tendencias de viajes y turismo - promperu.gob.pe...cultura hipster (kreuzberg, berlín; gracia,...
TRANSCRIPT
Tendencias de Viajes y Turismo
Perfil del Vacacionista Nacional
AGENDA
• Tendencias de Viajes y Turismo
En el mundo
En Latinoamérica
• Perfil del Vacacionista Nacional 2014
Indicadores
El Vacacionista chiclayano
Tendencias de Viajes y Turismo
La industria de turismo en el mundo alcanza hoy en día el 9% del PBI, genera
cerca de 255 millones de puestos de trabajo y más de 1,184 millones de viajes en
2014.
Para el 2030, el 20% de la población mundial viajará internacionalmente
La búsqueda, reserva y compra de viajes se hace cada vez más por Apps -
dispositivos técnológicos- (smartphones, tablets.).
Peer to Peer o “economía compartida” juegan un papel central en las ciudades
que están de moda (Airbnb, HomeAway, Avancar, etc).
El incremento de los viajes Bleisure (Business + Leisure).
Un creciente número de start-ups de viajes en África.
En el mundo
La digitalización del viaje está creando smart destinations “ciudades
inteligentes” (transporte, accesibilidad y facilidades.).
La violencia y la inestabilidad política siguen afectando algunos destinos en todo
el mundo, impactando significativamente en sus sectores de turismo.
Los millennials están dispuestos a realizar viajes de larga distancia y permanecer
en promedio 14 noches. Ellos viajan más y gastan menos, son exigentes y
reservan a último momento.
Tecnología digital como es el Big Data te permite analizar data cuantitativa y
cualitativa personalizadas, basadas en las preferencias de los consumidores y la
ubicación.
En el mundo
Hoteles de lujo están recurriendo al crowdsourcing y crowdfunding (involucrando
a los consumidores con la marca en las redes sociales).
Expansión en acceder a internet en zonas rurales (Facebook en países en
crecimiento: India, Colombia, etc.)
Los norteamericanos están viajando más gracias a la mejora economía de
EE.UU. y la fortaleza del dólar de EE.UU.; se estima un crecimiento del 5% en
2015 de viajes al extranjero.
En el mundo
En Latinoamérica
La cadena comercial de viajes de LATAM estuvo conformada por operadores
de viajes online (OTA) con el 41% y operadores presenciales con el 59%.
El Caribe y América Central registraron el mayor crecimiento de llegadas de
turistas de Estados Unidos y Europa (7%).
A pesar de las débiles condiciones económicas de Sudamérica, los viajes al
extranjero se mantienen.
Se estima que el virus Zika podría afectar en las llegadas de turistas
internacionales a México, Colombia y Brasil.
Tendencias
Lujo(ecológico y sin culpa)
Vloggers(redes sociales)
Equilibrados(wired and well)
Inclusivos(LGBT, discapacitados, mujeres
solas, tías PANK, Hipsters)
Economía
compartida(Peer to Peer)
Orgánico(Green)
LUJO
• Los mercados de lujo maduros se han desplazado hacia
experiencias auténticas.
• Reconexión con la naturaleza, pero con el confort de un hotel de
lujo.
Oportunidad:• Desarrollar un producto turístico
de lujo para los segmentos de
familia y parejas.
• Habilitar hoteles de lujo de
impacto cero, que usen
productos cultivados localmente
y ofrezcan experiencias
ecológicas a los huéspedes.
VLOGGERS
• Uso de los vídeos online para informar, compartir.
• Negocio rentable a corto plazo.
• Influenciadores de compra que marcan una moda y estilo de
vida.
Oportunidad:• e-Commerce.
• Comunicación segmentada.
• Recomendaciones en tiempo
real (WOM).
EQUILIBRADOS
• Busco paz. Alejarme del vivir rápido.
• Conexión y bienestar: salud conectada. Llevar una vida saludable
es una prioridad para los consumidores y se apoyarán en la
tecnología, a través de aplicaciones para mantenerse saludables.
• Bienestar es conectar mente, cuerpo y espíritu.
Oportunidad:• Puesta en valor de sitios
energéticos y códigos, y rituales
ancestrales con wifi.
• Creación de Apps que evalúen su
esfuerzo físico.
• Creación de productos para
estadías cortas.
INCLUSIVOS
• “PARA TODOS” y “PARA CADA UNO”.• Discapacitados, personas con mascotas, tías PANK, DINKIES, etc.
• Los hipsters o turistas alternativos/vintage, visitan distritos emergentes
y ayudan a reducir el turismo masivo en las principales atracciones.
• Los viajeros están en busca de experimentar los distritos de la sub-
cultura hipster (Kreuzberg, Berlín; Gracia, Barcelona; Dalston, Londres,
etc.).
Oportunidad:• Adecuar la oferta turística para cada
demanda específica.
• La especialización crea servicios
diferenciados que logra fidelizar al
turista. Por ejemplo: hoteles donde se
aceptan mascotas.
ECONOMÍA COMPARTIDA
• Intercambiar experiencias a través de brindar alojamiento.
• Emprendimiento de los millennials “Copa América”.
• Consumo colaborativo en comprar productos y servicios que
optimizan el uso de su tiempo (transporte, alojamiento, tours y
actividades).
Oportunidad:• Regularizar la red de miembros.
• Incrementar el flujo del segmento
millennial y grupo de viajes solo.
ORGÁNICO
• Busco moda orgánica, vegana.
• Consumo consciente con el entorno social y natural.
• Consumo responsable de bienes y servicios y la idea de
vivir en un mundo mejor .
Oportunidad:• Crear oferta de gastronomía
saludable: granos andinos,
alimentos orgánicos.
• Ofrecer clases de cocina
vegetariana al estilo peruano.
• Comunicar rutas gastronómica
orgánica: café, pisco, chocolate,
etc.
Perfil del Vacacionista Nacional
Las ciudades emisoras son Arequipa, Chiclayo, Huancayo, Lima, Trujillo y Piura.
Actividades de turismo urbano y de naturaleza.
Los viajes en familia es el grupo de viaje más importante (56%).
El segmento millennials es el más frecuente entre los limeños y piuranos (28%).
Los limeños (S/.519) y los piuranos (S/.427) tienen el mayor gasto.
Las principales regiones visitadas fueron Lima (32%), La Libertad, Junín y Arequipa
(7% en cada caso).
El ómnibus sigue siendo el transporte más utilizado (50%).
Indicadores
Indicadores
TURISMO INTERNO POR
VACACIONES
Miles d
e v
iaje
s
Millo
nes d
e n
uevo
s s
ole
s
Flujo de viajes
4.48
millones
¿Cuántos
vacacionistas son?
1 762 021(35% de la población)
S/. 498 gasto promedio
6 noches en promedio
Indicadores
15%
25%
19%
6%
24%
11%
¿Con cuánto tiempo de
anticipación?¿Planificó su viaje?
Los más jóvenes (de 18 a 24 años) quienes dedican menos tiempo para planificar
su viaje dentro del país.
Indicadores
Los destinos nacionales más visitados fueron
Lima, Ica, La Libertad, Junín y Arequipa; que
acumulan en conjunto el 62% de los viajes por
vacaciones, recreación u ocio. .
Lima 32%
Ica 9%
La Libertad 7%
Junín 7%
Arequipa 7%
Piura 6%
Lambayeque 6%
Ancash 4%
Cajamarca 4%
Cusco 4%
Ayacucho 3%
Tumbes 2%
Loreto 1%
San Martin 1%
Puno 1%
Tacna 1%
Apurímac 1%
Huánuco 1%
Moquegua 1%
Pasco 1%
Ucayali 1%
Madre de Dios 0%
Huancavelica 0%
Amazonas 0%
TOTAL 100%
Indicadores
Febrero, Julio, Agosto, Octubre y Diciembre son los meses preferidos para viajar.
1 de enero (miércoles)
SEMANA SANTA: 17 y 18 de abril
(jueves y viernes)
1 de mayo (jueves)
29 de junio (domingo)
FIESTAS PATRIAS: 28 y 29 de julio
(lunes y martes)
30 de agosto (sábado)
8 de octubre (miércoles)
1 de noviembre (sábado)
8 de diciembre (lunes)
NAVIDAD: 25 de diciembre (jueves)
6%
10%
6%
6%
4%
6%
14%
11%
7%
10%
8%
12%
Indicadores
Si bien un 97% de los vacacionistas nacionales declararon haber viajado por cuenta
propia (sin utilizar agencias de viaje o turismo), un 8% de ellos, contrató un tour
guiado durante su visita.
52%
¿Dónde se alojan?
Alojamiento pagado
Casa de
familiares/amigos
Otros (Carpas,
campamento, casa
propia)
Total Múltiple
NSE C: 50%
Chiclayo y Piura: 62%
NSE A/B: 58%
Chiclayo: 78%
Arequipa: 75%
Arequipa y Huancayo:
21%
Piura: 27%
Ahorro
Sueldo del
momento
Préstamos
Tarjeta de crédito
Invitación
¿Como financia el viaje?
Total Múltiple
Utilizó sus ahorros para financiar sus viajes.
Incrementaron su gasto promedio en S/.64 con respecto al 2013; probablemente
debido a que su estadía promedio se incrementó en una noche.
El Vacacionista chiclayano
2013 2014
Gasto por
turista
Promedio S/. 360 S/. 424
Mediana S/. 267 S/. 300
PermanenciaPromedio 5 noches 6 noches
Mediana 4 noches 4 noches
Los destinos más visitados las ciudades de Lima, Trujillo y Cajamarca.
El Vacacionista chiclayano
Dentro del
departamento (5%)
Fuera del
departamento (95%)
El Vacacionista chiclayano
Gasto por turista
2014: S/. 424
2013: S/. 360
Dentro del
departamento
Fuera del
departamento
GRACIAS
http://www.turismoin.pe/