Historia de kiamotorsKia naci a mediados de la dcada de los 40 en Corea, concretamente en 1944. Desde entonces, ha sido toda una fuerza motriz en la industria automovilstica y ha ayudado a que el sector sea tal como es hoy en da.Fue la dcada de los 70 la que vi el surgimiento de la Kia que actualmente conocemos, la fabricante de vehculos. La dcada contempl el nacimiento de la Titan, la primera furgoneta de la compaa, en 1971.En los siguientes aos sali de la cadena de produccin el primer vehculo de pasajeros, el Brisa, equipado con los primeros motores de gasolina y diesel desarrollados y fabricados ntegramente por Kia. En 1979, Kia ya estaba fabricando coches para otras importantes compaas del sector, como Peugeot con el 604 y Fiat con el 132 Sedan.En 1986 se unira en una compaa conjunta Ford Motor Company y Kia para que este fabricara el modelo Pride. Este modelo fue desarrollado en el primer centro de I+D de Kia, que haba abierto en 1984. Posteriormente a este centro se le aadiran otros 6 ms repartidos por todo el mundo.A principios de los 90 Kia abri sus filiales en Estados Unidos y Europa, incluida Espaa, con el lanzamiento del Sephia en ambos continentes, iniciando su progresin de xito en estos mercados.En marzo de 2005 Kia celebra su exportacin 5 millones. Este logro es ms que significativo, pues la exportacin 4 millones se celebr poco ms de un ao antes. Para 2005 una de sus metas era alcanzar 1 milln de exportaciones anuales (incluyendo la produccin en China).Desde la unin del grupo de automocin Hyundai-Kia, se ha producido un incremento de los ingresos por exportaciones, creciendo de alrededor de 5 billones Us $ en 2004 a 7 billones Us $ en 2004 y 10 billones Us $ en 2005.

En lo que respecta a productos, Kia ha completado la introduccin en todos los segmentos en un corto espacio de tiempo. La introduccin en el 2004-2005 del Picanto, Segmento A, del Cerato, Segmento C y el nuevo Sportage, ha completado la gama, aportando a la compaa una amplia competitividad en todos los segmentos del mercado.Los productos competitivos de Kia han recibido numerosos reconocimientos durante el ao 2005, como Visin Estratgica (EEUU), El coche ms encantador del ao en EEUU (Opirus), Premio al Valor Total en EEUU (Carnival), Coche del Ao en su segmento en Canad (Cerato).A finales del 2006, salen las primeras unidades de la fbrica de Zilina (Eslovaquia) con una inversin 1.000 millones de . En esta fabrica se producir (para Europa) y en un futuro el Sportage.Kia hoy tiene ms de 33.000 empleados y los beneficios anuales de casi 19.000 millones de dlares. Es el patrocinador principal del Open de Tenis australiano y el patrocinador, por todo el mundo, de la Copa Davis.A partir de 2007 hasta 2014, Kia ser el sponsor oficial de la FIFA (el cuerpo gobernante de la Copa Mundial FIFA). El lema de marca de la Corporacin Kia - " el Poder de Sorprender " - representa el compromiso global de la empresa a las mayores expectativas de los clientes por la innovacin continua.ESTRUCTURA

OPERACIONES DE KIA MOTORS1.- Venta de automviles.Actualmente KIA Motors manufactura y comercializa una importante gama de vehculos a nivel mundial, de los cuales se pueden nombrar:Picanto, Rio, Soul, Cerato Forte, Cerato Forte Koup, Cerato Forte 5 door, Ceed, Ceed SW, Pro Ceed, Optima, Cadenza, Venga, Carens/ Rondo, Carnival/ Sedona, Sportage, Sorento y Monhave /Borrego.2.- Venta de Repuestos.Kia Motors ofrece una alta gama de repuestos originales para los vehculos Kia; dan atencin directa al pblico y atienden las necesidades y requerimientos de cada cliente; brindan la disponibilidad de importar piezas desde USA y/o Korea en el caso de que no se encuentre en el almacn, haciendo seguimiento de las mismas.3.- Prestacin de ServiciosKia travs de su extensa red de Servicios Autorizados pone a disposicin un equipo de profesionales altamente capacitados y permanentemente actualizados en su entrenamiento para satisfacer los requerimientos de servicio con la ms alta tecnologa exigida por Kia Motors en todo el mundo, usando slo repuestos genuinos y trabajando con procedimientos y estndares de la marca Kia, Motors,SA cuenta con todo el equipamiento de instalaciones, equipos y personal, para atender todos los vehculos de la marca al nivel que sus clientes requieren. PersonalCuenta con un gran contingente intelectual, en la empresa laboran 200 personas aproximadamente cuyo ndice de rotacin es variable. Alrededor de 40 personas son del grupo AEKIA ellos se encargan de todo el manejo Corporativo, las 160 personas restantes corresponden a los concesionarios por cuya actividad rotan cada cierto tiempo.

En estas 40 personas est la responsabilidad de planificar, dirigir, controlar y ejecutar las actividades de la empresa. Su nivel acadmico es de Tercer y Cuarto nivel teniendo con ello una gran oportunidad para poder desarrollar un Plan mucho ms elaborado y estructurado y a su vez ir potencializando su crecimiento en la compaa.

II objetivosAcciones para mejorar el mtodo de trabajo: Efectuar el levantamiento de la informacin de todas las polticas y/o manuales. Definicin de usuarios, accesibilidad y custodios de toda la informacin. Sugerir un anlisis de gestin por competencias a nivel de todo el talento humano. Definicin de usuarios, accesibilidad y custodios de toda la informacin. Fortalecer la cultura organizacional. Emplear herramientas innovadoras que permitan optimizar los recursos y la interaccin entre los actores internos y externos.