Tipologíade

Sistemas de Información

Tipos de sistemas de Información

Dependiendo del nivel jerárquico empresarial en el cual se desarrolle un sistema de información, este se podrá clasificar en:

• Nivel Estratégico.

• Nivel Administrativo

• Nivel de Conocimiento.

• Nivel Operativo.

Nivel Estratégico:

• Estos sistemas de información no solo analizan aspectos internos de la empresa, sino que analizan sistemas externos a la misma.

• Los directores los emplean para: o Realizar planeación estratégica.

o Tomar decisiones a largo plazo.

o Conseguir impacto empresarial en el mercado.

Nivel Administrativo

• Estos SI se centran en las actividades de toma de decisiones menores.

• No requieren de una respuesta inmediata sino que proveen informes periódicos.

• Ejemplo:o Sistemas de localización de mercancía

o Sistemas de localización de empleados

Nivel Conocimiento:

• El objetivo de los SI de este nivel es llevar y administrar el conocimiento al interior de la organización.

• Utilizadas para realizar seguimientos a los flujos de trabajos existentes en la empresa.

Nivel Operacional.

• Utilizados para:o Operaciones de la empresa o industria.

o Seguimiento de la empresa o industria.

o Registro de transacciones.

o Ingresos.

o Salidas.

• Los gerentes Operativos emplean sistemas informáticos para llevar un seguimiento de los procesos generados en dicha área.

Otros sistemas de información

Además de los sistemas categorizados por nivel de jerarquía, existen otros sistemas de información los cuales tienen como función el apoyar el desarrollo de las funciones

Sistemas de información de apoyo a operaciones empresariales.

• Sistemas procesamiento de transacciones (TPS) Sistemas que generan un registro del día a día.

o Entradas: Eventos, transacciones.

o Procesamiento: Listados, clasificación.

o Salidas: Informes, listas.

• Sistemas de Oficina: Aplicaciones de ofimática pensadas para la productividad.

o Entradas: Documentos.

o Procesamiento: Documentos, programación.

o Salidas: Documentos, emails.

Sistemas de información de apoyo a operaciones empresariales.

• Sistemas del trabajo del conocimiento (KWS) Sistemas que permiten la Integración del conocimiento.

o Entradas: Especificaciones.

o Procesamiento: Modelado, simulaciones.

o Salidas: Gráficos, modelos, estadísticas.

• Sistemas de información Gerencial (MIS) Sistemas que permiten resumir informes.

o Entradas: Datos resumidos.

o Procesamiento: resúmenes, bajo nivel de análisis.

o Salidas: Informes reducidos.

Sistemas de información de apoyo a operaciones empresariales.

• Sistema de Apoyo a la toma de decisiones (DSS) Sistemas que emplean herramientas avanzadas para apoyar el análisis de los datos.

o Entradas: Base de datos optimizadas, herramientas de análisis.

o Procesamiento: simulaciones, análisis.

o Salidas: informes, respuestas a consultas.

• Sistema de Apoyo a Ejecutivos (ESS) Sistemas que entregan información representada con gráficos en gran medida.

o Entradas: datos internos y externos.

o Procesamiento: gráficos, simuladores interactivos.

o Salidas: Respuestas a Consultas.