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Tópicos Avanzados de
Administración
Sesión 1: La evolución del pensamiento
administrativo
Contextualización
La evolución de la Administración Moderna inició en las
últimas décadas del siglo XIX, después de que la
Revolución Industrial se propago por Europa y América.
En esta sesión analizarás las principales aportaciones por
tres de los considerados como pioneros de la
Administración: Frederick Taylor conocido como el padre de
la Administración Científica y los esposos Frank y Lullían
Gilbreth, dos destacados seguidores de Taylor que lograron
la combinación de un modelo único de conocimientos en
ingeniería para llevar a cabo un trabajo en el que se incluye
el factor humano, desarrollaron un código de símbolos para
diagramar el flujo de procesos y destacaron la importancia
de la psicología en el trabajo.
Introducción
La administración tiene sus raíces desde la revolución industrial,
ésta época fue dominada por el ejército, la iglesia y el estado
reflejando los primeros movimientos de administración en estas
organizaciones. La iglesia es reconocida como un modelo de
organización debido a que ha tenido mayor influencia en la sociedad
desarrollando una de las formas de administración centralizada.
En Inglaterra, la época de la revolución industrial provocó un cambio
en el orden económico y social desarrollando una concepción de
trabajo. Pero el paso más importante en el desarrollo de la de la
teoría de la administración científica se dio a principios del siglo XX,
ésta fue concebida como una disciplina, considerada hoy en día
como parte del enfoque clásico de la administración.
Los primeros estudios de la administración son conocidos con el
nombre de enfoque o perspectiva clásica.
Explicación
En el siglo XIX comenzaron a surgir numerosas fábricas que se enfrentaron a retos y
condiciones que previamente no se habían producido como la necesidad de
preparación de empleado, el desarrollo de una efectiva estructura organizacional y
las constantes huelgas y descontentos laborales.
Esta perspectiva tiene como principales representantes a Frederick Taylor, los
esposos Gilbreth, Max Weber y Henry Fayol.
Frederick Winslow Taylor nació en el año de 1856 en German Town estado de
Pennsylvania, reconocido en el mundo por ser una de las personalidades más
importantes en la administración científica, se caracterizó por invertir la mayor parte
de sus esfuerzos en los procesos de producción, buscando siempre que aumentara
la productividad utilizando el método científico.
La filosofía de Taylor la resume la siguiente frase: “En el pasado, el hombre ha sido
primero. En el futuro, el sistema debe ser primero”
Explicación
La Administración Científica es una filosofía y un conjunto de prácticas
administrativas que se basan en el hecho y la observación y no en lo que
se dice ni en las adivinanzas.
Taylor realizó estudios de tiempo y movimiento con el objetivo de analizar los
flujos de trabajo, las técnicas de supervisión y la fatiga en los trabajadores.
El estudio de tiempos y movimientos permite precisar y realizar una
medición de cada uno de los movimientos físicos de un trabajador cuando
desempeña una tarea y, a continuación analizar los resultados. Este tipo de
estudio posibilita que:
Se identifiquen los movimientos innecesarios que provocan pérdidas de
tiempo en la producción.
Se desarrolle una secuencia de actividades que disminuya la cantidad de
tiempo, dinero y esfuerzo, comprometidos en la fabricación de un
producto.
Explicación
Frederick Taylor estableció 4 principios para obtener el
máximo potencial del trabajador cuando realiza una tarea.
Principio 1: Estudiar la forma en que los trabajadores
llevan a cabo sus tareas.
Principio 2: Desarrollo de reglas estrictas y
procedimientos de operación estandarizados.
Principio 3: Seleccionar minuciosamente a los
trabajadores con el fin de que posean las habilidades
ideales para desempeñar la tarea.
Principio 4: Establecer un nivel aceptable de
desempeño en la tarea y crear un sistema de
incentivo que premiará el desempeño que superará el
nivel establecido.
Explicación
De acuerdo con Taylor, el desempeño
esperado se logra al combinar los
siguientes factores:
La correcta elección del trabajador
y las herramientas que utilizará
para alcanzar la especialización.
Vincular personas y tareas por
medio de la velocidad de la línea
de producción.
Lo anterior posibilita significativos
ahorros en costos e importantes
aumentos en los niveles de
producción.
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Explicación
Frank y Lillian Gilbreth fueron los pioneros en distintas técnicas de gestión
empresarial que en la actualidad son empleados, Lillian conoció a Frank Gilbreth
en el año de 1903 en Boston, se casaron un año después.
Sus trabajos son una mezcla de la aplicación de los conocimientos prácticos de
Frank y la sensibilidad de Lillian, ambos trabajaron apasionadamente buscando la
mejor manera de desarrollar cualquier tarea que permita un incremento en la
productividad de la industria.
Objetivos del estudio de tiempos y movimientos
• Segmentar o dividir y analizar
cada una de las actividades
necesarias para llevar a cabo
una tarea.
• Encontrar mejores métodos para
realizar cada elemento.
• Reorganizar los elementos para que la
tarea en su totalidad se lleve a cabo con
el mayor nivel de eficiencia en costos,
tiempo y esfuerzo.
Explicación
El concepto de división del
trabajo desarrollado por el
autor en sus ensayos se
aplica a todo trabajo
productivo ejecutado por las
manos del trabajado.
El llamó Therbligs a estos
movimientos fundamentales y
llegó a la conclusión de que
todas y cada una de las
operaciones se componen de
una serie de 17 movimientos
básicos fundamentales de las
manos y un tanto modificados
así como sus símbolos y
colores.
Con respecto al Therblig, existen tres
principios básicos:
Los relativos al uso del cuerpo humano
Los relativos a la disposición y
condiciones en el sitio de trabajo
Los relativos al diseño del equipo y las
herramientas
Explicación
Estudios sobre fatiga laboral y estrés. El matrimonio siguió llevando a
cabo sus investigaciones encaminadas a la eliminación de movimientos
innecesarios en la realización de trabajos y a su interés por reducir la
fatiga por las tareas.
Al paso del tiempo, los esposos Gilbreth se interesaron más en el estudio
de la fatiga, enfocándose en el impacto de las características físicas del
lugar de trabajo sobre el estrés laboral, aspecto que desembocaba en
una disminución en los niveles de desempeño.
Las prácticas realizadas se orientaron al aislamiento de los factores que
causaban fatiga en los trabajadores, como: calefacción, iluminación, color
de las paredes y diseño de las máquinas y las herramientas. Sus
estudios se convirtieron en importantes cimientos para nuevos adelantos
en la administración, provocando una enorme influencia en los talleres y
fábricas.
Conclusión
Como sabemos la administración es una actividad de suma importancia en la
sociedad, se refiere a los logros de objetivos de acuerdo con acciones
preestablecidas, implica dirigir e inspirar a las personas en base a un conocimiento
coordinando hombres y recursos materiales para el logro de objetivos.
En esta sesión fue importante ver las principales teorías que integran el enfoque
clásico de la historia de la administración, sobre todo enfocado en las teorías de
Taylor y los Gilbreth.
Cabe destacar que una de sus principales obras de los Gilbreth fue aquella que se
dedicó el estudio de los movimientos en el cual definían 17 principales, cada uno
asociado a un color y un símbolo, no obstante hay que destacar que entre estos
movimientos se desglosan tres principios básicos en los cuales se hablan de los
movimientos de cuerpo humano, de las condiciones de trabajo y del uso de las
herramientas para logar un mejor ambiente de trabajo.
Para aprender más
S/a. (2013). Administración científica y
Frederick Winslow Taylor. Consultado el
19 de Agosto del 2013, de:
http://www.elprisma.com/apuntes/admini
stracion_de_empresas/tyac/1.asp
The Gilbreth Network. Consultado en
septiembre 24, 2010 desde:
http://gilbrethnetwork.tripod.com/bio.html
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Daft, R. y Marcic, D. (2010). Introducción a la Administración. México: Cengage Learning.
Hellriegel, D., Jackson, S. y Slocum, J. (2009). Administración, un enfoque basado en competencias. México: Cengage
Learning.
Jones, G. y George, J. (2010). Administración contemporánea. México: McGraw-Hill.
Kinicki, A. y Williams, B. (2008). Management: A practical introduction. USA: McGraw-Hill.
Wren, D. (1994). The Evolution of Management. New York: Wiley.
AulaFacil S.L. (2000). Administración Científica (Taylor).Consultado el 19 de Agosto del 2013, de:
http://www.aulafacil.com/administracionempresas/Lecc-6.htm
Milena. (2011). Teorías administrativas. Consultado el 19 de Agosto del 2013, de: http://tadministrativa-
milena.blogspot.mx/2011/08/frank-bunker-gilbreth-y-lilian-evelyn.html
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http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/tyac/1.asp
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