QUE HACER EN TIEMPOS DE CRISIS

Deseas convertir tu negocio en una gran empresa; pero vives en tiempos de crisis, en tiempos en donde la competencia global, en una época en donde los recursos financieros son costosos. En tiempos de crisis, es difícil incrementar las ventas, al menos por la vía de aumentos en los precios, los márgenes de ganancia son menores y los costos fijos solo aumentan.

¿Qué hacer para obtener ganancias en tiempos de crisis?

¿Qué hacer para alcanzar los resultados deseados?

Se pueden hacer muchas cosas. Hoy te quiero mencionar una de las claves para obtener ganancias en tiempos de crisis, debes tener en tu empresa gente disciplinada, capaz y comprometida y responsable por los resultados deseados.

“gente comprometida”, sobre el compromiso con los resultados deseados.

¿Has visto como muchos empresarios que desean estar bien “organizados” invierten esfuerzos y dinero en redactar extensos, pulcros y muy bien detallados manuales de normas y procedimientos? Se ven preciosos en los estantes y bibliotecas de la empresa. Es lamentable, pero no le aseguran al empresario que sus trabajadores alcancen el nivel de rendimiento deseado.

Se necesita motivación que nazca desde “adentro”. La gente comprometida te ofrece “el oro y el moro”, se dicen “casados” con la empresa, muchos realmente son leales a la compañía y llevan años ocupando diferentes puestos. Algunos, incluso, han ocupado el mismo puesto desde que llegaron al negocio. Son casi de la familia. Es más, muchas veces estamos con ellos más tiempo que con la misma familia.

Pero, tampoco esos trabajadores “comprometidos” ayudan a la empresa a obtener ganancias en tiempos de crisis. Se necesita algo más. Hoy te hablaré del “compromiso con los resultados deseados”.

No siempre el esfuerzo que nos lleva a emprender un proyecto, produce los resultados deseados. Por diferentes razones. Es decir, el hecho de que emprendamos y nos esforcemos no garantiza que alcancemos esas metas que tanto deseamos, en el caso de los empresarios: más ganancias y más riqueza.

Necesitamos un “comportamiento exitoso” para lograr esas metas, para alcanzar los resultados deseados. Una “conducta exitosa” nos permite mantenernos enfocados y concentrados en las tareas y actividades que sí producen resultados, evita la dispersión de esfuerzos, los tiempos y recursos invertidos en tareas o proyectos que nos distraen y nos alejan del “camino probado”.

Lo que sucede es que no siempre las cosas salen como deseamos. En tiempos de crisis la persona desiste, renuncia o, simplemente, deja de lado lo que se ha propuesto realizar. En el caso de nuestros colaboradores, posponen o hacen “a medias”.

Defina con precisión para cada persona de su equipo un resultado deseado principal.

Que sea preciso significa que se pueda medir y visualizar. Mira este caso. Al administrador de una tienda se le dice: “Quiero que incrementes tus ventas en un 10% con respecto al mismo mes del año pasado”. Pareciera una meta bien definida; sin embargo, algo le falta. El algo que le falta es que el resultado debería insinuar el “¿cómo lograrlo?” Como empresario, podrías probar algo como “El año pasado el tiquete promedio de tus clientes fue de Bs.50.00,00, el resultado que espero es de Bs.60.000,00”.

Cuando logras definir en una sola frase el RDP -Resultado Deseado Principal-, solo necesita a una persona disciplina, capaz, comprometida y responsable para lograrlo.

GRACIAS