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  • 7/23/2019 Tr Bajo Cole Gio

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    UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA

    FACULTAD DE INGENIERA DE MINAS GEOLOGIA Y CIVIL

    ESCUELA DE FORMACION PROFESIONAL DE

    INGENIERA DE SISTEMAS

    ASIGNATURA: ADMINISTRACIN GENERAL

    SIGLA: AD-142

    PROFESOR: BADAJOZ RAMOS, J!"!

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    PROFESOR: BADAJOZ RAMOS, J!"!

    NDICE

    INTRODUCCIN.........................................................................................3

    RESEA HISTRICA..................................................................................4

    1. Idea principal del negocio y tipos de servicios a realizar

    !edio a!"iente#a. Idea inicial del negocio...........................................................". $edio a!"iente......................................................................

    %. Identi&icar los ele!entos de la organizaci'n.....................................3. (isi'n y !isi'n de la e!presa...........................................................4. )rganigra!a act*al de la organizaci'n............................................+. Tipolog,a "-sica de la estr*ct*ra org-nica........................................ $odelo de $intz"erg........................................................................./. $odelo de negocio..........................................................................0. ise2o estr*ct*ral de la organizaci'n.............................................

    a. )rganigra!a prop*esto.......................................................

    . Herra!ientas de an-lisisa. Herra!ientas para levanta!iento de datos.........................". Herra!ienta para relacionar datos.......................................c. Herra!ienta para representar el &*nciona!iento

    i. roceso de !atr,c*la................................................ii. roceso de ense2anza..............................................iii. roceso de tr-!ite doc*!entario.............................

    d. Cali&icaci'n y ponderaci'n de &actores o alternativasi. $5todo de ponderaci'n.............................................ii. $5todo de en&renta!iento ........................................

    16.ise2o de procesosa roceso de !atr,c*la

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    I NT RODUCCI N

    :a Instit*ci'n Ed*cativa rivada ;:E)8AR) A (I8CI< = se!"rando >lores

    para la (ida? "rinda ed*caci'n "-sica reg*lar en dos niveles@ pri!ario y

    sec*ndario. Esta instit*ci'n ed*cativa tiene aproi!ada!ente 0 a2os

    tra"aBando en n*estra regi'n l*ego de a"er co!prado la resol*ci'n al

    colegio ;>:)RES E (IA

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    INSTITUCIN EDUCATICA PRIVADA LEONARDO DA VINCI; &F73(!

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    19 IDEA INICIAL DEL NEGOCIO Y TIPOS DE SERVICIOS A REALIZAR

    >MEDIO AMBIENTE?

    9 I

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    CapitalDocentes

    Directivos y administrativosMateriales

    Registro de notas

    INPUTS

    Proceso de matricula

    Proceso de enseanzaLocal euipado

    TR!NS"#RM!CI$N

    %nseanza a los estudiantes

    &anancias

    INPUTS

    R%TR#!LIM%NT!CI$N

    M%DI# !M'I%NT%

    29 IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIN>IDENTIFICADOS?

    L)

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    COORDINACIN GENERAL

    TUTOR POR GRADO

    DIRECTOR ACADMICO

    TUTOR POR GRADO

    ENTIDAD FINANCIERA

    SOPORTE TCNICO

    PERSONAL DE LIMPIEZA

    GERENTE GENERAL

    CONTADOR

    DIRECTOR GENERAL SECRETARA GENERAL

    Marq!"#$%PRIMARIA

    SECUNDARIA

    V)!).9

    Ser *na instit*ci'n l,der el conoci!iento de las c*lt*ras regionales?

    nacional e internacional? y as, lograr D*e los al*!nos o"tengan*na visi'n clara del *niverso c*lt*ral.

    oder tener *n local propio para poder "rindar !ayor credi"ilidad

    co!o *na Instit*ci'n Ed*cativa rivada.

    M)!).9

    >or!ar personas para la vida y el tra"aBo? acad5!ica!entes'lidas con responsa"ilidad social y as, los al*!nos p*edanrelacionarse con otras c*lt*ras? inc*lc-ndoles criterios detolerancia y solidaridad internacional.

    Tener *na "*ena coordinaci'n con todos los docentes para

    lograr *n gran tra"aBo en gr*po. ro!over el desarrollo integral del ed*cando eD*ili"rando las

    ciencias? las *!anidades? las artes y el deporte. >o!entar el pensa!iento cr,tico propositivo y creativo?

    capacitando constante!ente a los pro&esores co!pro!etidos conla instit*ci'n y as, por ellos lograr D*e los est*diantes seancapaces de contestar toda preg*nta.

    Tene!os *n coordinador D*e se encarga de veri&icar? cali&icar y

    capacitar a los docentes en cada -rea de est*dio.

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    GERENCIA

    DIRECTOR

    SECRETARA GENERAL

    CONTA(ILIDADD

    PERSONAL DE LIMPIEZA

    SOPORTE TECNICO

    COORDINACIN GENERALPROGRAMACIN DE ACTI)IDADES

    CAPACITACIN DE PERSONAL

    $9 TIPOLOGIA BASICA DE LA ESTRUCTURA ORGANICA

    ES FUNCIONAL: Co!o pode!os ver en el organigra!a D*e cada

    -rea c*enta con *n personal D*e se encarga de ad!inistrar cada

    &*nci'n del personal de s* -rea y procesos D*e est-n relacionados

    entre s,. ESTRUCTURA ORGNICA: Cada -rea tra"aBa coordinada!ente y

    en conB*nto ta!"i5n se p*ede o"servar en el organigra!a D*e

    tiene *na adec*ada divisi'n de tra"aBo.

    9 MODELO DE MINTZBERG

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    #9 MODELO DE NEGOCIO

    :os principales clientes de esta instit*ci'n es la po"laci'n Boven est*diantil de laci*dad? y ta!"i5n de la regi'n. Con ellos se tiene consideraci'n? por eBe!plo enel co"ro de pensi'n a destie!po por "aBos rec*rsos.

    :os proveedores son los pro&esores D*e residen en la ci*dad. Ellos est-n*"icados en el local central de la instit*ci'n? de"ido a D*e all, se i!parten lasclases.

    59 DISE=O ESTRUCTURAL DE LA ORGANIZACIN

    591 I

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    V)!).: :a IE. :eonardo a (inci se caracteriza por o&recer *na

    !eBor ed*caci'n para la co!petitividad cient,&ica y tecnol'gica?

    &*nda!entada en n*estras ra,ces c*lt*rales propias de n*estraci*dad y pa,s y en los principios 5tico social. *e tenga co!o

    centro y &in la persona y s* creci!iento? as, co!o s* proyecci'n

    acia el 5ito a trav5s del desarrollo del esp,rit* cr,tico? la

    a*tono!,a intelect*al y social y al vivencia de los valores? en

    per&ecta ar!on,a con la nat*raleza? en per&ecta ar!on,a con lanat*raleza? constit*y5ndose en *n soporte para el desarrollo

    sosteni"le de la ci*dad y provincia de Ayac*co.ara el a2o %61+ la IE. :eonardo a (inci de Ayac*co contin*ar-

    siendo *n colegio l,der en la prestaci'n del servicio ed*cativo.

    P370)*:el servicio ed*cativo D*e "rinda la instit*ci'n ed*cativa

    partic*lar :eonardo a (inci del distrito de Ayac*co satis&ace las

    necesidades y reD*eri!ientos de los est*diantes y padres de

    &a!ilia@ :a ed*caci'n *!ana "asado en valores# y acad5!ica de

    calidad.

    :a !eBora contin*a del siste!a de gesti'n de la calidad en laense2anza.

    :a con&or!aci'n de *n gr*po *!ano co!petente.

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    COORDINACIN GENERAL DIRECTOR ACADMICO

    ENTIDAD FINANCIERA

    SOPORTE TCNICO

    PERSONAL DE LIMPIEZA

    GERENTE GENERAL

    CONTADOR

    DIRECTOR GENERAL SECRETARA GENERAL

    Mar-!"#$%

    Pr#.ar#aS!/$0ar#a

    :ograr *na ed*caci'n de pri!era calidad en co!paraci'n con los

    de!-s colegios as, para poder o"tener !-s est*diantes. )"tener los pri!eros p*estos en las di&erentes oli!piadas tanto

    co!o regional y nacional? as, para D*e sea reconocida co!o *n

    colegio de prestigio por la po"laci'n ayac*cana. Tener los !eBores docentes de la regi'n en di&erentes c*rsos. acer

    c*!plir con s*s orarios de ense2anza? y D*e vele por *na

    instit*ci'n de valores y conoci!iento integral.

    9rindar capacitaciones a los docentes constante!ente para D*e se ense2ete!as act*alizadas con conoci!iento cient,&ico y *sando la tecnolog,a en

    este !*ndo !oderno y co!o dese!pe2arse en *n !ercado la"oral.

    59$ I

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    59# D).)*).

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    G(.*) G.(7: Se encarga de coordinar con el irector Feneral?

    irector Acad5!ico y el Coordinador Feneral las actividades D*e se

    llevar-n a ca"o dentro de la instit*ci'n y as, poder lograr *na "*enarelaci'n de tra"aBo.

    D)(*03( G.(7: Se encarga de velar por el "*en &*nciona!iento del

    colegio? rinde in&or!es al Ferente FeneralS*(0() G.(7: Es *n apoyo de la direcci'n general? se encarga de los

    co"ros de !ateriales? !atr,c*la y otros co"ros D*e no sean pensiones? en

    s* rol ta!"i5n est- el e!itir los doc*!entos para las di&erentes

    instit*ciones.

    C3.0

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    GERENCIA GENERAL

    DIRECCIN GENERAL

    COORDINACIN GENERAL DIRECCIN ACADMICA

    TUTORA EDUCACIN PRIMARIA TUTORA EDUCACIN SECUNDARIA

    EFE DE REA ACADMICA

    DOCENTES

    SECRETARIA GENERAL

    SOPORTE E INFORMTICAOFICINA DE ADMINISTRACIN

    O(@.)@( (3!03

    DOCENTES

    EFE DE REA

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    9 HERRAMIENTAS DE ANALISIS9 HERRAMIENTAS PARA LEVANTAMIENTO DE DATOS

    En este p*nto nos acerca!os a la o&icina del irector Feneral con la&inalidad de acerle alg*nas preg*ntas C*estionario# so"re el&*nciona!iento y la serie de procesos D*e rige? y estas &*eron laspreg*ntas D*e le ici!os@

    C7 ! 7 (3*!3 ().*)7 !0 ! (7)

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    escolares Si D*ere!os convertirnos en *no de los !eBores colegiossigni&ica D*e todos de"en estar de ac*erda a n*estra &or!a de tra"aBo esoes lo D*e "*sca!os esto es *n proceso D*e no se va a lograr de noce a la

    !a2ana? nosotros proyecta!os D*e esta !eta se lograra en + a2os !-s o!enos c*ando nosotros tenga!os *na identidad propia y D*e la po"laci'nnos acepte co!o tales? con n*estro propio estilo de tra"aBo.

    :os o"Betivos estrat5gicos son la &or!a de tra"aBo? principios &ilos'&icos?pol,ticos de los c*ales nos de"e!os de en!arcar para tener *na propiaidentidad y as, ser considerados co!o *n "*en colegio con res*ltados

    c*yos res*ltados se dan an la &or!aci'n del al*!no? el ca!"io decond*cta? en el ca!"io de percepci'n de las ideas

    C3.!)

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    Si las di&erencias son grandes D*iere D*e la organizaci'n D*iere tener !-sal*!nos la di&erencia es a"is!al gracias al tra"aBo a la constancia se alogrado s*perar estas di&erencias las di&erencias serian !ayo n!ero de

    pro&esionales? clases !-s personalizadas? con !-s li"erta pero el pro"le!aes econ'!ico? co!o ace!os para D*e *n docente este todo el d,a en lainstit*ci'n? el docente por oras no de"e eistir ya D*e es solo *ntrans!itidor de conoci!ientos y no &or!adores y ed*cadores D*e es lo D*ese "*sca en la instit*ci'n.

    esear,an tener psic'logos? soci'logos e incl*so siD*iatra? asistentes

    sociales toda *na ga!a de pro&esionales D*e p*edan ay*dar en eldesarrollo de los B'venes social? acad5!ico# pero la!enta"le!ente vivi!osen *na ci*dad !*y di&erenciada econ'!ica!ente a pesar de D*e so!os *ncolegio partic*lar econ'!ica!ente no !*y alto de atenci'n reg*lar con loc*al trata!os de acer todo lo posi"le

    S 3

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    E. 7 3(*).

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    i!portantes? p*es eso est- en el s*"consciente del docente y el al*!no capta esoD*ere!os ro!per eso esta!os tratando eso? no nos interesa esa parte? pero sine!"argo los pro&esores todav,a no est-n convencido de eso ya D*e es *n proceso

    largo? ay D*e convencerlos? !otivarlos ? darles literat*ra para D*e p*edanentender ellos y ed*carse ya D*e ellos se an &or!ado con esos par-!etros

    Ter!inando con la serie de preg*ntas y resp*estas.

    ode!os identi&icar D*e el proceso !-s i!portante de la instit*ci'n es de

    ense2anza el c*al tiene co!o o"Betivo &or!ar personas responsa"les y convalores 5ticos en la sociedad? c*ya &or!aci'n se "asara gracias a docentes de la!is!a ,ndole de los est*diantes apoyados y relacionados con los de!-sdocentes *nidos por el "ienestar del est*diante en &or!aci'n.

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    9 HERRA$IE8TA ARA RE:ACI)8AR AT)S

    22

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    E$"r!%a 0! #a /$ ! /$"!$#0 0! /r

    R!!ra/#7$ 0! /8

    Ma"r#/a 0! a.$ a$"#%

    )!r#9/a/#$ 0! #$:r.a/#7$ 0! a.$ $!

    Ma"r#/a 0! a.$ $!

    Pa% 0! Ma"r#/a

    R!%#"r ; R!.##7$ 0! a I$:r.a/#

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    CRITERIOS

    PRO(LEMAS

    99

    9999*9MATRIZ DE SELECCIN

    DE PROBLEMAS?

    K9 $ATRIO E SE:ECCI8 E R)9:E$A79

    39

    9D

    9E

    (9S)

    !9T 09

    9 >alta de docentes al

    dictado de clases

    9

    %

    9

    3

    9

    3

    9

    0*9

    **9 >alta de t*tores*alta de eD*ipa!iento *+9 *79 *9 *.9

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    1%9DISE=O DE PROCESOS >CONCEPTUALIZANDO Y CARACTERIZANDOUN PROCESO?

    99 PROCESO DE MATRICULA

    1 S (3!)03 3 )!).:*9 Inscri"ir y registrar al al*!no para realizar s*s est*dios d*rante el

    a2o de !anera adec*ada.

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    39 O(@.)*). (!3.7 (0)*).0

    9 El &actor *!ano identi&icado es@

    ? Secretaria? irector Feneral? irector Acad5!ico

    91% F.*)3.! (!3.!)7)

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    14 I.0!:? Certi&icado de est*dios para la veri&icaci'n del al*!no para ser !atric*lado.

    ? oc*!ento de identidad para D*e los datos del al*!no esteadec*ada!ente llenado.? Resol*ci'n irectoral de otro colegio para la veri&icaci'n del traslado.? Constancia del SIAFIE para la o"tenci'n de las notas del al*!no y asi

    poder pasarlo al siste!a !ediante esta constancia.9

    1$ O00!9El Registro y re!isi'n de la in&or!aci'n de cada est*diante.

    *91 I.

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    ictado de clases

    (elar por el "*en aprendizaBe de los est*diantes

    Eval*aci'n en se!anal y en cada periodo5 U.)

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    @S!r#/#

    S!r#/#

    P3a$!20!0!2arr5335

    R!23"a05

    O

    4=!"#652!2"ra"B%#/52

    L#$!a.#!$"52

    R!23"a05

    S!r#/# Pr0/"

    9 NIVEL %

    9

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    PR#C%S# D% M!TR0CUL!

    PR#C%S# D% %NS%1!N2!

    TR3MIT% D#CUM%NT!RI#

    LIMPI%2! 4 S%&URID!D

    &%STI$N !DMINISTR!TI5!

    *9

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    PR#C%S# D% %NS%1!N2!

    C!P!CIT!CI#N ! L#S D#C%NT%S%NTR%&! D% SIL!'USDICT!D# D% CL!S%S %5!LU!CI#N

    DICT!D# D% CL!S%SPR!CTIC!S P%RM!N%NT%STR!'!6#S %N C!D! 'IM%STR% %5!LU!CI$N

    9 NIVEL 29@99

    )9K9+9799.93999(9

    !909 NIVEL

    33

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    PR#C%S# D% M!TRICUL!

    R%S%R5!CI$N D% CUP#M!TRICUL! D% !LUMN#SIN"#RM!CI#N D% !LUMN#S NU%5#SM!TRICUL! D% !LUMN#S NU%5#SP! D% M!TRICUL!R%&ISTR# 4 R%

    PR%S%NT!R LI'R%T! D% N#T!S 4 D#CUM%NT#S5%RI"IC!CI$N D% N#T!S 4 C#MP#RT!MI%NT#N#T!S R%&UL!R%S ! %7C%L%NT%SM!TR0CUL! D%L %STUD

    9 NIVEL 2

    9

    9

    9

    9

    9

    9

    9

    *9

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    9

    @9

    35

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    9CONCLUSIONES

    )9 :a especi&icaci'n de procesos presentada con&or!a *n !arco dere&erencia desde *na perspectiva sist5!ica de los procesos D*e serealizan en toda la instit*ci'n. Esta especi&icaci'n est-&*nda!entada total!ente en la arD*itect*ra de procesos de lainstit*ci'n y co!prende *na serie de reco!endaciones D*e lainstit*ci'n p*ede as*!ir para reordenar las actividades y tareas D*een ellas se llevan a ca"o.

    K9 ara el an-lisis realizado no se cont' con erra!ientas de tra"aBopor parte de la instit*ci'n tal es el caso D*e no conta"an con *n $)>ni *n organigra!a esta"lecido? todo lo ten,an en !ente y pararealizar el tra"aBo ten,a!os D*e presentarnos en la !is!a instit*ci'npara D*e nos "rinde la in&or!aci'n pertinente.

    +9Con tal !otivo se les s*giri' D*e para el !eBor realizaci'n de losprocesos p*edan i!ple!entar el $)> y el organigra!a D*e le

    propone!os.79 9 :a &*ncionalidad i!pl,cita en cada *no de los

    procesoss*"procesos? el orden l'gico en D*e estas &*nciones sonrealizadas? as, co!o las actividades y acciones D*e co!prende?con&or!an *n !arco de re&erencia concept*al para la instit*ci'n elc*al de"e ser di&*ndido entre los responsa"les de dese!pe2ar las

    actividades de valor y las *nidades organizacionales donde se llevana ca"o? con la &inalidad de propiciar el entendi!iento de la e!presa yper!ear esta percepci'n asta los siste!as de in&or!aci'n D*e

    t l i

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    39BIBLIOGRAFA

    9X E7 (3*!3 !0(0@)*3: *3.*03, *3.003 *!3!9 H.(M)0(@, J! B(). 6).. J3. V3(9

    9X E7 7.

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    a/(

    3'