UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA ADMINISTRATIVA CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS

ECACEN ADMINISTRACION DE EMPRESAS FUNDAMENTOS DE MERCADEO

TRABAJO INDIVIDUAL

YOLANDA CAROLINA MIDEROS IBARRA Código: 30.738.987

carolina.mideros@gmail.com Grupo: 5

TUTOR: Mg. Hermes H. Vargas M.

San Juan de Pasto, 11 de Noviembre de 2012

TABLA DE CONTENIDO

Página

Introducción 1

Reconocimiento del entorno 2

Reseña histórica de la empresa Círculo de Viajes Universal S.A. 3

Importancia para mí y para mi Región. 5

Conclusiones 7

Bibliografía 8

Webgrafía 9

1

INTRODUCCION

Tener claro los conceptos de mercadeo, su entorno, su competencia para

aplicar las funciones básicas de mercadotecnia, fijar el precio, promover y

distribuir los productos para lograr el fin de satisfacer las necesidades de los

seres humano y de esta manera vender el producto o servicio.

2

Reconocimiento del entorno Municipio : San Juan de Pasto

NOMBRE DE LA EMPRESA TAMAÑO

ACTIVIDAD ECONOMICA DIRECCION GERENTE TELEFONO

POLLOS RUANO S.A. GRANDE Producción avícola CRA 22 A No. 15 74 Centro

WILSON RUANO 7232955

COLACTEOS DE NARIÑO S.A. GRANDE

producción de productos lácteos

Cra. 36 No. 13 25 Av. Panamericana

FERNANDO CAVIEDES 7244526

MORASURCO CAFÉ PURO S.A. GRANDE Producción café

Km. 7 al sur Catambuco LUIS ROMO 7217681

PASTO LLANTAS LTDA PEQUEÑA

Comercialización de llantas

Cl 2 No. 22 A 12 Panamericana

RODRIGO PAREDES 7239950

DISTRIGUER LTDA MICRO Comercialización de medicamentos Cl 22 No. 10 100

AMPARO MATA 7212697

BERLIMOTOS LTDA MEDIANA Comercialización de motos Cra. 28 No. 18 47

OMAYRA RODRIGUEZ 7232636

CIRCULO DE VIAJES UNIVERSAL S.A. GRANDE Servicios turísticos Cra. 36 No. 12 17

ANA PAOLA CASTRO 7364409

RESTAURANTE LA MERCED GRANDE

Servicios restaurante bar panadería

Cra. 22 No. 17 37 Centro

VICTOR HUGO 7238830

INMOBILIARIA CASA QUINTA MICRO Servicios inmuebles Ed. Concaca Of. 211

EDUARDO QUINTERO 7292123

3

RESEÑA HISTORICA CÍRCULO DE VIAJES UNIVERSAL S.A.

Recientemente

Circulo de Viajes

Universal cumplió

cuarenta y dos años

de existencia. Según

Escritura Pública No. 8275 de la Notaría Sexta del Círculo de Bogotá, esta

realidad empresarial se inició el 23 de septiembre de 1970.

En sus inicios se trataba de poner en marcha un sistema de ahorro que

permitiera a los clientes, con disciplina y constancia, disponer de los recursos

necesarios para viajar. Y fiel a ese compromiso, ha seguido esta senda que a

la fecha se constituye en la mejor opción para satisfacer el legítimo sueño de

las familias de conocer destinos maravillosos de Colombia y el mundo.

Más de cuatro décadas de exitosa trayectoria, nos ubican en un lugar

privilegiado dentro del sector turístico colombiano. Gracias a la experiencia en

el manejo de recursos con destinación exclusiva para costear los viajes,

nuestros clientes han conquistado ese anhelo y han podido conocer parte de la

geografía de nuestro país tan rica en destinos interesantes, así como diversos

lugares del mundo engrandecidos con sus valores económicos, sociales y

culturales.

Cada calendario transcurrido, significa mayor experiencia para la organización,

mayor bagaje en beneficio de una gestión colmada de logros y realizaciones y

que no para de entregar beneficios incalculables a todos nuestros clientes.

4

Entre dichos logros se cuentan los miles de viajes realizados por ellos con sus

familias. También, son incalculables los beneficiarios de los sorteos con los

cuales han podido armar sus maletas antes de tiempo y salir de viaje al ser

favorecidos en las convocatorias mensuales.

La filosofía en la cual se fundamenta el sistema de ahorro para viaje, permite

no sólo entregar un producto sólido y confiable, sino que es la puerta de

entrada a la satisfacción de una de las necesidades más sentidas de las

personas como es conocer destinos indecibles a través de la actividad turística.

LUIS ALFONZO MARIN CORREA

Presidente Círculo de Viajes Universal

Círculo de Viajes Universal, una organización con 41 años, presencia en 19

ciudades de Colombia y más de 1.300 empleados que trabajan para hacer

posible los sueños de viajar de miles de colombianos. Facultados por la Ley

General de Turismo (Ley 300 de 1996) y con la vigilancia de la

Superintendencia de Sociedades y el Ministerio de Comercio, Industria y

Turismo, construimos a través del Contrato Plan de Ahorro para Viajes una

cultura de viaje, para que nuestros afiliados y sus familias disfruten de destinos

nacionales e internacionales.

Con la adquisición de un plan y los aportes mensuales, nuestros suscriptores

viajan con sus recursos disponibles. Tienen además la oportunidad de ganar el

valor total de su Plan de ahorro a través de sorteos mensuales.

A su vez nuestros afiliados cuentan con nuestra aliada estratégica, la agencia

de Viajes y Turismo Circular de Viajes, que durante temporadas ofrece

promociones en paquetes turísticos y precios especiales en tiquetes aéreos,

solo por ser clientes de Círculo de Viajes Universal.

5

Círculo de Viajes Universal S.A. ha sido reconocido por Presidencia de la

República con la condecoración al "Mérito comercial en la categoría Gran

Oficial". Esta es otra de las razones que nos impulsan para seguir trabajando

en pro de los sueños de viaje de nuestros afiliados.

IMPORTANCIA PARA MÍ:

En la actualidad formo parte del grupo de asesores comerciales máster lo que

me ha permitido ingresos para mi y mi familia para continuar con mis proyectos

académicos.

IMPORTANCIA PARA MI REGION

A su vez, Círculo de Viajes Universal cumple con un papel muy importante en

cuanto a compromiso y responsabilidad social se refiere, pues se constituye en

generador de empleo para los habitantes del departamento de Nariño.

6

CÍRCULO DE VIAJES UNIVERSAL INAUGURÓ SU NUEVA SUCURSAL EN

PASTO

Hasta el momento y al cumplir un año de hacer presencia en la región, cuenta

con 1.200 afiliados al Plan de ahorro para viajar, en la ciudad no cuenta con

competencia alguna ya que es única Empresa en esta modalidad de ahorro

autorizada por la superintendencia de sociedades para manejar el turismo de

esta forma. Ha generado empleo al contratar para la parte administrativa y

comercial 50 personas de la región.

Luís Alfonso Marín, Presidente de la empresa manifestó: “Nos encontramos

muy complacidos de abrir mercado en una ciudad tan importante, de gente

emprendedora y pujante. Estamos seguros que con la inauguración de esta

nueva plaza nos vamos acercando a cumplir los sueños de viajar de cientos de

familias en esta región del país

7

CONCLUSIONES

Conocer el entorno global de mercadeo de las empresas tanto de

producción, comercialización y servicios es una disciplina que permitirá usar

técnicas y herramientas para lograr el éxito de la empresa. Tener claridad

que el mercado es cambiante y fluctúa todo el tiempo y se requiere ser

competitivos.

La importancia del mercadeo radica en que es esencial observar que para

vender servicios y productos sin importar el tamaño de la empresa se debe

partir que el cliente consumidor debe estar satisfecho siempre.

La mercadotecnia es muy importante ya que sin ella no podríamos vivir

adecuadamente ya que productores no sabrían cuáles son nuestras

necesidades y nosotros no sabríamos escoger eficientemente el producto

que satisfaga nuestra necesidad.

En las empresas es el punto de apoyo para hacer crecer su mercado meta

y entrar en mercados exigentes y duros de satisfacer

8

BIBLIOGRAFIA

FUNDAMENTOS DE MARKETING, 11 edición, William J. Stanton,

Michael J. Etzel, Bruce J. Walter,. Editorial Mc Graw Hill.

MERCADOTECNIA, sexta edición, Philip Kotler, Gary Armstrong,.

Editorial Pretice Hall

9

WEBGRAFIA

www.circulardeviajes.com,17 de Noviembre 2012