TRABAJO EN EQUIPO

2015

¿Qué es el trabajo en equipo?

Implica un grupo de personas trabajando de manera

coordinada en la ejecución de un proyecto.

Un equipo es un grupo de personas organizadas, que

trabajan juntas para lograr una meta, un proyecto….

El equipo responde del resultado final y no cada uno

de sus miembros de forma independiente.

Ojo con confundir trabajar en equipo (compromiso y

responsabilidad para llegar a un objetivo, con

equipos de trabajo ( conjunto de personas).

El trabajo en equipo hace referencia a una serie de

metodologías, estrategias, procedimientos que utiliza

un grupo humano para lograr unos resultados

Cada miembro del equipo es responsable de

un cometido y sólo si todos ellos cumplen su

función será posible sacar el proyecto

adelante.

El trabajo en equipo no es simplemente la

suma de aportaciones individuales.

El trabajo en equipo se basa en las "5 C":

• Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada

del proyecto. Todas estos conocimientos son necesarios para sacar el

trabajo adelante.

• Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza,

debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto

adelante.

• Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta

entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas

actuaciones individuales.

• Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus

compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del

equipo al propio lucimiento personal.

• Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si

mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.

Grupos y equipos

• Grupo de trabajo: conjunto de personas que realizan dentro de

una organización una labor similar. Suelen estar próximas

físicamente, tienen un mismo jefe, realizan el mismo tipo de

trabajo pero son autónomos, no dependen del trabajo de sus

compañeros: cada uno realiza su trabajo y responde

individualmente del mismo.

• El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo

realizado mientras que en el grupo de trabajo cada persona

responde individualmente.

• En el grupo de trabajo sus miembros tienen

formación similar y realizan el mismo tipo de

trabajo (no son complementarios). En el equipo

de trabajo cada miembro domina una faceta

determinada y realiza una parte concreta del

proyecto (sí son complementarios).

• En el grupo de trabajo cada persona puede tener

una manera particular de funcionar, mientras

que en el equipo es necesario la coordinación, lo

que va a exigir establecer unos estándares

comunes de actuación (rapidez de respuesta,

eficacia, precisión, dedicación, etc.).

• En el equipo de trabajo es fundamental la

cohesión, hay una estrecha colaboración entre

sus miembros. Esto no tiene por qué ocurrir en el

grupo de trabajo.

• El grupo de trabajo se estructura por niveles

jerárquicos. En el equipo de trabajo en cambio

las jerarquías se diluyen: hay un jefe de equipo

con una serie de colaboradores, elegidos en

función de sus conocimientos, que funcionan

dentro del equipo en pie de igualdad aunque sus

categorías laborales puedan ser muy diferentes.

Reflexiones

• No todas las actividades justifican la formación de un equipo

de trabajo.

• Hay actividades que se organizan mejor en base al trabajo

individual que al trabajo en equipo

• Dependen del problema u oportunidad a trabajar, no todas las

actividades justifican la formación de un equipo de trabajo.

• Hay actividades que se organizan mejor en base al trabajo

individual que al trabajo en equipo, No todas las actividades

justifican la formación de un equipo de trabajo.

• Hay actividades que se organizan mejor en base al trabajo

individual que al trabajo en equipo , no vale recurrir al equipo

de trabajo simplemente porque es la moda del momento

• En el equipo participan miembros de áreas diversas que

reportan por tanto a jefes diferentes pero que dentro del

equipo se ponen bajo el mando de un mismo coordinador.

• Es frecuente también que los miembros del equipo tengan

que compaginar su presencia en el mismo con su trabajo

habitual, lo que puede originar problemas de

coordinación.

• Algunos directivos llegan a pensar que el trabajo en

equipo suponen una pérdida de tiempo, por ello, hay que

evitar a toda costa que el equipo se desarrolle como algo

ajeno a la organización, algo exótico, diferente

Ciclo de vida del TE • Los equipos van a necesitar tiempo para acoplarse y funcionar eficazmente. los

equipos irán pasando por diversas etapas:

• Inicio: predomina el optimismo, los miembros se sienten ilusionados con el proyecto

que se les ha encomendado; se conocen poco pero las relaciones son cordiales, todos

ponen de su parte para evitar conflictos.

• Primeras dificultades: el trabajo se complica y surgen las primeras dificultades lo que

origina tensión y roces entre sus miembros; las diferencias de carácter y personalidad

asoman.

• Acoplamiento: los miembros son conscientes de que están obligados a entenderse si

quieren sacar el proyecto adelante. Esto les obliga a tratar de superar los

enfrentamientos personales. Por otra parte, los miembros ven que, aunque con

dificultades, el proyecto va avanzando lo que permite recuperar cierto optimismo.

• Madurez: el equipo está acoplado, controla el trabajo y sus miembros han aprendido a

trabajar juntos (conocen los puntos débiles de sus compañeros y evitan herir

sensibilidades). El equipo entra en una fase muy productiva.

• Agotamiento: buena parte del proyecto ya está realizado, quedan flecos menores y los

miembros del equipo comienzan a perder ilusión en el mismo. El rendimiento puede

volver a caer y es posible que vuelvan a surgir rivalidades. Llega el momento de ir

cerrando el proyecto e ir liquidando el equipo, quedando únicamente aquellas personas

necesarias para rematar el trabajo.

Modelo de “Los Roles en Equipo”

por Belbin©

"El aprendizaje es el único recurso infinitamente

renovable" Peter Senge.

¿Porque los equipos compuestos de

integrantes inteligentes, expertos y

competentes no siempre llegan a ser equipos

eficazes y de alto rendimiento?

La pregunta que se planteo Belbin

1+1+1= 2

Hay nueve roles con funciones distintas

que contribuyen a que un equipo de

trabajo corriente se transforma en un

equipo eficaz y de alto rendimiento

Su conclusion:

Grupos homogeneos,

en cuanto a sus

habilidades, tienen

dificultad de cumplir

con todas las

funciones necesarias

LOS ROLES DE BELBIN

Belbin© - Los 9 Roles

Revision de sus resultados

• Resultados de auto-percepcion

• Perfil (Fortalezas/Debilidades y tendencias

hacia el trabajo “Placement”)

• Estilo y tipo de trabajo que pueda mejor

encajar (o acomodar) su perfil

• Perfil del equipo y descripcion de las fortalezas

que cade uno aporta a ese equipo

• A veces algunos dudan los resultados y el

perfil (interpretation, animo, contexto, error en

marcar, o falta de buena auto-percepcion)

• En sus grupos, comparten sus dos roles mas fuertes y uno de sus roles mas debiles relativo a los otros

• Apunten sobre el grafico los dos roles mas preferidos (fuertes) de cada integrante

• En terminos de “roles Belbin”, discuten las fortalezas y brechas evidentes en tu equipo (no olvidandose de integrantes que no estan presentes)

Ejercicio

Ejercicio y Discusion en Equipo

1. Con su equipo, sobre una hoja del grafico Belbin, cada

integrante marca sus dos roles preferidos (fuertes)

2. Discuten los resultados del equipo

Coordinador(Generaliza)

Coordinator

(CO)

Cumplidor (Perfecciona)

Completer/Finisher

(CF)

Cooperador (Apoya)

Teamworker (TW)

(Aplica)

Implementer

(IMP)

Especialista

Specialist

(SP)

Mobilizador (Detecta

Oportunidades)

Resourcs Investigator

(RI)

Exigente/Determina

(Impulsador)

Shaper

(SH)

Innovador, (Ideas,Teoriza)

Plant (PL)

Monitor / Evaluator

Monitor / Evaluator

(ME)

Coordinador(Generaliza)

Coordinator

(CO)

Cumplidor (Perfecciona)

Completer/Finisher

(CF)

Cooperador (Apoya)

Teamworker (TW)

(Aplica)

Implementer

(IMP)

Especialista

Specialist

(SP)

Mobilizador (Detecta

Oportunidades)

Resourcs Investigator

(RI)

Exigente/Determina

(Impulsador)

Shaper

(SH)

Innovador, (Ideas,Teoriza)

Plant (PL)

Monitor / Evaluator

Monitor / Evaluator

(ME)

Monitor / Evaluator

Monitor / Evaluator

(ME)

CD

CD

A que se orientan los roles

Exigente/Determinador (SH), Ejecutor/Práctico (IMP), Terminador/detallado (CF)

Hacia la acción

Hacia las relaciones interpersonales

Coordinador (CO), Cooperador (TW), Emprendedor (RI)

Hacia ideas, debates o preguntas tecnicas

Innovador, Generador (PL), Evaluador (ME), Especialista (SP)

• Reconoce 9 roles/funciones distintas

• Una persona puede manejar roles no preferidos

• Estamos menos estresados cumpliendo las

funciones que mas preferimos

• A veces algunos tienen que cumplir funciones

que no prefieren pero que apoya y avanza el

trabajo de equipo

• Es el sumo de las funciones del equipo que

cuenta, no el rol o foncion individual de cada uno

El Modelo Belbin© - En conclusion…

El Modelo Belbin© - En conclusion…

• Reconocen fortalezas/debilidades y

busquen/aprecien la complementaridad

• Cada rol corresponde a una virtud de com-

portamiento típica y un defecto característico

• Conociendo estas tendencias nos ayuda a mejor

entender (y valorar) nuestro propio comportamiento y

los de los otros integrantes en el equipo

Causas de la falta de eficacia de las

reuniones • La falta de un objetivo concreto y claramente definido a lograr.

• La dispersión, los cambios de tema o el salirse del mismo.

• La ausencia de un orden del día.

• Falta de interés del asunto a tratar.

• La susceptibilidad entre los asistentes. La falta de confianza.

• La falta de participación de los asistentes.

• La falta de habilidad de quien dirige la reunión. Ausencia de liderazgo.

• El que existan participantes que hablen demasiado, “protagonistas”, y no dejen hablar a los demás.

• El convocar la reunión a una hora inapropiada.

• Las reuniones demasiado largas.

• El que haya demasiados participantes o estén mal elegidos.

• El exceso de enfrentamientos con tensiones personales.

• Las interrupciones externas constantes al responsable o a los miembros.

• Cuando no se comprende o no se conoce suficientemente el tema a tratar.

• La falta de acuerdos y conclusiones al final de la reunión.

• Se habla mucho y no se concreta al final “qué” hay que hacer, “quién” lo tiene que hacer y para “cuándo” hay que hacerlo.

• La toma de decisiones confusas o contradictorias.

Para evitar la ineficacia de las reuniones

• En las reuniones debe haber un reparto de tareas específico de las reuniones. Dichas tareas deben asumirse antes de iniciar la reunión. Con frecuencia están definidas en los equipos de trabajo y siempre las asume la misma persona.

– Moderador/a: Persona que conduce la reunión, explica los motivos,

modera las intervenciones, motiva a la participación, genera buen clima y resume las conclusiones. Suele ser el coordinador del equipo y quién convoca la reunión.

– Secretario/a: Recoge por escrito las conclusiones y decisiones adoptadas levantando el acta de la reunión.

– Participantes. Son el resto de las personas del equipo que participa en la reunión.

• El éxito de una reunión de trabajo radica

fundamentalmente en una buena preparación

y planificación de la misma. Es importante

que el coordinador o el encargado de

convocar o moderar la reunión, tenga en

cuenta, antes de hacerla, una serie de

aspectos importantes.

Aspectos importantes a tener en cuenta.

• Necesidad

• Asuntos.

• Asistentes

• Lugar

• Fecha

• Duración

Una vez planificada la reunión se debe realizar la convocatoria que incluye: lugar, fecha, hora, duración y orden del día. Esta convocatoria debe entregarse personalmente a cada participante o asistente por la vía pactada. (correo, e-mail, etc…)

Cuidar la conducción de las reuniones.

• Inicio.

• Exposición.

• Desarrollo.

• Conclusión.

• Evaluación de la reunión.

• La anotación ordenada de los acuerdos,

Acta o Informe.

Principales beneficios del trabajo en equipo

• Aprendizaje rápido

• Se distribuye la carga de trabajo

• Se establecen lazos

• Sana competitividad

• Se explora la creatividad

• Satisfacción en el trabajo

• Aumenta la velocidad de trabajo

Sobre participación …..

¿Qué haces?

36

Pego

ladrillos.

Levanto un

muro.

Edifico una

catedral.

Confianza

Manejo de conflictos

Compromiso

Responsa-

bilidad

Meta

del

equipo

Fuente: P. Lencioni – Las cinco disfunciones de un equipo

Elementos de construcción de equipo

VENTAJAS DE TRABAJAR EN EQUIPO

Más motivación: Los equipos satisfacen necesidades de rango superior.

Los miembros de un equipo de trabajo tienen la oportunidad de aplicar sus

conocimientos y competencias y ser reconocidos por ello, desarrollando un

sentimiento de autoeficacia y pertenencia al grupo.

Mayor compromiso: Participar en el análisis y toma de decisiones

compromete con las metas del equipo y los objetivos organizacionales.

Más ideas: El efecto sinérgico que se produce cuando las personas trabajan

juntas, tienen como resultado la producción de un mayor número de ideas

que cuando una persona trabaja en solitario.

Más creatividad: La creatividad es estimulada con la combinación de los

esfuerzos de los individuos, lo que ayuda a generar nuevos caminos para el

pensamiento y la reflexión sobre los problemas, procesos y sistemas.

Mejora la comunicación: Compartir ideas y puntos de vista con otros, en

un entorno que estimula la comunicación abierta y positiva, contribuye a

mejorar el funcionamiento de la organización.

Mejores resultados: Cuando las personas trabajan en equipo, es

indiscutible que se mejoran los resultados.

TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO

Círculos de calidad:

Están integrados por un pequeño número de

trabajadores que Desarrollan su actividad en

una misma área, junto a su supervisor, y que

se reúnen voluntariamente para analizar

problemas propios de su actividad y

elaborar soluciones. El círculo se reúne

periódicamente, durante una hora a la

semana y dentro del horario laboral, aunque si

es necesario el número de horas y reuniones

puede ser ampliado

TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO

Equipos de progreso: También llamados “equipos de

mejora” o “equipos de desarrollo”. Sus miembros se

reúnen de forma no voluntaria con el propósito de

resolver un problema concreto por el que han sido

convocados. Una vez alcanzado el objetivo, el grupo

se disuelve. Generalmente, se tratan problemas

que afectan a distintas áreas de trabajo o

departamentos. Por esa razón, la composición es

multifuncional y multinivel. Los participantes son

seleccionados sobre la base de su conocimiento

TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO

Equipos de procesos: Una de las líneas de actuación con más

potencialidad en la reducción de costes y el incremento de la

eficacia y la eficiencia, es la gestión de los procesos. Un

equipo de este tipo se centra en un proceso específico con el

objetivo de mejorarlo, rediseñarlo o de operar en el mismo

un cambio totalmente, una acción de reingeniería. Sus

miembros son dirigidos por la gerencia, o por alguien que

está fuertemente relacionado con el proceso en cuestión. Son

equipos interfuncionales, en cuanto que el proceso meta

comprenda a varias áreas o departamentos.

TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO

Equipos autónomos: Son conocidos también con el nombre

de “equipos de trabajo autogestionario” o de “equipos de

trabajo autodirigidos”. Representa el grado de participación

más amplio ya que, en la práctica, la dirección delega en

ellos importantes funciones. El grupo adquiere una

responsabilidad colectiva, administrando sus propias

actividades sin interferencia de la gerencia. Tienen

atribuciones sobre la planificación de las actividades, el

presupuesto y la organización del trabajo. En ocasiones,

incluso están facultados para contratar o despedir el

personal. La autoridad se ejerce de forma rotatoria, aunque

la mayoría es la que decide en último término.

Proceso de innovación y roles de equipo. Valderrama, 2011