INSTITUTO TECNOLOGICO DE REYNOSA

MATERIA: Ingeniería en Sistemas

EQUIPO: 5

TEMA: El proceso de toma de decisiones en los sistemas

INTEGRANTES: ALEJANDRO ORTIZ MARTINEZ

4.1 EL PROCESO ADMINISTRATIVO

La toma de decisiones es un proceso en el que uno escoge entre dos o más alternativas. La toma de decisiones en una organización se circunscribe a todo un colectivo de personas que están apoyando el mismo proyecto. Así que se debe empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia en el trabajo del mando.

En que consiste…

DEFINIR EL PROBLEMA

ANALIZAR EL PROBLEMA

EVALUAR LAS ALTERNATIVAS

ELEGIR LAS ALTERNATIVAS

APLICAR LA DECISION

TOMA DE DECISIONES

Planeación• ¿ Cuales son los objetivos de la organización a

largo plazo?• ¿ Qué estrategias son mejores para lograr

este objetivo?• ¿ Cuales deben ser los objetivos a corto

plazo?• ¿ Cómo de altas deben ser las metas

individuales?Organización

• ¿ Cuanta centralización debe existir en la organización?

• ¿ Cómo deben diseñarse los puestos?• ¿ Quién está mejor calificado para ocupar un

puesto vacante?• ¿ Cuando debe una organización

instrumentar una estructura diferente?

Dirección• ¿ Cómo manejo a un grupo de trabajadores que

parecen tener una motivación baja?• ¿ Cuál es el estilo de liderazgo más eficaz para

una situación dada?• ¿ Cómo afectará un cambio específico a la

productividad del trabajador?• ¿ Cuando es adecuado estimular el conflicto?

Control• ¿ Qué actividades en la organización necesitan

ser controladas? • ¿ Cómo deben controlarse estas actividades?• ¿ Cuando es significativa una desviación en el

desempeño?• ¿ Cuando está la organización desempeñándose

de manera efectiva?

4.2 OBJETO DE ESTUDIO MODELO CONCEPTUAL

Es aquella representación del sistema por medio de definiciones

organizadas en forma estructurada.

• Los modelos conceptuales se utilizan para representar la realidad a un alto nivel de abstracción. Mediante los modelos conceptuales se puede construir una descripción de la realidad fácil de entender.

• Los modelos conceptuales deben ser buenas herramientas para representar la realidad, por lo que deben poseer las siguientes cualidades:

• Expresividad: deben tener suficientes conceptos para expresar perfectamente la realidad.

• Simplicidad: deben ser simples para que los esquemas sean fáciles de entender.

• Minimalidad: cada concepto debe tener un significado distinto. • Formalidad: todos los conceptos deben tener una interpretación

única, precisa y bien definida. • En general, un modelo no es capaz de expresar todas las

propiedades de una realidad determinada, por lo que hay que añadir aserciones que complementen el esquema.

• Un buen Modelo conceptual:• • Presenta un cuadro de la situación en el sitio del

proyecto.• • Muestra supuestos vínculos entre los factores que

afectan a la condición de interés.• • Muestra las principales amenazas directas e indirectas

que afectan a la condición de interés.• • Presenta sólo factores relevantes.• • Está basado en datos e información sólidos.• • Es el resultado de un esfuerzo de equipo.

• El esbozo de un Modelo conceptual es tanto un arte como una ciencia. Primero se necesita tener información adecuada y confiable (la ciencia) para después ordenarla en un diagrama (el arte) que represente su interpretación de la situación en el sitio del proyecto.

• Al final, un Modelo conceptual es sólo tan bueno como los datos y la información en los que está basado. Los modelos conceptuales están compuestos de información existente y de información primaria, el primer paso en el desarrollo de su modelo es la revisión de toda la información existente que se encuentra disponible.

• La información existente es útil porque ya ha sido compilada y en muchos casos es fácilmente accesible. Sin embargo, usted puede hallar que en algunos casos la información existente es difícil de obtener, porque por ejemplo, los documentos originales ya no existen o las personas que los tienen no están dispuestas a compartirlos con usted. La información existente es generalmente más útil cuando se usa como material de fondo.

• . La recopilación de datos primarios le permite diseñar el formato, planteamiento e instrumentos necesarios para obtener la información directamente de los residentes del sitio del proyecto, de los expertos relevantes o de sus propias observaciones.

4.3 ESTRUCTURACION DE MODELOS DE SISTEMAS

SON UTILIZADOS EN EL AREA: NEGOCIOS, INDUSTRIA Y GOBIERNO.

PARA PROYECTOS A GRAN ESCALA Y COMPLEJIDAD.

ESTUDIOS PILOTO:ESTOS PROYECTOS COMPLEJOS REQUIEREN ESTUDIOS PREVIOS A SU CONSTRUCCION O MODIFICACION.

TALES ESTUDIOS SE REALIZAN UTILIZANDO EL METODO DE MODELIZACION.

La simulación ofrece, sobre bases ciertas, esa predicción del futuro, condicionada a supuestos previos. Para ello se construyen los modelos, normalmente una simplificación de la realidad. Surgen de un análisis de todas las variables intervinientes en el sistema y de las relaciones que se descubren existen entre ellas.

La simulación de sistemas implica la construcción de modelos. El objetivo es averiguar que pasaría en el sistema si acontecieran determinadas hipótesis.

La descripción del sistema puede ser abstracta, física o simplemente verbal:

ejemplo de modelo físico:Los túneles de viento donde se ensayan los aviones, los simuladores de vuelo, los canales de experiencia donde se ensayan los barcos, etc.

ejemplo de modelo abstracto: Los modelos econométricos donde, entre otras cosas, se pueden ensayar las consecuencias de medidas económicas antes de aplicarlas.

John W. SUTHERLAND: todos los fenómenos del mundo real pueden ser modelizados según cuatro direcciones de análisis:

El nivel de las variables de estado, donde se trata de investigar los principales aspectos estructurales o cualitativos del sistema

El nivel paramétrico, que implica la asignación de valores numéricos específicos a las variables de siatema.

El nivel de las relaciones, que implica establecer la naturaleza de las relaciones entre las variables del sistema y

El nivel de los coeficientes en que se asignan valores numéricos específicos a los conjuntos de las variables ..

Dinámicos: Utilizados para representar sistemas cuyo estado varía con el tiempo.

Estáticos: Utilizados para representar sistemas cuyo estado es invariable a través del tiempo.

Matemáticos: Representan la realidad en forma abstracta de muy diversas maneras.

Físicos: Son aquellos en que la realidad es representada por algo tangible, construido enescala o que por lo menos se comporta en forma análoga a esa realidad (maquetas,prototipos, modelos analógicos, etc.).

Analíticos: La realidad se representa por fórmulas matemáticas. Estudiar el sistemaconsiste en operar con esas fórmulas matemáticas (resolución de ecuaciones).

Numéricos: Se tiene el comportamiento numérico de las variables intervinientes. No se obtiene ninguna solución analítica.

Continuos: Representan sistemas cuyos cambios de estado son graduales. Las variables intervinientes son continuas.

Discretos: Representan sistemas cuyos cambios de estado son de a saltos. Las variables Varian en forma discontinua.

Determinísticos: Son modelos cuya solución para determinadas condiciones es única y siempre la misma.

Estocásticos: Representan sistemas donde los hechos suceden al azar, lo cual no es repetitivo. No se puede asegurar cuáles acciones ocurren en un determinado instante. Se conoce la probabilidad de ocurrencia y su distribución probabilística..

CLASIFICACION DE LOS MODELOS

Construido el modelo, se ensaya una alternativa en él con el fin de aplicar las conclusiones al sistema. Los resultados obtenidos no tienen valor si no son aplicables al sistema.

La simulación se emplea sólo cuando no existe otra técnica que permita encarar la resolución de un problema. Siempre es preferible emplear una alternativa analítica antes que simular.

La simulación involucra dos facetas:

Construir el modelo

Ensayar diversas alternativas con el fin de elegir y adoptar la mejor en el sistema real, procurando que sea la óptima o que por lo menos sea lo suficientemente aproximada.

4.4 FORMULACION DE PROBLEMAS

¿Qué es un problema?

DEF:La formulación de problemas se ha visto como un complemento de la solución de problemas..Tipos de problemas que existen.Problemas cotidianosProblemas científicos

Caract;Problemas cotidianosa) Intrascendentesb) Subjetivosc) Poco precisosd) Limitadose) Poco profundos

Problemas científicosa) Comprobadosb) Actualizadosc) Trascendentesd) Generalese) Objetivos

Trabajos relacionados

Labarrere (1980; 1983) Campistrous y Rizo (1996)González, D (2000) Inerarity (2003)

PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA FORMULAR PROBLEMASA la hora de formular un problema se debe proceder en función de algunas acciones que permitan llevar a cabo el trabajo del modo más efectivo, para lo cual consideramos que debe:-Adquirir información.

Fuente Oral

Visual y/ o auditiva

Texto

Grafica

4.5 herramientas necesarias para obtener datos

•Fuentes de recolección de información

•Primarias Secundarias.

•Técnicas de recolección de información

EncuestaEntrevista Observación directa Análisis de documentos Internet

4.6 TOMA DE DESICIONES• La toma de decisiones es un proceso en el que uno escoge

entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros nos pasamos todos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.

• La toma de decisiones en una organización se circunscribe a todo un colectivo de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos de empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia en el trabajo del mando.

Toma de desiciones

• La toma de decisiones se presenta en nuestras vidas a todo momento en el que necesitemos escoger el mejor camino en el tema o actividad que estemos desarrollando, ya que se basa en el analisis de varias alternativas que se nos van presentando durante el proceso, y estas posibilidades pueden llevarnos a terminar el proceso ya sea de la mejor manera o conducirnos al error.

• Como todo proceso, la toma de decisiones tiene unos pasos o recomendaciones que se podrían tener en cuenta, como lo es el analizar y tener un buen conocimiento del problema o incógnita que se tiene para saber de verdad cual es la mejor manera de resolverlo; y tambien sería importante evaluar cada una de las alternativas que se irán a presentar, ya que así se sabrá escoger la que más le convenga al problema en análisis.

• Un sistema, para que sea exitoso, debe tener varias relaciones de acuerdo al medio en el que se encuentre, por consiguiente, va a tener entradas de información o energía, que pueden ser, tanto de gran utilidad para todas sus partes, como tambien pueden ser perjudiciales para el proceso que se tenga en desarrollo.

• Por eso, es importante usar la toma de decisiones para saber cual es la información que le va a servir, y le va ayudar a tener una regularidad, no constante pero si a menudo estable a todo el sistema en general, teniendo en cuenta las necesidades de cada una de sus partes.

• PASOS EN EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

• 1.- Definir en forma precisa la meta de la decisión.

• 2.- Identificar todos los criterios de decisión relevantes.

• 3.- Identificar todas las consecuencias posibles de cada alternativa.

• 4.- Identificar todas las alternativas de decisión relevante.

• 5.- Evaluar las alternativas respecto a los criterios para obtener un orden preferencial calificado.

• 6.- Seleccionar la alternativa que califique más alto la preferencia.

4.7 La búsqueda de alternativas. GENERAR LAS OPCIONES DE SOLUCIÓNConsiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Si bien no resulta posible en la mayoría de los casos conocer todos los posibles caminos que se pueden tomar para solucionar el problema, cuantas más opciones se tengan va ser mucho más probable encontrar una que resulte satisfactoria.De todos modos, el desarrollo de un número exagerado de opciones puede tornar la elección sumamente dificultosa, y por ello tampoco es necesariamente favorable continuar desarrollando opciones en forma indefinida.. Existen diferentes técnicas para potenciar la creatividad, tales como la lluvia de ideas, las relaciones forzadas, etcétera.En esta etapa es importante la creatividad de los tomadores de decisiones.

"Limites de razonamiento", como se aplica a una organización, se ha definido como un conjunto de problemas que la organización se siente competente para tratar, dada la pericia de los individuos que pertenecen a Esta. Por tanto, la organización con un solo miembro, tiene un alcance muy limitado, debido a la limitación de su conocimiento. Sin embargo, al agregarse miembros a la organización, los límites de razonamiento se desarrollan y amplían, ya que cada miembro contribuye a la comprensión de Los problemas sobre los cuales se decide.

4.8 Estilos cognoscitivos y sistemas de investigación verdad

Al igual que en el pensamiento crítico en la toma de decisiones se utilizan ciertos procesos cognitivos como:

• Observación: Examinar atentamente y recato, atisbar. Inquirir, investigar, escudriñar con diligencia y cuidado algo. Observar es aplicar atentamente los sentidos a un objeto o a un fenómeno, para estudiarlos tal como se presentan en realidad, puede ser ocasional o causalmente.

• Comparación: Relación de semejanza entre los asuntos tratados. Fijar la atención en dos o más objetos para descubrir sus relaciones o estimar sus diferencias o semejanza. Símil teórica.

• Codificación: Hacer o formar un cuerpo de leyes metódico y sistemático. Transformar mediante las reglas de un código la formulación de un mensaje.

• Organización: Disposición de arreglo u orden. Regla o modo que se observa para hacer las cosas.

• Clasificación: Ordenar disponiendo por clases/categorías. Es un ordenamiento sistemático de algo.

• Resolución: Término o conclusiones de un problema, parte en que se demuestran los resultados.

• Evaluación: Hacer el señalamiento del rango. Análisis y reflexión de los anteriores razonamientos y las conclusiones.

• Retroalimentación (feedback): el proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias, con la intención de recabar información, a nivel individual o colectivo, para intentar mejorar el funcionamiento de una organización o de cualquier grupo formado por seres humanos. Para que la mejora continua sea posible, la realimentación tiene que ser pluridireccional, es decir, tanto entre iguales como en el escalafón jerárquico, en el que debería funcionar en ambos sentidos, de arriba para abajo y de abajo para arriba.

Sistemas de investigación verdadUn sistema de investigación es un proceso que está dirigido hacia la

adquisición de conocimiento. Este puede entenderse como la "epistemología" del autor de decisiones, por la cual se dan a entender los procesos de pensamiento y razonamiento utilizados para provocar, buscar, explicar y garantizar "la verdad", o por lo menos la propia versión de la verdad. El sistema de investigación es teleológico, en el sentido de que está orientado a un objetivo y busca optimizar la función objetivo. Contribuye al diseño del sistema mediante la creación de la solución aceptada de un problema. Partiendo de datos disponibles, los autores de decisiones formulan una solución en forma de teorías, estrategias, planes o alternativas. El tema de sistemas de investigación y la validación de la comprensión y conocimiento humanos, lo han tratado filósofos y pensadores desde tiempo inmemorial.

EL CICLO PRUEBA - COSMOVISION - SISTEMA DE INDAGACION - VERDAD