Título: La influencia de los medios en la percepción del riesgo

Resumen

El deseo de lucro de los medios de comunicación los lleva a crear productos que

llamen la atención, en este caso noticias sobre delitos y violencia, sin importar si

distorsionan o no la realidad. En ese sentido resulta importante conocer cómo se ven

influenciadas las audiencias (los adultos mayores para efectos de esta investigación)

por parte de los medios de comunicación en cuanto a su percepción del riesgo. Para

ello se llevó a cabo una investigación en la que se plantearon conceptos y teorías que

luego fueron comparadas con los datos de entrevistas realizadas a un grupo de adultos

mayores por medio de un proceso de codificación, categorización y análisis. Los

resultados demuestran cómo esta población se encuentra fuertemente influenciada

por los medios en este tema, perciben que existe un mayor riesgo en la actualidad, se

sienten vulnerables y desprotegidos por las autoridades, lo cual se ve reflejado en las

prácticas individualistas de defensa; además cuentan con un enojo hacia los medios,

pues consideran que la sociedad está sobreexpuesta a noticias de violencia y delitos.

Palabras claves: percepción del riesgo, violencia, inseguridad, medios de

comunicación, adulto mayor.

Introducción

El modelo de bienestar social en Costa Rica es considerado por el Programa de las

Américas como envidiable dentro de la región en la que se encuentra inmerso, y la

mayoría de sus índices sociales de desarrollo humano se encuentran por encima de los

de sus países vecinos.

Sin embargo, todos los días, como receptores de los discursos de los medios de

comunicación costarricenses, estamos saturados de noticias de violencia. Ya sea el

Briceño, N., Díaz, C., & Salazar, L. (2009). La

influencia de los medios en la percepción del

riesgo. Universidad de Costa Rica.

robo de un carro o los cientos de muertes a causa de un hecho terrorista, el punto es

que el crimen, a cualquier nivel, se ha convertido en un elemento imprescindible de la

agenda de programación mediática.

La competencia que prevalece entre los medios de comunicación por conquistar la

mayor cantidad de público, hace que estos se valgan de estrategias que permitan

captar la atención de las personas. Una de las principales técnicas empleadas consiste

en la búsqueda del drama en la noticia, valiéndose de diversas tácticas como la

utilización de imágenes fuertemente violentas, el uso repetitivo de una misma

información, el empleo de titulares con fuentes grandes y llamativas, así como la

puesta de una noticia de riesgo en primera plana.

Y sin querer apartar el factor de que es primordial para las personas conocer lo que

sucede en su entorno, tanto nacional como internacional, creemos que el significativo

énfasis otorgado a este tema, y la constante exposición a imágenes agresivas, trae

consigo un crecimiento en el riesgo percibido en las audiencias, el cual a su vez

contribuye en el desarrollo de distintas prácticas que busquen la protección individual

y social frente a un posible peligro.

Los ciudadanos se vuelven más vulnerables y maleables a la información ofrecida por

los medios de comunicación en materia de violencia y desarrollan a su alrededor un

ambiente de incertidumbre, frente a la posibilidad de verse afectados por hechos que

impliquen algún tipo de riesgo para su integridad, sus pertenencias o su comunidad.

Incluso se vuelven más individuales, basados en la premisa de que ellos mismos son

sus mejores defensores, dentro de una realidad invadida por el terror y la poca

creencia en las autoridades para brindarles seguridad.

La percepción de riesgo varía de acuerdo a determinadas características como el

género, la edad y la condición física. De hecho, existen grupos que se sienten más

frágiles al riesgo, como por ejemplo los niños, las mujeres y los adultos mayores, ya sea

por límites establecidos por la sociedad o por ellos mismos. Y la misma incertidumbre

causada por esa percepción les resta calidad de vida a las personas, impide su

tranquilidad al tener que permanecer alerta de las circunstancias que ocurren a su

alrededor y alertar a quienes les rodean, lo que incluso puede provocar tensión en las

relaciones con los demás, por su actitud de vigilancia.

Por esta razón, consideramos que el análisis del modo en que se ve afectada la

percepción del riesgo de las personas adultos mayores a causa de los productos

estrella de los “mass media”, en relación con sus comunidades y su país en general,

permitiría contribuir en la formación de un público más crítico en cuanto a lo que los

medios le ofrecen, es decir, que sea más reflexivo de la información a la que es

expuesto, favoreciendo la construcción de una sociedad con mayor criterio. En otras

palabras, se pretende que los adultos mayores no crean todo lo que los medios de

comunicación les exponen, sino que evalúen lo que reciben y con base en ello, exijan

mejores productos.

Es importante que los medios de comunicación presten atención a un sector de la

población que ha quedado rezagado, mediante la creación de canales de opinión y la

evaluación de las consecuencias reales de sus productos. Además, de acuerdo con las

estadísticas los adultos mayores son una población en crecimiento, debido al aumento

en la esperanza de vida, por lo que es necesario construir la práctica de velar por sus

intereses e inquietudes.

Como futuros comunicadores es fundamental que se evalúe la labor de los medios de

comunicación desde la perspectiva ética, para tratar de ser profesionales, no solo en

materia técnica, sino también humana.

Además, esta investigación podría constituir un aporte educativo a temas como riesgo

percibido, utilización del miedo en los discursos mediáticos y aumento de inseguridad

en las sociedades, al poner a prueba algunas teorías ante un grupo específico de la

sociedad.

Es importante recalcar el hecho que podemos aprovechar la situación actual creada

por los medios de comunicación, de una constante emisión de noticias de violencia, lo

que facilita llevar a cabo la investigación, debido a que se analizará un problema del

presente.

1.1 Medios de comunicación y percepción del riesgo

Al analizar la relación existente entre los medios de comunicación y la percepción de

riesgo de los ciudadanos se deben tener presente las distintas interpretaciones y

características que ya se le han atribuido a estas dos grandes temáticas. En lo que

concierne a los medios de comunicación, existen investigaciones que buscan definir el

rol de los medios en la amplificación social del riesgo percibido.

En un artículo científico sobre Comunicación de riesgo y espirales de miedo (Farré,

2005), se hace referencia a que fue en 1970 cuando se inició con las investigaciones

sobre los criterios utilizados por los medios para la selección y el tratamiento de las

noticias. En el siguiente cuadro se pueden observar las conclusiones de dichas

investigaciones:

Criterios para la selección y tratamiento de las noticias

(1970)

1. Orientación hacia los acontecimientos novedosos, con consecuencias rupturistas y

a gran escala.

2. Situaciones dramáticas y conflictivas que puedan ser traducidas a marcos y

escenarios familiares para la audiencia.

3. Con un alto grado de personalización, de domesticación para ser encajados en los

marcos interpretativos de la vida cotidiana y de visualización, con imágenes que

permitan la cristalización temática del acontecimiento.

Fuente: Farré, J. (2005). Comunicación de Riesgo y espirales de miedo. Comunicación y

Sociedad, 3, 95-119. Recuperado el 15 de marzo de 2009.

Estos resultados sirven para mostrar que la mediación de noticias conflictivas y

dramáticas, es una antigua fórmula utilizada por los medios. Es por esto que los

medios son vistos como una fuente importante en la amplificación social de las

percepciones del riesgo. Por lo tanto, esta amplificación de la cual son acusados los

medios se debe en gran parte al tratamiento de la información, la cual puede ser

llevada a extremos de “sensacionalismo, amarillismo, distorsión, negatividad,

exageración”, etc. (Farré, 2005, p.109). Favoreciendo a este punto de vista, Farré

(2005) cita al investigador Gil Calvo (2003), éste menciona que “los medios se

convierten en bomberos pirómanos, pues la publicidad del riesgo percibido contribuye

a magnificarlo” (p.98).

Bajo estas perspectivas se podría pensar que los medios solamente amplifican los

riesgos percibidos de las personas. Sin embargo, existen investigaciones que

demuestran otros aspectos interesantes a tomar en cuenta. En el 2002, David Altheide

señaló que se debe dudar del papel central de los medio en la percepción del riesgo

porque “es importante recalcar que los medios amplifican o atenúan, pero no causan

el sentido de riesgo en la sociedad” (Altheide, 2002, p.112). Por otro lado, en el PNUD

del 2003, Eduardo Ulibarri, (2005) ex director del periódico La Nación, comenta que

los medios de comunicación son transmisores o bien amplificadores de datos, hechos y

versiones que nos son propias sino ajenas, reflejando las posiciones y preferencias de

otros.

El aporte de Ulibarri permite abordar un tema importante que es la subjetividad e

interés de quien transmite la información. Por lo tanto, los medios de comunicación

no son la única fuente que puede atenuar o amplificar percepciones, sino que deben

de ser tomados en cuenta los diferentes contextos y situaciones y los actores locales o

globales involucrados.

Bajo estas dos perspectivas, lo que sí queda siempre claro entre los resultados, es la

importancia de reconocer a los medios como “gestores activos de significado”

(Murdock et al, 2001, p.94) e importantes transmisores de información. Son los medios

los que pueden a través del uso de formatos o el uso de símbolos, imágenes, lenguaje,

música, entre otros; dar distintas connotaciones a la información y contar una historia

que puede llegar a tener mucha más resonancia que la tendría, si la historia fuera

contada de otra forma.

Por otro lado, los medios pueden también contribuir a crear atmósferas de miedo e

incertidumbre, emociones que aumentan el riesgo percibido de las personas. “La

omisión de información es un ejemplo de cómo los medios pueden aumentar ese

miedo e incertidumbre” (Ordoñez, 2006, p.98). El papel de los medios de

comunicación como ente de poder en la configuración simbólica de la sociedad, es un

tema que bajo estudio, ya que se cuestiona la capacidad de estos para responder ante

esta responsabilidad.

Hugo Aznar (2005) critica en su libro “Ética de la comunicación y nuevos retos

sociales”, el legado de libertad que disfrutan los medios. En los inicios del periodismo,

los medios tenían el deber de ser un “mecanismo para la vigilancia del poder político”

(Aznar, 2005, p.20). Esta vigilancia les daba el derecho de gozar de la mayor libertad

posible para ayudar a la conformación de la opinión pública. Aznar (2005) menciona

que los medios siguen disfrutando de esa libertad privilegiada, que si bien en unos

casos es utilizada correctamente, en otros llega a combinarse con las fuerzas de

mercado y la búsqueda del beneficio propio. Es así, que se tiene a un “importante

agente social sin garantías de calidad, sin exigencias de especialización ni de

formación, a pesar de que en última instancia se tratan de empresas que venden un

producto o servicio a los ciudadanos” (Aznar, 2005, p. 22). Por otro lado, también insta

a que como consumidores y ciudadanos tomemos conciencia sobre nuestro papel para

promover medios más responsables.

Otro de los aspectos por considerar son las investigaciones y resultados sobre lo que

significa el riesgo para las personas. Farré (2005), cita a Bauman al definir que una de

las principales características del riesgo es que éste no se reduce a la objetividad de las

personas sino que influyen también los factores sociales, políticos, económicos y

culturales.

Además, “los riesgos son asociados a características del mundo” (Farré, 2005), éstos

pueden ser muy reales pero invisibles al vivirse diariamente, como el riesgo de ser

atropellado al salir a la calle. Y por otro lado, están esos riegos percibidos, los cuales

llevan a la pérdida de control de las personas y a la toma de acciones fuera de lugar y

dominadas por el miedo. Es por esto importante que la información sea explicada de la

mejor forma posible, para así evitar que quienes la reciban no tomen decisiones

incorrectas y procesen la información de una manera alarmante.

Sobre el riesgo percibido, Ordoñez (2006), cita a Gil Calvo cuando este comenta la

influencia de la comunicación en el aumento del riesgo percibido:

"Lo que ha crecido con la globalización no es tanto el riesgo real

como el conocimiento público del riesgo percibido.

El alarmismo global es un efecto emergente

creado por los medios de comunicación" (p.40).

Esta idea tiene que ver con la relevancia de la globalización en el fenómeno de

percepción de riesgo. Los riesgos actuales tienen una percepción cada vez más global,

debido a factores como los avances en tecnologías y comunicaciones; y también

gracias a la integración de las regiones. Es así como los el riesgo percibido por el

terrorismo, la crisis, la pandemia, entre otros; afectan al llamado ciudadano global.

Efectivamente, el ciudadano actual puede variar su conducta y actitudes según su nivel

de riesgo percibido.

1.2 Inseguridad ciudadana en Costa Rica y adultos mayores

Con respecto a nuestro país, en el 2005 el PNUD hizo un estudio el tema de

inseguridad ciudadana, que está muy ligado al tema de riesgo percibido. Entre los

resultados se comprobó que los niveles de percepción de inseguridad del país son muy

elevados. Se reveló además que la gente percibe la inseguridad principalmente por el

temor de ser atacados por desconocidos y por la violencia a la cual pueden ser víctimas

en los lugares públicos. (PNUD, 2005).

Con respecto a la inseguridad para los adultos mayores, el cual es nuestro grupo en

estudio en esta investigación, es importante destacar lo que concluye el PNUD (2005),

al decir que este grupo de ciudadanos costarricenses es un grupo desatendido y de

poco interés en cuanto al tema de seguridad ciudadana. Por un lado, los ataques

sobre estos pasan desapercibidos por los medios de comunicación y la opinión pública.

Y por otra parte, existe la creencia que son ciudadanos con poca probabilidad de ser

atacados, agredidos o abusados. Además, se concluye que en general la sociedad

muestra muy poco interés en las condiciones de vida de los adultos mayores.

Esta conclusión es importante para nuestra investigación, ya que nos coloca frente a

un grupo que percibe el riesgo y es receptor de los medios de comunicación, pero que

no ha sido incluido en cuanto a cómo es ciertamente su vivencia.

1.3 Medios de comunicación y estilos periodísticos

Como actores primordiales de este estudio se encuentran los medios de comunicación,

los cuales serán comprendidos, tomando como base lo que dice Farré (2005) y Peters

(2000) en sus investigaciones, como los transmisores de información que utiliza la

sociedad para mantenerse informada sobre su entorno actual y cuyo rol se caracteriza

por amplificar o atenuar algunos hechos o datos. Además, los medios son actores

sociales que influyen en la percepción de la realidad de las personas. Por otro lado, la

sociedad de mercado actual es un factor que influye en el rol actual de los medios. Se

entiende por ello a los medios, tomando como referencia a Aznar (2005), como

grandes empresas que buscan llamar la atención de sus clientes por medio de su

producto: la noticia. Esto influye en el estilo de tratar la información y de presentarla.

La idea de provocar la atención e interés del público por medio de las noticias, es en

mucho la idea de mercado desarrollada por Pulitzer y Hearst en el siglo XIX, con el

surgimiento de los nuevos estilos periodísticos: el sensacionalismo y el amarillismo.

El sensacionalismo de Pulitzer, tomando como base lo escrito por Pérez (2007), y

Alonso (2007) se caracterizó por hacer noticia del sufrimiento humano y aprovechar el

drama de las historias narradas para atraer al público lector. Para el sensacionalismo

toda vivencia humana que genere interés es noticia. Además, provocó innovaciones en

el diseño gráfico y el formato de los periódicos, cuyo fin era de igual forma atrapar a

los lectores. El amarillismo de Hearst surge como competencia del sensacionalismo, es

un estilo periodístico que utiliza todavía un tono más agresivo, se caracteriza por usar

noticias de crímenes muy violentos como portada, así como por usar sucesos de sexo y

todo lo que pueda causar la reacción más impactante del público en primera plana. La

manipulación de las noticias es también una de sus características. El sensacionalismo

y el amarillismo siguen siendo dos tipos de estilos periodísticos utilizados por los

medios de comunicación actuales de todo el mundo.

1.4 Teoría del cultivo de Gerbner

La teoría del cultivo (Gerbner, 1970) es una investigación sobre cómo impactan los

mensajes televisivos en el público. Gerbner plantea que las personas que gastan

muchas horas al día viendo televisión están expuestas a concentraciones de violencia y

crimen creados imaginariamente, lo que las hace ver un mundo más violento y más

dominado por el crimen que lo que es realmente. El resultado es que muchas personas

tienden a tener percepciones inexactas acerca de la cantidad de crímenes cometidos

en el mundo real. De esta manera las personas que consumen televisión generan una

construcción simbólica e irreal del mundo.

El término de cultivo alude a que la televisión cultiva una estructura simbólica, que es

usada posteriormente por los televidentes para interpretar su realidad diaria.

1.5 El tema de la violencia en los medios de comunicación

La globalización, impulsada por los avances tecnológicos, ha hecho posible que las

noticias adquieran un carácter global, en donde el ciudadano pueda estar informado

del mundo. Uno de los temas que es tratado por las noticias globales es el tema de la

violencia. Según el PNUD (2006) la violencia, entendida como todo comportamiento

humano que pueda dañar física o psicológicamente a otra persona, es un tema que se

puede ver reflejado en la sociedad a través de crímenes, los cuales son actos de

violencia castigados por la ley.

Pero como una contraparte a la violencia, se habla del tema de seguridad: dentro del

contexto de esta investigación lo definiremos como la condición de encontrarse libre

de sufrir alguna situación que afecte la integridad personal, ya sea violencia o amenaza

de violencia; y por ende, inseguridad es la condición en la que la seguridad se ve

amenazada, provocada por la ocurrencia de hechos de violencia o delictivos (PNUD,

2006).

Como una derivación de los temas antes mencionados se encuentra la percepción de

inseguridad, que según el PNUD (2006) consiste en una probabilidad atribuida a la

ocurrencia de hechos de violencia y despojo (amenaza objetiva). Bajo la misma línea,

pero con más intensidad, tenemos la victimización, definida como el acaecimiento real

de hechos de violencia o delictivos, o sea, es el experimentar una situación que afecte

la propia seguridad (PNUD, 2006). Es decir, va más allá de una percepción, es un

suceso real. Y en este caso la persona trata de volver a un estado de seguridad después

de haber experimentado algún tipo de situación de inseguridad, es decir, busca la

segurabilidad (PNUD, 2006).

Es importante mencionar que la sociedad es un espacio receptor de noticias, y con

base en ellas, constructor de nociones de riesgo y generador de respuestas frente a

ese riesgo percibido (Reguillo, 2000, pág 65). Dentro de esa sociedad se encuentran los

diferentes públicos de los medios de comunicación, los cuales no son receptores

pasivos del tema del riesgo, por lo que tratan de interpretar la información recibida y

actuar frente a los problemas (Murdock, 2005).

1.6 El riesgo percibido y las reacciones ante el riesgo

El riesgo percibido es clave en nuestra investigación. Es la sensación de que existe una

amenaza, basada más que todo en sucesos violentos que en la propia realidad del

individuo (Ordóñez, 2006, pág 96). Es un temor que nace de la incertidumbre por vivir

en lo que los medios consideran como un mundo alarmante. Además la percepción va

a depender de contextos sociales, culturales, conocimientos, género, edad, educación,

experiencia (Petts, 2000, pág 8). La globalización ha contribuido a aumentar el riesgo

percibido debido a que se rompen las fronteras entre las situaciones violentas que

ocurren en cada país (Ordóñez, 2006, pág 95)

Con base en la percepción del riesgo, las personas deciden tomar acciones en busca de

fomentar su protección, es decir tratan de defenderse o de prevenir situaciones que

puedan provocar efectos negativos en ellas.

Dentro de las principales reacciones de los ciudadanos frente al riesgo percibido se

encuentra el individualismo, que consiste en un aislamiento a causa de no sentir el

apoyo respectivo de las autoridades correspondientes, por lo que se consideran sus

mejores protectores. Sin embargo, esa individualización puede aumentar la

vulnerabilidad de las personas frente a una situación de riesgo (Farré, 2005)

Pero aparte del individualismo, los individuos desarrollan una serie de prácticas para

reducir las posibilidades de enfrentarse a una situación riesgosa, y de las cuales

intentaremos conocer más en la investigación.

2. Metodología

Para efectos de esta investigación se llevó a cabo un estudio cualitativo en el cual se

toma como población a 11 adultos mayores del área metropolitana que pertenecen al

PIAM (Programa de Integración del Adulto Mayor) de la Universidad de Costa Rica.

Dicho estudio utiliza como técnica de recolección de información la entrevista

semiestructurada, esto debido a que por medio de dicha técnica es posible obtener

información más confiable (al hacerlo de manera individual se evita la influencia de

otros miembros del grupo que puedan afectar de alguna manera la opinión externada

por otros) y se adapta de mejor manera a la investigación con miras a responder la

pregunta de investigación que con otras técnicas; por otro lado, esta técnica puede

resultar más agradable y satisfactoria para los sujetos de estudio ya que es más

personal e íntima.

Como método de codificación y categorización se empleó la codificación teórica, que

permite analizar los datos que se han recogido a través de comparaciones, y

desarrollar teorías por medio de un método de abstracción Se asignan códigos al

material empírico y se establecen relaciones entre estos. Los códigos se van

reagrupando hasta definir categorías de análisis. Estas categorías permiten construir

“el relato del caso”, a través de una descripción del fenómeno, hecha con base en la

saturación teórica (Flick, 2004, pág 193).

Para asegurar la fiabilidad y validez de la investigación y sus resultados, se empleó la

validez de procedimiento (Flick, 2004, pág 242), por varias razones:

Evita la intervención de los investigadores en las entrevistas.

Relaciona los datos recolectados con el contexto.

Los investigadores debe tomar notas de las entrevistas.

Los investigadores comparten y analizan sus hallazgos.

Los resultados se exponen de manera precisa, completa y

sincera.

3. Resultados

Un primer dato interesante es conocer las reacciones emocionales de los adultos

mayores ante la violencia, esto permite un acercamiento más humano ante cómo vive

esta población el hecho de encontrarse ante una sociedad de riesgo. Los resultados

mostraron que se experimentan sentimientos negativos ante la situación actual, entre

ellos: tristeza por el riesgo vivido y por la impotencia que experimentan, angustia ante

el riesgo, temor, rabia contra el crimen, pesimismo, entre otros. Además, hacen ver

que el hecho de ser víctimas de un delito o percance violento les genera traumas y les

puede afectar psicológicamente. Por otro lado, existe un doble sentir hacia los

delincuentes, por un lado se experimenta el rencor que hace merecedor a castigos más

fuertes para los ladrones y por otro se siente lástima por estos que, según su opinión,

la mayoría son jóvenes.

Además, es importante rescatar entre los resultados, los lugares y el momento del día

en que los adultos mayores perciben el riesgo, para describir así cómo viven la

incertidumbre y el estar alertas. Los resultados demostraron que los adultos mayores

perciben que en Costa Rica los lugares más peligrosos son: San José, los Barrios del Sur,

y las zonas de mayor población. Sin embargo, no dejaron de lado el hecho de que el

riesgo también es vivido en zonas rurales. Con respecto al tiempo, el grupo

entrevistado acordó en que la noche es el momento del día más peligroso, pero que

por la situación actual y por su experiencia, el peligro se vive a cualquier hora del día.

Es necesario recalcar que recuerdan también los lugares que han sido catalogados

como peligrosos por los medios de comunicación.

Con respecto a su condición de vulnerabilidad ante el riesgo, los adultos mayores

contrario a creerse ajenos a cualquier peligro, se consideran muy vulnerables e incluso

indefensos, con escasa posibilidad de protegerse. Existe el miedo a defenderse y a

ayudar a otras víctimas. Se mantiene la idea de que los ladrones no piensan a quién

atacar, por lo que su condición de adultos mayores no les da ninguna protección,

inclusive entre los entrevistados hubo varios casos de ellos que han sido víctimas de

asaltos.

En cuanto a la percepción entre el pasado y el presente con respecto al riesgo y la

violencia, existe una opinión generalizada de que en el pasado existía menos riesgos

que ahora y que había menos delincuencia. Esto hace percibir un incremento del

riesgo para los adultos mayores, los cuales catalogan a la sociedad actual como una

sociedad de alto riesgo.

Predomina también la asociación de los problemas sociales con las causas de la

violencia, los adultos mayores entrevistados enfatizaron en que los males de la

drogadicción, el alcoholismo, la carencia de educación familiar, el abandono a los hijos

y la programación de violencia en la televisión; están relacionados directamente con la

violencia vivida en el país.

Para conocer las medidas de protección tomadas por los adultos mayores, se encontró

que la mayoría utiliza medidas básicas para proteger sus pertenencias y su integridad

física. Por un lado, se cree en una protección divina a través de oraciones u objetos

benditos, una confianza en Dios para estar tranquilos. Por otro lado, también se toman

medidas preventivas como no portar pertenencias en la calle, andar el mínimo de

efectivo, caminar vigilantes, no caminar en lugares considerados como peligrosos,

evitar salir en las noches, abstenerse de utilizar objetos de valor a ciertas horas y en

ciertos lugares, entre otros. No obstante, también existe una inversión en medidas de

seguridad en sus hogares, como por ejemplo han invertido en alarmas de seguridad,

en rejas, en muros de protección, en seguridad privada las 24 horas y en perros como

animal guardián.

Otro aspecto interesante, es encontrar en los resultados un claro descontento con las

autoridades ante la violencia vivida. Por un lado se crítica a las autoridades religiosas

por no organizar a los ciudadanos a actuar ante estos problemas y por el otro se crítica

la falta de protección por parte del Gobierno, el cual no actúa para defender a los

ciudadanos. La molestia es tanto a nivel nacional como local, pues también existe

descontento ante los gobiernos locales. La falta de acción de los políticos demuestra

una evidente molestia ante las instituciones gubernamentales y ante las leyes contra la

delincuencia. Sin embargo, también existe un reconocimiento sobre la falta de acción

civil en nuestro país, en donde los ciudadanos no actúan para dar soluciones ni

tampoco denuncian a los delincuentes.

Por último, los resultados también demuestran un enojo con los medios de

comunicación. Los adultos mayores perciben a las noticias como amarillistas y

repetitivas, lo que les genera un disgusto ante lo que informan los medios, y

consideran que éstos no ofrecen información importante, sino información

sensacionalista. Es claro así, que predomina la idea de que las noticias de violencia en

nuestro país es algo cotidiano.

4. Discusión

Según los resultados de las entrevistas, la percepción del riesgo en los adultos mayores

sí se ve influenciada por los medios de comunicación. A pesar de que las personas no

muestran mucho interés en las noticias de violencia, sí se exponen a ellas al ver todas

las noticias que se pasan en una edición televisiva o al ojear todo un periódico, y con

base en ello, se afecta su apreciación de la realidad. Esto se ve reflejado en la

definición de los lugares peligrosos. Los entrevistados enumeraban zonas de riesgo con

base en las regiones que se mencionan constantemente en las noticias. También,

establecen una relación entre periodos de tiempo y volumen de noticias: consideran

que el pasado era menos violento porque se presentaban menos datos de riesgo,

contrario a lo que sucede en la actualidad. Además, refuerzan las críticas hacia el

Gobierno que hacen los medios de comunicación, por su ineficiente labor en la

solución de problemas como la delincuencia y los homicidios.

Además, los adultos mayores perciben una sociedad riesgosa, a pesar de que no todos

han sido víctimas ni directas ni indirectas de violencia. Con base en experiencias ajenas

o en las noticias, se crean concepciones de riesgo. La teoría del cultivo de Gerbner es

reflejado en cómo el riesgo es magnificado por lo visto en televisión por algunos, se

percibe un mundo más violento de lo que realmente es. No obstante, también influyen

los otros medios escritos y radiales.

También, el individualismo, un concepto explicado en el encuadre teórico, que hace

referencia al aislamiento de las personas, se ve reflejado en dos aspectos

fundamentales. Primero en la falta de acción civil, es decir, en una participación real de

la población en la búsqueda de soluciones a los problemas que les rodean, como por

ejemplo, la denuncia de personas delincuentes o la creación de barrios organizados

contra el hampa. Y segundo, en las prácticas de defensa adoptadas, cuyo carácter es

totalmente familiar e individual, no hay medidas que se tomen en grupos o

comunidades. Cada quien se protege a sí mismo, a sus pertenencias y a sus familiares.

Asimismo, existe una relación directa entre delincuencia y juventud. Los adultos

mayores consideran que factores como las drogas, el alcohol, la desintegración familiar

y la violencia en televisión pueden crear jóvenes delincuentes. Y en la mayoría de los

casos, las experiencias de violencia narradas involucraban jóvenes como protagonistas

de dichos actos violentos. Incluso muchos de los entrevistados desarrollaban

sentimientos de compasión y tristeza para esa juventud criminal y rezan por todos los

adolescentes, para que no se conviertan en delincuentes.

De igual forma, las creencias y las experiencias personales también influyen en la

percepción del riesgo de los adultos mayores. A pesar de que los medios de

comunicación cumplen un papel importante en la construcción de la realidad de los

individuos, no se debe dejar de lado las aportaciones que tienen las creencias,

opiniones y vivencias de las personas en esa construcción.

Por otro lado, se presenta una importante diferencia en los hallazgos basada en el

género. Las mujeres tienden a ser más positivas en temas del riesgo, basadas en su

creencia en Dios como protector, mientras los hombres se muestran más precavidos,

puesto que consideran que las prácticas de defensa son la forma más eficiente de

reducir la posibilidad de ser víctimas de violencia.

Es importante resaltar que en el estudio solo fueron entrevistados los adultos mayores

de la zona urbana, por lo que la vivencia descrita en esta investigación se limita a un

grupo con una realidad diferente a la experimentada en la zona rural.

Éste estudio muestra la necesidad de los adultos mayores por productos informativos

que se adapten a la etapa que están viviendo, que les informe sobre temas que les

interese y les brinde bienestar. Esta información y acercamiento a este grupo resulta

muy importante, considerando que los medios de comunicación no han incluido en su

oferta a este grupo de la población que va en aumento.

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