trabajo de titulaciÓn carrera: ingeniería en...

I

Responsabilidad con pensamiento positivo

TRABAJO DE TITULACIN

CARRERA: Ingeniera en Administracin de empresas Hotelera y Turismo.

TEMA: DIFUSON DE LOS ATRACTIVOS TURSTICOS DEL RECINTO NUESTRA PATRIA UBICADO EN EL CANTN PUERTO QUITO.

AUTOR: Juan Carlos Saavedra Acua.

TUTOR: Magister Anbal Gonzalo Fuentes Moreno.

D.M. QUITO, AGOSTO 2014

I

UNIVERSIDAD TECNOLGICA ISRAEL

CARRERA ADMINISTRACION TURISTICA Y HOTELERA

AUTORIZACIN DE EMPASTADO

De: Ing. Anbal Fuentes.

Para: Directores del Departamento de Conocimientos

Asunto: Autorizacin de empastado

Fecha: 09 de enero del 2013

Por medio de la presente certifico que la sr. Juan Carlos Saavedra Acua

con C.I 171584617-4, ha realizado las modificaciones necesarias de acuerdo

a las actas de pre defensa el documento de tesis titulada, DIFUSIN DE LOS ATRACTIVOS TURSTICOS DEL RECINTO NUESTRA PATRIA UBICADO EN EL CANTN PUERTO QUITO, PROVINCIA DE PICHINCHA, de la carrera de Administracin Turstica y Hotelera, el documento est concluido y se autoriza su empastado.

Atentamente

Ing. Anbal Fuentes.

Tutor

3


CARRERA ADMINISTRACION TURISTICA Y HOTELERA

CERTIFICADO DE AUTORIA

El documento de tesis con ttulo, DIFUSIN DE LOS ATRACTIVOS TURSTICOS DEL RECINTO NUESTRA PATRIA UBICADO EN EL CANTN PUERTO QUITO, PROVINCIA DE PICHINCHA, HA SIDO ELABORADO POR JUAN CARLOS SAAVEDRA ACUA con C.I

171584617-4, persona que posee los derechos de autora y responsabilidad,

restringindose la copia o utilizacin de cada uno de los productos de esta

tesis sin previa autorizacin.

Atentamente

Juan Carlos Saavedra Acua

4

CAPITULO I....1

Introduccin..1

Antecedentes.2

Planteamiento del Problema......4

Formulacin de la Problemtica Especfica..5

Problema principal.....5

Problemas secundarios...5

Objetivos...6

Objetivo General...6

Objetivos Especficos....6

Justificacin...6

Justificacin Terica..6

Justificacin Metodolgica....7

Justificacin Prctica.....7

CAPITULO II....8

MARCO REFERENCIAL.....8

Marco Terico...8

Definicin de turismo....8

Alcances de la actividad turstica....11

Qu es mercado turstico?.........................................................................................11

5

Oferta turstica.....11

Producto turstico.12

Inventario de recursos tursticos..13

Planta turstica.13

Tipos de turismo..15

Qu es turismo Sostenible o Sustentable?.................................................................18

Tipos de visitante.........19

Motivos por los que viajan los visitantes.19

La UICN..20

Turismo sostenible20

Turismo orientado hacia la naturaleza.22

Cmo damos a conocer los atractivos o destinos tursticos?.....................................22

Atractivo turstico....23

Levantamiento de fichas. (OEA).........24

Difusin de un atractivo turstico27

Promocin turstica..28

Marketing.....29

Marketing turstico...29

Publicidad....30

Publicidad turstica..30

vi

CAPITULO III...31

Metodologa31

Investigacin de campo..31

Investigacin documental...31

Oferta Turstica...32

Planta de servicios tursticos...32

Inventario de atractivos tursticos45

Anlisis de Oferta Turstica.47

Determinacin de la muestra...47

Calculo de la muestra..48

Encuesta. 48

Tabulacin e interpretacin de resultado49

Diagnstico De Potencializacin.57

Diagnstico De La Regin...58

Orografa..59

Geologa..59

Hidrologa...59

Geomorfologa59

Suelos..60

Uso Actual...60

Bosque hmedo Tropical (b.h.T)..60

Bosque muy hmedo Pre Montano(b.m.h.PM).60

Zonas de vida.61

Bosque hmedo Tropical (b.h.T)...61

Bosque muy hmedo Pre Montano(b.m.h.PM)..61

Flora61

Bosque hmedo Tropical (b.h.T)61

Bosque muy hmedo Pre Montano (b.m.h.PM)..61

Servicios Bsicos.62

Diagnostico Turistico...63

CAPITULO IV65

Plan de difusin...65

Objetivos del plan65

Objetivo General.65

Objetivos especficos..65

Justificacin65

Requisitos del MINTUR66

Fundamentacin terica.67

Fundamentacin Turstica..68

Desarrollo de la propuesta..68 vii

viii

Fijar propsitos69

Presupuesto publicidad69

Etapas...69

Medios y etapas...72

Ruta turstica75

Ruta de aventura..76

Los Balnearios.....77

Asentamientos Precolombinos.79

Las Cascadas ...80

La Marimba Puerto Quitea82

La Piedra de Vapor..83

Fiestas y ferias.........85

Fichas tursticas...86

Transporte..101

CAPITULO V....103

Conclusiones Y Recomendaciones103

Recomendaciones......104

Bibliografa....105

Linkografia105

Anexos..107

9

INDICE DE GRAFICOS

Grafico#1turismo. Fuente: Autor10

INDICE DE TABLAS

Tabla#1Planta de Servicios Tursticos Cantn Puerto Quito. Fuente: Unidad de

Turismo - G.C.P.Q...33

Tabla#2 Planta de Servicios de Alojamiento. Fuente: Unidad de Turismo

G.C.P.Q33

Tabla#3 Planta de Servicios Alimentos y Bebidas (Restaurantes). Fuente: Unidad de

Turismo - G.C.P.Q...34

Tabla#4 Planta de Servicios Alimentos y Bebidas (Asaderos, Fuentes de soda).Fuente:

Unidad de Turismo -

G.C.P.Q35

Tabla#5 Planta de Servicios De Diversin. Fuente: Unidad de Turismo - G.C.P.Q...35

Tabla#6Inventario de Atractivos Tursticos del Cantn Puerto Quito 1998.Fuente:

Ministerio de Turismo 199841

Tabla#7 Inventario de Atractivos Tursticos del Cantn Puerto Quito 2007.Fuente:

Unidad de Turismo - G.C.P.Q 200742

Tabla#8 Tabulacin de la encuesta (sexo). Fuente: Autor..44

Tabla#9 Tabulacin de la encuesta (edad). Fuente: Autor..45

Tabla#10 Tabulacin de la encuesta pregunta 1.Fuente: Autor.46

Tabla#11 Tabulacin de la encuesta pregunta 2. Fuente: Autor47


1


Tabla#14 Tabulacin de la encuesta pregunta 5. Fuente: Autor50

Tabla#15 Tabulacin de la encuesta pregunta 6. Fuente: Autor.51

Tabla#16 Tabulacin de la encuesta pregunta 7. Fuente: Autor.52

Tabla#17 Indicadores de la Ruta. Fuente: Autor.69

Tabla#18 Indicadores de la Ruta.Fuente: Autor.71

Tabla#19 Indicadores de la Ruta.Fuente: Autor.72

Tabla#20 Indicadores de la Ruta. Fuente: Autor74

Tabla#21 Indicadores de la Ruta. Fuente: Autor.76

Tabla#22 Indicadores de la Ruta. Fuente: Autor....77

Tabla#23Transportes que viajan a Puerto Quito. Fuente: Autor...94

INDICE DE IMAGENES

Imagen#1El termascal. Fuente www.rainforestecuador.com.2008.............................36

Imagen#2 Piscina cabaas del rio.Fuente:

www.rainforestecuador.com.2008.Piscina..................................................................36

Imagen#3 Cabaa paraso. Fuente www.selvavirgen.com.ec .2007.Hostera38

Imagen#4Cabaa Rustica. Fuente www.hosterialaisla.com.2008.Cabaa.................39

Imagen#5 Piscina hostera La Isla Fuentewww.hosterialaisla.com.200840

Imagen#6 Piscina Natural Fuente www.hosterialaisla.com. 2008..40

Imagen#7 Ruta Puerto Quito. Fuente. Autor...67

http://www.rainforestecuador.com.2008.............................36/http://www.rainforestecuador.com.2008.piscina..................................................................36/http://www.selvavirgen.com.ec/http://www.hosterialaisla.com.2008.caba/http://www.hosterialaisla.com/

1

Imagen#8 Ruta aventura. Fuente. Gobierno Cantonal de Puerto Quito. 2008. Va

Puerto Quito El Silanche..68

Imagen#9 Ruta Balnearios. Fuente Gobierno Cantonal de Puerto Quito. 2008..70

Imagen#10 Ruta Arqueolgica.Fuente. Gobierno Cantonal de Puerto Quito. 2008..71

Imagen#11Ruta Cascadas. Fuente. Gobierno Cantonal de Puerto Quito. 2008..73

Imagen#12 Ruta marimba Puerto Quito. Fuente. Gobierno Cantonal de Puerto Quito.

2008.75

Imagen#13 Piedra de Vapor. Fuente. Gobierno Cantonal de Puerto Quito. 2008. Va a

la Piedra de Vapor Ro Blanco.76

INDICE DE FICHAS.

Ficha#1 Rio Caon.Fuente. Autor.79,80,81

Ficha#2 Laguna del cielo. Fuente. Autor...81,82,83

Ficha#3 Rio Achiote.Fuente. Autor..83,84,85

Ficha#4.Balneario la Playita. Fuente. Autor.86,87,88

Ficha#5 Piedra de vapor. Fuente. Autor88,89,90

Ficha#6 El beso de los Ros.Fuente. Autor...90,91,92

xii

AGRADECIMIENTO

Un agradecimiento especial a Dios y a mis padres Fernando Saavedra y Ximena

Acua de los que me siento orgulloso y amo profundamente, les dedico esta tesis por

haberme brindado su comprensin y apoyo incondicional durante toda mi carrera, por

sus consejos que me orientaron a tomar las mejores decisiones y por creer en m.

Agradezco a mis maestros y compaeros de carrera, que hicieron posible la

elaboracin de este trabajo.

Gracias.

13


UNIDAD DE PREGRADOS

INGENIERA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS HOTELERAS Y TURSTICAS

TEMA: DIFUSIN DE LOS ATRACTIVOS TURSTICOS DEL RECINTO NUESTRA PATRIA

UBICADO EN EL CANTN PUERTO QUITO, PROVINCIA DE PICHINCHA.

AUTOR:

Juan Carlos Saavedra Acua.

TUTOR

Ing. Msc. Anbal Fuentes.

RESUMEN

La presente investigacin se la realizo en el Cantn Puerto Quito, Provincia de Pichincha,

lugar donde es albergue de la mayor cantidad de aves avistadas por metro cuadrado,

adems de su riqueza natural como sus cascadas, ros, bosques y su riqueza cultural como

sus fiestas y folklore, consta adems con la infraestructura turstica necesaria para satisfacer

a turistas tanto nacionales como internacionales. Conociendo el potencial con que cuenta

el cantn, decid implementar el plan de difusin de los atractivos tursticos existentes en

esta zona, presentando a este cantn como uno de los principales destinos tursticos dentro

de la provincia de Pichincha por su gran cantidad de atractivos con los que cuenta, se

implementara rutas tursticas para poder realizar distintas alternativas, como es la aventura,

cultura, arqueologa. Se realiz un diagnstico de los atractivos tanto naturales como

culturales de la zona para conocer en el estado en que se encuentran para poder

emprender los cambios necesarios para acoger a los turistas satisfactoriamente.

14

Se realiz un anlisis completo de en el estado que se encuentra la planta turstica del

cantn para su normal funcionamiento dentro del turismo, se emprendi un plan de

difusin del proyecto a realizarse en Puerto Quito, y la comunidad estuvo muy abierta al

tema y decidi cooperar tanto con recursos e informacin necesaria para el desarrollo del

plan de difusin turstica. De esta manera se logr emprender satisfactoriamente el

desarrollo del plan. Gracias a la comunidad y los conocimientos adquiridos por parte del

autor. El desarrollo del plan ser un impulso para que nuevos turistas puedan descubrir este

destino turstico lleno de hermosas sorpresas y distracciones.

PALABRAS CLAVE: Difusin, turismo, Sostenibilidad.

1http://www.presidencia.gob.ec/download/20120521 ConferenciaInteramericanaResponsabilidadSocial.pdf

1

CAPITULO I

1. Introduccin

Ecuador como se lo conoce tiene una gama multitnica y mega diversa. Cuenta

con 14 nacionalidades, 13 pueblos indgenas y numerosas comunidades que estn

ubicadas alrededor de todo el Ecuador.

Por su diversidad y ubicacin geogrfica, Ecuador es el ecocentro del mundo.

Tan solo visitando Ecuador, ustedes podrn conocer en poqusimos das, las

maravillas de toda Amrica Latina: sus playas, sus montes, sus selvas, sus islas, y,

lo ms importante, su gente.1

La diversidad de costa, sierra oriente y Galpagos o regin insular han dado lugar

a miles de especies de flora y fauna (1640 especies de aves, 345 especies de

reptiles, 450 especies de mariposa 358 especies de anfibios y 258 especies de

mamferos), por esto el Ecuador es conocido como uno de los 17 pases mega

diversos del mundo.

Estos recursos son los que nos lleva a ser uno de los principales pases en ofrecer

turismo encantador. En el ecuador existen distintos atractivos tursticos tanto

naturales como culturales, El noroccidente de Pichincha se caracteriza por ofrecer

un turismo de aventura y de avistamiento de aves ya que en este lugar es donde

existe una gran variedad de aves.

http://www.presidencia.gob.ec/download/2012

2

Puerto Quito se encuentra en el Noroccidente de Pichincha es un territorio lleno

de atractivos paisajsticos, y recursos hdricos, vegetales y animales y por su clima

tropical. Varios ros y sus afluentes crean hermosas cascadas como la Cascada

Azul, que se forma en el ro Culebritas. Este nace en las montaas vrgenes del

noroccidente de la provincia, donde se unen vertientes que descienden hasta las

tierras bajas. Se destacan atractivos como el balneario La Playa en el ro Caon, el

ro Blanco, la Piedra de Vapor, la aldea ecolgica Salamandra, la cascada y el ro

Macallares y el bosque secundario.

En la vegetacin que enmarca el trayecto del ro Culebritas vive una gran

variedad de aves: colibres, bhos, halcones azules, loros y otros. Entre los

mamferos, estn; la guanta, armadillos, osos perezosos, guatusas, zorros, tigrillos

y monos. Existen tambin "en el monte" serpientes venenosas como la coral, la

equis, la verrugosa, la chonta y el papagayo. Quedan escasos lagartos y tortugas.

Peces como sbalos, sabaletas, guanas, camarn de ro, pez gato, lisas, se

encuentran en los ros del sector. Sus fiestas tambin son un atractivo de gran

atractivo del cantn, por estas y un sin nmero de razones ms Puerto Quito es un

lugar donde es excelente para realizar turismo. (Ver. Anexo 1)

1.1 Antecedentes

El nombre de Puerto Quito, proviene del original Puerto de Quito, asignado por

el cientfico riobambeo Pedro Vicente Maldonado en una de sus incursiones en

el ao 1.740 a esta zona, buscando establecer un camino corto entre la ciudad de

Quito y el Ocano Pacfico, quien lleg a la confluencia de los ros Silanche y

Caon, donde impresionado por el caudal que debieron tener esos ros, asever

que desde all se podra viajar por va fluvial hasta el mar.

Fue el primer asentamiento de los Quitus Caras. No tiene parroquias rurales, pero

est rodeado de unos 40 recintos.2

2http://www.puertoquito.gov.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=50&Itemid=5 8

http://www.puertoquito.gov.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=50&Itemid=5

3

A partir del ao 1984, se inician los trmites para lograr la parroquializacin lo

que se concreta mediante la Ordenanza Municipal N 2688, con Acuerdo

Ministerial N 1468 y publicado en el Registro Oficial N 228 del 7 de Julio de

Antes de que surja este centro poblado, la zona fue habitada por poblacin negra,

quienes vivan de la caza y pesca, por lo cual no haban trabajado la tierra. Esta

poblacin poco a poco fue desplazada por los colonos, hacia el interior de la zona,

inicindose un rpido proceso de colonizacin y deforestacin. La colonizacin se

inici en 1958.

Fue la colonia pionera en todo el noroccidente de Pichincha. Paulatinamente se

fueron incrementando el nmero de cooperativas agrcolas en la zona, as, en 1985

existan 48 cooperativas alrededor de Puerto Quito. El centro de Puerto Quito se

fund en 1973, con el apoyo del IERAC, en el lugar que reserv para este

propsito, con una superficie de 24 Ha Se eligi el lugar por la cercana al ro

Caon, al paso de la carretera y al puente. Se trazaron alrededor de 395 lotes

urbanos; actualmente existe un incremento significativo del suelo urbano3.

4El Plenario de las Comisiones Legislativas del Congreso Nacional, mediante

Decreto No. 115 del 7 de Marzo de 1996, expide la Ley de Creacin del Cantn

Puerto Quito, publicada en el Registro Oficial No. 916 del 1ero de Abril del

mismo ao.

El Municipio expide su Reglamento Orgnico Funcional el da 21 de Agosto de

1997.

El Municipio del Cantn Puerto Quito, es una Institucin Pblica autnoma,

subordinada al orden jurdico y constitucional del Estado, y cuya finalidad es el

bien comn local y, dentro de ste, en forma primordial, la atencin de las

necesidades del Cantn en sus reas urbana y rural.(Ver. Anexo 2)

3 (FUENTE: Plan Regulador Diagnostico Puerto Quito Capitulo 3 articulo 3.1.2) 4 Congreso nacional.

4

1.2 Planteamiento del Problema.

El Recinto Nuestra Patria ubicado en el cantn Puerto Quito, provincia de

Pichincha, mantiene una escasa promocin turstica a nivel del pas ya que sus

atractivos naturales no son muy conocidos y por ende no son difundidos por pate

del ministerio de turismo.

En los atractivos que se encuentran dentro de la zona se puede observar mucha

falta de inters para emprender, desarrollar y difundir un negocio turstico,

teniendo todos los recursos necesarios para desarrollarlo.

El Recinto Nuestra Patria no se encuentra debidamente organizado y uno de sus

principales problemas es la falta de gente capacitada para desempear cargos

pblicos y ejercer su trabajo satisfactoriamente.

La falta de conocimiento de esta zona es uno de los principales problemas por los

que est cruzando el recinto Nuestra Patria y por ende el Cantn Puerto Quito.

La escasa difusin de los atractivos tursticos, naturales existentes hace que no se

aproveche todos los recursos de la zona.

El no tener sealizacin hacia los atractivos tursticos ubicados dentro del recinto

Nuestra Patria, es una de las causas para que los turistas interesados en conocer no

logren acceder al atractivo, haciendo que los ingresos de turistas anualmente

disminuyan, por otra parte la falta de manutencin y maltrato de los atractivos

que existen dentro de la zona, hacen que estos se degeneren con el tiempo y

muchos de ellos pierdan condiciones nicas dentro de sus ecosistemas.

El descontrol por parte de las autoridades locales en cuanto a la utilizacin de los

recursos naturales es uno de los daos que a largo plazo degeneran ms a esta

zona, la tala de bosques, la venta de animales exticos, generan prdida de

recursos para su posterior utilizacin y sostenimiento del ecosistema.

La escasa planta turstica existente en el recinto Nuestra Patria, da como resultado

la perdida de grupos de turistas que desean visitarlo.

5

A pesar de que el Turismo en el recinto ha generado importantes aportes en el

desarrollo del cantn en los cinco ltimos aos, algunas iniciativas emprendidas

no han logrado mantenerse dando como resultado la falta de inters en emprender

nuevas alternativas de turismo por parte de empresarios tursticos o inversionistas.

El no estar capacitado para brindar servicios tursticos por parte de la gente que

realiza esta actividad en la zona, tiene una incidencia en que el turista, no se siente

a gusto con los servicios y con la escasa informacin brindada y busca distintas

opciones de destinos tursticos, lo cual genera el desaprovechamiento de los

atractivos que existen dentro del Recinto, dando un efecto en la falta de ingresos,

y el deterioro de los mismos al no generar ingresos para la sostenibilidad de los

atractivos, de continuar de esa manera los sucesos en poco tiempo despus ser la

falta de inters del visitante, receso turstico en la zona, la escases de ingresos

econmicos al recinto, por ende la disminucin de la calidad de vida de sus

habitantes y que no sea catalogado como potencial producto turstico de la

Provincia de Pichincha, por lo tanto ser necesario emprender la debida difusin

para los atractivos utilizando las debidas herramientas para tener un control del

proyecto y mantener un estndar de calidad de servicios tursticos en la zona,

generando nuevas fuentes de empleo y mejora econmica dentro del recinto,

obteniendo una mejor calidad de vida para los habitantes, adems de la

motivacin para que se abran nuevas alternativas tursticas.

1.3 Formulacin de la Problemtica Especfica.

1.3.1 Problema principal:

Cul es la principal causa de la falta de conocimiento y difusin de los atractivos

tursticos existentes dentro del Recinto Nuestra Patria por parte de los turistas

nacionales y extranjeros?

1.3.2 Problemas secundarios

De qu manera se lograra mejorar la sealtica turstica para poder acceder a los

atractivos del recinto Nuestra Patria sin ninguna dificultad?

6

De qu forma se ampliara la infraestructura turstica en el recinto para acoger a

un mayor nmero de turistas, sin alterar los recursos naturales existentes?

Cmo se lograra brindar capacitacin de turismo sostenible y sustentable a la

gente residente en esta zona

1.4 Objetivos

1.4.1.- Objetivo General

Difundir los atractivos tursticos del recinto Nuestra Patria, a travs del ministerio

de turismo, promocin del municipio del Cantn Puerto Quito, y capacitar a los

moradores, para crear una alternativa turstica dentro de la Provincia de Pichincha

y del resto del pas, para que exista un conocimiento del potencial turstico

existente en esta zona.

1.4.2.- Objetivos Especficos

Desplegar un anlisis del estado en que se encuentran los atractivos del Recinto

Nuestra Patria, para su debida jerarquizacin.

Desarrollar un plan de divulgacin de atractivos creando nuevas alternativas,

aplicando dentro del plan de difusin de atractivos tursticos del ministerio de

turismo.

Desarrollar estrategias para la potencializacin de los atractivos existentes en el

Recinto Nuestra Patria, que permitan brindar una mejor imagen turstica.

1.5 Justificacin

1.5.1.- Justificacin Terica

El anlisis ser sustentado a travs de la teora del estudio de mercado, de Ivn

Thompson, donde El proceso de la investigacin de mercados que es un

conjunto de cinco pasos sucesivos que describen las tareas que debern realizarse

para llevar a cabo un estudio de investigacin de mercados.5 El cual nos ayudara

a conocer el perfil del visitante que llegara al Recinto Nuestra Patria, para

5Ivn Thompson estudio de mercado

7

complementar se utilizara pginas web donde existe informacin y datos de la

promocin y difusin que existe dentro del Cantn Puerto Quito, como el

Ministerio de Turismo.

1.5.2.- Justificacin Metodolgica

El desarrollo de la investigacin se realizar por medio de un estudio de mercado

con el cual se busca determinar el segmento de mercado al que va a estar dirigido

as como sus gustos, necesidades y preferencias.

Para el levantamiento de los atractivos se utilizar las fichas del MINTUR las

cuales permitirn hacer el respectivo inventario y jerarquizacin de los potenciales

atractivos naturales y culturales que existen en el lugar.

Para realizar la respectiva sealizacin en el lugar se utilizara la metodologa

MINTUR basado en el Manual Corporativo De Sealizacin Turstica, el cual

permitir hacer una estructura de sealizacin que permita llegar al lugar sin

problemas.

1.5.3.- Justificacin Prctica

Las estrategias utilizadas se las realizaran con el propsito de difundir los

atractivos tursticos del Recinto Nuestra Patria y potencialidad turstica que tiene

una vez establecido como producto turstico de la zona, este tipo de investigacin

conviene para delimitar los gustos y preferencias de los visitantes, aportando de

esta manera a los habitantes el conocimiento de las necesidades del visitante para

poder emprender nuevas ideas de negocio y aprovechar de mejor manera los

recursos y como resultado la apertura de nuevos productos tursticos y la mejora

de calidad de vida de los habitantes de la zona, colocndose adems el recinto con

una nueva imagen dentro del cantn y establecindose como destino turstico a

largo plazo.

8

2 MARCO REFERENCIAL

2.1Marco Terico

CAPITULO II

2.1.1 Definicin de turismo. Segn la Organizacin Mundial del Turismo (OMT,

1994), el turismo son

Las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en

lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo

inferior a un ao, con fines de ocio, por negocios y otros motivos6

Turismo.- La actividad turstica generalmente se realiza con fines de ocio, aunque

tambin existe el turismo por negocios y otros motivos. La visin actual de

turismo surgi en el siglo XIX como consecuencia de la Revolucin Industrial,

que permiti los desplazamientos con la intencin de descanso, ocio, motivos

sociales o culturales. Anteriormente, los viajes se encontraban relacionados con el

comercio, los movimientos migratorios, las conquistas y las guerras.

A pesar de lo anterior, ya en la Grecia clsica exista una incipiente actividad

turstica con las Olimpiadas ya que, cada cuatro aos, miles de personas se

desplazaban para asistir al evento.Se considera que el ingls Thomas Cook fue el

pionero en el turismo en cuanto a actividad comercial. En 1841 llev a cabo el

primer viaje organizado de la historia, un antecedente de lo que hoy es un paquete

turstico. Diez aos ms tarde, fund la primera agencia de viajes del mundo:

Thomas Cook and Son.

6(OMT, 1994)

9

Hoy el turismo es una de las principales industrias a nivel global. Puede

diferenciarse entre turismo de masas (un grupo de personas agrupado por un

operador turstico) y turismo individual (viajeros que deciden sus actividades e

itinerarios sin intervencin de operadores).

El turismo

DE FI NI CI CA RA O CT N ERI

STI CA S

VENTAJAS

DE SV EN TA JA S

TI PO S

Grafico#1Fuente. Autor.

10

11

2.1.2 Alcances de la actividad turstica.

El turismo es una actividad multisectorial muy compleja que genera, directa e

Indirectamente, una serie de beneficios a los distintos niveles de la sociedad. Para

ello, moviliza a diversos agentes y grupos sociales de manera ordenada y

planificada. Dada sus mltiples implicancias, el turismo es considerado un

fenmeno propio de la sociedad actual. Por ejemplo, posee carcter social, dado

que est dirigido a satisfacer las necesidades de las personas. Tambin tiene

naturaleza econmica, ya que es capaz de generar divisas al pas receptor de los

flujos tursticos; poltica, porque responde a los lineamientos y planes de

desarrollo de los sistemas de gobierno; cultural, porque permite conocer la vida e

idiosincrasia de personas de diferentes realidades geogrficas y educativa, en tanto

que puede ser un medio deformacin personal e intelectual.

2.1.3 Qu es mercado turstico?

Es el lugar donde confluyen, por un lado, la oferta de productos y servicios

tursticos y, por el otro, la demanda de los mismos productos y servicios tursticos.

El mercado turstico se encuentra conformado por:

i. La oferta turstica.

ii. La demanda turstica.

iii. Los operadores tursticos.

2.1.4 Oferta turstica.- es el conjunto de elementos que conforman el producto

turstico al que se le aade el desarrollo de un adecuado programa de promocin

orientado a los posibles consumidores, un programa de distribucin del producto

turstico manejado por los operadores tursticos y el establecimiento de un precio

adecuado a las caractersticas del mercado.

La oferta est desarrollada principalmente por el sector privado con el apoyo del

sector pblico especficamente en la identificacin de los recursos, la evaluacin

de los mismos, el desarrollo de la infraestructura necesaria, la promocin en los

mercados de inters, la normatividad y la capacitacin.

12

2.1.5 Producto turstico.- es el conjunto de bienes y servicios puestos a

disposicin del usuario en un destino determinado.

ste est compuesto por:

a. Los recursos tursticos.

b. Los atractivos tursticos.

c. La planta turstica.

d. Los servicios complementarios.

e. Los medios de transporte.

f. La infraestructura bsica.

a. Los recursos tursticos: Son los elementos primordiales de la oferta turstica.

Son aquellos elementos naturales, culturales y humanos que pueden motivar el

desplazamiento de los turistas, es decir, generar demanda. Estos recursos han sido

categorizados en:

I. Sitios naturales; esta categora agrupa a los lugares geogrficos que, por sus

atributos propios, tienen gran importancia y constituyen atractivos tursticos.

II. Manifestaciones culturales; se consideran los diferentes sitios y expresiones

culturales del pas, regin o pueblo, que datan de pocas ancestrales desarrollo

progresivo de un determinado lugar) o ms recientes (tales como restos y lugares

arqueolgicos, sitios histricos, entre otros) y que representan por ello una

atraccin en s mismos.

III. Folclor; es el conjunto de tradiciones, costumbres, leyendas, mitos, bailes,

Para conocer cules son nuestros recursos tursticos, cuntos son estos y sus

caractersticas, es necesario contar con un INVENTARIO DE RECURSOS

TURSTICOS.

13

2.1.6 Inventario de recursos tursticos.- constituye un registro y un estado

integrado de todos los elementos que por sus cualidades naturales y/o culturales,

pueden constituir una motivacin para el turista. Representa un instrumento

valioso para la planificacin turstica, en cualquier mbito, toda vez que sirve

como punto de partida para realizar evaluaciones y establecer las prioridades

necesarias para el desarrollo turstico local, regional o nacional. El procesamiento

de la informacin contenida en el inventario es un trabajo permanente e

inacabable por naturaleza, en la medida en que necesita estar actualizado

constantemente.

Todo inventario deber presentar dos caractersticas fundamentales:

Debe constituir un reflejo fiel de la realidad de los recursos tursticos

inventariados, indicando informacin tcnica y la situacin en que se encuentran.

A partir de este instrumento se puede propiciar el acondicionamiento necesario

que permita el desarrollo turstico con beneficios para la comunidad que habita el

espacio geogrfico estudiado. Debe ser claro, abierto y dinmico, permitiendo su

actualizacin peridica y la incorporacin de nuevos elementos segn las

tendencias y necesidades de la actividad turstica.

En este documento se evala el valor y la jerarqua de los atractivos, segn su

nivel de impacto en los consumidores nacionales o internacionales.

b. Los atractivos tursticos

Son todos los recursos tursticos que cuentan con las condiciones necesarias para

ser visitados y disfrutados por el turista, es decir, que cuentan con planta turstica,

medios de transporte, servicios complementarios e infraestructura bsica.

c. La planta turstica

Es el conjunto de instalaciones, equipos, empresas y personas que prestan servicio

al turismo y fueron creados para este fin. Estos se clasifican en:

14

1. Alojamiento. Segn la OMT, ste se divide en hoteleros y extra hoteleros.

Los primeros estn conformados por:

Hoteles que ofrecen alojamiento con o sin servicios complementarios

(Alimentacin, congresos y eventos). Estos dependen de la categora de cada

establecimiento que se puede clasificar de 5 a 1 estrellas, segn la reglamentacin

vigente en nuestro pas, siendo el de 5 estrellas el que brinda mayores y mejores

servicios complementarios.

Hoteles-apartamento que pueden ofrecer todos los servicios de los hoteles,

pero que cuentan adicionalmente con instalaciones y equipamiento para la

conservacin, preparacin y consumo de alimentos fros y calientes. Van de 5 a 3

estrellas.

Moteles: Se encuentran ubicados en las carreteras o autopistas, poseen

entrada independiente desde el exterior al alojamiento y pueden tener garaje

individual o parqueo colectivo. En el Per an no se cuenta con esta clasificacin.

Hostal o pensin: Cumplen las funciones de un hotel, pero no alcanzan las

condiciones mnimas indispensables para considerrseles como tales. Puede ser de

3 a 1 estrellas4.

Los extra hoteleros agrupan a:

Campamentos que son terrenos de uso privado en los que se instalan

sistemas de alojamiento, tales como tiendas de campaas o caravanas mviles.

Cuentan con instalaciones comunes (sanitarios, lugares para el aseo, el lavado y el

tendido de ropa, zonas recreativas).

Casa de alojamiento, normalmente particulares, que prestan servicios en

poca de alta demanda turstica y que contribuyen a ampliar la oferta de un

determinado destino.

Casas rurales, comprende las habitaciones de las comunidades campesinas

que han sido adaptadas especialmente para recibir a turistas.

Apartamentos que han sido adaptados para permanencias largas.

15

2. Restaurantes. Son aquellos establecimientos que expenden comidas y bebidas

preparadas al pblico en el mismo local, prestando el servicio en las condiciones

sealadas en el reglamento de restaurantes en el Per y de acuerdo a las normas

sanitarias correspondientes.

Los restaurantes en atencin a la calidad de sus instalaciones, equipamiento y

servicio que proporcionan, tienen una categora genrica, que corresponde a

Primera, Segunda y Tercera categora y dentro de stas, categoras especficas de

5, 4, 3, 2 y1 tenedor.

2.1.7 Tipos de turismo

Turismo de aventura.

Que abarca, a su vez, las siguientes clases:

Turismo de aventura suave o soft. Comprende actividades de un nivel bsico y

aprovecha normalmente los recursos fsico-recreacionales. A este tipo de turismo

pueden acceder personas que no conocen a profundidad las actividades.

Caminata o trekking.

Canotaje en aguas de corrientes suaves.

Kayac en aguas de corrientes suaves.

Montaismo.

Cabalgatas.

(Ver. Anexo 3)

Turismo de aventura fuerte o hard. Es desarrollado por personas que conocen a

profundidad estas actividades, pues suponen algunos riesgos.

Puenting. Ala

delta.

Espeleologa.

Canotaje, kayac, montaismo en lugares de alto riesgo.

16

Turismo de naturaleza. Se desarrolla en zonas naturales. Existen las de inters

especfico y las que buscan beneficios personales de la relacin con el entorno

natural.

El ecoturismo. Es el turismo de naturaleza que promueve los rasgos biolgicos y

fsicos de la naturaleza, la conservacin del entorno natural y la gestin sostenible

de los recursos. Comprende la observacin de la naturaleza, en busca de una

visin general del paisaje y la biodiversidad de lugares tursticos, como tambin el

inters cientfico, que permite el estudio de la flora y fauna a profesionales en la

materia.(Ver. Anexo 4)

Turismo rural. El turismo rural comprende toda actividad turstica o de

recreacin, que se desarrolla en el medio rural de manera sostenible, dirigida

principalmente a los habitantes de las ciudades que buscan alejarse de la rutina y

el bullicio de las mismas, a travs de unas vacaciones en el campo, en contacto

con los habitantes de la localidad y la naturaleza.

Turismo emisor

El turismo emisor abarca las actividades realizadas por un visitante residente fuera

del pas de referencia, como parte de un viaje turstico emisor o de un viaje

turstico interno.

Turismo interior

El turismo interior engloba el turismo interno y el turismo receptor, a saber, las

actividades realizadas por los visitantes residentes y no residentes en el pas de

referencia, como parte de sus viajes tursticos internos o internacionales.

Turismo internacional

El turismo internacional incluye el turismo receptor y el turismo emisor, es decir,

las actividades realizadas por los visitantes residentes fuera del pas de referencia,

como parte de sus viajes tursticos internos o emisores, y las actividades realizadas

17

por los visitantes no residentes en el pas de referencia, como parte de sus viajes

tursticos receptores.

Turismo interno

El turismo interno incluye las actividades realizadas por un visitante residente en

el pas de referencia, como parte de un viaje turstico interno o de un viaje

turstico emisor.

Turismo nacional

El turismo nacional abarca el turismo interno y el turismo emisor, a saber, las

actividades realizadas por los visitantes residentes dentro y fuera del pas de

referencia, como parte de sus viajes tursticos internos o emisores.

Turismo receptor

Engloba las actividades realizadas por un visitante no residente en el pas de

referencia, como parte de un viaje turstico receptor.

Turista (o visitante que pernocta)

Un visitante (interno, receptor o emisor) se clasifica como turista (o visitante que

pernocta), si su viaje incluye una pernoctacin.

Viaje / turismo

El termino viaje designa la actividad de los viajeros. Un viajero es toda persona

que se desplaza entre dos lugares geogrficos distintos por cualquier motivo y

duracin. El visitante es un tipo de viajero y, por lo tanto, el turismo es un

subconjunto de viaje.

Viaje turstico

El trmino viaje turstico designa todo desplazamiento de una persona a un lugar

fuera de su lugar de residencia habitual, desde el momento de su salida hasta su

18

regreso. Por lo tanto, se refiere a un viaje de ida y vuelta. Los viajes realizados por

los visitantes son viajes tursticos.

Visita

Un viaje se compone de visitas a diferentes lugares. El trmino visita turstica

hace referencia a una estancia en un lugar visitado durante un viaje turstico.

Visitante

Un visitante es una persona que viaja a un destino principal distinto al de su

entorno habitual, por una duracin inferior a un ao, con cualquier finalidad

principal (ocio, negocios u otro motivo personal) que no sea la de ser empleado

por una entidad residente en el pas o lugar visitados. Un visitante (interno,

receptor o emisor) se clasifica como turista (o visitante que pernocta), si su viaje

incluye una pernoctacin, o como visitante del da (o excursionista) en caso

contrario.

2.1.8Qu es turismo Sostenible o Sustentable?

Toda actividad turstica tiene que ser sostenible de all el trmino TURISMO

SOSTENIBLE que segn la OMT:

Es aquel que satisface las necesidades de los turistas actuales y de las regiones

receptoras, al mismo tiempo que protege e incrementa las oportunidades para el

futuro.

Este es concebido de tal manera que conduzca al manejo de todos los recursos de

forma tal que las necesidades econmicas, sociales y estticas puedan ser

satisfechas, manteniendo a la vez la integridad cultural, los procesos ecolgicos

esenciales, la diversidad biolgica u los sistemas que soportan la vida.

El turismo sostenible tiene los siguientes principios:

Utilizar los recursos en forma sostenible.

Reduccin del sobre-consumo y el derroche.

19

Mantenimiento de la diversidad natural y cultural.

Integrar el turismo en la planificacin.

Sostener la economa local.

Involucrar las comunidades locales.

Acuerdos consensuados entre los actores involucrados.

Personal capacitado.

Responsabilidad en el marketing turstico e investigacin empresarial.

2.1.9Tipos de visitante:

Internacional: es aquel visitante que viaja a un pas distinto al de su

residencia.

Domstico: que viaja sin salir del pas en el que reside.

Visitante de negocios: Un visitante de negocios es un visitante para el que

los negocios y motivos profesionales son el motivo principal de un viaje turstico.

2.1.10Motivos por los que viajan los visitantes.

Ocio, diversin y vacaciones Visita de amigos o familiares Negocios Salud

Religin y peregrinacin Otros.

Al ver el desgaste de lugares tursticos en 1978 la Organizacin Mundial del

Turismo (OMT) estableci un comit ambiental. El grupo estaba constituido por

representantes tanto del mbito ambiental como del turstico, a fin de consensuar

las lneas de trabajo necesarias para la consecucin de un turismo respetuoso con el

medio ambiente.7

La sostenibilidad que, aparece por primera vez en el panorama internacional a

travs de la denominada estrategia mundial para la conservacin en 1980. En

este documento, elaborado por la Unin Internacional para la Conservacin de la

Naturaleza (UICN)

7Organizacin Mundial del Turismo (OMT) 1978

20

2.1.11La UICN es la entidad dedicada a materia medioambiental ms antigua

que se conoce, tiene la peculiaridad de que rene en su seno a Estados miembros,

as como organizaciones no gubernamentales (ONG), agencias internacionales,

entre otras.8

En esa misma dcada de los ochenta, la ONU creo la:

Comisin Mundial sobre Medio Ambiente y Desarrollo, encargando le la

realizacin de un informe sobre la situacin del medio ambiente mundial.

Por esta razn es quien define el trmino desarrollo sostenible aquel que

satisface las necesidades de la generacin presente sin comprometer la capacidad

de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades9.

2.1.12Turismo sostenible

Es:"aqul que pretende satisfacer las necesidades de los turistas as como de los

destinos tursticos, protegiendo e incrementando las oportunidades de futuro".

Es decir, "gestionar los recursos de manera que las necesidades econmicas, y

estticas puedan ser satisfechas mientras se mantiene la integridad cultural los

procesos ecolgicos esenciales, la diversidad biolgica y los sistemas de vida.

Por tanto, el objetivo fundamental del turismo sostenible es mantenerse en el

tiempo, necesitando para ello obtener la mxima rentabilidad pero protegiendo los

recursos naturales que lo sostienen y respetando e involucrando a la poblacin.

Lo cual responde a los tres componentes de la sostenibilidad:

Econmico: un turismo sostenible debe ser rentable para que sea viable.

Ningn empresario querr apostar por la sostenibilidad si su negocio no

sale adelante.

8http://www.iucnworldconservationcongress.org/es/ 9(Prez, 2004) Segn la Organizacin Mundial del Turismo (OMT, 2000)

http://www.iucnworldconservationcongress.org/es/

21

Social: un turismo sostenible debe ayudar a reforzar valores de relacin,

intercambio de experiencias, enriquecimiento tanto de los visitantes como

de los habitantes del lugar.

Ambiental: un turismo sostenible tiene que colaborar en la proteccin y

conservacin del medio ambiente en el que se desarrolla porque de l

depende.

Segn la OMT en "Introduccin al turismo", el concepto de sostenibilidad est

l i g a d o a t r e s hechos importantes: "calidad, continuidad y equilibrio"10. Por lo

tanto, "el turismo sostenible es un modelo de desarrollo econmico diseado para:

o Mejorar la calidad de vida de la poblacin local, la gente que trabaja y vive

en el destino turstico.

o Proveer mayor calidad de la experiencia para el visitante.

o Mantener la calidad del medio ambiente del que dependen tanto la poblacin

local como los visitantes.

o La consecucin de mayores niveles de rentabilidad econmica de la actividad

turstica para los residentes locales.

o Asegurar la obtencin de beneficios por parte de los empresarios tursticos.

Se han definido, adems, una serie de mximas, a nivel internacional, que el

turismo sostenible debe cumplir, que incluye:

a) Moderacin en el uso de los recursos: el mundo ha visto ya que los recursos

naturales no son infinitos, por tanto, es preciso cuidarlos en todos los sectores

econmicos, por tanto tambin en el turstico.

b) Reduccin en el exceso del consumo y de los residuos: para racionalizar el uso de

los recursos se hace preciso controlar el consumo y la cantidad de residuos que se

utilizan, y precisamente en la industria turstica es habitual el gasto en exceso.

c) Mantenimiento de la diversidad biolgica: conservar los ecosistemas, las especies y

10 SEGN (OMT)

22

los genes, es decir, todos los recursos, eso es la diversidad biolgica.

d) Planificacin cuidada del turismo: considerar los apartados anteriores a la hora de

llevar a cabo proyectos tursticos.

e) Apoyo de la economa local: para que el turismo triunfe y se mantenga en el tiempo

en un lugar, es preciso apoyar a la economa local de manera que la gente est satisfecha

con la llegada del turismo.

f) Que involucre a la poblacin local: igualmente, la comunidad local debe participar

de las decisiones tursticas que se tomen en su rea.

g) Formacin especfica del personal: segn las ideas del turismo sostenible, pues el

personal tambin debe llevar a cabo esa sostenibilidad.

h) Marketing responsable: dirigido a promocionar el lugar mostrando realmente lo se

va a encontrar

A travs de estos estudios los gerentes de turismo sern capaces de:

identificar impactos, actuando antes de que se ocasionen los problemas;

identificar problemas, previnindolos o mitigndolos;

apoyar el desarrollo de un turismo sostenible, identificando los lmites y las

oportunidades, y

promover una gestin responsable, pues sin conocimientos no se pueden tomar

medidas responsables.

2.1.13Turismo orientado hacia la naturaleza.

Es un turismo basado primordialmente en la historia natural de las reas

especficas, reas naturales protegidas y no protegidas, incluyendo culturas

indgenas pasadas y presentes.

2.1.14Cmo damos a conocer los atractivos o destinos tursticos?

A travs de la promocin turstica que busca informar, persuadir e influir en el

cliente, para que ste decida visitar un pas, una regin o un destino turstico

determinado.

23

Para ello se desarrollan una serie de actividades, tales como la planificacin, la

gestin administrativa, la educacin y capacitacin turstica, el marketing.

2.1.15 Atractivo turstico.-Para la OMT, (1994) un atractivo turstico es un

lugar de inters que los turistas visitan, generalmente por su valor natural

inherente o exhibido, significancia histrica, belleza natural o artificial,

originalidad, porque es raro, misterioso, o para la recreacin y diversin, pueden

ser, bosques, ros, playas, lagos, lagunas, aguas termales, cascadas entre otros.11

Para que los atractivos tursticos sea completo debe contar con una adecuada

infraestructura Turstica la cual comprende todos los organismos especializados,

tanto pblicos como de la actividad privada, encargados de optimizar y cambiar,

cuando fuere necesario, el funcionamiento de cada una de las partes que integran

el sistema as como armonizar sus relaciones para facilitar la produccin y venta

de los mltiples y dispares servicios que componen el producto turstico,en otras

palabras, es la compleja organizacin que permite armonizar tanto la produccin y

venta de servicios como las relaciones resultantes de la prctica del turismo ayuda

a elevar el nivel de vida econmico, social y cultural de los habitantes.

Determinar los mecanismos necesarios para la creacin, conservacin,

mejoramiento, proteccin, promocin y aprovechamiento de los recursos y

atractivos tursticos nacionales, preservando el equilibrio ecolgico y social de los

lugares de que se trate.

Orientar y auxiliar a los turistas nacionales y extranjeros; Optimizar la calidad de

los servicios tursticos; Fomentar la inversin en esta materia, de capitales

nacionales y extranjeros; como menciona la OMT con una adecuada

infraestructura turstica se puede:

11OMT, (1994)

24

1. Acelerar y acrecentar la contribucin del turismo (internacional y domstico)

para la paz, el entendimiento, la salud y la prosperidad en todo el mundo.

2 Facilitar en los viajes el acceso de las personas a la educacin y la cultura.

3. Mejorar las condiciones de los habitantes del pas y contribuir as a una

economa mundial de expansin.

4. Proporcionar un punto de reunin y coordinacin de todos los intereses

tursticos de los pases miembros respecto a las organizaciones tursticas

nacionales y los sectores, organizaciones profesionales que representen los

intereses de los viajeros.

2.1.16 Levantamiento de fichas. (OEA)

Para poder conocer todos los atractivos que posee el lugar se realizara el

levantamiento con las fichas de la OEA que ha sido la mejor forma de

recopilacin de informacin sobre recursos tursticos existentes en el Ecuador, por

eso se ha establecido el uso de las mismas. Para la mejor obtencin de datos sobre

estos recursos, se ha dado un esquema que a continuacin se debe seguir:

El levantamiento del inventario de recursos naturales y gastronmicos comprende

dos fases de trabajo (Esquema metodolgico):

Fase I.- Ordenar y clasificar los lugares, objetos, y otros de inters turstico de los

recursos del pas, regin o rea determinada. Proceso que se refiere a la

recopilacin de informacin, ordenamiento y clasificacin de los datos.

Fase II.- Evaluacin y jerarquizacin de los recursos tursticos, que comprende el

proceso de ponderacin de los recursos, con el fin de determinar su grado de

importancia dentro de la ruta propuesta.

El procedimiento a seguir consistir en desarrollar las cuatro etapas de cada una

de las fases antes indicadas:

25

Primera Etapa.- Definicin de las categoras, tipos, subtipos y elementos de

informacin a incluir para cada recurso turstico.- Teniendo en cuenta, los

documentos modelos y manuales referidos a la elaboracin de inventarios de

recursos tursticos, se ha formulado un conjunto de tablas de acuerdo a la realidad

de nuestro pas, que contenga las indicaciones especficas sobre las categoras,

tipos y subtipos, lo cual servir para el procesamiento ordenado de la informacin.

Segunda Etapa.- Recopilacin de Informacin Secundaria.- Es un trabajo de

gabinete, donde se considerarn todos los datos remitidos por los gobiernos

locales y regionales, bibliografa existente, peridicos, revistas e informacin de

organismos tcnicos especializados.

Tercera Etapa. Trabajo de Campo.- Consiste en la identificacin y/o verificacin

de los recursos tursticos, tipos de medios de acceso y facilidades tursticas, para

su reconocimiento, permitir la ampliacin y/o ajuste de la informacin obtenida

en la etapa anterior. As tambin, se llevarn a cabo entrevistas necesarias con

representantes de los establecimientos, conocedores de sus recursos tursticos. Lo

cual, se complementar segn sea el caso con la informacin que proporcionen los

organismos e instituciones responsables del cuidado y desarrollo de determinados

recursos tursticos. Adems, en esta etapa es importante apoyarse en todos los

medios disponibles (videos, fotografas, mapas, entre otros).

Posteriormente, se proceder al llenado de la ficha de acuerdo al formato

planteado.

Registro de la Informacin.- Se realiza mediante el llenado de fichas, en donde se

indicar claramente lo siguiente:

Nombre

Ubicacin geogrfica en la que se encuentra cada recurso turstico

Categora, tipo y sub-tipo

Descripcin

Particularidades (no todos los recursos cuentan con caractersticas

singulares que lo hacen nico en su gnero, otorgndole gran importancia)

26

Estado actual

Tipo de visitantes

Tipos de medios de acceso (todos los que hacen posible llegar al recurso),

y distancia / tiempo (desde la capital de provincia)

Tipo de ingreso al recurso

poca propicia de visita al recurso turstico (considerar la mejor temporada

para ser visitado)

Horario de visita; especificaciones

Infraestructura bsica

Actividades actuales dentro del recurso turstico.

Servicios actuales dentro y fuera del recurso turstico.

Cuarta Etapa.- Procesamiento de la Informacin recopilada.- Por la cantidad de

informacin es preferible su procesamiento mediante una base de datos.

En esta etapa se realiza la clasificacin y ordenamiento de los recursos, de

acuerdo a la categora, tipo y/o sub tipo, que le corresponde a cada uno.

Para una mejor comprensin se definen los siguientes trminos:

- Recurso Turstico.- Son los recursos naturales, culturales, folclore, realizaciones

tcnicas, cientficas o artsticas contemporneas y acontecimientos programados

que poseen una determinada zona o rea, con un potencial que podra captar y

complementar el inters de los visitantes.

- La Clasificacin.- Para un mejor manejo del inventario, se establece la

Agrupacin categoras de recursos tursticos, teniendo en cuenta las

caractersticas propias del potencial turstico ecuatoriano.

1. Manifestaciones Culturales; se consideran las diferentes expresiones culturales

del pas, regin o pueblo, desde pocas ancestrales (desarrollo progresivo de un

determinado lugar) tales como lugares arqueolgicos, sitios histricos, entre otros.

27

2. Folclore; es el conjunto de tradiciones, costumbres, leyendas, poemas, artes,

gastronoma, etc., del pas, regin y/o pueblo determinado.

3. Realizaciones Tcnicas, Cientficas y Artsticas Contemporneas; comprenden

aquellas obras actuales pero que muestran el proceso de cultura, civilizacin y

tecnologa, con caractersticas relevantes para el inters turstico.

4. Acontecimientos Programados; categora que agrupa a todos los eventos

organizados, actuales o tradicionales, que atraen a los turistas como espectadores

o actores (Mincetur, 2008).

Levantado los atractivos se realiza la jerarquizacin que consiste en el anlisis

individual de cada atractivo, con el fin calificarlo en funcin de las variables

seleccionadas: calidad, apoyo y significado. Permite valorar los atractivos objetiva

y subjetivamente.

Consecuentemente la clasificacin de las categoras de atractivos en esta

metodologa se la hace en dos grupos:

Sitios naturales, y Manifestaciones culturales, ambas categoras se agrupan en

tipos y subtipos.

En la categora de sitios naturales reconocen los tipos: histrico, etnogrficos,

realizaciones tcnicas, y cientficas, realizaciones artsticas contemporneas y

acontecimientos programados.

En la categora es definen los atributos que tiene un elemento y motivan la visita

turstica dependiendo de su naturaleza.

TIPO: son los elementos de caractersticas similares en una categora.

SUBTIPO: son los elementos que caracterizan los tipos.(Ver. Anexo 5)

2.1.17Difusin de un atractivo turstico.

Reunidos los requisitos para que el atractivo turstico tenga la infraestructura

adecuada y despus de realizar el inventario y jerarquizacin de los atractivos se

28

puede empezar a potencializarlos que se refiere a hacerlos conocer a fondo cada

uno de los atractivos tursticos existentes en el establecimiento, para fomentar y

poder aprovechar todos sus recursos encontrados, y mostrar de estos sus mejores

cualidades, para poder ser negociados y posicionados dentro de un mercado

turstico. Mediante la potencializacin de atractivos se puede lograr que los

lugares sean ms reconocidos y existan nuevas alternativas para conocer

diferentes lugares adems ayuda a la expansin del mercado turstico en lugares

poco habituales.

Para que el atractivo sea conocido es necesaria la difusin que se define como un

proceso de comunicacin y aceptacin del producto por el mercado a lo largo del

tiempo. Supone dar a conocer la existencia, caractersticas y ventajas de

productos. Puede llevarse a cabo de forma verbal y personal, por medio de los

vendedores de la empresa o de los propios usuarios del producto.

Dentro de las acciones de promocin que se llevaran a cabo en la presente

investigacin para potencializar los atractivos de Puerto Quito, es de gran valor la

publicidad en va pblica de los destinos tursticos del lugar y la exhibicin de un

corto publicitario en cines de la Ciudad de Quito, Guayaquil y Cuenca.

2.1.18 Promocin turstica.

Promocin, del latn promoto, es la accin y efecto de promover impulsar un

proceso o una cosa, tomar la iniciativa para realizar algo, elevar a alguien a un

cargo superior al que tena12. El trmino puede utilizarse para nombrar a las

actividades que buscan dar a conocer o incrementar las ventas de algo.

La idea de promocin turstica, por lo tanto, hace referencia a la difusin de un

lugar como destino para los turistas. Es importante destacar que la llegada de

visitantes a una ciudad o un pas genera ingresos econmicos para dicho lugar: por

eso la importancia de la promocin turstica.

12http://definicion.de/promocionturistica/

http://definicion.de/promocion

29

Se habla de campaa de promocin turstica para sealar a las actividades y

emprendimientos que se llevan a cabo con la intencin de que los potenciales

viajeros conozcan los atractivos de un destino y se decidan a planificar una visita.

Estas campaas intentan divulgar los atractivos naturales, histricos, culturales,

etc. del destino.

2.1.19 Marketing.

El marketing ha sido inventado para satisfacer las necesidades del mercado a

cambio de beneficio para las empresas que se sirven de ella para desarrollarse. Es

una herramienta que sin lugar a dudas es estrictamente necesaria para conseguir el

xito en los mercados.

Segn Philip Kotler consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual

determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a travs del

intercambio de productos o servicios.13

Segn la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma

de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto

para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las

relaciones y su finalidad es beneficiar a la organizacin satisfaciendo a los

clientes.14

2.1.20 Marketing turstico

El Marketing turstico permite conocer y comprender el mercado, para llegar a

conformar una oferta realmente atractiva, competitiva, variada, capaz de obtener

clientes dispuestos a consumir el producto y/o servicio y mantener fidelidad al

mismo. Implica adems estar al tanto de la competencia, para conseguir mejor

posicionamiento, incrementar o mantener su cuota de mercado y aprender de los

mejores desempeos.

13Segn Philip Kotler 14Segn la American Marketing Asociation

30

2.2.21 Publicidad.

La Publicidad se enmarca dentro del marketing que trata de analizar el mercado

para descubrir sus necesidades interpretarlas y crear los productos y servicios

capaces de satisfacerlas en el marco de los objetivos perseguidos por la

organizacin empresarial.

La funcin de la publicidad dentro del marketing es dar a conocer los productos y

servicios tursticos, difundir una imagen de marca o la imagen de la empresa,

diferencindola de los de la competencia para que el receptor del mensaje pueda

identificarlos.

La publicidad es, pues, una comunicacin masiva y persuasiva dada por un emisor

(empresa institucin) cuya finalidad es transmitir informacin (mensaje) y/o

incidir sobre las actitudes crendolas, modificndolas o reforzndolas para

impulsar a los destinatarios de la misma (receptores) un comportamiento o

respuesta (feed back), en principio favorable a los intereses del anunciante

(empresa). Esta transmisin del mensaje se produce a travs de unos medios de

comunicacin (directos o indirectos).

2.2.22 Publicidad turstica.

Los objetivos de la comunicacin publicitaria turstica estn basados en varios

esquemas, el ms aceptado es el denominado AIDA: Atencin (A), Inters (I),

Deseo (D) y Accin (A). La publicidad ha de captar la atencin y provocar,

despus, el inters y el deseo para que su destinatario realice la accin, comprar,

convencer, asumir la idea que la campaa persigue.

31

CAPITULO III

3 Metodologa.

3.1 Para obtener los efectos planteados, dentro del proyecto, se emplearan tcnicas

de investigacin documental, de campo, como la encuesta, adems de mtodos

secundarios en cuanto se refiere a libros, revistas cientficas y boletines

informativos, las redes informticas, hacen posible una bsqueda sistemtica de

los materiales bibliogrficos existentes en la zona que se deber investigar.

3.2 Investigacin de campo.

Este tipo de recoleccin de informacin se apoya para la realizacin del

conocimiento ms profundo de los atractivos tursticos ms relevantes de la zona

arrojando informacin necesaria para poder apoyar a la realizacin del inventario

de atractivos.

3.3 Investigacin documental.

Relacionada con las obtenciones de informacin cientfica, sobre las actividades

de carcter artesanal y gastronmico tursticas la misma que se obtendr de

fuentes primarias y secundarias como: libros, revistas, publicaciones, internet

entre otras los cuales ayudaran a la recoleccin de informacin necesaria para

poder efectuar la potencializacin de los atractivos tursticos del recinto Nuestra

Patria.

32

Para la categorizacin y recoleccin de los datos de los atractivos tursticos se

utilizar el sistema de fichaje de la Organizacin de Estados Americanos, OEA, la

cual divide los atractivos en cinco grandes grupos:

1. Sitios Naturales: atractivos de valor paisajstico y reservas de flora y fauna

2. Museos y manifestaciones culturales histricas: recoge todo el conjunto de

atractivos con un valor artstico, histrico o monumental.

3. Folklore: incluye todas las manifestaciones relacionadas con el acervo

cultural, las costumbres y tradiciones de la poblacin local.

4. Realizaciones tcnicas, cientficas y artsticas contemporneas: aquellas

que por su singularidad tenan enteres turstico.

5. Acontecimientos programados: todos los eventos organizados, actuales o

tradicionales, que tengan una fecha fija de celebracin o una periodicidad

regulada, y que sean por tanto susceptibles de convertirse en meta

programada de un desplazamiento turstico.

Cada grupo a su vez se subdivide en tipos y subtipos, lo que nos permite llegar a

agrupar de forma ms homognea los diferentes elementos que pueden servir de

base para la construccin de los diferentes productos paquetes tursticos en el

destino. Sera necesario por tanto conocer y manejar correctamente las categoras,

tipos y subtipos, para poder clasificar correctamente los atractivos que se

encuentren dentro del recinto Nuestra Patria.

3.4 Oferta Turstica.

3.4.1 Planta de servicios tursticos

De acuerdo al Ministerio de Turismo la Planta de Servicios Tursticos del Cantn

Puerto Quito est compuesta de la siguiente manera:

33

PLANTA DE SERVICIOS TURSTICOS DEL CANTN PUERTO QUITO

HOTEL

GRAND HOTEL PUERTO QUITO

MACALLARES

SELVA VIRGEN

LA ISLA

KAONY LODGE

CABAAS DEL RO

SI SEOR

TOTAL

PLAZAS

50

26

30

26

40

45

65

363

TABLA#1 FUENTE Unidad de Turismo - G.C.P.Q

De acuerdo a la informacin de la Unidad de Turismo del Gobierno Cantonal de

Puerto Quito del ao 2010, la planta de servicios tursticos est compuesta de la

siguiente manera:

PLANTA DE ALOJAMIENTO AO 2011

HOSTERAS

LAS HELICONIAS

QUINTA MALACATOS

GETSEMAN

SUAMOX

LORO VERDE

COCOA

LA ISLA DEL COLIBR

BRISAS DEL CAON

CABAAS EL PAMBIL

EL RINCN DEL CAON

FINCA SUEOS

PLAZAS

38

23

26

10

105

18

30

20

20

20

15

TABLA#2 FUENTE Unidad de Turismo G.C.P.Q

34

PLANTA DE SERVICIO DE ALIMENTACIN Y

BEBIDAS AO 2011

RESTAURANTES

SI SEOR

MARIANGELES

LAS PALMAS

MAMA LILY

ROSITA

LA Y DEL CAON

EL CHOZN DE TONY

EL DELFN

VICKY

MIRADOR RO BLANCO

ALAMOR

RINCN DEL BUEN

SABOR

DON JERVIS

RESTURANTE Y

CEVICHERA

PUERTO QUITO

MANAB

SAN PEDRITO

CHE LUIS

PERUGAL

KAONY GARDEN

PLAZAS

100

100

30

16

16

20

20

20

15

40

16

20

30

30

20

20

52

20

40


35

PLANTA DE SERVICIO DE ALIMENTACIN Y BEBIDAS

AO 2011

ASADEROS

REY POLLO EL

GOLOSO FUENTES

DE SODA MAIZ Y

YUCA

JUICE

COMPLICES DEL SABOR

NATURALAC

HELADOS Y MAS REYNA

DEL BOROJO HELADERIA

Y JUGUERIA ALISON

EMILY

MELANY

PLAZAS

30

15

PLAZAS

24

10

20

60

10

15

10

16

25


PLANTA DE SERVICIO DE DIVERSIN AO

2011

BARES

PATOS BAR

EL TRINGULO

BANANA DISCOTECA

SALSOTECA NILDER

CABAAS DEL TO

TOM

CABAA

ESCANDALOS BAR

LOS JARDINES

PLAZAS

60

100

150

100

200

100

100


36

CABAAS DEL RO

Ubicada

en la avenida 24

de Mayo.

Dispone de cabaas

construidas

con

materiales naturales para 2, 4, 6 u 8 personas, incluyen bao privado con agua

temperada a 24 grados centgrados. Cada cabaa tiene un balcn privado y est

localizada sobre una pequea colina.

El Temascal

Imagen#1. www.rainforestecuador.com.2008.Temasca

Piscina cabaas del Rio

Imagen#2 Fuente.www.rainforestecuador.com.2008.Piscina

http://www.rainforestecuador.com.2008.temasca/http://www.rainforestecuador.com.2008.piscina/

37

Dispone de un restaurante de comida internacional, ecuatoriana y vegetariana

preparada con agua purificada y vegetales frescos de su huerto.

El restaurante es rstico y tiene una vista del bosque hmedo tropical.

Cuenta con una piscina de agua de lluvia.

Sauna Temascal, est constituido por una construccin cerrada de ladrillo, en

donde se vierte agua sobre piedras muy calientes, para crear un ambiente de vapor

similar al de un sauna.

Realizan tambin actividades como rafting, paseo a caballo, kayaking, tubing,

rappeling, bicicleta de montaa, caminatas y pesca. Tambin ofrecen a los

huspedes lecciones de idioma espaol y de baile (salsa merengue).15

Costos por persona, segn el nmero de noches de estada:

1 Da: 20 USD

2 Das - 1 Noche: 55 USD

3 Das - 2 Noches: 95 USD





El precio incluye el hospedaje en cabaa con bao privado, tres comidas diarias:

desayuno, almuerzo y cena, 1 expedicin/da con guas nativos y bilogos (ingls

- espaol), admisin al bosque protegido e impuestos.

15 https://www.rainforestecuador.com/esp/espanol.htm

http://www.rainforestecuador.com/esp/espanol.htmhttp://www.rainforestecuador.com/esp/espanol.htm

38

HOSTERA SELVA VIRGEN

Cabaa paraso

Imagen#3Fuente www.selvavirgen.com.ec .2007.Hostera

Va Calacal La Independencia, Km. 132 (Sector Puerto Quito).

Sus instalaciones cuenta con

piscinas rodeadas de

sillas y hamacas, zona de

juegos, adems hay paseos en bote y caminatas libres o guiadas por senderos.

Organizan tours en rancheras, para visitar las cascadas verdes, la laguna azul, la

piedra de vapor y Macallares.

Servicios Habitaciones:

Matrimoniales y Dobles.

Cabaas

con capacidad de hasta 4 personas por cabaa, bao privado,

agua

caliente, TV- cable, mini nevera.

Servicios de restaurante y bar:

Platos tpicos de la zona a la carta. Piscinas

Hidromasaje

Gimnasio

Salones de juego de mesa Saln de baile y karaoke Cancha

de uso mltiple

Auditorio para capacitacin y eventos Jardn botnico (flores tropicales) Vista de

avestruces Parqueadero Mini cancha deportiva.

http://www.selvavirgen.com.ec/

39

Tours Actividades:

Caminatas por senderos, caminata con antorchas, visitas a lugares aledaos a la

zona, deportes de aventura (Ro Caon: donde se practica kayak, tubing). Rafting,

en el ro Toachi a 1 hora y cuarto desde la hostera.

Descuentos:

Nios de hasta 12 aos y seores de la tercera pagan el 70% del valor de todo el

paquete.

Nios menores de 2 aos, no pagan.

HOSTERA LA ISLA Cabaa Rustica

Imagen#4Fuente www.hosterialaisla.com.2008.Cabaa.

La Isla es una exclusiva hostera ubicada en Puerto Quito al

Pichincha, a 140 Km. de Quito.

noroccidente de

La Hostera La Isla cuenta con un Bar- Restaurante en donde podr degustar de la

comida nacional e internacional, as como de cocteles y bebidas acompaado de

msica.

Servicios:

Excursiones a las cascadas de aguas cristalinas.

Tubing-Rafting.

Cabaas:

La Isla cuenta con 15 cabaas, con bao privado y un balcn.

http://www.hosterialaisla.com.2008.caba/

40

Piscina:

Moderna

ambiental.

piscina, con bar, cascada, pileta, iluminacin nocturna y msica

Piscina natural

Hecha de piedra de ro, con aguas de vertientes naturales junto al ro.

Imagen#5.Fuentewww.hosterialaisla.com.2008.Piscina

Imagen#6.Fuente www.hosterialaisla.com. 2008.Piscina Natural

Tarifas.

Habitaciones desde $. 32

1 DA - 15 USD por persona:

Refrigerio de llegada, almuerzo, refrigerio de salida, uso de instalaciones

2 DAS 1 NOCHE - 45 USD por adultos, 23 USD por nio de 5 a 10 aos:

Hospedaje, uso de instalaciones, alimentacin (3 comidas: desayuno, almuerzo y

cena).

http://www.hosterialaisla.com.2008.piscina/http://www.hosterialaisla.com/

41

I

magen#7.Fue

nte wwwgran

hotelpuertoq

uuito.com.

GRAND HOTEL PUERTO QUITO

e

Va Calacal La Independencia, Puerto Quito km. 141. Tiene capacidad para 50

personas

distribuidas en: 4

habitaciones simples,

4 dobles,

4 triples y 2

cudruples, cada una con Tv cable, bao privado y aire acondicionado.

Servicios y Actividades

rea de Spa

piscina, sauna y turco.

Saln para todo evento social.

Bar restaurante (servicio de banquetes)

Sala de convenciones.

Parqueadero.

Paseos ecolgicos.

Tours a caballo Pesca deportiva.

Rafting.

42

CLUB TURSTICO LORO VERDE

Imagen#8.Fuente

wwwgoogle.com.Imagen#9.Fuente

www.google.com.

Puerto Quito km. 140. Cuenta con Cabaas para 4, 10 y 15 personas equipadas

con bao privado, camas de plaza, una plaza y dos plazas, adems de servicio a

la habitacin, restaurante, piscina, canchas deportivas y paseos ecolgicos.

Destacan

las actividades acuticas como

rafting (en el ro Caon con

guas

especializados), motos acuticas y kayak.

El valor por persona de un paquete es de 55 USD, que incluye desayuno

continental o montubio, almuerzo y cena con platos a la carta a escoger, hospedaje

por una noche y un da, uso de las instalaciones de la hostera y una actividad

acutica.

El restaurante tiene capacidad de 80 personas, en el que trabajan 5 empleados.

Dispone de variedad de mens tradicionales de la zona como hayacas de pollo,

tilapia y truchas, adicionalmente cuentan con servicio de snack bar las 24 horas.

http://www.google.com/

43

HOTEL RESTAURANTE SI SEOR

Imagen#10.Fuente hotel SI SEOR

Avenida 18 de mayo y Eugenio Espejo. El hotel tiene 12 habitaciones con bao

privado, nevera, televisor y parqueadero, el costo por habitacin es de 8 USD.

El restaurante se llama Bar

el Goloso sirve comida costea a la

carta,

desayunos, almuerzos y meriendas, tiene capacidad para 30 personas.

HOTEL RESTAURANTE LAS PALMAS

Imagen#11.Fuente. Autor

44

Ubicado en la Avenida 18 de mayo y Eugenio Espejo. Su propietaria y Gerente es

la Sra. Yessenia Espinoza. Ofrece platos

a la carta

como tilapia, churrasco y

chuleta,

adems desayunos, almuerzos y

meriendas, tiene capacidad para 30

personas

y lo atienden dos

personas. En cuanto

al Hotel

dispone de

ocho

habitaciones sin televisor, el costo de hospedaje es de 8 USD.

CAON GARDEN RESTAURANTE

Imagen12.Fuente.Autor

Puerto Quito km. 140. Tiene capacidad para 100 personas, tiene 5 empleados y

sirve una variedad de platos a la carta en carnes, pollos y mariscos para todos los

gustos. Su horario de atencin se extiende hasta as 22h00.

45

PARRILLADAS CHE LUIS

Imagen#13.Fuente. Autor.

Ubicada en la va Calacal La Independencia 625. El Gerente es el Ing. Carlos

Ochoa Quezada. Disponen de 50 plazas, atendidos por 4 personas, dos meseros

que usan uniforme impecable, algo que no es comn en la zona y por lo tanto le

da una excelente imagen al cliente. Ofrecen variedad de platos de especialidad

argentina. Atencin de 10H00 a 22H00.

3.4.2 Inventario de atractivos tursticos.

Puerto Quito de acuerdo al Inventario de Atractivos Tursticos elaborado por el

Ministerio de Turismo en el ao 1998, Puerto Quito, posee tres atractivos dos

dentro de la categora de Manifestacin Cultural y uno en la categora Natural, en

el ao 2007, el Gobierno de la Provincia de Pichincha conjuntamente con el

Ministerio de Turismo y la Unidad de Turismo del Gobierno Cantonal de Puerto

Quito, actualiza el inventario, bajo la nueva metodologa desarrollada por el SNV,

para el Ministerio de Turismo, obteniendo dentro de la categora de Sitios

Naturales 7 Recursos Tursticos Naturales y Culturales que tiene Puerto Quito.

46

INVENTARIO DE ATRACTIVOS TURSTICOS DEL CANTN PUERTO QUITO

AO 1998

CATEGORA TIPO SUBTIPO NOMBRE JERARQUA

MANIFESTACIN HISTORICAS CASCADAS AZUL II CULTURAL

SITIO

NATURAL

RIOS RIERAS CASCADA Y I

RIO

MACALLARES

RAPIDOS RIO BLANCO I

TABLA#6 FUENTE Ministerio de Turismo 1998

INVENTARIO DE ATRACTIVOS TURSTICOS DEL CANTN PUERTO

QUITO AO 2007

CATEGORIA TIPO SUBTIPO NOMBRE

SITIOS

NATURALES

CADAS DE AGUA CASCADAS

CASCADAS

CASCADAS

CASCADAS

NINGUNO

ESTEROS

RPIDOS

CASCADA Y GRUTA

DEL SILENCIO

ROS CASCADA Y RIO

MACALLARES

ROS CASCADA

AZUL"SHISHINK"

ROS CASCADA YAGE

"SHISHINK"

ROS DESEMBOCADURA

RIO ACHIOTE

ROS RIO SABALO Y

MOJARRERO

ROS RIO BLANCO PUENTE

RECINTO 29 DE

SEPTIEMBRE

TABLA#7 FUENTE Unidad de Turismo - G.C.P.Q 2007

47

3.4.3Anlisis de Oferta Turstica.

La afluencia turstica que el cantn Puerto Quito tiene anualmente, la ltima

estadstica del 2009, otorgado por El Gobierno Cantonal de Puerto Quito, revela

que en ese ao recibi a 19.933 turistas siendo el 91% de ellos ecuatorianos.

El posicionamiento en el mercado turstico del cantn es realmente bajo por lo

tanto requiere de un plan estratgico en el que intervenga el Ministerio de

Turismo, la organizacin gubernamental que debera impulsar el turismo de las

pequeas zonas que ms lo requieren, como lo es Puerto Quito, pues tan slo el

9% de turistas fueron extranjeros, sta es una muestra fehaciente de que no es un

destino popularizado.

Se realizara un diagnostico situacional del recinto Nuestra Patria, para determinar

la oferta se tomar en cuenta el inventario de atractivos tursticos, y prestadores de

servicios tursticos del Recinto Nuestra Patria.

3.5 Determinacin de la muestra.

Universo

El universo de estudio para el proyecto comprender los turistas que realicen

actividades tursticas dentro del Recinto Nuestra Patria, cantn Puerto Quito.

Los datos de los catastros del Ministerio de Turismo del Ecuador nos dan los

valores de los visitantes de la provincia de pichincha, los cules fueron de 216.018

(turistas que ingresaron al recinto Nuestra Patria 2009).

Los proporcionados por el Instituto Ecuatoriano de Estadsticas y Censos (INEC),

cuyas proyecciones nos indican que la poblacin del cantn Puerto Quito para el

ao 2011 es de 5.567 HAB.

TIPO DE MUESTRA.

Para obtener el tipo de muestra, se ha recurrido al Muestreo Probabilstica

Sistemtico.

48

3.6Calculo de la muestra

n= P*Q*N

(N-1)*E2 + P*Q

Z= Nivel de confianza

N= Universo

P= 50% probabilidad a favor

Q= 50% probabilidad en contra

E= Error

K= Nivel de Confianza

n = 157

3.6.1 Encuesta.(Ver Anexo16)

A travs de la aplicacin de esta frmula se pudo determinar el tamao de la

muestra dando como resultado157 personas a las cuales se aplicar la encuesta.

Se aplicar encuestas a los turistas nacionales y extranjeros que ingresan al recinto

Nuestra Patria en el cantn Puerto Quito

o Se tabularn las encuestas para conocer los perfiles de los turistas nacionales y

extranjeros

o o Permitir obtener informacin acerca del perfil del visitante sus

preferencias y necesidades se la realizara mediante los datos obtenidos en

el MINTUR ao 2010.

o Los datos obtenidos para el clculo de la muestra son el nmero de turistas

que visitan atractivos tursticos en el cantn Puerto Quito.

49

3.6.2 Tabulacin e interpretacin de resultado.

Sexo:

Femenino 75 48

Masculino 82 52

Total 157 100%

Tabla#8 Fuente: Autor.

Masculino 52%

Femenino 48%

Interpretacin.

De un total de 157 encuestados el 52% es de gnero Masculino mientras el 48% es

de gnero Femenino.

Edad:

Edad de 19-25 32 20

de 26-30 29 19

de 31 - 35 35 22

de 36 - 40 37 24

de 40 - x 24 15

Total 157 100%


50

EDAD

de 40 x 15%

de 36 40 24%

de 1925

20%

de 2630 19%

de 31 35 22%

Interpretacin.

Un 20% de los encuestados se encuentra entre 19-25 aos de edad, un 19%

pertenece a los 26-30 aos de edad, un 22% pertenece a los 31-35, un 24%

pertenece a los 36-40 y un 15% a los 40 y ms.

1) Qu servicios le gustara que brinden los establecimientos tursticos para

poder satisfacer sus necesidades de visita?

Caminatas 49 31

Senderos 31 20

Paseo en bote 21 13

Visita atractivo

natural

56 36

TOTAL 157 100%


51

Qu servicios le gustara que brinden los establecimientos tursticos para poder satisfacer sus necesidades de visita?

Visita atractivo natural

36%

Caminatas 31%

Senderos

20%

Paseo en bote 13%

Interpretacin.

El 31% est de acuerdo en que los establecimientos brinden caminatas el 20% que

existan senderos, el 13% paseo en bote y el 36% desea visitar un atractivo natural,

con estos resultados se determina los servicios tursticos que es de preferencia del

turista.

2) A Usted le gustara visitar el recinto Nuestra Patria ubicado en el cantn

Puerto Quito donde existe uno de los mejores climas del Ecuador adems

tiene distintas actividades para realizar como visita a las cascadas, caminatas,

deportes extremos?

SI 154 98

NO 3 2

TOTAL 157 100%


52

A Usted le gustara visitar el recinto Nuestra Patria ubicado en el cantn Puerto Quito donde existe uno de los mejores climas del

Ecuador adems tiene distintas actividades para realizar como visita a las cascadas, caminatas, deportes extremos?

NO 2%

SI 98%

Interpretacin.

El 98% est de acuerdo en visitar el recinto Nuestra Patria, mientras que el 2% no

desea visitar, con estos resultados se determina la total aceptacin que tendr el

recinto.

3) Con qu frecuencia visitara usted el recinto Nuestra Patria donde existe

una gran variedad de atractivos naturales y excelentes servicios tursticos?

53

a

O

r n

u

e a 1

Semanalmente 15 10

C da quince das 33 21

Una vez al mes 109 69

T TAL 157 100%


Con qu frecuencia visitara usted el recinto Nuestra Patria donde existe na gran variedad de atractivos

naturales y excelentes servicios tursticos?

Semanalmente 10%

Una vez al mes 69%

Cada quince

dias 21%

Interpretacin.

El 10% desea visitar el recinto Nuestra Patria semanalmente, el 21% prefiere cada

quince das, mientras que un 69% desea visitar una vez al mes, este resultado nos

da a conocer con qu frecuencia visitaran el recinto.

4) En general, Cul es el motivo por el que viaja?

Salud 27 17

Descanso 40 25

Paseo 39 25

Feriado 51 33

TOTAL 157 100%

54


En general, Cul es el motivo por el que viaja?

Feriado 33%

Paseo 25%

Salud 17%

Descanso 25%

Interpretacin

La pregunta revela que el 17% viaja por salud, un 25% por descanso, 25% por

paseo y el 33% por motivo del feriado. Este resultado muestra que la mayora de

personas viaja por motivo de feriado.

5) En promedio, cuntos das se queda en el sitio de visita turstica?

1 DIA 25 16

2 DIAS 33 21

3 DIAS 56 36

4 O MAS 43 27

TOTAL 157 100%

trabajo de titulaciÓn carrera: ingeniería en...

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