1. Tema: Clasificacin De Los Manuales Fecha: 16-10-2013 Contenidos Clasificacin bsica Por su naturaleza o rea de aplicacin* (1)Microadministrativos Son los manuales que corresponden a una sola organizacin, que se refieren a ella de modo general o se circunscriben a alguna de sus reas en forma especfica. Macroadministrativas Son los documentos que contienen informacin de ms de una organizacin. Mesoadministrativos Incluyen a una o ms organizaciones de un mismo sector de actividad o sector especfico. El trmino mesoadministrativos se usa normalmente en el sector pblico, aunque tambin puede emplearse en el sector privado. Por su contenido De organizacin Estos manuales contienen informacin detallada sobre los antecedentes, legislacin, atribuciones, estructura orgnica, organigrama, misin y funciones organizacionales. Cuando corresponden a una rea especfica comprenden la descripcin Valencia, J. R. (2002). Cmo elaborar y usar los manuales administrativos.

2. de puestos; de manera opcional pueden presentar el directorio de la organizacin. Identificacin Este manual debe incluir los siguientes datos. Logotipo de la organizacin. Nombre de la organizacin. Denominacin y extensin del manual general o especfico. Lugar y fecha de elaboracin Nmero de pginas Sustitucin de pginas actualizacin de informacin. Unidades responsables de su elaboracin, revisin y autorizacin. Clave de la forma; en primer trmino se deben escribir las siglas de la organizacin, en segundo las de la unidad administrativa responsable de elaborar o utilizar el formulario; en tercero el numero consecutivo del formulario y en cuarto el ao. De procedimientos Constituye un documento tcnico que incluye informacin sobre la sucesin cronolgica y secuencia de operaciones concatenadas entre s, que se constituyen en una unidad para la realizacin de una funcin, actividad o tarea especfica en una organizacin. Todo procedimiento incluye la determinacin de tiempos de ejecucin, el uso de recursos materiales y tecnolgicos as como la aplicacin de mtodos de trabajo y control para desarrollar las operaciones de modo oportuno y eficiente. Valencia, J. R. (2002). Cmo elaborar y usar los manuales administrativos. 3. La descripcin de los procedimientos permite comprender mejor el desarrollo de las actividades de rutina en todos los niveles jerrquicos, lo que propicia la disminucin de fallas u omisiones y el incremento de la productividad De gestin de calidad Documentos que describen y consignan los elementos del sistema de gestin de la calidad, el cual incluye informacin sobre el alcance, exclusiones, directrices de calidad objetivos y polticas de calidad; responsabilidad y autoridad del sistema de gestin de la calidad mapas de procesos sistemas de gestin de la calidad, responsabilidades de alta direccin, gestin de recursos, realizacin del servicio o producto, medicin, anlisis y mejora, y referencias normativas. De historia de la organizacin Estos manuales son documentos que refieren a la organizacin, es decir su creacin, crecimiento, logros, evolucin, situacin y composicin. Este tipo de conocimientos proporciona al personal una visin de la organizacin y su cultura, lo que facilita su adaptacin y ambientacin laborales. Adems, sirve como mecanismo de alcance y contacto con otra organizacin, autoridades, proveedores, clientes y usuarios. La informacin histrica puede enriquecer otros manuales, como el de organizacin, polticas contenido mltiple.Valencia, J. R. (2002). Cmo elaborar y usar los manuales administrativos. 4. De polticas Tambin conocidos como normas estas manuales incluyen guas bsicas que sirven como marco de actuacin para realizar acciones, disear sistemas e implementar estrategias en una organizacin. De contenido mltiple Estos manuales concentran informacin relativa a diferentes tpicos o aspectos de una organizacin. El objetivo de agruparla en un solo documento obedece bsicamente a las razones siguientes: Que sea ms accesible para su consulta. Que resulte ms viable econmicamente. Que tcnicamente es estime necesario integrar ms de un tiempo de informacin. Que sea una instruccin del nivel directivo. De puestos Conocido tambin como manual individual o instructivo de trabajo. Precisa la identificacin relaciones, funciones y responsabilidades asignadas a los puestos de una organizacin.De tcnicas Este documento detalla los principios y criterios necesarios para emplear las herramientas tcnicas que apoyan la ejecucin de procesos o funciones. Valencia, J. R. (2002). Cmo elaborar y usar los manuales administrativos. 5. De ventas Es un compendio de informacin especfica para poyar funcin de ventas: puede incluir:laDefinicin de estrategias de comercializacin Descripcin de productos a ambos servicios Mecanismo de negociacin Polticas de funcionamiento. Estructuras de la fuerza de ventas. Anlisis de la competencia. Divisin territorial por responsable, cliente, producto y servicios. Forma de avaluar el desempeo. De produccin Elementos de soporte para dirigir y coordinar procesos de produccin en todas sus fases. Constituye un auxiliar muy valioso para uniformar criterios y sistematizar lneas de trabajo en reas de fabricacin. De finanzas Manuales que respaldan el manejo y distribucin de los recursos econmicos de una organizacin en todos sus niveles, en particular en las reas responsables de su captacin, aplicacin, resguardo y control. De personal Identificados tambin como manuales de relacin industriales, de reglas del empleado o de empleo, bsicamente incluyen informacin sobre: Valencia, J. R. (2002). Cmo elaborar y usar los manuales administrativos. 6. Condiciones de trabajo. Organizacin y control de personal. Lineamientos para: El anlisis y avaluacin de puestos Reclutamiento, seleccin, contratacin, induccin y socializacin de personal. Capacitacin y desarrollo. Normatividad Higiene y seguridad Prestaciones De operacin Estos manuales se utilizan para orientar el uso de equipos y apoyar funciones altamente especializados o cuyo desarrollo demanda un conocimiento muy especfico. De sistemas Instrumento de apoyo para conocer el funcionamiento de sistemas de informacin, administrativos, informticos de una organizacin. Por su mbito Generales Son documentos que contienen informacin en general de una organizacin segn su naturaleza sector y giro industrial, estructura, forma y mbito de operacin y tipo de personal.Valencia, J. R. (2002). Cmo elaborar y usar los manuales administrativos.