PLANEACIÓN FINANCIERA

Universidad Mariano GálvezMercadotecnia y PublicidadAnálisis y Administración FinancieraLicda. Iris JimenezLicda. Auxiliar PatriciaSección “A” – Salón 0-14

Sofía Oliva 024-07-1026Elmer López 024-00-1074Rocio Aguilar 024-07-4766Jorge Ramirez 024-05-1453

Guatemala, 25 de mayo del 2010

Comunicaciones Celulares, S.A.Km 9.5 Carretera a El Salvador,Edificio Plaza Tigo

PLANEACIÓN FINANCIERA

INTRODUCCIÓN 3

AREA ADMINISTRATIVA 4

FUNCIONES 4

ORGANIGRAMA 5

UNIDADES DE TRABAJOS 6

AREA FINANCIERA 9

ANÁLISIS 12

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Introducción

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Misión

Desde 1990, somos el primer operador de distribución del servicio celular en todo el territorio nacional. La misión de la empresa es mantener el liderazgo en el mercado nacional de las Telecomunicaciones con el fin de alcanzar y exceder los objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas, así como proporcionar a nuestros clientes los mejores productos y servicios en telecomunicaciones con rapidez y eficiencia"

Visión

"Ser la empresa líder de telecomunicaciones en Guatemala expandiendo su penetración en productos y servicios dentro de todos los mercados posibles, con mayor acceso a comunicación móvil con precios bajos, amplia cobertura y calidad de comunicación"

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Objetivo General

Brindar a través de nuestros productos y servicios en el sector de las telecomunicaciones la óptima satisfacción a nuestros distribuidores y clientes. Sustentados por una empresa económicamente prospera comprometida con el desarrollo de su personal y de la sociedad donde se ubica.

Objetivos Específicos

 Dar a nuestros clientes y proveedores internos y externos, la seguridad de ser una empresa que brinda un servicio de calidad..

Cumplir puntual, eficaz y eficientemente las tareas y obligaciones que se nos asignan respondiendo por nuestras acciones y asumiendo las consecuencias de éstas.

Fomentar la Integración de equipos de trabajo para el desarrollo óptimo del talento de todo el personal como un elemento fundamental de la competitividad.

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TácticasLas tácticas que utilizamos son: Nuestra gama de productos y servicios, segmentos de clientes, cubrimiento geográfico y el número de actividades en la cadena de valor.

Nuestra gama de productos y la categoría de servicios.

Las clases o segmentos de clientes.

Planes Individuales y Planes Empresariales

Cubrimiento geográfico.

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El número de actividades en la cadena de valor.

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Técnicas de Ventas

Vender productos en sucursales

Vender  productos free lancers

Vender productos ejecutivos de cuentas

Vender productos a través de la pagina web www.tigo.com.gt

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AREA ADMINISTRATIVA

Para que la empresa Comunicaciones de Celulares S.A. tenga una organización

adecuada general en todas las área que la componen, teniendo resultados exitosos en

el mercado, se necesita contar con personal capacitado según el área adecuada,

estrategias y planeaciones que sean de beneficio para la empresa, por lo que se

cuenta con los siguientes departamentos, con sus respectivos puestos y atribuciones

adecuadamente.

FUNCIONES: Administrativa

Cuida de los recursos financieros de comunicación de celulares S.A. Se centra en dos

aspectos importantes de los recursos financieros como lo son la rentabilidad y la

liquidez. Buscando que los recursos financieros sean lucrativos y líquidos al mismo

tiempo.

La rentabilidad se alcanza en la medida en que la empresa Comcel proporciona las

inversiones realizadas por los propietarios. La rentabilidad máxima puede comprometer

la liquidez debido a que los rendimientos de las ventas de los servicios y artículos que la

empresa proporciona al mercado están sometidos a distintos períodos. Y no es posible

maximizar ambos objetivos al mismo tiempo. Por lo tanto se cuenta con un

administrador financiero (general) que es el encargado de mantener un equilibrio a nivel

satisfactorio en el mercado.

Ventas.

Sirve como el punto de exposición ante los clientes potenciales y el público general de

Comcel, mostrando la eficacia de nuestros servicios. Ya que es la generadora de todos

nuestros ingresos y la que tiene mas potencial. Depende de ella la rentabilidad y

liquidez de la empresa, por lo que esta considerada como la mas importante. Llevando

acabo paso a paso todos los planes estratégicos para beneficiarnos. Tanto con el

personal, proveedores y clientes potenciales y en general, para poder mantenerse en el

mercado como la empresa numero en telecomunicaciones.

Recursos Humanos

Está área es la encargada, del personal de la empresa Comcel, supervisando todas las

funciones que los empleados realizan durante el lapso de trabajo. Como lo es el

cumplimiento de sus funciones, horario de trabajo, el trato hacia los clientes,

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especialmente se enfoca con los empleados del área de ventas, ya que esta es la

principal área con la que cuenta la empresa de comunicaciones de celulares S.A. No

dejando obstante los demás departamentos.

Producción

El área es la encarga de producir los diversos tipos, modelos o diseños de los aparatos

de comunicación que la empresa Comcel fabrica. Esta va enlazada con el área de

Ventas. Para así tener mejores resultados.

ORGANIGRAMA:

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UNIDADES DE TRABAJOS

Asamblea General:

Está constituida por los accionistas de Comunicaciones de Celulares S.A. siendo el máximo órgano administrativo. Disponiendo de las reservas que se deben hacer legamente, tienen la potestad de elegir y remover libremente a los funcionarios de Comunicaciones de Celulares S.A. Cuya designación le corresponda adoptando las medidas de interés que exige la sociedad. Para ordenar que se ejecute o celebre cualquier acto o contrato comprendido dentro del objeto social y para tomar las determinaciones necesarias en orden a que la sociedad cumpla sus fines.

Junta Directiva:

Integrada por los representes escogidos de los accionistas de Comunicaciones de Celulares S.A. los cuales programan la labor de la empresa. Señalas las direcciones de estudios administrativos, financieros y demás.

Presidencia Integrada por el representante legal de la empresa el cual junto con sus subordinados presiden los fines de la empresa en su totalidad.

Vicepresidencia ejecutiva

Compuesta por ejecutivo que la asamblea general a elegido según las necesidades de la empresa, para que trabaje de una forma eficaz juntamente con sus subordinados y subalternos.

Vicepresidencia de Mercadeo

Está compuesta por un Máster en Mercadotecnia, que es el encargado de verificar que todas las áreas de ventas y mercadeos estén funcionando de acuerdo con lo establecido. Según las funciones que los puestos requieren en dichas áreas teniendo un enlace directo con el presidente de Comunicaciones de Celulares para cualquier inquietud que se tenga en dicho departamento y puesto.

Vicepresidencia Financiera.

La encargada juntamente con su equipo y colegas de las finanzas de la empresa, debidamente efectuadas cada cierto tiempo para tener un control de los ingreso y egresos que se obtienen. Y verificar las utilidades, perdidas y demás factores económicos internos y externos que se pueden generar en la empresa según el mercado y temporada en la que se encuentra.

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Vicepresidencia Administrativa.

Es la unidad de trabajo encargada de administrar los canales de ventas, jurídicos, financieros y de asistencias. De la empresa según le corresponde a cada uno de estos de la mejor manera posible para obtener resultados beneficiosos. Contra la competencia.

Vicepresidencia de Producción.

Controla la producción de los bienes de la empresa, bajos sus respectivas normas.

Vicepresidencia Jurídica,

Dirige todo lo relacionado con lo legal en la institución según las leyes del estado y los beneficios de la empresa. En dichos departamentos juntos con sus puestos mencionados anteriormente con los que la empresa trabaja, también cuentan con varios departamentos los cuales son supervisados por los puestos mencionados anteriormente según sus niveles jerárquicos establecidos, dichos departamentos son:

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Departamento de Cobranza Departamento de Cartera de Clientes. Departamento de Planeación Departamento de Asistencia Departamento Comercial Departamento de Cobranzas Departamento de Crédito Departamento de Canales Departamento de Servicios

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Toda esta estructura ayuda a fortalecer a la empresa en un sentido general ya que cada uno de los departamentos se especializa en su área para lograr resultados satisfactorios, obteniendo un nivel alto y sólido en el mercado. Con la ayuda de los encargados y accionistas correspondientes para tomar decisiones para el beneficio de la empresa en su totalidad, tanto con sus clientes mayoritarios, el mercado meta, proveedores, empleados y demás, asegurando así a la empresa de Comunicaciones de Celulares S.A. como la numero uno en le mercado.

AREA FINANCIERA

Comunicaciones Celulares, S.A. presenta su estado de resultados actual y su balance general previo al nuevo lanzamiento del celulares touch marca Sony, modelo 9812Wow, la inversión para poder comerciar con el nuevo producto asciende a $136,254.00 por lo que se solicita se determine si la empresa está en condiciones de realizar dicha inversión, según las investigaciones de mercadeo realizadas el 80% de los usuarios del plan 400 que ascienden a 45,000 personas están interesadas en adquirir el nuevo producto, las mismas pagarían durante su nuevo plan de 18 meses Q400 + seguro (Q45).

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Análisis

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