TRABAJO DE MARKETING EMPRESARIA

TEMA: SUPERMERCADOS PERUANOS

INTEGRANTES: PAREJA TORRES MANUEL HUMBERTO COD:128120459

PROFESORA BUENOS DIAS DISCULPE SI NO LE PUEDO PONER LOS NOMBRES DE MIS DEMAS COMPAEROS DE GRUPO, NO LOS TENGO EN ESTE MOMENTO NI TAMPOCO TENGO NINGUNA FORMA DE COMUNCARME CON ELLOS YA QUE HE ESTADO FALTANDO A CLASES POR MOTIVOS PERSONALES PERO LE AGRADECERIA QUE EL VIERNES 01/05/15 LE PUEDA BRINDAR TODOS SUS DATOS PARA QUE NO SE VEAN AFECTADO EN LA NOTA.GRACIAS POR SU ATENCION.

SUPERMERCADOS (METRO, WONG, VIVANDA, TOTTUS, PLAZA VEA, ETC)

Lo primero que percibimos a la hora de ingresar al supermercado es una poltica organizacional muy adecuada para la atencin a sus clientes. Podra enumerar muchos aspectos que se llegan a percibir a simple vista como lo son: A simple vista se observa que estos establecimientos son muy iluminados, llamativos y limpios haciendo cmodo y entretenido el acojo a todos sus clientes. La seguridad que brindan a sus clientes ya que cuentan con personal de vigilancia. A la hora de ingreso hay una cordial bienvenida a todos sus clientes por parte de sus colaboradores (saludan a la hora de ingreso, y preguntan sobre nuestras necesidades para poder orientarnos y as hacer una compra ms rpida y satisfactoria). Hay un lugar donde guardar nuestras pertenencias para estar ms cmodos a la hora de la compra. Los productos se encuentran debidamente ordenados y clasificados por reas como por ejemplo rea de carnes, verduras, lcteos y as sucesivamente haciendo que los clientes realicen sus compras rpidamente. Sus productos tienen un registro de calidad comprobada dando seguridad a sus clientes que lo que estn comprando est en muy buen estado y no van a tener ningn problema con ese producto. La oferta de productos mediante promociones que incitan a los clientes a consumir por el ahorro que van a obtener. Hay colaboradores que te orientan en las diferentes reas, resolvindote consultas como la ubicacin o precio de un producto o como tambin sobre las ofertas que estn brindado el establecimiento. La mayora de estos establecimientos cuentan con un lugar de diversin y comidas pudiendo satisfacer esas necesidades a sus clientes haciendo gratificante y hasta divertida su visita. Cuentan con un sistema de otorgamiento de crditos para sus clientes. A la hora de salir de estos establecimientos podemos hay una cordial despedida por parte de sus colaboradores y a la vez cuentan con un servicio de movilidad (taxis, camionetas, moto taxis, etc.) para sus clientes dndole de esta forma seguridad. A mi opinin todos estos establecimientos tienen las mismas polticas institucionales haciendo difcil encontrar alguna diferencia en la atencin o servicios brindados a todos sus clientes.Esto es debido a una administracin eficiente y a una poltica de ventas que maximiza sus ventas.

AHORA CAPITALES CHILENOS SON DUEOS DEL 73% DE LOS SUPERMERCADOS PERUANO

Segn estimaciones de la mencionada consultora, en el 2006, el nmero total de locales en operacin, entre supermercados, hipermercados y formatos ms pequeos ascendi a 85, de los cuales, 41 son del Grupo Wong (a diciembre Wong ya cuenta con 48), 40 de Supermercados Peruanos y 4 de Tottus, con un aproximado de reas totales de venta de 169,064 m (metros cuadrados), 72,951 m y 30,317 m, respectivamente.Las expectativas de crecimiento del sector son positivas debido al desarrollo de la economa y a la expansin anunciada de las cadenas de supermercados.Adems, la baja penetracin de supermercados en Lima (30%), a comparacin de otras grandes ciudades de la regin, es un indicador del gran potencial de crecimiento del sector en el largo plazo.En la actualidad cerca del 70% de las compras se realizan todava en mercados y bodegas.Dominio Chileno

Sin embargo, la compra de Wong por parte de la chilena Cencosud cambia radicalmente la composicin de tiendas en poder de capitales peruanos y extranjeros (chilenos).En efecto, si se suma la participacin de mercado de tiendas de capitales chilenos (Cencosud con Grupo de Supermercados Wong y Falabella con Tottus) stas suman cuando menos un 73% del mercado.Mientras las tiendas de capitales peruanos (las tiendas que forman parte de Supermercados Peruanos) tienen una participacin de slo 27%.