TARJETA CINECO TÉRMINOS Y CONDICIONES

EL CLIENTE ACEPTA QUE EL USO DE LA TARJETA CINECO ("TARJETA") DE CINE COLOMBIA S.A. ("CINECO"), ESTÁ SUJETO A LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ("TÉRMINOS Y CONDICIONES"), ENTENDIENDO QUE ES EL CLIENTE QUIEN ADQUIERE O USA LA TARJETA.

I. Uso de la Tarjeta

1. La TARJETA tiene un chip de memoria que permite la interacción con la base de datos del sistema transaccional, en la cual CINECO mantendrá un registro actualizado, tanto de la información del Cliente, como de los anticipos recibidos que podrán ser utilizados por el Cliente para pago de los bienes y servicios a adquirirse en las salas de cine de CINECO (“Salas”), en sus confiterías (“Confiterías”), y de los demás servicios que CINECO ofrezca en sus Salas, Confiterías y/o en aquellos establecimientos con los que CINECO establezca alianzas, y para adelantar eventuales programas de fidelidad.

La TARJETA se adquirirá en las taquillas de las Salas o en el lugar que CINECO disponga para tales efectos. Para su uso, la TARJETA se debe cargar o recargar (“Carga” o “Recarga(s)”) con anticipos que efectúe el Cliente, los cuales no serán objeto de devolución y solamente podrán ser utilizados en la manera aquí descrita. La TARJETA podrá ser utilizada presentándola en las Salas y/o Confiterías, o en aquellos puntos que CINECO establezca. Por ello, el Cliente deberá conservarla y custodiarla debidamente, pues será responsable por todas las transacciones que con ella se realicen, incluyendo las efectuadas por terceros, con o sin su consentimiento.

2. Para obtener la TARJETA, el Cliente deberá cancelar el precio del plástico

al valor vigente, así como uno de los valores de Carga establecidos para la TARJETA por CINECO, los cuales podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso. Para la Carga y Recarga de la TARJETA, el Cliente podrá emplear cualquier medio de pago que CINECO tenga habilitado, y por cada Carga o Recarga el Cliente recibirá un comprobante que contendrá el monto pagado, el saldo y la fecha de vencimiento del mismo. En el caso de las Recargas, sólo podrán recargarse aquellos montos vigentes establecidos por CINECO, los cuales podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso.

3. El saldo de cada Carga o Recarga tendrá un (1) año de vigencia, contado a

partir del momento en que se haya realizado la última Carga o Recarga, plazo dentro del cual deberá utilizarse el saldo de la TARJETA, o de lo contrario éste se perderá. Por ejemplo, el saldo de una Carga o Recarga realizada el 15 de diciembre de 2013 vencerá el 14 de diciembre de 2014.

4. La TARJETA podrá ser utilizada para pagar el valor vigente de boleta (s) de

ingreso ("Boleta") a las Salas que estén habilitadas. En este caso, el Cliente deberá presentar su TARJETA en la taquilla. La TARJETA opera a través de un lector electrónico, mediante el cual se descuenta el precio especial de la Boleta vigente para la fecha, horario, Sala y exhibición que se está adquiriendo, así se trate de una compra realizada en la taquilla, o se trate del pago de una transacción (Boleta(s) y cobro de servicio) realizada a través del call center de CINECO ("TeleCineco"), o a través de la página web de CINECO www.cinecolombia.com ("PortalCineco"), o mediante cualquier otro medio no presencial. La TARJETA también podrá ser utilizada en las Confiterías, confiriendo los beneficios establecidos por CINECO.

5. El Cliente deberá asumir los tributos, impuestos y gravámenes aplicables a los servicios o productos que se puedan adquirir con la TARJETA.

6. Una vez efectuado el pago, se entregará al Cliente un comprobante que

indicará el valor de su compra, el nuevo saldo de la TARJETA en pesos y la fecha de vencimiento de este último, y en caso de ser aplicable, la cantidad de puntos correspondientes al programa de fidelidad, junto con la fecha de vencimiento de los puntos otorgados. En el caso de transacciones no presenciales, el Cliente podrá recibir la información de sus saldos a través de TeleCineco y del PortalCineco.

7. Cuando quede en la TARJETA un saldo inferior al valor de una (1) Boleta, o

de un (1) producto codificado en la Confitería, el Cliente tendrá dos (2) posibilidades: (i) recargar la TARJETA; o (ii) si no desea recargarla en ese momento, pero desea comprar una (1) Boleta o productos en la Confitería, puede usar tal saldo y pagar la diferencia con un medio de pago habilitado por CINECO, obteniendo el precio especial de la Boleta vigente para la fecha, horario, Sala y película para la cual está comprando dicha(s) Boleta (s), o el beneficio vigente para la Confitería.

8. Para obtener la TARJETA, será indispensable que el Cliente presente

algunos de los siguientes documentos de identidad: cédula de ciudadanía; cédula de extranjería; pasaporte; licencia de conducción o libreta militar, de los cuales se tomarán los siguientes datos básicos: nombres; apellidos; fecha y lugar de nacimiento y número de identificación. Cualquier información adicional del Cliente se podrá capturar tanto en la taquilla como a través del PortalCineco o de los medios presenciales y/o no presenciales que CINECO habilite para tal efecto, siempre y cuando el CLIENTE así lo desee. El Cliente deberá brindar datos veraces y completos, y autorizará a CINECO y a sus aliados comerciales para utilizarlos en la gestión propia de CINECO y dentro de las alianzas comerciales que suscriba CINECO para generar valores agregados en el uso de la TARJETA, para lo cual el Cliente

autoriza a CINECO para conservarlos, actualizarlos, procesarlos, obtener datos a partir de la utilización de la TARJETA, consultarlos y tratarlos. El titular de los datos podrá acceder, rectificar, y/o suprimir los datos cuando así lo desee a través de los medios que para tal efecto disponga CINECO. Para que los datos del Cliente sean incluidos en la base de datos de CINECO, el Cliente deberá diligenciar completamente el formato dispuesto en el PortalCineco o en cualquier otro medio que establezca CINECO para el efecto. Para mayor información respecto de la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personas de CINECO, el Cliente podrá consultar el Portal Cineco (http://www.cinecolombia.com)

9. El Cliente podrá consultar sus saldos y fechas de vencimiento en cualquier

punto de pago de las Salas o Confiterías, en TeleCineco y el Portal Cineco u otros medios que CINECO disponga para tal efecto.

10. En caso en que se presente el robo o extravío de la TARJETA, el Cliente

que figure en el sistema de CINECO como titular de la misma, deberá reportarlo en las Salas, o a través de TeleCineco o de otros medios que CINECO disponga para tal fin, suministrando su nombre y número de documento de identificación y aquella información adicional que CINECO requiera, con el fin de bloquear el uso de la misma. A partir del momento en que culmine el proceso de bloqueo, la TARJETA reportada no podrá ser utilizada, ni será reactivada bajo ninguna circunstancia. El valor de las utilizaciones de la TARJETA por terceros antes de su bloqueo, será asumido por el Cliente. Para poder utilizar el saldo y los puntos vigentes al momento del bloqueo, el Cliente deberá solicitar la reposición de la TARJETA y la transferencia de los puntos correspondientes a la nueva TARJETA. Si el Cliente no desea reponer su TARJETA, perderá los puntos y los valores de sus Cargas o Recargas, los cuales no serán intercambiables por dinero.

11. Si la TARJETA se deteriora o se hace inservible, el Cliente deberá solicitar

la reposición de la misma en las taquillas de las Salas.

12. Para reponer la TARJETA cuando ésta se haya extraviado, haya sido robada o se encuentre deteriorada, el Cliente deberá presentar alguno de los documentos de identificación mencionados en el numeral octavo (8) anterior, así como pagar el precio vigente para el nuevo plástico a través de cualquiera de los medios de pago aceptados por CINECO. La TARJETA con defectos de fabricación podrá ser reemplazada sin costo para el Cliente, dentro del siguiente año a su entrega.

II. Programa de Fidelidad

1. El programa de fidelidad de CINECO (el "Programa"), busca premiar a los

Clientes mediante la asignación de puntos por consumo ("Puntos"), que serán redimibles en premios ("Premios").

CINECO asignará un (1) Punto por cada mil doscientos ($1.200) pesos que el Cliente consuma en cada Sala y/o Confitería y demás servicios que CINECO ofrezca en sus Salas. Las fracciones menores a unidades de mil doscientos ($ 1.200) pesos se acumularán hasta llegar a unidades de mil doscientos ($ 1.200) pesos para la respectiva asignación de Puntos. CINECO podrá modificar en cualquier momento los valores para asignación de Puntos, los cuales serán informados a través de TeleCineco y el Portal Cineco, y a través de los otros medios que CINECO disponga para tal efecto.

2. Los Puntos tienen una vigencia de un (1) año, para ser redimidos por los Premios correspondientes. Para tales efectos, se hará un corte mensual el último día de cada mes, momento en el cual caducarán los Puntos no redimidos que hubieran cumplido en esa fecha de corte, el correspondiente periodo anual, de conformidad con lo señalado en el numeral tercero (3) de la Sección I anterior. Es decir, unos Puntos generados durante el mes de Enero de 2014, vencerán el 31 de Enero de 2015.

3. Sólo se redimirán Premios si el Cliente tiene disponible el ciento por ciento

(100%) de los Puntos necesarios para la redención del Premio correspondiente. Los Puntos pueden ser redimidos en las Taquillas de las Salas y/o en las Confiterías, de acuerdo con los Premios vigentes al momento de la redención, predefinidos por CINECO, y en todo caso sujetos a disponibilidad, presentando para el efecto la TARJETA. El Cliente podrá consultar en cualquier momento el listado vigente de Premios. Los Puntos redimidos serán restados del saldo de Puntos.

4. CINECO podrá cambiar o modificar el listado de Premios, así como el

número de Puntos necesarios para redimirlos, cada vez que lo considere, lo

cual será informado a través de TeleCineco y el Portal Cineco, y a través de los otros medios que CINECO disponga para tal efecto.

5. Los Puntos son intransferibles y no se cambian por dinero.

6. Los Premios están sujetos a disponibilidad.

7. CINECO podrá crear en cualquier momento, planes para la segmentación y

categorización de los Clientes, con lo cual se generarán categorías de TARJETAS y planes de Premios diferenciales y exclusivos para cada una de las nuevas categorías que sean definidas por CINECO. CINECO podrá cambiar las condiciones y categorización en cualquier momento y sin previo aviso a los Clientes, con lo cual un Cliente puede pertenecer y dejar de pertenecer a una categoría específica, bajo las condiciones que se establezcan para tal fin, sin que dicha modificación de categoría deba ser informada previamente al Cliente.

8. Los beneficios otorgados por la TARJETA no son acumulables con otras

promociones.

III. Otros Términos y Condiciones

1. CINECO se reserva el derecho de cambiar, modificar, cancelar o terminar estos Términos y Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso al Cliente, incluyendo los beneficios de la TARJETA y del Programa, publicando dichos cambios, modificaciones, cancelaciones o terminación, en un lugar visible de todas las Salas y en el Portal Cineco.

2. Si CINECO, en beneficio del Cliente, se abstiene de aplicar, o aplica en

forma distinta alguno(s) de estos Términos y Condiciones, ésto no constituirá una renuncia por parte de CINECO ni un cambio, modificación, cancelación o terminación de estos Términos y Condiciones.