TOMA DE DECISIONES.Por Homodigital

CLASIFICACIÓN DE LA TOMA DE DECISIONES POR NIVEL ORGANIZACIONAL.

Estratégico.

Administrativo.

Operativo.

Conocimiento.

CLASIFICACIÓN DE LA TOMA DE DECISIONES POR NIVEL ORGANIZACIONAL.

TIPOS DE DECISIÓN.

•Criterio.•Evaluaci

ón.•Entendi

miento del problema.

•No hay procedimiento.

Decisiones no estructuradas

•Repetitivas

•Rutinarias

•Procedimiento definido

Decisiones estructuradas

•Solo parte del problema puede resolverse por procedimiento.

Decisiones semi-

estructuradas

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES.

Inteligencia

Diseño

Selección

Implementación

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES.

Identifica y entiende el problema que se presenta en la organización.

¿Hay un problema?

Inteligencia

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES.

Se generan alternativas de solución. ¿Cuáles son las alternativas?

Diseño

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES.

Elección de la alternativa adecuada. ¿Cuál se debe elegir?

Selección

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES.

Cuando la decisión se pone en práctica. ¿Está funcionando la alternativa elegida?

Implementación

MODELOS DE TOMA DE DECISIONES INDIVIDUALES.

•Modelo de la conducta humana basado en la creencia de que la gente, las organizaciones y las naciones se comprometen a cálculos básicamente congruentes de maximización de valor.

Modelo Racional

•Disposiciones fundamentales de la personalidad hacia el tratamiento de la información, la selección de alternativas y la evaluación de las consecuencias.

Estilo Cognitivo

•Estilo cognitivo que describe a las personas que evalúan un problema estructurándolo en términos de algún método

Tomadores de decisiones

sistemáticas

•Estilo cognitivo que describe a las personas que abordan un problema con múltiples métodos, utilizando la prueba y error para encontrar una solución.

Tomadores de decisiones intuitivos.

MODELOS DE TOMA DE DECISIONES EN GRUPO.

•Modelos de toma de decisiones que toman en cuenta las características estructurales y políticas de una organización.

Modelos organizacionales

de toma de decisiones.

•Modelos de toma de decisiones en los que las decisiones toman una forma que les dan los procedimientos operativos estandarizados (SOPs).

Modelos burocráticos de

toma de decisiones.

•Modelos de toma de decisiones en los que las decisiones son resultado de la competencia y los tratos políticos entre los líderes clave y los grupos de interés de la organización.

Modelos políticos de toma de decisiones.

•Modelo de toma de decisiones que establece que las organizaciones no son racionales y que las decisiones son soluciones accidentales que llegan a estar unidas a los problemas por razones accidentales.

Modelo del “recipiente de

basura”.

BIBLIOGRAFÍA.

Laudon, K, Laudon, J. (2004) Sistemas de Información Gerencial. México: Pearson Prentice Hall, 2004 (ISBN 9702605288).