texto compilado responsabilidad social v

DIRECCIÓN DE

RESPONSABILIDAD SOCIAL

TEXTO COMPILADO DEL CURSO

RESPONSABILIDAD SOCIAL V

(PRÁCTICAS LABORALES)

Docente titular:

Mg. Nicolás Augusto Quiroz Dí[email protected]

Universidad Católica los Ángeles de Chimbote 1

© Copyright ULADECH Católica, 2014

© El Texto del Curso Responsabilidad Social V, fue elaborado por el Mg. Nicolás

Augusto Quiroz Díaz

Edición:

Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote

Chimbote, Perú. www.uladech.edu.pe


PRÓLOGO El propósito del presente compilado del curso de Responsabilidad Social V, es iniciar al

estudiante en el estudio reflexivo del asunto fundamental de las prácticas Laborales de la

Norma Internacional ISO 26000 de Responsabilidad Social, se pretende que el estudiante

conozca los diferentes asunto de dicho tema fundamental y como estos se asocian con la

responsabilidad social de las organizaciones.

Este compilado no solo está dirigido a los estudiantes, sino también a docentes y/o

aquellos profesionales interesados en adquirir conocimientos básicos en cada uno de los

diferentes asuntos del tema fundamental de las prácticas laborales desde la óptica de la

norma ISO 26000 de responsabilidad social.

La exposición de los temas está organizado tomando en cuenta la propuesta original de

dicha norma, a la cual se le ha añadido conceptos de otros autores que estoy seguro

enriquecerán este compilado.


ÍNDICE

Prologo ........................................................................................................... Pág. 03

I Unidad Didáctica.................................................................................................. Pág. 05

Tema 1.1 Visión general de las prácticas laborales.................................... Pág. 06

Tema 1.2 Buenas prácticas laborales...................................................... Pág. 14

Tema 1.3 Prácticas laborales y responsabilidad social ............................. Pág. 18

Tema 1.4 Condiciones de trabajo ............................................................. Pág. 20

Tema 1.5 Salud en el trabajo ................................................................... Pág. 23

Tema 1.6 Sistemas de protección social................................................... Pág. 25

II Unidad Didáctica................................................................................................ Pág. 30

Tema 2.1 Diálogo social ............................................................................. Pág. 34

Tema 2.2 Diálogo social y relaciones laborales ......................................... Pág. 36

Tema 2.3 Indicadores del diálogo social..................................................... Pág. 38

Tema 2.4 Resolución de conflictos laborales ............................................. Pág. 42

Tema 2.5 Desarrollo humano ….................................................................. Pág. 46

Tema 2.6 Índice de desarrollo humano ….................................................. Pág. 50

Bibliografía............................................................................................................. Pág. 53


CAPÍTULO I

IDENTIFICACIÓN DE LA

PROBLEMÁTICA SOCIAL


1.1 VISION GENERAL DE LAS PRACTICAS LABORALES

1.1.1 Las organizaciones y las prácticas laborales

Las prácticas laborales de una organización comprenden todas las políticas y prácticas

relacionadas con el trabajo que realiza dentro, por y en nombre de la organización.

Las prácticas laborales se extienden más allá de la relación de la organización con sus

empleados directos o de las responsabilidades que la organización tenga en un lugar de

trabajo de su propiedad o que esté bajo su control directo. Las prácticas laborales

incluyen las responsabilidades de la organización respecto del trabajo que llevan a cabo

otros en su nombre, incluido el trabajo subcontratado.

La creación de puestos de trabajo, así como los sueldos y otras compensaciones que se

pagan por el trabajo realizado se encuentran entre los impactos sociales y económicos más

importantes de una organización. El trabajo importante y significativo es un elemento

esencial en el desarrollo humano; los niveles de vida mejoran gracias a un empleo

completo y seguro. Su ausencia constituye la principal causa de problemas sociales. Las

prácticas laborales tienen un importante impacto sobre el respeto al estado de derecho y

sobre el sentido de la justicia presentes en la sociedad: las prácticas laborales responsables

desde un punto de vista social son esenciales para obtener justicia, estabilidad y paz social.

Sin embargo la realidad de nuestro país, aún esta muy lejos de alcanzar dichos estándares


como podemos desprender de los últimos resultados nacionales respecto del empleo en el

Perú y que podemos apreciar en el siguiente cuadro:

Las prácticas laborales tienen un importante impacto sobre el respeto al estado de derecho

y sobre el sentido de la justicia presentes en la sociedad: las prácticas laborales

responsables desde un punto de vista social son esenciales para obtener justicia,

estabilidad y paz social.

Las prácticas laborales incluyen contratación y promoción de trabajadores; procedimientos

disciplinarios y de resolución de conflictos; transferencia y traslado de trabajadores;

terminación de la relación de trabajo; capacitación y desarrollo de habilidades; salud,

seguridad e higiene en el trabajo; y cualquier política o práctica que afecte las condiciones

de trabajo, en particular la jornada laboral y la remuneración. Las prácticas laborales

incluyen también el reconocimiento de las organizaciones de trabajadores y la

representación y participación, tanto de organizaciones de trabajadores como de

empleadores, en negociaciones colectivas, diálogos sociales y consultas tripartitas para

enfrentar los problemas sociales relacionados con el empleo.


1.1.2 ISO Y LA NORMA 26000 SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL

La Organización Internacional para la Normalización, ISO, emprendió durante el 2010 el

desarrollo de una Norma Internacional que provea una guía para la responsabilidad social

(RS). La guía se aprobó y publico en el segundo semestre del 2010 y su aplicación será

voluntaria. No será una norma certificable.

Existe un amplio rango de opiniones diferentes sobre cuál es el enfoque adecuado, desde

una legislación muy estricta en un extremo, hasta una total libertad en el otro. ISO está

buscando un punto medio que promueva el respeto y la responsabilidad basándose en

documentos de referencia conocidos sin limitar la creatividad y el desarrollo.

Su trabajo apuntará a fomentar el compromiso voluntario con la responsabilidad social y

liderará una guía común sobre conceptos, definiciones y métodos de evaluación.

La necesidad de las organizaciones, tanto del sector público como privado, de comportarse

de manera socialmente responsable, se está volviendo un requisito de la sociedad. Esto es

compartido por los grupos de stakeholders que están participando en el WORKING

GROUP SOCIAL RESPONSIBILITY (WGSR) que desarrolla la ISO 26000; industria,

gobierno, trabajadores, consumidores, organizaciones no gubernamentales y otros,

además de tener un equilibrio basado en el género y el origen geográfico.


1.1.3 OBJETIVOS DE LA NORMA

De acuerdo a la ISO, la norma debería:

● Ayudar a las organizaciones a abordar su responsabilidad social, a la vez que se respeten

las diferencias culturales, sociales, ambientales y legales, y las condiciones de desarrollo

económico.

● Proporcionar una guía práctica tendente a hacer operativa la responsabilidad social,

identificar y comprometer a los stakeholders, y reforzar la credibilidad de los informes y

reclamos realizados sobre responsabilidad social.

● Dar énfasis a los resultados de desempeño y a su mejora.

● Aumentar la confianza y satisfacción de los clientes y otros stakeholders en las

organizaciones.

● Ser consistente y no estar en conflicto con documentos existentes, tratados y

convenciones internacionales y otras normas ISO.

● No estar destinada a reducir la autoridad de los gobiernos para abordar la

responsabilidad social en las organizaciones.

● Promover una terminología común en el campo de la responsabilidad social.

● Aumentar el conocimiento y conciencia sobre responsabilidad social.

En el siguiente gráfico podemos apreciar con mayor claridad los alcances de dicha norma


1.1.4 BENEFICIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA UNA

ORGANIZACION

La responsabilidad social puede ofrecer numerosos beneficios potenciales para una

organización. Éstos incluyen:

● impulsar una toma de decisiones más fundamentada con base en una mejor

comprensión de las expectativas de la sociedad, las oportunidades asociadas a la

responsabilidad social (incluyendo una mejor gestión de los riesgos legales) y los riesgos

de no ser socialmente responsable;

● mejorar las prácticas de gestión del riesgo de la organización;

● aumentar la reputación de la organización y fomentar una mayor confianza pública;

● mejorar la competitividad de la organización con respecto a sus competidores,

incluyendo el acceso a financiamiento y la posición de “socio preferencial”.

● mejorar la relación de la organización con sus partes interesadas y su capacidad para la

innovación, a través de la apertura a nuevas perspectivas y el contacto con una variada

gama de partes interesadas;

● aumentar la lealtad y moral de los empleados, mejorando la seguridad y salud , tanto de

sus trabajadores como de sus trabajadoras, e impactando positivamente en la capacidad

de una organización para contratar, motivar y retener a sus empleados;

● obtener ahorros asociados al aumento de la productividad y eficiencia de los recursos, la

disminución del consumo de energía y agua, la recuperación de subproductos valiosos y el

aumento de la disponibilidad de materias primas;

● aumentar la fiabilidad y equidad de las transacciones a través de la participación política

responsable, la competencia justa y la ausencia de corrupción;

● prevenir o reducir los conflictos potenciales con consumidores acerca de productos o

servicios;

● contribuir a la viabilidad a largo plazo de la organización mediante el fomento de la

sostenibilidad de los recursos naturales y los servicios ambientales; y contribuir al bien

público y al fortalecimiento de la sociedad civil y las instituciones.


1.1.5 CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO

Fuente: César Sánchez Módena Diseño Estratégico de Proyectos Sociales

El ciclo de vida de un proyecto puede ser definido como la secuencia de eventos que

partiendo del recojo de información de una situación concreta, están relacionados con su

formulación, ejecución y

evaluación final.

Los proyectos en general desarrollan un ciclo de vida que con ciertas ciertas variaciones

entre uno y otro modelo, es común a todos ellos y que podemos observar mejor en el

siguiente gráfico:


Tal como se desprende del gráfico, el proyecto es la interfase entre la situación actual y la

situación deseada.

1) La situación actual: representa los problemas, necesidades y oportunidades, que viene

a ser el punto de partida del proceso de formulación del proyecto.

2) El proyecto: que luego de ser formulado y ejecutado, permite pasar de la situación

actual a la situación deseada.

3) La situación deseada: viene a ser el estado de resolución de los problemas identificados

en la situación actual. Es el fin del proceso de formulación, ejecución y evaluación del

proyecto.

Como podemos observar entonces, todo proyecto está enfocado hacia el logro de objetivos

y metas, los cuales deben lograrse en un tiempo y costo preestablecidos. En resumen

podemos decir entonces que un proyecto consiste en un conjunto de actividades que se

realizan para resolver un problema o para satisfacer una necesidad.

Sin embargo, el ciclo de proyectos es representado de diferentes maneras de acuerdo a

los diversos enfoques institucionales, por lo que existen distintas versiones del ciclo

mostrado, ya que cada ciclo de proyectos difiere de otro según la naturaleza del mismo o

según la institución,para el caso de nuestra universidad el ciclo de vida del proyecto sera

como sigue:

Identificación de la Problemática

Evaluación y Mejora Elaboración del

Continua Proyecto

Intervención

Social


Proyecto de Extensión

Universitaria

Identificación de la problemática: Proceso sistemático de obtención de información

relevante de la organización seleccionada, empleando para ello instrumentos diseñados

previamente.

Elaboración del proyecto: La planificación operativa del proyecto es un proceso mediante

el cual se define el conjunto de actividades y tareas debidamente relacionadas de manera

secuencial, las mismas que son necesarias ejecutar para conseguir los resultados previstos

en el diseño del proyecto.

Intervención social: Realización del proyecto con el fin de alcanzar paulatinamente los

objetivos y metas trazadas en el documento de formulación del proyecto.

Evaluación y mejora continua: Valoración del proyecto que compara el trabajo realizado

frente al planificado y, en el caso de que haya diferencias importantes, propone mejoras al

mismo, bien en el procedimiento de ejecución o bien en la formulación del proyecto.


1.2 BUENAS PRACTICAS LABORALES

Las buenas prácticas laborales (BPL), constituyen acciones e iniciativas para con los

trabajadores/as de una empresa que sobrepasan los requerimientos que establece la

legislación laboral. Tal sería el caso de un/a empresario/a que otorga permisos por

nacimiento de un hijo/a por sobre lo establecido en la ley.

El cumplimiento de la normativa del trabajo no implica BPL, es el piso mínimo a partir del

cual se implementan estas prácticas. Por ejemplo, si un empleador no hace discriminación

por sexo al momento de seleccionar a su personal, está simplemente cumpliendo con la

ley, pero no se puede decir que realiza una buena práctica laboral.

Es destacable, que en muchas oportunidades la implementación de BPL significa

adelantarse a futuros cambios en la legislación laboral, quienes lo hacen, tienen mayor

facilidad para aplicar la nueva normativa. Por ejemplo la reducción de la jornada laboral a

45 horas y la incorporación del post natal masculino.

Algunas tendencias a nivel mundial son:

• La reducción de la jornada de trabajo.

• La protección cada vez más fuerte de los/as trabajadores/as.

• La búsqueda de la conciliación de la vida laboral con la vida familiar.

• La igualdad entre los sexos en relación a las posibilidades de buscar, mantener y

desarrollarse en un trabajo.

• La remuneración justa y equitativa entre los sexos.

• La consideración dentro de la política de recursos humanos de formas de apoyo a

trabajadoras víctimas de violencia intrafamiliar u otros problemas equivalentes en su

familia.


La aparición de algunas normas en estas direcciones, confirma el avance hacia una

institucionalización progresiva de las BPL ya que como podemos ver en los siguientes

cuadros elaborados por la organización internacional del trabajo, estas repercuten

directamente en el desempeño de los trabajadores.

Fuente: organización Internacional del Trabajo


1.2.1 LAS BUENAS PRACTICAS LABORALES COMO INDICADORES DE

TRABAJO DECENTE

Tal como señala Berg (2003) existen al menos 4 perspectivas asociadas al ejercicio de

buenas prácticas laborales. Por un lado, hay quienes conciben estas buenas prácticas desde

una perspectiva legalista, en cuanto ejercerlas implica netamente respetar el derecho de los

trabajadores y así evitar sanciones posteriores. Por otro, hay quienes ejercen buenas

prácticas bajo la convicción de que por la vía de respetar los derechos laborales se logra un

mejor ambiente de trabajo, lo que necesariamente repercute en los resultados de la

empresa (postura de la OIT). A su vez, hay posturas que se ubican en el otro extremo y

consideran que las buenas prácticas laborales tienen por objeto único el beneficio del

trabajador, como si la “empresa” y sus “empleados” constituyesen dos entes opuestos que

no mantienen interrelaciones significativas. Finalmente, hay perspectivas de carácter

tradicionalista que conciben que las buenas prácticas laborales constituyen un gasto de

tiempo y dinero que podría aprovecharse para potenciar económicamente a la empresa

desde otros ámbitos.

Así, es sólo la segunda postura la que apuesta en la “rentabilidad” de las buenas prácticas

laborales, pues las concibe como una inversión que beneficia tanto a la empresa como a sus

trabajadores. Este enfoque, aún no tan generalizado, ha sido adoptado por diversas

empresas como mecanismo que les permite enfrentar los desafíos impuestos por la

globalización, en cuanto les otorga mayor competitividad, eficiencia y productividad. Se

trata de la emergencia de nuevos estilos de gestión de recursos humanos orientados a

fomentar relaciones laborales cooperativas y en los que se hace partícipe al trabajador del

aumento de la eficiencia de los sistemas de producción y del mejoramiento empresarial

(Frías, 2001).

Desde esta perspectiva una buena práctica laboral sería “aquella experiencia de carácter

colectivo que en el marco del respeto a los principios y derechos fundamentales del trabajo,

tal y como son definidos por la Declaración de la OIT, pueda ser calificada como exitosa

para garantizar el bienestar de los trabajadores y el progreso de las empresas, mejorando el

nivel de relaciones interno, garantizando condiciones adecuadas de empleo, facilitando el

incremento de la productividad y el salario, y desarrollando una cultura de concertación

puesta en marcha por el acuerdo de trabajadores y empleadores, es decir, facilitando el


trabajo decente”. Es de especial interés para la realización de este análisis tener en cuenta

que - en su sentido más estricto - las buenas prácticas laborales constituyen aquellas

acciones o beneficios que sobrepasan los marcos legales vigentes de cada país y que son

implementadas por las empresas voluntariamente tanto para beneficiar a sus trabajadores

como para generar condiciones que permitan mejorar y hacer más eficientes los estándares

productivos.

Por lo tanto y desde un punto de vista metodológico, las buenas prácticas laborales pueden

concebirse como verdaderos indicadores de trabajo decente, en cuanto constituyen

acciones medibles cuya ejecución contribuye a la concreción de esta meta. En base a las

aportaciones de Rueda-Catry y Vega (2005) se construyó el siguiente cuadro con el fin de

establecer las directrices que guiarán el análisis de cada caso de estudio. En él se presentan

las dimensiones en las que se pueden enmarcar las buenas prácticas laborales sugiriendo

para cada una de ellas indicadores de medición. Dichas dimensiones se ligan además a los

elementos inmersos en las diversas definiciones de trabajo decente para así analizar en qué

medida las empresas están contribuyendo al cumplimiento de esta meta.

ÁREAS Y CATEGORIAS DE LAS BUENAS PRÁCTICAS LABORALES

Fuente. Rueda-Catry y Vega (2005)


1.3 PRÁCTICAS LABORALES Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

imagen: buscojobsnoticias

1.3.1 Principios y consideraciones

1.3.1.1 Principios

Un principio fundamental de la Declaración de Filadelfia de la OIT consiste en que el

trabajo no es una mercancía. Esto quiere decir que las mujeres y los hombres trabajadores

no deberían ser tratados como un factor de producción que está sujeto a las mismas

fuerzas del mercado que son de aplicación a las mercancías. La vulnerabilidad inherente de

los trabajadores y la necesidad de proteger sus derechos básicos se refleja en la Declaración

Universal de Derechos Humanos y en el Pacto Internacional de Derechos Económicos,

Sociales y Culturales. Los principios involucrados incluyen el derecho de las personas a

ganarse la vida con un trabajo escogido libremente, y el derecho a condiciones laborales

justas y favorables.

1.3.1.2 Consideraciones

Los derechos humanos que la OIT reconoce como derechos fundamentales en el

trabajo incluyen: el derecho de todos los trabajadores y empleadores a crear o

agruparse en organizaciones propias para defender sus intereses.

El derecho de los trabajadores de negociar en forma colectiva con sus empleadores.

El derecho a no ser discriminado por su trabajo u ocupación, así como la

prohibición del trabajo infantil y el trabajo forzado.

Estos derechos se expresan en ocho convenciones que se denominan las Convenciones

fundamentales. Muchas otras convenciones y recomendaciones de la OIT complementan y

refuerzan varias disposiciones de la Declaración Universal de los Derechos Humanos.


1.3.2 Importancia de la responsabilidad social empresarial en el lugar de

trabajo

La importancia que la responsabilidad social ha adquirido en los últimos años se debe

básicamente a los beneficios que de ella se obtienen. En lo que respecta al entorno laboral,

la organización americana Business for Social Responsability (BSR) afirma, en base a una

serie de estudios y casos reales que lo demuestran, que existe una relación directamente

proporcional entre las prácticas de responsabilidad social empresarial en el ambiente de

trabajo y el éxito corporativo.

Las principales conclusiones a las que llegan dichas investigaciones son las siguientes:

Horario de trabajo flexible, semanas de trabajo con menor carga horaria, trabajo part –

time y beneficios para el empleado y su familia tienen efectos positivos en los resultados de

la empresa.

Un buen lugar para trabajar permite lograr productos y servicios de mayor calidad.

Las empresas que se ocupan de brindar a sus empleados un buen ambiente de trabajo

tienen menores índices de rotación de personal.

La responsabilidad social empresarial aplicada a los empleados y su lugar de trabajo

incrementa la productividad de los mismos. Contar con horarios de trabajo flexibles tiene

efectos positivos en la productividad, en reducir las ausencias y en el estrés. Es así, que

varias compañías invierten en programas de trabajo – tiempo libre con el objetivo de

mejorar la satisfacción y productividad de los empleados.

Por último, la responsabilidad social en el ambiente de trabajo no hace otra cosa que

vender una buena imagen de la empresa y mejorar su reputación.

Claro que la existencia de un favorable ambiente de trabajo beneficia también a los

empleados:

Los torna más creativos e innovadores.

Asumen más responsabilidades.

Son más flexibles, respondiendo rápidamente a los cambios.


1.4 CONDICIONES DE TRABAJO

Imagen: eduangi.com

Las condiciones de trabajo incluyen remuneraciones y otras formas de compensación,

jornada laboral, períodos de descanso, vacaciones, prácticas disciplinarias y de despido,

protección de la maternidad y aspectos del bienestar como agua potable, comedores

colectivos y acceso a servicios médicos. Muchas de las condiciones de trabajo se establecen

en leyes y regulaciones nacionales o en acuerdos jurídicamente vinculantes entre las

personas para quienes se realiza el trabajo y las personas que lo realizan. Sin embargo, el

empleador todavía puede determinar muchas de las condiciones de trabajo.

Las condiciones de trabajo afectan considerablemente la calidad de vida de los

trabajadores y sus familias, además de su desarrollo económico y social. Debería darse una

consideración justa y apropiada a la calidad de las condiciones de trabajo.

El mejoramiento de las condiciones de trabajo es uno de los principales objetivos de la

OIT. A pesar que hay aumentos salariales en numerosos países, muchos trabajadores aún

ganan muy poco y tienen dificultad para hacer frente a sus necesidades básicas. Por otra

parte, en algunos países hay una reducción en el tiempo dedicado al trabajo, pero también

es cierto que este cambio suele venir acompañado por una incertidumbre que puede

debilitar la seguridad del empleo y plantear nuevas dificultades para conjugar el trabajo y

la familia. Las condiciones de trabajo peligrosas o poco higiénicas tienden a desaparecer en

el mundo industrializado, pero aún son frecuentes en el mundo en desarrollo.


Las condiciones de trabajo se clasifican de la siguiente manera:

Fuente:Unión general de trabajadores

1.4.1 Acciones o expectativas relacionadas

Una organización debería:

• garantizar que las condiciones de trabajo cumplan las leyes y regulaciones nacionales y

que sean coherentes con las normas laborales internacionales pertinentes.

• respetar niveles más altos de disposiciones establecidas mediante otros acuerdos

colectivos jurídicamente vinculantes.

• respetar al menos las disposiciones mínimas definidas en las normas laborales

internacionales establecidas por la OIT, especialmente en lugares donde la legislación

nacional no se pronuncia al respecto.

• proporcionar condiciones de trabajo dignas en lo que respecta a remuneraciones, horario

de trabajo , descanso semanal, vacaciones, salud y seguridad, protección de la maternidad

y la capacidad de combinar el trabajo con las responsabilidades familiares.

• ofrecer condiciones de trabajo comparables con las que ofrecen otros empleadores

similares en la localidad en cuestión y que permitan el equilibrio entre el trabajo y la vida

privada.

• ofrecer remuneraciones y otras condiciones de trabajo según las leyes y prácticas

nacionales, por ejemplo, como se incluye en negociaciones colectivas pertinentes. Una

organización debería pagar remuneraciones que al menos sean adecuadas para las

necesidades de los trabajadores y sus familias. Al hacerlo, debería tomar en cuenta el nivel

general de remuneraciones existente en el país, el costo de la vida, los beneficios de la

seguridad social y los niveles de vida relativos de otros grupos sociales. También debería


considerar factores económicos, incluidos los requisitos de desarrollo económico, niveles

de productividad y la conveniencia de conseguir y mantener un alto nivel de empleo. Para

determinar las remuneraciones y las condiciones laborales que reflejen estas

consideraciones, la organización debería negociar colectivamente con los trabajadores

cuando ellos así lo deseen.

• ofrecer un pago equitativo por un trabajo de igual valor.

• pagar las remuneraciones directamente a los trabajadores involucrados, sujeta sólo a las

restricciones o deducciones que permita la ley o un acuerdo colectivo.

• reconocer que, dentro del contexto del país donde se tienen operaciones, si tiene

obligaciones relacionadas con la entrega de protección social a los trabajadores debería

cumplir con estas obligaciones.

• respetar el derecho de trabajadores y trabajadoras a cumplir el horario laboral normal o

acordado establecido en leyes, regulaciones o acuerdos colectivos. También debería

brindar a los trabajadores descanso semanal y vacaciones anuales pagadas.

• compensar a los trabajadores por las horas extra de acuerdo a la legislación y la práctica

nacionales. Cuando solicite a los trabajadores que trabajen horas extraordinarias, una

organización debería tomar en cuenta los intereses, la seguridad y el bienestar de los

trabajadores involucrados y los riesgos intrínsecos del trabajo. Una organización debería

respetar las leyes y las regulaciones que prohíben las horas extraordinarias obligatorias y

no remuneradas, y siempre debería respetar los derechos humanos básicos de trabajadores

en relación al trabajo forzado.

• Cuando sea posible, debería permitir la observancia de tradiciones y costumbres

nacionales o religiosas respecto al descanso semanal.


1.5 SALUD EN EL TRABAJO

Imagen: Blog salud ocupacional

Es la actividad multidisciplinaria dirigida a proteger y promover la salud de los

trabajadores, mediante la prevención de accidentes y enfermedades de trabajo, así como la

eliminación de los factores o condiciones de riesgo que ponen en peligro su salud.

La salud de los trabajadores, además de ser una obligación legal y un factor de armonía

laboral y de justicia social, es uno de los factores más importantes que contribuyen al

desempeño productivo de la empresa.

Los riesgos para la salud de los trabajadores no son algo natural o inevitable, sino que

normalmente son consecuencia de unas condiciones de trabajo inadecuadas. Las

condiciones de trabajo son cualquier característica del mismo que pueda tener una

influencia significativa en la generación de riesgos para la seguridad y la salud del

trabajador.

Estas condiciones de trabajo no son las únicas posibles, sino que son el producto de unas

determinadas formas de organización empresarial, relaciones laborales y opciones

socioeconómicas.

En el siguiente cuadro podemos apreciar las principales ocupaciones que ponen en riesgo

la salud y la vida de los trabajadores en nuestro país:

Fuente: Ministerio de Salud del Perú


1.5.1 Son condiciones de trabajo:

Las características generales de los locales, instalaciones, equipos, productos y

demás útiles existentes en el centro de trabajo.

La naturaleza de los agentes físicos, químicos y biológicos presentes en el ambiente

de trabajo y sus correspondientes intensidades, concentraciones o niveles de

presencia.

Los procedimientos para la utilización de los agentes citados anteriormente que

influyan en la generación de los riesgos.

Todas aquellas características del trabajo, incluidas las relativas a su organización y

ordenación, que influyan en la magnitud de los riesgos a que está expuesto un

trabajador.

Frente a esta situación, la prevención de riesgos laborales se plantea como el

conjunto de medidas adoptadas o previstas en todas las fases de actividad de la

empresa con el fin de eliminar o disminuir los riesgos derivados del trabajo.

Teniendo como referencia esta definición, actualmente no queda ninguna duda de que

para afrontar la problemática de la prevención de los riesgos laborales, es imprescindible

hacerlo desde una perspectiva integral, teniendo en cuenta el conjunto de factores que

están presentes en la realización de una tarea y que puedan influir sobre el bienestar físico,

mental y social de los trabajadores, determinando las condiciones de trabajo.

“Las condiciones de trabajo son cualquier característica del mismo que pueda tener una

influencia significativa en la generación de riesgos para la seguridad y la salud del trabajador”.


1.6 SISTEMAS DE PROTECCIÓN SOCIAL

La protección social se refiere a todas las garantías jurídicas y políticas y prácticas de las

organizaciones a fin de mitigar la reducción o pérdida de ingresos en caso de accidente de

trabajo, enfermedad, embarazo, paternidad, vejez, desempleo, invalidez o cualquier otra

dificultad financiera. La protección social tiene un rol fundamental en la preservación de la

dignidad humana y en el establecimiento de un sentido de equidad y justicia social.

Generalmente es la responsabilidad principal del Estado, pero no exclusiva.

Las políticas sociales y los sistemas de protección social expresan el doble compromiso

contenido en el concepto de solidaridad: conciliar la independencia individual con la

responsabilidad colectiva.

Los modernos sistemas de protección social fueron construidos en la base del compromiso

con este nuevo derecho, lo cual pretende sobrepasar la noción de que es responsabilidad de

los individuos superar todas sus dificultades. Los sistemas de protección social

institucionalizan esa responsabilidad.

El antiguo sistema movilizaba a la familia, a la comunidad, a las asociaciones filantrópicas

y religiosas y estuvo en vigencia hasta el momento de la intervención de las categorías

ocupacionales o profesionales del Estado en las funciones clásicas de la protección social,

ya en la mitad del siglo XIX e inicio del siglo XX. Así, los sistemas de protección son

formados con base en el riesgo compartido generado por las situaciones de dependencia

por la Sociedad, Mercado e Estado, en distintos momentos.

La protección social consiste en la acción colectiva de proteger de los riesgos o, dicho de

otra manera, resulta de la imperiosa necesidad de neutralizar o reducir el impacto de

determinados riesgos sobre el individuo y la sociedad.


Por lo tanto, es posible afirmar que la formación de sistemas de protección resulta de la

acción pública que visa a resguardar a la sociedad de los efectos de los riesgos:

enfermedad, vejez, invalidez, desempleo, etc.

Las acciones constituyentes de la protección social (modalidades de intervención del

Estado en el área social) pueden ser agrupadas conforme a tres modalidades básicas de

acción: asistencia social; seguro social y seguridad social, que a su vez involucran las

actividades que siguen: (a) asistencia social – distribución de bienes y recursos para

sectores específicos de la población, de acuerdo con necesidades puntuales: son acciones

de tipo focalizado, residual y selectivas y con financiamiento fiscal; (b) seguro social –

distribución de bienes y servicios a categorías ocupacionales y es de base contributiva; (c)

seguridad social - distribución de bienes y servicios a todos los individuos para la cobertura

de los riesgos sociales clásicos- enfermedades, vejez, exclusión.

El siguiente cuadro nos muestra la situación actual de nuestro país en cuanto al acceso a

los sistemas de protección social en salud.

Fuente: Ministerio de Salud


1.6.1 Seguridad Social

En los últimos años, la reforma de los regímenes oficiales de seguridad social ha

constituido un objetivo de la política de protección social en la mayoría de los países. Entre

las cuestiones fundamentales que atañen a este proceso se cuenta la relación entre la

prestación pública y privada, la estructura y la financiación de las prestaciones y la gestión

de los sistemas. Con las reformas se pretende que los distintos regímenes aplicados

resulten más eficaces, efectivos y sostenibles desde el punto de vista financiero.

Los gestores, supervisores y otro personal encargado de la administración de tales

regímenes necesitan formación adicional.

1.6.1.1 Extensión de la Protección Social

Se estima que, en el mundo, sólo una de cada cinco personas dispone de una cobertura de

seguridad social adecuada, mientras que la mitad de la población del planeta carece de

protección social formal. La extensión de la protección social a las poblaciones excluidas es

una de las prioridades de la estrategia de la OIT para la consecución del trabajo decente.

Para entender mejor este concepto, veamos el siguiente cuadro que muestra la relación

entre trabajadores con acceso a los sistemas de protección social en las principales

ciudades latinoamericanas.

Fuente: OIT


1.6.1.2 EL SECTOR DE LA PROTECCION SOCIAL PERSPECTIVA DE LA OIT

Una protección social eficiente contribuye al crecimiento económico y a la productividad y

propicia la estabilidad social. En materia de protección social la OIT se ha fijado los

siguientes objetivos :

- Aumentar la eficacia y extender la cobertura de los sistemas de seguridad social. Tan solo

20 por ciento de la población mundial tiene acceso a beneficios adecuados de protección

social;

- Promover la protección de los trabajadores, que incluye las condiciones laborales

decentes, como los salarios, el tiempo de trabajo y la salud y seguridad en el trabajo,

componentes esenciales del Trabajo decente;

- Promover la protección de los trabajadores migrantes y sus familias; y los trabajadores en

la economía informal mediante programas y actividades focalizadas. Ademas, se utilizarán

plenamente las posibilidades que ofrece el mundo del trabajo para responder a la

pandemia del SIDA, centrándose en fortalecer la capacidad de los mandantes tripartitos.

Las crisis financiera y económica mundiales actuales hacen aún más que nunca necesario

el alcanzar estos objetivos ya que la protección social funciona como estabilizador social de

dichas crisis. Igualmente, el fortalecimiento y extensión de los sistemas de protección

social permitirá sentar las bases para un desarrollo sustentable.


CAPÍTULO II

EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE LA

INTERVENCIÓN SOCIAL


2.1 DIALOGO SOCIAL

Imagen: blog de guillermo ceballos

El diálogo social incluye todos los tipos de negociación, consulta o intercambio de

información entre representantes de gobiernos, empleadores y trabajadores, sobre temas

de interés común en relación a asuntos económicos y sociales. Puede darse entre

representantes del empleador y de los empleados, sobre asuntos que afecten sus intereses,

y también puede incluir gobiernos cuando se trate de temas más amplios, como legislación

o políticas sociales nacionales.

Se requieren partes independientes para llevar a cabo el diálogo social. Los miembros del

sindicato o los trabajadores interesados elegirán libremente a los representantes de los

trabajadores, según las leyes y regulaciones nacionales o acuerdos colectivos. No deberían

designarlos ni el gobierno ni el empleador. El diálogo social toma varias formas, entre las

que se incluyen mecanismos de información y consulta a nivel de empresa (como consejos

de empresas) y negociaciones colectivas. Los sindicatos, así como los representantes

escogidos por los trabajadores, tienen un rol particularmente importante en el diálogo

social.

El diálogo social se basa en el reconocimiento de que empleadores y trabajadores tienen

intereses competitivos y mutuos y desempeña un papel importante en las relaciones


laborales, la formulación de políticas y la gobernanza en muchos países.

El diálogo social eficaz ofrece un mecanismo para desarrollar políticas y encontrar

soluciones que tomen en cuenta las prioridades y necesidades de empleadores y

trabajadores, lo que produce resultados significativos y duraderos para la organización y la

sociedad. El diálogo social puede contribuir a establecer principios democráticos y

participación en el lugar de trabajo, con el fin de obtener una mejor comprensión entre la

organización y quienes realizan el trabajo y relaciones sanas entre empleados y

empleadores, minimizando así la posibilidad de costosos conflictos laborales. El diálogo

social es un potente medio para gestionar cambios. Se puede usar para diseñar programas

para el desarrollo de habilidades que contribuyan al desarrollo humano y que mejoren la

productividad, o bien, para minimizar los impactos sociales negativos del cambio en las

operaciones de las organizaciones.

El diálogo social puede adoptar muchas formas y presentarse en varios

niveles.

Los trabajadores pueden querer formar grupos con una cobertura ocupacional,

interocupacional o geográfica más amplia. Empleadores y trabajadores están en la mejor

posición para decidir en conjunto el nivel más adecuado. Una manera de hacerlo es

adoptando acuerdos marco complementados por acuerdos locales a nivel de organización.

En algunas ocasiones, el diálogo social puede tratar asuntos polémicos, y en ese caso las

partes pueden establecer un proceso de resolución de conflictos. El diálogo social también

puede estar relacionado con quejas para las que resulta importante contar con un

mecanismo de reclamación, particularmente en países donde los principios y derechos

fundamentales del trabajo no se protegen como corresponde.

En el siguiente cuadro podemos apreciar las principales causas de conflictos laborales en

nuestro país.


2.1.1 Acciones o expectativas relacionadas

Una organización debería:

• reconocer la importancia que tienen las instituciones de diálogo social y las estructuras de

negociación colectiva aplicables para las organizaciones, incluso a nivel internacional.

• no disuadir ni oponerse a que los empleados ejerzan su derecho a formar o a unirse a sus

propias organizaciones para avanzar o proteger sus intereses o para negociar

colectivamente.

• no separar ni ejercer discriminación contra los trabajadores, amenazar con trasladar o

externalizar trabajos o dificultar que los trabajadores busquen formar o unirse a sus

propias organizaciones y negociar colectivamente.

• en lugares donde cambios de las operaciones tendrían efectos importantes en el empleo,


una organización debería brindar aviso razonable a las autoridades gubernamentales

adecuadas y a los representantes de los trabajadores para que en conjunto puedan

examinar las implicancias, a fin de mitigar los impactos negativos en la medida de lo

posible.

• tanto como sea posible y hasta un punto que sea razonable, proporcionar a los

representantes de los trabajadores debidamente designados acceso a los responsables de la

toma de decisiones, acceso a los lugares de trabajo y a los trabajadores a quienes

representan a las facilidades necesarias para desempeñar su papel y a la información que

les permita obtener una perspectiva verdadera y clara de las finanzas y las actividades de la

organización

Es posible que las organizaciones también deseen considerar su participación, según

corresponda, en importantes organizaciones de empleados como una manera de crear

oportunidades para el diálogo social y ampliando su expresión de la responsabilidad social

a través de dichos canales.


2.2 DIALOGO SOCIAL Y RELACIONES LABORALES

Imagen:ministerio de trabajo del Perú

El diálogo social es un fin en sí mismo. Constituye además un medio para la consolidación

de la democracia y la formulación, ejecución y supervisión de políticas, estrategias y

programas sostenibles.

El diálogo social se produce en distintos ámbitos, a escala nacional, está presente en los

pactos sociales y en los acuerdos bipartitos y tripartitos. El diálogo social también está

surgiendo a escala local.

Según lo define la OIT, el diálogo social comprende todo tipo de negociaciones y consultas

- e incluso el mero intercambio de información - entre representantes de los gobiernos, los

empleadores y los trabajadores sobre temas de interés común relativos a las políticas

económicas y sociales. La definición y el concepto de diálogo social varían en función del

país o de la región de que se trate y no tienen todavía una formulación definitiva.

Las condiciones que permiten el diálogo social son las siguientes:

• La existencia de organizaciones de trabajadores y de empleadores sólidas e

independientes, con la capacidad técnica y el acceso a la información necesarios.

• La voluntad política y el compromiso de todas las partes interesadas.

• El respeto de la libertad sindical y la negociación colectiva.

• Un apoyo institucional adecuado.


¿Qué papel incumbe al Estado en el diálogo social?

Para que exista el diálogo social, el Estado no puede adoptar un papel pasivo, aun cuando

no participe directamente en el proceso. El hecho es que tiene la responsabilidad de crear

un clima político y cívico estable que permita a las organizaciones autónomas de

empleadores y de trabajadores actuar libremente, sin temor a represalias. Incluso cuando

está establecido formalmente que las relaciones predominantes son bipartitas, el Estado ha

de prestar un apoyo esencial a las iniciativas de las partes, ofreciendo, entre otros, los

marcos jurídico e institucional necesarios para que éstas puedan actuar con eficacia.

En el siguiente resumen emitido en diciembre del 2011 por el ministerio de trabajo del

Perú podemos apreciar mejor el rol del estado en los conflictos laborales.


¿Qué formas presenta el diálogo social?

El diálogo social adopta múltiples formas. Puede tratarse de un proceso tripartito, en el

que el gobierno interviene como parte oficial en el diálogo, o bien consistir en relaciones

bipartitas establecidas exclusivamente entre los trabajadores y las empresas (los sindicatos

y las organizaciones de empleadores), con o sin la participación indirecta del gobierno. La

concertación puede ser informal o institucionalizada, o una combinación de ambas

categorías, como ocurre a menudo. Por otra parte, puede tener lugar a nivel nacional,

regional o de empresa, y ser interprofesional o sectorial, o combinar ambas características.

Generalmente, las instituciones de diálogo social se definen de acuerdo con su

composición. Pueden ser bipartitas, tripartitas o "tripartitas plus". Los principales actores

tripartitos son los representantes de los gobiernos, los empleadores y los trabajadores. A

veces, en función de determinados contextos nacionales, los interlocutores tripartitos

pueden optar por entablar el diálogo con otros actores sociales destacados, a fin de

adquirir una perspectiva más amplia, incorporar las distintas ópticas de otros actores

sociales y crear un mayor consenso.

El diálogo social puede revestir distintas formas, que van desde el mero intercambio de

información hasta las modalidades de concertación más perfeccionadas. Entre las más

frecuentes figuran las que se reseñan a continuación:

• El intercambio de información es uno de los elementos más básicos e indispensables para

un diálogo social eficaz. Aunque en sí mismo no conlleva ni verdaderas discusiones ni

acciones respecto a los temas en cuestión, constituye una parte esencial de dichos

procesos, mediante los cuales se establece el diálogo y se toman decisiones.

• La consulta va más allá del simple intercambio de información, y requiere que las partes

asuman un compromiso en el sentido de compartir opiniones, lo que a su vez puede

conducir a un diálogo más profundo.

• Los órganos bipartitos o tripartitos pueden entablar negociaciones y suscribir acuerdos.

• La negociación colectiva no es sólo un elemento integrante (y uno de los más usuales) del

diálogo social, sino que también puede considerarse un indicador útil de la capacidad de

un país para implantar el tripartismo a nivel nacional. Las partes interesadas pueden

emprender negociaciones colectivas en el plano de la empresa, sectorial, regional, nacional

e incluso multinacional.


Una buena práctica de diálogo deberá contar, al menos con:

Un marco institucional definido y objetivos.

Una clara voluntad política de las partes, imprescindible para poder conseguir

resultados y ejecutarlos.

Con recursos materiales y humanos suficientes.

Actores participantes legítimos, representativos, y con la información necesaria para

poder participar plenamente en el proceso de diálogo.

Formación suficiente tanto sobre técnicas de diálogo como sobre los temas técnicos

de la agenda.

Servicios de información y publicidad internos y externos.


2.3 INDICADORES DEL DIALOGO SOCIAL

Imagen: saludparticipativa.com

La base de datos sobre diálogo social sirve el objetivo de proporcionar datos, comparables

y para todos los países, a las organizaciones de empleadores y de trabajadores, a los

organismos gubernamentales, a las instancias encargadas de formular políticas y a los

investigadores. El diálogo social es uno más de una serie de indicadores de trabajo decente

que actualmente se elaboran en la OIT. La primera fase en la constitución de la citada base

de datos se centra en el acopio y actualización de datos laborales fundamentales relativos a

la sindicación, la densidad sindical y el ámbito de la negociación colectiva. Se desarrolla a

estos efectos una metodología apropiada con vistas a aplicar un enfoque normalizado al

citado acopio y análisis de los datos.

Dichos datos y su análisis deberían ayudar las partes a evaluar la situación imperante en

materia de ejercicio de la libertad sindical y la negociación colectiva en una región, un país

o un sector. También sirve el propósito de ayudar a los mandantes de la OIT a identificar

ámbitos prioritarios de acción al proporcionar evidencia empírica de las tendencias que se

perfilan.

En la segunda fase, donde se procurará vincular las fuentes originales de las estadísticas

con sus utilizadores finales, los gobiernos y los otros dos interlocutores sociales debatirán

acerca de la pertinencia, actualidad y comparabilidad de los indicadores de diálogo social.

Su participación en estos debates alentará y permitirá que las partes adquieran capacidad


para recoger y utilizar datos estadísticos a la hora de formular sus políticas y estrategias

respectivas.

En el siguiente cuadro podemos apreciar como en nuestro país un buen diálogo social

repercute en una relación favorable tanto para empleados como para empleadores.

EJEMPLOS DE RESULTADOS DE UN DIALOGO SOCIAL ADECUADO

Ejemplo 1: La experiencia mexicana: El diálogo con los sectores productivos

Los desafíos económicos y sociales de la globalización y la necesidad de competir en los

mercados nacional e internacional, ha llevado a México a fortalecer la concertación y el

diálogo entre los sectores productivos.

Para ello, el Presidente de la República instaló en febrero del 2001 el Consejo para el

Diálogo con los Sectores Productivos, en el que participan varias dependencias del sector

público, los organismos sindicales y patronales, así como las instituciones académicas y el

sector agropecuario.

Debido a la importancia y éxito en esta modalidad de diálogo social, las autoridades y

organismos estatales han constituido, asimismo, Consejos Estatales para el Diálogo,


aprovechando los avances tecnológicos y la red de secretariado técnico en todo el país,

donde además de conocer y participar en la agenda nacional y políticas de desarrollo,

diseñan su propia agenda conforme a las necesidades de desarrollo de cada una de sus

entidades.

Animados por el éxito de esta iniciativa, los sectores representados en el Consejo para el

Diálogo con los Sectores Productivos firmaron el 30 de agosto de 2004 el «Compromiso

por la Competitividad para el Empleo y la Justicia Social», convalidando al Consejo como

la instancia de vinculación permanente entre los diferentes actores sociales para la

búsqueda de consensos sobre la competitividad, la capacitación laboral, la estabilidad en el

empleo y la justicia social, tanto en el ámbito nacional como en el regional y estatal. El

compromiso tiene como meta optimizar los recursos de los sectores de la economía

mexicana para proporcionar ventajas

competitivas sostenibles a los sectores productivos, que a su vez les permitan mejorar las

condiciones sociales y económicas del trabajador y su familia. En el compromiso se puso

de manifiesto la revalorización de la dignidad de la persona y de su trabajo como requisito

indispensable para establecer relaciones laborales armónicas y sostenibles en el largo

plazo. Este reconocimiento recoge uno de los principales objetivos de la Nueva Cultura

Laboral» que impulsa el Gobierno mexicano y de los lineamientos que dieron origen al

enfoque que sobre Trabajo Decente promueve el Director General de la OIT desde 1999.

Ejemplo 2: Autocomposición de conflictos colectivos en la Cervecería

Hondureña S.A.

En Honduras existe al menos una experiencia de creación de un sistema de solución

autónoma de conflictos colectivos establecido mediante negociación colectiva. Es el caso

del contrato colectivo celebrado entre la Cervecería Hondureña S.A. y el Sindicato de

Trabajadores de la Industria de la Bebida y Similares, que se firmó en San Pedro Sula, el 17

de julio de 1996. El contrato prevé la creación de un tribunal de arbitraje en caso de que

surjan discrepancias cuando se produzcan ajustes de personal en la empresa y que, tras ser

informado el sindicato, existan diferencias sobre la forma en que este reajuste se produzca.

Conforme al contrato colectivo 50, el tribunal de arbitraje se integrará por tres

profesionales del Derecho, dos de ellos nombrados por cada una de las partes, que por


mutuo acuerdo nombrarán un tercero. Si dentro de las 24 horas no se ponen de acuerdo

para nombrar al tercero, el acuerdo establece una terna de personas que se pondrán de

acuerdo para elegir al tercer árbitro. Mientras el tribunal arbitral no haya dictado fallo

favorable al reajuste, éste no podrá llevarse a cabo. El fallo será de aplicación inmediata y

producirá los efectos de cosa juzgada por lo que reúne los mismos requisitos que una

sentencia dictada en primera instancia en un juicio laboral. Los gastos de funcionamiento

del tribunal serán sufragados por ambas partes en proporciones iguales.

Este tribunal arbitral parece haberse convocado en varias ocasiones, con un plazo para la

resolución del conflicto inferior al que establecía la ley.

A estos ejemplos podemos agregar la siguiente estadística nacional que refleja el real

impacto que un buen diálogo social produce al interior de una organización.


2.4 RESOLUCION DE CONFLICTOS LABORALES

imagen: limamarc

El mundo del trabajo está cambiando rápidamente en la era de la globalización,

sometiendo a gran tensión el sistema de relaciones laborales en muchos países, donde el

creciente número de conflictos laborales está poniendo una fuerte presión sobre los

mecanismos de resolución de conflictos, ya de por sí saturados de trabajo y faltos de

personal. Muchos gobiernos han empezado a comprender que es esencial mejorar el

entorno de las relaciones laborales y consolidar las posibilidades de paz social para superar

los desafíos que el desarrollo económico y social plantean a sus países.

Por consiguiente, se están emprendiendo numerosas iniciativas destinadas a promover

una gestión eficaz de los conflictos y la resolución de las diferencias laborales en diversos

países, con distintos resultados. Cada vez se hace más uso de procesos como la conciliación

y la mediación, ya que ayudan a disminuir la presión sobre el sistema judicial, que en

muchos países está sobrecargado, comportando retrasos y costos crecientes tanto para los

trabajadores como para sus empleadores.

A pesar de que la conciliación y la mediación han ganado una amplia aceptación, dichos

procesos no funcionan eficazmente en muchos países y a veces sólo retrasan aún más la

resolución del conflicto, obligando a las partes a recurrir de nuevo a los saturados

tribunales de trabajo.


En el siguiente gráfico podemos darnos una idea de la situación actual de conflictos

laborales pendientes aún en nuestro país.

Imagen: Ministerio de trabajo del Perú

El principio de autonomía e independencia de los interlocutores sociales desempeña un

papel importante en la resolución eficaz de los conflictos. Los convenios colectivos

suscritos por organizaciones independientes y autónomas gozan de credibilidad entre las

partes y serán, por tanto, respetados. Este mismo principio se aplica a los procesos de

conciliación y mediación.

La negociación colectiva puede ser ventajosa tanto para los trabajadores como para los

empleadores. Para los trabajadores, ofrece una oportunidad de lograr salarios y

condiciones de trabajo adecuados, brindándoles una voz común. Para los empleadores,

puede facilitar la paz social que de otro modo podría verse alterada por conflictos

laborales. Los acuerdos negociados también pueden facilitar los procesos de

modernización y reestructuración.

Si las negociaciones colectivas fallan, los conflictos pueden resolverse mediante la


conciliación o la mediación, dejando la solución judicial de las controversias como último

recurso.

Por consiguiente, es esencial que los interlocutores sociales logren una buena comprensión

de las técnicas de negociación, a fin de permitir que las partes alcancen óptimos

resultados, en lugar de acuerdos poco satisfactorios o favorables sólo para una de las

partes. Una resolución conjuntamente acordada de un conflicto mediante una solución

negociada, una conciliación o una mediación puede lograr que las partes se comprometan

a aplicar la solución e impulsar su cooperación (incluida la cooperación para alcanzar los

objetivos de la empresa).

Los procedimientos y aptitudes de negociación, en el lugar de trabajo desempeñan, por

tanto, un papel importante para lograr un equilibrio entre los intereses de los empleadores

y de los trabajadores y para promover la paz social y, en consecuencia, el desarrollo

económico y social.

2.4.1 PAPEL DE LA OIT EN LA RESOLUCION DE CONFLICTOSEn materia de prevención de conflictos laborales y en lo que respecta al proceso de

resolución de los mismos, la OIT apoya a las partes que intervienen en una relación de

trabajo para que diriman sus diferencias o posiciones contrapuestas de manera pacífica y

ordenada, y de conformidad con unos procedimientos que disminuyan al mínimo la

interrupción del trabajo. En cierto sentido se puede decir que se trata de disposiciones

relativas al establecimiento de la paz social. Se parte de la base de que de tiempo en tiempo

surgirán desacuerdos allí donde las percepciones de lo que es justo o equitativo no son las

mismas y de que los conflictos se pueden manejar y por supuesto prevenir. La prevención

efectiva de los conflictos laborales o la solución de los mismos sigue constituyendo el

núcleo central de unas relaciones de trabajo equilibradas y susceptibles de crear un

entorno laboral que impulse el crecimiento económico y el desarrollo.

Los conflictos revisten diversas modalidades. Los que se dan en el ámbito de los derechos

se refieren al ejercicio de un derecho existente o a la interpretación del mismo, se

encuentre éste incorporado ya sea en una ley, un convenio colectivo o en un contrato

individual. Los conflictos de intereses suelen surgir cuando se ha fracasado en las

negociaciones conducentes a la conclusión de un convenio colectivo. En otro nivel de

análisis, un conflicto puede implicar a un trabajador individual o a un grupo de


trabajadores (conflictos colectivos).

Por lo general, los procedimientos para resolver conflictos laborales se establecen en la

legislación nacional y comprenden procedimientos que las partes han aceptado

voluntariamente. Un objetivo central en el procedimiento de resolución de conflictos es la

promoción de la negociación colectiva, es decir, siempre que sea posible preferir la

promoción de un arreglo bipartito. Los procedimientos citados pueden clasificarse en tres

categorías: la conciliación y la mediación; el arbitraje y la decisión de un Tribunal o de un

Tribunal Laboral. En todo caso, en diversas jurisdicciones se encuentra implícito un

enfoque voluntario que reconoce a las partes cierta libertad para elegir los mecanismos

específicos que se utilizarán para abordar el conflicto. Además de lo anterior, es cada vez

más frecuente que se reconozca la práctica de recurrir a “procedimientos alternativos de

resolución de conflictos” que reducen su cariz jurídico y favorecen un tipo de justicia

laboral que tiene lugar fuera de los canales convencionales.

Fuera de ayudar a los Estados miembros a mejorar los mecanismos existentes de

prevención de conflictos y de resolución de los mismos, últimamente la OIT ha ayudado a

algunos países a establecer organismos tripartitos a estos efectos. Tales organismos

delegan en los interlocutores sociales la gestión de las relaciones laborales en el lugar de

trabajo. No obstante, independientemente de cuál haya sido la opción institucional elegida,

la meta global de prevenir los conflictos o de resolverlos si se han manifestado, apunta a

consolidar la gobernanza democrática y a promover la estabilidad social, económica y

política.


2.5 DESARROLLO HUMANO

imagen:www.capital.com.pa

El desarrollo humano se define como "el proceso de expansión de las capacidades de las

personas que amplían sus opciones y oportunidades". Tal definición asocia el desarrollo

directamente con el progreso de la vida y el bienestar humano, con el fortalecimiento de

capacidades relacionadas con todas las cosas que una persona puede ser y hacer en su vida

en forma plena y en todos los terrenos, con la libertad de poder vivir como nos gustaría

hacerlo y con la posibilidad de que todos los individuos sean sujetos y beneficiarios del

desarrollo.

El desarrollo humano también incluye acceso a oportunidades políticas, económicas y

sociales para ser creativo y productivo y para gozar de respeto por uno mismo y de un

sentido de pertenecer a una comunidad y de contribuir a la sociedad.

Desde mediados de los años 80 en el PNUD se estudian las estrategias de desarrollo más

adecuadas para superar los desequilibrios generados por los programas de ajuste

estructural en los países en vías de desarrollo, siguiendo las teorías del economista hindú

Amartya Sen, premio Nobel de Economía en 1998.

El desarrollo humano tal y como lo conceptúan los Informes del PNUD es un concepto en

evolución, falto de una más rigurosa base teórica y de un modelo de desarrollo, y no exento

de componentes ideológicos más que discutibles especialmente en algunas de sus

dimensiones. Sin embargo y a pesar de sus limitaciones, el esfuerzo realizado por el PNUD


para la realización de estos informes debe ser valorado muy positivamente, dado que

ofrece un marco de reflexión sobre el desarrollo del más alto interés.

No es casual que en 1990 se publiquen tres informes sobre el tema: Informe sobre el

Desarrollo Mundial, del Banco Mundial; Desafío para el Sur, de la Comisión Sur y

Desarrollo Humano, 1990, primero de los 11 informes sobre el tema que ha publicado el

Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), hasta hoy.

Desde entonces el desarrollo humano (DH), quedó definido así:

"...es un proceso en el cual se amplían las oportunidades del ser humano. En principio

estas oportunidades pueden ser infinitas y cambiar con el tiempo. Sin embargo a todos los

niveles del desarrollo, las tres más esenciales son disfrutar de una vida prolongada y

saludable, adquirir conocimientos y tener acceso a los recursos necesarios para lograr un

nivel de vida decente. Si no se poseen estas oportunidades esenciales muchas otras

alternativas continúan siendo inaccesibles.”

Según este nuevo paradigma, el desarrollo debe centrarse en el ser humano.

Esto puede parecer obvio o reiterativo; sin embargo, hay conceptos divergentes de modelos

de desarrollo en su aplicación y también en su medición. Si bien las metas de cualquier

modelo de desarrollo tienen que orientarse hacia un mejoramiento de la calidad de vida de

hombres y mujeres, los medios para conseguirlo pueden ser muy diferentes.

Por ejemplo: la meta a alcanzar en estos tiempos es el desarrollo con equidad y

sustentabilidad, para lograrlo debe estar presente la voluntad del hombre quien puede, con

su acción, modificar las proporciones de los factores que permitan incrementos de

producción, buscar nuevas fuentes de recursos naturales, emplear adecuadamente el

capital disponible.

Contradictoriamente, se ha venido conformando un panorama, en el cual se conjugan

teorías de justicia social y proyectos de políticas estratégicas neoliberales, los cuales hacen

más evidente el deterioro de los niveles de vida.

Este proceso no resulta racional en la medida que los problemas globales que afectan a la

humanidad amenazan incluso con la extinción de la especie. Tal situación exige que se

otorgue una justa magnitud al papel del hombre, no solo como gestor de ese desarrollo,

sino como el destinatario fundamental de tales políticas.

El énfasis de estos esfuerzos se situaba en plantear el bienestar de los ciudadanos como


principal objetivo de las políticas de desarrollo, pero un bienestar no solamente asociado a

mayores niveles de ingresos. Desde esta óptica, el incremento de los ingresos económicos

pasaba de ser el único objetivo de los procesos de desarrollo a transformarse en un medio

para el mismo.

Los empleadores pueden utilizar políticas e iniciativas en el lugar de trabajo a fin de

obtener un mayor desarrollo humano abordando asuntos sociales importantes, como

combatir la discriminación, equilibrar responsabilidades familiares y promover salud y

bienestar. También pueden utilizar políticas e iniciativas en el lugar de trabajo para

aumentar la capacidad y la empleabilidad de las personas.

La posibilidad de empleo de las personas se refiere a las experiencias, competencia y

cualificaciones que incrementan la capacidad para obtener un empleo y mantenerlo. Las

organizaciones tienen el máximo interés en facilitar la educación, la capacitación y el

aprendizaje permanente de los trabajadores. Estas acciones contribuyen en gran medida a

promover el interés de las mismas organizaciones, así como el de los trabajadores

individuales, la economía y la sociedad como un todo, en términos de capacidades,

motivación, eficacia, productividad y desempeño general de los hombres y mujeres a

quienes emplean.

Acciones o expectativas relacionadas

una organización debería: :

• brindar a los trabajadores acceso al desarrollo de actividades, capacitación y aprendizaje

profesional y a oportunidades para la promoción profesional de manera equitativa y no

discriminatoria.

• garantizar que, cuando sea necesario, los trabajadores recibirán ayuda para realizar la

transición a un empleo nuevo a través de los sistemas de reconocimiento de habilidades

• respetar las responsabilidades familiares de los trabajadores, ofreciendo un horario

laboral razonable y, mediante otras políticas y facilidades cada vez que sea posible, como

instalaciones para el cuidado infantil y permiso parental, que pueden ayudar a que los

trabajadores logren un equilibrio adecuado entre el trabajo y la vida privada.

• no discriminar según raza, color, género, edad, nacionalidad u origen nacional, origen

étnico o social, casta, estado civil, orientación sexual, invalidez, estado de salud como

VIH/SIDA o afiliación políticas en prácticas laborales; aquí se incluye la contratación,


selección, acceso a capacitación, promoción y terminación de la relación de trabajo.

• tomar medidas positivas para garantizar la protección y el avance de grupos vulnerables,

como trabajadores migratorios e indígenas, además de trabajadores discapacitados.

• considerar el establecimiento o la participación en programas que aborden asuntos como

el desempleo juvenil, el subempleo de las mujeres y la falta de representación de mujeres

en cargos de responsabilidad; y establecer programas conjuntos entre empleados y

empleadores que promuevan la salud y el bienestar.


2.6 INDICE DE DESARROLLO HUMANO

Imagen: lanuevaeconomía.com

En principio, las oportunidades del ser humano pueden ser infinitas y cambiar con el

tiempo. Sin embargo, las tres más esenciales y comunes a efectos del desarrollo humano, y

medidas por el

Índice de Desarrollo Humano (IDH), son:

• Una vida longeva y sana, medida por las esperanzas de vida al nacer.

• El conocimiento, medido por la tasa de analfabetismo adulto (con una ponderación de

dos tercios) y la tasa de matrícula total combinada de primaria, secundaria y terciaria (con

una ponderación de un tercio).

• Un nivel de vida decente, medido por el Producto Interior Bruto per cápita.

Si no se poseen estas oportunidades esenciales, muchas otras alternativas continuarán

siendo inaccesibles. Pero el desarrollo humano no termina allí; otras oportunidades,

altamente valoradas por muchas personas, van desde la libertad política, económica y

social, hasta la posibilidad de ser creativo y productivo, respetarse a sí mismo y disfrutar

de la garantía de Derechos Humanos.

En términos de evaluación y de diseño de políticas de desarrollo el enfoque de desarrollo

humano plantea pistas muy importantes, ya que:

• Propone como objetivo de los procesos de desarrollo la ampliación de las opciones

(libertades) que tienen las personas. Así, los objetivos del desarrollo van más allá de lo


económico y material (libertades políticas, capacidades sociales, etc.).

• Reclama la importancia de las particularidades locales y culturales para diseñar las

estrategias de desarrollo más adecuadas.

• La participación de las personas en la vida pública (diseño y aplicación de políticas

públicas), es un factor central de esta forma de entender el desarrollo, pues así se pueden

detectar sus demandas y aspiraciones.

• El desarrollo humano exige una articulación de esfuerzos y avances en todos los ámbitos,

tiene carácter integral y transdisciplinar. Los instrumentos comprenden aspectos

económicos, políticos, sociales e institucionales.

• La acción complementaria de los diferentes sectores sociales es la que promueve mayores

avances en el desarrollo humano: económico, social y político. Los múltiples actores del

desarrollo deben articular lógicas de acción colaborativa entre ellos.

En la siguiente figura podemos observar el estado actual del desarrollo humano a nivel

mundial

ÍNDICE DE DESARROLLO HUMANO (IDH)

Imagen:emprendesjcruz.com

Este índice se basa en la medición de tres dimensiones:

Salud (medido por medio de la esperanza de vida al nacer)

Educación (se mide como una combinación de dos terceras partes de la tasa de

alfabetización de adultos y una tercera parte de la tasa de matriculación a educación


primaria, secundaria y terciaria)

Ingreso (medido por el PIB per capita real en dólares

Para construir el índice se establecen valores mínimos y máximos fijos para cada

variable que compone una dimensión, los que establece el PNUD son:

Esperanza de vida al nacer: mínimo 25 años y máximo 85 años

Tasa de alfabetización de adultos (se considera a las personas mayores a 15 años de

edad): mínimo 0% y máximo 100%

Tasa de matriculación escolar (se considera a las personas entre 6 y 24 años de

edad): mínimo 0% y máximo 100%

Imagen:PNUD


Referencias Bibliográficas:

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marco de las relaciones laborales. [tesis de licenciatura]. Uruguay. Universidad de la

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internet]. Chile. SERNAM. [Citada 2012 Abr 25] [una pantalla]. Disponible desde:

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7. Ministerio de Trabajo del Perú. Información Sobre Conflictos laborales. Portal Público.

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17. Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. Concepto de Desarrollo Humano.

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18. Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. Concepto de Desarrollo Humano.

[monografía en internet]. Perú. PNUD. [Citada 2012 Abr 25] [una pantalla]. Disponible

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http://www.pnud.org.pe/frmCoceptoDH.aspxilo.org/es/community/news/resolucion-

eficaz-de-conflictos-laborales

19. Rueda-Catry, M, Vega, M. Buenas Prácticas de Relaciones Laborales en las Américas.

Copyright © Organización Internacional del Trabajo. Perú. Primera edición. 2005

20. Vidal La Torre, Nelsón. El Ciclo del proyecto Social. En: El Ciclo del Proyecto Social.

Diseño Estratégico de Proyectos Sociales. --- Edición. Lima – Perú. Editorial. 20??. pp. 43-

45.


GUÍA DIDÁCTICA


ESQUEMA DE LA PRIMERA UNIDAD

IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA


Visión General De las Prácticas

laborales

La Norma ISO 26 OOO de

Responsabilidad Social

Las Buenas Prácticas laborales

Prácticas Laborales y

Responsabilidad Social

Autoevaluación

Recojo de Información

Condiciones De

Trabajo

Salud En el

Trabajo

Sistemas de Protección

Social

Comprensión Del Proyecto

Planificación delProyecto

ESQUEMA DE LA SEGUNDA UNIDAD DE APRENDIZAJE

EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL


Diálogo Social Relaciones laboralesy Diálogo Social

Resolución de Conflictos

Desarrollo Humano

Elaboración del Informe Final

Entrega del informe

final

Ejecución del proyecto

ÍNDICE

Presentación de la guía didáctica ........................................................................ Pág. 59

SPA modalidad presencial.................................................................................... Pág. 60

SPA modalidad distancia ….................................................................................. Pág. 68

Orientaciones para la tutoría ............................................................................... Pág. 75

Orientaciones para el proceso de enseñanza aprendizaje ................................. Pág. 75

Evaluación............................................................................................................. Pág. 76

Instrumentos y/o rúbricas de evaluación........................................................... Pág. 79

Actividades evaluativas por unidad...................................................................... Pág. 86

Autoevaluación...................... ............................................................................... Pág. 87

Solucionario de la autoevaluación........................................................................ Pág. 89


PRESENTACIÓN

Estimado/a estudiante de la ULADECH Católica, tiene usted entre sus manos la guía del

curso Responsabilidad Social V, el cual ha sido elaborado siguiendo los lineamientos

básicos del modelo didáctico de nuestra universidad, la presente guía lo orientara en el

desarrollo adecuado de las actividad propuesta en la asignatura a fin de culminar

exitosamente la misma.

Esta guía comprende dos unidades de aprendizaje, desde las cuales se viabilizarán acciones

para la ejecución del proyecto de extensión universitaria de la asignatura, la cual se ha

diseñado de acuerdo a la actividad laborar clave de su especialidad, por lo que en la I

Unidad deberá usted realizar todo lo concerniente a la identificación de la problemática y

elaboración del proyecto de extensión universitaria a fin de ejecutar y evaluar

exitosamente la misma durante la II unidad de nuestra asignatura.

Si es usted estudiante de alguna de las modalidades de la educación a distancia de

ULADECH Católica, recuerde que en dicho sistema de aprendizaje el tiempo es el peor

enemigo. Por ello, debe iniciar sus estudios desde el momento que recibe el presente texto

compilado a fin de facilitar el logro de los objetivos, comprensión y dominio de los

contenidos temáticos para la obtención de un mejor resultado.

Finalmente, deseo que este medio de aprendizaje sea valorado con la dedicación de su

estudio y con la crítica oportuna de quienes deseen que este trabajo mejore.

El Autor


c.- SPA (Modalidad Presencial)

FACULTAD DE : ESCUELA PROFESIONAL DE :

SÍLABO/PLAN DE APRENDIZAJERESPONSABILIDAD SOCIAL V

A. SILABO1. Información General

1.1 Denominación de la asignatura: RESPONSABILIDAD SOCIAL V

1.2 Código de la asignatura: 1.2.1.5

1.3 Código del área curricular: 1.0 Área Complementaria (AC)

1.4 Naturaleza de la asignatura: Obligatoria

1.5 Nivel de Estudios: Pregrado (PG)

1.6 Ciclo académico: 5

1.7 Créditos: 2

1.8 Horas semanales: 02 h teórico-práctica

1.9 Total Horas: 30 h

1.10 Pre requisito: 1.2.1.4

1.11 Docente Titular: Quiroz Díaz Nicolás Augusto

1.12 Docente Tutor:

2. Rasgo del perfil del egresado relacionado con la asignatura

Posee una sólida formación científica humanística y espiritual como persona y ser social

que lo habilita para asumir los retos de la Investigación formativa, la responsabilidad

social y los desafíos del mundo circundante demostrando manejos de las tecnologías de la

información.

3. Sumilla

La asignatura de Responsabilidad Social, pertenece al Área Complementaria (AC), Sub

área Formación Humanística y Espiritual (FHE); es de naturaleza obligatoria -

teórica/práctica. Facilita el conocimiento de la responsabilidad social en el marco de la ISO

26000. El propósito es aplicar los asuntos de las prácticas laborales a través de actividades

de extensión universitaria y proyección social. Los contenidos están referidos al PEUPS a

desarrollarse en el curso: “Difusión de las prácticas laborales en las organizaciones de la

comunidad”.


4. Objetivo General

1.2.2.5 Identificar y formular actividades que permitan aplicar las buenas prácticas

laborales en las organizaciones de la comunidad

5. Objetivo Específico

1.2.2.5.1 Interpretar los resultados de la identificación de la problemática social, que le

permita elaborar el proyecto de intervención.

1.2.2.5.2 Ejecutar y evaluar el proyecto de intervención social.6. Unidades de Aprendizaje:

Unidad de

Aprendizaje

Objetivo

EspecificoContenidos

Unidad I 1.2.2.5.1

1.- Marco general de la responsabilidad social.2.- Marco general de las prácticas laborales. 3.- Visita de campo: identificación de la situaciónproblemática del proyecto de extensiónuniversitaria del curso. 4.- Elaboración del proyecto de extensiónuniversitaria.5.- Presentación de la primera parte de lamonografía

Unidad II1.2.2.5.2

1.- Presentación del avance de la actividad.2.- Intervención social y supervisión de laactividad3.- Evaluación y mejora continua4.- Presentación de la parte final de lamonografía

7. Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje:

El curso de Responsabilidad Social V, forma parte de la asignatura general de

Responsabilidad Social y es de régimen Blended Learning utilizando como ambiente de

aprendizaje el entorno virtual angelino (EVA). Su propósito conjunto es contribuir al

desarrollo de la ciudadanía responsable en los estudiantes.

En el curso en mención se desarrollara a través del aprendizaje basado en proyectos, para

lo cual los estudiantes desarrollaran un proyecto de extensión universitaria, Para ello,

harán entrega de productos, los cuales se han denominado: Identificación de la

Problemática, Presentación del proyecto, Ejecución y Evaluación. Los productos serán


evaluados por instrumentos de evaluación específicos (rubrica).

La actividad de extensión universitaria se desarrollaran durante las 15 semanas lectivas del

ciclo académico, tiempo durante el cual los estudiante desarrollaran de manera grupal la

ejecución de cada uno de los productos del proyecto a realizar. En aula, evidenciaran el

desarrollo de los mismos a través de exposiciones de los avances, así mismo en el aula

virtual se complementara el proceso de enseñanza a través de los foros implementados.

Los estudiantes son responsables de cumplir con la entrega de cada uno de los productos

que evidencie el desarrollo de la actividad de extensión universitaria o proyección social,

participación activa en cada una de las acciones implementadas que den cuenta del

desarrollo de la actividad propuesta.

El docente tutor actuara como un mediador o facilitador del aprendizaje vivencial, para

ello tiene programado siete tutorías presenciales y estará presente durante las visitas de

campo y ejecución de la intervención social, las demás sesiones se realizaran de manera

asíncrona a través del campus virtual, pudiendo aumentar el número de tutorías

presenciales si el tutor así lo considera.

TUTORIA: Los docentes tutores programaran Tutorías, fuera del horario de clase dirigida

a los estudiantes que presenten dificultades en el desarrollo de la actividad de extensión

universitaria/proyección social, prolongándolas en el Módulo correspondiente y acorde a

los procedimientos declarados por el Sistema de Tutoría.

8. Recursos Pedagógicos: Para desarrollar las actividades de enseñanza aprendizaje. se

utilizara el EVA, aula moderna, proyector multimedia, laptop, plumones y el texto de la

asignatura.

9. Evaluación del Aprendizaje:

Criterios de Calificación: Los cursos de la DIRES no contemplan exámenes escritos,

estos son evaluados exclusivamente en base a la ejecución del proyecto de extensión

universitaria, el mismo que se desagrega en 04 productos obligatorios (tareas) y cada una

de éstas equivale al 25% de la nota del curso empleándose para ello la rúbrica de

evaluación.

La calificación tiene las siguientes características:

Empleo del sistema vigesimal de calificación (0 a 20)


La nota mínima de aprobación en cada etapa del proyecto es de 11 (Once).

La nota mínima para rendir examen de aplazados es 08 (ocho)

La nota final se obtiene empleando la siguiente formula:

Nota Final = Σ Nota de E1 Nota de E2 Nota de E3 Nota de E44

Descripción de los criterios de calificación:

Identificación de la problemática Proceso y producto 25 %

Presentación del proyecto Proceso y producto 25%

Intervención social en EU/PS Proceso y producto 25%

Sustentación del Informe Final Proceso y producto 25%

B. PLANES DE APRENDIZAJE

1. UNIDAD DE APRENDIZAJE:

I UNIDAD: IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA SOCIAL

2. Objetivo Específico: Interpretar los resultados de la identificación de la

problemática social, que le permita elaborar el proyecto de intervención.

3. Actividades e instrumentos de evaluación del aprendizaje:

I Unidad de Aprendizaje: Condiciones de Trabajo y Protección Social

Objetivos específico: Interpretar los resultados de la identificación de la problemática social, que le permita elaborar el proyecto de intervención.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE TIEMPO

El docente tutor en el aula de clase socializa el SPA de la asignatura deresponsabilidad social motivando la lectura y comprensión del mismo que provoquelos comentarios en el Foro respectivo, explica el Modelo Didáctico utilizado en launiversidad, señalando los momentos del mismo y los beneficios para la formacióndel estudiante, indica a los estudiantes que deben de comentar en el Foro deSocialización del SPA la apreciación personal sobre el silabo/plan de aprendizaje dela asignatura, foro ubicado en la Semana 0 (cabecera) y absuelve las dudas einquietudes del estudiante.El estudiante expresa su opinión respecto del marco general de la responsabilidadsocial a través de la lluvia de ideas. Visualizan el Vídeo Responsabilidad Social y de laNorma ISO 26000: Ubicados en la semana 01 de la asignatura a fin de introducir alestudiante en los conceptos principales de la responsabilidad social.

Semana 01

02 horas

El docente tutor explica de manera concisa el marco general de las buenas prácticaslaborales a tratarse en el curso. Es en base a esta información básica que luego

Semana 02

02 horas


procede a explicar la actividad de extensión universitaria y proyección social arealizarse en el curso a través de la metodología de proyectos, la metodología detrabajo a usar y los instrumentos de evaluación a utilizarse en la evaluación de cadauno de los productos enviados por los estudiantes. Señalando, la relación existenteentre la actividad de EU/PS con el campo laboral del profesional de la carreraprofesional.El docente tutor, presenta el ámbito de intervención de la carrera profesionalseñalando que es necesario focalizar las actividades de EU/PS en el ámbito señalado.Siendo posible la aplicación en otros lugares si las condiciones no se presentaranfavorables. El docente tutor presenta la Guía de Observación a utilizarse en la visita ala comunidad. El docente tutor conforma subgrupos a nivel del aula, estableciendocriterios generales como: número de estudiantes, afinidad entre sus pares; o algúncriterio que considere adecuado a las características del grupo. El docente tutorestablece un cronograma de salida a la comunidad, dichos grupos dan usconformidad a través de foros establecidos en el aula BL.El tutor socializa el esquema de la MONOGRAFÍA DEL CURSO, la cual seelaborara en base a los resultados obtenidos en los productos I, II, III y IV delproyecto de extensión universitaria del curso.

El estudiante analiza de manera asíncrona el vídeo trabajo decente que brinda alestudiante una visión general del concepto de trabajo decente asociado con eldesarrollo de la asignatura.Los estudiantes, en base al cronograma establecido, se reúne con el docente tutorpara la realización de la VISITA A LA COMUNIDAD en el ámbito de intervenciónde la carrera profesional que sirva de elemento motivador para el desarrollo delproyecto de EU/PS. Este acompañamiento a la comunidad se denomina TRABAJODE CAMPO para el docente tutorEl docente tutor, a través del Foro de Guía de Observación interactúa de maneraasíncrona con los estudiantes

Semana 03

02 horas

El estudiante visualiza el vídeo Empresas Socialmente Responsables, que le permitetener una idea de los beneficios que la responsabilidad social genera a lasorganizaciones que la aplican.Los estudiantes, en base al cronograma establecido y a lo establecido en el método deproyectos, se reúne con el docente tutor para la realización de la VISITA A LACOMUNIDAD en el ámbito de intervención de la carrera profesional que sirva deelemento motivador para el desarrollo del proyecto de EU/PS. Este acompañamientoa la comunidad se denomina TRABAJO DE CAMPO para el docente tutorEl estudiante desarrolla de manera asíncrona el Foro de Doctrina Social de la Iglesiacorrespondiente a la I unidad del curso

Semana 04

02 horas

El estudiante visualiza el vídeo Condiciones Laborales que muestra al estudiante laimportancia de las buenas condiciones laborales en el centro de trabajo.El estudiante organiza la información solicitada al formato del Producto 1 publicadoen el aula BL. El docente tutor debe calificar (acorde a los criterios de la rúbrica de evaluación) losproductos enviados por los estudiantes y publicar las notas obtenidas por los mismos.El estudiante envía el Producto 1 denominado: IDENTIFICACIÓN DE LAPROBLEMÁTICA.

Semana 05

02 horas

El estudiante visualiza el vídeo Salud Ocupacional que muestra al estudiante los Semana 06


beneficios de la implementación de políticas de salud ocupacional en lasorganizaciones laborales.Los estudiantes, acordes a los subgrupos conformados, exponen ante un plenario laproblemática identificada en la Visita a la Comunidad.El docente tutor, socializa el formato para la elaboración del proyecto de extensiónuniversitaria proyección social.Los estudiantes a través del foro semanal inician la planificación del proyecto,planteando acciones a realizar y justificando las mismas de forma colaborativa.

02 horas

Visualización del vídeo Protección Social I que sensibiliza al estudiante en latemática de la protección social del trabajador y como esta repercute en su desarrollopersonal.El estudiante organiza la información solicitada en el formato del Producto 2publicado en el aula BLEl estudiante envía el Producto 2 denominado: PRESENTACIÓN DELPROYECTO DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA/PROYECCIÓN SOCIAL

Semana 07

02 horas

Visualiza el vídeo Protección Social II que sensibiliza al estudiante en la temática dela protección social del trabajador y como esta repercute en su desarrollo personal.De manera grupal elaboran el material educativo a utilizar en la ejecución delproyecto. El estudiante envía la primera parte de la MONOGRAFÍA DEL CURSO.

Semana

08

02 horas

Instrumentos de evaluación del aprendizaje:

El Instrumento de Evaluación que se utilizará para evaluar los productos I y II del proyecto

de extensión universitaria de la I unidad del curso, será la Rúbrica de Evaluación. (ver

anexo)

II UNIDAD DE APRENDIZAJE: EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE LA


2. Objetivo Específico: Ejecutar y evaluar el proyecto de intervención social.


II Unidad de Aprendizaje: Diálogo Social

Objetivo específico: Ejecutar y evaluar el proyecto de intervención social


El estudiante visualiza el vídeo Diálogo Social que le permite comprender laimportancia y utilidad del diálogo social en la resolución de conflictos laborales.Los estudiantes, a través del foro y de manera asíncrona informan y presentan elavance del material educativo que se encuentran elaborando para la ejecución delproyecto de EU/PS. El docente tutor revisa el material educativo presentado yrealiza las correcciones pertinentes al mismo

Semana 09

02 horas

El estudiante visualiza el vídeo Diálogo Social II que le permite comprender la Semana 10


importancia y utilidad del diálogo social en la resolución de conflictos laborales.Los estudiantes, conformados en subgrupos o comisiones de trabajo, realizan unaexposición previa en aula del trabajo a ejecutar en la comunidad. 02 horas

Los estudiantes acompañados por el docente tutor, ejecutan el proyecto deextensión universitaria o proyección social en la comunidad acorde a lo planificado.Tutor y estudiantes Interactúan de manera asíncrona en el foro de coordinación delproyecto de EU/PS

Semana 11

02 horas

El estudiante organiza la información solicitada al formato del Producto 3 publicadoen el aula BLEl estudiante envía el Producto 3 denominado: INFORME DE INTERVENCIÓNSOCIAL

Semana 12

02 horas

El estudiante visualiza el vídeo Desarrollo Humano, que brinda al estudiante unavisión de los elementos necesarios para el desarrollo de las personas.Los estudiantes con la asesoría del docente tutor, analizan y comentan en aula elproceso del desarrollo de la actividad de extensión universitaria, identificandologros, dificultades y oportunidades de mejoraEl estudiante de manera asíncrona responde el Foro de Doctrina Social de la Iglesiacorrespondiente a la unidad

Semana 13

02 horas

El tutor socializa el esquema de la MONOGRAFÍA FINAL DEL CURSO, la cualse elaborara en base a los resultados obtenidos en el desarrollo del proyecto deEU/PS del curso. Los estudiantes debaten en grupo la organización de la misma.El estudiante envía el Producto 4 denominado: INFORME DE EVALUACIÓN YMEJORA CONTINUA

Semana 14

02 horas

El estudiante envía la la MONOGRAFÍA FINAL DEL CURSO. El docente tutor, en aula, presenta los promedios preliminares de los estudiantesque cumplieron con enviar sus trabajos en el tiempo establecido. Motiva a losestudiantes faltantes a cumplir con su responsabilidad durante la semana en curso

Semana 15

02 horas

El Instrumento de Evaluación que se utilizará para evaluar los productos III y IV del

proyecto de extensión universitaria de la II unidad del curso, será la Rúbrica de

Evaluación. (ver anexo)

4. Referencias Bibliográficas:BIBLIOGRAFÍA

1.- Domínguez J. Proyecto de investigación. Chimbote, Perú. ULADECH. 20072.- Indecopi. Norma Técnica Peruana ISO 26000. Lima, Perú. Indecopi. 20113.- Vallaeys F. La Responsabilidad Social Universitaria. Tesis doctoral. Pontificia UniversidadCatólica del Perú. Lima, Perú. 2008.4.- Alva Z. Guiatex del Curso Responsabilidad Social de las Organizaciones “Competencia Parala Eficacia Personal”. Chimbote, Perú. ULADECH.20085.- Quiroz D y Cols. La Responsabilidad Social en la ULADECH Católica. Chimbote, Perú.ULADECH. 2013WEBGRAFIAS

1.- Organización Internacional del Trabajo. [internet]. Diálogo social como medio y como fin ensí mismo. [citado 29 de mayo 2014]. Disponible en http://www.ilo.org/ifpdial/lang--es/index.htm


2.- Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo Humano. [internet]. Informe deDesarrollo Humano 2013 [citado 29 de mayo 2014]. Disponible en:http://www.pe.undp.org/content/dam/peru/docs/Publicaciones%20pobreza/DesarrolloHumano2013/IDH%202013.pdf3.- Rafael Mejia Portilla. [internet]. Prácticas Laborales. [citado 29 de mayo 2014]. Disponibleen http://www.slideshare.net/Rafaelmejiap/practicas-laborales-en-rso4.- Centro Internacional de Información. [internet]. Resolución eficaz de conflictos laborales.[citado 29 de mayo 2014]. Disponible en http://www.itcilo.org/es/news/resolucion-eficaz-de-conflictos-laborales/5.- Organización Internacional del Trabajo. [internet]. Condiciones de Trabajo. [citado 29 demayo 2014]. Disponible en http://www.ilo.org/global/topics/working-conditions/lang--es/index.htmDISPONIBLES EN BIBLIOTECA VIRTUAL DE ULADECH CATÓLICA

1.- Pontificio Consejo Justicia y Paz. Compendio de la doctrina social de la iglesia. Recuperadode http://erp.uladech.edu.pe/catalogobiblioteca/?ejemplar=00000016684


http://erp.uladech.edu.pe/catalogobiblioteca/?ejemplar=00000016684

SPA (Modalidad Distancia)

FACULTAD DE : ESCUELA PROFESIONAL DE :

SÍLABO/PLAN DE APRENDIZAJERESPONSABILIDAD SOCIAL V

A. SILABO1. Información General

1.1 Denominación de la asignatura: RESPONSABILIDAD SOCIAL V

1.2 Código de la asignatura: 1.2.1.5

1.3 Código del área curricular: 1.0 Área Complementaria (AC)

1.4 Naturaleza de la asignatura: Obligatoria

1.5 Nivel de Estudios: Pregrado (PG)

1.6 Ciclo académico: 5

1.7 Créditos: 2

1.8 Horas semanales: 02 h teórico-práctica

1.9 Total Horas: 16 h

1.10 Pre requisito: 1.2.1.4

1.11 Docente Titular: Quiroz Díaz Nicolás Augusto

1.12 Docente Tutor:

2. Rasgo del perfil del egresado relacionado con la asignatura

Posee una sólida formación científica humanística y espiritual como persona y ser social

que lo habilita para asumir los retos de la Investigación formativa, la responsabilidad

social y los desafíos del mundo circundante demostrando manejos de las tecnologías de la

información.

3. Sumilla

La asignatura de Responsabilidad Social, pertenece al Área Complementaria (AC), Sub

área Formación Humanística y Espiritual (FHE); es de naturaleza obligatoria -

teórica/práctica. Facilita el conocimiento de la responsabilidad social en el marco de la ISO

26000. El propósito es aplicar los asuntos de las prácticas laborales a través de actividades

de extensión universitaria y proyección social. Los contenidos están referidos al PEUPS a

desarrollarse en el curso: “Difusión de las prácticas laborales en las organizaciones de la

comunidad”.


4. Objetivo General

1.2.2.5 Identificar y formular actividades que permitan aplicar las buenas prácticas

laborales en las organizaciones de la comunidad

5. Objetivo Específico

1.2.2.5.1 Interpretar los resultados de la identificación de la problemática social, que le


1.2.2.5.2 Ejecutar y evaluar el proyecto de intervención social.6. Unidades de Aprendizaje:

Unidad de

Aprendizaje

Objetivo

EspecificoContenidos

Unidad I 1.2.2.5.1

1.- Marco general de la responsabilidad social.2.- Marco general de las prácticas laborales. 3.- Visita de campo: identificación de la situaciónproblemática del proyecto de extensiónuniversitaria del curso. 4.- Elaboración del proyecto de extensiónuniversitaria.

Unidad II1.2.2.5.2

1.- Presentación del avance de la actividad.2.- Intervención social y supervisión de laactividad3.- Evaluación y mejora continua

7. Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje:

El curso de Responsabilidad Social V, forma parte de la asignatura general de

Responsabilidad Social y es de régimen virtual, utilizando como ambiente de aprendizaje el

entorno virtual angelino (EVA). Su propósito conjunto es contribuir al desarrollo de la

ciudadanía responsable en los estudiantes.

En el curso en mención se desarrollara a través del aprendizaje basado en proyectos, para

lo cual los estudiantes desarrollaran un proyecto de extensión universitaria, Para ello,

harán entrega de productos, los cuales se han denominado: Identificación de la

Problemática, Presentación del proyecto, Ejecución y Evaluación. Los productos serán

evaluados por instrumentos de evaluación específicos (rubrica).

La actividad de extensión universitaria se desarrollaran durante las 08 semanas lectivas

del ciclo académico, tiempo durante el cual los estudiante desarrollaran de manera


individual la ejecución de cada uno de los productos del proyecto a realizar. En aula,

evidenciaran el desarrollo de los mismos a través de la presentación de los avances, así

mismo en el aula virtual se complementara el proceso de enseñanza a través de los foros

implementados.

Los estudiantes son responsables de cumplir con la entrega de cada uno de los productos

que evidencie el desarrollo de la actividad de extensión universitaria, así como de su

participación activa en cada una de las acciones implementadas que den cuenta del

desarrollo de la actividad propuesta.

El docente tutor actuara como un mediador o facilitador del aprendizaje de manera

asíncrona a través del campus virtual.

TUTORIA: El docente tutor complementa el aprendizaje del estudiante a través del

campus virtual.

8. Recursos Pedagógicos: Para desarrollar las actividades de enseñanza aprendizaje. se

utilizara el EVA y el texto de la asignatura.

9. Evaluación del Aprendizaje:

Criterios de Calificación: Los cursos de la DIRES no contemplan exámenes escritos,

estos son evaluados exclusivamente en base a la ejecución del proyecto de extensión

universitaria, el mismo que se desagrega en 04 productos obligatorios (tareas) y cada una

de éstas equivale al 25% de la nota del curso empleándose para ello la rúbrica de

evaluación.




La nota mínima para rendir examen de aplazados es 08 (ocho)

La nota final se obtiene empleando la siguiente formula:

Nota Final = Σ Nota de E1 Nota de E2 Nota de E3 Nota de E44


Descripción de los criterios de calificación:

Identificación de la problemática Proceso y producto 25 %

Presentación del proyecto Proceso y producto 25%

Intervención social en EU/PS Proceso y producto 25%

Sustentación del Informe Final Proceso y producto 25%

B. PLANES DE APRENDIZAJE

1. UNIDAD DE APRENDIZAJE:

I UNIDAD: IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA SOCIAL

2. Objetivo Específico: Interpretar los resultados de la identificación de la

problemática social, que le permita elaborar el proyecto de intervención.


I Unidad de Aprendizaje: Condiciones de Trabajo y Protección Social

Objetivos específico: Interpretar los resultados de la identificación de la problemática social, quele permita elaborar el proyecto de intervención.


El estudiante visualiza los siguientes videos a fin de introducirse en la temática delcurso: Vídeo Responsabilidad Social: introduce al estudiante en el concepto principal dela responsabilidad social. Disponible en:http://www.youtube.com/watchωv=rxsKFYeAN40&feature=player_embeddedVídeo Norma ISO 26OOO: introduce al estudiante en los conceptos básicos de la normaISO 26OOO de responsabilidad social. Disponible en:http://www.youtube.com/watchωv=rsQ_lM9vrwQ&feature=player_embeddedVídeo Trabajo Decente: brinda al estudiante una visión general del concepto de trabajodecente asociado con el desarrollo de la asignatura. Disponible en:http://www.youtube.com/watchωv=rZXIZUvvWbI&feature=player_embeddedVídeo Empresas Socialmente Responsables: permite al estudiante tener una idea de losbeneficios que la responsabilidad social genera a las organizaciones que la aplican.Disponible en:http://www.youtube.com/watchωv=QHeEkdAPNdc&feature=player_embeddedVídeo Condiciones Laborales: muestra al estudiante la importancia de las buenascondiciones laborales en el centro de trabajo. Disponible en:http://www.youtube.com/watchωv=D2SgXZ_TD8g&feature=player_embeddedVídeo Salud Ocupacional: muestra al estudiante los beneficios de la implementaci depolíticas de salud ocupacional en las organizaciones laborales. Disponible en:http://www.youtube.com/watchωv=d-s9JjzitgM&feature=player_embeddedVídeo Protección Social I: sensibiliza al estudiante en la temática de la protección socialdel trabajador y como esta repercute en su desarrollo personal. Disponible en:http://www.youtube.com/watchωv=-cwnDFI-sUM&feature=player_embedded Complementa dicha información a través de lecturas que desarrollan los diferentes

05

Semanas

10 horas


temas de la asignatura prácticas laborales, la mismas que están asociadas a los temasfundamentales de la norma internacional ISO 26 OOO.En la semana 02 del curso, solicita la autorización para realizar el proyecto a losrepresentantes de la organización seleccionada, recoge información de laPROBLEMÁTICA SOCIAL de las diferentes organizaciones laborales de su comunidad através de la aplicación de un instrumento diseñado para tal fin.Durante la semana 04: Elabora el PROYECTO DE EXTENSIÓNUNIVERSITARIA/PROYECCIÓN SOCIAL de acuerdo al formato propuesto.El estudiante socializa a través de los foros planteados en el desarrollo del curso losavances del proyecto con el docente tutor y con sus compañeros.El estudiante en la semana 02 del curso presenta un informe de la elaboración de laetapa de la PROBLEMÁTICA SOCIAL del proyecto de extensión universitaria según elformato propuesto para tal fin. Así mismo, en la semana 04 presenta el PROYECTO DEEXTENSIÓN UNIVERSITARIA/PROYECCIÓN SOCIAL según el formato propuesto.

Instrumentos de evaluación del aprendizaje:

El Instrumento de Evaluación que se utilizará para evaluar los productos I y II del proyecto

de extensión universitaria de la I unidad del curso, será la Rúbrica de Evaluación. (ver

anexo)

II UNIDAD DE APRENDIZAJE: EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE LA


2. Objetivo Específico: Ejecutar y evaluar el proyecto de intervención social.


II Unidad de Aprendizaje: Diálogo Social

Objetivo específico: Ejecutar y evaluar el proyecto de intervención social


El estudiante visualiza los siguientes videos a fin de introducirse en la temática delcurso:Vídeo Diálogo Social I: Permite al estudiante comprender la importancia y utilidaddel diálogo social para la resolución de conflictos laborales. Disponible en:http://www.youtube.com/watchωv=Fz5vJubHAtQ&feature=player_embeddedVídeo Desarrollo Humano: Brinda al estudiante una visión de los elementosnecesarios para el desarrollo de las personas. Disponible en:http://www.youtube.com/watchωv=-QS64u8afPM&feature=player_embeddedComplementa dicha información a través de lecturas que desarrollan los diferentestemas de la asignatura prácticas laborales, la mismas que están asociadas a lostemas fundamentales de la norma internacional ISO 26 OOO.El estudiante socializa a través del foro y las tutorias presenciales planteadas en eldesarrollo de la asignatura los avances del proyecto con el docente tutor y con suscompañeros.Ejecuta en la semana 07 el proyecto de extensión universitaria de la asignatura

03Semanas06 horas


acorde a lo planificado.Así mismo, el estudiante en la semana 08 del curso elabora el INFORME DEEVALUACIÓN Y MEJORA CONTINUA del proyecto acorde a los resultadosobtenidos.Los estudiantes presentan un informe de la INTERVENCIÓN SOCIAL según elformato propuesto para tal fin.Los estudiantes presentan el INFORME DE EVALUACIÓN Y MEJORA CONTINUAsegún el formato propuesto para tal fin.

El Instrumento de Evaluación que se utilizará para evaluar los productos III y IV del

proyecto de extensión universitaria de la II unidad del curso, será la Rúbrica de

Evaluación. (ver anexo)

4. Referencias Bibliográficas:

BIBLIOGRAFÍA

1.- Domínguez, J. (2007). Proyecto de investigación. Chimbote, Perú. ULADECH.

2.- Indecopi. (2011). Norma Técnica Peruana ISO 26000. Lima, Perú. Indecopi.

3.- Vallaeys F. (2008). La Responsabilidad Social Universitaria. Tesis doctoral. Pontificia

Universidad Católica del Perú. Lima, Perú.

4.- Alva Z. (2008). Guiatex del Curso Responsabilidad Social de las Organizaciones

“Competencia Para la Eficacia Personal”. Chimbote, Perú. ULADECH.

5.- Quiroz D y Cols. (2013). La Responsabilidad Social en la ULADECH Católica.

Chimbote, Perú. ULADECH.

WEBGRAFIAS

1.- Organización Internacional del Trabajo. (2008) Diálogo social como medio y como fin

en sí mismo. Recuperado de http://www.ilo.org/ifpdial/lang--es/index.htm

2.- Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo Humano. (2008). Informe de

Desarrollo Humano 2013 . Recuperado de

http://www.pe.undp.org/content/dam/peru/docs/Publicaciones

%20pobreza/DesarrolloHumano2013/IDH%202013.pdf

3.- Rafael Mejia Portilla. (2009). Prácticas Laborales. Recuperado de

http://www.slideshare.net/Rafaelmejiap/practicas-laborales-en-rso

4.- Centro Internacional de Información. (2009). Resolución eficaz de conflictos laborales.


Recuperado de http://www.itcilo.org/es/news/resolucion-eficaz-de-conflictos-laborales/

5.- Organización Internacional del Trabajo. (2009). Condiciones de Trabajo. Recuperado

de http://www.ilo.org/global/topics/working-conditions/lang--es/index.htm

DISPONIBLES EN BIBLIOTECA VIRTUAL DE ULADECH CATÓLICA

1.- Pontificio Consejo Justicia y Paz. (2005). Compendio de la doctrina social de la iglesia.

Recuperado de http://erp.uladech.edu.pe/catalogobiblioteca/?ejemplar=00000016684


http://erp.uladech.edu.pe/catalogobiblioteca/?ejemplar=00000016684

d.- Orientaciones Para la Tutoría

Para la modalidad presencial, se programará en el módulo de tutoría de acuerdo a la

propuesta del docente Titular o Tutor según la necesidad en el desarrollo curricular

molecular.

En la modalidad distancia (SUA), se tiene establecido dos tutorías presenciales de acuerdo

al cronograma establecido por la escuela profesional o sede académica, en la modalidad

distancia (SEV), las tutorías se realizan a través de la plataforma de la asignatura.

e.- Orientaciones Para el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje

Unidades

Identificación de la problemática social

Ejecución y evaluación de la intervención social

Objetivos Específicos

Interpretar los resultados de la identificación de la problemática social, que le


Ejecutar y evaluar el proyecto de intervención social.Temas Ejes

I Unidad

Visión General Sobre las Prácticas Laborales.

Prácticas Laborales y Responsabilidad Social.

Condiciones laborales.

Sistemas de Protección Social

II Unidad

El Diálogo social

Relaciones laborales y diálogo social.

Resolución de conflictos.

Desarrollo Humano

Objetivos Operacionales

I Unidad

Comprende la importancia de la asignatura en su formación profesional y el


desarrollo de la sociedad.

Identifica los diferentes asuntos de la norma ISO 26OOO asociados al tema

fundamental de las prácticas laborales en las organizaciones.

Visita la organización seleccionada, identifica la problemática social asociada al

tema fundamental de las prácticas laborales y elabora un análisis de los hallazgos.

Planifica la ejecución del proyecto de extensión universitaria propuesto en el curso.

II Unidad

Ejecuta el proyecto de extensión universitaria de la asignatura.

Incorpora en su informe final las propuestas de mejora del proyecto de la

asignatura.

Semanas de Estudio

La asignatura prácticas laborales, se desarrolla en 16 semanas de estudio, para la

modalidad presencial y 08 semanas en la modalidad distancia.

Evaluación

Evaluación de la Modalidad Presencial (B - Learning)

Las asignaturas del CORES no contemplan exámenes escritos, las asignaturas son

evaluadas exclusivamente en base a la ejecución de un proyecto de responsabilidad social

ya sea de extensión universitaria o proyección social, la misma que se desagrega en 04

etapas obligatorias (tareas) y cada una de éstas equivale al 25% de la nota del curso

empleándose para ello la rúbrica de evaluación.




Orientaciones Para la Evaluación (SUA – Blearning)

Aplica las mismas condiciones que para la modalidad presencial.

Para la aprobación de la asignatura Prácticas Laborales, el estudiante deberá ejecutar

durante las semanas de estudio que corresponda a su modalidad de estudio y a su carrera

profesional los siguientes proyecto de extensión universitaria:


CUADRO DE ACTIVIDADES DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA/PROYECCIÓN

SOCIAL (EU/PS) A EJECUTAR POR ESCUELA PROFESIONAL

Actividad laboral clave de laespecialidad

Asunto Actividades de EU/PS Referida a laResponsabilidad Social

AdministraciónEl egresado de Administración es competenteen la gestión de los procesos y sub procesos delas empresas públicas y privadas; y de lasorganizaciones formalizadas.

Asunto:Trabajo yRelacionesLaborales

Charla: “Beneficios de laImplementación de buenas prácticaslaborales en las Organizaciones de laComunidad”

Administración TurísticaEl egresado de Administración Turística escompetente en la creación de ProductosTurísticos Sostenibles, competitivos einnovadores.

Asunto:Dialogo Social

Charla: “Compromiso de lasOrganizaciones de la Comunidad con laConservación del Patrimonio Cultural”

ContabilidadEl egresado de contabilidad es competentepara desarrollar la contabilidad de lasinstituciones públicas y privadas.

Asunto:DesarrolloHumano yformación en ellugar de trabajo

Charla: “Importancia del Trabajo en elDesarrollo de las Persona ComoIntegrante de una organización”

DerechoEl egresado de Derecho es competente comoabogado litigante en la defensa de los derechosde terceros.

Asunto:Condiciones detrabajo yprotecciónsocial

Charla: “Principios de las PrácticasLaborales en las Organizaciones”

EducaciónEl egresado de educación es competente en lagestión pedagógica, gestión institucional,formación docente, investigación e innovación


Charla: “Beneficios de la Formación delCapital Humano en el Lugar de Trabajo”

EnfermeríaEl egresado de Enfermería es competente en elcuidado de la persona en sus diferentesdimensiones y etapas del ciclo vital.

Asunto:Condiciones detrabajo yprotecciónsocial

Campaña de Difusión: “Acceso de laPoblación a los Programas de Salud”

FarmaciaEl egresado de Farmacia y Bioquímica escompetente en el uso adecuado demedicamentos, análisis bromatológicos ymanejo adecuado de tóxicos.

Asunto: Saludy seguridadocupacional

Curso: “Implementación y ManejoAdecuado de un Botiquín en lasOrganizaciones de la Comunidad”

Ingeniería CivilEl egresado de Ing. Civil es competente en laejecución de obras de edificación yconstrucción civil.


Campaña Educativa: ”Prevención deAccidentes de Trabajo en las Obras de laComunidad”

Ingeniería de SistemasEl egresado de Ing. De sistemas es competenteen la implementación de TICs en las empresas


Charla: “Beneficios del Empleo de lasTICs en las Organizaciones Laborales dela Comunidad”


OdontologíaEl egresado de odontología es competente enla atención de los problemas de salud bucal delindividuo y la comunidad.


Campaña de Difusión: “PrácticaResponsable de las Normas deBioseguridad en el Lugar de Trabajo”

PsicologíaEl egresado de psicología es competente en laevaluación, diagnóstico y tratamiento de losproblemas de conducta.


Charla: “Importancia del Clima laboralen las organizaciones de la comunidad”

ObstetriciaEl egresado de Obstetricia es competente en laatención de la salud sexual y reproductivadurante las etapas pre y pos concepcional.


Campaña de difusión: “CompromisosLaborales de las Organizaciones con laMujer Embarazada”

Ciencias ReligiosasEl egresado en ciencias religiosas escompetente en la formación cristiana de losestudiantes de I.E de nivel secundario y de lapastoral de las parroquias.


Charla: “Responsabilidad de lasOrganizaciones con la Conciliación de laVida Familiar y el Trabajo”


Instrumentos y/o Rúbricas de Evaluación:

Rubricas de Evaluación Modalidad Presencial (16 semanas)

RÚBRICA DE EVALUACIÓN DEL PRODUCTO I

ASPECTOS EXCELENTE BUENO REGULAR ENPROCESO

PUNTAJE

Opina y explicala importanciadel cursomediante lasocialización delSPA y suscontenidos.

Opina sobre laorganización,criterios deevaluación eimportancia del SPAy sus contenidos,sustentando susaportes.

(3 puntos)

Opina sobre laorganización ycriterios deevaluación del SPA.

(2 puntos)

Opina sobrelaorganizacióndel SPA.

(1 puntos)

No opina

(0 puntos)

3

Participa en laidentificación dela problemáticade la actividad deextensiónuniversitaria /proyección social(EU/PS) en unacomunidad uorganización,teniendo encuenta lasnecesidadesrelevantes de lasmismas.

El productodesarrolladoevidencia laparticipación delestudiante en eldesarrollo delproducto, y presentala totalidad de datossolicitados en elformato establecido.

(10 puntos)

El productodesarrolladoevidencia laparticipación delestudiante en eldesarrollo delproducto, sinembargo, de acuerdo a lo solicitado presentadatos incompletos.

(5 puntos)

El estudianteno presenta elproductosolicitado o presenta una actividad diferente a laplanteada

(0 puntos)

10

Participaciónactiva en losforos deinteracción.

Participa en el foro,responde al temaplanteado e interactúa concompañeros y/otutor

( 3 puntos)

Participa en foro yresponde al tema planteado

(2 puntos)

No participaen los foros

(0 puntos) 3

Asistencia a lastutoríaspresenciales

El estudiante asiste alas tutoríasprogramadas yparticipa voluntaria yactivamente en lamisma.

(4 puntos)

El estudiante asistea las tutoríasprogramadas yparticipa de lamisma a solicituddel docente.

(3 puntos)

El estudianteasiste a lastutoríasprogramadasy no participade la misma.

(2 puntos)

El estudianteno asiste a lastutoríasprogramadas.

(0 puntos)

4

TOTAL PUNTOS 20


RÚBRICA DE EVALUACIÓN DEL PRODUCTO II

ASPECTOS EXCELENTE BUENO REGULAR EN PROCESO PUNTAJE

Expone conclaridad laproblemáticasocialidentificadaen lacomunidad

La problemáticasocial es sustentadaen clase, se describeel procesodesarrollado, se haceuso de materialesdidácticos adecuadosy se evidencia eldominio de los temastratados.

(6 puntos)

La problemáticasocial essustentada enclase, se describeel procesodesarrollado y sehace uso dematerialesdidácticos, perofalta dominio delos temastratados.

(3 puntos)

La problemáticasocial no essustentada en clase, ose evidencia falta depreparación en laexposición.

(0 puntos) 6

Elabora ypropone unproyecto deEU/PSsiguiendo laestructurapropuesta enel formato

El productodesarrollado espresentado en lafecha indicada ypresenta los datos completos de acuerdo a lo solicitado y con susevidenciasrespectivas.

(6 puntos)

El productodesarrollado espresentado en lafecha indicada,presenta datosincompletos de acuerdo a lo solicitado en elformato.

(3 puntos)

El estudiante nopresenta el productosolicitado o presentauna actividad diferente a laplanteada

(0 puntos) 6

Asistencia alas tutoríaspresenciales

El estudiante asiste alas tutoríasprogramadas yparticipa voluntaria yactivamente en lamisma.

(4 puntos)

El estudianteasiste a lastutoríasprogramadas yparticipa de lamisma asolicitud deldocente.

(3 puntos)

Elestudianteasiste a lastutoríasprogramadas y noparticipa dela misma.(2 puntos)

El estudiante noasiste a las tutoríasprogramadas.

(0 puntos) 4

Desarrolla la Iparte de lamonografíadel curso

La monografíaelaborada hacumplido con eldesarrollo de todoslos elementossolicitados en la Iparte del formatopropuesto y escoherente con elcurso.

(4 puntos)

La monografíaelaborada escoherente con elcurso, sinembargo nocumple con eldesarrollo detodos loselementossolicitados en elformatopropuesto.

(2 puntos)

El estudiante nopresenta lamonografía solicitada

(0 puntos)

4

TOTAL PUNTOS 20


RÚBRICA DE EVALUACIÓN DEL PRODUCTO III


Comprende elconcepto debuenas prácticaslaborales, a partirla ejecución de suproyecto deEU/PS,permitiendoledifundir lasmismas en lasorganizaciones desu comunidad.

Comprende lasbuenas prácticaslaborales,tomandoconciencia de lasmismas a partirde la ejecuciónde su proyecto deEU/PS y

(2 puntos)

Comprende lasbuenas prácticaslaborales, singeneraracciones en lasorganizacionesde sucomunidad

(2 puntos)

No comprende lasbuenas prácticaslaborales, que lepermita socializarlas mismas en lasorganizaciones desu comunidad

(0 puntos)

2

Participaciónactiva en los forosde interacción.

Participa en elforo, responde altema planteado einteractúa concompañeros y/otutor

( 3 puntos)

Participa en foroy responde al tema planteado

(2 punto)

No participa en losforos

(0 puntos)2


El estudianteasiste a lastutoríasprogramadas yparticipavoluntaria yactivamente en lamisma.

(4 puntos)

El estudianteasiste a lastutoríasprogramadas yparticipa de lamisma a solicituddel docente.

(3 puntos)

El estudianteasiste a lastutoríasprogramadas yno participa dela misma.

(2 puntos)

El estudiante noasiste a las tutoríasprogramadas.

(0 puntos) 4

TOTAL PUNTOS 20


RÚBRICA DE EVALUACIÓN DEL PRODUCTO IV


Desarrolla elinforme deevaluación ymejora continuadel proyecto deEU/PSsiguiendo laestructurapropuesta en elformato

El productodesarrolladopresenta los datos completos de acuerdo a lo solicitado con susevidencias y en lafecha indicada

(6 puntos)

El productodesarrolladopresenta los datos completos, perosin evidencias y enla fecha indicada

(3 puntos)

El productodesarrolladopresenta los datos incompletos, sinevidencias yfuera de fecha

(1 punto)

El estudiante nopresenta elproductosolicitado opresenta unaactividad diferente a laplanteada

(0 puntos)

6


Participa en el foro,responde al temaplanteado einteractúa concompañeros y/otutor

( 2 puntos)

Participa en el foroy responde al tema planteado

(1 punto)

No participa enlos foros

(0 puntos)2


El estudiante asistea las tutoríasprogramadas yparticipa voluntariay activamente en lamisma.

(4 puntos)

El estudiante asistea las tutoríasprogramadas yparticipa de lamisma a solicituddel docente.

(3 puntos)

El estudianteasiste a lastutoríasprogramadas yno participa dela misma.

(2 puntos)

El estudiante noasiste a lastutoríasprogramadas.

(0 puntos)

4

Desarrolla lamonografía finaldel curso

La monografíaelaborada hacumplido con eldesarrollo de todoslos elementossolicitados en elformato propuestoy es coherente conel curso.

(8 puntos)

La monografíaelaborada escoherente con elcurso, sin embargono cumple con eldesarrollo de todoslos elementossolicitados en elformato propuesto.

(5 puntos)

El estudiante nopresenta lamonografíasolicitada

(0 puntos) 8

TOTAL PUNTOS 20


Rubricas de Evaluación Modalidad Distancia (08 semanas)

RÚBRICA DE EVALUACIÓN DEL PRODUCTO I

ASPECTOS EXCELENTE BUENO EN PROCESO PUNTAJE

Opina y explica laimportancia del cursomediante lasocialización del SPA ysus contenidos.

Opina sobre laorganización, criterios deevaluación e importanciadel SPA y sus contenidos,sustentando sus aportes.

(3 puntos)

Opina sobre laorganización y criteriosde evaluación del SPA.

(2 puntos)

No opina

(0 puntos) 3

Participa en laidentificación de laproblemática de laactividad de extensiónuniversitaria /proyección social(EU/PS) en unacomunidad uorganización, teniendoen cuenta lasnecesidades relevantesde las mismas.

El producto desarrolladoevidencia la participacióndel estudiante en eldesarrollo del producto, ypresenta la totalidad dedatos solicitados en elformato establecido.

(12 puntos)

El productodesarrollado evidenciala participación delestudiante en eldesarrollo del producto,sin embargo, de acuerdo a lo solicitado presentadatos incompletos.

(6 puntos)

El estudiante nopresenta elproductosolicitado o presenta una actividad diferente a laplanteada

(0 puntos)

12

Participación activa enlos foros deinteracción.

Participa en el foro,responde al temaplanteado e interactúa concompañeros y/o tutor

( 5 puntos)


(3 puntos)


(0 puntos)

5

TOTAL PUNTOS 20


RÚBRICA DE EVALUACIÓN DEL PRODUCTO II

ASPECTOS EXCELENTE BUENO EN PROCESO PUNTAJE

Elabora y propone unproyecto de EU/PSsiguiendo laestructura propuestaen el formato

El productodesarrollado espresentado en la fechaindicada y presenta losdatos completos de acuerdo a lo solicitado y con susevidencias respectivas.

(15 puntos)

El producto desarrolladoes presentado en la fechaindicada, presenta datosincompletos de acuerdo a lo solicitado en el formato.

(8 puntos)


(0 puntos)

15

Participación activaen los foros deinteracción.

Participa en el foro,responde al temaplanteado e interactúa concompañeros y/o tutor

( 5 puntos)


(3 puntos)


(0 puntos)5

TOTAL PUNTOS 20

RÚBRICA DE EVALUACIÓN DEL PRODUCTO III


Comprende elconcepto debuenas prácticaslaborales, a partirla ejecución de suproyecto deEU/PS,permitiendoledifundir lasmismas en lasorganizaciones desu comunidad.

Comprende lasbuenas prácticaslaborales,tomandoconciencia de lasmismas a partirde la ejecuciónde su proyecto deEU/PS y

(15 puntos)

Comprende lasbuenas prácticaslaborales, singeneraracciones en lasorganizacionesde sucomunidad

(8 puntos)

No comprende lasbuenas prácticaslaborales, que lepermita socializarlas mismas en lasorganizaciones desu comunidad

(0 puntos)

15

Participaciónactiva en los forosde interacción.

Participa en elforo, responde altema planteado einteractúa concompañeros y/otutor

( 5 puntos)

Participa en foroy responde al tema planteado

(3 punto)

No participa en losforos

(0 puntos)5

TOTAL PUNTOS 20


RÚBRICA DE EVALUACIÓN DEL PRODUCTO IV


Desarrolla elinforme deevaluación ymejora continuadel proyecto deEU/PSsiguiendo laestructurapropuesta en elformato

El productodesarrolladopresenta los datos completos de acuerdo a lo solicitado con susevidencias y en lafecha indicada

(15 puntos)

El productodesarrolladopresenta los datos completos, perosin evidencias y enla fecha indicada

(10 puntos)

El productodesarrolladopresenta los datos incompletos, sinevidencias yfuera de fecha

(5 punto)


(0 puntos)

15


Participa en el foro,responde al temaplanteado einteractúa concompañeros y/otutor

( 5 puntos)

Participa en el foroy responde al tema planteado

(3 punto)


(0 puntos)5

TOTAL PUNTOS 20


Actividades Evaluativas:

Actividades Evaluativas I Unidad

Estimado/a estudiante, las siguientes actividades propuestas están diseñadas para reforzar

los temas tratados en la primera unidad de nuestra asignatura, su desarrollo le permitirá

consolidar su aprendizaje, por lo que se le insta a desarrollarlos en su totalidad.

1.- Investigue y describa cuales son las principales prácticas laborales que las

organizaciones de tu comunidad llevan a cabo.

2.- ¿Cree usted que las organizaciones de su comunidad aplican el concepto de buenas

prácticas laborales? Si – NO ¿Por qué?.

3.- Investigue y cite dos ejemplos de organizaciones de su comunidad que tengan

implementadas buenas prácticas laborales.

4.- Investigue cuales son las principales leyes y regulaciones nacionales e internacionales

que protegen a los/las trabajadores/as.

4.1.- ¿Cree usted que estas leyes y normas se cumplen en nuestro país? SI – NO ¿por qué?.

5.- Investigue y describa 3 medidas que las principales organizaciones de su comunidad

realizan para prevenir los riesgos laborales.

Actividades Evaluativas II Unidad

Estimado/a estudiante, las siguientes actividades propuestas están diseñadas para reforzar

los temas tratados en la primera unidad de nuestra asignatura, su desarrollo le permitirá

consolidar su aprendizaje, por lo que se le insta a desarrollarlos en su totalidad.

1.- Elabore un mapa conceptual del tema: diálogo social

2.- En un hipotético caso de una huelga nacional de trabajadores mineros por mejoras

salariales, responda usted:

a) ¿Quienes deberían conformar la mesa de diálogo? ¿Por qué?

b) ¿Cuales cree que seria las posiciones de cada uno de ellos?

3.- Siguiendo con el caso expuesto en el tema 02 (Diálogo Social y Relaciones Laborales)

¿Cómo solucionaría usted dicho conflicto?


Autoevaluación I Unidad

INSTRUCCIÓN:

Encierra con un círculo en la respuesta que consideres correcta, esto permitirá enriquecertu conocimiento.

Las prácticas laborales incluyen el trabajo que otros realizan en nombre

de la organización

V F

La responsabilidad social dentro de una organización afecta

positivamente el desempeño de los/as trabajadores

V F

Las condiciones de trabajo no se relacionan con la calidad de vida de

los/as trabajadores.

V F

La protección social de los/as trabajadores es responsabilidad solo del

Estado.

V F

Las prácticas laborales se refieren exclusivamente a la contratación de

personal.

V F

La protección social se refiere a todas las garantías jurídicas y políticas y

prácticas de las organizaciones en beneficio del trabajador ante cualquier

eventualidad.

V F

Los riesgos para la salud de los trabajadores son algo natural o inevitable

por lo que las empresas no tienen mayor responsabilidad en ello

V F

La responsabilidad social se da solamente fuera del ambiente de trabajo V F

Un empleo digno y bien remunerado se relaciona con una mejor calidad

de vida de los trabajadores

V F

Contar con horarios de trabajo flexibles en las empresas tiene efectos

positivos en la productividad, en reducir las ausencias y en el estrés de los

trabajadores.

V F


Autoevaluación de la II Unidad

INSTRUCCIÓN:

Encierra con un círculo en la respuesta que consideres correcta, esto permitirá enriquecertu conocimiento.

El diálogo social incluye todo tipo de negociación entre el estado, las

organizaciones y los trabajadores

V F

La existencia del diálogo social consolida las buenas relaciones

laborales

V F

El estado solo debe tener un papel pasivo en el proceso de diálogo social. V F

Si las negociaciones colectivas fallan, los conflictos pueden resolverse

mediante la conciliación o la mediación, dejando la solución judicial de

las controversias como último recurso

V F

El desarrollo humano se define como "el proceso de expansión de las

capacidades de las personas que amplían sus opciones y oportunidades".

V F

El objetivo del diálogo social es el de obtener beneficios laborales V F

El desarrollo humano incluye el acceso a oportunidades políticas,

económicas y sociales para ser creativo y productivo

V F

El diálogo social tiene la capacidad de propiciar políticas nacionales. V F

El diálogo social solo puede ser tripartito V F

El diálogo social abarca desde todo tipo de negociaciones y consultas,

hasta el mero intercambio de información

V F


Soluciones de la Autoevaluación:

V

V

F

F

F

V

F

F

V

V

Soluciones de la Autoevaluación:

1. V

2. V

3. F

4. V

5. V

6. F

7. V

8. V

9. F

10. V


texto compilado responsabilidad social v

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