Para estudiantes de pre y posgrado/desarrollado por jfgt

TESIS : Planteamiento de un problema de investigacin.

En la actualidad los centros de educacin superior priorizan la necesidad de que sus estudiantes logren desarrollar un tema de

investigacin para graduarse, para lo cual llevan sendos cursos al

respecto. todos estudiantes lo intentan y pocos lo logran. Razones

muchas.

Aqu vamos a analizar con respectivos ejemplos que permita al

lector entender con facilidad ( es nuestro inters ) como se plantea

un problema de investigacin.

En artculos anteriores ( que puede Ud. revisar) metodologa

para desarrollar una tesis de grado o la estadstica aplicada en la

elaboracin de una tesis de grado habr podido notar como

definimos al planteamiento de un problema de investigacin.

Plantear un problema de investigacin , significa orientar previamente la

correcta formulacin de los objetivos e hiptesis, disear los instrumentos

para recolectar la informacin , establecer las tcnicas y los procesos

metodolgicos a utilizarse.. ( T Bardales, 1992) o tambin Plantear el problema de investigacin consiste en afinar y estructurar

ms formalmente la idea de investigacin , desarrollando tres elementos de

investigacin: objetivos, preguntas y justificacin.( F.H y Baptista, 2003 ).

- Para este artculo hacemos uso de la segunda definicin.

Entonces, partamos de que como nace la idea de la

investigacin. Es fundamental. Ejemplos.

- Si labora en una empresa y observa que de manera reiterada

hay quejas ya sea por parte de los clientes( maltrato que sufren

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por parte del personal ) o de los subalternos ( con relacin a

otros colegas o su jefe)

- Tardanzas reiteradas por parte del personal.

- Falta de motivacin, satisfaccin laboral etc. factores que inciden

en un buen desempeo del personal.

- La comunicacin interna ( como instrumento de gestin) que

impide que muchos proyectos se ejecuten, ( que es comn en

muchas instituciones burocrticas)

- Si quiere afianzar el compromiso del personal de su organizacin

lo puede hacer a travs del clima organizacional es posible?

Pues ,investigue.

- En una organizacin siempre hay problemas, el caso es que ese

problema sirva para una investigacin. Por lo tanto, tiene que

familiarizarse con el tema a investigar leyendo materiales

escritos ( revista especializadas, libros, tesis, Internet)

consultando a expertos que le permitan clarificar el enfoque que

Ud. quiere dar a la investigacin. No se olvide que no todo

problema sirve para una investigacin cientfica ( que es una

tesis).

1. Objetivos. Si Ud ha realizado lo anterior, el tema que tiene en ciernes, y necesita darle forma para convertirlo en una

investigacin cientfica. Es aqu donde se plantea el problema, es

donde se afina , estructura ms formalmente la idea de

investigacin. Por lo tanto, es muy probable que Ud. este en

capacidad de planear el problema general ( que es el inicio de

toda investigacin ) Ejemplos.

Si Ud. detecto problemas con la comunicacin interna de la

organizacin puede plantearse como problema general Existe

barreras de la comunicacin organizacional en la institucin ?

a) Nos permite alcanzar objetivos :generales

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- Anlisis de los sistemas bsicos de comunicacin interna entre

los empleados de la institucin

Especificos.

- determinar las barreras comunicacionales presentes en la

institucin

- analizar las barreas horizontales ( entre colegas)

- Analizar las barreras ascendente ( empleados- jefe)

- Analizar las barreas descendente ( jefe empleados)

- Analizar las barreas de rumores que se genera el la

comunicacin

- Analizar el sistema de comunicacin por redes que se genera en

los jefes de la organizacin.

Como habr podido notar el problema general engloba el tema a

tratar. Se recomiendo no utilizar frases como: que efecto?.. en

que condiciones?.. Cmo se relaciona? .. Cul es la probabilidad?

Debe ser claro y sin ambigedad ( revisar bibliografa como

metodologa de la investigacin ), a su vez permita a realizar una prueba

emprica ( hacer uso de algn instrumento), que permita cuantificar

( enfoque cuantitativo).

Importante! Para este planteamiento el tesista ha identificado que

existen barreas que impiden un mejor desempeo, las barreras que

plantea como objetivos estn apoyados en algn modelo

( instrumento) que va a aplicar para analizar convenientemente y le

arroje resultados.

b) Si detecto problemas en la relacin cliente empleado

(especialmente en una organizacin de servicios) puede evaluar la atencin

que brinda el empleado a los clientes.

Problema General. Cul es la calidad de servicio al cliente

que brinda los empleados de la organizacin?

Objetivo General : Evaluar la calidad de los empleados de la

organizacin

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Objetivos especficos:

- identificar las necesidades del cliente

- determinar la opinin que tiene el cliente de la organizacin

- determinar el nivel de capacitacin de los empleados que prestan

servicio de atencin al cliente.

Importante! Como en el caso anterior, el investigador (que ha

seguido el punto uno), encuentra que los componentes de la calidad

que va a aplicar como instrumento ( los componentes pueden ser

mayores, segn sea el caso) le va a permitir evaluar

convenientemente al personal de la organizacin , razn por la cual,

ya ha diseado o inquirido sobre un modelo que cumpla los

requerimientos de su investigacin.

c) Si necesita saber las implicancias que tiene el clima

organizacional con respecto al compromiso laboral del personal

de la organizacin.

Se puede plantear como problema general: Cmo el Clima

organizacional incide en el compromiso laboral del personal de la

organizacin?

Objetivo general : determinar la incidencia del clima

organizacional en el grado de compromiso organizacional del

personal de la organizacin

Objetivo especficos:

- Evaluar la incidencia de la motivacin laboral en el grado de

compromiso laboral del personal de la organizacin.

- Identificar la incidencia de la relaciones interpersonales en el

grado de compromiso laboral del personal de la organizacin.

Importante! Ud. habr notado ( como en los casos anteriores) que

el investigador previamente ha podido disear o investigar sobre

un modelo donde se apoye para lograr sus objetivos , es

conveniente indicar que en el caso de compromiso este investigador

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utiliza dicho constructo como un todo o global, no recurre a un

tratamiento dimensional ( componentes del compromiso), pero si

hace uso de dichas dimensiones en el caso de clima.

En lneas generales, Ud. se habr podido familiarizar con dichos

mtodos , que por lo general es el ms comn.

Que es lo que han hecho estos investigadores?

1.- tener un problema, que les permita hacer una investigacin

siguiendo el mtodo cientfico.

Debe tener presente que para la definicin del problema

responde a la pregunta en que consiste el problema nombrado? El

problema puede ser formulado en forma de pregunta

2.- gracias a que han profundizado sobre el tema en cuestin les

facilita plantear el problema de investigacin , razn por la cual.

Elaboran su objetivos ( general y especficos) que les permitirn

resolver un problema.

El objetivo general, responde a la pregunta para qu se realiza la

investigacin?

El objetivo especfico, permite desagregar con especificacin

conductual los logros concatenados que se pretende conseguir.

3.- han diseado o inquirido sobre el instrumento ( encuesta, en

estos casos) que van a utilizar.

2. Preguntas . Es conveniente, sealar que, tambin se plantean preguntas de investigacin del problema que se estudiar.

Que sean preguntas especficas. ( no es obligatorio)

Por ejemplo del ejemplo anterior, podemos preguntarnos:

En que medida el clima organizacional incide en el grado de

compromiso del personal..?

cmo las relaciones interpersonales inciden en el grado de

compromiso..?

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3.Justificacin del estudio. Toda investigacin( tesis)

debe de justificarse, debe aclarar por qu es importante su

realizacin. Si bien existen variadas formas de justificar o establecer

la importancia; generalmente, se considera una justificacin bien

hecha a aquella que es clara en precisar para quienes es necesario o

conveniente el estudio y el porqu de esa necesidad o conveniencia.

( ver ejemplo, en artculos anteriores , como : metodologa de la

investigacin )

Como acotacin, diremos que cuando un problema, seleccionado

de un rea de la realidad ha sido definido y se sabe en que

consiste y qu partes, aspectos o elementos tiene, entonces es

posible avanzar un paso ms y precisar si todo l o slo una

parte de l va a ser desarrollado como tema especfico de la

investigacin.

Generalmente, el tema especfico a desarrollar no es todo el

problema, sino slo una parte de l , esa parte al ser nombrada

de dar un ttulo preciso, claro y, en lo posible, su enunciado

debe explicar lo que se va a investigar y lo que pretende

aportar; en trminos realistas y siendo factible de realizar.

Por ejemplo en los caso ejemplos anteriores

- Calidad del servicio al cliente en la organizacin

- Clima organizacional y su incidencia en el grado de

compromiso laboral del personal

- La comunicacin organizacional en el desempeo del

personal de la organizacin.

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