tics
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TRATA SOBRE LAS DIFERENTES TICS QUE EXISTEN, DESDE SUS DEFINCIONES Y TIPOSTRANSCRIPT
TICS EN EL COMERCIO ELECTRONICO
REALIZADO POR:
REYES VIERA, LUISMELENDEZ TEJADA, ALBERTHVASQUE RUBIO, ALDAIR
TIC'S para el comercio Electrónico
Llegada del comercio electrónico al Perú
El Comercio Electrónico en el Perú nació en el año de 1996 con la creación
de Tortas Perú a cargo de la señora María del Carmen Vucetich de San Román
quien colocó una página Web en Internet para vender tortas que eran pagadas
en Estados Unidos y entregadas en el Perú, Tortas Perú sigue vigente hasta
hoy en día con su diseño original; las alternativas de pago que realiza son:
contra entrega, Money order y depósito en banco.
El 15 de marzo de 1998 surge el primer mall virtual peruano :
www.peruplaza.com, patrocinada por la empresa Cosapi Data ; la cual sólo
duró dos años debido a que los costos de mantenimiento eran demasiado
elevados en comparación con las comisiones que ganaban , actualmente se
encuentra desactivada. A fines de este año, se creó el portal www.ewong.com
de la corporación Wong, la cual brindaba servicios de publicidad y ventas a
través de Internet. Actualmente se encuentra en funcionamiento con diversas
modificaciones que ha sufrido a lo largo de su evolución.
En 1999 surge la banca virtual. El banco Wiese crea wiesecash, la primera
tarjeta virtual. Posteriormente toma el nombre de Scotiabank ;la única entidad
bancaria que ofrece actualmente un medio para pagos online con cargo a su
tarjeta de debito la cual es desconocido y poco utilizado en las distintas páginas
de comercio electrónico. En ese mismo año aparece la tarjeta VíaBCP
promocionada por el banco de crédito a través de la banca virtual lo cual no
tuvo mayor aceptación de EE.UU. y Europa. El BCP dejó de ofrecerla hace
unos años. Para apoyar el esfuerzo del sector público y privado en lograr el
desarrollo de transacciones electrónicas en el país se crea el 15 de abril de
este año el IPCE (Instituto Peruano de Comercio Electrónico) con el apoyo de
PROMPEX (Comisión para la Promoción de Exportaciones); la IPCE sólo duró
4 años.
En el 2000 aparecieron unas 20 tiendas virtuales como Rosatel, Iquiero.com,
EC Store (Diario El Comercio), Vía compras (Banco de Crédito), Saga
Falabella. En la actualidad están vigentes Rosatel e Iquiero , vía compras se
mantiene pero no lo actualiza con regularidad ; Saga Falabella cambio su sitio
Web en una página institucional y EC Store no tuvo éxito. Así mismo empieza a
funcionar el cibertribunal peruano encargada de resolver problemas de
Comercio Electrónico ; la cual no resolvió ni un solo caso y ahora se mantiene
como un centro de conciliación.
En el 2001 Wong y visa ofrece un nuevo servicio en el cual el peruano
residente en el extranjero puede comprar por Internet para sus familiares en
Perú; este servicio tiene mayor actividad comercial hasta hoy. En octubre de
ese año se concreta la formación de la Asociación Nacional de Webmasters del
Perú con Christian Van Der Henst. Esta asociación promueve la instalación de
PayPal en le Perú a través de su página www.pagosperu.com.
En el 2007 se crea la Asociación Peruana de Comercio Electrónico (APECE).
El comercio electrónico se ha desarrollado sorprendentemente en estos últimos
años trayendo consigo la demanda de muchos negocios virtuales que
posteriormente se fueron creando.
¿Qué es Comercio?
El comercio es la actividad socioeconómica que consiste en la compra y venta
de bienes y servicios, ya sea para su uso, para su venta o para su
transformación. Se trata de la transacción de algo a cambio de otra cosa de
igual valor (que puede ser dinero).
¿Qué es Comercio Electrónico?
El Comercio Electrónico es toda forma de transacción comercial realizada por
medios electrónicos, la cual incluye en los entornos cerrados y otros medios
electrónicos de comunicación.
Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por
medios electrónicos. Esto es, el procesamiento y la transmisión electrónica de
datos, incluyendo texto, sonido e imagen.
En la actualidad
Hoy en dia el medio electrónico mas utilizado para la realización de actividades
comerciales, es la internet, sin embargo, es importante resaltar que el concepto
de Comercio Electronico no se limita al internet, ya que incluye otros medios de
comunicación electrónica.
Igualmente se considera parte del comercio electrónico, las fases anteriores
(ofertas, publicidad) y posteriores (atención al cliente) a la venta electrónica.
¿Por qué hacer comercio electronico?
Algunos empresarios adhieren a su canal de difusión y distribución el uso de la
web. Unos lo hacen por la demanda que les impone el entorno, otros
simplemente por adaptarse a los nuevos cambios. Sin embargo, ¿Cuáles son
las razones de utilizar el comercio electrónico?
Creación de nuevos canales de venta.
Acceso interactivo, rápido y entretenido a información del
producto o servicio.
Intercambio de documentos entre socios de diferentes países.
¿Qué son las TICS?
Las TICS pueden ser definidas en dos sentidos: como las tecnologías
tradicionales de la comunicación, constituidas principalmente por la radio, la
televisión y la telefonía convencional, y por las tecnologías modernas de la
información caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros
de contenidos como la informática, de las comunicaciones, telemática y de las
interfaces.
Las TICS (tecnologías de la información y de la comunicación) son aquellas
tecnologías que se necesitan para la gestión y transformación de la
información, y en muy particular el uso de ordenadores y programas que
permiten crear, modificar, almacenar, administrar, proteger y recuperar esa
información.
Medios de Comercio Electrónico
A) MEDIO DE TRASCENDENCIA ECONÓMICA
“En el comercio electrónico hay algo más que el medio de intercambio usado.
Esta forma de comercio va emparejada inseparablemente con la economía
contemporánea, caracterizada por la globalización de los intercambios, el
constante crecimiento de las capacidades de los productores y de las
necesidades y exigencias de los clientes. El comercio electrónico introduce
cambios en el contacto entre las empresas, entre cliente y empresa, y entre la
empresa y sus trabajadores. Esta claro que no es una simple novedad
tecnológica; va a evolucionar la economía. La pregunta es si esta forma de
comercio sustituirá a cualquier otra forma de comercio.”
El comercio electrónico entra en desarrollo en una etapa en la cual la eficiencia
en la prestación de bienes y servicios con valor agregado es la que determinará
la supervivencia entre competidores.
B) MEDIO DE COMERCIO VIRTUAL.
En el comercio electrónico; los sujetos que intervienen casi nunca tienen un
contacto físico que les permita conocerse, lo contrario al comercio tradicional,
en las que las personas si pueden entablar una relación y pueden conocerse
para verificar su existencia.
C) MEDIO DE VOCACIÓN UNIVERSAL.
La vocación universal se refiere a que el comercio electrónico no se ve limitado,
hace que cualquier persona que tenga la posibilidad de acceso a ello, si se
cuenta con la tecnología adecuada, el Internet
D) VINCULACIÓN TECNOLÓGICA.
El comercio electrónico esta íntimamente vinculado con la tecnología, ya que
Este es un medio imprescindible para su funcionamiento; el comercio
electrónico requiere de una tecnología adecuada y sofisticada para su
desarrollo, la cual es diferente en el comercio tradicional que no depende de
una tecnología sofisticada sino que sólo se desenvuelve en el mercado.
E) MEDIO DE BAJOS COSTOS.
La comercialización por medio de Internet es a bajos costos de transacción
debido a que el comercio electrónico ha ido centralizando la oferta y demanda
de bienes y servicios.
F) MEDIO DE COMERCIO RÁPIDO
El comercio electrónico es un medio que agiliza el tráfico patrimonial, trayendo
en consecuencia el aumento de las transacciones comerciales.
G) MEDIO DE TRANSACCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS
El comercio electrónico tiene por objeto el intercambio de bienes y prestación
de servicios.
H) UTILIZACIÓN DE LOS MEDIOS ELECTRÓNICOS.
Esta es la característica esencial del comercio electrónico que funciona con el
uso de medios electrónicos o sistemas telemáticos o por algún medio de
comunicación, si no fuere así hablaríamos ya de comercio tradicional.
El comercio electrónico se ha desarrollado por medio de la contratación de
Internet y otras como fax o teléfono. En cuanto a la contratación vía Internet,
esta se ha venido realizando por medio de dos medios: correo electrónico y la
Web (World Wide Web).
CLASIFICACION DEL E-COMMERCE
Según el Medio de Comunicación Empleado
Comercio electrónico tradicional : Empleado entre empresas a través de
redes o sistemas cerrados de comunicación (Intranets, Extranet, VPN)
Comercio electronico en Internet: Las actividades comerciales se
desarrollan en un sistema de comunicación abierto (ejemplo: internet) no
se limita a las relaciones comerciales entre empresas, cualquier persona
puede acceder a ella
Según la Actividad Desarrollada
Comercio Electronico Directo: Tiene por objeto la comercialización de
bienes y servicios inmateriales, donde el pedido, el pago y suministro o
entrega del producto se realiza de manera electrónica o en línea
(Software, Libros digitales o e-books, Servicios Bancarios).
Comercio Electrónico Indirecto: Tiene por objeto la comercialización de
bienes y servicios materiales, donde el pedido y el pago se realiza
electrónicamente u on-line, pero la entrega del producto se realiza de
manera personal o física a través de los medios tradicionales de
transporte, en virtud de la naturaleza tangible del bien jurídico.
SISTEMAS DE PAGO EN EL COMERCIO ELECTRONICO
Sistemas Tradicionales de Pago
La forma más primitiva de pago se caracteriza por el intercambio directo de
bienes y servicios. El mayor problema es conocido como la doble
coincidencia de voluntades.
La segunda forma tradicional de pago es el uso del dinero para intercambiar
bienes y servicios. La primera forma de dinero se designó como dinero
mercancía. En este caso los productos que tenían un valor bien conocido eran
utilizados como moneda de cambio. El siguiente paso fue el uso de tokens
como los billetes, los cuales era respaldado por los depósitos de oro y plata del
expendedor del billete. En la medida que la economía se traslada a gran escala
y los gobiernos son entidades de confianza, el dinero en forma de tokens se
transforma en lo que conocemos como moneda fiducitaria.
Pagos al Contado
Es la forma mas usada de pago, se caracteriza por ser simple, portable y sin
costo de transacción, tiene alto riesgo en la transferencia y en el deposito de
dinero.
Pagos con Cheque
Para poder hacer una transacción las dos partes tienen que tener guardado
dinero en cuentas bancarias se caracteriza por ser fácil, seguro y práctico para
los usuarios
Modelos de Pago Electrónico
Los sistemas directos de pago requieren de una interacción directa entre el
cobrador y el pagado. En los sistemas de pago efectivo, una cierta cantidad de
dinero es substraida del pagador antes de que la compra sea hecha. No ocurre
los mismo en los sistemas de pago por cheque.
Pago remoto con tarjetas de crédito
En estos momentos es el sistema de pago más usado. Actualmente muchos
usuarios confían en las transmisiones cifradas a través de internet de los datos
de sus tarjetas de crédito. En estos sistemas cabe destacar el problema de la
confidencialidad de los datos (número de la tarjeta de crédito, cuenta bancaria)
al que pueda tener acceso la tienda remota. Algunas soluciones a este
problema pueden ser:
Confianza en grandes vendedores (Amazon, Apple).
Uso de pasarelas de pago como terceras partes de confianza (Paypal,
FirstGate).
Los usuarios establecen una cuenta en estas organizaciones y guardan la
información confidencial en ellas de tal forma que el vendedor no tenga acceso
a ella. Estas empresas proporcionan una forma fácil de integración de las
funciones de pago en las tiendas virtuales.