TEXTO: TEORA GENERAL DE SSTEMAS

CASAZOLA CRUZ OSWALDO DANIEL

INDICEINTRODUCCION2CAPITULO I Conceptos Bsicos3CAPITULO II Aportes del Enfoque Sistmico102.1 El Enfoque Sistmico102.2 Qu es un Sistema 112.3 Las Ciencias de la Complejidad 122.4 Ingeniera de Sistemas 132.5 Anlisis de Sistemas 14CAPITULO III Metodologa de Sistemas blandos163.1 Orgenes de la Metodologa de Sistemas Blandos163.2 Enfoque de Metodologa de Sistemas Blandos173.3 reas de aplicacin de la Metodologa de Sistemas Blandos173.4 Pasos de la Metodologa de sistemas blandos173.5 Aplicacin de las 7 Etapas19CAPITULO IV Teora de Sistemas Aplicada a la Administracin.204.1 Rueda Operativa204.2 LA TERCERA OLA24CAPITULO V Teora de Sistemas Aplicada al Campo Educativo295.1 El sistema y su entorno. 295.2 Caractersticas del sistema30

INTRODUCCION

Los sistemas han sido estudiados por desde el siglo pasado, pero en los ltimos aos algo nuevo ha sido agregado. Lo que est cambiando progresivamente es el enfoque del abordaje del estudio de los sistemas. La idea de estudiar sistemas como una entidad en vez de un compuesto de partes, es consistente con la tendencia en la ciencia contempornea de no aislar los fenmenos en pequeos contextos y proceder a considerar las interacciones para examinar mayores porciones de la naturaleza.En ese sentido se detecta una convergencia de muchos desarrollos de especialidades contemporneas, que ven la realidad desde una ptica integradora.El desarrollo del nuevo abordaje no fue sencillo porque requiere un cambio en los modelos mentales que habitualmente utilizamos para comprender la realidad y tambin en los modelos conceptuales. Las dificultades de asimilacin han sido enormes. Los instrumentos apropiados para encarar el abordaje de los sistemas con un enfoque sistmico, tardaron mucho en formalizarse con el rigor de un modelo formal para especificar sus partes, y sus reglas. A pesar de la importancia que tiene poder ver la realidad como un sistema integrado de muchos objetos que interactan, la Teora General de Sistemas surgi recin a comienzos del siglo XX como reaccin al enfoque mecanicista de la investigacin y tomando como referencia a los modelos biolgicos que caracterizan a los seres vivos. Ludwig von Bertalanffy, fue el precursor ms notorio de este enfoque, proponiendo un modelo conceptual integrador que puede ser aplicado en campos muy diferentes, ms all de los sistemas biolgicos de su especialidad acadmica original.Precisamente estas ideas sobre los posibles aportes de una visin sistmica para comprender la realidad social conllevan a presentar el presente texto.La Teora General de Sistemas presenta un gran esfuerzo para lograr una sntesis del conocimiento cientfico no realizada hasta ahora a escala global. Tomando en cuenta esta reflexin, el presente texto pretende ser material de referencia dirigido a la formacin de ingenieros.

CAPITULO I

CONCEPTOS BSICOS.Para introducirnos en este paradigma, es importante tener definidos claramente los conceptos bsicos que nos permitan conocer la Teora General de Sistemasa. AMBIENTEEs el escenario de acontecimientos y situaciones que influyen sobre la conducta de un sistema. En lo que a complejidad se refiere, nunca un sistema puede igualarse con el ambiente y seguir conservando su identidad como sistema. El sistema absorber selectivamente aspectos del ambiente. Sin embargo, esta estrategia tiene la desventaja de especializar la selectividad del sistema respecto a su ambiente, lo que disminuye su capacidad de reaccin frente a los cambios externos.b. ATRIBUTOSe entiende por atributo las caractersticas y propiedades estructurales o funcionales que caracterizan las partes o componentes de un sistema.c. CIBERNETICASe trata de un campo interdisciplinario que intenta abarcar el mbito de los procesos de control y de comunicacin (retroalimentacin) tanto en mquinas como en seres vivos. El concepto es tomado del griego kibernetes que nos refiere a la accin de timonear una goleta.d. CIRCULARIDADConcepto ciberntico que nos refiere a los procesos de autocausacin. Cuando A causa B y B causa C, pero C causa A, luego A en lo esencial es autocausado (retroalimentacin, morfostsis, morfognesis).e. COMPLEJIDADPor un lado, indica la cantidad de elementos de un sistema (complejidad cuantitativa) y, por el otro, sus potenciales interacciones (conectividad) y el nmero de estados posibles que se producen a travs de stos (variedad, variabilidad). La complejidad sistmica est en directa proporcin con su variedad y variabilidad, por lo tanto, es siempre una medida comparativa. Una versin ms sofisticada de la Teora General de Sistemas se funda en las nociones de diferencia de complejidad y variedad. f. CONGLOMERADOCuando la suma de las partes, componentes y atributos en un conjunto es igual al todo, estamos en presencia de una totalidad desprovista de sinergia, es decir, de un conglomerado

g. ELEMENTOSe entiende por elemento de un sistema las partes o componentes que lo constituyen. Estas pueden referirse a objetos o procesos. Una vez identificados los elementos pueden ser organizados en un modelo.h. ENERGIALa energa que se incorpora a los sistemas se comporta segn la ley de la conservacin de la energa, lo que quiere decir que la cantidad de energa que permanece en un sistema es igual a la suma de la energa importada menos la suma de la energa exportada (entropa, negentropa).i. ENTROPIAEl segundo principio de la termodinmica establece el crecimiento de la entropa, es decir, la mxima probabilidad de los sistemas es su progresiva desorganizacin y, finalmente, su homogeneizacin con el ambiente. Los sistemas cerrados estn irremediablemente condenados a la desorganizacin. No obstante hay sistemas que, al menos temporalmente, revierten esta tendencia al aumentar sus estados de organizacin (negentropa, informacin).j. EQUIFINALIDADSe refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se refiere a la mantencin de un estado de equilibrio fluyente. El proceso inverso se denomina multifinalidad, es decir, condiciones iniciales similares pueden llevar a estados finales diferentes.k. EQUILIBRIOLos estados de equilibrios sistmicos pueden ser alcanzados en los sistemas abiertos por diversos caminos, esto se denomina equifinalidad y multifinalidad. La mantencin del equilibrio en sistemas abiertos implica necesariamente la importacin de recursos provenientes del ambiente. Estos recursos pueden consistir en flujos energticos, materiales o informativos.l. EMERGENCIASe refiere a que la descomposicin de sistemas en unidades menores avanza hasta el lmite en el que surge un nuevo nivel de emergencia correspondiente a otro sistema cualitativamente diferente. La emergencia de un sistema indica la posesin de cualidades y atributos que no se sustentan en las partes aisladas y que, por otro lado, los elementos o partes de un sistema actualizan propiedades y cualidades que slo son posibles en el contexto de un sistema dado. Esto significa que las propiedades inmanentes de los componentes sistmicos no pueden aclarar su emergencia.m. ESTRUCTURALas interrelaciones ms o menos estables entre las partes o componentes de un sistema, que pueden ser verificadas (identificadas) en un momento dado, constituyen la estructura del sistema. En algunos casos es preferible distinguir entre una estructura primaria (referida a las relaciones internas) y una hiperestructura (referida a las relaciones externas).n. FRONTERALa frontera del sistema es aquella lnea que separa al sistema de su entorno y que define lo que le pertenece y lo que queda fuera de . pero corrientemente la demarcacin de los lmites sistmicos queda en manos de un observador (modelo).o. FUNCIONSe denomina funcin al output de un sistema que est dirigido a la mantencin del sistema mayor en el que se encuentra inscrito.p. HOMEOSTASISEste concepto est especialmente referido a los organismos vivos en tanto sistemas adaptables. Los procesos homeostticos operan ante variaciones de las condiciones del ambiente, corresponden a las compensaciones internas al sistema que sustituyen, bloquean o complementan estos cambios con el objeto de mantener invariante la estructura sistmica, es decir, hacia la conservacin de su forma. La mantencin de formas dinmicas o trayectorias se denomina homeorrosis (sistemas cibernticos).q. INFORMACIONLa informacin tiene un comportamiento distinto al de la energa, pues su comunicacin no elimina la informacin del emisor o fuente. En trminos formales "la cantidad de informacin que permanece en el sistema es igual a la informacin que existe ms la que entra, es decir, hay una agregacin neta en la entrada y la salida no elimina la informacin del sistema" . La informacin es la ms importante corriente negentrpica de que disponen los sistemas complejos.r. INPUT / OUTPUT Los conceptos de input y output nos aproximan instrumentalmente al problema de las fronteras y lmites en sistemas abiertos. Se dice que los sistemas que operan bajo esta modalidad son procesadores de entradas y elaboradores de salidas. Input; Todo sistema abierto requiere de recursos de su ambiente. Se denomina input a la importacin de los recursos (energa, materia, informacin) que se requieren para dar inicio al ciclo de actividades del sistema. Output; Se denomina as a las corrientes de salidas de un sistema. Los outputs pueden diferenciarse segn su destino en servicios, funciones y retroinputs.

s. ORGANIZACINEs una interdependencia de las distintas partes organizadas, pero una interdependencia que tiene grados. Ciertas interdependencias internas deben ser ms importantes que otras, lo cual equivale a decir que la interdependencia interna no es completa. Por lo cual la organizacin sistmica se refiere al patrn de relaciones que definen los estados posibles (variabilidad) para un sistema determinado.t. MODELOLos modelos son constructos diseados por un observador que persigue identificar y mensurar relaciones sistmicas complejas. Todo sistema real tiene la posibilidad de ser representado en ms de un modelo. La decisin, en este punto, depende tanto de los objetivos del modelador como de su capacidad para distinguir las relaciones relevantes con relacin a tales objetivos. La esencia de la modelstica sistmica es la simplificacin. El metamodelo sistmico ms conocido es el esquema input-output.u. MORFOGENESISLos sistemas complejos (humanos, sociales y culturales) se caracterizan por sus capacidades para elaborar o modificar sus formas con el objeto de conservarse viables (retroalimentacin positiva). Se trata de procesos que apuntan al desarrollo, crecimiento o cambio en la forma, estructura y estado del sistema. Ejemplo de ello son los procesos de diferenciacin, la especializacin, el aprendizaje y otros. En trminoscibernticos, los procesos causales mutuos (circularidad) que aumentan la desviacin son denominados morfogenticos. Estos procesos activan y potencian la posibilidad de adaptacin de los sistemas a ambientes en cambio.v. MORFOSTASISSon los procesos de intercambio con el ambiente que tienden a preservar o mantener una forma, una organizacin o un estado dado de un sistema (equilibrio, homeostasis, retroalimentacin negativa). Procesos de este tipo son caractersticos de los sistemas vivos. En una perspectiva ciberntica, la morfostasis nos remite a los procesos causales mutuos que reducen o controlan las desviaciones.w. NEGENTROPIALos sistemas vivos son capaces de conservar estados de organizacin improbables (entropa). Este fenmeno aparentemente contradictorio se explica porque los sistemas abiertos pueden importar energa extra para mantener sus estados estables de organizacin e incluso desarrollar niveles ms altos de improbabilidad. La negentropa, entonces, se refiere a la energa que el sistema importa del ambiente para mantener su organizacin y sobrevivir

x. OBSERVACION Se refiere a la nueva ciberntica que incorpora como fundamento el problema de la observacin de sistemas de observadores: se pasa de la observacin de sistemas a la observacin de sistemas de observadores.y. RECURSIVIDADProceso que hace referencia a la introduccin de los resultados de las operaciones de un sistema en l mismo (retroalimentacin).z. RELACIONLas relaciones internas y externas de los sistemas han tomado diversas denominaciones. Entre otras: efectos recprocos, interrelaciones, organizacin, comunicaciones, flujos, prestaciones, asociaciones, intercambios, interdependencias, coherencias, etctera. Las relaciones entre los elementos de un sistema y su ambiente son de vital importancia para la comprensin del comportamiento de sistemas vivos. Las relaciones pueden ser recprocas (circularidad) o unidireccionales. Presentadas en un momento del sistema, las relaciones pueden ser observadas como una red estructurada bajo el esquema input/output.aa. RETROALIMENTACIONSon los procesos mediante los cuales un sistema abierto recoge informacin sobre los efectos de sus decisiones internas en el medio, informacin que acta sobre las decisiones (acciones) sucesivas. La retroalimentacin puede ser negativa (cuando prima el control) o positiva (cuando prima la amplificacin de las desviaciones). Mediante los mecanismos de retroalimentacin, los sistemas regulan sus comportamientos de acuerdo a sus efectos reales y no a programas de outputs fijos. En los sistemas complejos estn combinados ambos tipos de corrientes (circularidad, homeostasis).Retroalimentacin negativa.- Este concepto est asociado a los procesos de autorregulacin u homeostticos. Los sistemas con retroalimentacin negativa se caracterizan por la mantencin de determinados objetivos. En los sistemas mecnicos los objetivos quedan instalados por un sistema externo (el hombre u otra mquina).Retroalimentacin positiva.- Indica una cadena cerrada de relaciones causales en donde la variacin de uno de sus componentes se propaga en otros componentes del sistema, reforzando la variacin inicial y propiciando un comportamiento sistmico caracterizado por un autorreforzamiento de las variaciones (circularidad, morfognesis). La retroalimentacin positiva est asociada a los fenmenos de crecimiento y diferenciacin. Cuando se mantiene un sistema y se modifican sus metas/fines nos encontramos ante un caso de retroalimentacin positiva. En estos casos se aplica la relacin desviacin-amplificacin (Mayurama. 1963).

ab. RETROINPUTSe refiere a las salidas del sistema que van dirigidas al mismo sistema (retroalimentacin). En los sistemas humanos y sociales stos corresponden a los procesos de autorreflexin.ac. SERVICIOSon los outputs de un sistema que van a servir de inputs a otros sistemas o subsistemas equivalentes.ad. SINERGIATodo sistema es sinrgico en tanto el examen de sus partes en forma aislada no puede explicar o predecir su comportamiento. La sinergia es, en consecuencia, un fenmeno que surge de las interacciones entre las partes o componentes de un sistema (conglomerado). Este concepto responde al postulado aristotlico que dice que "el todo no es igual a la suma de sus partes". La totalidad es la conservacin del todo en la accin recproca de las partes componentes (teleologa). En trminos menos esencialistas, podra sealarse que la sinergia es la propiedad comn a todas aquellas cosas que observamos como sistemas.ae. SISTEMASConjunto de partes relacionados entre s, para cumplir un gran objetivo integrador, y podemos identificarlo de la siguiente manera; a) observacin del comportamiento de un sistema real, b) identificacin de los componentes y procesos fundamentales del mismo, c) identificacin de las estructuras de retroalimentacin que permiten explicar su comportamiento, d) construccin de un modelo formalizado sobre la base de la cuantificacin de los atributos y sus relaciones.af. SISTEMAS ABIERTOSSe trata de sistemas que importan y procesan elementos (energa, materia, informacin) de sus ambientes y esta es una caracterstica propia de todos los sistemas vivos. Que un sistema sea abierto significa que establece intercambios permanentes con su ambiente, intercambios que determinan su equilibrio, capacidad reproductiva o continuidad, es decir, su viabilidad (entropa negativa, teleologa, morfognesis,equifinalidad).ag. SISTEMAS CERRADOSUn sistema es cerrado cuando ningn elemento de afuera entra y ninguno sale fuera del sistema. Estos alcanzan su estado mximo de equilibrio al igualarse con el medio (entropa, equilibrio). En ocasiones el trmino sistema cerrado es tambin aplicado a sistemas que se comportan de una manera fija, rtmica o sin variaciones, como sera el caso de los circuitos cerrados.ah. SISTEMAS CIBERNETICOSSon aquellos que disponen de dispositivos internos de autocomando (autorregulacin) que reaccionan ante informaciones de cambios en el ambiente, elaborando respuestas variables que contribuyen al cumplimiento de los fines instalados en el sistema (retroalimentacin,homeorrosis).ai. SISTEMAS TRIVIALESSon sistemas con comportamientos altamente predecibles. Responden con un mismo output cuando reciben el input correspondiente, es decir, no modifican su comportamiento con la experiencia.aj. SUBSISTEMASe entiende por subsistemas a conjuntos de elementos y relaciones que responden a estructuras y funciones especializadas dentro de un sistema mayor. En trminos generales, los subsistemas tienen las mismas propiedades que los sistemas (sinergia) y su delimitacin es relativa a la posicin del observador de sistemas y al modelo que tenga de stos. Desde este ngulo se puede hablar de subsistemas, sistemas o supersistemas, en tanto stos posean las caractersticas sistmicas (sinergia).ak. TELEOLOGIAEste concepto expresa un modo de explicacin basado en causas finales. Aristteles y los Escolsticos son considerados como teleolgicos en oposicin a las causalistas o mecanicistas.al. VARIABILIDADIndica el mximo de relaciones (hipotticamente) posibles (n!).am. VARIEDADComprende el nmero de elementos discretos en un sistema (v = cantidad de elementos).an. VIABILIDADIndica una medida de la capacidad de sobrevivencia y adaptacin (morfostsis, morfognesis) de un sistema a un medio en cambio.

CAPITULO 2 Aportes del Enfoque Sistmico2.1 El Enfoque SistmicoEl concepto de sistema arranca del problema de las partes y el todo, ya discutido en la antigedad por Hesodo (siglo VIII a.C.) y Platn (siglo IV a.C.) Sin embargo, el estudio de los sistemas como tales no preocupa hasta la segunda guerra mundial, cuando se pone de relieve el inters del trabajo interdisciplinar y la existencia de analogas (isomorfismos) en el funcionamiento de sistemas biolgicos y automticos. Este estudio tomara carta de naturaleza cuando, en los aos cincuenta, L. von Bertalanffy propone su Teora General de Sistemas. La aparicin del enfoque de sistemas tiene su origen en la incapacidad manifiesta de la ciencia para tratar problemas complejos. El mtodo cientfico, basado en reduccionismo, repetitividad y refutacin, fracasa ante fenmenos muy complejos por varios motivos: El nmero de variables interactuantes es mayor del que el cientfico puede controlar, por lo que no es posible realizar verdaderos experimentos. La posibilidad de que factores desconocidos influyan en las observaciones es mucho mayor. Como consecuencia, los modelos cuantitativos son muy vulnerables. El problema de la complejidad es especialmente patente en las ciencias sociales, que deben tratar con un gran nmero de factores humanos, econmicos, tecnolgicos y naturales fuertemente interconectados. En este caso la dificultad se multiplica por la imposibilidad de llevar a cabo experimentos y por la propia intervencin del hombre como sujeto y como objeto (racional y libre) de la investigacin. La mayor parte de los problemas con los que tratan las ciencias sociales son de gestin: organizacin, planificacin, control, resolucin de problemas, toma de decisiones,... En nuestros das estos problemas aparecen por todas partes: en la administracin, la industria, la economa, la defensa, la sanidad, etc. As, el enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de la complejidad a travs de una forma de pensamiento basada en la totalidad y sus propiedades que complementa el reduccionismo cientfico. Lord Rutherford pronunci la frase que refleja ms claramente el xito del mtodo cientfico reduccionista durante el primer tercio de este siglo: "Hay Fsica y hay coleccionismo de sellos". El objetivo ltimo era explicar cualquier fenmeno natural en trminos de la Fsica. Fueron los bilogos quienes se vieron en primer lugar en la necesidad de pensar en trminos de totalidades. El estudio de los seres vivos exiga considerar a stos como una jerarqua organizada en niveles, cada uno ms complejo que el anterior. En cada uno de estos niveles aparecen propiedades emergentes que no se pueden explicar a partir de los componentes del nivel inferior, sencillamente porque se derivan de la interaccin, y no de los componentes individuales. En los aos cuarenta comienza un vivo inters por los estudios interdisciplinares con el fin de explorar la tierra de nadie existente entre las ciencias establecidas. Estos estudios ponen de manifiesto la existencia de analogas (ms bien isomorfismos) en la estructura y comportamiento de sistemas de naturaleza muy distinta (sistemas biolgicos, mecnicos, elctricos, etc.) As es como Wiener y Bigelow descubren la ubicuidad de los procesos de realimentacin, en los que informaciones sobre el funcionamiento de un sistema se transmiten a etapas anteriores formando un bucle cerrado que permite evaluar el efecto de las posibles acciones de control y adaptar o corregir el comportamiento del sistema. Estas ideas constituyen el origen de la Ciberntica, cuyo objeto es el estudio de los fenmenos de comunicacin y control, tanto en seres vivos como en mquinas. Un concepto previo al de comunicacin es el de informacin. Los trabajos en este campo de Wiener y especialmente de Shannon llevaron a establecer una teora estadstica de la informacin. En esta misma dcada, von Bertalanffy propona los fundamentos de una Teora de Sistemas Generales y en 1954 se crea la Sociedad para la Investigacin de Sistemas Generales. El programa de la sociedad era el siguiente: 1. Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos, y promover transferencias tiles de un campo a otro. 2. Favorecer el desarrollo de modelos tericos adecuados en aquellos campos donde faltaran. 3. Reducir en lo posible la duplicacin de esfuerzo terico en campos distintos. 4. Promover la unidad de la ciencia, mejorando la comunicacin entre los especialistas. El objetivo ltimo de von Bertalanffy, el desarrollo y difusin de una nica meta-teora de sistemas formalizada matemticamente, no ha llegado a cumplirse. En su lugar, de lo que podemos hablar es de un enfoque de sistemas o un pensamiento sistmico que se basa en la utilizacin del concepto de sistema como un todo irreducible. 2.2 Qu es un Sistema Mostramos a continuacin la definicin de Sistema propuesta por varios autores. L. von Bertalanffy (1968): "Un sistema es un conjunto de unidades en interrelacin." Ferdinand de Saussure (1931): "Sistema es una totalidad organizada, hecha de elementos solidarios que no pueden ser definidos ms que los unos con relacin a los otros en funcin de su lugar en esa totalidad." Mario Bunge (1979): Sistema es una terna ordenada [C(), E(), S()] en la que: C() (composicin de ) representa el conjunto de partes de . E() (entorno o medio ambiente de es el conjunto de aquellos elementos que, sin pertenecer a C(), actan sobre sus componentes o estn sometidos a su influencia. S() (estructura de ) es el conjunto de relaciones y vnculos de los elementos de C() entre s o bien con los miembros del entorno E(). IEEE Standard Dictionary of Electrical and Electronic Terms: "Sistema es un todo integrado, aunque compuesto de estructuras diversas, interactuantes y especializadas. Cualquier sistema tiene un nmero de objetivos, y los pesos asignados a cada uno de ellos puede variar ampliamente de un sistema a otro. Un sistema ejecuta una funcin imposible de realizar por una cualquiera de las partes individuales. La complejidad de la combinacin est implcita." Estndar X3.12-1970 (ANSI), Estndar 2382/V, VI (ISO) Vocabulary for Information Processing: "Sistema es una coleccin organizada de hombres, mquinas y mtodos necesaria para cumplir un objetivo especfico." Resumiendo, de las definiciones se pueden extraer unos aspectos fundamentales del concepto Sistema: La existencia de elementos diversos e interconectados. El carcter de unidad global del conjunto. La existencia de objetivos asociados al mismo. La integracin del conjunto en un entorno. 2.3 Las Ciencias de la Complejidad El enfoque de sistemas ha dado lugar a estudios tericos y aplicados. Entre los primeros se encuadran algunos de los citados anteriormente: la Ciberntica y la Teora de Sistemas Generales, de los Sistemas Dinmicos, de los Sistemas Auto-organizativos, de la Informacin y de las Jerarquas. Todos ellos se pueden englobar bajo la denominacin genrica de Ciencias de los Sistemas. Los estudios aplicados son por su parte aquellos que emplean el enfoque sistmico para la resolucin de problemas, y entre ellos se encuentran la Ingeniera de Sistemas, la Gestin de Sistemas, la Investigacin Operativa o la Dinmica de Sistemas. En los ltimos tiempos se est extendiendo el uso del trmino Ciencias de la Complejidad para referirse a todas las disciplinas que hacen uso del enfoque de sistemas. En general, las Ciencias de la Complejidad comparten bastantes de las siguientes caractersticas: Han sido establecidas por grupos interdisciplinares de investigadores interesados en explorar los aspectos invariantes de la complejidad y la sistemicidad fuera de las fronteras establecidas entre los distintos campos del saber. Hacen hincapi en el estudio de la estructura (interconexin entre componentes) y su importancia en el comportamiento de los sistemas. Esta estructura puede conllevar aspectos de paralelismo o circularidad (realimentacin). Destacan el carcter de totalidad o unidad global de los sistemas objeto de estudio. Manejan aspectos no materiales de los sistemas, en particular aquellos que tiene que ver con informacin, comunicacin u organizacin. Los conceptos de complejidad e incertidumbre suelen ser bsicos. Suelen tratar con sistemas abiertos, aquellos que intercambian materia, energa o informacin con el entorno. En este contexto son especialmente importantes la interaccin con el observador y la toma de decisiones. El ordenador es la herramienta fundamental de las ciencias de la complejidad debido a su capacidad para modelar y simular sistemas complejos. 2.4 Ingeniera de Sistemas La primera referencia que describe ampliamente el procedimiento de la Ingeniera de Sistemas fue publicada en 1950 por Melvin J. Kelly, entonces director de los laboratorios de la Bell Telephone, subsidiaria de investigacin y desarrollo de la AT&T. Esta compaa jug un papel importante en el nacimiento de la Ingeniera de Sistemas por tres razones: la acuciante complejidad que planteaba el desarrollo de redes telefnicas, su tradicin de investigacin relativamente liberal y su salud financiera. As, en 1943 se fusionaban los departamentos de Ingeniera de Conmutacin e Ingeniera de Transmisin bajo la denominacin de Ingeniera de Sistemas. A juicio de Arthur D. Hall, "la funcin de Ingeniera de Sistemas se haba practicado durante muchos aos, pero su reconocimiento como entidad organizativa gener mayor inters y recursos en la organizacin". En 1950 se creaba un primer curso de postgrado sobre el tema en el M.I.T. y sera el propio Hall el primer autor de un tratado completo sobre el tema [Hall, 1962]. Para Hall, la Ingeniera de Sistemas es una tecnologa por la que el conocimiento de investigacin se traslada a aplicaciones que satisfacen necesidades humanas mediante una secuencia de planes, proyectos y programas de proyectos. Hall definira asimismo un marco para las tareas de esta nueva tecnologa, una matriz tridimensional de actividades en la que los ejes representaban respectivamente: La dimensin temporal: son las fases caractersticas del trabajo de sistemas, desde la idea inicial hasta la retirada del sistema. La dimensin lgica: son los pasos que se llevan a cabo en cada una de las fases anteriores, desde la definicin del problema hasta la planificacin de acciones. La dimensin del conocimiento: se refiere al conocimiento especializado de las diversas profesiones y disciplinas. (Esta dimensin, ortogonal a las anteriores, no ha sido incluida en la tabla a efectos de una mayor claridad.) Para Wymore, el objeto de la Ingeniera de Sistemas es el "anlisis y diseo de sistemas hombre-mquina, complejos y de gran tamao", incluyendo por tanto los sistemas de actividad humana. En estos casos el inconveniente habitual suele ser la dificultad de expresar los objetivos de manera precisa. Encontramos una definicin muy general en el IEEE Standard Dictionary of Electrical and Electronic Terms: "Ingeniera de Sistemas es la aplicacin de las ciencias matemticas y fsicas para desarrollar sistemas que utilicen econmicamente los materiales y fuerzas de la naturaleza para el beneficio de la humanidad." Una definicin especialmente completa (y que data de 1974) nos la ofrece un estndar militar de las fuerzas areas estadounidenses sobre gestin de la ingeniera. "Ingeniera de Sistemas es la aplicacin de esfuerzos cientficos y de ingeniera para: (1) transformar una necesidad de operacin en una descripcin de parmetros de rendimiento del sistema y una configuracin del sistema a travs del uso de un proceso iterativo de definicin, sntesis, anlisis, diseo, prueba y evaluacin; (2) integrar parmetros tcnicos relacionados para asegurar la compatibilidad de todos los interfaces de programa y funcionales de manera que optimice la definicin y diseo del sistema total; (3) integrar factores de fiabilidad, mantenibilidad, seguridad, supervivencia, humanos y otros en el esfuerzo de ingeniera total a fin de cumplir los objetivos de coste, planificacin y rendimiento tcnico. Como vemos, en la literatura se pueden encontrar tantas definiciones del trmino como autores se han ocupado del tema. A pesar de ello, podemos dar otra basada en las ideas de Hall, Wymore y M'Pherson: Ingeniera de Sistemas es un conjunto de metodologas para la resolucin de problemas mediante el anlisis, diseo y gestin de sistemas. Como era de esperar por el amplio espectro de sus intereses, la Ingeniera de Sistemas no puede apoyarse en una metodologa monoltica. Cada una de las metodologas que comprende puede ser til en una fase concreta del proceso o para un tipo concreto de sistemas; lo que todas ellas comparten es su enfoque: el enfoque de sistemas.2.5 Anlisis de Sistemas El Anlisis de Sistemas trata bsicamente de determinar los objetivos y lmites del sistema objeto de anlisis, caracterizar su estructura y funcionamiento, marcar las directrices que permitan alcanzar los objetivos propuestos y evaluar sus consecuencias. Dependiendo de los objetivos del anlisis podemos encontrarnos ante dos problemticas distintas: Anlisis de un sistema ya existente para comprender, mejorar, ajustar yo predecir su comportamiento. Anlisis como paso previo al diseo de un nuevo sistema-producto. En cualquier caso, podemos agrupar ms formalmente las tareas que constituyen el anlisis en una serie de etapas que se suceden de forma iterativa hasta validar el proceso completo: Conceptualizacin Consiste en obtener una visin de muy alto nivel del sistema, identificando sus elementos bsicos y las relaciones de stos entre s y con el entorno. Anlisis funcional Describe las acciones o transformaciones que tienen lugar en el sistema. Dichas acciones o transformaciones se especifican en forma de procesos que reciben una entradas y producen unas salidas. Anlisis de condiciones (o constricciones)Debe reflejar todas aquellas limitaciones impuestas al sistema que restringen el margen de las soluciones posibles. Estas se derivan a veces de los propios objetivos del sistema: Operativas, como son las restricciones fsicas, ambientales, de mantenimiento, de personal, de seguridad, etc. De calidad, como fiabilidad, mantenibilidad, seguridad, convivencialidad, generalidad, etc. Sin embargo, en otras ocasiones las constricciones vienen impuestas por limitaciones en los diferentes recursos utilizables: Econmicos, reflejados en un presupuesto. Temporales, que suponen unos plazos a cumplir. Humanos. Metodolgicos, que conllevan la utilizacin de tcnicas determinadas. Materiales, como espacio, herramientas disponibles, etc. Construccin de modelos.- Una de las formas ms habituales y convenientes de analizar un sistema consiste en construir un prototipo (un modelo en definitiva) del mismo. Validacin del anlisis.- A fin de comprobar que el anlisis efectuado es correcto y evitar en su caso la posible propagacin de errores a la fase de diseo, es imprescindible proceder a la validacin del mismo. Para ello hay que comprobar los extremos siguientes: El anlisis debe ser consistente y completo. Si el anlisis se plantea como un paso previo para realizar un diseo, habr que comprobar adems que los objetivos propuestos son correctos y realizables. Una ventaja fundamental que presenta la construccin de prototipos desde el punto de vista de la validacin radica en que estos modelos, una vez construidos, pueden ser evaluados directamente por los usuarios o expertos en el dominio del sistema para validar sobre ellos el anlisis.

CAPITULO III Metodologa de Sistemas blandos

Peter Checkland (1930 Birmingham, Reino Unido) es un cientfico britnico de gestin y profesor de Sistemas en la Universidad de Lancaster. l es el promotor de la metodologa de sistemas blandos o suaves (MSB): una metodologa basada en un modo de la teora de sistemas. Peter Checkland naci en 1930 en Birmingham, donde asisti a George Dixon's Grammar School. En 1954 recibi un M.A. grado en qumica en el St John's College de Oxford, donde se gradu con honores con la 1 categora.Trabaj en la industria de 15 aos como administrador de los productos qumicos en la empresa ICI. A finales de la dcada de 1960 se incorpor al departamento pionero de Ingeniera de Sistemas en la Universidad de Lancaster, donde se convirti en profesor de Sistemas.En Lancaster, estuvo al frente de un programa de accin de investigacin. La MSB enfoque que en la actualidad se utiliza en todo el mundo. Desde 1990 es Profesor Emrito de la Universidad de Lancaster en la escuela de Sistemas. Peter Checkland trabaj en la junta editorial de revistas, tales como Revista Europea de Sistemas de Informacin; La Revista Internacional de Gestin de la Informacin; En el International Journal of General Systems; Sistemas de la prctica; Sistemas de Investigacin y de la revista. En 2004 le fue concedido el doctorado Honoris Causa por la Universidad de Economa Checa. En 2007 le fue concedido el prestigioso Beale Medalla por el OR Society, en reconocimiento a su sostenida y significativa filosofa, la teora y la prctica de la investigacin operativa.Para empezar hay que aclarar la diferencia que hace Checkland entre mtodo y metodologa:La distincin entre mtodo y metodologa es importantsima para entender la Metodologa de Sistemas Blandos.Un mtodo es algo ms cercano a una tcnica, es una secuencia de pasos que lleva a un resultado especifico (Checkland; 2000), y la metodologa, es el estudio del mtodo, se puede decir que la diferencia fundamental es la flexibilidad, un mtodo es rgido, y aplicable a casos con ciertas caractersticas especficas, que representar un conjunto menor de las que podran ser tratadas en una metodologa.

3.1 Orgenes de la Metodologa de Sistemas Blandos:Esta metodologa se origin al comprender a los sistemas duros, que eran netamente aplicados a lo tecnolgico, y a operaciones tcnicas, siendo muy inadecuados para investigar a los sistemas organizacionales grandes y complejos.La Metodologa, que como ya dijimos anteriormente fue desarrollada por Checkland, lo hizo con el propsito de ocuparse de problemas de ste tipo (donde existe un alto componente social, poltico y humano). Todo surge cuando l trabajaba en una industria, hacindolo siempre con la metodologa de sistemas duros, dndose cuenta de que estos eran inadecuados, al tratar de aplicarlos a los que tenan algn componente social grande, es as como el decide en los aos 60 ir a la Universidad de Lancaster, en un intento por investigar esta rea. Es as como concibe su Soft Methodology System (metodologa de Sistemas Blandos), con su experiencia en la industria y sus estudios.La Metodologa fue publicada por primera vez en 1981, en este ao Checkland ya era un prestigioso profesor de Universidad, y ya haba dejado la Industria definitivamente para dedicarse netamente a su carrera como profesor e investigador.3.2 Enfoque de Metodologa de Sistemas Blandos:El enfoque de la Metodologa de Sistema Blando representa una situacin que es menos ideal, es decir el problema no seala en s mismo las soluciones, o los criterios para llegar a una solucin ptima, es decir, el problema inicial ser definir el problema, para ver posibles cursos de accin, para que la elegida satisfaga a mi problema, y sea mi solucin.

3.3 reas de aplicacin de la Metodologa de Sistemas Blandos:sta metodologa puede ser aplicada a cualquier situacin compleja, de organizaciones, donde hay un alto componente social, poltico y humano, es decir en psicologa, sociologa, economa, educacin, administracin, etc.

3.4 Pasos de la Metodologa de sistemas blandos. Se deben tomar las siguientes medidas (a menudo se requieren varias repeticiones): 1. Situacin no estructurada .Investigue el problema no estructurado. 2. Situacin estructurada. Exprese la situacin del problema a travs de grficas enriquecidas. Las grficas enriquecidas son los medios para capturar tanta informacin como sea posible referente a la situacin problemtica. Una grfica enriquecida puede mostrar lmites, la estructura, flujos de informacin, y los canales de comunicacin. Pero particularmente muestra el sistema humano detrs de la actividad. ste es el elemento que no est incluido en modelos como: diagramas de flujo o modelos de clase. Definiciones de fondo de los sistemas relevantes. De qu diversas perspectivas podemos observar esta situacin problemtica? 3. Definiciones Bsicas a raz del CATWDE .Las definiciones de fondo se escriben como oraciones que elaboren una transformacin. Hay seis elementos que definen como bien formulada a una definicin de fondo. Se resumen en las siglas CATWOE

a. Cliente. Todos los que pueden ganar algn beneficio del sistema son considerados clientes del sistema. Si el sistema implica sacrificios tales como despidos, entonces esas vctimas deben tambin ser contadas como clientes. b. Actores. Los agentes transforman las entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema. c. Proceso de transformacin. Este se muestra como la conversin de las entradas en salidas. d. Weltanschauung. La expresin alemana para la visin del mundo. Esta visin del mundo hace el proceso de transformacin significativo en el contexto. e. Dueo. Cada sistema tiene algn propietario, que tiene el poder de comenzar y de cerrar el sistema (poder de veto). f. Restricciones ambientales. stos son los elementos externos que deben ser considerados. Estas restricciones incluyen polticas organizacionales as como temas legales y ticos. 4. Modelos conceptuales. a. Concepto formal del sistema. b. El otro sistema estructurado. 5. Comparacin de 4 con 2. El objetivo de esta etapa es comparar los modelos conceptuales elaborados en la etapa 4 con la situacin problema analizada en la etapa 2 de Percepcin Estructurada, esto se debe hacer junto con los participantes interesados en la situacin problema, con el objeto de generar un debate acerca de posibles cambios que se podran introducir para as aliviar la condicin del problema. "Los modelos conceptuales son consecuencia de las definiciones bsicas y elaboraciones mentales de proceso de transformacin que puedan existir o no en la realidad, se requiere de un proceso de constatacin entre los Modelos Conceptuales propuestos y la realidad social que describen", es muy claro al describir al Modelo Conceptual como una estructura mental de un proceso de transformacin, el cual debe ser comparado con la porcin de la realidad problemtica de la cual el analista se vali para su elaboracin6. .Cambios factibles, deseables.Una vez concluida la comparacin de los Modelos Conceptuales con la situacin de la realidad problemtica estructurada y determinando las diferencias, se procede a ejecutar aquellas medidas propuestas en la etapa anterior que lleva a mejorar la situacin problema, estos posibles cambios pueden hacerse en diversos planos; en estructura, en procedimientos y en actitudes.

7. Implementacin de cambios. (Accin para mejorar la situacin problemtica). Una vez que se han acordado los cambios, la habilitacin en el mundo real quizs sea inmediata. O su introduccin quiz cambie la situacin, de forma que aunque el problema generalmente percibido ha sido eliminado, emergen nuevos problemas y quizs a estos nuevos problemas se enfrenten con la ayuda de la Metodologa de sistemas blandos.

3.5 Aplicacin de las 7 Etapas

Como resultado del proceso de desarrollo de la Metodologa de Sistemas Blandos, se pudo establecer como caracterstica.

a. Deba de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos.b. No deba ser vaga en el sentido de que tena que ser un acicate ms grande para la accin, ms que ser una filosofa general de todos los das.c. No deba ser precisa, como es la tcnica, pero deba permitir discernimientos que la precisin pudiera excluir.d. Deba ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los sistemas" pudiese excluirse en la metodologa y se pudiera usar de ser adecuada en una situacin particular.CAPITULO IV Teora de Sistemas Aplicada a la Administracin.

Las organizaciones son un conjunto de personas y recursos relacionados entre s y con sus atributos para alcanzar un fin comn, que interacta con el contexto y constituye una totalidad. Pueden clasificarse de la siguiente maneraFormales: estructuradas con cargos y jerarquasInformales: de organizacin librePrimarias: con dedicacin completa y emocionalSecundarias: con relaciones de tipo contractualLas organizaciones, como sistemas sociales, son responsables de las consecuencias de sus decisiones y acciones por lo cual deben equilibrar la influencia del entorno con sus responsabilidades, satisfaciendo necesidades sociales al fabricar un producto brindar un servicio.

4.1 Rueda OperativaLa rueda operativa simplifica la visin de la empresa dado que grafica todas las funciones existentes en ella. Este grfico no depende del tamao de la empresa dado que, segn ste, las nicas variaciones sern las personas que ejecuten cada funcin y su forma de desarrollo.El empresario, ubicado en el centro de la misma, tendr por objetivo principal el logro de la eficiencia lo cual slo ser posible si l toma todas las decisiones operativas necesarias para que la rueda operativa no se detenga y gire lo ms rpido posible.Esta forma de organizar mecnicamente la empresa permanece en la forma de pensar de las personas que la integran. Cuando las empresas se organizan apuntando slo al objetivo de hacer que la rueda operativa funcione se generan estructuras de reinos donde cada rea se limita a cumplir el objetivo especfico para el cual fue creada. Es por ello que la rueda operativa no asegura la eficiencia sin la instauracin de estructura de redes que permita que las interrelaciones se profundicen y desarrollen para que la organizacin funcione cada vez mejor bajo el criterio de que todas las reas deben cumplir con todos los objetivos. Las estructuras de redes deben estar preparadas para adaptarse a los cambios permanentes asegurando la obtencin de buenos resultados globales y no slo puntuales.

Las empresas como sistemas dinmicos Entradas: ingresos del sistema que constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus necesidades operativas Proceso: transforma una entrada en salida. Este proceso puede recibir dos categoras, caja blanca cuando es diseado por el administrador y se conoce cmo est integrado, caja negra cuando no se conoce no interesa el detalle el proceso. Salidas: resultados que se obtienen al procesar las entradas, son el resultado del funcionamiento del sistema el propsito para el cual el sistema ha sido creado. Retroalimentacin: se produce cuando las salidas las influencias del contexto, vuelven a ingresar como recursos informacin. Lmite: separa al sistema de su ambiente y funciona como filtro manteniendo un grado de autonoma e interdependencia.Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se desarrolla sobre la base de la accin, interaccin y reaccin de distintos elementos que deben conocerse. Dicho proceso es dinmico y suele denominarse variable a cada elemento que existe dentro de los sistemas y subsistemas. Las variables pueden ser parmetro cuando no tiene cambios ante alguna circunstancia especfica, u operadores cuando las variables activan a las dems y logran incluir decisivamente en el proceso para que ste se ponga en marcha.El sistema de la empresa puede, en un sentido amplio, analizarse como la integracin de dos subsistemas... Realidad: representa la parte real de la organizacin, las personas, sus instalaciones, etc. Modelo: integrado por todas las herramientas mtodos que crea la administracin para manejar la realidad como el control.

Si la empresa permanece con la misma realidad no podr sobrevivir dado que el entorno obliga a ste cambio y las modificaciones en el subsistema realidad motivarn el cambio del sistema modelo.Ms detalladamente podramos dividir a la organizacin en cuatro subsistemas...

Sistema Administrativo: este sistema es un sistema abstracto donde no se toman decisiones sino que tiene como entrada las decisiones del sistema poltico y como salida el sistema decisorio. A su vez, este sistema estar integrado por cuatro subsistemas... Sistema de comunicacin: formado por todos los canales de comunicacin entre las distintas personas que forman la organizacin tanto en la comunicacin formal como en la informal, en la ascendente, descendente u horizontal. Sistema de influencia: se refiere al grado de influencia que puede tener una persona sobre otra y si este sistema no est bien establecido no importar la eficiencia en el funcionamiento del sistema anterior. Sistema de informacin: este sistema depende de los anteriores dado que su funcionamiento estar determinado por la comunicacin y la influencia. Sistema de control: este subsistema se encuentra en la base del sistema administrativo dado que su objetivo es la verificacin de que lo planificado coincide con la realidad. Su periodicidad evita problemas. Las empresas estn inmersas en un medio ambiente del cual recibe influencias de todo tipo y con el cual interacta permanentemente. Al entrar en contacto con el entorno la empresa debe estar preparada para absorber y procesar las variables que este le impone de modo tal que la estructura y el contexto se realimentan permanentemente.Si el empresario de la rueda operativa, se mantiene dentro de ella perder de vista todos los cambios del contexto y sus efectos dentro de la organizacin. El empresario debe actualizar constantemente su estrategia para enfrentarse a los cambios que le impone su entorno.Alrededor de las empresas hay otras empresas algunas de las cuales se dedican a fabricar comercializar productos servicios similares e intentan llegar al consumidor compitiendo entre s.Los competidores cumplen un rol fundamental del contexto dado que ellos podrn determinar el xito fracaso de nuestra empresa. La competencia no estar determinada slo por la competencia directa sino tambin por lo que Serra y Kastica denominan las fuerzas competitivas... Competencia directa: funcionan en el mismo mercado produciendo los mismos productos. Competencia sustituta: ofrecen en el mismo mercado productos distintos pero que cumplen la misma funcin. Competencia potencial: aquellos que en un futuro pueden ingresar al mercado con un producto igual muy parecido. Compradores: pueden afectar la rentabilidad de la organizacin en funcin de las condiciones que imponga. Proveedores: segn sus condiciones, la existencia de otros que ofrezcan los mismos productos, etc. Ante estas fuerzas, las organizaciones pueden establecer barreras de entrada... Hard: infraestructura, maquinarias, capital, tecnologa, etc. Soft: entrenamiento, capacitacin, servicio al cliente, inversin en recursos humanos, etc.Lo aconsejable es mantener un nivel mnimo de barreras hard y el mximo posible de soft dado que, como stas barrearas pueden convertirse en barreras de salida, las barreras soft permiten una adaptacin ms rpida a otra actividad.Ms all de los modos que instrumente la organizacin para enfrentarse a las variables del contexto, es necesario trabajar sobre los tres pilares fundamentales de toda empresa, estrategia estructura cultura, con el objeto de crear empresas flexibles con altas posibilidades de xito.

Estructura: es la suma total de las formas en que est dividido el trabajo en las distintas tareas coordinadas. Sus elementos deben seleccionarse con el fin de lograr la armona interna y la consistencia bsica con la situacin de la organizacin, es decir, con su ambiente.La formacin de la estrategia es un proceso permanente y dinmico en el que interviene toda la organizacin, es por ello que las estructuras deben estar preparadas para ser parte de este proceso. A lo largo de los aos se ha visto como fracasaba la estrategia en virtud de las diferencias que existan entre su formulacin y su implementacin. El anlisis de esta brecha permiti determinar que la clave de la implementacin radicaba en la cultura de la empresa, la correcta comunicacin de la estrategia permitir un cambio gradual de comportamiento y la reelaboracin de las estructuras en virtud de los cambios que el contexto le imponen a la organizacin.

4.2 La Tercera OlaPrimer Ola Era Agrcola8000 AC a 1650 / 1750 (aparicin de la mquina de vapor)Segunda Ola Era Industrial1650/1750 a 1955 (computadora, penicilina y aviones)

FamiliaGrande (padre, hijos y muchos parientes) por la necesidad que impona eltrabajoen el campo.Familia nuclear (padres y dos hijos) donde elpadretrabajaba, lamujeren su casa y los hijos iban a laescuela.

SociedadDescentralizada y formada por castas sociales determinadas por el nacimiento. Lazos parentales y lealtad feudal.Centralizada, la posicin social estaba determinada por elindividuoen funcin de su desarrollo, surgeninstitucionesde asistencia como hospitales, escuelas, geritricos, etc.Sociedadcontractual.

ProduccinArtesanal y para autoabastecimiento.Produccin en serie, grandes cantidades de productos idnticos. Surge elconceptode mercado donde una persona consume lo que otro produce (cua invisible)

EnergaBateras vivientes y renovables (hombreyanimales)Recursos no renovables,petrleo, carbn y gas

TransporteNo exista era muy rudimentarioAparece el barco, el avin y los ferrocarriles por la necesidad de trasladar la mercadera para su venta

EducacinEn la casa y relativa altrabajo.Surgen las escuelas con el objeto de preparar a los estudiantes para trabajar en la fbrica por lo cual, ms all delprogramaformal, se introduce uno encubierto donde se ensea puntualidad, obediencia y trabajos repetitivos.

HorariosRitmo biolgicoAparece la sincronizacin con la invencin del reloj y todas las actividades comienzan a organizarse por horarios.

ComunicacionesOral a travs de mensajeros a los que podan acceder las personas con suficientes recursos.Se considera imprescindible, aparecen las revistas, los diarios, eltelfonoy el telgrafo.

InformacinEscasaMucha

MemoriaIndividualSocial a travs de los libros

ComercioTruequeSurge eldineroy elcomerciopropiamente dicho

CiudadesCasi no existanAparecen como consecuencia del asentamiento de las fbricas y de los trabajadores que se trasladan a ellas.

Segunda OlaEl industrialismo disgreg la sociedad en miles de partes entrelazadas, (fbricas, iglesias, escuelas, sindicatos, crceles, etc.) pero alguien tena que reunir las cosas de una forma diferente. Esta necesidad dio origen a una serie de especialistas cuya tarea era la integracin, es decir, definan sus funciones y asignaban tareas.Empresas: nacen con el criterio de que cuanto ms grandes, ms eficientes. Se crean las sociedades comerciales con el objeto de lograr un mayor aporte de capital pero el poder se rene en manos de los administradores y no de los propietarios dado que los primeros eran los que tenan el control del proceso integrador. Es en esta poca cuando comienza la labor de la tecnoestructura.Principios bsicos: uniformizacin, sincronizacin, concentracin, maximizacin y centralizacin.Con la aparicin de la nueva tecnologa se expande el comercio y las economas regionales son consolidadas en una economa nacional. Esta integracin econmica obliga a la integracin poltica en forma de naciones, nicas e integradas y con el precepto de que el progreso era inevitable y slo podr sobrevivir el ms apto.La segunda guerra mundial redujo notablemente la extensin del mercado mundial por lo cual se lleg a la conclusin de que la economa industrial deba ser reconstruida sobre una nueva base y Estados Unidos y la Unin Sovitica, asumieron la tarea de la reorganizacin.Los estrategas financieros de Estados Unidos organizaron, en 1941, la nueva integracin de la economa industrial bajo el criterio de que la divisin de trabajos deba hacerse a nivel internaciones pudiendo, de sta manera, obtener materia prima para sus industrias a un menor precio. Por este motivo, en 1944, se crea el FMI, el Banco Mundial y se firma un acuerdo general sobre aranceles y comercio denominado GATT.FMI: oblig a las naciones a ligar sus monedas al dlar americano al oro cuando el 72% de reservas se encontraban en poder de ese pas.Banco Mundial: comenz a otorgar prstamos a las naciones europeas para la reconstruccin, a los pases no industrializados para la construccin de carreteras, puertos y muelles que favorecieran el traslado de las mercaderas y facilitar el comercio.Rusia estableci un sistema similar denominado COMECOM para las naciones de Europa Oriental pero no obtuvo los beneficios de sus colegas dado que las naciones de ese sector estaban mucho ms industrializadas que las de Amrica Latina.TECNOSFERAProducan y acumulaban riquezas como consecuencia del surgimiento de las mquinas que, no slo generaban productos, sino tambin otras mquinas. Produccin en serie y comercializacin en masa.SOCIOSFERAFamilia nuclear y escuelas con programas encubiertos de formacin de obreros.INFOSFERAMedios de comunicacin con mensajes idnticos para millones de cerebros.

Tercera Ola Era del ConocimientoFamilia: variedad de familias y estilos de vida no maritales, aumenta la gente que vive sola, concubinato, cultura libre de hijos, familias uniparentales y poliparentales, matrimonios homosexuales, comunas y matrimonios contractuales. Surge una diversidad de opciones abiertas a personas que desean cosas distintas.Trabajo: se vuelve a trabajar en la casa principalmente por la existencia de la computadora, los cnyuges pasan ms tiempo juntos y los hijos pueden colaborar en sus tareas, la constitucin de una familia tendr como requerimiento adicional la inteligencia, hogar electrnico con mayor confort, familia ampliada por los colegas que colaboran en el trabajo pudiendo, incluso, formarse pequeas empresas. Surge el prosumidor que fabrica cosas para su consumo personal y no depender tanto de la produccin de otros.Energa: surgir una variedad de energas para reemplazar el petrleo, como la solar (clulas fotovoltaicas), atmica, nuclear, elica (globos con molinos de viento en la troposfera y la estratosfera), basura (ya utilizada en Nueva York), desperdicios del coco (Filipinas), martima (plataforma flotante en Japn que extrae energa de las olas)Comunicacin: desmasificacin de los medios, especializacin y sectorizacin en las publicaciones, televisin por cable y satelital. El exceso de informacin determinar que ser analfabeto aqul que no sepa dnde buscar la informacin que necesidad en un momento determinado.

IndustriaElectrnica: los aparatos son cada vez ms pequeos y precisosOrdenadores: disminuye su precio por lo cual cada casa podr tener uno para realizar su actividad comercial y laboral.Espacial: se inventarn naves para viajar al especio trasladando personas y mercaderas semanalmente, manejo de materiales radioactivos y aleaciones que no pueden fabricarse ac por la fuerza de gravedad, construccin de ciudades espaciales con materiales de la Luna, etc.Gentica: la investigacin se duplica cada dos aos, manipulacin de seres vivos, reproduccin de rganos, cura de enfermedades, reproduccin bio-agrcola, modificaciones genticas en el hombre para modificar su cadena alimenticia y combatir el hambre, etc.Acuacultura: cra de peces para alimentar a las personas, exploracin para extraccin de minerales y abonos para la agricultura, ciudades flotantes, sumergidas semisumergidas, etc.

CAPITULO V Teora de Sistemas Aplicada al Campo Educativo

En este modelo, podemos decir que en el campo educativo este enfoque sistmico nos sirve para unir y organizar los conocimientos con mayor eficacia de accin en la conexin entre los individuos y el contexto, cualquiera que este sea: llmese educativo, familiar, laboral, etc. El que se regular o regir por un constante (feedback) que su finalidad es la de regular al sistema mediante la retroalimentacin. As podemos ver que el sistema se divide en subsistemas y estos a su vez en supra sistemas. Tomando en cuenta que el supra sistema; es el todo de los sistemas desde el punto de vista de Pertenencia. Por ello la importancia de reconocer el sistema y su entorno, porque el sistema cualquiera que este sea (educativo, familiar, laboral, etc) se relaciona no solo hacia su interior sino que influye y puede ser influido tanto por el contexto o por el conjunto de sistemas externos a l al que como bien se les llama suprasistemas, mismos que podran influir ya sea en su totalidad, como en el crecimiento, analizando el pasado de cada sistema para detectar acciones repetitivas (crculos viciosos) y podamos desarrollar el sistema adecuado a cada contexto. Dentro de este modelo encontramos diferentes tipos de sistemas: fusionados, desligado y funcional de los que podemos resumir que el sistema fusionado, es el que se resiste a los cambios y son muy dependientes de sus equipos de trabajo se manejan bajo organizacin muy rgida y llena de normatividades las que no permiten la existencia de cambio alguno. Los sistemas desligados; estos podemos decir que son ms propensos a la desintegracin ya que stos funcionan de manera independiente, donde no existe los mediadores , ni tampoco la pertenencia ante el grupo , y esa manera no se pueden detectar las difusiones. As por ltimo vemos que el sistema funcional es el ms viable y recomendado ya que este cuenta con lmites y funciones perfectamente bien definidos, exite comunicacin clara tanto en la relacin interpersonal como en el contenido, hay flexibilidad en las relaciones, a travs del equilibrio interno de las necesidades as como a las modificaciones. As pues, podemos darnos cuenta de la importancia de este modelo sistmico en el campo educativo donde la preponderancia de la creacin de los sistemas, subsistemas y suprasistemas podamos desarrollarnos con la calidad eficiente de la educativa. El enfoque sistmico aplicado a la educacin: nos ayuda a unir y organizar los conocimientos con mayor eficacia de la accin5.1 El sistema y su entorno. El Centro educativo no slo se relaciona "hacia dentro", sino que influye y es influido por el contexto o conjunto de sistemas externos a l y que denominamos "Suprasistema

Es esta visin global la que nos permitir una mejor comprensin de situaciones que, analizadas individualmente, aparecen como inexplicables, o nos facilitar el adecuado diseo para promover cambios.

5.2 Caractersticas del sistemaLos postulados descritos en la Teora General de los Sistemas son aplicables al sistema objeto de nuestro estudio:a.-TOTALIDAD: ya en el conjunto ms pequeo de elementos, la relacin didica, podemos decir que 1+1=3. El contenido del tercer elemento vendra definido por el contenido de la relacin que se genera, de la influencia de dicha relacin sobre ambos, de esa relacin con el contexto, del contexto sobre dichos elementos.Esta cadena de influencias recprocas, que partira de la relacin profesor-alumno, se ira extendiendo a:profesor-alumnos, alumnos-profesor, profesores-profesores, alumnos-alumnos, alumnos-familia, profesores-familia, familias-familias, centro-suprasistemay as hasta formar un tejido cuyo resultado sera imposible de apreciar sin contemplarlo en su conjunto y en su entramado.b.- PROTECCIN-CRECIMIENTO: los conceptos de homeostasis y morfognesis (estabilidad-cambio) son como las riendas que maneja un sistema para mantener su equilibrio y evolucionar en el transcurso del tiempo. El acierto con el que un sistema maneje ambas fuerzas garantizar la vida saludable del mismo y disminuir el riesgo de que aparezcan disfunciones (sistema funcional).En ocasiones, los centros educativos se obstinan en repetir acciones que, en el pasado dieron resultado. Cuanto ms repiten la accin, ms disfuncin se produce.c.- CAUSALIDAD CIRCULAR: el pasado slo se analiza para detectar interacciones repetitivas (crculo vicioso, recurrencia). A partir de la informacin obtenida, interesa disear interacciones nuevas que modifique en el presente para cambiar el futuro.d.- EQUIFINALIDAD: posiblemente podamos comprobar, en el desarrollo de este programa, que cada pas, cada contexto, parte de situaciones distintas, con peculiaridades propias y, sin embargo, es probable que lleguemos a consensuar conclusiones similares.

Dictando la asignatura se tom un problema duro como los conflictos en el aula y alumnos con problemtica familiar.Supuso una experiencia muy enriquecedora porque, se intercambi comunicacin y experiencias entre los alumnos y el docente.Como objetivo fue mostrarles el mtodo de anlisis sistmico a travs de la descripcin del funcionamiento familiar. Se pretendi que aprendieran a analizar, bajo esta ptica, la dinmica de cualquier grupo o sistema con los que ellos interaccionan: el centro educativo, los profesores, los alumnos, las familias, etc.La propia metodologa del curso impartido favoreca un intercambio de informacin en el que los participantes describan cmo transcurra su jornada (en el aula, con sus compaeros y escenificaban, mediante rol-play, determinadas secuencias de su vida cotidiana en el centro educativo. A travs de este feed-back pude identificar tres sistemas: el de las familias de los alumnos problemticos, el del centro educativo y el de los grupos de diversificacin.Nuestra conclusin sobre los tres sistemas observados fue:1.- El familiar: las caractersticas de las familias descritas por los docentes correspondan a sistemas desligados.2.- El Centro Educativo: de la misma forma que las familias, las caractersticas de funcionamiento de los centros correspondan a la de los sistemas desligados.3.- Grupos de "diversificacin curricular": de caractersticas similares a las de un sistema fusionado se componan de alumnos que, por su especial necesitaban ser atendidos en grupos pequeos y con modelos de aprendizaje distintos a los del resto de alumnos,.Queremos decir con esto que el tipo de relacin que se establece en el centro educativo y en el aula con los chicos, es similar al de las familias problemticas que describen los profesores; por lo tanto el Centro es homeosttico, en el sentido de que refuerza o reafirma la conducta del alumnado que, por otro lado, es identificada como anmala, disfuncional o problemtica.Sin embargo, la relacin que establecen los profesores del mbito de diversificacin, es distinta a la descrita anteriormente, por lo que no slo no refuerzala homeostasis, sino que favorece la posibilidad de cambios en el sistema. Podemos colegir que los docentes del siglo XXI se enfrentan al reto de que su "asignatura" es algo ms que su asignatura pues, como dice M. Castell "hemos entrado en un mundo verdaderamente multicultural e interdependiente que slo puede comprenderse desde una perspectiva plural que articule identidad cultural, interconexinglobal y polticamultidimensional."Educar a los jvenes de ahora, desde la nica posicin de aumentar sus conocimientos, es difcil, pues se mueven en un mundo cargado de informacin a la que acceden fcilmente en su entorno.Pero el apoyo afectivo no lo dan Internet ni los videojuegos; sin embargo el contacto diario, la relacin, la educacin en su sentido global, el profesor como referente en el proceso de convertirse en "persona", siguen estando en manos del educador dispuesto a afrontar el cambio. En esta lnea, la diversificacin curricular puede ser un ejemplo.

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