trabajo academico sist. informacion ii

7/23/2019 Trabajo Academico Sist. Informacion II

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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

TRABAJO ACADEMICOCURSO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN II CICLO:

VIII

DUED: HUACHO

ALUMNO: JOSE ANTONIO RAMIREZ MAZU CÓDIGO:2012102838

PROFESOR: Mg. MONICA VIVIANA PRADOCORONADO

1. ELABORE UN ESUEMA DE LLAVES SOBRE LOSSISTEMAS DE INFORMACION EN LA EMPRESA.



2 !E"PLIUE EL IMPACTO DE LOS SISTEMAS DEINFORMACION EN LAS EMPRESAS#

Los Sistemas de Información SI! " #as Tecno#o$%as de Información TI!

&an cam'iado #a forma en ()e o*eran #as or$ani+aciones act)a#es, A

tra-.s de s) )so se #o$ran im*ortantes me/oras0 *)es a)tomati+an #os

*rocesos o*erati-os0 s)ministran )na *#ataforma de información

necesaria *ara #a toma de decisiones "0 #o m1s im*ortante0 s)

im*#antación #o$ra -enta/as com*etiti-as o red)cir #a -enta/a de #os

ri-a#es,

Las Tecno#o$%as de #a Información &an sido conce*t)a#i+adas como #a

inte$ración " con-er$encia de #a com*)tación 0 #as

te#ecom)nicaciones " #a t.cnica *ara e# *rocesamiento de datos0

donde s)s *rinci*a#es com*onentes son2 e# factor &)mano0 #os



contenidos de #a información0 e# e()i*amiento0 #a infraestr)ct)ra0 e#

soft3are " #os mecanismos de intercam'io de información0 #os

e#ementos de *o#%tica " re$)#aciones0 adem1s de #os rec)rsos

4nancieros,

Los com*onentes anteriores conforman #os *rota$onistas de#

desarro##o inform1tico en )na sociedad0 tanto *ara s) desarro##o como

*ara s) a*#icación0 adem1s se reconoce ()e #as tecno#o$%as de #a

información constit)"en e# n5c#eo centra# de )na transformación

m)#tidimensiona# ()e e6*erimenta #a econom%a " #a sociedad7 de a()%

#o im*ortante ()e es e# est)dio " dominio de #as in8)encias ()e ta#

transformación im*one a# ser &)mano como ente socia#0 "a ()e

tiende a modi4car no só#o s)s &1'itos " *atrones de cond)cta0 sino0

inc#)so0 s) forma de *ensar,

Dentro de #as tecno#o$%as de #a información tam'i.n de'emos

contem*#ar a#$)nos conce*tos "9o metodo#o$%as ()e merecen estar

c#asi4cadas como de a#to im*acto0 "a sea *ara n)estra or$ani+ación0

e# indi-id)o o #a sociedad misma,

1. LA INFORMACIÓN COMO RECURSO DE LASORGANIZACIONES.

Desde &ace "a a#$)nos a:os #as or$ani+aciones &an reconocido

#a im*ortancia de administrar #os *rinci*a#es rec)rsos como #a

mano de o'ra " #as materias *rimas,

La información se &a co#ocado en )n ')en #)$ar como )no de

#os *rinci*a#es rec)rsos ()e *oseen #as em*resas act)a#mente,

Los entes ()e se encar$an de #as tomas de decisiones &an

comen+ado a com*render ()e #a información no es só#o )n

s)'*rod)cto de #a cond)cción em*resaria#0 sino ()e a #a -e+

a#imenta a #os ne$ocios " *)ede ser )no de #os tantos factores

cr%ticos *ara #a determinación de# .6ito o fracaso de .stos,

Si deseamos ma6imi+ar #a )ti#idad ()e *osee n)estra

información0 e# ne$ocio #a de'e mane/ar de forma correcta "



e4ciente0 ta# " cómo se mane/an #os dem1s rec)rsos e6istentes,

Los administradores de'en com*render de manera $enera# ()e

&a" costos asociados con #a *rod)cción0 distri')ción0 se$)ridad0

a#macenamiento " rec)*eración de toda #a información ()e es

mane/ada en #a or$ani+ación, A)n()e #a información se

enc)entra a n)estro a#rededor0 de'emos sa'er ()e .sta no es

$ratis0 " s) )so es estrictamente estrat.$ico *ara *osicionar de

forma -enta/osa #a em*resa dentro de )n ne$ocio,

La f1ci# dis*oni'i#idad ()e *oseen #as com*)tadoras " #as

tecno#o$%as de información en $enera#0 &an creado )na

re-o#)ción inform1tica en #a sociedad " de forma *artic)#ar en

#os ne$ocios, E# mane/o de información $enerada *or

com*)tadora di4ere en forma si$ni4cati-a de# mane/o de datos

*rod)cidos man)a#mente,

2. !U$ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN#

Un Sistema de Información es )n con/)nto de e#ementos ()e

interact5an entre s% con e# 4n de a*o"ar #as acti-idades de )naem*resa o ne$ocio, En )n sentido am*#io0 )n sistema de

información no necesariamente inc#)"e e()i*o e#ectrónico, Sin

em'ar$o en #a *r1ctica se )ti#i+a como sinónimo de ;sistema de

información com*)tari+ado<,

Los e#ementos ()e interact5an entre s% son2 e# e()i*o

com*)taciona#0 e# rec)rso &)mano0 #os datos o información

f)ente0 *ro$ramas e/ec)tados *or #as com*)tadoras0 #aste#ecom)nicaciones " #os *rocedimientos de *o#%ticas " re$#as

de o*eración,

Un Sistema de Información rea#i+a c)atro acti-idades '1sicas2

Entrada de información2 *roceso en e# c)a# e# sistema toma #os

datos ()e re()iere *ara *rocesar #a información0 *or medio de

estaciones de tra'a/o0 tec#ado0 dis=ettes0 cintas ma$n.ticas0

códi$o de 'arras0 etc,



A#macenamiento de información2 es )na de #as acti-idades m1s

im*ortantes ()e tiene )na com*)tadora0 "a ()e a tra-.s de esta

*ro*iedad e# sistema *)ede recordar #a información $)ardad en #a

sesión o *roceso anterior,

Procesamiento de #a información2 esta caracter%stica de #os sistemas

*ermite #a transformación de #os datos f)ente en información ()e

*)ede ser )ti#i+ada *ara #a toma de decisiones0 #o ()e &ace *osi'#e0

entre otras cosas0 ()e )n tomador de decisiones $enere )na

*ro"ección 4nanciera a *artir de #os datos ()e contiene )n estado de

res)#tados o )n 'a#ance $enera# en )n a:o 'ase,

Sa#ida de información2 es #a ca*acidad de )n SI *ara sacar #ainformación *rocesada o 'ien datos de entrada a# e6terior, Las

)nidades t%*icas de sa#ida son #as im*resoras0 $ra4cadores0 cintas

ma$n.ticas0 dis=ettes0 #a -o+0 etc,

>, TIPOS % USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

D)rante #os *ró6imos a:os0 #os sistemas de informaciónc)m*#ir1n #os si$)ientes o'/eti-os2

? A)tomati+ar #os *rocesos o*erati-os,

? Pro*orcionar información de a*o"o a #a toma de decisiones,

? Lo$rar -enta/as com*etiti-as a tra-.s de s) im*#antación "

)so,

? Con frec)encia0 #os sistemas de información ()e #o$ran #a

a)tomati+ación de *rocesos o*erati-os dentro de )na

or$ani+ación son ##amados Sistemas Transacciona#es0 "a ()e s)f)nción *rinci*a# consiste en *rocesar transacciones ta#es como

*a$os0 co'ros0 *ó#i+as0 *#ani##as0 entradas0 sa#idas, Por otra

*arte0 #os sistemas de información ()e a*o"an e# *roceso de

toma de decisiones son #os sistemas de a*o"o a #a toma de

tercer ti*o de sistemas0 de ac)erdo con s) )so ) o'/eti-os ()e

c)m*#en0 es de #os Sistemas Estrat.$icos0 #os c)a#es se

desarro##an en #as or$ani+aciones con e# 4n de #o$rar #as

-enta/as com*etiti-as0 a tra-.s de# )so de #a Tecno#o$%a de



Información TI!,

&. IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

C)ando m)c&as *ersonas se *re$)ntan *or (). est)diar so're

#os sistemas de información0 es #o mismo ()e *re$)ntar *or ().

de'er%a est)diar a#$)ien conta'i#idad0 4nan+as0 $estión de

o*eraciones0 mar=etin$0 administración de rec)rsos &)manos o

c)a#()ier otra f)nción em*resaria# im*ortante, Lo ()e si #es

*)edo ase$)rar es ()e m)c&as em*resas " or$ani+aciones

tienen .6itos en s)s o'/eti-os *or #a im*#antación " )so de #os

Sistemas de Información, De esta forma0 constit)"en )n cam*o

esencia# de est)dio en administración " $erencia de em*resas,

Es *or esta ra+ón ()e todos #os *rofesiona#es en e# 1rea de

Administración de Em*resas de'er%an o m1s 'ien de'en0 tomar )n

c)rso de sistemas de información, Por otro #ado es im*ortante tener

)na com*rensión '1sica de #os sistemas de información *ara

entender c)a#()ier otra 1rea f)nciona# en #a em*resa0 *or eso es

im*ortante tam'i.n0 tener )na c)#t)ra inform1tica en n)estras

or$ani+aciones ()e *ermitan " den #as condiciones necesarias *ara

()e #os sistemas de información #o$ren #os o'/eti-os citados

anteriormente, M)c&as -eces #as or$ani+aciones no &an entrado en #a

eta*a de cam'io &ac%a #a era de #a información sin sa'er ()e es )n

ries$o m)" $rande de fracaso de'ido a #as amena+as de# mercado "

s) inca*acidad de com*etir0 *or e/em*#o0 #as TI ()e se 'asan en

Internet se est1n con-irtiendo r1*idamente en )n in$rediente

necesario *ara e# .6ito em*resaria# en e# entorno $#o'a# " din1mico de

&o",

Por #o tanto0 #a administración a*ro*iada de #os sistemas de

información es )n desaf%o im*ortante *ara #os $erentes, As% #a f)nción

de #os SI re*resenta2

Un 1rea f)nciona# *rinci*a# dentro de #a em*resa0 ()e es tan

im*ortante *ara e# .6ito em*resaria# como #as f)nciones de



conta'i#idad0 4nan+as0 administración de o*eraciones0 mar=etin$0 "

administración de rec)rsos &)manos,

Una co#a'oración im*ortante *ara #e e4ciencia o*eraciona#0 #a

*rod)cti-idad " #a mora# de# em*#eado0 " e# ser-icio " satisfacción de#c#iente,

Una f)ente im*ortante de información " res*a#do im*ortante *ara #a

toma de decisiones efecti-as *or *arte de #os $erentes,

Un in$rediente im*ortante *ara e# desarro##o de *rod)ctos " ser-icios

com*etiti-os ()e den a #as or$ani+aciones )na -enta/a estrat.$ica en

e# mercado $#o'a#,

Una o*ort)nidad *rofesiona# esencia#0 din1mica " retadora *ara

mi##ones de &om'res " m)/eres,

@, UNA SOCIEDAD DE INFORMACION GLOBAL

Estamos -i-iendo en )na sociedad de información $#o'a#

emer$ente0 con )na econom%a $#o'a# ()e de*ende cada -e+m1s de #a creación0 #a administración " #a distri')ción de #a

información a tra-.s de redes $#o'a#es como Internet, M)c&as

em*resas est1n en *roceso de $#o'a#i+ación7 es decir0 se est1n

con-irtiendo en em*resas $#o'a#es interconectadas en red, Por

e/em*#o0 #as em*resas se est1n e6*andiendo a mercados

$#o'a#es *ara s)s *rod)ctos " ser-icios0 )ti#i+ando insta#aciones

de *rod)cciones $#o'a#es *ara fa'ricar o ensam'#ar *rod)ctos0

re)niendo dinero en mercados de ca*ita#es $#o'a#es0 formandoa#ian+as con socios $#o'a#es " #)c&ando con com*etidores

$#o'a#es *ro c#ientes de todo e# m)ndo, E# mane/o " #a

rea#i+ación de estos cam'ios estrat.$icos ser%an im*osi'#es sin

Internet0 " otras redes $#o'a#es de com*)tación " de

te#ecom)nicaciones ()e constit)"en )n sistema ner-ioso

centra# de #as em*resas $#o'a#es de &o",

Las *ersonas de m)c&as naciones "a no -i-en en sociedadesa$r%co#as0 com*)estas *rinci*a#mente de a$ric)#tores0 o inc#)so



sociedades ind)stria#es0 donde #a ma"or *arte de #a f)er+a

#a'ora# se com*one de tra'a/adores de f1'rica,

En cam'io0 en m)c&as naciones $ran *arte de #a f)er+a #a'ora#

est1 constit)ida *or *ersonas ()e se oc)*an en #a'ores de

*restación de ser-icios o tra'a/adores de# conocimiento0 es

decir0 *ersonas ()e se dedican #a ma"or *arte de s) tiem*o a #a

com)nicación " co#a'oración en e()i*os " $r)*os de tra'a/o0 "

a #a creación0 )so " distri')ción de #a información,

, ESTRATEGIAS COMPETITIVAS CON LA TI.

Con frec)encia0 e# )so de #a tecno#o$%a de información *ara #a

$#o'a#i+ación " #a rein$enier%a de *rocesos em*resaria#es da

como res)#tado e# desarro##o de sistemas de información ()e

a")dan a )na em*resa a dar#e -enta/a com*etiti-a en e#

mercado0 )ti#i+1ndo#os *ara desarro##ar *rod)ctos0 ser-icios0

*rocesos " ca*acidades ()e dan a )na em*resa )na -enta/a

estrat.$ica so're #as f)er+as com*etiti-as ()e enfrenta )na

em*resa, Estrate$ias de costo0 *or e/em*#o0 )ti#i+ando sistemasde man)fact)ra asistidos *or com*)tadora *ara red)cir #os

costos de *rod)cción0 o crear sitios e' en Internet *ara

comercio e#ectrónico0 con e# 4n de red)cir #os costos de#

mar=etin$, Estrate$ias de diferenciación0 como desarro##ar

maneras de )ti#i+ar #a tecno#o$%a de información *ara

diferenciar *rod)ctos o ser-icios de )na em*resa0 de #os de s)s

com*etidores0 de manera ()e #os c#ientes *erci'an #os

*rod)ctos o ser-icios como *oseedores de atri')tos o'ene4cios 5nicos, Por e/em*#o0 s)ministrar ser-icios r1*idos "

com*#etos de so*orte a# c#iente *or medio de )n sitio e' en

Internet0 o )ti#i+ar sistemas de mar=etin$ como o'/eti-o *ara

ofrecer a c#ientes indi-id)a#es #os *rod)ctos " ser-icios ()e #e

atraen,

, CONCLUSIONES,



En esta *e()e:a introd)cción a #a -isión de cam'io ()e &an

ca)sado #os sistemas de información or$ani+aciona#es0 se

ad()irió )n conocimiento '1sico de #a im*ortancia mediante s)

)ti#i+ación *ara a)tomati+ar #os *rocesos o*erati-os " s)

e-o#)ción &acia f)entes im*ortantes de información ()e sir-en

de 'ase *ara #a toma de decisiones como a*o"o a #os ni-e#es

medio " a#to $erencia#es0 *ara 4na#mente con-ertirse en

&erramientas *ara o'tener -enta/as com*etiti-as mediante s)

im*#antación " )so a*o"ando e# m16imo ni-e# de #a

or$ani+ación,

Cada d%a se )ti#i+a en ma"or $rado #as TI *ara a*o"ar "

a)tomati+ar #as acti-idades de )na em*resa, Es im*ortante

como recomendación contar con )n *#an adec)ado *ara #o$rar

ma"ores -enta/as de# )so de #os Sistemas de Información,

3.' ELABORE UN MAPA MENTAL SOBRE SISTEMASCLIENTE( SERVIDOR



&.' ELABORE UN MAPA SEMANTICO SOBRE LAARUITECTURA DE TECNOLOGIAS DE LAINFORMACIÓN.



).' ELABORE UN MAPA MENTAL SOBRE EL ERP % ELCRM

*.' CONTESTE: !PORUE ES IMPORTANTE LA MINERIADE DATOS EN LAS EMPRESAS ACTUALES#

La miner%a de datos &a dado #)$ar a )na *a)#atina s)stit)ción de#an1#isis de datos diri$ido a #a -eri4cación *or )n enfo()e de an1#isisde datos diri$idos a# desc)'rimiento de# conocimiento, La *rinci*a#

diferencia entre am'os se enc)entra en ()e en e# 5#timo se desc)'reinformación sin necesidad de form)#ar *re-iamente )na &i*ótesis,

La a*#icación a)tomati+ada de a#$oritmos de miner%a de datos*ermite detectar f1ci#mente *atrones en #os datos0 ra+ón *or #a c)a#esta t.cnica es m)c&o m1s e4ciente ()e e# an1#isis diri$ido a #a-eri4cación c)ando se intenta e6*#orar datos *rocedentes dere*ositorios de $ran tama:o " com*#e/idad e#e-ada, Dic&as t.cnicasemer$entes se enc)entran en contin)a e-o#)ción como res)#tado de#a co#a'oración entre cam*os de in-esti$ación ta#es como 'ases dedatos0 reconocimiento de *atrones0 inte#i$encia arti4cia#0 sistemas

e6*ertos0 estad%sticas0 -is)a#i+ación0 rec)*eración de #a información "com*)tación de a#tas *restaciones,



Los a#$oritmos de miner%a de datos se c#asi4can en dos $randescate$or%as2 s)*er-isados o *redicti-os " no s)*er-isados o dedesc)'rimiento de# conocimiento,

Los a#$oritmos s)*er-isados o *redicti-os *redicen e# -a#or de )n

atri')to eti()eta! de )n con/)nto de datos0 conocidos otros atri')tosatri')tos descri*ti-os!, A *artir de datos c)"a eti()eta se conoce0 seind)ce )na re#ación entre dic&a eti()eta " otras series de atri')tos,Esas re#aciones sir-en *ara rea#i+ar #a *redicción en datos c)"aeti()eta es desconocida, Esta forma de tra'a/ar se conoce comoa*rendi+a/e s)*er-isado " se desarro##a en dos fases2 entrenamientoconstr)cción de )n mode#o )sando )n s)'con/)nto de datos coneti()eta conocida! " *r)e'a *r)e'a de# mode#o so're e# resto de #osdatos!,

C)ando )na a*#icación no es #o s)4cientemente mad)ra no tiene e#*otencia# necesario *ara )na so#)ción *redicti-a0 en ese caso &a" ()erec)rrir a #os m.todos no s)*er-isados o de desc)'rimiento de#conocimiento ()e desc)'ren *atrones " tendencias en #os datosact)a#es no )ti#i+an datos &istóricos!, E# desc)'rimiento de esainformación sir-e *ara ##e-ar a ca'o acciones " o'tener )n 'ene4ciocient%4co o de ne$ocio! de e##as, La ta'#a si$)iente m)estra a#$)nasde #as t.cnicas de miner%a de am'as cate$or%as,

SUPERVISADOS NO SUPERVISADO r'o#es de decisión Detección dedes-iaciones Introd)cción ne)rona# Se$mentación Re$resión

A$r)*amiento Series tem*ora#es Re$#as de asociación Patronessec)encia#es

La a*#icación de #os a#$oritmos de miner%a de datos re()iere #area#i+ación de )na serie de acti-idades *re-ias encaminadas a*re*arar #os datos de entrada de'ido a ()e0 en m)c&as ocasiones0dic&os datos *roceden de f)entes &etero$.neas0 no tienen e# formatoadec)ado o contienen r)ido, Por otra *arte0 es im*ortante inter*retar" e-a#)ar #os res)#tados o'tenidos,

E+ ,-/ /,+ /45 6 + ,5 7 65++54

g9654. DATA MINING: PASOS A SEGUIR:

Los *asos a se$)ir son2

Paso 2 Identi4car e# *ro'#ema de ne$ocios2 F Ana#i+ar si )n o'/eti-oes in5ti#,

F Metas sin si$ni4cado son so#o s)e:os,

Paso G2 Pre*aración de #os Datos2

F HDónde se enc)entran #os datos



F HCómo est1n estr)ct)rados,

F HC)1ndo est1n dis*oni'#es,

F H). si$ni4cado tienen #os datos,

F HLos datos est1n re#acionados a #os o'/eti-os de ne$ocio,F HPodemos rea#i+ar m)estras a# a+ar *ara red)cir e# -o#)men,

F H). -aria'#es " re$istros son a*ro*iados como datos de entrada*ara e# *roceso de miner%a,

Paso >2 Constr)ir e# Mode#o de Miner%a de Datos2

Las consideraciones son #as si$)ientes2

F T.cnicas necesarias,

F Sec)encia de T.cnicas,

F Me/ores a#$oritmos,

F Modos ? entrenamiento0 *r)e'as0 a*#icación,

F Estimar #a d)ración de #a corrida de #a miner%a,

Paso @2 An1#isis " Va#idación de #os Res)#tados2

La &erramienta de miner%a entre$a2

F Res)#tados de #os datos,

De'emos decidir2

F Si$ni4cado de #os res)#tados,

F Im*ortancia de #os res)#tados,

F S)4ciencia de #os res)#tados,

F De'emos determinar cómo #os res)#tados se re#acionan con e#*ro'#ema ori$ina# *#anteado,

Paso K2 Im*#ementar " Monitorear2

F Ries$o crediticio *redicti-o!,

F P.rdida " ad()isición de c#ientes *redicti-o!,

F Morosidad de *a$os *redicti-o!,

F Promociones de *rod)ctos en con/)nto descri*ti-o!,



F Cam*a:as a $r)*os o se$mentos es*ec%4cos descri*ti-o!,

F Com)nicaciones *or correo *redicti-o!,

F Determinar e# mercado *ara )n n)e-o ser-icio descri*ti-o!,

A)n()e #os *asos anteriores se rea#i+an en e# orden ()e a*arecen0 e#*roceso es a#tamente iterati-o0 esta'#eci.ndose retroa#imentaciónentre #os mismos, Adem1s0 no todos #os *asos re()ieren e# mismoesf)er+o7 $enera#mente #a eta*a de *rocesamiento es #a m1s costosa"a ()e re*resenta a*ro6imadamente e# de# esf)er+o tota#mientras ()e #a eta*a de miner%a de datos so#o re*resenta e# ,

Para e6*#icar #as t.cnicas mencionadas anteriormente s)*er-isados "no s)*er-isados! tenemos2 A#$)nas de #as t.cnicas m1s com)nes2

F r'o#es de decisión " re$#as de c#asi4cación2 rea#i+an cortes so're

)na -aria'#e #o c)a# #imita s) e6*resi-idad0 *ero faci#ita s)com*rensión!, enera#mente se )san t.cnicas &e)r%sticas en s)constr)cción,

.' MONOGRAFIA SOBRE EL DSS

, Res)men

G, Contenido>, H). es )n sistema de so*orte a #a decisión

@, H). de'e contener )n DSS

K, Caracter%sticas de #os DSS

, Venta/as de #os DSS

, Bi'#io$raf%a

R4

E# o'/eti-o $enera# de# desem*e:o de toda or$ani+ación es e# de crear-a#or económico0 " es *or #o tanto e# o'/eti-o 5#timo $#o'a# ()e de'e#o$rar toda decisión $erencia#, Los ')enos ne$ocios ()e crean -a#orson e# res)#tado de ')enas decisiones " e# )so e4ciente " efecti-o des)s rec)rsos " ca*acidades, De'ido a# -erti$inoso entorno $#o'a#i+adocon c#ientes m1s e6i$entes " ma"ores com*etencias0 en #a act)a#idadres)#ta im*erioso *ara toda em*resa contar con )n sistema deso*orte a #a decisión ()e #e *ermita mantener s) -enta/a com*etiti-aa# asistir de #a me/or manera *osi'#e s) *roceso de toma dedecisiones,



En e# *resente art%c)#o *resenta de manera $enera# )na -ista de #o()e son #os DSS " #o ()e de'en contener0 as% como s)s *rinci*a#escaracter%sticas " #as -enta/as ()e *)eden ofrecer a )na or$ani+ación,

P5+5;-5 C+5<

Toma de decisiones0 DSS0 Sistemas de so*orte a #a decisión0 An1#isism)#tidimensiona# OLAP!0 Pro"ecciones de información0 Tendencias0&at if0 Caracter%sticas de #os DSS0 Venta/as de #os DSS,

C4496

La sit)ación económica " socia# ()e caracteri+a a #a sociedadmoderna $enera *rof)ndos cam'ios en #as or$ani+aciones #as c)a#esse *re*aran *ara ser m1s 8e6i'#es " esta'#ecen estrate$ias con e#

o'/eti-o de ada*tarse a# entorno a#tamente t)r')#ento en e# ()edesarro##an s)s acciones,

Ante am'ientes tan *oco esta'#es " #a im*osi'i#idad de act)ar acie$as0 #os miem'ros de #a or$ani+ación "0 en *artic)#ar0 s) a#ta$erencia necesitan mani*)#ar $randes -o#5menes de información*ara c)m*#ir con s)s f)nciones esencia#es, De'en im*#ementarseentonces0 *r1cticas administrati-as diri$idas a $aranti+ar e# .6itoor$ani+aciona# " entre e##as0 #a toma de decisiones0 so*ortada en e#an1#isis de información0 es -ita#,

Con res*ecto a# conce*to toma de decisiones0 Sc&ein0 *#antea2 #atoma de decisiones es e# *roceso de identi4cación de )n *ro'#ema )o*ort)nidad " #a se#ección de )na a#ternati-a de acción entre -ariase6istentes0 es )na acti-idad di#i$ente c#a-e en todo ti*o deor$ani+ación,

)ien toma )na decisión de'e identi4car todas #as a#ternati-asdis*oni'#es0 *ronosticar s)s consec)encias " e-a#)ar#as se$5n #oso'/eti-os " metas tra+adas,

Para e##o0 se re()iere2 En *rimer #)$ar0 información act)a#i+ada so're

(). a#ternati-as se enc)entran dis*oni'#es en e# *resente o c)1#es sede'en considerar, En se$)ndo #)$ar0 se necesita información so're e#f)t)ro2 c)1#es son #as consec)encias de act)ar se$5n cada )na de #asdi-ersas o*ciones, En tercer #)$ar0 es indis*ensa'#e #a informaciónso're como *asar de# *resente a# f)t)ro2 c)1#es son #os -a#ores " #as*referencias ()e se de'en )ti#i+ar *ara se#eccionar0 entre #asa#ternati-as ()e0 se$5n #os criterios esta'#ecidos0 cond)cen de# me/ormodo a #os res)#tados ()e deseados,

Este *rocedimiento idea#0 en m)c&as ocasiones0 de'ido a #a escase+

de tiem*o " rec)rsos *ara a#can+ar este estado de conocimiento0 esim*osi'#e a*#icar#o en entornos tradiciona#es0 *or e##o #a necesidad de



sistemas ()e *osi'i#iten e# an1#isis " #a inter*retación de #ainformación dis*oni'#e,

H= 4 95 6 ,- 5 +5 6/99>4

Litt#e ! de4ne )n DSS como )n mode#o 'asado en )n con/)ntode *rocedimientos *ara *rocesar datos " /)icios ()e a")dan a #osadministradores a tomar decisiones,

Por otra *arte Bonc+e= et a# Q! de4ne )n DSS como )n sistema'asado en com*)tadoras con tres com*onentes c#a-e2 )n sistema de#en$)a/e )n mecanismo *ara *ro-eer com)nicación entre e# )s)ario" otros com*onentes de# DSS!0 )n sistema de conocimientore*ositorio de conocimiento so're *ro'#emas0 datos o *rocesos! " e#sistema *rocesador de *ro'#emas #a )nión entre #os otros doscom*onentes!,

E6isten otras de4niciones de DSS0 sin em'ar$o0 en )n sentido am*#io0se de4ne a este sistema0 como )n con/)nto de *ro$ramas "&erramientas ()e *ermiten o'tener de manera o*ort)na #ainformación ()e se re()iere mediante e# *roceso de #a toma dedecisiones ()e se desarro##a en )n am'iente de incertid)m're,A")dan a #a toma de decisiones de #os administradores a# com'inardatos0 mode#os ana#%ticos so4sticados " soft3are ami$a'#e en )n so#osistema *oderoso ()e *)ede dar so*orte a #a toma de decisiones

semiestr)ct)radas o no estr)ct)radas,

H= 6; /44- 4 DSS

An1#isis M)#tidimensiona# OLAP!2 E# an1#isis m)#tidimensiona# no es*ri-ati-o de ar()itect)ras m)#tidimensiona#es0 *)ede tam'i.n##e-arse a ca'o en ar()itect)ra re#aciona#0 dise:ada *ara ta# caso0 #oim*ortante *ara *oder &acer An1#isis M)#tidimensiona# no son #as'ases de datos0 sino #a estr)ct)ra de #a 'ase de datos " #as t.cnicas

()e se )ti#icen *ara s) e6*#otación, Las a*#icaciones OLAP so*ortanese ti*o de an1#isis "a ()e dos de s)s *rinci*a#es caracter%sticas son()e *ermite e# an1#isis " #a m)#tidimensiona#idad,

Dentro de #os ni-e#es estrat.$icos or$ani+aciona#es0 #a información seconci'e como )na serie de &ec&os m)#tidimensiona#es0 /er1r()icos "re#acionados7 como e/em*#o0 #os datos de in-entarios0 -entas "com*ras est1n interre#acionados " de*enden entre si, La idea de#an1#isis m)#tidimensiona# es faci#itar #a cons)#ta " an1#isis a# )s)ario a#*resentar )na -isión m)" senci##a de #os datos0 m)" simi#ar a #a formacomo .# -e #a or$ani+ación, La información *)ede ser accesada desdediferentes -aria'#es or$ani+aciona#es " *i-otear #a *ers*ecti-a,



Los a#macenes m)#tidimensiona#es $)ardan de modo #ó$ico s)s datosen arre$#os )ti#i+ando e# conce*to conocido como c)'o,

Pro"ecciones de Información2 Las *ro"ecciones de ne$ocio ofrecen a#)s)ario )n *ronóstico de #o ()e *)ede oc)rrir en e# f)t)ro0 'as1ndose

en an1#isis estad%stico " de re$resión, Tendencias2 Uti#i+a #a información *resente " *asada *ara e-a#)ar e#com*ortamiento de determinada -aria'#e en e# tiem*o,

&at If 2 An1#isis *ros*ecti-o de )n indicador a# modi4carse )na om1s -aria'#es ()e inciden en s) com*ortamiento,

C5-5/-?9/5 6 + DSS

Entre #as *rinci*a#es caracter%sticas ()e *resentan #os sistemas deso*orte a #a decisión se *)eden citar2

FInteracti-idad2 sistema com*)taciona# con #a *osi'i#idad deinteract)ar en forma ami$a'#e " con res*)estas a tiem*o rea# con e#encar$ado de tomar decisiones,

Frec)encia de Uso2 Tiene )na )ti#i+ación frec)ente *or *arte de #aadministración media " a#ta *ara e# desem*e:o de s) f)nción,

FVariedad de Us)arios2 P)ede em*#earse *or )s)arios de diferentes1reas f)nciona#es como -entas0 *rod)cción0 administración0 4nan+as

"9o rec)rsos &)manos,

F#e6i'i#idad2 Permite aco*#arse a )na -ariedad determinada deesti#os administrati-os2 A)tocr1ticos0 Partici*ati-os0 etc,

FDesarro##o2 Permite ()e e# )s)ario desarro##e de manera directamode#os de decisión sin #a *artici*ación o*erati-a de *rofesiona#es eninform1tica,

FInteracción Am'ienta#2 Permite #a *osi'i#idad de interact)ar coninformación e6terna como *arte de #os mode#os de decisión,

FCom)nicación Inter?Or$ani+aciona#2 aci#ita #a com)nicación deinformación re#e-ante de #os ni-e#es a#tos a #os ni-e#es o*erati-os "-ice-ersa0 a tra-.s de $r14cas,

FAcceso a 'ase de Datos2 Tiene #a ca*acidad de accesar informaciónde #as 'ases de datos cor*orati-as,

FSim*#icidad2 Sim*#e " f1ci# de a*render " )ti#i+ar *or e# )s)ario 4na#,

V45@5 6 + DSSA#$)nas de #as -enta/as ()e ofrecen #os DSS a )na or$ani+ación son2



F Sistemas interacti-os con res)#tados a*#ica'#es a #os *rocesos dene$ocios,

F E#iminación de intermediarios en e# *roceso de ad()isición deinformación,

F Re*ortes *ersona#i+ados0 a #a medida de# e/ec)ti-o,

F Dismin)ción de# #ead time en e# *roceso de ad()isición de datos,

F Información e6*)esta en t.rminos de ne$ocios,

F An1#isis de a#ternati-as de acción en entornos contro#ados,

F Vis)a#i+ación $r14ca de #os indicadores c#a-es *ara #os distintos*rocesos de #a em*resa,

F aci#ita e# *roceso de toma de decisiones " *or ende #a

*rod)cti-idad de #a or$ani+ación,

De*endiendo de# sistema es*ec%4co de so*orte ()e #a em*resa )or$ani+ación desee im*#ementar0 se o'tendr1n 'ene4cios *a#*a'#esen c)anto a tiem*os o*timi+ados0 dismin)ción de costos " 'ene4cioso'tenidos en a()e##os *rocesos de ne$ocios a #os ()e se a*#i()e,

C4/+9>4

Des*).s de de/ar en c#aro ()e *ara #a a#ta $erencia de todaor$ani+ación e# ##e-ar a ca'o )na adec)ada " acertada tarea de tomade decisiones como acti-idad f)ndamenta# *ara ase$)rar e# desarro##o" #a com*etiti-idad de #a misma or$ani+ación0 se entiende entonces()e en #a act)a#idad todo ti*o de or$ani+ación ')s()e contar con #osme/ores sistemas com*)taciona#es ()e a")den en s)s *rocesos detoma de decisiones,

Sin em'ar$o0 es im*ortante ()e #as em*resas ()e deseenim*#ementar )n DSS tomen en c)enta ()e *ara ()e dic&aim*#ementación res)#te e6itosa0 de'e e6istir )n $ran a*o"o ein-o#)cramiento *or *arte de #a a#ta dirección0 as% como tam'i.n )naadec)ada ca*acitación *ara #os )s)arios 4na#es de #a a*#icación,

Lo anterior0 de'ido a ()e )n DSS no so#)ciona *ro'#emas0 so#o a*o"aen e# *roceso de #a toma de decisiones " 4na#mente #ares*onsa'i#idad de tomar )na decisión0 de o*tar#a " de rea#i+ar#a esde #os administradores o de #as *ersonas0 no de# DSS,

B9;+9g-5?5



D%a+ Da"mara, Toma de decisiones2 e# im*erati-o diario de #a -idaen #a or$ani+ación moderna, Cons)#tado e# >99G en2

&tt*299333,'-s,s#d,c)9re-istas9aci9-o#>>K9aci>K,&tm

T)r'an0 Efraim7 Aronson0 Ja" E7 Pen$ Lia$0 Tin$, Decision S)**ortS"stems and Inte##i$ent S"stems, Prentice a##, Se-ent& Edition, Ca*,>, Pa$s, >?@,

Sistema de So*orte a #a toma de Decisiones DSS!, Cons)#tado e#>99G en2&tt*299333,$eocities,com9Si#iconVa##e"9Pines9Q@9introd)ccion9dss,&tm#

Acerca de B)siness Inte##i$ence, Cons)#tado e# >9G9G en2&tt*299333,'itam,com9s*anis&9TecAna#isis,&tmdss

Sistemas de So*orte de Decisión, Cons)#tado e# >9G9G en2&tt*299333,di-sar,com,ar9ser-icios9ssd,&tm

Leer m1s2 &tt*299333,mono$ra4as,com9tra'a/os>G9toma?decision9toma?decision,s&tm#i6++>PiCA$'6#

8.' ELABORE UN MAPA CONCEPTUAL SOBRE EL OPENSOURCE CODIGO ABIERTO

trabajo academico sist. informacion ii

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