to m-i -2015-ii blog

Licenciatura en Procesos Gerenciales.

Cátedra de Teoría de la Organización.Semestre 2015-II.

Sección 01.

TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN.

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[email protected]

Blog de la cátedra de Teoría de la Organización; Administración y Gerencia; Gerencia Estratégica y

Liderazgo y Trabajo en Equipo.

Http://juvenalfreites.blogspot.com

Teléfono: 0424 8394077Twitter: @JuvenalFreitesM

mailto:[email protected]

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Semestre 2015-II.

Secc. 01

SEM Und Objetivos Específicos y/o competencias

Contenidos (o criterios del nivel de

rendimiento)

Estrategias(Técnicas, instrum. y procedimientos)

Tipo de evaluación y Fecha %

01A 04

IModulo I. Los orígenes de la Teoría Organizacional. Enfoques Clásicos y Científicos. Enfoque Humanístico.

Análisis en orden cronológico de los estilos de organización para la edificación de grandes estructuras, ciudades-estados, Industria y conformación de organizaciones humanas.

Exposición del facilitador y discusión socializada.Revisión bibliográfica discusión y dinámicas en clase.

Sem.4/ Martes 16-06-15Examen Escrito.Trabajo de Investigación Individual, y Grupal Exposición y Defensa.Asistencia

10

1005

06A08

IIModulo II. Estudio y análisis del Enfoque neoclásico, Enfoque de la Administración por Objetivos y el Enfoque Estructuralista.Modulo III. Estudio y Análisis de la Teoría del Comportamiento (CO) y la Teoría del Desarrollo Organizacional (DO)

Identificar y diferenciar los enfoques, con el objetiva de formar e internalizar un amplio conocimiento de las influencias en la conformación de funciones, principios, estilos y técnicas organizacionales. Destacar los enfoques de las Escuelas del Comportamiento Organizacional y del Desarrollo Organizacional, a través de la caracterización de las teorías, su fundamento y naturaleza.

Exposiciones grupales e intervención del facilitador. Talleres, Dinámica

Sem.8/ Martes 14-07-15Examen Escrito.Trabajo de Investigación por Equipo, Talleres, Exposición y Defensa.

Asistencia.

10

15(10)05

10A12

III Modulo IV. Estudio y Análisis de la Teoría de Sistema (Holística) y la Teoría Situacional.

Busca internalizar y concientizar en el reconocimiento de modelos y situaciones en los ambientes organizacionales.

Lectura y análisis de textos. Síntesis y aclaratorias del facilitador. Talleres. Dinámica

Sem.12/ Martes 11-08-15Examen Escrito.Trabajo de Investigación por Equipo, Talleres, Exposición y Defensa.Asistencia.

10(-10)

3005

Unidad I. Orígenes T.O. Enfoques Clásicos y

Científico. Enfoque Humanístico.

Primer Corte Segundo Corte Tercer Corte

Examen Escrito 10Trabajo y exposición 10Asistencia 05



+10

Modulo II. Enfoque Neoclásico. Administración por

Objetivos. Enfoque Estructuralista.

Modulo III. Teoría CO. Teoría DO.

Modulo IV. Teoría de Sistemas. Teoría Situacional.

Evaluación Continua y Relacionada:

Sección 01-Martes 16/06/15.



-10


Trabajo de Investigación- Corte 1.

Investigue bibliográficamente y presente un resumen de:Trabajo numero 1: Enfoque Clásico de la Organización.Trabajo numero 2: Enfoque Humanístico de la Organización.Condiciones:Un solo trabajo por equipos con máximo de 7 alumnos.Ensayo en físico que será entregado el día de la exposición.Exposición por equipos, en Power Point, con intervención de todos.Examen escrito: 10 minutos.Entrega del trabajo y exposición: 10 minutos.

Fechas:Sección 01: Martes 16/07/15. 7.00 A.M. Salón 02.

Nada hay más práctico que una buena teoría. Kurt Lewin 1890 - 1947

Bienvenidos.


Hombre primitivo


4000-2000 egipcios.

Socrates y Platon

Aristoteles de RafaelAlejandro Magno

Ciro Rey


1780-1899

1780-1860. Primera Revolución Industrial: Revolución del carbón y del acero.

1800. James Watt y Mathew Boulton : Procedimientos, métodos de trabajo, planeación, incentivo salarial, gratificaciones navideñas.

1810. Robert Owen: Entrenamiento de los obreros.

1820. James Mill : Análisis y Síntesis de los movimientos humanos.

EDAD CONTEMPORANEA


1832. Charles Babbage: Énfasis en la especialización, división del trabajo, estudio de tiempos y movimientos.

1856. Daniel Mc Callum: Empleo de organigramas para mostrar la estructura de la administración.

1860-1914. Segunda Revolución Industrial: Revolución del acero y de la electricidad.

1871. William Jevons: Estudio del efecto que tiene para el trabajador el utilizar varias herramientas, estudios de fatigas.

1891. Frederick Halsey: Plan de premios sobre salarios pagados.

EDAD CONTEMPORANEA


1900- 1. Frederick Taylor: Administración Científica, incrementos salariales, énfasis en la investigación, estudio de tiempo, planeación, control y cooperación.

1900- 2. Frank y Lilian Gilbreth: Ciencia el Estudio de Tiempos y Movimientos.

1901. Henry L. Gantt: Sistema de tarea y bonificación, graficas de Gantt.

1910- 1. Hugo Munsterberg : Aplicación de la psicología a los gerentes y a los trabajadores.1910- 2. Walter Dill Scott: Aplicación de la psicología a la propaganda y al personal.1910- 3. Harrington Emerson: Principios de eficiencia.

1911. Harlow Person: Inicio en Estados Unidos la primera conferencia en Administración Científica.

EDAD CONTEMPORANEA


1915- 1. Horace Drury: Critica de la Administración Científica.

1915- 2. Henry Fayol: Primera teoría completa de la Administración, Principios de la Administración.

1917. Meyer Bloomfield: Fundador del movimiento de la administración del personal.

1927. Elton Mayo: Concepto Sociológico de Grupos de Trabajo.

1930. Mary Follet: Filosofía de la administración basada en la motivación individual.

1938. Chester Barnard: Teoría de la Organización, aspectos sociológicos de la administración, necesidad de la comunicación.

EDAD CONTEMPORANEA


1945. Kurt Lewin: Aporte a las bases para la escuela del Desarrollo Organizacional.

1947. Max Weber, Rensis Likert: En la Teoría de la Organización se enfatizo en la Psicología, Psicología Social e investigaciones de Relaciones Humanas.

1956. Ludwing von Bertalanffy: Desarrollo de la Teoría de los Sistemas.

1959. Frederick Herzberg: Presento la Teoría Dual sobre la Satisfacción en el Trabajo.

1961- 1. Rensis Likert: Estudios de los efectos que la actividad de los supervisores tienen en la Satisfacción del Desempeño en el Trabajo.

1961- 2. Burns y Stalker: Señalan que el Medio Ambiente puede ser una variable determinante en la Estructura Organizacional.

EDAD CONTEMPORANEA


1964. Abraham Maslow: Presenta la Teoría de la Motivación basada en las Necesidades Humanas.

1966. Daniel Katz y Robert Kahn: Aplican la Teoría de los Sistemas al estudio de las Organizaciones.

1969. Douglas McGregor: Presenta la Teoría “X” y “Y”.

1975. Edgar Shein : Analiza la Cultura Organizacional como sistema de apoyo a las Estrategias Organizacionales.

1985. Freemont Kast y James Rosenzweig: Utilizan el enfoque de Sistemas como base para unir las teorías de la Organización y la Administración.

EDAD CONTEMPORANEA


1995. Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi: Presentan la Teoría de Creación del Conocimiento.

1997. Annie Brooking: Teoría de Administración del Capital Intelectual de la empresa.

EDAD CONTEMPORANEA


Siglo XXI: ¿La Era de La Información

y las Comunicaciones,

los TICs?

EDAD CONTEMPORANEA

B.R.I.C.S.


REFLEXIONES:

“La suposición más probable es que ninguna de las “teorías de negocios” que funcionan hoy, será válida dentro de 10 años”.(Peter Drucker).

“Nunca asumas que no puedes hacer algo. Sólo porque nadie lo está haciendo, no implica que no se pueda hacer”.(Bill Mc Gowan)

“La seguridad laboral de una persona depende de su empleabilidad”. (Apple Computer).

“Para la mayoría de las empresas, la única ventaja competitiva sostenible proviene de ser más innovador que la competencia”.(James Morse).

Objetivo General.Proporcionar Condiciones y Medios Académicos que Permitan: Comprender los conceptos relacionados con la las Organizaciones

y su importancia en la vida social, laboral, institucional, cultural, tecnológica, etc.

Estudiar el desarrollo y la importancia histórica de su evolución. Internalizar el impacto que significó en el desarrollo cultural de la

humanidad y la manera como se define en la actualidad. Vislumbrar Criterios y Patrones que Prevalecerán en el Futuro en

cuanto a la evolución de la Teoría de la Organización y su impacto social.

Dotarlos de herramientas y conocimientos que les permitan tener las bases necesarias para los próximos desafíos de la carrera de Licenciatura en Procesos Gerenciales.


Teoría de la Organización T.O.

Las Organizaciones han determinado el desarrollo humano o de la humanidad, hasta llegar a las complejidades actuales y a la Globalización y a las TICs.

“Nada es mas practico que una buena teoría” Kurt Lewin.

La T.O., a pesar de lo Teórico, es increíblemente instrumental, ya que le otorga al Administrador su arma mas poderosa: la habilidad conceptual:

Saber pensar y saber diagnosticar, antes de ejecutar u operar acciones o programas de trabajo, crear e innovar, mejorar e renovar siempre.


Teoría de la Organización T.O.Orígenes:

El mundo en que vivimos es una sociedad institucionalizada y compuesta de Organizaciones.

Todas las actividades relacionadas con la producción de bienes o manufactura (productos) o con la prestación de servicios (actividades especializadas) se Planifican, Organizan, Dirigen y Controlan en las Organizaciones.

Las Organizaciones están constituidas por personas y recursos.

La vida de las personas (históricamente) dependen íntimamente de las organizaciones y éstas dependen del trabajo de esas personas.


Teoría de la Organización T.O.Orígenes:

Nacen.Crecen.

Aprenden.Viven.

Trabajan.Se recrean.

Se relacionan.Mueren

Organizaciones

T.O.

“Es el campo del conocimiento

humano que se ocupa del

estudio de las organizaciones.”

Teoría General de la Administración T.G.A.:

“Es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de la Administración de las Organizaciones”

Propósito Definido

EstructuraDeliberada

Personas

Características de Las Organizaciones.


Gerente de AltoNivel

Gerente de Bajo Nivel

HabilidadesConceptuales

HabilidadesHumanas

HabilidadesTécnicas

Gerente de Medio Nivel

Habilidades Necesarias:


Ejecución de las Operaciones Hacer y Ejecutar

NivelInstitucional

NivelIntermedio

NivelOperacional

HabilidadesConceptuales.(Ideas y conceptos Abstractos)

HabilidadesHumanas.(Relaciones Interpersonales)

HabilidadesTécnicas.(Manejo de objetosFísicos)


Conocimiento:Know how, Información.

Actualización Profesional.Actualización Constante.

Actitud:Comportamiento activo y proactivo. Énfasis en la acción y en el hacer

que ocurra. Espíritu emprendedor y de equipo. Liderazgo y

comunicación.

Perspectiva:

Visión Personal de las cosas.

Manera practica de aplicar el conocimiento a la

solución de problemas.

Las Competencias Durables.


Conocimiento.

Actitud.Perspectiva.

HabilidadesTécnicas.

HabilidadesHumanas.

HabilidadesConceptuales.

ÉxitoProfesional.

Recursos Personales del Administrador.



INTERPERSONAL:

INFORMATIVA:

DECISORIA

Representación:

Liderazgo:

Vínculos:

Vigilancia:

Difusión:

Portavoz:

Emprendedor:

Resolución de conflictos:

Asignación de recursos:

Negociación:

Asume deberes ceremoniales y simbólicos, representa la organización, establece relaciones, firma documentos legales.

Dirige y motiva a las personas, orienta, capacita y aconseja.

Mantiene redes de comunicación internas y externas.

Elabora y autoriza informes, mantiene contactos personales.

Envía informaciones interna y externas, a todos los niveles.

Trasmite información a personas externas.

Inicia proyectos, identifica nuevas ideas, delega, comparte responsabilidades.

Toma medidas correctivas en disputas o crisis, resuelve conflictos, guía al grupo en las crisis y lo orienta en los cambios.

Decide la asignación de recursos. Propone y establece prioridades.

Representa los intereses de la organización en negociaciones con sindicatos, en ventas, compras y financiamientos.

Categoría Papel Actividades


Como interactúa El Administrador

PapelesInterpersonales

Como intercambia y procesa información

El Administrador.

PapelesInformativos

Como utiliza la información

El Administrador en sus decisiones.

PapelesDecisorios.

Representación.

Liderazgo.

Vínculos.

Control.

Difusión.

Portavoz.

Emprender.

Solución de conflictos.

Asignación de recursos.

Negociación.

Los Papeles Administrativos.

Administración y Gerencia.

Énfasis. Teoría Administrativa Enfoques PrincipalesEn las Tareas. Administración Científica •Racionalización del trabajo en el obrero.

En la Estructura. Clásica.Neoclásica

•Organización formal.•Principios generales de la Administración.•Funciones del Administrador.

Burocracia. •Organización formal burocrática.•Racionalidad organizacional.

Estructuralista. •Enfoque múltiple: Organización formal e informal. Análisis Intra e Interorganizacionales.

En las Personas Relaciones Humanas. •Organización Informal.•Motivación, liderazgo, comunicación.

C.O. •Estilo de Administración.•Teoría de las decisiones.•Integración de objetivos.

D.O. •Cambio organizacional planeado.•Enfoque de sistema abierto.

En el Ambiente Estructuralista. •Análisis interorganizacionales.•Análisis Ambiental.•Enfoque de Sistema abierto.

Contingencia. •Imperativo ambiental.•Enfoque de sistema abierto.

En la Tecnología Contingencia •Imperativo Tecnológico.

En la Competitividad. Nuevos Enfoques •Caos y Complejidad.•Aprendizaje Organizacional.•Capital Intelectual.

1903 1909 1916 1932 1947 1951 1953 1954 1957 1962 1972 1990

Administración Científica.Teoría de la Burocracia.Teoría Clásica.Teoría de las RRHH.Teoría Estructuralista.Teoría de los Sistemas.Enfoque Socio técnico.Teoría Neoclásica.Teoría Conductual.Teoría Organizacional.Teoría de la Contingencia.Nuevos Enfoques.

Años. Teorías.


Tecnología Personas

Estructura Ambiente

Competitividad

Tareas

Organización

Variables Básicas de las TGA.

.

De: Hacia: Modificación:

Sociedad Industrial Sociedad de la Información Innovación y Cambio.

Tecnología Sencilla Tecnología Sofisticada Mayor Eficiencia.

Economía Nacional Economía Mundial Globalización y Competitividad.

Corto Plazo Largo Plazo Visión del Negocio y del futuro.

Democracia Representativa

Democracia Participativa Pluralismo y Participacion.

Jerarquías Comunicación Lateral Democratización y Transparencia.

Opción Dual Opción Múltiple Visión Sistémica y Contingencia.

Centralización Descentralización Incertidumbre e Imprevisibilidad.

Ayuda Institucional Autoayuda Servicios diferenciados y Autonomía.

Megatendencias del Mundo Moderno.


Influencia en el Desarrollo de las T.O.

Nor

mas

Adm

inist

rativ

as

de In

stitu

cion

es E

stat

ales

. IGLESIA CATOLICA: Estructuró una organización con base a una jerarquía de autoridad, un Estado Mayor (Asesoría) y una Coordinación Funcional, para asegurar la Integración.Es una organización jerárquica simple y eficiente, que no obstante a su descentralización funciona con el mando de una sola persona, el Papa y de acuerdo a su doctrina, su autoridad y legitimidad fue otorgada por una autoridad divina superior, Dios.

ORGANIZACIÓN MILITAR: la organización militar ha tenido una gran influencia en el desarrollo de las organizaciones. Hace 2500 años, Sun Tzu, escribe el libro sobre El Arte de la Guerra”, que trata sobre planes, guerra efectiva, guerra de la espada envainada, de las maniobras, de las estrategias y tácticas. Todo basado en un principio inalterable sobre la unidad de mando, la jerarquía estricta, la obediencia incuestionable y la de premios y castigos absolutos.


Influencia de la Revolución Industrial en las T.O.

Se inicia con la invención de la maquina

de vapor por J. Watt (1736-1819) y su

posterior aplicación en la producción.

Surgió una nueva concepción del trabajo

que modifico por completo la estructura

social y económica de la época.

1780-1860 Primera Revolución Industrial: Carbón y Hierro: Mecanización de la industria y la agricultura. Aplicación fuerza motriz en la industria, transporte y

comunicación. Desarrollo sistema fabril. Espectacular expansión del transporte y las

comunicaciones. Navegación a vapor, locomotora, telégrafo y

telefonía.

1860-1914 Segunda Revolución Industrial: Acero y Electricidad: Proceso de fabricación del acero, impactando las

maquinarias, edificios, vialidad. Perfeccionamiento del dinamo, para la generación

continua de electricidad. Invención del motor de combustión interna, que nos

convierte en una sociedad global con una cultura hacia el automóvil.


Influencia de los Economistas Liberales en las T.O.

Según el Liberalismo, la vida económica debe separarse

de la influencia estatal.La libre competencia es el

postulado principal del liberalismo económico y

corresponde al desarrollo económico del capitalismo,

basadas en el individualismo, en el juego de las leyes económicas y en la libre

competencia.

Adam Smith 1723-1790: Fundador de la Economía Clásica: Idea central en la competencia. Los mercados funcionan de manera natural,

autorregulándose (la mano invisible). El único papel de los gobiernos es de intervenir

cuando no hay mercado o cuando deja de funcionar. El principio de la especialización y el principio de la

división del trabajo, tiene preponderancia y origina la riqueza de las naciones.

Karl Marx (1818-1883) y Frederick Engels (1820-1895): Socialismo Científico y Materialismo Histórico: La lucha de clases es el motor de la historia. El capitalismo es un modo de producción transitorio

sujeto a crisis económicas, por su propia contradicción.

El capitalismo es una etapa del desarrollo de la sociedad en dirección a el modo de producción socialista y al comunismo.

La plusvalía , que es la teoría del valor del trabajo

CRONOLOGIA PRINCIPALES DE LOS ORIGENES DE LA ADMINISTRACION.

AÑOS AUTORES EVENTOS

4000 A. C. Egipcios Necesidad de Planear, Organizar, Dirigir y Controlar.

2600 A. C. Egipcios. Descentralización en la Organización.

2000 A. C. Egipcios. Necesidad de ordenes escritas. Uso de la Consultoría.

1800 A. C. Hammurabi (Babilonia) Empleo del Control estricto y testimonial. Establecimiento de salario mínimo.

1491 A.C. Hebreos Concepto de Organización, Principio Jerárquico.

600 A.C. Nabucodonosor (Babilonia) Control de la producción e incentivos salariales.

500 A.C. Mencio (China) Necesidad de sistemas y estándares.

400 A.C. Sócrates (Grecia)

Platón (Grecia)

Enunciado de la Universidad de Administración.Distribución física y manejo de materiales.Principio de Especialización.

175 A.C. Catón (Roma) Descripción de Funciones.

284 Diocleciano (Roma) Delegación de Autoridad.

1436 Arsenal de Venecia Contabilidad de costos; Balances contables; Control de Inventario.

1525 Nicolás de Maquiavelo (Italia) Principio de consenso en la organización; Liderazgo; Tácticas políticas.

1767 Sir James Stuart (Inglaterra) Teoría de la fuente de autoridad; Especialización.

1776 Adam Smith (Inglaterra) Principio de especialización de los Operarios; Concepto de Control.

1799 Eli Whitney (EEUU) Método Científico. Contabilidad de costos y Control de Calidad.

1800 Mathew Boulton (Inglaterra) Estandarización de Operaciones; Métodos de Trabajos; Aguinaldos; Auditorias.

1810 Robert Owen (Inglaterra) Practica de personal; Capacitación de los operarios; Planes de viviendas.

1832 Charles Babbage (Inglaterra) Enfoque Científico. División del trabajo; Estudio de Tiempos y movimientos. Contabilidad de costos.

1856 Daniel C. McCallum (EEUU) Organigrama. Administración ferroviaria.

1886 Henry Metcalfe (EEUU) Arte y Ciencia de la Administración.

1900 Frederick W. Taylor (EEUU) Administración Científica; Estudio de Tiempo y Movimiento; Racionalización del trabajo. Planeación y Control


Enfoque Clásico de la Administración.Los orígenes son consecuencia de la Revolución Industrial, basados en dos hechos

genéricos:

El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas,

produjo una creciente complejidad, que requirió un enfoque científico, que sustituyera al empirismo y a la improvisación. Con las empresas de

grandes dimensiones, se necesita planificar la producción a largo

plazo, en una creciente competitividad.

La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones, para obtener el

mejor rendimiento posible de sus recursos y enfrentar la acelerada

competencia que era consecuencia de la producción en masa, la masificación del trabajo, los

desperdicios y la racionalización de la mano de obra.

Se inicia la división del trabajo, entre quienes piensan (gerentes) y quienes ejecutan (trabajadores). Los primeros fijan los estándares, describen los cargos, establecen funciones, estudian métodos de administración y normas de trabajo y crean las condiciones económicas y técnicas para el surgimiento del taylorismo y el fordismo, en EEUU y el fayolismo en Europa.


Enfoque Clásico de la Administración.

AdministraciónCientífica.

TeoríaClásica.

Énfasis en las tareas.

Énfasis en la estructura.

F. Taylor.

H. Fayol.

División del Enfoque Clásico.


Administración Científica.

F. Taylor.H. Gantt.

F. Gilbreth.H. Emerson.

H. Ford.

Aumentar la productividad.

Aumento de la eficiencia a nivel operacional

Métodos de trabajo.Movimientos necesarios.

Tiempo invertido.Especialización del obrero.

Reagrupaciones de operaciones , tareas y

cargos.Organización Racional del

Trabajo (ORT)

Obreros

Supervisores

Directores


Teoría Clásica.

H. Fayol.J. Mooney.L. Urwick.L. Gulick.

Aumentar la eficiencia mediante la formula y la

composición de los órganos departamentales y

de sus interrelaciones.

Estructura organizacional.Elementos de la administración.

Departamentalización.Síntesis y visión global.

Autoridad única.Divisiones operacionales y

administrativas.Énfasis en la estructura.

Obreros

Supervisores

Directores



Frederick W. Taylor.

(1856-1915)

Carl Barth(1860-1939)

Henry L. Gantt.

(1861-1919)

Harrington Emerson.

(1853-1931)

Frank Gilbreth.

(1868-1924)

Lilian Gilbreth.(1878-1961)

Principales Exponentes de la Administración Científica.


La Obra de F. Taylor.En la época que el autor comenzó su vida laboral, como operario en la Midvale Steel Co., y también fue capataz, jefe de taller e ingeniero, imperaba el sistema de pago por pieza o por tarea. Los patronos buscaban ganar el máximo al fijar el precio de las tareas, mientras que los operarios reducían el ritmo de producción para equilibrar el pago por piezas.

Objetivo pagar altos salarios y tener bajos costos unitarios.

Aplicar métodos científicos al trabajo, para estandarizar que controlen las operaciones.

Reclutamiento y selección científica y asignarles los trabajos según sus capacidades.

Entrenamiento científico que perfeccione el desempeño laboral.

Ambiente laboral intima y cordial.

Holgazanería sistemática de los operarios.a. Mayor rendimiento mas desempleo.b. Sistema deficiente de administración.c. Ineficientes métodos empíricos.

Desconocimiento gerencial de rutinas de trabajo y tiempos para realizarlas.

Falta de uniformidad en las técnicas o métodos de trabajo.

Primer periodo de Taylor. Segundo periodo de Taylor.


Organización Racional del Trabajo- O.R.T.

Es el intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por métodos científicos en todos los oficios.

Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos.Estudio de la fatiga humana.División del trabajo y especialización del operario.Diseño de cargos y tareas.Incentivo salariales y premios por producción.Concepto del homus economicus.Condiciones ambientales del trabajo.Estandarización de métodos y maquinas.Supervisión funcional


Eliminación del desperdicio del esfuerzo humano y de movimientos inútiles.

Racionalización de la selección y adaptación de los operarios a la tareas.

Facilidad de entrenamiento y especialización de actividades. Distribución uniforme del trabajo periódico. Definición de métodos y establecimiento de normas para la

ejecución de las tareas. Tener una base uniforme para fijar salarios equitativos y conceder

premios por producción.

Análisis del Trabajo y estudio de tiempos y movimientos:El trabajo puede efectuarse mejor y mas económicamente mediante del análisis del trabajo, esto es, mediante la división y subdivisión de los movimientos necesarios para la ejecución

de las diversas operaciones de una tarea.


Estudio de la fatiga humana:Se basa el estudio de los movimientos en la anatomía y en la fisiología humana. En este

sentido, Gilbreth estudio los efectos de la fatiga en la productividad del operario y comprobó que la fatiga lleva al trabajador a disminuir la productividad y la calidad del

trabajo, y a la perdida de tiempo.

Evitar los movimientos inútiles en la ejecución de una tarea. Ejecutarlos con la mayor economía posible, desde el punto de

vista fisiológico. Dar la secuencia apropiada a los movimientos (principio de

economía de movimientos. Relativos al uso del cuerpo humano. Relativos a la distribución física del sitio de trabajo. Relativos al desempeño de las herramientas y del equipo.


División del trabajo y especialización del operario:

El análisis del trabajo y el estudio de tiempo y movimiento condujeron a la restructuración de las operaciones empresariales,

eliminando los movimientos innecesarios y economizando energía y tiempo.

Unas de las consecuencia fue la división del trabajo y la especialización del operario con el fin de elevar su operatividad y

productividad.

Se estableció que cada operario se especializara en la ejecución de una sola tarea para ajustarse a los estándares descritos y a las

normas de desempeño establecidas por el método.


Diseño de cargos y tareas:El primer intento de definir y establecer racionalmente los cargos y tareas ocurrió con la

Administración Científica.Tarea es la actividad ejecutada por alguien en el desarrollo de su trabajo en la organización.

La tarea es la menor unidad posible en la división del trabajoCargo es un conjunto de tarea ejecutadas de manera cíclica o repetitiva.

Diseñar un cargo es especificar su contenido (tareas), los métodos que debe emplearse en su ejecución y su relación con los demás cargos.

Admisión de empleados con calificaciones mínimas y salarios menores.

Minimización de los costos de entrenamiento. Reducción de errores en la ejecución del trabajo. Facilidad y amplitud de supervisión. Aumento de la eficiencia del trabajador, y por lo tanto, de su

productividad.


Incentivos laborales y premios por producción:

Una vez analizado el trabajo, racionalizadas las tareas, estandarizados el tiempo de ejecución, seleccionando

científicamente al operario y entrenando de acuerdo al método preestablecido: para el logro de la colaboración del operario, Taylor y sus seguidores desarrollaron los planes de incentivos salariales y de

premios por producción.

Rem

uner

ació

n

Eficiencia del operario

100% 110%

Premio de producción


Concepto de Homus Economicus:

El “Hombre Económico” el cual se cree que toda persona esta motivada únicamente por las recompensas salariales, económicas y

materiales. El hombre busca el trabajo, no por que le guste, sino como forma de

ganarse la vida.El hombre esta motivado a trabajar exclusivamente por miedo al

hambre y por la necesidad de dinero para vivir.En consecuencia, las recompensas salariales y los premios por

producción (y el salario basado en la producción) influyen profundamente en los esfuerzos individuales en el trabajo y logran

que el operario llegue al máximo de su capacidad.


Condiciones de trabajo:

Se comprobó que la eficiencia no solo depende del método de trabajo y del incentivo salarial, sino también de un conjunto de condiciones laborales que garanticen el bienestar

físico del trabajador y disminuyan la fatiga.

Adecuación de instrumentos y herramientas de trabajo, y de equipos de producción para minimizar el esfuerzo del operario y la perdida de tiempo en la ejecución de la tarea.

Distribución y racionalización de maquinas y equipos. Mejoramiento del ambiente de trabajo, en cuanto a ruidos,

ventilación, iluminación y comodidad en general. Diseño de instrumentos y equipos especiales, para reducir

movimientos innecesarios.


Estandarización:

La Organización Racional del Trabajo – O.R.T., no solo se preocupó por el análisis del trabajo, el estudio de tiempos y movimientos, la

fatiga del operario, la división del trabajo, la especialización del operario y los planes de incentivos salariales, sino que se ocupó de la

estandarización de los métodos y procesos de trabajo, la estandarización de maquinas y equipos, herramientas e

instrumentos de trabajo, materias primas y componentes, con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso productivo, y por consiguiente eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia.


Supervisión funcional:

La especialización del operario debe estar acompañada por la especialización del supervisor. Taylor no estaba de acuerdo con la

centralización de la autoridad y defendía que existieran supervisores especializados en determinadas áreas, con autoridad funcional,

sobre los mismos subordinados.

Supervisor de Producción Supervisor de Mantenimiento

OperarioA

OperarioB

OperarioC

Supervisor de Calidad




TeoríaClásica.



F. Taylor.

H. Fayol.

División del Enfoque Clásico.


Teoría Clásica de la Administración.Énfasis en la estructura que debe tener una organización para lograr la eficiencia:

Se parte del todo organizacional y de su

estructura, para alcanzar la eficiencia en todas las

dimensiones, sean órganos (secciones, departamentos,

etc.) o personas (ocupantes de cargos o operadores de tareas)

El microenfoque es en cada operario, con relación a la tarea

se amplia mucho en la organización como un todo,

respecto a su estructura organizacional

La preocupación por entender la estructura de la organización constituye una ampliación sustancial del objeto de estudio de la T.G.A.H. Fayol toma en cuenta un enfoque sintético, global y universal de la empresa, lo cual inicia la concepción anatómica y estructural de la organización, que desplazó con rapidez la visión analítica y concreta de Taylor.


Concepto de Administración:

Planeación: avizorar el futuro y trazar el programa de acción.

Organización: construir la estructura material y social de la empresa.

Dirección: guiar y orientar al personal.

Coordinación: enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos.

Control: verificar que toda suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las ordenes dadas.


FuncionesAdministrativas

FuncionesTécnicas

FuncionesComerciales

Funciones Financieras

Funciones deSeguridad

Funciones Contables

Planear Organizar Dirigir Coordinar Controlar

Las Seis Funciones Básicas de la Empresa


División del trabajo

Especialización de las tareas y las personas para mayor eficiencia.

Autoridad y responsabilidad

Autoridad en el derecho de dar ordenes y esperar obediencia; la responsabilidad es consecuencia de la autoridad y rendir cuentas.

Disciplina Obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de normas.

Unidad de mando Cada empleado debe recibir ordenes solo de un superior

Unidad de dirección

Asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividad con el mismo objetivo.

Subordinación Los intereses organizacionales deben estar por encima de los individuales.

Remuneración Debe haber satisfacción justa para los empleados y para la empresa.

Centralización Concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica.

Cadena escalar Línea de autoridad que va del escalón mas alto al mas bajo.

Orden Debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar.

Equidad Amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.

Estabilidad Cuanto mas tiempo permanezca una persona en su puesto, mucho mejor.

Iniciativa Capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.

Espíritu de equipo La unidad y la unión constituyen grandes fortalezas.

Principios Generales de la Administración, según Fayol:


Planear Organizar Dirigir Coordina r Controlar

Funciones Administrativas

Otras Funciones no Administrativas

Nivelesjerárquicos

Mas altos

Mas bajos

Proporcionalidad de la Función Administrativa.

Presidente


J

H

F

D E

G

I

L

B C

A

Director

Gerente

Jefe

Supervisor

Ejecución

Cadena de Mando y Cadena Escalar, de Fayol.


Principios generales de la administración

División del trabajo

Especialización

Unidad de mando

Amplitud de control

Organización formal

EFICIENCIA MAXIMA

Enfoque Prescriptivo y Normativo de la Teoría Clásica:


Taylor

Administración

Científica

Énfasis en las tareas

Aumentar la eficiencia en la empresa

por medio del aumento de la eficiencia en la operación.

Fayol

Teoría Clásica

Énfasis en la

estruc-tura

Aumentar la eficiencia en la empresa

por medio de formas y

disposiciones de los

órganos componentes de la empresa

y de sus intereses..

Control de teorías de Taylor y Fayol.


Teoría de las Relaciones Humanas:Humanización de las Empresas.

La teoría de las Relaciones Humanas (o Escuela Humanística de Administración) surge como consecuencia de las conclusiones del experimento de Hawthorne y fue desarrollada por Elton Mayo y colaboradores. Fue un movimiento de reacción y oposición a la Teoría Clásica de la Administración.




TeoríaClásica.



F. Taylor.

H. Fayol.

División del Enfoque Clásico y Humanista.

Enfoque Humanista de la Administración.

Teoría de las Relaciones Humanas.

Énfasis en las Personas y grupos

sociales.E. Mayo.


Enfoque Humanista:Aparece con el surgimiento de las Teoría de las Relaciones Humanas en EEUU a partir del 1930.Consecuencia del desarrollo de las Ciencias Sociales, especialmente la Psicología, y en particular la Psicología del Trabajo (o Industrial).

Análisis del trabajo y de la adaptación del trabajador:

Impera lo meramente productivo. El objetivo era el análisis de las características

humanas que cada tarea exigía a su ejecutante, y una selección científica, basado en test psicológicos.

Temas: Selección del personal; orientación

profesional; capacitación y métodos de aprendizaje; fisiología del trabajo y estudio de los accidentes y la fatiga.

La adaptación del trabajo al trabajador: La Psicología Industrial de vuelca hacia los

aspectos individuales y sociales del trabajo y predominan sobre los aspectos productivos.

Temas: Estudio de la personalidad del trabajador y del

gerente; la motivación y los incentivos del trabajo; el liderazgo, la comunicación y las relaciones interpersonales y sociales, dentro de la organización.

Primera etapa la Psicología del Trabajo: Segunda etapa la Psicología del Trabajo:


Necesidad de humanizar y democratizar la Administración

adecuándose a los patrones humanísticos mundiales.

Desarrollo de las ciencias humanas, como la Psicología, así como su

creciente influencia intelectual.

Las ideas de filosofía pragmática y de los DDHH

fueron fundamentales para el humanismo en la

Administración.

Las conclusiones de experimentos en las

empresas, que demostraron lo inadecuado de los

principios de la Teoría Clásica.

Orígenes de la Teoría de las Relaciones Humanas.


OrganizaciónIndustrial.

Función Económica:Producir bienes y

Servicios.

Función Social:Proporcionar satisfacción

a sus participantes.

Equilibrio Externo

EquilibrioInterno.

Funciones básicas de la Organización.


TEORIA CLASICA: TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS:

Trata a la organización como maquina.

Trata a la empresa como grupos de personas.

Énfasis en la tarea o tecnología. Énfasis en las personas. Inspirada en sistemas de ingeniería. Inspirada en sistemas de psicología. Autoridad centralizada. Delega autoridad. Líneas claras de autoridad. Autonomía del empleado. Especialización y competencias

técnicas. Confianza y apertura.

Acentuada división del trabajo. Hace énfasis en las relaciones sociales.

Confianza en reglas y reglamentos. Confianza en las personas. Clara separación entre línea y

personal. Dinámica grupal e interpersonal.

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