REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACINUNIDAD EDUCATIVA ARQUIDIOCESANANUESTRA SEORA DEL CARMENSAN FRANCISCO ESTADO ZULIASISTEMA DE INFORMACIN WEB PARA EL REGISTRO DEESTUDIANTES INSCRITOS EN PASANTASPROFESIONALES EN LACARRERA DE INFORMTICA DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO SANFRANCISCO.

Traa!" E#$%&'a( )% Gra)" $ara "$*ar a( *+*,(" )% E),&a&'-. M%)'aT/&.'&a %. I.0"r12*'&a.A,*"r%#34'(a D'51ar6Ma&7a)" R"%r*M%.)"8a Er.%#*"T,*"r A&a)/1'&"3 Dra. 9a*',#:a G".82(%8T,*"r M%*")"(-5'&"3 MS&. ;a4'%r A&"#*aSa. Fra.&'#&"< Mar8" )% =>?=3UNIDAD EDUCATIVA ARQUIDIOCESANANUESTRA SEORA DEL CARMENVEREDICTOQuienes suscriben,________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,nombrados miembros del Jurado Examinador del Trabajo Especial de Grado,intitulado:SISTEMADEINFORMACINWEBPARAELREGISTRODEESTUDIANTESINSCRITOSENPASANTASPROFESIONALESENLACARRERADEINFORM@TICADELINSTITUTOUNIVERSITARIOSANFRANCISCOAa in!luencia /ue tiene la tecnolo$a en la %ida del ser #umano se #aobser%ado alrededor del mundo, es por ello /ue las di!erentes empresas #antomadocomo#erramienta!undamental lain!orm"tica, lacual apoyaalaelaboracin de estrate$ias /ue impulsan el lo$ro de metas y objeti%os)En este sentido, elreto para toda direccin de ne$ocios consiste enadministrar este!lujodein!ormacindeunamanerae!iciente, costeableyproducti%a) Eldato apropiado en cada etapa debe ser extrado, procesado,comunicado y almacenado en !orma r"pida, precisa y barata).ado a lo anterior expuesto, en =ene&uela, no se puede concebir unabuena administracin empresarial, sin #acer uso de la #erramienta!undamental como lo es la n!orm"ticaM podra ase$urarse /ue en un !uturoinmediato, atodoadministrador,cual/uiera/ueseasusectoreconmico,/ue pretenda competir de manera e!ica& e ima$inati%a, le ser"absolutamenteimposible#acerlosincontar conlosrecursos/ue, #oyyatiene a su disposicin con la ima$en, la in!orm"tica y las tecnolo$asmodernas de la comunicacin)-or loantesexpuesto, el nstituto3ni%ersitario*an+rancisconoescapa a esa realidad, por tanto, es indispensable ali$ual/ue en muc#asor$ani&aciones e institutos reali&ar acti%idades de sistemati&acin deprocesos para alcan&ar el ni%el ptimo de competiti%idad deseado por la altadireccin de las mismas, donde la computacin es un !actor decisi%o paraobtener talni%el) -or ello, es necesario redise,ar al$unos de los procesosadministrati%os crticos, siendo !undamentaleldesarrollo de un sistema dein!ormacin para s mismo)1En este contexto, se presentan en esta in%esti$acin di!erentescaptulo los cuales con!rontan en su esencia la alternati%a de solucin paralo$rar una sistemati&acin adecuada, di%ida en pasos metdicos tal y comolo indican las normas de la institucin a la cual se presenta estain%esti$acin)En este entorno, se obser%ar" primeramente el captuloel cual lle%apor nombreEl problema, seexponede!ormadescripti%alaproblem"ticapresente en el nstituto 3ni%ersitario *an +rancisco, de esta manera se pudoobtener la interro$ante principal y poder plantear la !ormulacin del problema,se$uidamente estructurar los objeti%os de la in%esti$acin tanto $eneralcomo espec!icos y por 7ltimo la delimitacin de la in%esti$acin /ue muestrala ubicacin del objeto de estudio)*e$uidamente, el captulollamado Marco Terico, el cual comprendelos antecedentes de la in%esti$acin, bases tericas, trminos b"sicos,sistema de %ariables, cuadro de operacionali&acin de la %ariable, ymetodolo$asautili&ar, lascualessir%ieroncomopilar !undamental delain%esti$acin).e modo similar, en el captuloMarco Metodol$ico, puedeobser%arseel tipoydise,odelain%esti$acin, supoblacin, tcnicaseinstrumentos de recoleccin de datos utili&ados para la recopilacin dein!ormacin imprtate y la metodolo$a seleccionada para la in%esti$acin de*enn 'CGGB()$ualmente, el captulo = 9esultados de la in%esti$acin, muestra losresultados obtenidos delain%esti$acin mediante la metodolo$a de *enn'CGGB(, la cual consta de seis 'G6( !ases /ue son: +ase2n"lisis preliminar,con estudio de !actibilidad, !asedeterminacin de los re/uisitos delsistema, !asedise,o delsistema, !ase = desarrollo delso!tJare, !ase =2prueba del sistema, !ase = e%aluacin, las cuales se aplicaron en uncomputador personal para comprobar y %eri!icar el !uncionamiento delsistema)-or 7ltimo, y no menos importante se presentael captulo =>a-ropuesta, la cual !acilita al usuario el uso del sistema mediante indicacionesy procedimiento, esto acompa,ado de las conclusiones de la in%esti$acin yrecomendaciones para el mayor pro%ec#o del sistema por parte del nstituto3ni%ersitario *an +rancisco)3CAPTULOIEL PROBLEMACAPTULO IEL PROBLEMA?. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAEnlos7ltimosa,os, el ser#umanoapuestoenpr"cticadi!erentesmtodos para la !uncionamiento y manejo de distintas in!ormaciones y unade ellas #a sido principalmente el papel /ue se #a utili&ado por muc#o tiempolo /ue trajo como consecuencia prdidas de in!ormaciones tan importantes lo/ue lle% a !inales de los DG y a principios de los FG al #ombre a tratar deobtener mejoresa%ancesrelacionadosconlatecnolo$aparaunamayorproduccin y %entajas competiti%as)2 ni%el mundial, la tecnolo$a #a a%an&ado a una %elocidadsimplemente !u$a&, pero como se sabe elaspecto m"s importante para eldesarrollo de un sistema de in!ormacin Jeb es el m"ximo pro%ec#o de susrecursos, !uentes de in!ormacin, y por supuesto de las computadoras, con la!inalidadde#acerm"s!"cilesyr"pidos losprocesosdetrabajoytareasdesde lo m"s simple a lo m"s complejo)En la actualidad, la automati&acin de sistemas es uno de los cambioscon la /ue se cuentan en la rama de la in!orm"tica, ya /ue se puede adaptaren casi todas las empresas u or$ani&aciones, desarrollando bene!icios para/uienesestn%inculadosaestasor$ani&aciones) El usodelossistemastecnol$icos se est" #aciendo cada %e& m"s imprescindible y cotidiano a la%ida, no slo con las computadoras indi%iduales o personales, si no a tra%sde sistemas automati&ados en todos sus trabajos)5En =ene&uela, todo lo re!erido a la computacin es puesto en pr"cticaporlocual muc#asor$ani&aciones#anidoaplicandonue%ossistemasya/ue esto le $aranti&a resultados positi%os como a#orro de tiempo, personal ydinero y se si$ue considerando los sistemas de in!ormacin como un mediopara ejercer elcontrolde las or$ani&aciones como tambin destaca en losbene!icios /ue otor$a la implantacin del sistema de in!ormacin)En este sentido, los sistemas de in!ormacin Jeb ocupan una posicinrele%ante en las or$ani&aciones e instituciones, las cuales se mantienen enlas b7s/uedas constantes de soluciones de sus problemas, proporcionandounaestructura!lexibleye!iciente, por ellocadainstitucindeeducacinb"sica, media, y uni%ersitaria deber" inte$rarse al pro$reso del cambiotecnol$ico, ad/uiriendo, adoptando y adaptando tecnolo$as /ue les permitaencontraseen"mbitodelaense,an&ay aprendi&ajeenel ni%el delainno%acin).ado a lo anterior expuesto, el Estado Lulia, no escapa a esta realidadde escasos sistemas de in!ormacin en di!erentes instituciones deeducacin, y, por ello se entiende el poco control de re$istros administrati%osocurrentesencadaprocesodentrodelasmismas) Enesteentonces, laemer$ente sociedad de la in!ormacin, impulsada por un %erti$inoso a%ancecient!ico en un marco socioeconmico neoliberalN$lobali&ador y sustentadapor el uso $enerali&ado de las potentes y %ers"tiles tecnolo$as de lain!ormacin y la comunicacin 'T5(, conlle%a cambios /ue alcan&an todoslos "mbitos de la acti%idad #umana) Hajo el escenario expuesto, los e!ectos se mani!iestan de manera muyespecial enlasacti%idadeslaboralescomoenel mundoeducati%o, dondetododebeser re%isado: desdelara&ndeser delaescuelaydem"sinstituciones educati%as, #asta la !ormacin b"sica y uni%ersitaria /ue6precisan las personas, la !orma de ense,ar como de aprender, lasin!raestructuras asi tambin los medios /ue utili&amos para ello, la estructuraor$ani&ati%a de los centros y su cultura)2#ora bien, laproblem"ticaenestain%esti$acin escentradaenelnstituto 3ni%ersitario *an +rancisco el cual presenta di!icultades a la #ora dere$istrodepasantaspro!esionalesdelosestudiantescursantesdeestacasa de estudio) En este instituto se presentan al$unas irre$ularidades porposeer procesos administrati%os de inscripcin de manera manual, lo cualesocasionan causas de !actor ne$ati%o tales como: -rdida de tiempo almomento de re$istrarse los alumnos, lar$as colas, cantidad de papelutili&ado para cada proceso, extra%o de arc#i%os de estudiantes, -rocesolento de inscripcin, entre otros) 2l respecto, el estudiante al lle$ar al nstituto se diri$e al departamentode pasanta /ue le corresponde, al lle$ar debe #acer entre$a de losdocumentosrespecti%ostalescomonotascerti!icadasde#aber aprobadotodas las materias, inscripcin en elsemestre correspondiente, entre otros)-osteriormente, se diri$e areali&ar lar$as colas de esperas para la atencin,donde le indicar"n bajo un !ormato !sico de elaboracin manual, el cual debellenar amanoyentre$ar paralue$oser arc#i%adoencarpetaspor cadaalumno) Todo se reali&a manualmente, por mencin y se coloca junto a otrosarc#i%os del proceso)Enotrosentido, la presente in%esti$acinpretendedesarrollar unsistemadein!ormacinJeb, medianteel cual seactuali&arademaneraperidica la base de datos a medida /ue se desarrollen las acti%idades dere$istro en pasantas de los estudiantes del nstituto 3ni%ersitario *an+rancisco) 2dem"s la misma, permitir" !acilidades de almacenamiento,rapide& de atencin, re$istros en lnea posteriormente, entre otras)7=. FORMULACIN DEL PROBLEMAO5mo desarrollar un sistema de in!ormacin Jeb para el re$istro delos estudiantes inscritos en pasantas pro!esionales del nstituto 3ni%ersitario*an +ranciscoPF. OB;ETIVOS DE LA INVESTIGACIN E)@ 8bjeti%o $eneral).esarrollar unsistemadein!ormacinJebparael re$istrodelosestudiantesinscritosenpasantaspro!esionalesdel nstituto3ni%ersitario*an +rancisco)E)C8bjeti%os espec!icos:2nali&ar la situacin problem"tica actual de la coordinacin deldepartamento de pasantas pro!esionales en cuanto al proceso de re$istro deestudiantescursantes del nstituto 3ni%ersitario *an +rancisco).eterminar los problemas presentes en elproceso de inscripcin deestudiantesinscritosenpasantaspro!esionalesdel nstituto3ni%ersitario*an +rancisco).ise,ar el sistema de in!ormacin Jeb para el re$istro de estudiantesinscritosen pasantas pro!esionales de n!orm"tica del nstituto 3ni%ersitario*an +rancisco) 85onstruir el sistema de in!ormacin Jeb para el re$istro deestudiantes inscritos en pasantas pro!esionales de in!orm"tica delnstituto3ni%ersitario *an +rancisco)E%aluar mediantepruebasel sistemadein!ormacinJebparaelre$istro de estudiantes inscritos en pasantas pro!esional del nstituto3ni%ersitario *an+rancisco)G. ;USTIFICACIN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN.Enlos7ltimosa,oslatecnolo$a#aa%an&adodemanera/uelain!orm"tica o!re&ca bene!icios a toda or$ani&acin /ue lo necesite y tener laposibilidad de emplear esta tecnolo$a en cual/uier "rea de trabajo) 5on estara&n se propone esta in%esti$acin con la !inalidad de ase$urar un procesor"pido y e!ica& a la #ora de re$istrar a cual/uier alumno del nstituto3ni%ersitario *an +rancisco en una lista a la espera de sus pasantas)En ese sentido, bajo la perspecti%a terica sta in%esti$acin tiene suimportanciaconel propsito de presentar relacin con loexpuesto porautores comoHertalan!!y'CGG6(,*mit#son 'CGG@()*e identi!ica laimportanciadelapresenciadelastecnolo$asenlaEducacin)Enestesentido,se propone desarrollar un sistema de in!ormacin Jeb bajo lametodolo$a del autor *enn 'CGGB(, es por ello /ue se pretende el desarrollode un sistema de in!ormacin /ue permita lle%ar a cabo con !acilidad y sinproblemas el proceso de inscripciones).esde el punto de %ista pr"ctico, esta propuesta contribuir" a a$ili&ar ydar rapide& al proceso de inscripcin en pasantas pro!esionalesbene!iciando a los estudiantes del nstituto 3ni%ersitario*an+rancisco, ya9/ue el sistema podr" ser utili&ado como #erramienta principal para lasolucin de un problema com7n en la mayora de los institutos uni%ersitariosexistentes /ue carecen de mtodos tecnol$icos) 2sitambin, los recursospresentados en esta in%esti$acin ser%ir"n como $ua para apoyar alpersonala cumplir las exi$encias necesarias delproceso de inscripcin enpasantas pro!esionales, moti%ando a reali&ar una labor con m"s rapide&)En el "mbito metodol$ico, esta in%esti$acin brindar" la oportunidadde reali&ar un estudio sobre el desarrollo de un sistema de in!ormacin Jeb,para el desarrollo de esta in%esti$acin se utili& como tcnica de recoleccindedatoslaencuestaycomoinstrumentoel cuestionario, bas"ndoseenmetodolo$asdel autor *abino'CGGI(, Qern"nde&, +ern"nde&yHastidas'CGG6(, del mismomodoparael desarrollodel sistemaseutili&ar"lade*enn 'CGGB() En este sentido, la in%esti$acin es de tipo cuantitati%a por elloesta in%esti$acin representara un aporte importante a otras in%esti$acionesen cuanto a desarrollo de un sistema de in!ormacin Jeb)En el "mbito social, las personas /ue laboran en el "rea de inscripcincontar"n con un apoyo a la #ora de reali&ar sus tareas sin tener /ue $astartantopapel ni perdertantotiempoconcadaunodelosestudiantesaserinscritos de manera /ue no #aya nin$7n problema en cuanto a la posibilidadde los estudiantes a la #ora de presentarse con sus respecti%os documentos)-orlotantonoexistir"nprdidasdein!ormacin, extra%odedocumento,rapide& de atencin, y buen almacenamiento de los datos) H. DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN.Eltiempo comprendido de desarrollo de la in%esti$acin se reali&ar"duranteel perodoescolar desde*eptiembredel CG@G#asta+ebrerodelCG@C)10*e lle% a cabo en el nstituto 3ni%ersitario *an +rancisco, ubicado enel sector Hrisasdel sol calle@IIentrea%enidaAEya%enidaAAenelMunicipio *an +rancisco del Estado Lulia)-or 7ltimo, se bas en metodolo$as pasadas de autores expertos enel "rea de in!orm"tica como la de *enn 'CGGB(, *mit#son 'CGG@(, Hertalan!!y'CGG6(, 4ar%atte 'CGGD(, >lanes 'CGGD(, 2isember$ 'CGGD(, Martne& 'CGGI()11CAPITULOIIMARCOTERICOCAPTULO IIMARCO TERICO? ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN.-ara el desarrollo de esta in%esti$acin es pertinente lle%ar a cabo unare%isin de estudios relacionados antecedentes sobre la %ariable *istema den!ormacin entre los cuales se pueden mencionar:>a in%esti$acin presentada por 5#acn, Querta, >en y 4o$uera 'CG@@(,se titul: *istema de in!ormacin para el control de asistencia de alumnos ypro!esoresdelaescuelade!ol1lore) +34.2>ER, reali&adoenla3nidadEducati%a 2r/uidiocesana 4uestra *e,ora del 5armen para optar el ttulo deeducacin media tcnica en in!orm"tica) El principal objeti%o de lain%esti$acin es la implantacin de un sistema de in!ormacin para el controlde asistencia de alumnos y pro!esores de la escuela de !ol1lore +34.2>ER)En este sentido, la in%esti$acin es de tipo !actible y descripti%a, con undise,o de campo no experimental y transeccional, adem"s de la utili&acinde un instrumento de recoleccin de datos %alido y con!iable, como lo es laentre%ista por medio el cual se recopilaron los datos $enerales de la escuelaen estudio y principalmente los datos in#erentes a la in%esti$acin) -or consi$uiente, encuanto a las metodolo$as utili&adas se tomaron encuenta la de Garca 'CGGG( y la de 8SHrien y Maracas 'CGG6(, esta 7ltima !uela /ue se utili& para la reali&acin del trabajo, la misma cuenta con nue%e'B( !ases: 5omien&o del -roceso, 2n"lisis del *istema, .ise,o de *istemas,mplantacin y MantenimientoM de las cuales todas !ueron tomadas en13consideracin) *elo$rdarlesolucinalaproblem"ticapresenteenlaescuela de !ol1lore +34.2>ER)El aporte relacionado de este estudio #acia la in%esti$acin propuesta esde tipo terico, ya /ue muestran los pasos de comien&o del proceso, an"lisisdel sistema y dise,o de un sistema de in!ormacin, proporcionandoperspecti%as di!erentes #acia las bases tericas) -or otro lado, -re& y Granadillo 'CGGD(M reali&aron un trabajo dein%esti$acin el cual se titul .esarrollo de un sistema de in!ormacin parala automati&acin de los procesos asistenciales del ambulatorio El .espertar,en ste se consider como objeti%o desarrollar un *istema de n!ormacin/ue mecani&ar" el proceso de asistencia de dic#o centro, en est se propusola mejora y calidad de los ser%icios mdicos y al mismo tiempo !a%orecer alos empleados y personas de la misma comunidad y sectores circun%ecinos/ue acuden al ambulatorio) .ic#otrabajodein%esti$acinsee!ectuconunametodolo$a/ueexpone la estructura deldesarrollo de sistemas de in!ormacin /ue o!reciMontil%a '@FFF(, mencionando /ue la in%esti$acin reali&ada es cualitati%a,de tipo descripti%a con un dise,o de campo, no experimentalM cuenta con unapoblacinymuestradeonce'@@( personasalas/ueselesreali&unaencuestasimplemedianteuncuestionariodecuarentayoc#o'AD( temspara la recoleccin de datos) Entre los instrumentos utili&ados para lacreacindeestesistemaseemplearonpro$ramascomo: Microso!t =isualHasic 6)G y Microso!t 2ccess FI para la Hase de .atos)En este sentido, elaporte/ueproporciona el mencionadoestudio serelaciona sobre las bases de esta in%esti$acin cuantitati%a, por lo cualseencuentra el mismo como rele%ante en la parte metodol$ica para el14sustento de /ue la in%esti$acin /ue se presenta posee una metodolo$a detipo descripti%a con un dise,o de campo, no experimental)-articularmenteHencomo, Gon&"le&y-rela'CGGD( elaboraronuntrabajo de in%esti$acin denominado *istema de control de in%entarioautomati&ada para el almacn de #erramientas Jo#n cranes =ene&uela 5)2)reali&ado en la 3nidad Educati%a 2r/uidiocesana 4uestra *e,ora del5armenparaoptar al ttulodetcnicomediopro!esional enel "readeadministracin mencin in!orm"tica)>a citada in%esti$acin tu%o como propsito desarrollar un sistema decontrol dein%entarioautomati&adoparael almacnde#erramientasJo#ncranes =ene&uela 5)2) la misma !ue de tipo aplicada de proyecto !actible conun dise,o no experimental la tcnicas de recoleccin de datos !ue reali&adapor medio de obser%aciones directas y entre%ista no experimental)Hajoel mismocontextodeideas, lametodolo$aaplicadapor losautores !ue la de -ressman 'CGG@(, la cual se encuentra estructurada en seis'6( !ases, las cuales son: proceso de an"lisis, in%entario, entre otras) .ic#ain%esti$acin !ue de tipodescripti%a y cualitati%a con un dise,o de camponoexperimental)-ara el desarrollo de dic#o sistema se utili& el len$uaje depro$ramacin%isual Hasic6)Glosresultadosarrojaron/uelaempresare/uiere de un sistema de control de in%entario automati&ado para elalmacn de #erramientas Jo#n cranes =ene&uela 5)2) ya /ue este esactualmente manejado de !orma manualocasionando !allas en elprocesodel almacn de sus insumos por lo tanto se recomienda utili&ar este sistemaya /ue #ar"esta tarea de una !orma m"s r"pida y !actible)15En este contexto, la nombrada in%esti$acin sir%e para dar aporte decomparacin terica sobre los procesos de dise,os de un sistema dein!ormacin, lo cualreal&a la eleccin delpresente estudio de una manerasencilla de describir bajo la metodolo$a seleccionada de *enn 'CGGB().elamismamanera, ."%ila'CGG6(, desarrolluntrabajoenelnstituto 3ni%ersitario -olitcnico *antia$o Mari,o extensin -orlamar,titulado *istema automati&ado para el control del ser%icio de prstamos y elproceso de consultas a !ic#eros de la biblioteca -ro!) Jes7s Manuel *uberodel nstituto3ni%ersitario-olitcnico*antia$oMari,oextensin-orlamar,conla !inalidadde dise,ar un sistemaautomati&ada para controlar elser%icio de prstamos y el proceso de consultas a !ic#eros de la biblioteca,debido a la necesidad de mejoras en los sistemas de control de datos y a laprdida de tiempo /ue si$ni!ica lle%ar este control manual) 5abe destacar /ue dic#o trabajo es de tipo descripti%o, ya /ue en l sedescriben cada uno de los procesos %inculados con el control de lain!ormacin re!erente al control, manejo y acceso del material biblio$r"!ico dela biblioteca del nstituto 3ni%ersitario -olitcnico T*antia$o Mari,oTExtensin -orlamar)En cuanto a la recoleccin de datos, !ue el primer paso en eldesarrollodel sistema, locual estu%oprecedidopor el an"lisisdedic#osdatos, permitiendoas, reali&ar todas las acti%idades in%olucradas eneldesarrollo del sistema) +inalmente se obtu%o como resultado la optimi&aciny rapide& en el control del ser%icio de prstamos y el proceso de consultas a!ic#eros de la biblioteca en estudio)2>respecto, el antecedentetomadoesdeimportanciaya/ueelmismo aporta conocimientos sobre los pasos de controlde la in!ormacin,16#aciendodeestounaporteenlacreacindeideassobrelapropuestaplanteada en esta in%esti$acin)=. BASES TERICAS=.? S'#*%1a )% I.0"r1a&'-.2ndreu, 9icart y =alor 'CGG6(, mencionan /ue un sistema dein!ormacinTesel conjunto!ormal deprocesos/ue, operandosobreunacoleccindedatosestructuradosdeacuerdoconlasnecesidadesdeunaempresa, recopila,elaboraydistribuye'partede( lain!ormacinnecesariaparalaoperacindedic#aempresayparalasacti%idadesdedireccinycontrol correspondiente, apoyando al menos en parte, la toma de decisionesnecesariaparadesempe,ar las !uncionesyprocesos dene$ociodelaempresa de acuerdo con su estrate$ia.-or otro lado, de acuerdo a >audon y >audon 'CGGA(, un *istema den!ormacin es un conjunto de componentes interrelacionados /uerecolectan, procesan, almacenanydistribuyenin!ormacinparaapoyar latomadedecisionesyel control deunaor$ani&acin, dei$ual !ormalos*istemas de n!ormacin tambin pueden ayudar a los $erentes ytrabajadores a anali&ar problemas, a %isuali&ar asuntos complejos y a crearproductos nue%os).ei$ual !orma, para*enn'CGGB(, un*istemaden!ormacinest"de!inido como un conjunto inte$rado de procesos, elementos yUocomponentes de acuerdo a las estrate$ias y necesidades /ue se presentenenunaor$ani&acin/ueseencar$aderecopilar, elaborar ydistribuir lain!ormacin necesaria y /ue, adem"s, dic#os procesos, elementos yUocomponentesdebentrabajar juntosyal mismotiempoparaprocesar losdatos)17.eestamanera, ytomandoenconsideracinloantesexpuestosepuedede!inir unsistemadein!ormacincomounconjuntodeelementosor$ani&ados /ue deben trabajar entre s para proporcionar in!ormacin biensea pasada o !utura, a !in de lo$rar al$7n objeti%o propuesto) -or tanto lain%esti$acinseinclinaporlaconceptuali&acindel autor*enn'CGGB(, alpresentar los componentes y estrate$ias de acuerdo al uso /ue se le dar" alsistema de in!ormacin en la institucin educati%a a la cual se le propondr")V%.*a!a# )% ,. #'#*%1a )% '.0"r1a&'-.>os autores *enn'CGGB( y 0endall y 0endall 'CGG6(, se encuentran enconcordanciaencuantoalo/ueo!rececomo%entajaslossistemasdein!ormacin, exponiendoacontinuacinal$unasindicacionesdi%ididasencate$oras tales como:Ta.5'(%#3>os autores antes mencionados explican /ue son T%entajas /ue puedenmedir en costos o dinero, /ue se acreditan a la or$ani&acin mediante el usodel sistema de in!ormacin)T 2l respecto, al re!erirse a tan$ible es por/ue semantieneel conceptodeslidoypalpable, porelloal encontraseenunaconceptuali&acin como%entaja se di!ierea loeconmico yrentable dela%entaja de poseer un sistema de in!ormacin)Enestecontexto, lossistemas!acilitanel a#orroderecursosydetiempos pero estos mtodos no son !"ciles de usar, siendo elbene!icio unaumentoenla%elocidaddel procesamiento, accesosdeotra!ormaalain!ormacin inaccesible, acceso a la in!ormacin en una !orma m"s oportuna,disminucinenel tiempodel empleadoparareali&ar tareasespeci!icas,a#orro monetarios, y a#orro de recursos)18I.*a.5'(%#3*e explica en esta parte la manera como los autores consideran /ue seTacreditan a la or$ani&acin mediante el uso del sistema de in!ormacin sondi!ciles de medir pero aun as son importantes)T Este bene!icio buscarelacionar a los empleados de la or$ani&acin con los clientes manteniendono solo la buena ima$en si no eliminando tareas montonas y trabajosasM porlo /ue busca el mejoramiento en el proceso de toma de decisiones,incrementa la exactitud, mayor competiti%idad en el ser%icio al cliente, buenaima$en del ne$ocio, e incrementa la satis!accin del trabajo para losempleados)Cara&*%r+#*'&a# G%.%ra(%# )% ("# #'#*%1a# )% '.0"r1a&'-..Ca$*,ra )% I.0"r1a&'-.3>os sistemas deben contar con una inter!ase sencilla, ami$able eintuiti%a lacual !acilita el proceso de re$istro y uso de la in!ormacin)2dicionalmente se cuenta con el modo de 2utoN5aptura '%a nternet o en su9ed >ocal( por medio del cual el mismo candidato re$istra su in!ormacin sinlanecesidadde re/uerir del tiempodel personal dela 8r$ani&acin)Estoparaa$ili&ar se$7nel autor *enn'CGGB(, el procesodeim"$enescomomnimo /ue apoya a la captura de in!ormacin di$italpresente #oy da encasi toda aplicacin) A(1a&%.a1'%.*" )% '.0"r1a&'-.3Toda la in!ormacin /ueda almacenada en los arc#i%os electrnicos delsistema) nclusolas!oto$ra!asydocumentosanexos'currculoenVord,documentos escaneados, entre otros( sin la necesidad de re/uerir el manejocomplicado de arc#i%os) 19BJ#K,%)a )% &a.)')a*"#35on el seleccionador, el cual es una #erramienta dentro de lossistemas, se tiene la posibilidad de locali&ar !"cil y r"pidamente a loscandidatos /ue cuenten con las caractersticas re/ueridas) -or medio de lade!inicin de per!iles de b7s/ueda se especi!ican per!iles precisos, tandetallados como sea necesario 'existen @D criterios de seleccin disponibles(paraidenti!icarexactamenteaa/uellaspersonas/ueseape$anmejoralpuesto re/uerido)R%K,'#'&'".%# )% $%r#".a(3El sistema permite controlar e!icientemente cada re/uisicin depersonal y!acilitar el se$uimientoadetalledel procesoyacti%idadesareali&ar con cada candidato)F(,!" )% '.0"r1a&'-.3El seleccionador permitelaconsultaenlneaacercadel a%ancedelproceso de cada re/uisicin y sus candidatos, acti%idades reali&adas,planeadas y pendientes por terminar, de esta manera se a$ili&anconsiderablemente el!lujo de in!ormacin entre los 5onsultores, el "rea de9eclutamiento y *eleccin, 9ecursos Qumanos y el cliente !inal)$ualmente se puede en%iar de manera autom"tica desde elseleccionador por medio de eNMail los 9eportes -sicomtricos y losExpedientesdeloscandidatos, deestamaneraseeliminael manejodepapelera impresa 'Ejemplo de: expediente, reportes() 20A1'%.*% 1,(*'L,#,ar'" 6 #%5,r')a) )% a&&%#"3El seleccionador est" dise,ado para trabajar en su 9ed >ocal demanera multiusuario y permite con!i$urar de una manera %ers"tillas "reasdel sistema e in!ormacin /ue los di!erentes tipos de usuarios puedenaccesar)T'$"# )% S'#*%1a# )% I.0"r1a&'-.-ara el autor *enn 'CGGB(, existen %arios tipos de *istemas den!ormacin, /uesedesarrollanamododesatis!acerlasnecesidadesdecual/uier empresa o institucin, i$ualmente caracteri&a elmismo autor /uepueden poseer distinciones /ue lle%an a cada sistema a ser utili&adoespec!icamente, estos sistemas son:S'#*%1a $ara Pr"&%#a1'%.*" )% Tra.#a&&'".%#3 *on reali&ados conel !in de procesar $randes cantidades de in!ormacin, $eneradas en torno a!unciones administrati%as)S'#*%1a )% I.0"r1a&'-. A)1'.'#*ra*'4"3 2yudan a los directi%os deuna or$ani&acin a tomar decisiones y resol%er problemas)S'#*%1a$ara%( S"$"r*%)%(aT"1a)%D%&'#'".%#32yudanadi%ersos directi%os /ue deben tomar decisiones no muy estructuradas,denominadas tambin decisiones semiNestructuradas)-or otro lado, el autor 8Wbrien 'CGGA(, reconoce otros tipos de sistemasde in!ormacin, los cuales se acoplan en di!erentes maneras se$7n eluso21/ue aplicar" el usuario !inal, asi mismo el re!erido autor exponecaractersticasdecadaunodeelloslascualeslosidenti!icaen!uncionesespec!icas, /uedando de!inidos como:S'#*%1a# F,.&'".a(%# )%( N%5"&'">os*istemas+uncionalesdel 4e$ociosonuna%ariedad detiposde*istemas de n!ormacin 'conocidos como: procesamiento de transacciones,in!ormacin $erencial, soporte de decisiones, entre otros( caracteri&ados porel soporte a las !unciones del ne$ocio de contabilidad, !inan&as, mercadeo,operaciones $erenciales y, $erencia de recursos #umanos)Gr"!ico4K @) *istema+uncional de 4e$ocioF,%.*%3 8WHrien 'CGGA(S'#*%1a# )% Pr"&%#a1'%.*" )% Tra.#a&&'".%#5onocidos com7nmente como T-* 'por las si$las en in$ls deTransaction -rocessin$ *ystems(, son * crossN!unctional/ue procesan losdatos resultado de la ocurrencia de las transacciones 'e%entos /ue ocurren22como parte del ne$ocio:%entas,compras,depsitos, retiros,de%oluciones,pa$os( del ne$ocio)Gr"!ico 4K C: El -roceso de una Transaccin)F,%.*%3 8WHrien 'CGGA(S'#*%1a# )% S"$"r*% )% D%&'#'".%#3*istemas de n!ormacin basados en computador /ue pro%eenin!ormacin interacti%a /ue soporta a los $erentes y a los pro!esionales delos ne$ocios durante el proceso de toma de decisiones)>os *istemas de *oporte de .ecisiones '..*, por las si$las en in$lsde .ecision *upport *ystems(, usan:Modelos analticos,Hases de datos especiali&adas,Juicios y %isiones de los propios tomadores de decisiones, y3n proceso de modelaje interacti%o basado en computador para soportar lastomas de decisiones de ne$ocio, semiestructuradas e inestructuradas)23Gr"!ico 4K E: *istemas de *oporte de .ecisiones de Mercadeo VebF,%.*%3 8WHrien 'CGGA(S'#*%1a E!%&,*'4" )% I.0"r1a&'-.33n*istemaEjecuti%oden!ormacin'E*(, conocidotambincomoExecuti%e *upport *ystem'E**(, es una tecnolo$a /ue emer$e comorespuesta a las necesidades de in!ormacin de altos ejecuti%os)-ro%een r"pido acceso a in!ormacin actuali&ada, as como a reportes$erenciales)*onmuyami$ables, soportadospor !acilidades$r"!icasypro%eencapacidadesdeelaboracindereportesexcepcionalesydeb7s/uedadedetalles)Est"n!"cilmenteconectadosaser%iciosdein!ormacinenlneaycorreo electrnico)ncluyenmdulospara: soportar el an"lisis, lascomunicaciones, laautomati&acin de o!icina y la inteli$encia)24S'#*%1a )% G%r%.&'a )%( C"."&'1'%.*"3Enmuc#asor$ani&aciones, lasbasesdedatos#ipermediasdelosJebsites de las intranets corporati%as #an %enido a ser las bases deconocimiento para el almacenamiento y la diseminacin del conocimiento delne$ocio)-ara muc#as compa,as, los E-son la entrada a las intranetscorporati%as /ue sir%en como sus 0M*, por lo cual son llamados -ortales de5onocimiento Empresarial 'E0-, por las si$las en in$ls de Enterprise0noJled$e -ortals()>os E0- jue$an un rol esencial en ayudar a las compa,as a usar susintranets como 0M* para compartir y diseminar conocimiento para la tomade decisiones del ne$ocio por parte de los $erentes y los pro!esionales delne$ocioenlaempresantelli$ent Enterprise, enel a,o@FFF) '8uellette,@FFF(>os 0M* 'por las si$las en in$ls de 0noJled$e Mana$ement*ystems( usan las T para ayudar a compilar, or$ani&ar y compartirconocimiento del ne$ocio dentro de una or$ani&acin '8XHrien, CGGA(.e todo lo anteriormente plasmado, la in%esti$acin /ue se presenta seinclina por dise,ar un tipo de sistema de procesamiento de transacciones, ya/ueel mismopermitir"procesar losdatosdeestudiantes, asi mismolatransaccin de los resultados de la b7s/ueda de documentos, ocurrencias delas transacciones, entre otros)W% &"1" S'#*%1a )% I.0"r1a&'-.>a e%olucin de nternet se$7n>lanes 'CGGD(,como red decomunicacin$lobal asi comoel sur$imientoydesarrollodel Vebcomo25ser%icio imprescindible para compartir in!ormacin, cre un excelente espaciopara la interaccin del #ombre con la in!ormacin #ipertextual, a la %e& /uesentlasbasesparael desarrollodeuna#erramientainte$radoradelosser%icios existentes en nternet) >os sitios Veb, como expresin de sistemasde in!ormacin, deben poseer los si$uientes componentes: 3suarios,Mecanismosdeentradaysalidadelain!ormacin, 2lmacenesdedatos,in!ormacin y conocimiento, Mecanismos de recuperacin de in!ormacin) En este sentido, un sistema de in!ormacin Jeb es para el autor >lanes'CGGD(,elconjuntodeelementosrelacionadosyordenados, se$7nciertasre$las /ue aporta al sistema objetoN ,es decir, a la or$ani&acin a la /ue sir%ey /ue marca sus directrices de !uncionamiento, la in!ormacin necesaria parael cumplimiento de sus !inesM para ello, debe reco$er, procesar y almacenardatos, procedentes tanto de la or$ani&acin como de !uentes externas, con elpropsito de !acilitar su recuperacin, elaboracin y presentacin) En la actualidad, los sistemas de in!ormacin se encuentran al alcancede las $randes masas de usuarios por medio de nternetM as se crean lasbases de un nue%o modelo, en el /ue los usuarios interact7an directamentecon los sistemas de in!ormacin para satis!acer sus necesidades dein!ormacin)Enestesentido, stetrabajode$radoseinclinapordesarrollarunsistema de in!ormacin Jeb con caractersticas de sistemas de transaccinya /ue procesan los datos resultado de la ocurrencia de las transacciones,esto implica obser%ar y reali&ar memoria tecnol$ica de los procesos /ue sereali&an, dejando de esta manera una #uella %erdica)26=.=. REGISTRO-ara Qern"nde& 'CG@@( en in!orm"tica, o concretamente en el contextode una base de datos relacional, un re$istro 'tambin llamado !ila o tupla(representaunobjeto7nicodedatosimplcitamenteestructuradosenunatabla) En trminos simples, una tabla de una base de datos puedeima$inarse!ormadade !ilas y columnas o campos) 5ada!iladeunatablarepresenta un conjunto de datos relacionados, y todas las !ilas de la mismatabla tienen la misma estructura)3nre$istroesunconjuntode campos/uecontienenlosdatos/uepertenecen a una misma repeticin de entidad) *e asi$na autom"ticamenteunn7meroconsecuti%o'n7merodere$istro( /ueenocasionesesusandocomondiceaun/uelonormal ypr"cticoesasi$narleacadare$istrouncampo cla%e para su b7s/ueda)>a estructura implcita de un re$istro y el si$ni!icado de los %alores desus campos exi$e /ue dic#o re$istro sea entendido como una sucesin dedatos, uno en cada columna de la tabla) >a !ila se interpreta entonces comouna %ariable relacional compuesta por un conjunto de tuplas, cada una de lascuales consta de dos tems: el nombre de la columna rele%ante y el %alor /ueesta !ila pro%ee para dic#a columna)=.=.? Pr"&%#" )% R%5'#*r"E#*,)'a.*'(Es un ser%icio de la 5oordinacin 2cadmica se$7n 4ar%atte 'CGGD(, elcual expresa como la ayuda /ue debe di!undirse entre la comunidaduni%ersitaria, los procedimientos y la calendari&acin de las si$uientesacti%idades y tr"mites de administracin:278r$ani&aeimplementael procedimientodein$resoatra%sdelacon%ocatoria $eneral) 8r$ani&a e implementa el procedimiento de in$reso a tra%s del5on%enio de 5olaboracin con el nstituto de Educacin Media *uperior del.istrito Municipio)mplementa el procedimiento de inscripcin de estudiantes del institutode ense,an&a)9eali&atr"mitesdeser%icioenel plantel: cambiosdetutor, plantel,carrera o turno, publicacin de #orarios, preNreinscripcin, reinscripcin,credenciali&acin, constancias de estudio, copias certi!icadas)9es$uardael expedientedein$resoy reali&atr"mites deser%icio:suspensin temporal por prstamo de documento, baja temporal, bajade!initi%a, reacti%acin, autenti!icacin y de%olucin de documentos portitulacin) =.=.= Ma*r+&,(a )% E#*,)'a.*%#-aratotali&ar lasproyeccionesdeo!ertadecupos, 4ar%atte'CGGD(,expresa /ue las secretaras deber"n adicionar a las proyecciones de la o!ertaeducati%a e!ectuadas por rectores y directores, los cupos necesarios para lacontinuidad de los estudiantes, atendidos mediante los cole$ios uni%ersitariospri%adosop7blicosya/uellos/uepueden$enerarsedeacuerdoconlosrecursos disponibles para contratacin de la prestacin delser%icio, pre%iaconstitucin de un banco de o!erentes de cupos y la respecti%a cali!icacinde dic#a o!erta)28Enestesentido, el procesodematrculadealumnoscomien&aporreser%ar los cupos para alumnos anti$uos y traslados de los atendidos enotros establecimientos o!iciales antes de culminar el perodo lecti%o, de i$ualmanera se prosi$ue con los alumnos de nue%a in$reso) Este #a de ser unproceso ordenado, por/ue debe arrojar las %erdaderas necesidades dereser%adecuposparalacontinuidad) >ain!ormacinsobrelaposiblenoutili&acindel cupopermitir", asu%e&, de!inirestrate$iasparareteneralestudiante)=.=.F. I.#&r'$&'-. )% E#*,)'a.*%#Este proceso para el autor 4er%ada 'CGGD(, se inicia con la entre$a dedocumentosy%eri!icacindenotasdelosalumnosanti$uosylue$olamatriculacin o inscripcin de alumnos nue%os donde se de!inenprocedimientos, #erramientas, !ec#as y sitios para recibir las solicitudes decupos) +acilitar"esteprocesode!iniendositios /uenoimpli/uenlar$osdespla&amientos) 5on la in!ormacin consolidada de solicitudes de cupos, sede!inir" las estrate$ias necesarias para su atencin) .e i$ual manera, para lamatrcula de alumnos anti$uos, se reno%ar" esta y se asi$nar"n los cupos alostrasladossolicitados) Esnecesario/ueseor$aniceconlosdirecti%osdocentes el re$istro de la matrcula e!ecti%a, /ue permitir" alimentar la basede estudiantes matriculados)=.=.G. R%5'#*r" )% Da*"#3n re$istro de datos se$7n *enn 'CGGB(, es un conjunto de campos /uecontienen los datos /ue pertenecen a una misma repeticin de entidad) *e leasi$na autom"ticamente un n7mero consecuti%o 'n7mero de re$istro( /ue en29ocasiones es usado como ndice aun/ue lo normal y pr"ctico es asi$narle acada re$istro un campo cla%e para su b7s/ueda)Enestesentido,la!ic#aore$istrodein!ormacindecadaalumnoconsta de los datos m"s importantes) Ella, sir%e para mejorar su proceso deense,an&a y para preparar todas las entre%istas ya sean con el alumno comocon otros pro!esores) Es por eso, /ue debe tener la mayor cantidad de datosrele%antes posibles sobre el alumno en el re$istro) >os datos se sacaran delasobser%acionesreali&adas, delo/uecomuni/uensobreel alumnolosdem"s pro!esores, de sus compa,eros delpropio alumnoUa e incluso de lasecretaria del centro) =.F. REQUISITOS DEL SOFTWAREEl estudio de criterios de seleccin !orma parte de una iniciati%atendiente a contar con in!ormacin cuantitati%a y cualitati%a sobre laaplicacin de tecnolo$a de $estin en las empresas) 5on elconocimiento/ue brindan los lectores m"s el aporte de otros prota$onistas del mercado,se trata de brindar #erramientas para mejorar el proceso de decisinrelacionado con la ad/uisicin e implementacin de so!tJare se$7n el autor)2isember$ 'CGGD()2s mismo para el autor anteriormente mencionado, los criteriospropuestos a utili&ar para la seleccin de so!tJare son los si$uientes:5obertura !uncional)Estado de la tecnolo$a) 2spectos econmicos) Empresa pro%eedora del so!tJare) Empresa mplementadora del so!tJare) 309ecursos #umanos propios) >imitaciones de su or$ani&acin) Tambin indica /ue cada uno de estos criterios ser" cali!icado de acuerdoa la si$uiente escala de %aloracin: 4ada importante) -oco importante) mportante) Muy importante) -rioritario) +undamental) 2continuacin se presentar"n los criterios para la *eleccin de>en$uajes de -ro$ramacin y *eleccin de Hase de .atos, estos criterios se#icieron con el !in de poder dar al lector una comparati%a de /ue si existenotros len$uajes y bases de datos pero /ue por decisin de los expertos seseleccionaron los /ue se presentan a continuacin en los si$uientes cuadrosexplicando al$unas caractersticas:C,a)r" NM ?S%(%&&'-. )% L%.5,a!%# )% Pr"5ra1a&'-.CRITERIOSDE SELECCINLENGUA;ES DEPROGRAMACIONASP PNP5obertura !uncional Muy mportante+undamentalEstado de la tecnolo$a+undamental2spectos econmicos+undamental -oco mportanteEmpresa pro%eedora del so!tJaremportante -oco mportante31Empresa mplementadora del so!tJare -rioritario -oco mportante9ecursos #umanos propios+undamental +undamental>imitaciones de su or$ani&acinmportante -oco mportanteF,%.*%3 ?%ila, Mac#ado y Mendo&a 'CG@@()C,a)r" NM = S%(%&&'-. )% Ma.%!a)"r )% Ba#% )% Da*"#CRITERIOSDESELECCINMANE;ADOR DE BASE DE DATOSM#. SQL S%r4%r M6SQL5obertura !uncionalMuy mportante +undamentalEstado de la tecnolo$a+undamental2spectos econmicos+undamental mportanteEmpresa pro%eedora del so!tJare mportante mportanteEmpresa mplementadora del so!tJare -rioritario -oco mportante9ecursos #umanos propios +undamental +undamental>imitaciones de su or$ani&acin mportante -oco mportanteF,%.*%3 ?%ila, Mac#ado y Mendo&a 'CG@@()Tomando en cuenta los cuadros anteriores, re!erentes a la seleccin deso!tJare, se lle$a a la conclusin de /ue los expertos apoyan en un FBYelsistema de in!ormacin Jeb propuesto bajo el manejo de un ser%idor Jeb, eldise,odel sistemaenunlen$uajedepro$ramacin-Q-yManejadordeHasede.atos My*Q>, puesson!uertesplata!ormas tecnol$icas, /ueposeen $ran escalabilidad, son multiplata!orma, y su costo de licenciamientoson bajos) 5onsiderando adem"s, /ue no aplicara costo de adiestramiento32ya /ue el personal /ue reali&ar" el desarrollo cuenta con los conocimientosde dic#as tecnolo$as, y a su %e& cubren las necesidades y losre/uerimientos del sistema para su implantacin)D%#&r'$&'-. )%Ba#%# )% Da*"# 6 L%.5,a!%# a U*'('8ar*e reali&a esta descripcin para /ue el lector se colo/ue en una posicinde conocimientos !rescos sobre las caractersticas principales de lo /ue se#a seleccionado para comen&ar la puesta en arc#a del proyecto con apoyode la opinin de los expertos encuestados)Ma.%!a)"r )% Ba#% )% Da*"# DDBMSE*e$7nHMTEducation*er%ices'CGGI(, unsistema/uetrabajasobre la base de datos y ayuda a los usuarios a administrar la base de datosde acuerdo a sus necesidades) Es eladministrador de toda la in!ormacinalmacenada en la base de datos)M6SQL*e$7n HM T Education *er%ices 'CGGI(, es un sistema deadministracin de Hase de .atos de cdi$o abierto, es licenciado bajo G->'General -ublic >icense( de la G43)2s mismo indicala HM, /ue est" basado sobre una ar/uitectura clienteNser%idor) El ser%idor esel pro$ramaencar$adodemanipular labasededatos, ylospro$ramasclientessecomunicanconel ser%idoratra%sdesentencias *Q> para /ue se lle%e a cabo una acti%idad sobre una base dedatos espec!ica)33Es la aplicacin propuesta para el desarrollo del sistema de in!ormacinJeb de este estudio) -or su $ranescalabilidad, numerosas conexionesrecurrentes, y un costo de licenciamiento bajo)Cara&*%r+#*'&a#2pro%ec#a la potencia de sistemas multiprocesador $racias a suimplementacin multi#ilo)*oporta $ran cantidad de tipos de datos para las columnas).ispone de 2-Zs en $ran cantidad de len$uajes '5, 5[[, Ja%a, -Q-, entreotros()Gran portabilidad entre sistemas)*oporta #asta EC ndices por tabla)GestindeusuariosypassJord, manteniendounmuybuenni%el dese$uridad en los datos)V%.*a!a#2cceso a las bases de datos de !orma simult"nea por %arios usuarios yUoaplicaciones) -ermite compartir datos sin /ue peli$re la inte$ridad de la base de datos oprote$iendo determinados contenidos) Es un len$uaje estandari&ado, de modo /ue las consultas #ec#as usando*Q> son !"cilmente portables a otros sistemas y plata!ormas) Manipular basesdedatosenormes, del ordendesesentamil tablasyalrededor de cincuenta millones de re$istros, y #asta EC ndices por tabla) My*Q> est" escrito en 5 y 5[[ y probado con multitud de compiladores ydispone de 2-s para muc#as plata!ormas di!erentes) 34-ermite conexiones entre di!erentes m"/uinas con distintos sistemasoperati%os) Es multi#ilo, con lo /ue puede bene!iciarse de sistemas multiprocesador) -ermite manejar re$istros de lon$itud !ija o %ariable)D%#4%.*a!a#2comparacincon*Q>ser%er, My*Q>notieneunpanel decontrol$r"!ico y detallado, pero existen %arias #erramientas libres /ue juntas dan lamisma utilidad)4o permite el modo de autenti!icacin local 'se$uridad inte$rada deJindoJs(, slo el modo est"ndar)4o sincroni&a los datos con otras bases de datos, rplicas)S%r4')"r W%*e$7n Martne& 'CGGI(, el ser%idor Jeb no es m"s /ue un pro$rama /ueimplementa el protocolo #ttp '#ypertext trans!er protocol() Este protocolo est"dise,adoparatrans!erir contenidosJebop"$inasJebQTM>'#ypertextmar1up lan$uaje(M textos complejos con enlaces, !i$uras, !ormularios,botones y objetos incrustados como animaciones o reproductores de sonido)Tambin se encar$a de mantenerse a la espera de peticiones QTT- lle%adasa cabo por un cliente /ue se suele conocer como na%e$ador Jeb) -aralareali&acindeestetrabajode$rado, el ser%idor Jebesbase!undamental, ya/ueesel /ueproducir"unasientodelaplata!ormadel35sistema /ue se /uiere demostrar a tra%s del sistema /ue se presentar" eneste in!orme, por tanto la in%esti$acin se inclina por su$erir este ser%idor)L%.5,a!% )% Pr"5ra1a&'-. %.PNP-ara Jamric#oja 'CGGD(, un le$uaje de pro$ramacin, es un conjuntode palabras cla%es y re$las $ramaticales dise,ado para crear instrucciones/uepuedaprocesar oejecutar unacomputadora) Espor estara&nladescripcin del >en$uaje /ue se #a seleccionado para el desarrollo de esteestudio)-ara este trabajo de $rado, representa una parte importante pues enconsiderado la base del sistema, se$7n HM T Education *er%ices 'CGGI(,es un le$uaje interpretado de alto ni%el /ue se ejecuta del lado del ser%idor)>a mayor parte de su sintaxis es similar a 5 y -erl) Es la base del sistema unlen$uaje de alto ni%el, /ue permiten escalabilidad y un bajo coste enlicenciamiento)Cara&*%r+#*'&a#-ermite m7ltiples usuarios para edicin de contenido) *oporta m7ltiples entradas) Generacin de secciones inexistentes al %uelo)-romue%e la colaboracin inte$rada y el trabajo en e/uipo)+acilita la coordinacin de proyectos) Especiali&a la documentacin de procesos) V%.*a!a#Es un len$uaje multiplata!orma) 5apacidad de conexin con la mayora de los manejadores de base dedatos /ue se utili&an en la actualidad, destaca su conecti%idad con My*Q>)36-osee una amplia documentacin en su p"$ina o!icial, entre la cual sedestaca todas las !unciones del sistema) Es libre, por lo /ue se presenta como una alternati%a de !"cilaccesopara todos) -ermite las tcnicas de -ro$ramacin 8rientada a 8bjetos) Hiblioteca nati%a de !unciones sumamente amplia e incluida) 4o re/uiere de!inicin de tipos de %ariables)D%#4%.*a!a#-Q-consume m"s recursos 'ypor tanto es li$eramente m"s lento(llamando y ejecutando una !uncin /ue ejecutando cdi$o /ue encuentra enlnea)Manejo de errores a7n es muy primiti%o) *loexisteneditores'enplan4otepad( paradesarrollarlo) 4oexisten.Es completas para su cmoda pro$ramacin)Est" m"s limitado /ue otros len$uajes de %erdadera pro$ramacin como ellen$uaje 5)=.G. ESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE INFORMACIN>os sistemas de n!ormacin se caracteri&an se$7n Hertalan!!y'CGG6(,por ciertos par"metros) -ar"metros son constantes arbitrarias /uecaracteri&an, por sus propiedades, el %alor y la descripcin dimensional de unsistema espec!ico o de un componente del sistema)37>os par"metros de los sistemas son:Entrada o insumooimpulso'input(: es la !uer&a de arran/uedelsistema, /ue pro%ee el material o la ener$a para la operacin del sistema)*alida o producto o resultado 'output(: es la !inalidad para la cualsereunieron elementos y relaciones del sistema) >os resultados de un procesoson las salidas, las cuales deben ser co#erentes con el objeti%o del sistema)>os resultados de los sistemas son !inales, mientras /ue los resultados delos subsistemas con intermedios)-rocesamiento o procesador o trans!ormador 't#rou$#put(: es el!enmeno/ueproducecambios, esel mecanismodecon%ersindelasentradasensalidasoresultados) Generalmenteesrepresentadocomolacaja ne$ra, en la /ue entran los insumos y salen cosas di!erentes, /ue sonlos productos9etroaccin o retroalimentacin o retroin!ormacin '!eedbac1(: es la!uncin de retorno del sistema /ue tiende a comparar la salida con un criteriopreestablecido, mantenindola controlada dentro de a/uel est"ndar o criterio)2mbiente: es el medio /ue en%uel%e externamente el sistema) Est" enconstante interaccin con el sistema, ya /ue ste recibe entradas, lasprocesa y e!ect7a salidas) >a super%i%encia de un sistema depende de sucapacidad de adaptarse, cambiar y responder a las exi$encias y demandasdel ambienteexterno) 2un/ueel ambientepuedeser unrecursoparaelsistema, tambin puede ser una amena&aEn esta in%esti$acin se tomar" en cuenta la teora del autor Hertalan!!y'CGG6(,por presentar de !orma clara y sencilla la estructura de los sistemasde in!ormacin para la elaboracin de la propuesta planteada) *in embar$o38#adenotarse/ueexistenotrosautorescomo *mit#son'CGG@(, el cualexpresa en cuantoa la estructura de lossistemas de in!ormacinal$unaspautas b"sicas para el desarrollo de un *istema de n!ormacin tales como:5onocimiento de la 8r$ani&acin: anali&ar y conocer todos los sistemas/ue !orman parte de la or$ani&acin, as como los !uturos usuarios del*))En las empresas '!in de lucro presente(, se anali&a el proceso de ne$ocio ylos procesos transaccionales a los /ue dar" soporte el *)denti!icacin de problemas y oportunidades: el se$undo paso esrele%ar las situaciones /ue tiene la or$ani&acin y de las cuales se puedesacar una %entaja competiti%a '-or ejemplo: una empresa con un personalcapacitadoenmanejoin!orm"ticoreduceel costodecapacitacindelosusuarios(, as como las situaciones des%entajosas o limitaciones /ue #ay /uesortear o /ue tomar en cuenta'-or ejemplo: el edi!icio de una empresa /uecuentaconunespaciomuyreducidoynopermitir"instalar m"sdedoscomputadoras().eterminar las necesidades: este proceso tambin se denominalicitacin de re/uerimientos) En el mismo, se procede identi!icar a tra%s deal$7n mtodo de recoleccin de in!ormacin 'el/ue m"s se ajuste a cadacaso( la in!ormacin rele%ante para el * /ue se propondr").ia$nstico: En este paso se elabora un in!orme resaltando losaspectos positi%os y ne$ati%os de la or$ani&acin) Este in!orme !ormar" partedelapropuestadel * y, tambin, ser"tomadoencuentaala#oradeldise,o)-ropuesta: contando ya con toda la in!ormacin necesaria acerca de laor$ani&acin es posible elaborar una propuesta !ormal diri$ida #acia laor$ani&acin donde se detalle el presupuesto, relacin costoNbene!icio,presentacin del proyecto de desarrollo del *)39.ise,o del sistema: 3na %e& aprobado el proyecto, se comien&a con laelaboracin del dise,o l$ico del *M la misma incluye el dise,o del !lujo de lain!ormacindentrodel sistema, losprocesos/uesereali&ar"ndentrodelsistema, etc) En este paso es importante seleccionar la plata!orma donde seapoyar" el * y el len$uaje de pro$ramacin a utili&ar)5odi!icacin: con el al$oritmo ya dise,ado, se procede a su reescrituraenunlen$uajedepro$ramacinestablecido'pro$ramacin(, esdecir, encdi$os /ue la m"/uina pueda interpretar y ejecutar)mplementacin: Este paso consta de todas las acti%idades re/ueridasparalainstalacindelose/uiposin!orm"ticos, redesylainstalacindelpro$rama $enerado en el paso anterior)Mantenimiento: proceso de retroalimentacin, a tra%s del cual sepuedesolicitar lacorreccin, el mejoramientoolaadaptacindel * yacreado a otro entorno) Este paso incluye el soporte tcnico acordadoanteriormente)=.G.? D'a5ra1a Ca#"# )% U#"3n dia$rama de casos de uso se$7n *enn 'CGGB(, es unarepresentacin $r"!ica de parte o el total de los actores y casos de uso delsistema, incluyendosusinteracciones) TodosistemainclusolosJebtienecomo mnimo un dia$rama de casos, los distintos caso de uso /ue es unare/uisitos !uncionales /ue representacin $r"!ica se esperandel entorno delsistemaaplicacinosistemay'actores( ysucmoserelacionaconsu!uncionalidad principal entorno 'usuarios u otras 'casos de uso()aplicaciones()Enestesentido, el actorrepresentaa/uieno/ueiniciaunaaccindentro del sistema, en otras palabras, es simplemente un rol /ue es lle%ado a40.atos del EstudianteEstudianten$reso del 4ue%o Estudiante .atos del Estudiante=eri!icar promedio5oordinacin+3E4TE: ?%ila, Mac#ado, Mendo&a 'CG@C( cabopor unapersonaocosa) 3n2ctor enundia$rama3soN5asoesrepresentadoporuna!i$uraen!ormadepersona)25T89, portantosolore!iereaal$unas !unciones espec!icas /uesere/uierenejecutar enelsistema propuesto) 5omunicacin: Este elemento representa la relacin /ue existe entre un3soN5aso y un 2ctor, dic#o elemento es representado simplemente por una5omunicacin: lnearecta/ueseextiendedela!i$uradel actor #aciaelo%alodel usoN caso) Encuantoal >mitede*istema:Empleadoparadelimitar los lmites del sistema, y representado por un rect"n$ulo con colorde !ondo distinti%o) >mite de sistema) 2 continuacin se presentan casos de usos relacionados con el sistemade in!ormacin Jeb propuesto, los detalles /ue se obser%an representan unaproblem"tica $lobal del proceso de inscripcin de los estudiantes o alumnosen el momento de in$resar a pasantas en la nstitucin Educati%a re!erida:Ca#" )% U#". I.5r%#" )%( E#*,)'a.*%41n$reso de -asantasEstudianten$reso del 4ue%o Estudiante.atos del EstudianteModi!icar, Eliminar5oordinacin+3E4TE: ?%ila, Mac#ado, Mendo&a 'CG@C( Empresa U TutorEmpresan!ormacin 5ompletaEstudianteH7s/ueda del Estudiante.atos del Estudiante4ombre de la Empresa5oordinacin+3E4TE: ?%ila, Mac#ado, Mendo&a 'CG@C( Tutor ndustrialEmpresamprimir 9eporte5oordinacinCa#" )% U#". I.5r%#" a Pa#a.*+a#Ca#" )% U#". BJ#K,%)a 6 R%$"r*%=.G.= S'#*%1a# )% Na4%5a&'-. W%42*e$7nHertalan!!y'CGG6(, el sistemadena%e$acin, sonestructuras/ue ordenan y a$rupan los contenidos de una p"$ina Jeb bajo unascate$oras /ue !orman una clasi!icacin) Ello permite:denti!icar las relacionesentrelos contenidos de laJeb y entre esoscontenidos y la p"$ina /ue se est" %isitando en ese momento) Qabilitar y !acilitar la na%e$acin entre esos contenidos 8rientarnos, saber dnde estamos, /ue #ay a/u, de dnde %enimos ycmo podemos ir #acia donde deseamos ir) +ormar una ima$en mental del tama,o y estructura del sitio) >os usuarios pueden na%e$ar de !ormas muy distintas: con direccin,cuando buscan una in!ormacin determinada, sin direccin, cuando ojean laJeb sin unobjeti%o claramente preestablecido,adem"spuede na%e$ar enamplitud o en pro!undidad)T'$"# )% #'#*%1a# )% .a4%5a&'-.S'#*%1a# 2#'&"#< los cuales se di%iden se$7n Hertalan!!y 'CGG6( en:*istemas locales: estos sistemas deben estar correctamente articuladoscon el sistema constante) *istemas contextuales, son a/uello /ue permiten identi!icar contenidosrelacionados y enla&ar con ellos) Es importante /ue los contenidos o p"$inascrticas se enlaces desde otros contenidos) *e deben articular estos sistemassin saturar de enlaces y sin /ue ocupen todo el espacio de la p"$ina) .ebensituarse de !orma consistente, !ija y di!erenciada entre ellos)43*istemascomplementarios, sonrecursosparalocali&arin!ormacinypara orientarse /ue suelen ser p"$inas propias e independientes) Ma$a )%( #'*'" >>E.e acuerdo al autor Garca 'CGGG, p)EE( la in%esti$acin planteada es!actible, ya /ue es un conjunto de procedimientos manuales y automati&ados,donde sus !unciones %an diri$idas a la elaboracin, e%aluacin,almacenamiento, recuperacin, condensacin y distribuciones dein!ormaciones dentro de una or$ani&acin, orientado a promo%er el !lujo delas mismas desde el punto en el /ue se $eneran #asta el destinatario !inal dela misma) .ic#o autor plantea oc#o 'GD( !ases, mencionadas a continuacin)FASE I. 2n"lisis -re%io o de =ialidad)Estudia la %ialidad delproyecto, la situacin actual, los re/uisitos de#ardJare y so!tJare y el costo total del proyecto) *u objeti%o es obtener una%isin$enricadel sistemaadesarrollar,laestimacindesuscostes, lospla&os de desarrollo, sus posibles alternati%as y los recursos /ue se %an autili&arM apartir deestosestudiossedecidelareali&acindel proyectooparali&acin del mismo)FASE II. 2n"lisis del *istema)-ara reali&ar el an"lisis de sistemas in!orm"ticos es necesario estudiarla corporacin y su entorno, as como el sistema actual /ue se desprende delaor$ani&acindela/ueseest"dotadaenlaempresa, enbaseaeste45estudio se de!ine, dise,a y documenta el nue%o sistema) 3na %e& decidida la%ialidad del proyecto, el an"lisis pretende dise,ar el nue%o sistema y de!inirlas !unciones y ser%icios del mismo) FASE III. .ise,o del *istema)En esta !ase se lle%a a cabo la con%ersin del an"lisis enprocedimientos tcnicos in!orm"ticos adecuados a los procesos y !uncionesde la empresa) *e reali&a el dise,o de la base de datos, se establecen lascadenas de tratamientos o uniones entre los distintos mdulos y seespeci!ican las soluciones al$ortmicas)El dise,o del sistema trata de #acer !actible tcnicamente cuando se#an anali&ado, tanto desde la %ertiente de datos como de procesos,tomando en cuenta el #ardJare disponible y el so!tJare de base esco$ido)FASE IV. -ro$ramacinU5odi!icacin)5onocida !recuentemente como !ase de pro$ramacin, en esta !ase sepretendeel dise,odelasaplicaciones, con%irtiendosusespeci!icacionestcnicas en al$oritmos escritos en elcdi$o dellen$uaje de pro$ramacin)En dic#a etapa se lle%a a cabo la creacin de los !ic#eros, o de las bases dedatos en su caso, en los soportes in!orm"ticos adecuados y siempre acuerdocon las especi!icaciones reco$idas en el dise,o del sistema)FASE V. -ruebas del *istema5onsiste en la %eri!icacin del correcto !uncionamiento del sistema ensu conjunto) >os jue$os de ensayo al /ue se someten las aplicaciones debenser completos y masi%os) Estos son elaborados por el analista junto con losusuarios, detal !orma/ueen$lobenel mayor n7merodecasos/uesepuedan presentar al sistema)46FASE VI. mplantacin)*e reali&a en paralelo con al$unas de las pruebas de la !ase anteriorcon objeti%o !inal de dejar el sistema en disposicin de poder ser explotadoporpartedel usuario) -aralle%arlaacabosepartedeladocumentacinnecesaria $enerada por el e/uipo de analistas y de pro$ramacin,anali&andoladocumentacinyel resultadodelaspruebasselle$aalaaceptacin del sistema por parte del usuario, /uien debe #acerse car$o desu explotacin en el pla&o m"s bre%e posible)FASE VII. Explotacin)En esta !ase se lle%a a e!ecto toda la automati&acin de laadministracin y $estin en !orma mecani&ada pre%ista para el sistemadesarrollado) .entrodeesta!aseseen$lobantambinlareali&acindecopias de se$uridad, controles, plani!icacin $eneral, preparacin de listados,entre otros)FASE VIII. Mantenimiento)Elobjeti%o de esta !ase es $aranti&ar elcorrecto !uncionamiento delsistemaduranteel tiempo/ueduresuexplotacin, adem"smantenerloactuali&ado din"micamente, incorporando las posibles modi!icacionesderi%adas de la e%olucin natural de las aplicaciones) Esta e%olucin %endr"moti%ada por la %ariacin de su entorno, de la le$islacin, de la or$ani&acinde la empresa o de las necesidades de los usuarios)M%*")"("5+a )% 9%.)a(( 6 9%.)a(( D=>>HE>os mencionados autores proponen una metodolo$a para laimplantacin de *istemas de n!ormacin exponiendo tambin la utilidad /ue47estos o!recen para elxito de una empresa) .ic#a metodolo$a consta decinco 'I( !ases, las cuales son las si$uientes:Fa#% I. denti!icacin de problemas, oportunidades y objeti%osEn esta primera !ase delciclo de %ida deldesarrollo de sistemas, elanalista se ocupa de identi!icar problemas, oportunidades y objeti%os) Estaetapa es crtica para el xito del resto del proyecto, pues a nadie le a$radadesperdiciar tiempo trabajando en un problema /ue no era el /ue se debaresol%er) >a primera !ase re/uiere /ue el analista obser%e objeti%amente lo /uesucede en un ne$ocio)2 continuacin, en conjunto con otros miembros de la or$ani&acin, elanalista determina con precisin cu"les son los problemas) 5on !recuencialosproblemassondetectadospor al$uienm"s, ystaeslara&ndelallamada inicial al analista) >as oportunidades son situaciones /ue el analistaconsidera susceptibles de mejorar utili&ando sistemas de in!ormacincomputari&ados) El apro%ec#amiento de las oportunidades podra permitir ala empresa obtener una %entaja competiti%a o establecer un est"ndar para laindustria)>a identi!icacin de objeti%os tambin es una parte importante de laprimera !ase) En primer lu$ar, el analista debe a%eri$uar lo /ue la empresatrata de conse$uir) 2 continuacin, podr" determinar si al$unas !unciones delas aplicaciones de los sistemas de in!ormacin pueden contribuir a /ue elne$ocioalcancesusobjeti%osaplic"ndolasaproblemasuoportunidadesespec!icas) >osusuarios, losanalistasylosadministradoresdesistemas/uecoordinanel proyectosonlosin%olucradosenlaprimera!ase) >asacti%idades de esta !ase consisten en entre%istar a los encar$ados de48coordinar alos usuarios, sinteti&ar el conocimiento obtenido, estimar elalcance del proyecto y documentar los resultados) El resultado de esta !aseesunin!ormede%iabilidad/ueincluyeunade!inicindel problemayunresumen de los objeti%os) 2 continuacin, la administracin debe decidir si sesi$ue adelante con el proyecto propuesto) *i el $rupo de usuarios no cuentacon !ondos su!icientes, si desea atacar problemas distintos, o si la solucin aestos problemas no amerita un sistema de cmputo, se podra su$erir unasolucin di!erente y el proyecto de sistemas se cancelara)Fa#% II. .eterminacin de los re/uerimientos de in!ormacin>a si$uiente !ase /ue en!renta el analista es la determinacin de losre/uerimientos de in!ormacin de los usuarios) Entre las #erramientas /ue seutili&an para determinar los re/uerimientos de in!ormacin de un ne$ocio seencuentranmtodos interacti%oscomolasentre%istas, los mustreos, lain%esti$acindedatosimpresosylaaplicacindecuestionariosM mtodos/ue no inter!ieren con el usuario como la obser%acin del comportamiento delos encar$ados de tomar las decisiones y sus entornos de o!icina, ali$ual/ue mtodos de amplio alcance como la elaboracin de prototipos)El desarrollo r"pido de aplicaciones '92.,9apid 2pplication.e%elopment(es un en!o/ue orientado a objetos para el desarrollo desistemas /ue incluye un mtodo de desarrollo '/ue abarca la $eneracin dere/uerimientos de in!ormacin( y #erramientas de so!tJare)En este libro se aborda en el captulo 6, en conjunto con la elaboracinde prototipos, por/ue su en!o/ue !ilos!ico es similar, aun/ue su mtodo paracrear un dise,o con rapide& y obtener una pronta retroalimentacin por partede los usuarios es un poco di!erente)49En la !ase de determinacin de los re/uerimientos de in!ormacin del*.>5, el analista se es!uer&a por comprender la in!ormacin /ue necesitanlos usuarios para lle%ar a cabo sus acti%idades) 5omo puede %er, %arios delosmtodos paradeterminar losre/uerimientos dein!ormacinimplicaninteractuar directamenteconlosusuarios) Esta!asees7til para/ueelanalistacon!irmelaidea/uetienedelaor$ani&acinysusobjeti%os) Enocasiones slo reali&an las dos primeras !ases del ciclo de %ida del desarrollode sistemas) Esta clase de estudio podra tener un propsito distinto y por lo$eneral lalle%aalapr"cticaunespecialistaconocidocomoanalistadein!ormacin '2, n!ormation 2nalysi()>osimplicadosenesta!asesonel analistaylosusuarios, por lo$eneral trabajadoresy$erentesdel "readeoperaciones) El analistadesistemas necesita conocer los detalles de las !unciones del sistema actual: el/uin 'la $ente in%olucrada(, el/u 'la acti%idad delne$ocio(, eldnde 'elentorno donde se desarrollan las acti%idades(, el cu"ndo 'el momentooportuno( y el cmo'lamaneraen/uesereali&anlos procedimientosactuales( del ne$ocio /ue se estudia) 2continuacin el analista debepre$untar lara&npor lacual seutili&ael sistemaactual) -odra#aberbuenas ra&ones para reali&ar los ne$ocios con los mtodos actuales, y esimportante tomarlas en cuenta al dise,ar un nue%o sistema)*in embar$o, sila ra&n de ser de las operaciones actuales es /ueTsiempre se #an #ec#o de esta maneraT, /ui&" ser" necesario /ue el analistamejore los procedimientos) >a rein$eniera de procesos de ne$ocios podraser 7til para conceptuali&ar el ne$ocio de una manera creati%a) 2l trmino deesta !ase, elanalista debe conocer el !uncionamiento del ne$ocio y poseerin!ormacin muy completa acerca de la $ente, los objeti%os, los datos y losprocedimientos implicados)50Fa#% III. 2n"lisis de las necesidades del sistema>a si$uiente !ase /ue debe en!rentar el analista tiene /ue %er con elan"lisis delas necesidadesdelsistema) .e nue%acuenta,#erramientas ytcnicas especiales auxilian al analista en la determinacin de losre/uerimientos) 3na de estas #erramientas es el uso de dia$ramas de !lujode datos para $ra!icar las entradas, los procesos y las salidas de las!uncionesdel ne$ocioenuna!orma$r"!icaestructurada) 2partir delosdia$ramas de !lujo de datos se desarrolla un diccionario de datos /ue enlistatodos los datos utili&ados en el sistema, as como sus respecti%asespeci!icaciones).urante esta !ase el analista de sistemas anali&a tambin lasdecisiones estructuradas /ue se #ayan tomado) >as decisionesestructuradas son a/uellas en las cuales se pueden determinar lascondiciones, las alternati%as de condicin, las acciones y las re$las deaccin)Existen tres mtodos principales para el an"lisis de decisionesestructuradas: espa,ol estructurado, tablas y "rboles de decisin)En este punto del ciclo de %ida del desarrollo de sistemas, el analistaprepara una propuesta de sistemas /ue sinteti&a sus #alla&$os, proporcionaunan"lisis decostoUbene!iciodelas alternati%as y o!rece, ensucaso,recomendacionessobrelo/uesedebe#acer) *i laadministracindelaempresa considera !actible al$una de las recomendaciones, el analista si$ueadelante) 5adaproblemadesistemases7nico, ynuncaexisteslounasolucincorrecta) >amanerade!ormular unarecomendacinosolucindepende de las cualidades y la preparacin pro!esional de cada analista)51Fa#% IV. .ise,o del sistema recomendadoEn la !ase de dise,o delciclo de %ida deldesarrollo de sistemas, elanalista utili&a la in!ormacin recopilada en las primeras !ases para reali&ar eldise,o l$ico del sistema de in!ormacin)El analistadise,aprocedimientosprecisos para lacapturadedatos/uease$uran/uelosdatos/uein$resenal sistemadein!ormacinseancorrectos) 2dem"s, el analista !acilita la entrada e!iciente de datos al sistemadein!ormacinmediantetcnicasadecuadasdedise,ode!ormulariosypantallas)>a concepcin de la inter!a& de usuario !orma parte del dise,o l$icodelsistema de in!ormacin) >a inter!a& conecta al usuario con elsistema ypor tanto es sumamente importante)Entre los ejemplos de inter!aces de usuario se encuentran el teclado'para teclear pre$untas y respuestas(, los men7s en pantalla 'para obtenerloscomandosdeusuario(ydi%ersasinter!aces$r"!icasdeusuario'G3s,Grap#ical 3ser nter!aces(/uesemanejanatra%sdeunratnounapantalla sensible al tacto)>a !ase de dise,o tambin incluye eldise,o de arc#i%os o bases dedatos/uealmacenar"n$ranpartedelosdatosindispensablesparalosencar$ados de tomar las decisiones en la or$ani&acin) 3na base de datosbien or$ani&ada es el cimiento de cual/uier sistema de in!ormacin)Enesta!aseel analistatambininteract7aconlosusuariosparadise,ar la salida 'en pantalla o impresa( /ue satis!a$a las necesidades dein!ormacin de estos 7ltimos)52+inalmente, el analistadebedise,ar controlesyprocedimientosderespaldo/ueprotejanal sistemayalosdatos, yproducir pa/uetesdeespeci!icaciones de pro$rama para los pro$ramadores) 5ada pa/uete debecontener es/uemas para la entrada y la salida, especi!icaciones de arc#i%osydetallesdel procesamientoM tambinpodraincluir "rbolesotablasdedecisin, dia$ramas de !lujo de datos, un dia$rama de !lujo de sistema, y losnombres y !unciones de cual/uier rutina de cdi$o pre%iamente escrita)Fa#% V. .esarrollo y documentacin del so!tJareEnla/uinta!asedel ciclode%idadel desarrollodesistemas, elanalista trabaja de manera conjunta con los pro$ramadores para desarrollarcual/uier so!tJare ori$inalnecesario) Entre las tcnicas estructuradas paradise,ar y documentar so!tJare se encuentran los dia$ramas de estructura,los dia$ramas de 4assiN*#neiderman y el pseudocdi$o) El analista se %alede una o m"s de estas #erramientas para comunicar al pro$ramador lo /uese re/uiere pro$ramar).uranteesta!aseel analistatambintrabajaconlosusuariosparadesarrollar documentacine!ecti%a parael so!tJare, comomanuales deprocedimientos, ayudaenlneaysitiosVeb/ueincluyanrespuestasapre$untas !recuentes '+2Q, +re/uently 2s1ed Questions) en arc#i%os >ame/ueseinte$rar"nenel nue%oso!tJare) >adocumentacinindicaalosusuarioscmoutili&ar el so!tJareylo/uedeben#acer encasode/uesurjan problemas deri%ados de este uso)>ospro$ramadoresdesempe,anunrol cla%eenesta!asepor/uedise,an, codi!ican y eliminan errores sint"cticos de los pro$ramas decmputo) *i el pro$rama se ejecutar" en un entorno de mainframe, se debecrear un len$uaje de control de trabajos 'J5>,Job 5ontrol>an$ua$()-ara53$aranti&ar la calidad, un pro$ramador podra e!ectuar un repaso estructuradodel dise,o o del cdi$o con el propsito de explicar las partes complejas delpro$rama a otro e/uipo de pro$ramadores)Fa#% VI. -rueba y mantenimiento del sistema2ntes de poner elsistema en !uncionamiento es necesario probarlo)Es muc#o menos costoso encontrar los problemas antes /ue el sistema seentre$ue a los usuarios) 3na parte de las pruebas las reali&an lospro$ramadoressolos, yotralalle%anacabodemaneraconjuntaconlosanalistas de sistemas) -rimero se reali&a una serie de pruebas con datos demuestra para determinar con precisin cu"les son los problemas yposteriormente se reali&a otra con datos reales del sistema actual)El mantenimientodel sistemadein!ormacinysudocumentacinempie&an en esta !ase y se lle%an a cabo de manera rutinaria durante todasu %ida 7til) Gran parte deltrabajo #abitualdelpro$ramador consiste en elmantenimiento, y las empresas in%ierten enormes sumas de dinero en estaacti%idad) -arte del mantenimiento, como las actuali&aciones de pro$ramas,se pueden reali&ar de manera autom"tica a tra%s de un sitio Veb) Muc#osde los procedimientos sistem"ticos /ue el analista emplea durante el ciclo de%ida del desarrollo de sistemas pueden contribuir a $aranti&ar /ue elmantenimiento se mantendr" al mnimo)Fa#% VII. mplementacin y e%aluacin del sistema\staesla7ltima!asedel desarrollodesistemas,ya/u el analistaparticipa en la implementacin del sistema de in!ormacin) En esta !ase secapacita a los usuarios en el manejo del sistema) -arte de la capacitacin laimparten los !abricantes, pero la super%isin de sta es responsabilidad delanalista de sistemas) 2dem"s, el analista tiene /ue planear una con%ersin54$radual del sistema anterior al actual) Este proceso incluye la con%ersin dearc#i%os de !ormatos anteriores a los nue%os, o la construccin de una basededatos, lainstalacindee/uipoylapuestaenproduccindel nue%osistema)*emencionalae%aluacincomola!ase!inal del ciclode%idadeldesarrollodesistemasprincipalmenteenarasdel debate) Enrealidad, lae%aluacin se lle%a a cabo durante cada una de las !ases) 3n criterio cla%e/ue se debe cumplir es silos usuarios a /uienes %a diri$ido elsistema loest"n utili&ando realmente).ebe #acerse #incapi en /ue, con !recuencia, el trabajo de sistemases cclico) 5uando un analista termina una !ase del desarrollo de sistemas ypasa a la si$uiente, el sur$imiento de un problema podra obli$ar al analista are$resar a la !ase pre%ia y modi!icar el trabajo reali&ado)M%*")"("5+a ;a1% S%.. D=>>HEEl ciclo de %ida de desarrollo de un sistema se$un James *een constade seis 'G6( !ases /ue se explican de la si$uiente manera:Gr"!ico 4K A) Metodolo$a *enn 'CGGB(+uente: *enn, 'CGGB(55Fase I: Investigacinpreliminar:seiniciaatravs delasolicituddelsistema (ya sea por medio verbal, a!, e"mail, entre otros#$% se aclarara lasolicituddel &orario, es decir seespeci'caranlos pasos atomar% sereali(ara un estudio de actibilidad, es decir con )ue recursos cuento, setomaran en cuenta 3 actores en este caso*+con,mico*el valor econ,micoenunci,nal personal, e)uipos, entreotros#-cnica*)ueser.laveri'caci,ndel sot/arey&ard/areas0 comoelpersonal tcnico#1peracional: ver si est.n en la capacidad de operar con el nuevo sistema%'nalmenteseaprobaralasolicitud, es decir saber si cumpleconlascaracter0sticas estipuladas# Fase II: Determinacin de los requerimientos del sistema: es decir )uetan2randees, e!aminar losprocesos% se&aceunestudiodel sistemaactual, y se determinan los nuevos re)uerimientos del sistema (a travsdeormularios, encuestas, otros$ as0 comolas entradas ysalidas delsistema actual# Fase III: Diseo del sistema:va a ser como se va a desarrollar el sistema,la orma en como esos re)uerimientos los voy a automati(ar, se de'nenlas ormas de c.lculo, y se describe como se transormaran los datos eninormaci,n% este dise3o se reali(ara en dos bases, una l,2ica* donde se56&ar.n modelos e"r, bases de datos, dia2ramas de 4u5o de datos, y una0sica* es decir todo lo tan2ible (papeles, 2r.'cos$# Fase IV: Desarrollo del software:se dar. la construcci,n y pro2ramaci,ndeestesistema, serecomiendaenal2unoscasosusar dise3adoresyanalistas de la compa30a y pro2ramadores de otra compa30a, o viceversa,aun)ue esto puede tener sus venta5as* los costos pueden ser menores, esrentableusarunterrenoporloscostos, ytambinsusdesventa5as*noe!istir0a comunicaci,n 'el entre pro2ramadores y dise3adores#Fase V:Prueba del sistema:a)u0 se pretende detectar las posibles allasde aplicaci,n del sistema (allas de pro2ramaci,n, de an.lisis, de dise3o(este es el m.s cr0tico$$, en este proceso se simulan entradas de datos, seponen a usuarios e!ternos a interactuar con el sistema, se &ace laaprobaci,n escrita de todos los aspectos del sistema, cabe destacar )ueesto debe &acerse de orma 2radual#Fase VI:Evaluacin de la implantaci,n% es el proceso de veri'car e instalarnuevo e)uipo, instalar la aplicaci,n y construir todos los arc&ivos de datosnecesarios para utili(arla, esta implantaci,n se puede &acer por 3eno)ues, 6iloto* se ele2ir. solo un sector de la empresa para usar el sistema, 6aralelo:se utili(ara elsistema vie5o y elnuevo almismo tiempo,paracomparar, 576or sustituci,n:sencillamentesesustituyetodoel sistema(esel m.sries2oso$% la evaluaci,n se lleva a cabo para identi'car puntos dbiles yuertes, como la operacionalidad (como unciona el sistema$, laadministraci,n, el desempe3o de desarrollo (seria una relaci,n de tiempoversus bene'cio$, el desempe3o como tal y el desempe3o or2ani(acional(relaci,n costo versus bene'cio$#2lrespecto, la in%esti$acin /ue se presenta se inclina por utili&ar lametodolo$a del autor *enn 'CGGB(, ya /ue esta presenta etapas deldesarrollo de un sistema las cuales permiten ser utili&adas de manerasencillaypr"cticase$7nel ni%el de$radode!uncionalidad/uedeseaelcliente de dic#o sistema /ue se desarrollar" para l)=.HPRUEBAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE UN SISTEMADEINFORMACIN WEB*e$7nMendo&a'CGGE(, las pruebasnecesarias /ueseledebenreali&ar a cual/uier *istema de n!ormacin para %eri!icar su buen!uncionamiento son las si$uientes:Pr,%a#A(0a3*onlas/uesereali&anconunamuestradedatosreales) .urante estas pruebas se deben %eri!icar: 9ecuperacin ante !allasdel sistema, pruebas de se$uridad, pruebas de estrs, pruebas deper!omance)Pr,%a# B%*a3*on e%aluaciones reali&adas por un $rupo decolaboradores, $eneralmente son las personas /ue trabajar"n con el *istemade n!ormacin)58*e$7n*enn'CGGB(, unsistemadepruebasimplicalaoperacinoaplicacin del mismo a tra%s de condiciones controladas y la consi$uientee%aluacin de la in!ormacin) >as condiciones controladas deben incluir tantosituaciones normales como anormales) El objeti%o del sistema de pruebas esencontrar un error para determinar situaciones en donde al$o pasa cuandono debe de pasar y %ice%ersa) En una palabra, un sistema de pruebas est"orientado a detectar sin importar la clase de sistema de in!ormacin, es decir,si es Jeb o no)Pr,%a#)%Ca!aN%5ra.El sistemadepruebasdecajane$ranoconsidera la codi!icacin dentro de sus par"metros a e%aluar, es decir, /ueno est"n basadas en el conocimiento del dise,o interno del pro$rama) Estaspruebas se en!ocan en los re/uerimientos establecidos y en la !uncionalidaddel sistema)Pr,%a# )% Ca!a B(a.&a.2lcontrario de las pruebas de caja ne$ra,stas sebasanenel conocimiento delal$ica interna del cdi$odelsistema) >as pruebas contemplan los distintos caminos /ue se pueden$enerar $racias a las estructuras condicionales, a los distintos estados delmismo, entre otros)Pr,%a# )% I.*%5ra&'-.. >as pruebas de inte$racin buscan probar lacombinacin de las distintas partes de la aplicacin para determinar si!uncionan correctamente en conjunto) Esto es 7til para %er como secomunican los ser%lets con las p"$inas de QTM>)Pr,%a# )%( #'#*%1a. *on similares a las pruebas de caja ne$ra, solo/uestasbuscanprobaral sistemacomountodo) Est"nbasadasenlosre/uerimientos $enerales y abarca todas las partes combinadas del sistema)Esta ser" la prueba a aplicar para el sistema propuesto en este estudio)59F. DEFINICIN DE TPRMINOS BSICOSA(1a&%.ar3Trans!erir datosdelamemoriaal discoolacinta)Montil%a'CGGB(Ba#%)%)a*"#3Esunconjuntodein!ormacinalmacenadaenmemoriaauxiliar /ue permite acceso directo y un conjunto de pro$ramas /uemanipulan esos datos) Montil%a 'CGGB(C"1$,*a)"r3 QEs una m"/uina capa& de procesar y almacenar in!ormacinde acuerdo con las instrucciones suministradas por un usuario]) .iccionario>arousse 'CGGA, p"$) @C@(Da*"#3*onin!ormacinnoelaboradayuna%e&procesadaconstituyelain!ormacin7til osimplementeresultados) Montil%a'CGGB().atossonlos#ec#os /ue describen sucesos y entidades) .atos, es una palabra en plural/ue se re!iere a m"s de un #ec#o) 2 un #ec#o simple se le denomina dataNtem o elemento de datoD"&,1%.*"3 Es lo /ue se crea con una aplicacin) 3n documento puede serunacarta, una#ojadec"lculo, undibujoounsonido) El documentosealmacenacomoarc#i%oenel discodurooenundisco!lexible)Montil%a'CGGB(I.0"r1a&'-.3 Es a/uello /ue permite ad/uirir cual/uier tipo de conocimiento)*enn 'CGGB()>a in!ormacin no es un dato conjunto cual/uiera de ellos) Esm"s bien una coleccin de #ec#os si$ni!icati%os y pertinentes, para elor$anismo u or$ani&acin /ue los percibe)60Pr"&%#"35onjunto de instrucciones /ue resuel%en elproblema a partir dedatos/ue#ansidointroducidos, dejandolosresultadosenlamemoriacentral) *enn 'CGGB(Pr"5ra1a3Es elconjunto de rdenes a instrucciones /ue se le dan a uncomputador parareali&ar unprocesodeterminado, *enn'CGGB(, expresatambin /ue es un conjunto de instrucciones /ue producir"n la ejecucin deuna determinada tarea)Sa(')a3.atos/uesetrans!ierendel computador acual/uier dispositi%oexterno) *enn 'CGGB(U#,ar'"3Es la persona /ue utili&a la computadora con el sistema decomputacin) Generalmente se re!iere a las personas /ue no pertenecen al$rupodetcnicosypro$ramadores, sinoalos/ueintroducendatosparaobtener in!ormacin, *enn 'CGGB()G. SISTEMA DE VARIABLEVar'a(% )% E#*,)'"*istema de n!ormacinG.? D%0'.'&'-. C".&%$*,a(Es unconjunto inte$rado de procesos, elementos yUo componentes deacuerdo a las estrate$ias y necesidades /ue se presenten en unaor$ani&acin /ue se encar$a de recopilar, elaborar y distribuir la in!ormacinnecesariay/ue, adem"s, dic#osprocesos, elementosyUocomponentesdebentrabajar juntosyal mismotiempoparaprocesar losdatos) *enn'CGGB()61G.= D%0'.'&'-. O$%ra&'".a(>a manera como se medir" en trminos de proceso esta %ariable es atra%s del puntaje obtenido del instrumento de elaboracin propia 'CG@@(, elcual contempla lasdimensiones: con sus respecti%osindicadorescomosese,ala en el cuadrode 8peracionali&acin de la %ariable)OPERACIONALIZACIN DE LA VARIABLEEnel procesodeoperacionali&acindeuna%ariable, se$7n*abino'CGGI(, expresa /ue es necesario determinar los par"metros de medicin apartir de los cuales se establecer" la relacin de la %ariable enunciada, estasdependen sistem"ticamente del marco terico /ue se !undamenta elproblema y de su relacin directa con la #iptesis 'o idea a de!ender( /ue larespalda) 2 continuacin se obser%ar" el cuadro de la operacionali&acin dela %ariable, donde se distin$uen los objeti%os espec!icos de la in%esti$acinpresentada, asi comolasdimensioneseindicadorespro%enientesdelosmismos, todo direccionado a la %ariable de estudio)C,a)r" NM FO$%ra&'".a('8a&'-. )% (a Var'a(%OB;ETIVOGENERAL3.esarrollar unsistemadein!ormacinparael re$istrodelosestudiantesinscritosenpasantaspro!esionales del nstituto 3ni%ersitario *an +rancisco)OB;ETIVOS ESPECFICOSVARIABLE DIMENSIONES INDICADORES2nali&ar la situacin problem"tica actualdela coordinacin del departamento depasantas pro!esionales en cuanto alproceso de re$istro de estudiantescursantes del nstituto 3ni%ersitario *an+rancisco*istema den!ormacin-roceso de 9e$istro deEstudiantes-resentacin de .ocumentosMatricula de 2lumnonscripcin de 2lumnos9e$istro de .atos.eterminar los re/uisitos de so!tJare parael dise,odeunsistema de in!ormacindeestudiantesenpasantaspro!esionalesdelnstituto 3ni%ersitario *an +rancisco)9e/uisitos de *o!tJare5riterio de *eleccin de Tecnolo$a*eleccin del >en$uaje de-ro$ramacin*eleccin de desarrollador de Hasede dato62.ise,ar el sistemadein!ormacinparaelre$istro de estudiantes inscritos enpasantaspro!esionalesdel n!orm"ticadelnstituto 3ni%ersitario *an +rancisco).ise,o de un *istemade n!ormacin.ia$rama 5asos de 3so2spectos -rocedimentales del*istema de 4a%e$acin Veb.ise,o del *istema5onstruir el sistema de in!ormacin Jebparael re$istrodeestudiantesinscritosenpasantaspro!esionalesdein!orm"ticadelnstituto 3ni%ersitario *an +rancisco)5onstruccin del*istema de n!ormacin-Q-M^*Q>E%aluar mediante pruebas el sistema dein!ormacinparael re$istrodeestudiantesinscritos en pasantas pro!esional delnstituto 3ni%ersitario *an+rancisco)-ruebasdeE%aluacinde *istema-rueba de 5aja 4e$ra-rueba de 5aja Hlanca-ruebas de nte$racin-ruebas del *istemaF,%.*%3 ?%ila, Mac#ado y Mendo&a 'CG@@()63CAPITULOIIIMARCO METODOLGICOCAPITULO IIIMARCO METODOLGICO?. TIPO DE INVESTIGACIN>ain%esti$acinparael autor *abino'CGGI(, sedeterminasobrelabasedel problema/uesedesearesol%er,losobjeti%os/uesepretendenlo$rar y la disponibilidad de los recursos con los /ue se cuente) 2simismo,Mnde& 'CGGE(, menciona /ue el tipo de estudio se,ala el ni%el depro!undidad con el cual el in%esti$ador busca abordar el objeto deconocimiento).e acuerdo con 0endall y 0endall 'CGGB(, un proyecto !actible consisteen la in%esti$acin, elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelooperati%o %iable para solucionar problemas, re/uerimientos o necesidades deor$ani&acioneso$rupossocialesM sepuedere!erirtambinala!ormadepolticas, pro$ramas,tecnolo$as,mtodos y procesos)En este sentido,lapresente in%esti$acin se considera !actible por poseer los recursosnecesarios para el desarrollo del sistema de in!ormacin Jeb propuesto)Enotrocontexto, se$7nTamayoyTamayo'CGGG(, unain%esti$acindescripti%a se re!iere a la descripcin, re$istro, an"lisis e interpretacin de lanaturale&a actual y la composicin o procesos de los !enmenos) El en!o/uese #ace sobre conclusiones dominantes o sobre cmo una persona, $rupo ocosaseconduceo!uncionaenel presente)2l respecto, *abino'CGGI(expresa /ue una in%esti$acin es descripti%a cuando su propsito propon$a65e%aluar los recursos #umanos o naturales con /ue cuenta una re$in paralo$rar su mejor apro%ec#amiento o las in%esti$aciones encaminadas aconocer las causas /ue pro%ocan un !in)-or lo anterior planteado, la presente in%esti$acin se consideradescripti%a ya /ue se centra en el desarrollo de un *istema de in!ormacinJeb para el re$istro de los estudiantes inscritos en pasantas pro!esionalesdel nstituto 3ni%ersitario *an +rancisco, as como en el describir losre/uisitos de so!tJare y su e%aluacin se$7n pruebas del sistema) .el mismomodo, esta in%esti$acin se considera !actible por poseer los recursosnecesarios para el desarrollo del sistema de in!ormacin Jeb propuesto)En base a lo descrito anteriormente,la in%esti$acin /ue se presentase$7nsucar"cter escuantitati%a, pueslaimportanciadeunsistemadein!ormacinpara el re$istro de estudiantes inscritos en pasantaspro!esionales enlacarreradein!orm"ticadel nstituto3ni%ersitario*an+ranciscolle% al proceso de codi!icacin, tabulacin, y an"lisis estadstico)Mnde&'CGGE(, caracteri&aestetipodeestudiosindicando/ueel mismocomprende la reali&acin de un tratamiento estadstico de los datos, productode la aplicacin de las tcnicas e instrumentos utili&ados) 2> respecto, es de importancia recalcar allector /ue existen $randesdi!erencias entre las in%esti$aciones cualitati%as y cuantitati%as, y /ue se$7nMnde& 'CGGE(, las caractersticas /ue ase%eran /ue este trabajo de $radoes cuantitati%o son:asumen una realidad social objeti%a, obser%a relacionescausales entre !enmenos sociales desde una perspecti%a mecanicista)*eparala postura con respecto a los participantes en la in%esti$acin y lasituacin, estudia poblaciones o muestras /ue representen ciudades) .e i$ual !orma, al ser cuantitati%a se estudia el comportamiento #umanoen situaciones naturales o arti!iciales, $enera datos numricos para66representarel ambientesocial, empleamtodosestadsticosparaanali&arlosdatos,empleaconceptospreconcebidosyteoraspara determinar/uedatos %an a ser recolectados,emplea procedimientos de in!erenciaestadstica para $enerali&ar las conclusiones de una muestra a unapoblacin de!inida, con!irmatoria, in!erencial y deducti%a)=. DISEO DE LA INVESTIGACINEl dise,o de la in%esti$acin se,ala el camino a se$uir por elin%esti$ador paralo$rar losar$umentosalaspre$untasplanteadasenelestudio, siendo de!inido por Qern"nde& +ern"nde& y Haptista 'CGG6(, como elplan o estrate$ia para responder a las interro$antes de la in%esti$acin) .e acuerdo a Qern"nde& +ern"nde& y Haptista 'CGGE(, el dise,o de lain%esti$acin sere!ierealamanera pr"cticayprecisa/ueel in%esti$adoradoptaparacumplir conlos objeti%os deestudio, ya /ueel dise,odein%esti$acin indica los pasos a se$uir para alcan&ar dic#os objeti%os)2simismo, Qern"nde&+ern"nde& yHaptista 'CGG6(, expresan /ue eldise,onoexperimental, puessolosedescribeel comportamientodela%ariable sin manipular la realidad, ni %ariar dic#as condiciones) >os dise,osno experimentales comprenden el an"lisis de la situacin de interssin /ueexistalainter%encinomanipulacinexpresadela%ariabledeestudio,repositorios de conocimientos, limit"ndose 7nicamente a su descripcin) Enestesentido y dentro delas clasi!icaciones delos dise,os noexperimentales, el mismo se enmarc dentro de una tipolo$a de campo, /uese$7n Qern"nde&, +ern"nde& y Haptista 'CGG6( se emplea en cuanto al tipode datos reco$idos para lle%ar a cabo el estudio, adem"s, ya /ue los datosre/ueridos se toman en !orma directa de la realidad)67En el mismo contexto, la in%esti$acin /ue se presenta esdesarrolladoutili&ando un dise,o de in%esti$acin de campo, no experimental,transeccional descripti%o en su dimensin temporal, ya /ue se recolectar"ndatosde!ormadirectaenunsolomomentodel estudioysepretendedescribirla%ariabledein%esti$acin'*istemaden!ormacin(ymedirsuincidencia en ese momento dado)F. POBLACIN Toda in%esti$acin, debe delimitar claramentelas unidades de an"lisisolapoblacindeestudiodeacuerdoaloscriteriosdeinclusin/ueelin%esti$ador seleccione) 2simismo, losautoresQern"nde&, +ern"nde&yHatista 'CGG6(, expresan /ue una poblacin es el conjunto de todos los casos/ue concuerdan con una serie de especi!icaciones 7nicas) -ara tal !in, en el caso de esta in%esti$acin, la poblacin se seleccionabasadaenunconjuntodecaractersticas#omo$neas ounaseriedeespeci!icaciones se$7n el criterio del in%esti$ador, estas son: todos loscoordinadores de -asantas -ro!esionales deben pertenecer al nstituto3ni%ersitario*an+rancisco, asi tambin, losmismosdebenencontrarseubicadas$eo$r"!icamenteenel Municipio*an+rancisco, adem"s, estosdeben ser de la carrera de in!orm"tica, coordinadores de Trabajo Especial deGrado, asi como coordinadores de -asantas del instituto)Hasado en los escenarios expuestos,la poblacin de estudio a aplicarel instrumento de recoleccin de datos corresponde a todos loscoordinadoresdepasantas, in!orm"tica, trabajode$rado, coordinadordelaboratorio, los cuales lle$an aun n7merodecuatro 'GA( personas) 2lrespecto,la poblacin se #a determinado como la del nstituto 3ni%ersitario*an+rancisco,distribuidadelasi$uientemanera:3n'G@(coordinador de68in!orm"tica, un 'G@( coordinador de pasantas, un 'G@( coordinador deTrabajoEspecial de$radoyun'G@( 5oordinador de>aboratorio, comoacontinuacin se obser%a en el si$uiente cuadro)C,a)r"NM GD'#*r',&'-. )% (a $"(a&'-..Car5" Ca.*')a)5oordinacin de n!orm"tica@5oordinador de pasantas@5oordinador deTrabajo Especial deGrado@5oordinador de >aboratorio@TOTAL AF,%.*%3 ?%ila, Mac#ado y Mendo&a 'CG@@(G. TPCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS>astcnicasderecoleccindedatosdeacuerdoalose,aladopor2rias 'CGG6(, son las distintas !ormas o maneras de obtener la in!ormacin,entre las cuales se pueden mencionar, la obser%acin directa, la encuesta ensus dos modalidades, entre%istaoencuesta y el an"lisis documental oan"lisis de contenido)En ese mismo orden de ideas, Hlanco 'CGGG(, menciona /ue uninstrumento derecoleccinde in!ormacin,es un !ormato conun conjuntoestructurado o no de pre$untas o tems, esta in%esti$acin se presenta uninstrumento elcualconstar" de @G tems cerrados, de repuesta '* U 48()-araclasi!icar lostrminos ponderacinena!irmati%oy ponderacinenne$ati%o de los tems Qern"nde&, +ern"nde& y Hatista 'CGG6(, se,ala /ue si69laa!irmacinespositi%asi$ni!ica/uecali!ica!a%orablementeal objetodeactitud y cuando la a!irmacin es ne$ati%a si$ni!ica /ue no cali!ica!a%orablemente al objeto de estudio) H. M%*")"("5+a S%(%&&'".a)a $ara (a I.4%#*'5a&'-.Para la realizacin de la siguiente investigacineldesarrollo de un sistema de informacin para el registro deestudiantes inscritos en pasant!as profesionales en la carrera deinform"tica del Instituto #niversitario $an Francisco% se utilizar"la metodolog!a de $enn &'(()*% a que la misma cubre lasnecesidadesespeci+caciones para la realizacin de dic,osistemadeinformacin- Estametodolog!acuentaconseis&(.*fases% presentadas a continuacin:F/$E I: Investigacinpreliminar:seiniciar.atravsdelasolicituddelsistema (ya sea por medio verbal, a!, e"mail$% se aclarara la solicitud del&orario, es decir seespeci'caranlos pasos atomar% sereal