane), City Hall (Brisbane), Customs House




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(Brisbane), General Post Office (Brisbane), Newstead House (Brisbane), Old Government House (Brisbane), Old Windmill (Brisbane), Parliament House (Brisbane), Store Bridge (Brisbane), Queensland Club (Brisbane), Coal Board (edificio de la junta del carbón, Brisbane), Smellie & Co. (ferretería del siglo XIX, Brisbane) y The Mansions (conjunto de edificios históricos, Brisbane).

2.3 Edificios religiosos

2.3.1 Edificios religiosos: Cathedral of St. Stephen (Brisbane) y St. John´s Anglican Cathedral (Brisbane).

3. Ciudades y otros lugares de interés

3.1 Ciudades y otros lugares de interés

3.1.1 Ciudades de interés : Tewantin (sol y playa, Sur de Townsville), Maryborough (Sur de Townsville), Rockhampton (Sur de Townsville), Ayr (Sur de Townsville), Charters Towers (Sur de Townsville), Cooktown (Norte y Outback de Queensland), Port Douglas (Norte y Outback de Queensland), Cairns (Norte y Outback de Queensland), Kuranda (Norte y Outback de Queensland), Babinda and the Boulders (Norte y Outback de Queensland), Burketown (Norte y Outback de Queensland), Mount Isa (Norte y Outback de Queensland) y Longreach (Norte y Outback de Queensland).

3.1.2 Otros lugares de interés: Reef Fleet Terminal (punto de embarque de los cruceros que parten hacia la Gran Barrera de Arrecifes de Coral, Norte y Outback de Queensland).




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4. Realizaciones técnicas, científicas o artísticas contemporáneas

4.1 De explotación 4.1.1 Explotaciones silvo-agropecuarias: Big Pineapple (plantación de piñas, Sur de Townsville), Darling Downs (explotación agrícola, Sur de Townsville) y Atherton Tableland (zona agrícola, Norte y Outback de Queensland).

4.1.2 Explotaciones industriales: Gladstone (explotación de alúmina, Sur de Townsville).

4.2 De ciencia

4.2.1 Botánicos: Botanic Gardens (Rockhampton, Sur de Townsville), Flecker Botanic Gardens (Norte y Outback de Queensland), Brisbane Botanic Gardens (Brisbane) y Brisbane City Botanic Gardens (Brisbane).

5. Acontecimientos programados

5.1 Artísticos 5.1.1 Salas de conciertos y teatros: Queensland Performing Arts Centre (Brisbane).

5.2 Otros 5.2.1 Lugares de recreación: Warner Bros Movie World (Sur de Townsville), Wet ´n´Wild (Sur de Townsville), Whitewater World (Sur de Townsville) y Sanctuary Cove (complejo de golf, Sur de Townsville). 5.2.2 Oportunidad compra especial: Elizabeth Arcade (tiendas alternativas y bohemias y librería de la new age, Brisbane).

1.3 Análisis de los principales atractivos turísticos de Queensland

De los recursos territoriales turísticos citados anteriormente en el inventario de

Queensland, hay dos que destacan en gran medida sobre los demás, debidos

fundamentalmente a su fama internacional. Los recursos territoriales turísticos a los

que nos referimos son, “La Gran Barrera de Arrecifes de Coral” (el mayor arrecife




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coralino del mundo), y la zona conocida como “Surfers Paradise” (uno de los

principales destinos para la práctica del surf a escala internacional).

A continuación pasaremos a describir más detalladamente estos dos recursos

territoriales turísticos:

1.3.1 La Gran Barrera de Arrecifes de Coral

La Gran Barrera de Arrecifes es la mayor atracción turística de Queensland y

una de las maravillas naturales del mundo. Con sus 350000 Km². se trata del arrecife

de coral más grande del planeta y uno

de los más accesibles.

Los arrecifes de coral, con una

antigüedad de 500 millones de años, se

cuentan entre las formas de vida más

antiguas de la Tierra. Respecto a la edad

de la Gran Barrera de Arrecifes, existe

polémica, pero se especula con que

pueda tener entre 600000 y 18 millones

de años. En la actualidad, el arrecife de

coral más grande del mundo está

formado por más de 2000 islas y unos 3000 arrecifes de diferentes tipos,

independientes e interconectados. En algunas islas, los corales pueden verse desde

cerca, pero en cambio, los mejores se encuentran en la parte externa del arrecife,

aproximadamente a 50 Km. del continente.

La Gran Barrera de Arrecifes consiste en largas capas de pólipos (pequeños

invertebrados marinos que se reproducen rápidamente y segregan arenisca) que se

superponen horizontalmente, luego se crea una fina lámina sobre sus esqueletos

protectores que los une y, finalmente, después de muchísimos años, se crea el coral.

¿Cómo se formo la Gran Barrera de Arrecifes?

El coral no pudo formarse por encima del agua ni por debajo de los 30 m de

profundidad. Cuando el nivel del mar sube, el viejo coral se convierte en caliza y

encima de él se desarrolla uno nuevo; de esta manera se van creando con el tiempo

las barreras de arrecifes. La Gran Barrera de Arrecifes es relativamente joven, ya que




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su gran parte se originó cuando subió el nivel del mar durante la última era glaciar,

aproximadamente hace unos 9000 años. El sistema arrecifal externo se corresponde

con la plataforma continental de Queensland, y los más cercanos a la costa

continental, con colinas sumergidas.

Algunos de las formaciones más espectaculares de la Gran Barrera de

Arrecifes son las cintas arrecifales, los cayos coralinos, las plataformas arrecifales, los

propios arrecifes de corales y la selva tropical de Queensland.

Las cintas arrecifales son franjas estrechas que se forman solo en el norte, a lo

largo del eje de la plataforma continental. Los cayos coralinos son islas formadas

cuando los esqueletos de corales y otros organismos, como conchas, se exponen al

aire y gradualmente quedan reducidos a arena por la erosión de las olas. Las

plataformas arrecifales se forman en aguas poco profundas y crecen hacia el exterior

formando círculos. Los arrecifes de corales rodean las islas, se desarrollan en la costa

continental y se alejan mar adentro. La selva tropical de Queensland es húmeda y

densa gracias, entre otras cosas, a las intensas lluvias y a la riqueza del suelo.

Si hay que destacar algo por encima de todo de la Gran Barrera de Arrecifes,

esto es, sin lugar a dudas, el ecosistema que se ha formado en su entorno.

En la Gran Barrera de Arrecifes existen más de 2000 especies de peces e

innumerables clases de pólipos coralíferos. La gran

diversidad de formas de vida abarca desde los

equinodermos (como los erizos de mar), los crustáceos y

las esponjas, hasta los invertebrados (como las babosas de

mar), unas 12 especies de hierbas marinas y 500 tipos de

algas. En las islas arrecifales y los cayos coralinos habita

una extraordinaria variedad de aves tropicales y la zona es una reserva marina

protegida por la Great Barrier Reef Marine Park Authority, establecida en 1975.

Las formas de vida más importantes que habitan en la Gran Barrera de

Arrecifes o en su entorno son las siguientes:

▪ El coral duro: Está formado por el esqueleto externo de los pólipos. La especie

más común es el coral “asta de ciervo”. Los pólipos coralíferos duros junto con los

blandos son los cimientos del arrecife y forman el ecosistema donde viven los

peces y otras criaturas marinas.




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▪ El coral blando: Este coral carece de esqueleto externo. Se parece a una planta

mecida por las olas.

▪ Los tiburones jaspeados: Estos escualos duermen durante el día debajo de las

rocas y en las cuevas, camuflados por el color de su piel.

▪ Las mantas: Estos animales pueden llegar a alcanzar una envergadura de 6

metros, pero, curiosamente, y a pesar de su gran tamaño, son criaturas muy

pacíficas que se dejan incluso acariciar por los buceadores.

▪ El mero patatero: Pez amistoso que acompaña a los buceadores durante su

inmersión.

▪ Los grandes tiburones blancos: Estos depredadores, visitan de vez en cuando el

arrecife, aunque normalmente viven en mar abierto y nadan en bancos.

▪ Los meros del coral: Habitan en las aguas del arrecife y pueden llegar a pesar 15

kilos. Estos meros son fácilmente reconocibles gracias al color rojo oscuro de su

piel.

▪ Las almejas gigantes: Son un plato exquisito, pero están protegidas por la ley

porque están en peligro de extinción.

▪ La estrella de mar espinosa: También conocida como corona de espinas. Este

organismo se alimenta principalmente de corales. En los años sesenta esta

especie proliferó tanto que se llegó a temer por el futuro del arrecife. Sin embargo

se trata de un fenómeno común y natural que contribuye a la regeneración del

arrecife.

▪ Las morenas: Llegan a medir dos metros de longitud, pero a pesar de su aspecto,

son bastante inofensivas.

▪ El pez payaso: Este pez utiliza las anémonas para protegerse, ya que está

inmunizado contra sus tentáculos venenosos.

▪ El pez murciélago: Nada en grandes grupos y se establece en grandes áreas del

arrecife durante largos períodos de tiempo. Por lo general se alimenta de medusas

y algas.

▪ Los gobios: Estos animales suelen encontrarse muy cerca de la orilla porque se

alimentan de materia orgánica de la arena.




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▪ La langosta de pala: También conocida como “santiaguiño”, es una de las miles de

especies de crustáceos que habitan en la Gran Barrera. Utiliza su pala para

remover la arena en busca de comida.

▪ Los peces mariposa: Abundan por esta agua. Suelen nadar en parejas, en zonas

de poca profundidad y en torno a los corales.

▪ Otros peces: Pez cabra, Aguijón, Blenio, Pez Ángel, Pez mariposa “silla de montar

“, peces tropicales, etc.

▪ Aves de la Gran Barrera de Arrecifes: Gaviotas, pájaros bobos, fragatas, pardelas

y charranes anidan y cuidan a sus crías en el rico hábitat de las islas de la Gran

Barrera de Arrecifes, a salvo de los predadores del continente, como gatos y

zorros. La cantidad de aves acuáticas que nidifican en algunos de los callos

coralinos es sorprendente; en la pequeña zona de Michaelmas Cay, a 42 Km. al

noroeste de Cairns, viven más de 30000 aves, como garcetas y piqueros.

De las 20 islas de recreo que hay dentro de la Gran Barrera de Arrecifes, las

más importantes para los turistas de sur a norte son las siguientes:

La Isla de Lady Elliot es un bonito y tranquilo cayo de coral de 42 hectáreas

situado al final de la Gran Barrera de Arrecifes, que ofrece alojamiento en bungalows y

tiendas. Esta isla, a la que se llega por aire (80 Km. desde Bundaberg) es un poco

más barata que las demás.

La isla Lady Musgrave consiste en un pequeño cayo accesible en las

excursiones de un día o por los campistas que llegan hasta aquí en barca desde

Bundaberg. Ofrece muchas posibilidades de buceo y submarinismo en sus lagunas de

aguas azul brillante; únicamente se permite la acampada si se dispone de permiso del

parque nacional.

La isla Heron, que tan solo mide 1 Km de diámetro, es el cayo de coral más

famoso de la zona y, según los aficionados, el mejor para bucear (junto con Lizard, en

el extremo norte de la Gran Barrera). Este es lugar donde la Gran Barrera es más

accesible: literalmente donde acaba la playa empieza el coral.

La isla Great keppel cuenta con excelentes playas de arena blanca, largos

caminos para excursiones, magníficas vistas del continente y numerosas actividades




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sociales. Esta isla no está situada exactamente en la Gran Barrera por lo que se

organizan excursiones en cruceros para los buceadores. Se accede a ella por aire

desde Rockhampton o por mar desde la bahía de Rosslyn (a 13 Km de la costa).

La isla Brampton es una isla montañosa, una de las Cumberlands , situada a

32 Km de la costa de Mackay. Este enclave turístico está emplazado en el centro de

un jardín tropical rodeado de coral y aguas tranquilas. Se puede practicar la

navegación a vela y el esquí acuático, y cuenta con buenas playas y rutas por la selva

tropical. Cuando hay marea baja se puede cruzar a pie por un banco de arena hasta la

vecina isla Carlise. Se accede a la isla de Mackay y desde Shute Harbour.

La isla Lindeman , en el extremo meridional del archipiélago, es el primer Club

Med de Australia. A pesar de los edificios que se han construido en ella conserva

todavía la belleza natural del lugar, además de ofrecer la oportunidad de practicar

tenis, natación y pesca, así como 20 Km. de senderos señalizados a lo largo de 500

hectáreas de parque nacional. Se puede acceder desde Mackay, la isla Hamilton y

Proserpine.

La isla Long dispone de dos centros turísticos, ambos a poca distancia en

barca desde Shute Port. El Club Crocodile está adaptado a todas las edades, pero

especialmente para los jóvenes, mientras que el Palm Bay Hideaway es el lugar ideal

para unas vacaciones en plena naturaleza.

La isla Hamilton es la que más ha sufrido la presión del turismo. En ella

encontrará un puerto deportivo flotante, dominado por un hotel de gran altura; una

compañía de jets que ofrece vuelos directos a las principales ciudades australianas

(así como a las islas vecinas) y un complejo deportivo muy completo.

La isla Whitsunday, con sus 109 Km², es la más grande del archipiélago

homónimo. No cuenta con alojamiento para turistas pero cuenta con una espectacular

playa. Es un lugar idóneo para el camping.

La isla South Molle es una isla bastante grande con abundantes colinas donde

encontrará un pequeño centro turístico. Es un lugar ideal para familias con niños. En

ella podrá practicar natación, buceo, vela, golf, peca y luego ir de compras. Se accede

desde Shute Harbour o desde la isla Hamilton.




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La isla Daydream está situada justo enfrente de Shute Harbour y es un centro

turístico ideal para familias que cubrirá todas sus necesidades a precios razonables.

Aquí encontrará playas magníficas y una gran cantidad de actividades para sus

vacaciones. Se accede desde la isla Hamilton o desde Shute Harbour.

La isla Hook es la segunda isla más grande del archipiélago Whitsunday y

ofrece opciones económicas de acampada y alojamiento en cabañas, así como

servicios para yates. También cuenta con un excelente observatorio submarino.

La isla Hayman cuenta con un exclusivo centro turístico de cinco estrellas

situado en una laguna de corales, cercana a la parte exterior de la Gran Barrera que

se ha convertidfo en uno de los lugares preferidos por los australianos para pasar su

luna de miel. Aquí encontrará buenas playas y pesca abundante, además de unas

excelentes instalaciones.

La isla Magnetic es una isla y parque nacional de 5000 hectáreas. Este refugio

verde, a solo 7 Km. de Townsville, ofrece una amplia gama de alojamientos e

instalaciones para los visitantes, e incluso podrá llevar su propio coche si toma el

trasbordador. Aquí podrá dar largos paseos por la selva tropical o subir los 500 metro

del monte Cook, visitar el acuario Shark World, en la bahía Nelly, el Koala Park y las

plantaciones de mangos de la bahía Horseshoe.

La isla Orpheus forma parte del archipiélago Palm, localizado al noroeste de

Townsville, muy cerca de la parte externa de la Gran Barrera. Aquí podrá encontrar

caracolas marinas extraordinarias paseando por la playa. Se accede desde Townsville.

La isla Hinchinbrook es una isla grande y espectacular, dominada por las

montañas que bajan hasta la misma orilla del agua. Casi toda ella es un parque

nacional con selva tropical, manglares pantanosos y playas impresionantes. El

pequeño enclave turístico es ideal para los senderistas o los naturalistas. Se llega

desde Cardwell.

La isla Bedarra forma parte de las islas Family y cuenta con un centro turístico

muy exclusivo situado dentro de la selva tropical (a cambio de un precio desorbitado,

los turistas se pueden alojar en bungalows tan alejados unos de otros, que da la

sensación de que están solos en las isla). La isla tiene playas de arena blanca y calas

tranquilas. Se accede desde la isla Dunk.




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La isla Dunk cuenta con una extensión de selva tropical, un parque nacional

con un centro turístico en uno de sus extremos y un terreno de acampada. Se puede

acceder desde Townsville, Cairns y Missión Beach.

La isla Fitzroy está totalmente rodeada por un arrecife coral, lo que la convierte

en un lugar ideal para el submarinismo y la pesca. El alojamiento turístico se ha

ampliado recientemente. Se puede acceder desde Cairns.

La isla Green es un pequeño cayo de coral situado justo delante de la costa de

Cairns que cuenta con un buen observatorio submarino. Ideal para excursiones de un

solo día.

La isla Lizard es el enclave turístico situado más al norte y alberga, durante la

temporada, las embarcaciones para pescar el pez aguja. Al igual que la isla Heron, en

el extremo sur, en Lizard se puede acceder a la Gran Barrera directamente desde la

playa y se ha convertido en el punto de partida hacia la mundialmente famosa zona de

buceo conocida como Cod Hole.

La Gran Barrera de Arrecifes de Coral es un recurso turístico natural donde se

pueden practicar una inmensidad de tipos de turismo: turismo de sol y playa, turismo

de relax, turismo de aventura, ecoturismo, turismo deportivo, etc.

Mayor que la Gran Muralla China y único elemento vivo visible desde el

espacio, la Gran Barrera de Arrecifes es una de las siete maravillas del mundo natural.

Esta espectacular formación orgánica se extiende a lo largo del litoral de Queensland

desde el sur del Trópico de Capricornio hasta el estrecho de Torres, al sur de Nueva

Guinea. Tiene una anchura de 80 Km en su zona más ancha y la distancia a la orilla

es de 300 Km al sur y de 30 Km al norte.

La Gran Barrera de Arrecifes se encuentra bajo la tutela del Gobierno federal y

el Gobierno de Queensland, pero del bienestar de la mayor parte del Arrecife se ocupa

la Autoridad del Parque Marino de la Gran Barrera de Arrecifes, fundado por el

Gobierno de Quuensland.

Según datos oficiales, hasta dos millones de turistas visitan la Gran Barrera de

Arrecifes al año. Este número puede variar en función de las tendencias del turismo, el

clima, etc. La información acerca del número de visitantes son extraídos gracias a los

datos de bitácora que los operadores turísticos están obligados a proporcionar al

presentar la Gestión Ambiental de carga.




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La Gran Barrera de Arrecifes de Coral es un lugar idóneo para practicar el

submarinismo y deportes de aventura como la vela o el surf. También está pensada

para aquellas personas que desean pasar sus vacaciones en plena naturaleza y

completamente aisladas de la civilización (turismo de relax).

Para evitar la sobreexplotación de este recurso natural de importancia

internacional, se creo la anteriormente mencionada “Autoridad del Parque Marino de la

Gran Barrera de Arrecifes”, cuyo objetivo era cuidar y controlar que nadie incomodase

o expoliase a las especies autóctonas.

La Gran Barrera de Arrecifes de Coral es el recurso turístico más importante de

Queensland y uno de los más importantes de Australia. Desde Cairns, Port Douglas y

el cabo Tribulation zarpan docenas de embarcaciones todos los días rumbo a las islas

del arrecife coralino.

Respecto a la señalización y servicios de información, decir que la Autoridad

del Parque Marino de la Gran Barrera de Arrecifes cuenta con su propia página Web

para aquellos que quieran informarse de cualquier cosa respecto al arrecife coralino.

Las aproximadamente 20 islas de recreo que hay dentro de la Gran Barrera

ofrecen alicientes muy diversos: el alojamiento varía desde los hoteles de cinco

estrellas hasta los albergues para mochileros y los campings. Los enclaves turísticos

están bien comunicados con servicios chárter y se puede llegar hasta la mayoría de

ellos en hidroavión, avioneta o helicóptero.

En Gran Barrera de Arrecifes de Coral se pueden practicar diversas actividades

complementarias:

▪ Submarinismo y buceo: La Gran Barrera de Arrecifes es uno de los mejores lugares

para aprender submarinismo. En algunas ciudades de la costa como Townsville y

Cairns hay escuelas de buceo. Algunas excursiones en barca incluyen zambullidas

supervisadas para los principiantes, mientras que otras ofrecen inmersiones

nocturnas.

▪ Deportes acuáticos: En varias islas del arrecife es posible practicar diferentes

deportes como parasailing, skydivin, golf y tenis. Además de esto, se organizan

actividades infantiles.




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▪ Excursionismo y senderismo: Se organizan excursiones y paseos por los arrecifes

para contemplar, entre otras cosas, como las tortugas se acercan al mar para

desovar o para ver a los cientos de pájaros del lugar, como los charranes.

▪ Otras actividades: Camping y pesca.

1.3.2 Surfers Paradise

Ubicado en la Gold Coast,

Surfers Paradise es uno de los

principales destinos turísticos de

Queensland y de Australia en

general, con unos 20.000

visitantes diarios

aproximadamente, que pueden

llegar a ser hasta 50.000 durante

los eventos de mayor interés, y

con un total aproximado de 3.700 empresas operando en la zona.

Pese a su nombre, este destino turístico no está solo relacionado con el surf,

ya que operan multitud de empresas dedicadas a todo tipo de actividades, las cuales

vamos a explicar más detalladamente a continuación:

En Surfers Paradise el visitante puede disfrutar de una gran variedad de

atracciones, pensadas sobre todo para familias con niños, al tiempo que disfruta del

buen clima y las playas de la zona. Entre algunas de las atracciones más importantes

de esta zona, podríamos destacar, por ejemplo, los safaris a bordo de embarcaciones,

la fábrica de osos de peluches para niños, el castillo del terror del Conde Drácula, el

simulador de vuelo, o la escalada al observatorio SkyPoint, entre otros.

Surfers Paradise cuenta con una amplia oferta de discotecas, pubs, bares y

demás locales de entretenimiento nocturno, pudiendo destacar algunos como Fix Bar,

Swingin´ Safari (local ambientado en la música de los 70), Hard Rock Café, Hollywood

Showgirls (club de striptease), Waxy´s Irish Pub (pub irlandés), o discotecas como

Cocktails and Dreams Nightclub y Sin City.




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Surfers Paradise ofrece algunas de las mejores oportunidades de compra de la

Gold Coast, desde moda para las mujeres, hasta regalos únicos y finos trajes para

hombres. Algunos de los establecimientos de compras más importantes son, Novo

Shoes (zapatos), Ugg King (botas típicas australianas), Exquisite Life (ropa de baño),

Haines and Stephenson Jewelers (joyería), o Hats Paradise (gorros y sombreros).

También cabría destacar, High Street Surfers Paradise, avenida donde el

turista puede elegir entre una amplia variedad de bares y restaurantes, así como

tiendas de ropa y moda como las de Versace o French Connection.

Surfers Paradise alberga algunas de las mejores tiendas de salud y belleza,

spas, peluquerías, etc, de la Gold Coast, destacando algunos como, spaQ, Q1 Day

Spa, Starshots (maquillaje), Mods and Rockers Barber, etc.

Como su propio nombre indica, el principal atractivo de Surfers Paradise es la

práctica de surf, debido a sus condiciones naturales. Es por ello que en esta región,

podemos encontrar varias escuelas de surf, como Go Ride a Wave o Cheyne Horan

Surf School, pero además también se pueden visitar otros atractivos relacionados con

el deporte y la recreación como son el Racecentre (simulador de Fórmula 1) o el

Sporting Hall of Fame (exposición de memorabilia deportiva).

En Surfers Paradise, también se pueden realizar otras actividades de interés,

como rutas por la región, cruceros por las islas cercanas y por el río, avistamiento de

cetáceos, etc.

2. Macromagnitudes económicas

Contribución del turismo al PIB de Queensland

El turismo en Queensland contribuyó directamente en 8,4 billones de dólares al

PIB (6,6B€) de Queensland en el período 2010 – 2011. Además, también contribuyó

indirectamente al GSP en 9,2 billones de dólares (7,2B€), por lo que la contribución

total al PIB fue de 17,6 billones de dólares (13,9B€), o lo que es lo mismo, el 6,6% del

total del PIB.




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0,912

0,914

0,916

0,918

0,92

0,922

0,924

0,926

0,928

0,93

2005 2006 2007 2008 2009 2011

IDH Australia

Índice de desarrollo Humano (IDH)

Indicadores de Desarrollo Humano

Índice de Desarrollo

Humano

Australia es, con un IDH de 0.929, el segundo país mundial con mayor IDH, solo

por detrás de Noruega con un IDH de 0,943.

Salud La esperanza de vida en Australia (media de los hombres y mujeres) es de 81,9

años.

Educación Promedio de educación de 12 años.

Ingresos Ingreso nacional bruto per cápita de 27.342€.

Desigualdad El IDH ajustado por la igualdad es de 0,856.

Género El Índice de Desigualdad de Género es del 0,139.

Sostenibilidad Ahorro neto ajustado (% del INB): 1,7.

Índices

Compuestos El valor del IDH según componentes que no constituyen ingresos es de 0,979.

Fuente: elaboración propia a partir de datos extraídos de la página web oficial del Programa de Naciones Unidas

(PNUD).

A continuación se muestra cual ha sido la evolución del IDH australiano en los últimos años (desde

el año 2005 hasta el año 2011 y sin contar el año 2010 por falta de datos):

IDH Australia 2005-2011

Año Coeficiente

2005 0,918

2006 0,920

2007 0,922

2008 0,924

2009 0,926

2010 No disponible

2011 0,929




20

Fuente: elaboración propia a partir de datos obtenidos de la web oficial Queensland

Inversión

En el Plan de Acción Turístico 2012 el Gobierno de Queensland se comprometió

a realizar una inversión durante los tres próximos años de 28.5 millones de euros.

En el mes de junio del año 2011 quedó constatada la participación de

aproximadamente 55.688 empresas turísticas.

3. Indicadores sociales

Indicadores de población

Los datos más recientes que tenemos sobre el censo de población de Queensland son

a fecha de marzo de 2012:

Una población total estimada de 4.537.721 personas frente a la cifra total de

Australia de 22.596.482 personas, es decir el 20,1 % del total de la población del

país.

El crecimiento de población de Queensland en los 12 meses anteriores hasta el 31

de marzo de 2012 ha sido del 1,7 % (76.392, el tercer mayor crecimiento del país

después de WA y ACT, respectivamente), frente al 1.5% del total nacional. Según

estos datos, la cuota de crecimiento nacional de Queensland ha supuesto el 23,1%.

Los componentes del crecimiento de la población en los 12 meses anteriores al 31

de marzo de 2012 han sido los siguientes:

Crecimiento natural: 34.380

Migración exterior neta: 37.074

Migración interestatal neta: 11.183




21

Estadísticas de la población desde el 2007 al 30 de Junio de 2011

Crecimiento de la población en los últimos cinco años:

Queensland (millones)

Tasa de crecimiento

2007 4.177.089

2008 4.270.091 2,23%

2009 4.365.426 2,23%

2010 4.424.158 1,35%

2011 4.474.068 1,13%

Media de crecimiento en los últimos 5 años

1,73%

Fuente: elaboración propia a partir de datos obtenidos de la página web oficial del Gobierno de Queensland

Tabla comparativa entre el crecimiento de Australia y sus territorios desde el 31

de marzo de 2011 hasta el 31 de marzo de 2012:




22

Componentes del cambio de la población de Queensland desde el 30 de junio de 2006 hasta el 30 de junio de 2011:

Población residente estimada a 30 de junio de 2006

4.090.908

Nacimientos 309.552

Muertes -132.349

Crecimiento natural 177.203

Llegadas del exterior 456.851

Salidas al extranjero -229.926

Migración exterior neta 226.925

Llegadas interestatales 473.009

Salidas interestatales -387.763

Migración interestatal neta 85.246

Error intercensal -106.184

Crecimiento total de la población (5 años) 383.190

Tasa media de crecimiento anual 1,8

Población residente estimada a 30 de junio de 2011

4.474.098

Fuente: elaboración propia a partir de datos obtenidos de la página web oficial del Gobierno de Queensland




23

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

Empleados Desempleados Fuerza detrabajo

No fuerza detrabajo

Población civilde 15 años y

más

2008/09

2009/10

2010/11

2010/12

Tasa de paro

Fuerza de trabajo en Queensland años 2008/09 a 2011/12

2008/09 2009/10 2010/11 2011/12

Personas empleadas 2.252.200 2.273.500 2.326.400 2.342.100

Personas desempleadas 103.900 137.200 134.600 137.500

Fuerza de trabajo 2.356.100 2.410.700 2.461.000 2.479.600

No en la fuerza de trabajo 1.122.000 1.158.400 1.186.500 1.217.800

Población civil de 15 años y más 3.478.000 3.569.100 3.647.500 3.697.400

Tasa de desempleo 4,4 5,7 5,5 5,5

Tasa de participación 67,7 67,5 67,5 67,1 Fuente: tabla y gráficos elaborados a partir de datos obtenidos de la página oficial del Gobierno de Queensland

4,4

67,7

2008/09

Tasa dedesempleo

Tasa departicipación

5,7

67,5

2009/10

Tasa dedesempleo


5,5

67,5

2010/11

Tasa dedesempleo


5,5

67,1

2011/12

Tasa dedesempleo





24

Los datos más actualizados que tenemos sobre la fuerza de trabajo de

Queensland son de septiembre de 2012, y podríamos resumirlos en lo siguiente:

El número de personas empleadas ha descendido en 2.200 personas (-0,1 %) en

Queensland, frente al descenso de 1000 personas (0,0 %) de Australia en general.

El número de desempleados ha ascendido en 4.100 personas (6,1 %) en

Queensland, frente al aumento de 5.500 personas (5,3 %) en Australia en general.

La fuerza de trabajo en Queensland ha aumentado en 1.900 personas (0,1 %)

frente a las 4.500 personas (0,0 %) de Australia en general.

Sumario

Empleo Queensland

-2.200 (-0,1%)

Australia -1.000 (0,0%)

Desempleo Queensland 4.100 (6,1%)

Australia 5.500 (5,3%)

Fuerza de trabajo

Queensland

1.900 (0,1%)

Australia 4.500 (0,0%)

Fuente: elaboración propia a partir de la página oficial del Gobierno de Queensland

Renta familiar disponible

Según datos del 2011 obtenidos del Departamento Australiano de Estadística

(Australian Bureau of Statistics) los ingresos medios familiares por semana en

Queensland son de 981€, el promedio mensual de pagos hipotecarios es de 1469€, la

renta media semanal de 238,23€.

Otros dato de interés respecto a los indicadores sociales:

Queensland cuenta con un total de 1.148.176 familias con un promedio de 1,9

hijos, con 1.826.449 viviendas privadas, un promedio de 2,6 personas por hogar y un

promedio de 1,8 vehículos de motor por vivienda.

Por otro lado, los indicadores sociales a nivel nacional son los siguientes:




25

Los ingresos medios familiares por semana en Australia son de 980€, el

promedio mensual de pagos hipotecarios es de 1.429,40€ y la renta media semanal de

226,32€.

Otros datos de interés respecto a los indicadores sociales de Australia:

Australia cuenta con un total de 5.684.062 familias con un promedio de 1,9

hijos, con 9.117.033 viviendas privadas, un promedio de 2,6 personas por hogar y un

promedio de 1,7 vehículos de motor por vivienda.




26

Fuente: elaboración propia a partir de datos obtenidos de la Oficina de Estudios Económicos y Estadística del Gobierno de Queensland.

Educación

Educación Queensland % 2006 % Australia %

Prescolar 50.615 3,9 58.749 4,9 332.844 5,1

Educación

Primaria 379.779 29.6 348.514 29,2 1.755.208 27

Educación

Secundaria 258.553 20,2 236.685 19,9 1.336.044 20,5

Educación

Terciaria o

Institución

Técnica

252.671 19,7 205.951 17,2 1.406.130 21,6

Otro 28.841 2,2 22.536 1,9 161.660 2,5

No indicado 311.791 24,3 323.528 27,1 1.511.694 23,2

TOTAL 1.282.250 100 1.195.963 100 6.503.580 100

Fuente: elaboración propia a partir de datos obtenidos del Departamento Australiano de Estadísticas

0 10 20 30 40

Prescolar

Educación 1ª

Educación 2ª

Educación 3ª oI.T.

Otro

No indicado

2011

2006

Australia




27

Referente a la tasa de analfabetismo en Queensland no hemos podido encontrar datos, pero si a nivel nacional, de lo que hemos

extraído la siguiente información:

Según un estudio realizado por la web Newsweek, en el año 2010 Australia ocupaba el puesto nº 13 en el ranking de educación, en lo

que se refiere a índice de alfabetismo y años de escolaridad, con un 99% de alfabetismo y una media de 20,5 años de escolaridad. Por otra

parte, de la UNESCO hemos extraído los siguientes datos referentes a educación:

El número total de niños de educación primaria sin escolarizar es de 53.764, un 2,8%.

El número de adolescentes del primer ciclo de enseñanza secundaria sin escolarizar es de 20.348, un 1,8%.

Sanidad

Expectativa de vida desde el nacimiento (años)

por sexo, Queensland y Australia, 2005-2011.

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

2005-2007 2006-2008 2007-2009 2008-2010 2009-2011

Qnld. Hombres

Qnld. Mujeres

Aust. Hombres

Aust. Mujeres




28


Como se puede apreciar en la tabla y el gráfico anterior, desde el año 2005 la expectativa de vida, tanto en Queensland como en

Australia en general, ha ido aumentado no muy significativamente pero progresivamente, a niveles prácticamente idénticos tanto en el destino

sometido a estudio como en Australia en general. Ello se puede deber fundamentalmente a que se trata de un país desarrollado y con el

segundo índice de desarrollo humano más alto del mundo.

Salud y discapacidad, Queensland 2010:


0

10

20

30

40

50

60

Excelente / Muy buena Buena Regular / mala

Autoevaluación del estado de salud

0

10

20

30

40

50

60

70

Restricción por laactividad principal

Restricciónunicamente para laeducación / empleo

No tiene ningunarestricciónespecífica

No tiene ningunadiscapacidad alargo plazo o

condición de salud

Incapacidad o condición de salud a largo plazo




29

Cultura

Los datos sobre la cultura de la región de Queensland que hemos considerado más interesantes para este trabajo de investigación son los

siguientes:

Pais de nacimiento de los habitantes de Queensland (2011)

Australia

Nueva Zelanda

Inglaterra

Sudáfrica

India

Filipinas

País de nacimiento de los habitantes de Australia (2011)

Australia

Nueva Zelanda

Inglaterra

Sudáfrica

India

Filipinas

Tipos de religión en Queensland (2011)

Católica

Sin religión

Anglicana

Iglesia Unida

Prebisteriana yReformada

Tipos de religión en Australia (2011)

Católica

Sinreligión

Anglicana

Iglesia Unida

Presbiteriana yReformada

Idiomas hablados en Queensland (2011)

Mandarino

Cantonés

Vietnamita

Italiano

Idiomas hablados en Australia (2011)

Mandarino

Cantonés

Vietnamita

Italiano




30

Fuente: elaboración propia a partir de datos obtenidos de la Oficina Australiana de Estadística (2011)

4. Indicadores turísticos

Llegada de turistas internacionales

En el año 2011-2012 se registraron en Queensland un total de llegadas de turistas internacionales 1.950.647 personas.

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

2001/0

2

2002/0

3

2003/0

4

2004/0

5

2005/0

6

2006/0

7

2007/0

8

2008/0

9

2009/1

0

2010/1

1

2011/1

2

Evolución nº turistas Queensland




31

Fuente: elaboración propia a partir de datos obtenidos de la Oficina de estudios económicos y Estadística del

Gobierno de Queensland.

Llegada de turistas internacionales a Queensland por región, período 2001/02 –

2011/12

Gold Coast 747472

Brisbane 904186

Sunshine Coast 237534

Fraser Coast 123606

Darling Downs 47378

Bundaberg 37209

Central Queensland 109063

Mackay 42872

Whitsundays 160924

Northern 106753

Tropical North Queensland 615645

Outback 18573

TOTAL 1950647

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

900000

1000000

Gold

Coast

Brisbane

Su

nshin

e C

oast

Fra

ser

Coast

Darlin

g D

ow

ns

Bu

ndaberg

Centr

al Q

ue

ensla

nd

Ma

ckay

Whitsundays

Nort

hern

Tro

pic

al N

ort

h Q

ueensla

nd

Outb

ack

Nº turistas 2012




32

Ingresos por turismo internacional

Para empezar a hablar sobre los ingresos por turismo internacional en Queensland antes nos gustaría mostrar un pequeño gráfico en el

que se muestra los principales países de procedencia de los turistas internacionales que llegan a Australia, ya que a nivel regional no hemos

podido encontrar información precisa sobre este aspecto de nuestro destino sometido a análisis, Queensland.

Llegada de turistas internacionales a Australia en el año 2008

País de procedencia Número de turistas (millones)

Nueva Zelanda 1.113.400

Reino Unido, Islas del Canal y la Isla de Man

672.200

Japón 457.300

EE.UU 454.500

China (excepto SARs y Taiwan)

356.500

Singapur 270.800

Corea del Sur 218.300

Malasia 171.100

Alemania 160.700

Hong Kong 143.900

Fuente: elaboración propia a partir de datos obtenidos de la Oficina de Estadísticas de Australia.

Como podemos apreciar en la tabla y el gráfico anterior, la mayoría de turistas que llegan a Australia proceden de Nueva Zelanda,

Reino Unido y Japón. En el caso de Nueva Zelanda, el gran flujo de turistas responde fundamentalmente a la cercanía entre estos dos países,

y en el caso de Reino Unido, más que probablemente se debe a las relaciones históricas entre estos dos países.

Nueva ZelandaReino Unido,

Islas del Canal yla Isla de Man

Japón

EE.UU

China *

Singapur

Corea del Sur

Malasia

Alemania

Hong Kong

Llegada de turistas internacionales a Australia por país de procedencia (2008)




33

Por último, destacar, que la mayoría de visitantes, sin contar Nueva Zelanda,

Reino Unido, EE.UU y Alemania, proceden de países asiáticos, cosa que se puede

deber, además de la relativa cercanía entre estos países, a que en Australia viven

muchas personas originaria de países asiáticos.

Centrándonos ya en el apartado de ingresos por turismo internacional, los

datos más importantes que hemos conseguido extraer del Portal de Industria y

Negocio de Queensland, son los siguientes:

El turismo en Queensland contribuyó directamente en 8,4 billones de dólares al

GSP de Queensland en el período 2010 – 2011. Además, también contribuyó

indirectamente al GSP en 9,2 billones de dólares, por lo que la contribución total al

GSP fue de 17,6 billones de dólares, o lo que es lo mismo, el 6,6% del total del

GSP.

El turismo en Queensland empleó a un total de 220.000 personas (el 9,5% del total

de personas empleadas en la región) en el período 2010 – 2011. El turismo empleó

directamente a 124.000 personas, haciendo del turismo un sector que contribuye

más al empleo que otros como la minería, la silvicultura, la agricultura y la pesca. El

sector turístico de Queensland, además también empleó indirectamente a 96.000

personas.

En el mes de junio del año 2011 quedó constatada la participación de

aproximadamente 55.688 empresas turísticas.

La llegada de turistas a Queensland hasta junio del año 2012 supusieron un total de

21,8 billones de dólares.

Oferta de alojamiento

La región de Queensland cuenta con una amplia y variada oferta en alojamiento:




34

Alojamientos turísticos por categorías

Fuente: elaboración propia a partir de datos obtenidos de la página oficial de Turismo de Queensland

Alojamientos Turísticos Queensland 2012

Apartamentos Turísticos 752

Resorts 306

Hoteles y Moteles 359

Granjas Estancia 52

Campings y parques de caravanas 190

Casas Rurales 214

Pensiones y Hostales 62

TOTAL 1935

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Apa

rata

men

tos T

urí

stico

s

Re

sort

s

Ho

tele

s y

Mote

les

Gra

nja

s H

ote

les

Ca

mp

ing

s y

parq

ues d

eca

ravan

as

Ca

sas R

ura

les

Pen

sio

nes y

Ho

sta

les





35

A la vista de la información anterior, la oferta turística de Queensland se basa principalmente en alojamientos de calidad, ya que

predominan los apartamentos turísticos, los Hoteles y Moteles y los Resorts. De la información anterior también podríamos destacar que, como

podemos comprobar, Queensland cuenta también con una interesante oferta en alojamiento rural.

Plazas hoteleras y evolución en los últimos años


Período 2005/06 2006/07 2007/08 2008/9 2009/10 2010/11 2011/12

Nº establecimientos 1.070 1.083 1.110 1.130 1.141 1.135 1.125

Nº habitaciones 56.887 57.858 59.963 61.523 61.610 61.386 60.968

Nº camas 175.911 179.100 184.759 190.459 188.221 186.886 183.881

Noches de hotel 13.854 14.273 14.441 14.066 13.880 14.147 14.626

Porcentaje de ocupación de las habitaciones 66,8 67,7 65,9 62,7 61,8 63,3 65,6

Noches de clientes 27.282 27.727 27.726 27.010 26.574 26.659 26.915

Porcentaje de ocupación de camas 42,5 42,5 41,1 38,9 38,7 39,2 40,0

Llegada de clientes 10.062 10.477 10.472 10.119 9.939 9.925 9.964

Estancia media 2,7 2,7 2,6 2,7 2,7 2,7 2,7

Recaudación 1.765.935 1.925.233 2.076.465 2.047.334 2.006.769 2.094.888 2.228.075




36


Tras analizar estos últimos datos, llegamos a la conclusión que tanto las plazas como la ocupación hotelera de Queensland se han

mantenido estables durante los últimos años, excepto en los períodos comprendidos entre los años 2009 y 2011, donde la actual crisis

económica empezó a hacerse notar en las economías con mayor dureza.

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

160.000

180.000

200.000

Plazas hoteleras de Queensland

Nº establecimientos

Nº habitaciones

Nº camas

0

10

20

30

40

50

60

70

80 Ocupación hotelera Queensland

% ocupación habitaciones

% ocupación camas

Estancia media




37

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

7000000

Volumen de vuelos en Queensland por regiones (sept. 2011 - sept 2012)

Volumen de vuelos (LCC/Tradicionales)

El estado de Queensland cuenta con tres importantes aeropuertos a escala nacional e

internacional:

Aeropuerto de Cairns: este aeropuerto es muy importante porque, como ellos dicen,

conecta el mundo con la Gran Barrera de Arrecifes de Coral.

Aeropuerto de Brisbane: el segundo aeropuerto más importante de Australia por

volumen de vuelos, tras el aeropuerto de Sydney.

Aeropuerto de Gold Coast: aeropuerto con conexiones nacionales e internacionales,

premiado como el mejor aeropuerto regional australiano en el año 2011.

En los datos que se presentan a continuación se presenta de forma gráfica el

volumen de vuelos de los tres principales aeropuertos de Queensland, en comparación

con los dos principales aeropuertos de Australia, el de Sidney y el de Melbourne

(ejercicio anual hasta septiembre del año 2012):

Fuente: elaboración propia a partir de datos obtenidos de la página oficial de Turismo de Queensland.

Aeropuerto Llegadas Salidas Volumen de

vuelos

Cairns 193.000 84.000 277.000

Brisbane 988.000 1.167.000 1.167.988

Gold Coast 229.000 143.000 372.000

Sídney 2.542.000 3.259.000 5.801.000

Melbourne 1.323.000 1.954.000 3.277.000

TOTAL 6.033.000 8.096.000 14.129.000




38

5. Análisis DAFO

Debilidades:

La importancia del turismo no está suficientemente reconocida.

Los estándares de calidad de los productos y servicios varían.

Se viaja más al extranjero que a la propia región.

Bajo crecimiento del turismo doméstico en los últimos años.

Falta de inversión en nuevos servicios de alojamiento, nuevos productos y servicios, y nuevos segmentos de turismo.

Falta de recursos para las áreas protegidas que garanticen el desarrollo adecuados.

Los niveles y la calidad de la planificación del turismo a nivel del gobierno local varían.

No hay un enfoque sistemático a la hora de evaluar los costes y beneficios del turismo en la región.

Falta de claridad en las funciones de los distintos organismos.

Descoordinación entre las autoridades federales, estatales y los gobiernos locales.

Escasez de mano de obra cualificada.

Las infraestructuras nos son capaces de mantener el ritmo de crecimiento, lo que tiene como consecuencia, un impacto negativo en el turismo.

Fuerte dependencia del transporte aéreo para el turismo internacional.

Amenazas:

El cambio climático y la contaminación de los océanos ponen en serio riesgo la

perdurabilidad del ecosistema marino de la región.

La competencia cada vez más dura de otros mercados.

Efectos negativos de los desastres naturales sobre la imagen del destino.

Disminución de la calidad de los recursos y atractivos naturales.

La innovación en las TIC´s puede ir más rápido de lo que el destino puede llegar

a adaptarse.

Falta de una importante personalidad en la planificación gubernamental y en los

foros de política.

La población y el crecimiento de visitantes puede llegar a presionar demasiado a

las infraestructuras públicas.

La expansión de la población y el desarrollo residencial puede llegar a dañar la

imagen de Queensland como destino turístico.

Que los turistas se creen mayores expectativas de la calidad de los productos y

los servicios.

El encarecimiento de los precios del carburante puede encarecer la llegada a

Queensland por vía aérea desde el exterior del país.

Los cambios en la distribución de las vacaciones pueden llegar a perjudicar a la

llegada de turistas a la región.

Posibles cambios en regulaciones que puedan llegar a afectar al

comportamiento y las decisiones respecto al ocio.

El enfoque de la comercialización de múltiples destinos puede llegar a diluir el

mensaje principal.




39

Fuente: elaboración propia a partir de datos obtenidos del Plan de Acción Turístico de Queensland 2012

Fortalezas:

Posee uno de los mayores recursos turísticos naturales del mundo,

la Gran Barrera de Arrecifes de Coral.

El turismo de contribuye significativamente a la economía de

Queensland.

El crecimiento de la población favorece el desarrollo de las

infraestructuras.

Queensland es percibido por los turistas como un destino seguro.

Aumento del gasto de los turistas internacionales y domésticos.

Queensland es uno de los principales destinos turísticos nacionales.

La marca Queensland está creciendo en los últimos años en el

extranjero.

Queensland cuenta con una amplia variedad de recursos naturales y

artificiales.

Queensland cuenta con una amplia oferta en experiencias

vacacionales de ocio.

Campañas de marketing muy bien desarrolladas.

Bajo coste en el acceso por vía aérea (nivel nacional)

Estrategias de promoción y marketing.

Cercanía al principal país emisor de turistas (Nueva Zelanda).

El continente australiano en general, dispone de una flora y fauna

única en el mundo.

Los fuertes controles aduaneros para evitar la entrada en el país de

especies animales y vegetales invasoras.

Oportunidades:

La cercanía des destino con países emergentes como China o la

India.

La inestabilidad política, sanitaria y de seguridad de otros países

puede impulsar el turismo interior.

Crecimiento de la población en la región de Queensland en general.

Incremento de la utilización de las nuevas tecnologías en todo el

mundo.

Aumento del fraccionamiento de las vacaciones a los largo del año

por parte de los turistas nacionales.

Oportunidades de nuevos negocios con los mercados turísticos

emergentes.

Proliferación de las líneas aéreas de bajo coste.

Incremento del número de turistas que buscan viajes especializados

y experiencias.

La mejora de las nuevas tecnologías como herramientas para

alcanzar más rápido y directamente a los clientes.

Una mayor conciencia pública ambiental y sostenible.

Incertidumbre en la economía mundial que impacta en la elección y

el comportamiento de los turistas nacionales.

Mayor conciencia de los consumidores por la seguridad y sanidad de

los destinos.

Innovaciones en los transportes, mayor alcance, velocidad,

seguridad, comodidad, y la conexión con mercados de larga

distancia.




40

6. Diamante de Porter del destino turístico “Queensland”:

Grado de

compet.*

Es posible

una mejora

CONDICIONES DE LOS FACTORES

Herencia cultural/histórica Media Si

Recursos naturales Muy Alta Si

Infraestructura turísticas (pública) Alta Si

Inversión extranjera Alta Si

Capacidad hotelera Alta Si

Infraestructura de transporte (autovías, aeropuertos,

puertos,...) Alta Si

Climatología Muy Alta No

Dotación de recursos naturales Muy Alta Si




41

Situación cercana a la emisión de turismo Alta No

CONDICIONES DE LA DEMANDA

Niveles del PIB pc / renta Media - Alta Si

Adecuación de los factores a la demanda Media Si

Precios turísticos / inflación Media Si

Diversificación de la oferta turística Media Si

Gasto de los turistas Media Si

Previsiones de futuro Alta Si

SECTORES RELACION ADOS Y DE APOYO

Infraestructuras sanitarias Muy Alta Si

Otras infraestructuras públicas (seguridad, electricidad,…) Alta Si

Capacidad de la mano de obra Media-Baja Si

ESTRATEGIA Y COMPETENCIA

Competencia con destinos de otros países Media Si

Competencia con destinos nacionales Alta No

Existencia de clúster turístico (organizado) Media Si

GOBIERNO

Estrategia turística como política importante / inversión Alta Si

Inversión en cultura Media Si

Planes de sostenibilidad de los recursos naturales Alta Si




42

Reconocimiento de la importancia del turismo a nivel

regional Baja Si

Estándares calidad-precio de los productos y servicios

turísticos Media Si

Inversión en servicios de alojamiento Media Si

CASUALIDAD

Eventos turísticos puntuales Media Si

Campañas promocionales puntuales Muy Alta No

*Muy Alta, Alta, Media, Baja, Muy Baja.

Análisis competitivo

Según Porter, la competitividad de un destino turístico va a depender de las

variaciones de cuatro macro-variables que vamos a proceder a analizar a

continuación:

1. Las condiciones de los factores productivos:

Recursos turísticos (dotaciones naturales, cultura e historia)

Queensland es un territorio muy rico en minerales y posee un gran potencial

agrícola. Esta región comenzó a desarrollarse a finales del siglo XIX gracias a los

yacimientos de oro encontrados en la región, pero hoy en día gran parte de su

economía se basa en el turismo, especialmente en el relacionado con la naturaleza y

el mar, ya que cuenta con uno de los recursos naturales más importantes del planeta,

La Gran Barrera de Arrecifes de Coral, la cual actualmente está seriamente

amenazada por el cambio climático, la contaminación marina y el aumento de la

salinidad del océano.

Además de la Gran Barrera de Arrecifes de Coral, Queensland es altamente

competitiva respecto al turismo deportivo porque cuenta también con un importante

recurso turístico deportivo, Surfers Paradise (Gold Coast), que como su propio

nombre indica se trata de una zona especializada para la práctica del surf y otros

deportes relacionados, con una media de 20.000 visitantes diarios.




43

Por otra parte, tampoco nos podemos olvidar de hacer alusión a la oferta

histórico-cultural de Queensland, la cual destaca por los asentamientos aborígenes

del Noroeste y la oferta turística metropolitana de su capital regional Brisbane.

Infraestructuras en general

Respecto a las infraestructuras turísticas y públicas, hemos detectado que

Queensland es altamente competitivo porque cuenta con tres importantes aeropuertos

en Cairns, Brisbane y Gold Coast. El aeropuerto de Cairns es muy importante porque

conecta el mundo con la Gran Barrera de Arrecifes de Coral. Por lo que respecta a los

otros dos aeropuertos, el aeropuerto de Brisbane está considerado como el segundo

aeropuerto más importante de Australia por volumen de vuelos (después de Sídney) y

el aeropuerto de Gold Coast destaca por su cercanía a Surfers Paradise, además que

este aeropuerto fue premiado en el año 2011 como el mejor aeropuerto regional de

Australia.

A pesar de tener una infraestructura aérea muy competitiva, ello no significa

que el destino no tengo necesidades de mejora de infraestructuras, ya que hemos

podido comprobar en varios documentos turísticos relacionados que el gobierno de

Queensland establece la necesidad de mejorar las infraestructuras portuarias, con el

fin de potenciar el turismo de cruceros, y los accesos por vía aérea.

Inversión en el destino

Queensland, debido a su atractivo turístico y a su exclusividad, es altamente

competitivo en lo que se refiere a inversión en el destino. Los datos más importantes

que hemos podido extraer respecto a este punto son, que a fechas del mes de junio de

2011 quedó constatada la participación de aproximadamente 55.688 empresas

turísticas, de las cuales 3.700 operaban exclusivamente en Surfers Paradise (Gold

Coast).

Climatología

El clima tropical de Queensland, caracterizado por veranos calurosos y

húmedos e inviernos frescos y secos ha contribuido también en gran medida al

desarrollo turístico de la región en los últimos años. Queensland es popularmente

conocida como “El Estado del Sol”.

Cercanía a la emisión del turismo




44

Una de las principales ventajas competitivas de Queensland es que se trata de

la región preferida de los australianos y se encuentra relativamente cerca

geográficamente de sus principales países emisores de turistas: Nueva Zelanda,

Japón, EE.UU y otros países de Asia. A pesar de ello, y como hemos podido

comprobar en planes estratégicos de Queensland y otros documentos como el análisis

DAFO adjuntado anteriormente existe la preocupación por la perdida de cuota de

mercado turístico internacional en beneficio de países emergentes como China, la

India o países del Sudeste Asiático.

2. Las condiciones de la demanda:

Niveles del PIB pc / renta

Antes de proceder al análisis de este factor, presentamos una tabla en la que

se muestran los principales países emisores de turistas de Queensland con su

correspondiente PIB pc / renta:

PRINCIPALES EMISORES DE TURISTAS (2011)

PAÍS PIB pc / renta RÁNKING MUNDIAL

Australia* 60.642 6

Nueva

Zelanda 29.000 aprox. No especificado

Japón 45.903 17

EE.UU 48.442 13

China 5.430 83

Reino Unido 38.818 22

Fuente: elaboración propia a partir de datos obtenidos del Banco Mundial *Se incluye el propio país ya que Queensland es el destino favorito de los australianos

A la vista de los datos anteriores, podríamos afirmar que el grado de

competitividad de Queensland en lo que se refiere al PIB pc de sus mercados




45

objetivos es medio-alto ya que a pesar de que su principal mercado objetivo

internacional (Nueva Zelanda) no tenga un PIB pc demasiado alto, ello se compensa

con el PIB pc del propio territorio nacional y el de países como Japón y EE.UU.

Adecuación de los factores a la demanda / diversificación de la oferta turística

Como hemos podido comprobar en el Plan de Acción Turístico de Queensland

2012, unos de los objetivos que se plantea el gobierno de Queensland es

precisamente diversificar la oferta turística en función de los nuevos tipos de turismo

que van apareciendo, dando especial interés al turismo de eventos.

La oferta turística de Queensland se basa principalmente en el turismo

marítimo-natural asociado a La Gran Barrera de Arrecifes de Coral y en el turismo

deportivo ligado a Surfers Paradise. En menor medida también se dan otros tipos de

turismo como el cultural, el metropolitano o el de cruceros, entre otros.

Gasto de los turistas

Otra de las preocupaciones del Gobierno de Queensland es que en los últimos

años, además de la pérdida de cuota de mercado, el gasto medio por turista se ha

reducido debido fundamentalmente a la crisis económica, el aumento de valor del

dólar australiano y la creciente competencia del mercado nacional e internacional.

Para tratar de paliar esta situación se han propuesto varias estrategias como la

celebración de mayores eventos competitivos y sostenibles o la diversificación de la

oferta, entre otras.

Previsiones de futuro

Existen una serie de amenazas e inconvenientes que se le presentan a nuestro

destino turístico, pero en general podemos decir que el grado de competitividad de

Queensland respecto a este factor es medianamente bueno ya que se le presentan

una serie de oportunidades que si se trabajan bien podrían llegar a convertirse en

fortalezas. Entre las oportunidades que se le presentan a Queensland, podríamos

destacar, sobre todo, la cercanía geográfica a países emergentes como China o la

India, la mayor concienciación ambiental de los turistas y la creciente preocupación de

los consumidores por la seguridad y sanidad de los destinos.

3. Sectores de apoyo y relacionados:

Infraestructuras públicas y sanitarias




46

Una de las principales ventajas competitivas de Queensland como destino

turístico es que está claramente posicionada en la mente de los consumidores

potenciales como un destino seguro y sano. Actualmente Queensland se encuentra en

la segunda posición del ranking mundial del Índice de Desarrollo Humano (IDH),

elaborado por el Programa de las Naciones Unidad para el Desarrollo (PNUD).

Este índice se calcula en función de diversas variables: salud, educación, desigualdad,

pobreza, sostenibilidad, etc.

Capacidad de la mano de obra

A pesar de que en el período 2010-2011 el turismo en Queensland empleó a un

total de 220.000 personas (9,5% del total de personas empleadas en la región), tanto

directa como indirectamente, Queensland pretende en su Plan de Acción Turístico

2012 desarrollar el mercado laboral creando un total de 100.000 puestos de trabajo y

mejorando la profesionalización y educación de los empleados del sector turístico.

4. Estrategia, estructura y rivalidad:

Competencia con destinos internacionales

Lo que a priori puede ser una gran oportunidad para Queensland, la cercanía a

destinos emergentes como China, la India o el Sudeste Asiático es una de las

principales amenazas y preocupaciones del gobierno de nuestro destino, ya que son

destinos “nuevos” que están empezando a ganar mucha cuota de mercado

internacional debido a su competitividad en precios, la mano de obra barata,

facilidades de inserción para las empresas turísticas, etc.

Competencia con destinos nacionales

La proliferación de las líneas aéreas de bajo coste y la mejora de las

tecnologías de la comunicación son algunos de los factores que están influyendo en la

pérdida de cuota de mercado turístico de Queensland respecto a otros destinos

nacionales, pero a pesar de ello Queensland todavía sigue siendo el destino preferido

por los australianos.

Además de las macrovariables analizadas anteriormente, existen otros dos

elementos externos al Diamante de Porter en sí, que del mismo modo se incluyen en

el mismo por ser factores determinantes:

Gobierno:




47

Estrategia turística como política importante / inversión

El Gobierno de Queensland ha desarrollado tres planes en los últimos años

cuyo fin es potenciar el desarrollo del turismo en la región. Estos planes establecen

una serie de estrategias y líneas de acción para poder conseguir los objetivos fijados

por el Gobierno:

Los tres planes de los que hablamos son los siguientes:

Tourism Action Plan to 2012 (Plan de Acción Turístico 2012)

Tourism Queensland Coroporate Plan 2008-2012 (Plan Corporativo del Turismo de

Queensland 2008-2012)

Queensland Tourism Strategy: A 10-year vision for suistanable tourism (Estrategia

Turística de Queensland: Una visión de 10 años para el turismo sostenible)

En cuanto a la inversión, en el Plan de Acción Turístico 2012 el Gobierno se

compromete a realizar una inversión durante los tres próximos años de 36 millones de

dólares australianos, dando especial importancia a 5 áreas: ventas y marketing, mayor

número de eventos, mejora de las infraestructuras y acceso, y desarrollo del empleo y

la industria.

Reconocimiento de la importancia del turismo a nivel regional

Como podemos comprobar en el análisis DAFO de Queensland, elaborado a

partir del Plan de Acción Turístico 2012, otras de las debilidades del destino es el

insuficiente reconocimiento de la importancia del turismo por parte de la población

local.

Estándares calidad-precio de los productos y servicios turísticos

Entre los planes de mejora de Queensland también se fijan como objetivo el

estandarizar la calidad-precio de los productos y servicios turísticos, así como también,

estandarizar los niveles y la calidad de la planificación del turismo a nivel de gobierno

local.

Casualidad:

Eventos turísticos puntuales

Como ya hemos visto anteriormente, Queensland con su Plan de Acción

Turístico 2012 está apostando fuertemente por la celebración de un mayor número de




48

eventos competitivos y sostenibles con el objetivo de aumentar el número de visitas y

el gasto de los turistas.

Campañas promocionales puntuales

Importantes campañas promocionales en los últimos años han contribuido a

dar a conocer mejor el destino internacionalmente, especialmente destacando la

campaña “El Mejor Trabajo del Mundo” para promocionar la Isla Hamilton. El éxito de

esta campaña se debió a su bajo coste, a la rápida circulación de la misma y a sus

altos ingresos.

7. Propuestas de mejora:

P.1: Mejora de la red de centros de formación de profesionales del sector turístico

Uno de los principales problemas de nuestro destino turístico es la falta de

profesionales del sector turístico.

¿Cómo solucionarlo?

Nuestra propuesta estaría enfocada a la creación o mejora, si ya existiese, de

una red de centros de formación de profesionales del sector turístico, donde se

impartiesen contenidos teórico-prácticos sobre los puestos de trabajo directamente

relacionados con el sector turístico (recepcionistas, directores de Hotel, camareros,

cocineros, etc.) y a ser posible, impartidos por profesionales del sector, para que

pudiesen transmitir sus experiencias diarias. Además, que con una mayor formación y

cualificación en el capital humano conseguiríamos que el destino pudiese adaptarse

más rápidamente a los cambios tecnológicos, organizativos, sociales, etc., que se

pudieran dar en el entorno.

P.2: Establecimiento de una eco-tasa para los turistas y las empresas de la región

El frágil ecosistema de Queensland se está viendo seriamente afectado en los

últimos años por el aumento de la temperatura global, la contaminación marina y

ambiental y al aumento del nivel de salinidad del océano.

¿Cómo reducir el impacto de dichos efectos negativos sobre el ecosistema de nuestro

destino?




49

Basándonos en el modelo de algunos organismos públicos españoles

(ayuntamientos, comunidades autónomas, etc.), proponemos la implantación de una

tasa turística “Ecotasa” como medio que contribuya a la preservación del medio

ambienten y que además sirva como fuente de financiación destinada a la promoción

de nuestro destino turístico.

Básicamente, los turistas pagarían la ecotasa en función de las pernoctaciones

realizadas en el destino y las empresas turísticas en función de los niveles de emisión

de gases a la atmósfera, pagando elevadas multas en caso de sobrepasarse de los

máximos establecidos. Esta propuesta contribuiría también a posicionar nuestro

destino como un destino de calidad y sostenible, a diferencia de muchos competidores

emergentes donde lo que prima es la cantidad frente a la calidad.

P.3: Diversificación de la oferta turística

Como hemos podido comprobar en los datos anteriores (DAFO y Diamante de

Porter), una de las necesidades de nuestro destino turístico es aumentar el número de

visitas y el gasto medio de mismos.

¿Cómo aumentar el número de visitantes y el gasto medio de los mismos?

Basándonos en el Plan de Acción Turística de Queensland 2012, la mejor

forma para tratar de alcanzar este objetivo sería mediante la diversificación de la oferta

turística y la adaptación de las infraestructuras turísticas a las nuevas modalidades de

turismo que van surgiendo, como por ejemplo, el turismo single, LGTB, turismo de

riesgo, etc.).

Unas de las tipologías que pensamos que mejor podría adaptarse a lo que

Queensland requiere, aumentar número de visitantes y el gasto medio de los turistas,

sería el denominado turismo MICE (Meetings, Incentives, Congress and Events), ya

que se trata de una tipología de turismo que se caracteriza por un gasto elevado y por

ser repetitivo. En cuanto a las infraestructuras, propondríamos, al igual que el gobierno

del destino, la mejora del acceso por vía aérea y una mayor inversión en las

instalaciones portuarias para tratar de facilitar la llegada de los y grandes cruceros, lo

que a su vez contribuiría a romper con la alta dependencia que posee el turismo

internacional de Queensland con el transporte aéreo.

P.4: Subvenciones al transporte aéreo




50

Una de las serias amenazas a las que se enfrenta nuestro destino turístico

Queensland, es la subida de precios del carburante que se viene produciendo en los

últimos años como consecuencia del agotamiento de las reservas petrolíferas y la

crisis de los países de Oriente Medio.

¿Cómo evitar que las compañías aéreas perjudiquen con sus elevados precios la

llegada de turistas a Queensland?

Una propuesta para tratar de solucionar este problema, sería la concesión de

una serie de subvenciones a las compañías aéreas para que no les resultase tan

costoso volar a nuestra región, dando prioridad a las líneas aéreas internacionales, ya

que a escala nacional predominan las líneas aéreas de bajo coste y la competencia no

es tan amenazante.

Otras propuestas:

P.5: Potenciar la autosuficiencia de las comunidades aborígenes

Intentar potenciar la autosuficiencia de las comunidades aborígenes,

desarrollando cambios (por los gobiernos federal y estatal australianos) para cambiar

las prioridades políticas y pasar de seguir una política de aislamiento,

autodeterminación y autonomía cultural, a desarrollar industrias culturales indígenas y

fomentar el turismo.

P.6: “No hacer nada”

Una de las mejores soluciones que entendemos que Queensland debe aportar

es simplemente “no hacer nada” y queremos decir con esto la no realización de

alteraciones y/o modificaciones de todos los “recursos heredados “como clima,

paisajes, ecología, fauna y vegetación, etc…

8. Fuentes y bibliografía consultada:

Fuentes y Bibliografía consultada

Internet

Australian Bureau of Statistics: http://bit.ly/10d4L8o Index Mundi: http://bit.ly/bxAydM Queensland Government: http://bit.ly/2Bwzi Interactive Infographic of the World´s Best Countries: http://bit.ly/oRi6cW

http://bit.ly/10d4L8o

http://bit.ly/bxAydM

http://bit.ly/2Bwzi

http://bit.ly/oRi6cW




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Oficina de Estudios Económicos y Estadística del Gobierno de Queensland UNESCO Institute of Statistics: http://bit.ly/KzTy87

Libros - BARRAGÁN, C. (2010): Guías Visuales: Australia, editorial El País

Aguilar, Madrid. 616 p.

http://bit.ly/KzTy87

trabajo prÁctico cooperativo anÁlisis de …...economía mundial del turismo pablo sánchez senén...

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