tendencias en soluciones para el sector financiero
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Tendencias en Soluciones para el Sector Financiero. Enfocado a Personas. Las soluciones deben optimizar la relación con los clientes. LAS PERSONAS PUEDE TENER MULTIPLES ROLES. LAS PERSONAS COMO EL CENTRO DE LA INFORMACION. LA INFORMACIÓN ES EL PRINCIPAL ACTIVO DE LAS EMPRESAS. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Tendencias en Soluciones para el Sector Financiero
Enfocado a Personas
Las soluciones deben optimizar la relación con los clientes.
LAS PERSONAS PUEDE TENER
MULTIPLES ROLES
LAS PERSONAS COMO EL
CENTRO DE LA INFORMACION
LA INFORMACIÓN ES EL PRINCIPAL ACTIVO DE LAS
EMPRESAS
ACCESO MULTICANAL
Prospecto Cliente012345678
La probabilidad de venderle a un prospecto es del 5 al 20%, mientras que a un cliente existente es del 60 al 70%
MARKETING METRICS
Cuesta de 6 a 7 veces más adquirir un nuevo cliente que mantener uno
existente.BAIN & COMPANY
Prospecto Cliente0%
10%20%30%40%50%60%70%80%
Enfocado a Personas
Movilidad
Las soluciones deben poder accederse desde cualquier lugar en cualquier momento.
BRINDA UNA NUEVA FORMA
DE HACER NEGOCIOS
ACCESO DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO
ACCESO DESDE CUALQUIER
PLATAFORMA
CAMBIAR ENTRE DISPOSITIVOS DE
MANERA TRANSPARENTE
52.1 millones de usuarios de internet en el 2013.
AMIPCI
2010 2011 2012 20130
10
20
30
40
50
60
34.940.6
45.152.1
5 de cada 10 internautas se conectan a través de su Smartphone.
AMIPCI
Movilidad
19% de los internautas realizan operaciones de banca por internet.
AMIPCI
Computación en la Nube
Equipo de cómputo y software con alta disponibilidad y escalables.
SEGUROBAJO COSTO
TOTAL DE PROPIEDAD
INFRAESTRUCTURA FLEXIBLE
TECNOLOGIA DE PUNTA
El Costo Total de Propiedad (TCO) en cinco años se reduce en un 30%.
VMS
La inversión inicial con infraestructura propia es del 31% del CTO mientras en la nube es del 20%.
VMS
Computación en la Nube
70%
30%
2014 2015 2016 2017 20180%5%
10%15%20%25%30%35%
Propia Nube
Colaborativo
Las soluciones deben facilitar el trabajo en equipo para aumentar la productividad.
FLUJOS DE TRABAJO
USUARIOS Y ROLES
ASIGNACIÓN Y SUPERVISIÓN DE
ACTIVIDADES
COLABORACION EN ACTIVIDADES
Con herramientas de colaboración el usuario reduce él envió de correos un 30% y los equipos editan documentos
30% más rápido.HALO BI
En promedio un documento adjunto se envía y recibe durante 15 días, se crean 6 copias y se imprime 5 veces.
DOCTRACKR
Enviado y Recibido
Copias
Impresiones
0 2 4 6 8 10 12 14 16
15
6
5
Colaborativo
Envio de Correos Edicion de Documentos0%
10%
20%
30%
40%
30% 30%
Gestión de Riesgo
Las soluciones deben ayudar a decidir si aceptar, transferir, mitigar o no aceptar riesgos.
ANALISIS DE INFORMACIÓN
RIESGO OPERATIVO
(TECNOLOGICO Y LEGAL)
RIESGO DE CREDITO
RIESGO DE LIQUIDEZ
En promedio ocurren 6 interrupciones por año.
MONITANCE
Continuidad
Hardware 44%
Error Hu-man
o 32%
Software 14%
Virus 7%
Desastres Nat-urales 3%
<1 hrs18.20%
1 a 4 hrs31.80%
4 a 8 hrs18.20%
8 a 12 hrs
22.70%>12 hrs9.10%
Tiempo Promedio de Recuperación
7.5 hrs MONITANCE
Continuidad
Documentos ActividadesCalificación de Cartera
Reportes Regulatorio
s
PLDFT Crédito Personas
Módulos
Funcionalidad Facilidad
Software en la Nube
Ambiente de Prueba
Seguridad FiabilidadEscalabilida
d
Características
