1.NIVELES JERÁRQUICOS

Los niveles jerárquicos indican las funciones principales de varios puestos directivos en la empresa, estos niveles se clasifican en:

Alta dirección Dirección media Gerencia Operativa

1.1. Alta Dirección:

La alta dirección se ocupa de la administración general de la empresa. La labor consiste en mejorar la posición competitiva de compañía, cambios y requerimientos en términos financieros y llevar a cabo planes de crecimiento y consolidación corporativos.

1.2. Gerencia Media:

La Gerencia se ocupa del funcionamiento adecuado de la organización. Los gerentes coordinan actividades y subunidades en la organización y actúan como vínculos entre la alta dirección y los niveles operativos.Son responsables de la compra de materia prima, selección de nuevo personal y plantación de trabajo departamental.

1.3. Gerencia operativa:

Esta gerencia se asegura de que se cumpla el trabajo. A este nivel se deben dar mantenimiento a la maquinaria de la cual se utilicen y deben cumplir con todos los requerimientos administrativos.

2.HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

Independientemente del tamaño de la organización se deben tener en cuenta tres habilidades básicas:

2.1. Técnicas. Son aquellas por medio de las cuales el administrador domina la mecánica y manejo de hermanitas necesarias para un trabajo particular

2.2. Relaciones humanas. Mediante estas los administradores logran interactuar eficientemente con el recurso humano que manejan.

2.3. Conceptuales. Son necesarias porque a partir de estas habilidades el administrador logra tener la visión de la empresa como un todo en cada una de sus partes.

La forma en la que se empelan estas habilidades puede variar de acuerdo con el nivel administración, el sistema administrativo y las características individuales de cada administrador.

3.DISEÑO ORGANIZACIONAL

La función fundamental de los gerentes es la estructura de la organización de tal manera que los objetivos sean cumplidos a la perfección.Algunos elementos en el diseño organizacional son:

las jerarquías de la autoridad la división de trabajo la departamentalización

3.1. Las jerarquías de autoridad:

Es el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa, es la clasificación de la frente de una organización de acuerdo con sus niveles de autoridad.

El valor de una jerarquía bien definida consiste en que reduce la confusión respecto a quien da las órdenes y quien las obedece. La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. Este tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones que debido a ella existen sino también del grado de responsabilidad y autoridad asignadas a la posición.Se pueden definir cuatro tipos de jerarquías en las organizaciones:

La jerarquía dada por el cargo. La jerarquía del rango. La jerarquía dada por la capacidad. La jerarquía dada por la remuneración.

3.1.1. La jerarquía dada por el cargo:

Este tipo de jerarquía es la que constituye los diferentes niveles estructurales de la organización, se expone por medio de organigramas. Se encarga de la clasificación de las distintas posiciones de la estructura de la organización, tomando como base las actividades laborales y deberes inherentes a un cargo o posición determinada.Esta modalidad jerárquica favorece la clasificación de personas en grupos, series y clases, según sea la naturaleza, características, obligaciones, atribuciones y responsabilidades de los cargos, pero con la condición de que guarden entre ellas ciertas similitudes.

Aquí podemos hacer una clasificación de cargos:

3.1.1.1.CARGOS NO CALIFICADOSTrabajo esencialmente rutinario, que requiere poca precisión y experiencia limitada.

3.1.1.2.CARGOS CALIFICADOSExigen cierto potencial intelectual y alguna experiencia general y especifica en el desempeño de tareas de cierta variedad y dificultad.

3.1.1.3.CARGOS ESPECIALIZADOSExigen espíritu analítico y creador para solucionar problemas técnicos complejos y desarrollar métodos.

3.1.2. La jerarquía del rango:

Este tipo de jerarquía no se establece sobre el fundamento de las actividades ni se liga a labores determinadas. Se basa en las condiciones personales no en las obligaciones que se tengan, sino en algunos requisitos que hay que llenar.

3.1.3. La jerarquía dada por la capacidad:

Este tipo de jerarquía es limitativa y acorde con cada individuo. Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades, independientemente de su condición de clase en la sociedad, es decir, el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad.

3.1.4. La jerarquía dada por la remuneración:

Este tipo de jerarquía está determinada por la complejidad del trabajo (a mayor complejidad mayor salario), la antigüedad en la empresa o porque se es empleado de confianza y, en gran sumo, por el rendimiento del individuo.

4.División de trabajo

Es la separación y delimitación de las actividades con el fin de realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y mínimo de esfuerzo, dando lugar a la especialización y perfeccionamiento del trabajo.

4.1. Departamentalización:

Es la división o agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especificas con base en su similitud. Hay tres enfoques de la departamentalización:

4.2. Departamentalización funcional o por proceso:

Es la recopilación ordenada y clasificada de todos los factores y actividades necesarias para llevar a cabo el trabajo de la mejor manera. Se basa en habilidades similares, en un departamento se sitúa un tipo de habilidad, otro en un segundo departamento y así sucesivamente.

4.3. Departamentalización por propósito:

Aquí podemos hacer una división de propósitos:

4.3.1. Por productos:Es característica de organizaciones que fabrican diversas líneas de productos, se hace de acuerdo a un producto o grupo de productos relacionados entre si.

4.3.2. Geográfica o por territorios: Se da en sectores alejados físicamente y cuando el tramo de operaciones o de personal es muy grande.

4.3.3. Clientes:El interés principal es servir a distintos compradores, empresas comerciales

4.4. Departamentalización matricial:

Esta división es un enfoque más reciente en el diseño organizacional, común en industrias que surgen cambios con mucha rapidez. En esencia, cada empleado tiene dos jefes, uno más arriba en el organigrama en el área funcional del empelado y otro para el proyecto en particular en el que se está trabajado.Los empleados reportan a supervisores en sus áreas funcionales de producción.1

1 Cunningham, William Hughes, INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN,Editorial Iberoamericana. 1991. p. 138

5. Concepto de Organigrama

El organigrama se define como la representación gráfica de la estructura orgánica de una institución o de una de sus áreas y debe reflejar en forma esquemática la descripción de las unidades que la integran, su respectiva relación, niveles jerárquicos y canales formales de comunicación.2

Retomando el concepto de estructura organizacional analizaremos sus elementos:

5.1. Especialización: Es cuando se divide el trabajo en pequeñas tareas especificas y se asigna el empelado para hacer la simple tarea.

5.2. Estandarización. Define los procedimientos para las tareas ya establecidas con anterioridad.

5.3. Coordinación. Es desarrollar procedimientos para poder integrar las diferentes funciones de los departamentos o áreas de la empresa

5.4. Autoridad. Se define como el poder legalizado, cuando este se encuentra concentrado o disperso por la organización determina donde y quien toma o debe de tomar las decisiones dentro de la empresa. 3

5.4.1. EJEMPLO DE ORGANIGRAMA

2 Ibíd. p 1463 Torres Delgado, Herlinda, INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN. Trillas-ITESM, p. 36