La asertividad es aquella habilidad personal que nos permite expresar de forma adecuada nuestras emociones frente

a otra persona, y lo hacemos sin hostilidad ni agresividad. Una persona asertiva sabe expresar directa y

adecuadamente sus opiniones y sentimientos (tanto positivos como negativos) en cualquier situación social.

Para saber el grado de asertividad que tienes contesta el siguiente cuestionario. Al recibir el resultado del test podrás

acceder a un archivo adjunto que contiene un práctico seminario sobre las habilidades sociales y la asertividad, donde

encontrarás extensa información y consejos prácticos para mejorar tus relaciones sociales.

Este test es gratuito.

Califica cada una de las frases con alguna de las siguientes respuestas:

A: Muy característico de mí, extremadamente descriptivo.B: Bastante característico de mí, bastante descriptivo.C: Algo característico de mí, ligeramente descriptivo.

D: Algo no característico de mí, ligeramente no descriptivo.E: Bastante poco característico de mí, no descriptivo.

F: Muy poco característico de mí, extremadamente no descriptivo.

 

  A B C D E F

1. Mucha gente parece ser más agresiva que yo.

2. He dudado en solicitar o aceptar citas por timidez.

3. Cuando la comida que me han servido en un restaurante no está hecha a

mi gusto me quejo al camarero/a.

4. Me esfuerzo en evitar ofender los sentimientos de otras personas aun

cuando me hayan molestado.

5. Cuando un vendedor se ha molestado mucho mostrándome un producto

que luego no me agrada, paso un mal rato al decir "no".

6. Cuando me dicen que haga algo, insisto en saber por qué.

7. Hay veces en que provoco abiertamente una discusión.

8. Lucho, como la mayoría de la gente, por mantener mi posición.

9. En realidad, la gente se aprovecha con frecuencia de mí.

10. Disfruto entablando conversación con conocidos y extraños.

11. Con frecuencia no se que decir a personas atractivas del otro sexo.

12. Rehuyo telefonear a instituciones y empresas.

13. En caso de solicitar un trabajo o la admisión en una institución preferiría

escribir cartas a realizar entrevistas personales.

14. Me resulta embarazoso devolver un artículo comprado.

15. Si un pariente cercano o respetable me molesta, prefiero ocultar mis

sentimientos antes que expresar mi disgusto.

16. He evitado hacer preguntas por miedo a parecer tonto/a.

17. Durante una discusión, con frecuencia temo alterarme tanto como para

ponerme a temblar.

18. Si un eminente conferenciante hiciera una afirmación que considero

incorrecta, yo expondría públicamente mi punto de vista.

19. Evito discutir sobre precios con dependientes o vendedores.

20. Cuando he hecho algo importante o meritorio, trato de que los demás se

enteren de ello.

21. Soy abierto y franco en lo que respecta a mis sentimientos.

22. Si alguien ha hablado mal de mí o me ha atribuido hechos falsos, trato de

hablar con esa persona cuanto antes para dejar las cosas claras.

23. Con frecuencia paso un mal rato al decir "no".

24. Suelo reprimir mis emociones antes de hacer una escena.

25. En el restaurante o en cualquier sitio semejante, protesto por un mal

servicio.

26. Cuando me alaban con frecuencia, no se que responder.

27. Si dos personas en el teatro o en una conferencia están hablando

demasiado alto, les digo que se callen o que se vayan ha hablar a otra parte.

28. Si alguien se me cuela en una fila, le llamo abiertamente la atención.

29. Expreso mis opiniones con facilidad.

30. Hay ocasiones en que soy incapaz de decir nada.

Test de asertividad. ¿Soy asertivo?

Diremos que se tiene una conducta asertiva cuando se defienden los derechos propios de modo que no queden violentados los ajenos.

Se pueden expresar los gustos e intereses de forma espontánea, se puede hablar de uno mismo sin sentirse cohibido, se pueden aceptar los cumplidos sin sentirse incómodo, se puede discrepar con la gente abiertamente, se pueden pedir aclaraciones de las cosas..., se puede decir "NO" .

Si quieres saber que grado de asertividad tienes, contesta el siguiente cuestionario:

INVENTARIO DE ASERTIVIDAD DE RATHUS

Indica, mediante el código siguiente, hasta qué punto te describen o caracterizan cada una de las frases siguientes.

+3 Muy característico de mí, extremadamente descriptivo. +2 Bastante característico de mí, bastante descriptivo. +l Algo característico de mí, ligeramente descriptivo. -1 Algo no característico de mí, ligeramente no descriptivo. -2 Bastante poco característico de mí, no descriptivo. -3 Muy poco característico de mí, extremadamente no descriptivo.

Lee detenidamente las siguientes afirmaciones y coloca su puntuación sobre la línea situada a la derecha. (Si lo imprimes te será más fácil ;-))

1. Mucha gente parece ser más agresiva que yo. _____2. He dudado en solicitar o aceptar citas por timidez. _____

3.Cuando la comida que me han servido en un restaurante no está hecha a mi gusto me quejo al camarero/a.

_____

4.Me esfuerzo en evitar ofender los sentimientos de otras personas aun cuando me hayan molestado.

_____

5.Cuando un vendedor se ha molestado mucho mostrándome un producto que luego no me agrada, paso un mal rato al decir "no".

_____

6. Cuando me dicen que haga algo, insisto en saber por qué. _____

Resultado

7. Hay veces en que provoco abiertamente una discusión. _____8. Lucho, como la mayoría de la gente, por mantener mi posición. _____9. En realidad, la gente se aprovecha con frecuencia de mí. _____10. Disfruto entablando conversación con conocidos y extraños. _____11. Con frecuencia no se que decir a personas atractivas del otro sexo. _____12. Rehuyo telefonear a instituciones y empresas. _____

13.En caso de solicitar un trabajo o la admisión en una institución preferiría escribir cartas a realizar entrevistas personales.

_____

14. Me resulta embarazoso devolver un artículo comprado. _____

15.Si un pariente cercano o respetable me molesta, prefiero ocultar mis sentimientos antes que expresar mi disgusto.

_____

16. He evitado hacer preguntas por miedo a parecer tonto/a. _____

17.Durante una discusión, con frecuencia temo alterarme tanto como para ponerme a temblar.

_____

18.Si un eminente conferenciante hiciera una afirmación que considero incorrecta, yo expondría públicamente mi punto de vista.

_____

19. Evito discutir sobre precios con dependientes o vendedores. _____

20.Cuando he hecho algo importante o meritorio, trato de que los demás se enteren de ello.

_____

21. Soy abierto y franco en lo que respecta a mis sentimientos. _____

22.Si alguien ha hablado mal de mí o me ha atribuido hechos falsos, ¡olla busco cuanto antes para dejar las cosas claras.

_____

23. Con frecuencia paso un mal rato al decir "no". _____24. Suelo reprimir mis emociones antes de hacer una escena. _____

25.En el restaurante o en cualquier sitio semejante, protesto por un mal servicio.

_____

26. Cuando me alaban con frecuencia, no se que responder. _____

27.Si dos personas en el teatro o en una conferencia están hablando demasiado alto, les digo que se callen o que se vayan ha hablar a otra parte.

_____

28.Si alguien se me cuela en una fila, le llamo abiertamente la atención.

_____

29. Expreso mis opiniones con facilidad. _____30. Hay ocasiones en que soy incapaz de decir nada. _____

 

TEST DE ASERTIVIDAD Y AUTOESTIMA

Defender tus propios derechos

1. Si te tratan de forma injusta ¿te resulta difícil exponer tranquilamente tus derechos?

2. ¿Sientes con frecuencia que no tienes los mismos derechos que los demás? 3. ¿Crees haber aceptado, en varias ocasiones, situaciones inadmisibles?  Rechazar peticiones, saber decir “no”

4. Cuando te piden un favor que no deseas hacer ¿te cuesta decir “no” y quedarte tranquilo/a?5. ¿Sientes que muchas veces que los demás se aprovechan de tu tendencia a complacerlos? 6. ¿Has sufrido en varias ocasiones una reacción emocional desmesurada por la sensación de que los demás abusan de tu tendencia a "aceptarlo todo"?  Pedir favores y hacer peticiones7. ¿Te resulta difícil tomar la iniciativa en expresar tus deseos?8. Si la conducta de otra persona te molesta, ¿te cuesta decírselo y pedirle que cambie su comportamiento contigo? ¿De que forma te sale?9. ¿Te sientes incómodo/a cuando te hacen un favor y no sabes qué decir? 10. Cuando pides un favor que tú estarías dispuesto/a a hacer sin demasiada dificultad ¿te sientes algo violento?  

Pedir cambio de conducta en el otro

11. ¿Te cuesta decir por ejemplo: “mira, esto a mi no me lo hagas, cambia tu comportamiento conmigo? Actuación por exceso (agresivo)12. ¿Acostumbran a tenerte por una persona agresiva o despiadada cuando decides decir lo que piensas? 13. Cuando decides expresar tu desacuerdo u opiniones a los demás, ¿suelen sentirse agredidos, dolidos, o reaccionar defendiéndose de lo que consideran un ataque personal?  

Expresar sentimientos positivos (amor, agrado, afecto) y negativos (desagrado, disgusto, expresión justificada de ira)

14. ¿Te cuesta expresar tu amor, decir lo que te gusta?15. ¿Te cuesta expresar tu enfado y prefieres callar? Expresar opinión personal incluido el desacuerdo16. Cuando no coincide tu opinión con la de los demás ¿te cuesta expresar lo que realmente piensas? 17. Cuando decides expresar a otros su postura o desacuerdo ante algún hecho, ¿te sueles sentir tenso/a o perder el control de tus emociones? 18. ¿Es poco frecuente que expreses tus opiniones, aceptando y atendiendo a los diferentes puntos de vista de los demás?  

Miedo al rechazo

19. Ocultas tus sentimientos en muchas ocasiones por temor a ser rechazado/a? 20. ¿Acostumbras a callar y no expresar tus ideas u opiniones por temor a perder la simpatía de los demás? 21. ¿Temes a una reacción de rechazo por parte de los demás ante la

oportunidad de expresar tu punto de vista sobre alguna cuestión?  

Manejo de las críticas

22. Cuando te critican alguna actuación ¿Sueles sentirte abatido/a?23. ¿Te sientes inseguro/a e incómodo/a al relacionarte con alguna autoridad? 24. Ante una crítica ¿Te acostumbras a defender justificándote o negando la evidencia? 25. ¿Tienes un bajo auto concepto de tí mismo? 26. ¿Te sientes incómodo al disculparte o admitir tu ignorancia en algún tema? 

Hacer y aceptar cumplidos

27. Si te hacen un halago ¿Te sientes incómodo/a y tiendes a decir que será por el nuevo traje, peinado, etc.? 28. Cuando ves una amiga guapa o que ha hecho algo bien ¿te cuesta decírselo con facilidad? 

Expresar amor, agrado, afecto

29. ¿Te cuesta expresar tu amor, decir lo que te gusta? La capacidad de iniciar, continuar y acabar conversaciones30. ¿Tomas la iniciativa para iniciar, continuar y acabar una conversación? ¿O aunque te aburran o tengas prisa aguantas estoicamente el”rollo”?  

 RESULTADO:

Si has contestado afirmativamente a varias de las preguntas es posible que te falten habilidades sociales suficientes para expresar tus deseos, formas de pensar, etc. De todas formas, considera que la asertividad no es un término dicotómico de todo o nada, sino que es una escala en la que se puede ser más o menos asertivo, y como es natural, mientras más asertivo seas más cómodamente te comunicarás con los demás.Para orientarte sobre en que habilidad social es en la que tienes mas dificultad hemos reseñado un titulo a las preguntas para que puedas identificar en qué parcela te gustaría efectuar algún cambio. Como tú mismo podrás apreciar, hay personas que tienen más dificultad al relacionarse con el sexo contrario, otros con defender sus derechos, otros en expresar emociones negativas, et. Como decimos más arriba, todas estas habilidades se pueden aprender con mayor o menor esfuerzo.

EJERCICIOS PARA EL DESARROLLO DE LA ASERTIVIDAD

Los ejercicios que a continuación se proponen están destinados a desarrollar una mejor capacidad de relación con los demás a partir de reafirmar tu personalidad. Ello supone pensar más en ti  que en los demás, e ir abandonando la necesidad de quedar bien para ser aceptado y querido. Estos ejercicios los hace uno por uno y

para uno, y no debe mirar de reojo a los demás para comprobar su reacción. Plantéate que los demás no existen, o son cuerpos sin cerebro y concéntrate solo en ti mismo.

Establece un horario de prácticas asertivas a los largo de la semana (por ejemplo, 2 veces a las semana durante 1 hora). Habrá días en los que te veas muy suelto y diligente, y otros donde te sientas más apocado e inseguro, esto es lo normal, pero con la práctica asidua, y por el mecanismo de habituación observarás cuando transcurra algún tiempo como lo que antes te parecía imposible de realizar ahora te resulta hasta divertido.

Te puede resultar especialmente útil el puntuar el grado de temor o ansiedad que te produce cada uno de estos ejercicios (o los que tu selecciones) desde 0 (nada) hasta 10 (el temor más fuerte que pueda experimentar). Después pulsas en el botón "Ordenar" para que tengas una lista ordenada de todos los ejercicios. Comienza tus prácticas por los que has puntuado más bajo y en la medida en que ya no te provoquen ansiedad (o en un grado leve) pasa a los que has puntuado más alto de manera gradual.

 

EJERCICIOS PARA EL DESARROLLO DE LA ASERTIVIDAD 

SITUACIÓNnivel de

ansiedad

  Desarrolla la asertividad en la calle:  

1 Pregunta la hora en la calle a personas que te infunden confianza.

2 Pregunta la hora a personas que te generan un grado medio de temor.

3 Pregunta la hora a personas que te infunden temor.

4 Pregunta por una calle conocida y cercana.

5 Pregunta por una calle lejana.

6 Pregunta por una calle inexistente.

7 Mira a la gente a la cara al caminar por la calle.

8 Haz algún gesto raro al caminar por la calle.

9 Sube y baja de la acera al caminar.

10 Camina, corre y para de manera sorprendente.

11 Siéntate en algún lugar y observa fijamente a la gente que pasa.

12 Sonríele a la gente extraña con la que te cruzas.

13 Saluda a la gente extraña con la que te cruzas.

14 Sal vestido de manera atrevida, estrafalaria, divertida o rara.

  En bares y restaurantes:  

15 Genera una conversación con el camarero.

16 Genera conversación con algún cliente.

17 Procura hablarle al camarero en voz alta para que te oigan los demás clientes.

18 En el restaurante pídele al camarero el mejor sitio.

19 Haz comentarios positivos al camarero sobre la comida o bebida.

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20 Haz comentarios negativos al camarero sobre la comida o bebida.

Con amigos y conocidos:  

21 Trata de imponer tu punto de vista (sea razonable o no) ante los demás.

22 Pídele algún favor a un amigo.

23 Coméntale algún tema personal.

24 Exprésale sentimientos que antes nunca habías mostrado.

25 Propón un plan.

26 Invita a tus amigos a tu casa.

27 Invita a amigos que no se relacionan entre ellos a tu casa.

28 Organiza una fiesta para amigos e invita también a gente poco conocida.

29 Sé impuntual a propósito y no des explicaciones.

30 Pide dinero prestado.

31 Exprésale de forma amable a un amigo las cosas que no te gustan de él.

32 Rechaza aquellos planes que te propongan y te gusten poco.

Al salir de compras:  

33 Mantén la atención del dependiente con preguntas y comentarios.

34 Pruébate mucha ropa o calzado.

35 Titubea una y otra vez a la hora de decidirte por algún artículo.

36 Genera conversación de tipo más personal ("hoy estoy cansado").

37 Pregunta por un artículo raro.

38 Ojea artículos de manera minuciosa y lenta y sal sin comprar nada.

En empresas y organismos públicos:  

39 Si en una consulta telefónica no te informen bien, exige tu derecho a ser informado.

40 Llama por teléfono para hacer gestiones complicadas o que impliquen pedir un favor.

41 Ante una cola de público pide por favor que te dejen pasar primero con alguna excusa.

42 Ante un funcionario exige tu derecho a ser atendido con respeto y eficacia.

43 En los casos de clara incompetencia pide el libro de reclamaciones.

Con los jefes o personas de autoridad:  

44 Si te critican, te defiendes de manera tranquila, y expones cuál es tu punto de vista.

45 Le haces propuestas nuevas sobre cómo mejorar tu trabajo.

46 Le haces comentarios críticos sobre lo que a tu criterio no funcionan bien.

47 Le pides mejoras en tu trabajo (sueldo, horario, etc.).

48 Te muestras especialmente simpático y agradable con tu jefe.

49 Invitas a tu jefe a unas cervezas o una comida.

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50 Invitas a tu jefe a visitar tu casa.

51 Hablas de cualquier tema siempre que sea posible con tu jefe.

52 Sacas algún tema personal en la conversación con él.

53 Te permites quejarte de tu dolor de cabeza o de tu resfriado.

54 Le pides salir antes con alguna excusa.

55 Le pides los días de vacaciones cuándo tu realmente quieres.

 

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