teorÍas sobre la motivaciÓn -...
TRANSCRIPT
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TEORAS SOBRE LA MOTIVACIN Aplicaciones al mbito laboral
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TEORAS
TEORAS DEL CONTENIDO
Teora de la Jerarqua de Necesidades MASLOW
Teora ERG (Existencia E Relacin R Desarrollo GROWTH G) ADELFER
Teora de la Motivacin del Logro McCLELLAND
Teora del Logro (Fuentes internas de energa y gua de la conducta MEDIDA: Test de sentencias incompletas) MINER
Teora Bifactorial HERZBERG
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TEORAS
TEORAS DEL PROCESO
Teora de las Expectativas VROMM y ATKINSON
Teora de la Equidad ADAMS
Teora de la Finalidad LOCKE
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TEORAS DEL CONTENIDO: HERZBERG
TEORA BIFACTORIAL
Bibliografa: The motivation to work (1956) de HERZBERG, MAUSNER y SNYDERMAN
Todos compartimos un conjunto de necesidades bsicas que deben satisfacerse
A) Necesidades motivadoras
B) Necesidades higinicas
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TEORA BIFACTORIAL
PROCESO:
Investigacin de las actitudes hacia el trabajo desde una perspectiva global
FACTORES
ACTITUDES
EFECTOS
Tcnica de incidentes crticos
Estudio de secuencias de retorno a la normalidad
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FACTORES DE LA TEORA BIFACTORIAL
FACTORES DE PRIMER NIVEL
Atencin a los hechos objetivos
Qu situaciones se produjeron?
FACTORES DE SEGUNDO NIVEL
Reaccin psicolgica producida por el hecho
Qu significaron para el actor estas situaciones?
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CONCEPTOS BSICOS DE LA TEORA BIFACTORIAL
Deteccin de SATISFACTORES
Relacionados con el contenido del trabajo
MOTIVADORES
Deteccin de INSATISFACTORES
Relacionados con el contexto
HIGINICOS
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SUCESOS BSICOS EN LA TEORA BIFACTORIAL
Sucesos de HIGIENE o mantenimiento
Intencin de evitar lo desagradable: INSATISFACCIN
Sucesos MOTIVADORES
Intencin de encontrar satisfaccin en la tarea: AUTO-REALIZACIN
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NIVELES DE INCIDENCIA EN LA TEORA BIFACTORIAL
Nivel inferior: Necesidades para evitar las molestias y el sufrimiento
ENTORNO
NECESIDADES BIOLGICAS BSICAS
Nivel superior: Capacidad de realizacin y sensacin de crecimiento psicolgico
Nunca se alcanza la absoluta satisfaccin pues se tiende a aumentar constantemente el nivel de lo deseado
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CONCLUSIONES DE LA TEORA BIFACTORIAL
1.- La satisfaccin en el trabajo:
Cumplimiento de motivadores intrnsecos
XITO
RECONOCIMIENTO
PROMOCIN
RESPONSABILIDAD
2.- La insatisfaccin en el trabajo:
Influencia de factores extrnsecos
MODELO DE ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN
SUPERVISIN TCNICA
RELACIONES INTERPERSONALES
CONDICIONES DE TRABAJO
SALARIO, STATUS, SEGURIDAD,
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CONCLUSIONES DE LA TEORA BIFACTORIAL
Satisfaccin e Insatisfaccin no son contrarios sino continuos paralelos
Modelo tradicional:
SATISFACCIN versus INSATISFACCIN
Modelo Motivacin Higiene:
SATISFACCIN versus NO SATISFACCIN (Interna)
INSATISFACCIN versus NO INSATISFACCIN (Externa)
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TEORAS DE PROCESO
ANALIZAN LAS SITUACIONES DEL TRABAJO EN CONJUNTO
ANALIZAN LA INTERACCIN EN RELACIONES
SE DIFERENCIAN EN TRES DIRECCIONES PRINCIPALES:
Teora de la Expectativa VROOM y ATKINSON
Teora de la Equidad ADAMS
Teora de la Finalidad LOCKE
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TEORA DE LA EXPECTATIVA, de VROOM Tambin conocida como Teora V.I.E.
V = Valencia I = Intrumentalidad E = Expectiva
CONCEPTO DE VALENCIA:
Capacidad de atraccin o repulsin del objeto psicolgico en el entorno laboral
Modalidades:
VALENCIA POSITIVA: Atraccin
VALENCIA NEGATIVA: Aversin
VALENCIA CERO: Indiferencia
Diferencia entre VALENCIA y VALOR:
Puede existir discrepancia entre la satisfaccin anticipada de un resultado (su VALENCIA) y la satisfaccin real que produce (su VALOR)
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MODELOS PROPUESTOS POR VROOM MODELO SOBRE LA MOTIVACIN EN EL TRABAJO:
La fuerza o motivacin que determinada persona tiene para ejercer un nivel de esfuerzo es igual a la expectativa que tiene el individuo de que al realizar el nivel de esfuerzo alcanzar el nivel de ejecucin o logro por la valencia (atraccin, aversin o indiferencia) con la que dicho logro se necesita o desea
MODELO SOBRE LA SATISFACCIN EN EL TRABAJO:
Percepcin de la validez de cada resultado para conseguir otros resultados mejores, ms necesarios o deseados, con posterioridad
MODELO SOBRE EL NIVEL DE EJECUCIN:
Alcance del logro en dependencia directa con la motivacin (lo que quiera) o la aptitud (lo que pueda)
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PROBLEMAS NO RESUELTOS POR LA TEORA DE VROOM
1.- No considera los factores que influyen sobre las expectativas del individuo:
Posibilidad de errores de apreciacin sobre una situacin laboral:
Falta de investigaciones y estudios contrastados sobre el desarrollo de expectativas, protocolos de actuacin y factores secundarios que interfieren el proceso
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TEORA DE LA EQUIDAD (ADAMS 1963)
Basadas en el principio de Comparacin social y en la percepcin de injusticias.
FALTA DE EQUIDAD: Desigual relacin entre contribucin propia y resultados en relacin con los resultados y contribuciones ajenas
MODALIDADES:
A) Intercambio directo
B) Intercambio con tercero interpuesto
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CRITERIO Y SECUENCIA DE DESARROLLO
CRITERIO SUBJETIVO:
- En relacin con los resultados (Recompensas directas e indirectas)
- En relacin con las contribuciones (Edad, Experiencia, Esfuerzo, )
3.- Tendencia a reducir la inequidad o alcanzar la equidad
1.- Sentimiento de inequidad
2.- Tensin proporcional a la inequidad percibida
4.- Motivacin proporcional a la magnitud de equidad necesaria
RELAJACIN
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MTODOS PARA REDUCIR O EVITAR LA INEQUIDAD
1.- Actuar sobre la relacin entre CONTRIBUCIN y RESULTADOS
2.- Actuar sobre el otro para que altere aquella relacin
3.- Revalorizar la propia tarea sobre la desempeada por los dems
4.- Cambiar la base de comparacin
5.- Abandonar el campo de trabajo compartido (ausencia, traslado, renuncia,)
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HIPTESIS GENERALES SOBRE LAS TCNICAS APLICABLES
1.- Maximizan los resultados positivos y reducir contribuciones costosas
2.- Alterar la percepcin comparativa en lugar de la relacin entre CONTRIBUCIN y RESULTADO
3.- Relegar a ltimo recurso el abandono del campo de trabajo
4.- Dificultad resolutiva si la inequidad se encuentra estabilizada en el tiempo
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TEORA DE LA FINALIDAD (LOCKE 1968)
SUPUESTOS: Las personas actan racional y conscientemente regulando las acciones al analizar las relaciones entre la meta o intencin y el nivel de ejecucin de tareas
Los incentivos externos afectan a las conductas slo en la medida en que afecten a las metas o intenciones del sujeto
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ELEMENTOS BSICOS
1.- Las metas o intenciones determinan el esfuerzo y la eleccin de conductas
2.- Cambios en el valor de los incentivos produce un cambio correlativo de metas
3.- La satisfaccin o insatisfaccin depende de que el nivel de ejecucin iguale al nivel de consecucin de la meta (equidad)
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RELACIN: METAS, INTENCIONES Y NIVEL DE EJECUCIN
1.- Mayores fines favorecen mayor ejecucin a aptitud constante
2.- Mayor claridad en los fines consigue mayor nivel de ejecucin
3.- Las intenciones del sujeto regulan las elecciones de conductas en la tarea
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METAS E INCENTIVOS
Las intenciones median con respecto a los incentivos externos sobre el nivel de ejecucin, principalmente en los siguientes:
- Incentivos econmicos
- Limitaciones en el tiempo
- Informacin sobre los resultados
- Participacin en la toma de decisiones
- Competitividad
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ESTMULOS E INCENTIVOS
Las INSTRUCCIONES ejercen mayor poder manipulador sobre metas e intenciones
El TIEMPO LMITE tambin es un gran condicionante
La INFORMACIN DE RESULTADOS y el fomento de COMPETITIVIDAD incentiva la ejecucin
La fuente mxima de motivacin es EL DESEO y la intencin de conseguir el objetivo
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REVISIN DE LA INVESTIGACIN (1981)
Realizada por LOCKE, SHAW, SAARI Y LATHAM
APORTACIONES:
1) Objetivos y metas especficas elevadas mejora el rendimiento
2) El establecimiento de metas mejora la ejecucin cuando:
A.- Las habilidades de los sujetos son suficientes
B.- Se obtienen resultados y recompensas intermedias
C.- Se sienten apoyados
D.- Se consensuan y aceptan las metas planificadas