temas y reflexiones. núm. 1
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Revista Temas y ReflexionesTRANSCRIPT
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2
Temas y Reflexiones
Publicación digital de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Universidad de Ibagué.
Público Objetivo
Temas y Reflexiones está dirigida preferencialmente a académicos, estudiantes y
profesionales de Ciencias Económicas y administrativas. Buscamos acercarnos, también a
aquellas personas que lideran diferentes procesos del desarrollo regional. Además, los
empresarios encontrarán en sus páginas, importantes reflexiones para el manejo de sus
empresas.
Comité Editorial
Jairo Trilleros Gómez, director del programa de Administración Financiera; Álvaro
Vásquez Cruz, director del programa de Contaduría Pública; Héctor Javier Castro, director
del programa de Economía; Nelson Fernando Villanueva, director del programa de
Mercadeo; Carlos Hernando Ramírez, director del programa de Administración de
Negocios Internacionales; Jaime Eduardo Reyes Martínez, decano de la Facultad de
Ciencias económicas y Administrativas.
Comité Científico
Mg.. Josefina Contreras Lozano; Mg. Franklin Torres; Mg. Mónica Calderón;
PhD. Gustavo Ferro; Mg. Diego Fernando Téllez.
Director
Jaime Eduardo Reyes Martínez
3
Universidad de Ibagué
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Temas y Reflexiones
Ibagué, junio de 2012
4
ISSN 2256-4306
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Universidad de Ibagué
Ibagué, Colombia
Junio de 2012
© Universidad de Ibagué, 2012
© Jesús María Godoy Bejarano, Diego Fernando Téllez Falla, Nelson Fernando Villanueva
Ceballos, Jhon Jairo Rojas Talero, Andrés Felipe Páez Villalba, Luis Carlos Esquivel Barrios
Eimmy Johana Cubillos Bonilla, Claudia Lorena Cruz Durán, Andrés Felipe Gutiérrez Acosta,
Gabriel Enrique Sevillano Lara, Mónica María Calderón Pinedo, Angie Carolina Díaz Ramírez,
Josefina Contreras Lozano, Martha Lucía Pérez Urrego, Jaime Eduardo Reyes Martínez, 2012
Dirección editorial: Oficina de Publicaciones
Universidad de Ibagué, Carrera 22, Calle 67,
Barrio Ambalá, Ibagué, Colombia
Tel (57-8) 2709400
www.unibague.edu.co
Temas y Reflexiones is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-SinObraDerivada 2.5 Colombia
License.
5
Tabla de Contenido
pág.
Presentación……………………………………………………………………… 7
Primera parte. Artículos resultados de investigaciones......………...... 9
Análisis de las anualidades: Consideraciones estocásticas en la tasa de interés…….. 9
Jesús María Godoy Bejarano y Diego Fernando Téllez Falla
Posicionamiento de marcas, resultado de investigación…………………………….. 27
Nelson Fernando Villanueva Ceballos y Jhon Jairo Rojas Talero y Andrés Felipe Páez
Investigación: empresa, ¿teoría o experiencia?...................................... .. 41
Luis Carlos Esquivel
Variables para evaluar la pertinencia de un programa académico
a nivel de pregrado……………………………………………………………. 59
Gabriel E. Sevillano Lara y Mónica M. Calderón Pinedo
Segunda Parte: Ponencias………………………………………………. 81
Una mirada al pasado, un reflejo del presente …………………………….. 81
Angie Carolina Díaz Ramírez
Caracterización de la gestión del conocimiento en las Pyme manufactureras del
Tolima bajo el modelo de Nonaka y Takeuchi………………………………………. . 87
Josefina Contreras Lozano
Estrategia de apoyo al desarrollo de la agroindustria en el Tolima……….. 107
Jaime Eduardo Reyes M.
6
7
Presentación
Entre 1997 y 2007, la facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad
de Ibagué publicó periódicamente la revista Temas y Reflexiones con el fin de divulgar las
opiniones y los resultados de investigación de la comunidad académica vinculada a la
Facultad, con el propósito, según Cifuentes (2006), de “estimular la escritura de los
profesores y alumnos de tal forma que se propicie la investigación, la reflexión, la crítica, el
análisis, la actualización y la síntesis de temáticas propias de los programas académicos
adscritos a la Facultad.”1
Este año, en razón de la demanda de la revista, por parte de la comunidad académica
vinculada a la Facultad, y de la necesidad de contribuir desde la misma con el desarrollo de
la Región, se publica, el ejemplar № 11 de Temas y Reflexiones que se presenta en dos
secciones: la primera conformada por artículos resultados de investigación y la segunda con
ponencias ofrecidas por docentes y administrativos de la Facultad.
De hecho, los artículos de investigación publicados en este número son: Análisis de
las anualidades Consideraciones estocásticas en la tasa de interés, de los profesores del
programa de Administración Financiera, Jesús María Godoy Bejarano y Diego Fernando
Téllez Falla; Posicionamiento de marca, del profesor del programa de Mercadeo Nelson
Fernando Villanueva Ceballos y de los alumnos Jhon Jairo Rojas Talero y Andrés Felipe
Páez; Empresa, ¿teoría o experiencia? del profesor de Administración Financiera Luis
1 Cifuentes, L. (2006). Presentación en: Temas y Reflexiones. Año 10. № 10. Septiembre de 2006. Facultad de
Ciencias Económicas y Administrativas. Universidad de Ibagué. Ibagué.
8
Carlos Esquivel; y, Variables para evaluar la pertinencia de un programa académico a
nivel de pregrado, de los profesores de Economía Mónica M. Calderón Pinedo y Gabriel E.
Sevillano Lara.
Por su parte, las ponencias publicadas en este número son: Una mirada al pasado,
un reflejo del presente, de la profesora de Contaduría Pública Angie Carolina Díaz
Ramírez; Caracterización de la gestión del conocimiento en las PYME manufactureras del
Tolima bajo el modelo de Nonaka y Takeuchi, de la profesora de Administración Financiera
Josefina Contreras Lozano; y, Estrategia de apoyo al desarrollo de la agroindustria en el
Tolima, de Jaime Eduardo Reyes M., decano de la facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas.
Jaime Eduardo Reyes M.
Decano
9
Primera parte. Artículos, resultado de investigaciones
Análisis de las anualidades: Consideraciones
estocásticas en la tasa de interés*
Jesús María Godoy Bejarano**
Diego Fernando Téllez Falla***
Resumen
El objetivo de este documento era determinar el cambio en el valor presente de una
anualidad con tasas de interés estocásticas independientes. Al efecto, con base en la
aplicación de la simulación de Montecarlo y la utilización de siete distribuciones de
probabilidad, se generaron un igual número de procesos estocásticos independientes que
permitieron conocer las variaciones en el valor presente producto del cambio en los
supuestos de distribución de tasa de interés y que dejan al descubierto las grandes
** Jesús María Godoy Bejarano es administrador de empresas de la Universidad del Tolima. Cuenta con
especializaciones en Administración de Operaciones y Tecnología, en El comportamiento de la Innovación
en Colombia y en Matemáticas Avanzadas en la Universidad de Ibagué. Cursó una maestría en
Administración con énfasis en finanzas en el Instituto tecnológico y de estudios superiores de Monterrey,
México y actualmente hace un doctorado de Administración en la Universidad de los andes. Está vinculado
al programa de Administración de negocios internacionales de la Universidad de Ibagué. ***
Diego Fernando Téllez Falla es administrador financiero de la Universidad de Ibagué y especialista en
Gerencia de Mercadeo de la misma Universidad. Cuenta a con una maestría en Administración con énfasis en
Finanzas del Instituto Tecnológico de Monterrey de México y hace parte del programa de Administración de
negocios internacionales de la Universidad de Ibagué.
10
implicaciones que tiene este supuesto para la toma de decisiones en la presupuestación de
capital. De hecho, la probabilidad de que un proyecto de inversión sea aceptado o
rechazado está sujeta al cambio en la tasa de retorno requerida por el inversionista, pero al
mismo tiempo, a la distribución que describa el comportamiento de las tasas de interés.
Así, aumenta el riesgo debido al problema de error de especificación de la distribución de
probabilidad que subyace a la tasa de interés.
Palabras clave: Valor presente, distribución de probabilidad, tasa de interés, procesos
estocásticos, simulación de Montecarlo.
1 Introducción
Todas las empresas deben tomar día a día decisiones vitales con el fin de garantizar la
permanencia en su mercado y la generación de valor. En el área financiera, las decisiones
pasan, entre otras, por dónde y en qué invertir y por cómo financiar sus nuevos proyectos.
En este sentido, mucho se habla sobre las distintas técnicas de presupuestación de capital
para el desarrollo de nuevos proyectos pero pocas veces se menciona el riesgo al cual se
deben enfrentar los proyectos bajo condiciones cambiantes. Por ejemplo, se estima que
cerca del 47% de los gerentes no tiene en cuenta el riesgo relativo para ajustar sus tasas de
retorno al momento de evaluar un nuevo proyecto.
Por eso, la incorporación de la aleatoriedad en la tasa de interés en los flujos de caja
es un tema de amplio interés e investigación, desde las múltiples perspectivas que autores
como Zaks (2001), Burnecki (2003), Date, Mamon y Wang (2006), Kellison (1991), Pollard
(1971), Boyle (1976), Wilkie (1976), Westcott (1981) y McCutcheon y Scott (1986), entre
otros, que han incluido este fenómeno en modelos de flujos específicos como las
anualidades y los gradientes aritméticos y geométricos.
Es el caso de Zaks (2001), quien al incluir tasas de interés periódicas, aleatorias e
independientes, período a período, con varianzas constantes, en modelos de anualidades, y
gradientes aritméticos y geométricos anticipados, desarrolla fórmulas recursivas para el
cálculo del valor futuro esperado de tales series. Sus fórmulas introducen el
comportamiento estocástico de la tasa de interés sin suponer una distribución específica
acerca de esta sucesión de variables aleatorias. Aunque Zaks (2001) no establece supuestos
sobre la distribución probabilística de la tasa de interés, su revisor, Burnecki (2003), si los
11
hace, al suponer una distribución normal para el comportamiento de las tasas de interés.
Además de considerar tasas de interés estocásticas con distribuciones sucesivas
independientes de media y varianza constantes, Burnecki (2003) asume que la distribución
de las tasas de interés es normal. Con esto evalúa los resultados tanto analíticos como los
que surgen de una simulación.
Por su parte, Date, Mamon y Wang (2006) enfrentan el problema sobre la valuación
de flujos de caja con tasas de interés estocásticas y presentan una nueva aproximación bajo
un sistema de ecuaciones lineales con variables aleatorias. Los autores resaltan otros
métodos basados en distribuciones de probabilidad como la técnica de Látice y la
simulación de Montecarlo.
De otro lado, Jorion (2002) argumenta que la adopción del modelo normal tiene el
efecto de simplificar significativamente los cálculos del VaR2 mientras que Melo y Becerra
(2006) analizan los efectos sobre el VaR tras de adoptar una distribución normal cuando la
realidad corresponde a una distribución t-student o a otra distribución y llaman la atención
sobre el aumento de la probabilidad en las colas cuando los grados de libertad son
pequeños.
Por último Schepper (2002), asume que la tasa de interés es variable con media
constante pero considera la volatilidad (varianza) variable (un proceso estocástico
adicional). Para volatilidad, supone una distribución normal con momentos dependientes
del tiempo. Su investigación analiza los resultados obtenidos de sus procedimientos
analíticos con los resultados obtenidos de una simulación de Montecarlo y concluye que sus
límites son una muy buena aproximación de la distribución del valor presente real.
En términos generales, se han hecho aproximaciones al problema de introducir la
aleatoriedad (procesos estocásticos) de las tasas de interés en los flujos de caja, ya sean
específicos o generales. En muchos casos, los enfoques suponen la normalidad de la
variable tasa de interés en el espacio parametral de tiempo. Este supuesto puede ser
restrictivo o sesgado al producir valores presente que llevan a decisiones contrarias en
relación con la distribución que verdaderamente subyace en el comportamiento de las tasas
de interés.
2 Por valor a riesgo, VaR.
12
De acuerdo con las consideraciones mencionadas, en la presente investigación se
analiza tal sesgo al estudiar el comportamiento del valor presente de un flujo de caja frente
a diferentes supuestos de distribución en la tasa de interés, bajo el ambiente de la
simulación de Montecarlo. Para satisfacer tal propósito, el documento se compone de cinco
partes, a saber: La primera es la introducción. En la segunda parte se hará una descripción
de los aspectos teóricos más importantes en el desarrollo de investigación, como son los
conceptos de anualidad ordinaria y de valor presente; posteriormente, se analizan los
procesos estocásticos y las series de tiempo y su pertinencia en el desarrollo de este trabajo;
a continuación, se aborda el tema de las anualidades con tasas de interés aleatorias;
finalmente, se describe el modelo de simulación de Montecarlo y sus usos en el desarrollo
de trabajos como estos. En la tercera parte se explica la metodología utilizada en este
ejercicio analítico. Al efecto, se discriminan cada uno de los pasos seguidos y actividades
respectivas. En la cuarta se presentan los resultados arrojados por la simulación. Y en la
quinta, se manifiestan algunas de las conclusiones a las que se llegó después de culminada
la investigación.
2. Aspectos teóricos
En aras de la claridad, se definen conceptos básicos fundamentan los análisis desarrollados
en la investigación: tasa de interés, anualidades, procesos estocásticos y distribuciones de
probabilidad.
2.1. Tasa de interés
A la tasa de interés suele denominársele como el precio del dinero ya que es, en sentido
estricto, el pago que se debe hacer por el uso del mismo. Según Samuelson (1999) el tipo de
interés es “la cantidad de intereses pagada por unidad de tiempo expresado en porcentaje de
la cantidad recibida en préstamo”. Es decir, el tipo de interés no es otra cosa que el costo de
adquirir cierta cantidad de dinero expresado en una unidad monetaria.
2.1.1. Tasa de interés nominal. O tipo de interés monetario, es el tipo de interés sobre el
dinero expresado en dinero. La tasa de interés nominal no tiene en cuenta el efecto de la
inflación en el poder adquisitivo de las personas. Su cálculo se estima como:
13
Donde:
2.1.2. Tasa de interés real. Este tipo de interés se obtiene después de incluir el efecto de la
inflación en el tipo de interés nominal o monetario. Este tipo interés mide la cantidad de
bienes que se obtendrán mañana a cambio de los bienes a los que se renuncian hoy
(Samuelson, 1999).
Su cálculo se estima como:
Donde:
La relación entre las tasas de interés nominal, tasas de interés real e inflación se
conoce como el efecto Fisher3
2.2. Anualidades ciertas ordinarias
Una anualidad corresponde a una serie de desembolsos iguales (A) en períodos iguales o
regulares. Esta sucesión de pagos en determinadas fechas es equivalente a un pago hoy (P)
que corresponde al descuento de los pagos a una tasa de interés (i) periódica durante los t
períodos.
3 Peter N. Ireland presenta un detallado análisis del tema en un documento titulado “Long-Term Interest Rates
and Inflation: A Fisherian Approach”
14
Figura 1. Flujo de caja.
El valor presente (P) de esta anualidad está dada por:
(1)
Que con algunas manipulaciones algebraicas se convierte en:
(2)
Siempre y cuando , o en otras palabras la tasa de interés sea constante en el
tiempo.
Además del supuesto de invariancia en la tasa de interés, la fórmula (2) supone que
los pagos, además de iguales a períodos regulares, son ciertos y finitos. Desde luego, la
realidad no es consecuente con el modelo. En la realidad, las tasas de interés, durante el
período en que se presentan los flujos son variables aleatorias. Las consideraciones de
variables aleatorias llevan a un concepto desarrollado por la estadística conocido como un
proceso estocástico.
2.3. Procesos estocásticos y series de tiempo
Un proceso estocástico es una sucesión de variables aleatorias ,
, cuya observación particular o muestra se representan como:
, si la observación se realiza entre los períodos 1 y n. La sucesión de
variables aleatorias durante n períodos corresponde a un proceso estocástico finito mientras
que si , se le considera un proceso estocástico infinito.
Dado que Yt es una variable aleatoria en el momento t, posee una distribución de
probabilidad teórica o empírica. Si la distribución es normal con media cero:
se le denomina un proceso de Ruido Blanco Gaussiano.
n
tt
ti
AP
1 1
i
iAP
n11
iit
tY
,....,2,1,0,1,2,...,t
nyyyy ,...,,, 321
,....,2,1,0,1,2,...,t
),0(~ 2Nyt
tn-1
P
t1 t2 t3 tn
A
15
Dado que cuándo se analiza una anualidad, la tasa de interés en los períodos de
cálculo puede cambiar, entonces la sucesión de posibles tasas de interés debe
tratarse como un proceso estocástico y estudiarse las posibles variantes al cambiar las
distribuciones de probabilidad asociadas a cada .
Por simplicidad, en este ejercicio, se tratan tasas de interés idénticamente
distribuidas durante la vigencia de la anualidad. Así, la función de distribución en un punto
t (para el caso de variables aleatorias continuas como lo es la tasa de interés) está dada por:
(3)
Dónde es llamada la función de densidad o función másica de probabilidad no
negativa.
Se debe cumplir para ésta función que:
(4)
Durante el desarrollo de este trabajo, se analizan las siguientes funciones de
densidad: distribución normal, distribución uniforme, distribución exponencial, distribución
beta, distribución Log normal, distribución gamma y distribución histórica.
1. Distribución normal. Esta distribución es la más comúnmente usada y sugerida
implícitamente por los autores, sustentados en el teorema del límite central. Para este
trabajo se constituye en la distribución de referencia sobre la que se analizan los resultados
de la aplicación de otros modelos de probabilidad en la ejecución de la simulación.
La función de densidad para el modelo de distribución de probabilidad normal está dada
por:
(5)
2. Distribución uniforme. Si la probabilidad de ocurrencia es proporcional a la longitud del
intervalo, se puede decir que la variable tiene una distribución uniforme. En ella todos los
eventos tienen la misma probabilidad de ocurrencia. La función de densidad para el modelo
de distribución de probabilidad uniforme está dada por:
(6)
niiii ,...,,, 321
ti
tt i
t
i
t diifidFiF )()()(
)(if
1)( diif
22 2/)(
2
1)( xexf
21
12
;1
)( xxf
16
3. Distribución exponencial. Se utiliza en el cálculo de probabilidades para el tiempo entre
dos sucesos y supone la independencia en la ocurrencia de los mismos. Su función de
densidad está dada por:
para toda (7)
4. Distribución Beta. Sirve para el estudio de variaciones, a través de varias muestras, de un
porcentaje que representa algún fenómeno. Su función de densidad está dada por:
(8)
5. Distribución Log normal. Es una distribución asimétrica, que comienza en cero, aumenta
hasta llegar a un máximo para luego disminuir lentamente hacia el infinito. Su función de
densidad está dada por:
(9)
6. Distribución gamma. Es una distribución de probabilidad con dos parámetros k y λ. La
función de densidad para valores x > 0 está dada por:
(10)
7. Distribución histórica: Para el cálculo de esta distribución, se toman 110 datos
correspondientes al comportamiento de la tasa de interés real mensual para Colombia. El
periodo de análisis corresponde al tiempo transcurrido entre marzo de 1998 hasta abril de
2007.
Aunque el análisis con estos modelos puede considerarse representativo, los
materiales de enseñanza generalmente desarrollan la modelación con el supuesto de
normalidad de la tasa de interés, con lo cual el análisis se restringe sin considerar las
consecuencias de un sesgo de distribución para cada punto en el espacio de estados del
proceso estocástico. Además, se considera que la función de densidad no cambia a través
del tiempo, lo que permite facilitar el análisis pero también limita la interpretación o uso de
los resultados.
2.4. Anualidades con tasas de interés aleatorias
Si la tasa de interés corresponde a un proceso estocástico, entonces la fórmula de valor
presente de la anualidad no se puede resumir como:
xexf )( 0x
11 )1()()(
)()( ba xx
ba
baxf
22 2/)(ln
2
1)( xe
xxf
17
y se tendrá que:
O de forma equivalente:
(11)
Donde t corresponde a un índice que señala el número del pago.
Si , o en otras palabras, la tasa de interés es constante durante el plazo, entonces
la fórmula se convierte en la fórmula (2).
Para analizar las consecuencias de la introducción del proceso estocástico se puede
proceder de dos formas: el enfoque analítico y la simulación de Montecarlo. La primera
corresponde a un enfoque analítico, en el que se supone cierto patrón de comportamiento en
las variables aleatorias del proceso estocástico y luego se deduce fórmulas para caso.
Este procedimiento implica expresar P como una función de las variables aleatorias
para obtener luego la distribución de P como distribución marginal. Si se supone que i1,
i2,…, ik, tienen la función de densidad f(i1, i2, … , ik) y se desea obtener la función de
densidad de P(i1, i2, … , ik) se puede eliminar una de las i, p.ej. i1, en función P, y se
resuelve la ecuación:
P(i1, i2, … , ik)=P
Con respecto de i1 se obtiene una función i1(P, i1, i2, … , ik), o varias funciones de
este tipo i1i(P, i1, i2, … , ik). Si u no es función monótona de i1.4 Dado que si lo es,
entonces es posible utilizar la equivalencia5
4 Se puede demostrar que P si es monótona para i>0.
5 Se define como igual al valor absoluto de
n
tt
ti
AP
1 1
)1)...(1)(1)(1(...
...)1)(1)(1()1)(1()1(
321
321211
niiii
A
iii
A
ii
A
i
AP
n
tt
k
k
t
i
AP
1
1
)1(
iik
18
(12)
La cual permitiría establecer que:
(13)
A partir de la cual puede hallarse la función de densidad de P, integrando g respecto
a i1, i2,…,ik.
Para efectos del presente trabajo se considera la segunda forma, la simulación de
Montecarlo, por su facilidad de implementación y comprensión de resultados. La
aplicación de la misma permite que los datos obtenidos se comparen según sus
distribuciones de probabilidad y que la diferencia entre los valores facilite la evaluación de
la conveniencia para la valoración de los flujos de caja que se comportan como una
anualidad.
2.5. Simulación de Montecarlo
La simulación de Montecarlo es una técnica de simulación, bastante popular en el ámbito
de los negocios con la proliferación de los sistemas computacionales y por la posibilidad
que éstos ofrecen para la modelación de los sistemas y la generación de números aleatorios.
Esta técnica consiste en la generación de números aleatorios, que siguen una distribución
determinada (teórica o empírica), y que se usan para afectar un sistema con estructura y
relaciones determinadas. Una vez se ha afectado el sistema, se realiza la medición de
resultados y se analiza estadísticamente en términos de valor esperado, varianza y error. Si
se satisfacen los requerimientos de error máximo se utilizan los valores de interés
encontrados o, de lo contrario, se generan mayor cantidad de números aleatorios hasta
lograr el límite establecido en el error.
19
Figura 2. Flujo de información en la Simulación de Montecarlo.
3. Metodología
Para el examen de las anualidades descontadas con tasas de interés que siguen un proceso
estocástico, se ha considerado pertinente estructurar el análisis basado en la técnica de
simulación de Montecarlo. Esta técnica implica los siguientes pasos:
1. Definición de un sistema, con entradas aleatorias y elementos determinísticos. Para
efectos del presente análisis se consideran como elementos:
a. Aleatorios: El valor de la tasa de interés periódica que permite descontar los flujos para
cada período en que tenga vigencia la anualidad. Este elemento aleatorio tiene siete
posibles distribuciones de densidad: Normal (que servirá de referencia), uniforme,
exponencial, beta, gamma (de mejor ajuste), histórica y Log normal.
b. Determinísticos: Los elementos determinísticos son la duración o plazo de la anualidad,
la regularidad en los pagos, el valor fijo de los pagos y las relaciones matemáticas que
definen el descuento financiero.
c. Un sistema de relaciones definido (determinístico) por:
n
tt
k
k
t
i
AP
1
1
)1(
20
El sistema de relaciones corresponde al valor presente de una anualidad vencida
cierta ordinaria. En éste se ha supuesto la ley del interés compuesto para el descuento de
los flujos periódicos.
2. Generación de un conjunto considerable de realizaciones correspondientes a las
variables de entrada aleatorias. En este punto se considera que la tasa de interés es una
variable aleatoria6
con distribuciones: normal (que sirve de referencia), uniforme,
exponencial, beta, gamma, histórica y Log normal que conforman los procesos estocásticos
de interés. La cantidad de números aleatorios generados depende del nivel de precisión
establecido para el análisis que para este caso es del 99%.
3. Introducción de los números aleatorios generados en el paso 2, en la fórmula (o
representación del sistema) establecida en el paso 1. El resultado de la introducción de la
variable aleatoria en la fórmula permitirá calcular todos los posibles valores presente de la
anualidad bajo diferentes distribuciones.
4. Adopción de medidas correctivas en caso de que surjan problemas con los
requerimientos de precisión o de distribución. La simulación se desarrolló bajo el ambiente
del software Comercial Crystal Ball Ver. 2000.
4. Simulación y resultados
Para la simulación de Montecarlo se construyó una hoja electrónica con siete anualidades
por valor de 1.000.000 durante 10 períodos que, para efectos prácticos, corresponden a 10
años.
6 O mejor llamadas pseudoaleatorias.
1 2 3 10 9 8 ........
1
0
21
Para cada una de estas anualidades se generaron 100.000 números aleatorios,
correspondientes a la tasa de interés para cada período, distribuidos de acuerdo con los
modelos de probabilidad especificados antes (normal, histórica, beta, exponencial, gamma,
Log normal y uniforme) y se calcularon luego 100.000 valores presentes. Con el fin de
determinar la distribución de probabilidad de mejor ajuste, se realizaron las pruebas de
bondad de ajuste Anderson-Darling, Chi-Square, y Kolmogorov-Smirnov. Los resultados
obtenidos se presentan a continuación.
Tabla 1. Pruebas de bondad de ajuste de la rentabilidad real
a un conjunto de distribuciones
Fuente: Los autores
Como se observa en la tabla, después de aplicadas las pruebas se determinó que la
distribución de mejor ajuste es la distribución gamma. Los resultados de la simulación de
Montecarlo se presentan en la tabla 2.
Anderson-Darling: Chi-Square: Kolmogorov-Smirnov:
Statistics 2,2120 27,6727 0,1334
Best fit: Gamma Gamma Weibull
Normal 9,5688 95,9636 0,2326
Triangular 21,2258 79,8182 0,3427
Lognormal 5,0355 47,0909 0,1848
Uniform 54,2685 191,3091 0,4913
Exponential 23,5205 263,5273 0,4367
Weibull 2,6714 30,9455 0,1334
Beta 44,0153 31,8182 0,1674
Gamma 2,2120 27,6727 0,1338
Logistic 7,0472 86,3636 0,1758
Pareto 5,6897 34,2182 0,2078
Max Extreme 4,8931 42,2909 0,1742
Min Extreme 13,4049 195,6727 0,2644
Student's t 9,0447 82,2182 0,2667
22
Tabla 2. Estadísticas del valor presente resultantes de la simulación
para cada modelo de probabilidad
Fuente: Los autores
Para caracterizar mejor las distribuciones resultantes de cada anualidad se calcularon los
quintiles como se muestran en la tabla 3.
Tabla 3. Quintiles de la distribución del VA de cada anualidad
Fuente: Los autores
Como se puede apreciar, algunos resultados parecen no alejarse significativamente
de los resultados teóricos, soportados en el Teorema del Límite Central. Sin embargo los
dos primeros momentos: la media y la varianza de algunas distribuciones como la beta, la
exponencial, y la uniforme si presentan diferencias significativas en relación con el modelo
de referencia, la distribución normal. (Ver tabla 2). El uso de una distribución teórica frente
a la distribución apropiada para los datos de tasa de interés puede introducir errores que
para algunos casos no supera el 1%, pero que para otros puede generar diferencias hasta de
un 20% en la estimación de la media del valor de la anualidad, tal y como se puede apreciar
en la tabla 4.
Modelo de
probabilidad
Media Mediana Coeficiente
de variación
Mínimo Máximo Rango Error
estandar
Normal 5.943.880 5.921.066 7% 4.459.504 8.280.361 3.820.857 1.390
Histórica 5.945.294 5.987.914 7% 4.078.545 7.051.626 2.973.081 1.295
Beta 6.539.622 6.543.843 2% 6.015.392 6.911.474 896.082 318
Exponencial 6.132.339 6.155.087 15% 2.389.759 9.231.793 6.842.033 2.954
Gamma 5.920.365 5.950.775 6% 3.851.417 6.993.199 3.141.782 1.216
LogNormal 5.948.444 5.962.356 6% 4.163.582 7.275.305 3.111.722 1.113
Uniforme 4.801.119 4.780.877 8% 3.618.755 6.507.414 2.888.659 1.276
Percentiles Normal Histórica Beta Exponencial Gamma (mejor
ajuste)
LogNormal Uniforme
0% 4.402.945 3.995.885 6.057.216 2.281.279 3.986.776 4.102.471 3.653.190
20% 5.567.823 5.597.864 6.457.171 5.336.487 5.604.294 5.655.233 4.447.968
40% 5.810.254 5.872.955 6.518.948 5.917.521 5.850.110 5.869.279 4.674.397
60% 6.030.752 6.091.167 6.569.885 6.406.489 6.049.363 6.047.473 4.885.289
80% 6.300.470 6.307.446 6.626.739 6.945.537 6.256.240 6.247.920 5.142.445
100% 8.211.879 7.034.696 6.897.684 9.403.678 7.065.872 7.326.784 6.462.258
23
Tabla 4. Diferencias, en términos porcentuales, entre los valores esperados
del valor presente generados por la simulación de diferentes modelos
y dos distribuciones de referencia.
Fuente: Los autores
Las implicaciones de estos resultados son críticas, cuando la decisión debe tomarse con el
valor presente neto. Si se supone que la inversión necesaria para generar el flujo de cada
presentado en la simulación es de $6.000.000, entonces existen diferencias en las
probabilidades de que el proyecto sea rechazado. Ver tabla 5.
Tabla 5. Probabilidad de que el proyecto sea rechazado de acuerdo con los supuestos
de distribución de la tasa de interés.
Fuente: Los autores
Como puede apreciarse, la probabilidad de rechazo es mayor para el modelo de distribución
uniforme, siguiéndole la distribución de probabilidad normal, mientras que es menor para el
modelo de distribución beta. De acuerdo con estos resultados, el supuesto simplificador de
Modelo de
probabilidadNormal Histórica
Normal 0,000% -0,024%
Histórica 0,024% 0,000%
Beta 10,023% 9,997%
Exponencial 3,171% 3,146%
Gamma -0,396% -0,419%
LogNormal 0,077% 0,053%
Uniforme -19,226% -19,245%
Distribuciones de referencia
Supuesto De
distribución de tasa
de interés
Probabilidad de
rechazo
Normal 57,13%
Histórica 51,09%
Beta 0,00%
Exponencial 43,50%
Gamma 55,21%
LogNormal 54,32%
Uniforme 99,71%
24
usar la normal como generador de la tasa de interés disminuye en un 6,04% la probabilidad
de aceptar un proyecto, cuando la distribución subyacente a las tasas de interés sigue un
proceso estocástico con distribución histórica. Para los otros casos, la disminución en la
probabilidad de aceptar un proyecto disminuye en 57,13% para la distribución beta, 13,63%
para la exponencial, 1,92% para la gamma y 2,81% para la log normal. Para el caso de una
distribución de probabilidad uniforme, el supuesto de usar la normal como generador de la
tasa de interés aumenta la probabilidad de aceptar un proyecto en un 42,58%.
En términos generales, se evidencia un factor de riesgo asociado a la tasa de interés,
que corresponde al riesgo de especificación del proceso estocástico generador de la tasa de
descuento del flujo de caja y que puede afectar la decisión final de aceptar o no un
proyecto.
5. Conclusiones
Este documento deja al descubierto las implicaciones sobre el valor presente, y la
aceptación o rechazo de un proyecto, con tasas de interés estocásticas. A través del modelo
de simulación de Montecarlo, se encontró que el valor presente de una anualidad puede
variar en función de la distribución de probabilidad que rige la tasa de interés. Este hecho
es de gran importancia ya que enciende alertas sobre la necesidad de considerar el error de
especificación, en la selección de funciones de densidad que no correspondan con las
subyacentes al proceso estocástico que generó la serie de tasas de interés, en la evaluación
de un proyecto o alternativa de inversión.
Este componente de riesgo, que generalmente no se considera en los análisis
tradicionales, altera la probabilidad de rechazo o aceptación en las decisiones en donde se
use el valor presente neto para evaluar flujos de caja que se comporten como anualidades
ordinarias. Así, si la distribución generadora del proceso estocástico es la distribución beta
y se hace un análisis del valor presente, con la aplicación como supuesto de la distribución
normal de la tasa de interés, se genera un valor esperado del indicador VPN 10,02% inferior
al que corresponde al flujo de caja, mientras que si la distribución generadora fuera la
uniforme, el supuesto de normalidad arroja un valor presente esperado 19,2% superior al que
corresponde.
Una conclusión importante es la relacionada con la distribución del valor presente.
De acuerdo con la simulación, la distribución de probabilidades del indicador de valor
25
presente muestra forma simétrica para la mayoría de los procesos estocásticos
independientes pero con colas más anchas o más delgadas para cada proceso generador.
Esto significa que las probabilidades de rechazo cambian substancialmente debido al
tamaño de la cola y proyectos que sean aceptables asumiendo la distribución normal, se
vuelven inaceptables si la distribución subyacente es otra.
En términos prácticos y desde el punto de vista del evaluador, la consideración del
valor presente como única medida de un flujo de caja, implica ignorar el riesgo de
especificación de tasa de interés lo que aumenta la incertidumbre en la toma de decisiones.
Referencias Bibliográficas
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27
Posicionamiento de marcas.
Resultados de investigación1
Nelson Fernando Villanueva Ceballos2
Jhon Jairo Rojas Talero y Andrés Felipe Páez3.
Resumen
Las empresas, invierten buena parte de su presupuesto en publicidad y promoción de sus
productos y/o servicios, con el fin de generar recordación en la mente de las personas. Es
por ello que el programa de Mercadeo con sus estudiantes de la tecnología en Mercadeo y
Ventas, decidió realizar una investigación que lograra cuantificar la recordación de marca,
en una serie de categorías. Los resultados de esta investigación, permitieron identificar que
los datos de Ibagué confrontados con los nacionales, varían. Tradición en el consumo y
compra de productos, marcas regionales y fortaleza de la fuerza de ventas, son factores que
1 *Las gráficas del posicionamiento de marcas nacionales, fueron obtenidas de la Revista Dinero, № 371. Los
demás logos de empresas y productos, fueron obtenidos de sus páginas en internet. **Este documento no
presenta recomendaciones frente a lo que se debe o no hacer en términos de posicionamiento de marcas,
porque nuestro objeto de estudio no correlaciona las variables de estrategias vs posicionamiento; sólo se busca
que esta información proporcione herramientas de análisis para aquellas personas involucradas en los temas
de mercadeo y publicidad.
2 Director del Programa de Mercadeo. Universidad de Ibagué
3 Estudiantes de la Tecnología en Mercadeo y Ventas
28
se infieren, pueden lograr que marcas posicionadas a nivel nacional sean relegadas por otras
a nivel regional.
Palabras Claves: Top of mind, posicionamiento, recordación, marca.
1. Introducción
La Revista Dinero, cada año realiza una investigación para medir el posicionamiento de las
marcas en la mente de los colombianos. El top of mind representa el posicionamiento de
marcas, que tienen la personas en su mente, sin importar si son o no son, consumidores de
la marca a la que se refieren cuando se les pregunta por una categoría en especial.
A partir de este tema, los estudiantes de la tecnología en Mercadeo y Ventas
realizaron en el semestre A/2011 una investigación para confrontar esos resultados
nacionales con la realidad del consumidor ibaguereño. Para satisfacer tal propósito
preguntaron a éstos sobre las marcas que recordaban en las categorías: chocolate, leche,
café, salsa de tomate, pasta, gaseosa, cerveza, cigarrillos, detergente, jabón, champú, papel
higiénico, electrodomésticos, supermercados, restaurantes, portales de internet, telefonía
celular, centros comerciales, universidades, emisoras de radios, revistas, EPS y bancos. A
continuación, se presentan los resultados de la investigación y su comparación con los datos
de la Revista Dinero.
2. Metodología
La investigación desarrollada es de tipo concluyente – subtipo descriptivo, de diseño
transversal, bajo el marco del área cuantitativa, en la que se utilizó, como instrumento, un
cuestionario estructurado. En total, se aplicaron 600 encuestas presenciales, con un margen
de error de +/- 4% y un nivel de confiabilidad del 95,5%. Para la elección de la muestra se
utilizó el método de muestreo por afijación proporcional utilizando la variable estrato,
como referente; para este caso, la selección física de la muestra fue: estrato bajo (432),
estrato medio (111) y estrato alto (57). Los parámetros de la investigación fueron los
siguientes:
Población. Habitantes de la ciudad de Ibagué, de los hogares de estratos alto, medio y
bajo en el semestre A/2011.
29
Elemento muestral. Cada uno de los hombres y mujeres mayores de 18 años que
habitan en la ciudad de Ibagué.
Unidad de muestreo. Hogares de la ciudad de Ibagué
Alcance. Ibagué.
Tiempo. Primera y segunda semana del mes de mayo de 2011.
Marco muestral. Listado de barrios y comunas de la ciudad de Ibagué, proporcionado
por Planeación Municipal.
3. Objetivo
Identificar el nivel de posicionamiento de marca de diferentes categorías de productos, en
los habitantes de la ciudad de Ibagué en el semestre A de 2011.
4. Resultados
La marca con mayor recordación en la
mente de los Ibaguereños, es Colgate
13,83%; Coca-Cola se posiciona en el
segundo lugar con una participación de
11,83% y Alpina con un 4,5%.
Tabla 1. Principales Marcas
Fuente: Los autores
30
Con un 45,5%, Corona es la líder indiscutible en
la categoría de chocolates ya que el segundo en orden,
Bogotano, solo representa un 17% del posicionamiento.
En la categoría de leches líquidas, el posicionamiento de
Colanta define una tendencia de varios años en la construcción de
su marca, especialmente en los estratos bajos, con un
posicionamiento del 36,94%; su precio y buena calidad la hacen ser
la preferida de este nicho. Alquería es una marca que apunta a un
nicho más alto por las características de su producto, por tal motivo se ubica en la segunda
posición con un 15,83% y su porcentaje más alto lo representan los estratos altos.
En la categoría de café, se muestra claramente que
Sello Rojo es la líder indiscutible con un 62,50% de
preferencia, porcentaje que la ubica un 50% arriba de la
segunda marca líder. El segmento de este mercado está
representado en los estratos bajos, medios y altos con
63,06%, 63,66% y 52,63% respectivamente, estos porcentajes
nos indican que café Sello Rojo detenta un posicionamiento muy equilibrado en los tres
segmentos, razón por la que desplaza a Colcafé, que cuenta con sólo el 10,57% en
recordación.
La marca más recordada en la categoría de salsas de tomate es Fruco. De hecho, se
como la marca tradicional en la mesa de los ibaguereños y su
participación se ve reflejada en cada uno de los segmentos
encuestados. La Constancia tiene una participación del 15,50%, dato
muy bajo, comparado con el 81,17% de Fruco.
31
En el segmento de las pastas, aunque Doria es la marca
líder con un 52,67% de recordación, esta es una categoría muy
disputada y su posicionamiento puede cambiar, ya que La Muñeca
también tiene una participación muy representativa, 43,83%; por
otro lado la marca propia Mercacentro aparece referenciada por
los ibaguereños con una participación del 1,17%.
En la categoría de gaseosas, la marca líder es Coca-
Cola y además tiene un dominio en cada uno de los nichos
que se encuestaron, tanto en niveles bajos, medios y altos,
con una participación del 50,45%, 52,31% y 54,39%,
respectivamente. Postobón ocupa el segundo puesto con un 38,83%; su participación más
representativa se ve reflejada en los estratos medios y bajos. Es importante recalcar que
Coca-Cola es la segunda en indicadores de top of mind de marcas en general.
En la categoría de cervezas se observa el
dominio indiscutible de Águila, pues se ubica con
60,33%; es decir, más de la mitad del total general.
Este dominio está representado mayormente por los
estratos bajos y medios con 67,57% y 61,34%,
respectivamente. En la segunda posición está Póker, cuya ubicación está muy por debajo
de la líder. Adicionalmente, es importante recalcar que las cuatros primeras marcas hacen
parte de la misma compañía, por lo que se puede decir que Bavaria tiene prácticamente,
gran parte de sus productos, en la mente de los ibaguereños.
En la categoría cigarrillos, el liderazgo lo asume Boston
con un 12,83% de participación, su mayor representación está en
los hombres con un 17,25% contra un 8,86% de las mujeres; por
otra parte Mustang se encuentra ubicada muy cerca de la
32
anterior con un 11,17% y su mayor representación está en los hombres. Es muy importante
tener en cuenta que más del 60% de los encuestados no conocen ninguna marca de
cigarrillo, por lo que se puede inferir un alto desconocimiento de los esfuerzos
comunicacionales que hacen estas empresas.
Esta categoría, la de detergentes, muestra un favoritismo por la
marca de Fab como la más reconocida por los ibaguereños con un
48,50%, cuya muestra más representativa son las personas de 20 a 35
años, que presentan un nivel de recordación del 50, 00%; por su parte,
Ariel también tiene sus porcentajes más representativos en estos segmentos, pero se ubica
con un 30,67%.
En la categoría de jabones de tocador, Protex es la marca
más recordada por los ibaguereños con un posicionamiento del
31,83%. Por otro lado la segunda marca líder es Palmolive con un
26,33%; el porcentaje de esta segunda marca está representado en
gran parte por las personas de estratos bajos de más de 46 años.
En la categoría champú, H&S impone su liderazgo
en los indicadores de top of mind con 28% de recordación;
su porcentaje más representativo se dio en los hombres con
un 33,45% frente a un 23,10% ubicado en las mujeres. Por su
parte Pantene, se ubica en segundo lugar con 19,17%; en
esta marca la muestra más representativa está en las mujeres con un 24,68% frente a un
13,03% de los hombres.
La marca más recordada por los ibaguereños en papeles higiénicos es Familia con
una participación del 56,17% en indicadores de top of mind;
cuyo segmento más representativo fueron los estratos altos
con una tendencia del 68,42%. . En segundo lugar se
encuentra Scott con un 60,67% con participaciones muy
equilibradas en cada uno de los estratos.
33
En la categoría electrodomésticos,
observamos que hay dos marcas líderes; una es LG
con 24,50% de nivel de recordación y la otra es
Samsung con 24,33%. Por su parte, LG detenta su
mayor representación en los estratos altos con
31,58%, y personas entre 18 y 25 años con un 37,72%. Samsung la segunda líder en esta
categoría tiene su representación más significativa en los estratos bajo con un 33,33%. Es de
resaltar que Marcas de tradición como Sony y Panasonic han sido desplazadas a la tercera y
quinta posición del top of mind.
Mercacentro es la líder en la categoría de
supermercados, con un 60% de nivel de recordación.
Se puede inferir que la estrategia publicitaria de
persuasión al consumir, direccionada a que los
ibaguereños reconozca esta marca como propia, como marca de región, ha dado muy
buenos resultados, por ello supera en más de 40% a la segunda marca, que es Almacenes
Éxito que detenta una representación del 20%.
Multicentro con un 50,5% de recordación, se
ubica como la líder indiscutible a nivel regional en
cuanto a centros comerciales; su representación
más importante la conforman personas entre 16 y 25
años con 66,67% y de ingresos altos con 70,18%. El
Centro Comercial Combeima le sigue con un 25% y
el Centro Comercial La Quinta con un 8,5% de representación.
34
Los ibaguereños reconocen El Corral que se
encuentra ubicada en un 11,67% como una de las
marcas más representativas en la categoría de
comidas rápidas; de hecho, sin ser una empresa
regional alcanza un buen posicionamiento frente a marcas de la región como Ñaño (7,67%),
Mc Dooglas (6,17%) y El Establo (5,83%).
En la categoría de portales de internet,
Google se identifica como el portal más
recordado por los ibaguereños con un 23,50%.
Su representación porcentual se constituye
así: hombres 25,35%, mujeres 21,84%, ingreso altos 29,82%, ingresos medios 21,99%, ingresos
bajos 26,13%; tales resultados muestran una tendencia muy equilibrada en cada uno de los
segmentos, por lo que tiene un posicionamiento muy uniforme. La segunda posición la
ocupa Facebook con un 13,67% de participación, en la que la mayor representación se
refleja en las personas de edades comprendidas entre 18 y 25 años y en los estratos bajos y
medios con 15,32% y 14,35%, respectivamente.
En cuanto a la categoría de universidades, es
indiscutible el posicionamiento de la Universidad del
Tolima con un 60,17% de nivel de recordación, y su
muestra más representativa está en las personas mayores
de 46 años con un 22,17%. La Universidad de Ibagué se
encuentra en segundo lugar con cerca del 22%.
En la categoría de telefonía celular, Comcel se
ubica como líder, con un 65,50% de recordación; su
muestra más representativa la constituyen las mujeres
con un 72.15%, personas entre 36 a 45 con un 70.50% y
las personas de estratos bajos con un 67,57%. Por su
35
parte, Movistar, ocupa la segunda posición con un 24,67%, nivel de reconocimiento muy por
debajo de la líder y sus porcentajes de recordación son muy similares en cada uno de los
segmentos. De hecho, Comcel es la empresa con mayor número de abonados a nivel
nacional, de lo que se deriva que su posicionamiento esté directamente ligado a su
participación de mercado.
RCN es la líder absoluta en recordación
de marca en la categoría de canales de televisión, con
un 55%, doblando a su competencia directa, Caracol,
marca que sólo cuenta con un 27%. Adicionalmente,
la muestra más representativa de RCN la constituyen
las mujeres con un 62,97% y las personas de niveles altos con un 63.16%; por otro lado. En
contraste, Caracol obtiene su porcentaje más representativo en las personas de estratos
bajos con un 36,04%.
En la categoría de emisoras de
radio, aunque La Mega se muestra líder
con un 17,17%, se observa que es una
categoría con porcentajes de recordación
muy cercanos, encuentra saber: Olímpica
(15,17%), Tropicana (12,33%), Tolima Fm Stéreo (9%) y La Cariñosa (8%).
Tv y Novelas se posiciona como la
revista con más índice de recordación por
los ibaguereños con un 16,83%, cuya
representación porcentual más alta se
encuentra en las mujeres con un 23,10%, personas entre 36 y 45 años y en los estratos altos
con un 21.05%. Le siguen en su orden, la revista Semana (12,67%), Cromos (8,83%) y 15
Minutos (8,17%).
36
En la categoría de las empresas prestadoras
de salud - EPS, Saludcoop es la más recordada por
los ibaguereños con un 35,83%; sus porcentajes
más representativos se ven reflejados en los
hombres con un 38,73%, personas entre 36 y 45 años y estratos altos con un 45,61%. Por otro
lado, Salud Total alcanza un 17,33% y Cafesalud con un 10%.
Bancolombia se constituye en el banco de mayor
recordación por parte de los ibaguereños con un 37,67% en
los indicadores de top of mind; su muestra más
representativa la conforman las mujeres con un 41,77%,
personas con edades comprendidas entre los 26 y los 35
años con un 46,15% y estratos altos con un 63,16%. Por su
parte, la segunda marca es Banco de Bogotá
5. Comparativo de los resultados vs resultado de la Revista Dinero4
En la edición № 371 del mes de abril de 2011, la Revista Dinero y Gallup Colombia,
presentaron su ranking anual sobre las marcas más recordadas por los colombianos. A
continuación se presenta una comparación de sus resultados5 frente a los obtenidos por la
investigación realizada por los estudiantes de la Tecnología en Mercadeo y Ventas de la
Universidad de Ibagué.
Categoría- Cremas Dentales
La tendencia se mantiene tanto a nivel nacional como regional, ya
que Colgate es una marca que apunta a todos los nichos de
mercado y sostiene su liderazgo con referencias de producto
adecuadas para cada segmento, que la hacen única en la categoría
de cremas dentales.
4 Revista Dinero. Abril 15 de 2011. № 371.
5 El análisis no se realiza para todas las categorías, sólo para aquéllas que presentan un mayor grado de
comparación.
37
Categoría – Jabones de tocador
En esta categoría la tendencia cambia ya que a nivel nacional
la líder es Palmolive, pero en Ibagué es Protex. Se resalta que
a nivel nacional Protex viene en ascenso, mientras que
Palmolive decae en recordación.
En efecto, Protex es una marca que aprovecha muy bien su
posicionamiento en el mercado de los jóvenes, al ser un
mercado en crecimiento que está requiriendo nuevos productos.
Categoría – Chocolates.
En esta categoría, igual que en Ibagué, la tendencia muestra
como líder a Corona, marca que desde hace algunos unos
años, viene tomando una ventaja importante con respecto de
sus competidores ya que es una marca que dirige muy bien sus
esfuerzos de mercadeo hacia el nicho de familias. Es una
categoría muy competida y los productores de chocolate
buscan diversificar la oferta con nuevos sabores y formas de
preparación del producto; pero, la tradición pesa bastante en la recordación de marca.
Categoría – Leches
Igual que en Ibagué, Colanta es una marca que a nivel nacional
tiene gran recordación en la mente de las personas. De hecho, se
caracteriza por sus años de trayectoria, el segmento que atiende,
bajo y medio y detenta un precio competitivo.
Categoría – Cafés
En este caso puntual se presenta un fenómeno bastante particular
ya que a nivel nacional la líder es Nescafé con un liderazgo
absoluto; sin embargo, en Ibagué tal marca se ubica en la tercera
casilla con un porcentaje muy bajo pues es Sello Rojo la que
lidera muy por encima de las demás marcas; esto es una clara
38
muestra de que algunas marcas alcanzan posicionarse en mercados objetivos diferentes, a
través de estrategias locales de publicidad y promoción de ventas.
Categoría – Cervezas
En esta categoría se evidencia de una manera clara, la tendencia nacional y local ya que
Águila se erige en la líder absoluta, Asimismo, Bavaria, en su calidad de empresa, acapara
la recordación con seis de sus productos. Tal situación
permite inferir que Cualquier empresa que desee tener
recordación de su marca en la mente de los consumidores o
del público en general, debe enfocarse en segmentos
específicos de mercados para lograr resultados óptimos en su
estrategia.
Categoría – Cigarrillos
En esta categoría, Marlboro es líder a nivel nacional, lo que
no sucede en Ibagué en donde su recordación llego a tan solo
un 3,83%. En este producto, todas aquellas actividades que se
realizan en los puntos de venta y con promociones de venta,
significan un cambio en las tendencias de recordación. A
partir del segundo semestre del 2011, las empresas tabacaleras no pueden hacer publicidad
de sus productos; por tanto, es necesario contemplar la medición del 2012 para evaluar las
consecuencias de tal legislación.
Categoría – Papeles higiénicos
Para el caso de papeles higiénicos se observa un
comportamiento bastante particular, ya que revela a Scott
como líder a nivel nacional, seguido muy de cerca por su
competidora directa, Familia. Para el caso de Ibagué la
diferencia es muy marcada ya que entre la líder, Familia, y la
segunda marca, Scott, existe una relación de 2:1. Ambas
marcas mantienen una constante presencia en las góndolas de los supermercados con
actividades promocionales y personal de impulso.
39
Categoría – Salsas de tomate
La marca Fruco registró su índice de top of mind más
alto a nivel nacional, con más del 80% de la participación
total del mercado. Este posicionamiento es igual en la
mente de los ibaguereños, resultado que demuestra que
Fruco es una de las marcas más tradicionales de la mesa
de los colombianos.
Categoría – Supermercados
A nivel nacional, Almacenes Éxito dobla en porcentaje de
participación a su seguidor Carrefour. Para el caso de Ibagué,
es fuerte el regionalismo y sentido de pertenencia para con la
cadena Mercacentro, la que ha logrado tener un poco más de
la mitad en participación de top of mind.
Categoría – Comidas Rápidas
Según los resultados, un reducido porcentaje de consumidores
ibaguereños, tiende a preferir marcas reconocidas y de gran
prestigio. El Corral no es líder a nivel nacional, pero, aun así,
su participación es importante pues ocupa el segundo lugar;
por otra parte a nivel regional, presenta una tendencia
favorable ya que se presenta como líder en recordación. En el
caso de, se identifica que a nivel nacional es una marca que ha perdido participación en la
recordación de los colombianos; en Ibagué, Presto ha perdido participación con otras
marcas de comidas rápidas, en gran parte, por el servicio tan regular que prestan.
Categoría – Portales web
En cuanto a portales web, Google repunta a nivel nacional y
se consolida como el portal más reconocido, igual que en
Ibagué. Es preciso aclarar que aunque Google presenta el
mayor nivel de recordación con un 23,5%, el 44,3% de los
40
ibaguereños manifestó no reconocer ningún portal web, cifra preocupante para los planes
de expansión en TIC que adelantan los gobiernos nacional y departamental.
Categoría – Canales de televisión
Para esta categoría sucede algo muy particular a nivel nacional
pues Caracol es el líder con un descenso lento; en cambio, a nivel
regional RCN tiene el primer lugar y desplaza a Caracol la que
detenta el segundo lugar. Cabe resaltar, que el canal Discovery,
en los últimos dos años ha ido repuntando en la recordación de
marca, hecho que en el 2011, lo ubica cerca del 12%.
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41
Investigación en la empresa:
¿Teoría o experiencia?
Luis Carlos Esquivel1
Resumen
La ciudad de Ibagué ha padecido en los últimos años los índices de desempleo más altos del
país. Las fuentes de empleo no abundan y la clase empresarial se puede considerar débil.
Ante tales consideraciones se procura encontrar las razones que expliquen lo anterior, a
partir del análisis del comportamiento de la micro y la pequeña empresa en Ibagué. Para
esto se le concede singular importancia a la planeación estratégica desde la que se analiza la
actuación de las mismas durante los últimos 10 años. Por ello, se revisan aspectos tales
como el grado de importancia que se le da a la planeación y direccionamiento estratégico,
la influencia que este último ha tenido en el crecimiento de las empresas, el efecto que la
1 *Luis C. Esquivel Barrios, Maestría en Administración de Empresas con mención en Finanzas de la
Empresa, Universidad de Belgrano, Buenos Aires, Argentina. Se desempeña como docente del programa de
Administración Financiera de la Universidad de Ibagué, [email protected] .
Agradecemos la vinculación y aportes de tres administradores de Negocios Internacionales de la Universidad
de Ibagué. Ellos son Eimmy J. Cubillos Bonilla, [email protected]; Claudia L. Cruz Durán,
[email protected]; Andrés F. Gutiérrez Acosta, [email protected]. Ellos conformaron el grupo de
estudiantes investigadores que apoyaron esta investigación.
42
primera ha tenido para salir de las crisis que los empresarios han afrontado, las áreas de las
empresas sobre las cuales se planea, la forma de contratación, etc.
Es de resaltar que el entusiasmo, las ganas y la experiencia como los factores
verdaderamente importantes para quien crea o quiere hacer empresa en la ciudad. Sin
embargo, a pesar de que ellos consideran que la planeación es vital para el desarrollo del
negocio, la perciben como algo que se debe hacer en el papel pero que no ven claramente,
en la práctica, su utilidad.
Palabras claves: Emprendimiento, experiencia, ganas, estudios, planeación estratégica,
plataforma estratégica, crisis.
1. Introducción
La presente investigación, desarrollada en la ciudad de Ibagué, “Empresa, ¿Teoría o
Experiencia?” nace a partir de la necesidad de determinar el impacto de los estudios que
realiza el fundador de un negocio en la creación de este mismo. Con ella se busca
relacionar la experiencia y pericia de los creadores de empresa en esta zona para comprobar
si sus negocios son creados a partir de la aplicación de la teoría o de la experiencia.
En el ámbito gerencial, la aplicación de la teoría significa que el empresario crea su
empresa bajo el ambiente de la planeación estratégica o direccionamiento estratégico que
abarca la formulación de misión, visión, políticas y objetivos. Por otro lado la experiencia
supone la existencia de unas habilidades adquiridas por el empresario o emprendedor, a
través del tiempo, e la adecuada comprensión del entorno y las lecciones aprendidas de sus
prácticas en otros lugares de trabajo.
Para facilitar su comprensión, el presente trabajo está expresado principalmente en
graficas, obtenidas a través de encuestas aplicadas, personal y telefónicamente, en el
segundo semestre de 2010 a distintos propietarios, gerentes y personal administrativo de los
diferentes sectores económicos y tamaños de empresa de la capital musical. Además de las
encuestas, se aplican entrevistas, a participantes previamente seleccionados, actividades que
contribuyen a la información primaria recolectada. Entre las variables tenidas en cuenta en
ambos instrumentos están el poseer o no planeación estratégica (misión, visión, políticas y
objetivos), su monitoreo, área de mayor planeación, el hecho de haber atravesado una
43
crisis, sus causas y posibles soluciones. También se indaga por el grado de escolaridad y
por la ejecución de algún de estudio de factibilidad.
2. Marco teórico
Ibagué, capital musical de Colombia se ha ubicado en los últimos años como una de las
ciudades con mayor desempleo en el territorio nacional. Ante esta afirmación se piensa si la
falta de empleo se debe a la carencia de conocimientos en la creación y desarrollo de las
empresas o si existen debilidades en cuanto a experiencia empresarial.
Como en la práctica, diversos tipos de medianas empresas hoy exitosas son fruto de
largos años de dedicación y trabajo Y, además, varias de ellas están direccionadas todavía
por sus fundadores, es posible entender los conceptos de teoría y experiencia aplicados a la
organización. Se considera por teoría todo aquello relacionado con la metodología,
doctrinas y sistemas que o bien se accede en una biblioteca o se enseña diariamente en la
academia. Ahora bien, para la presente investigación, la teoría se plantea como el
seguimiento a un plan estratégico o una planeación estratégica. El termino planeación
estratégica se origino en los años cincuenta y se hizo muy popular a mediados de los años
sesenta y en los setenta. Durante esos años, la planeación estratégica era considerada como
la respuesta a todos los problemas. En ese momento, gran parte de las empresas
estadounidenses estaban obsesionadas con la planeación estratégica. Después de ese auge la
planeación estratégica fue eliminada durante los años ochenta debido a que varios modelos
de planeación no produjeron altos rendimientos. No obstante, los años noventa trajeron
consigo el restablecimiento de la planeación estratégica y este proceso tiene un amplio uso
actualmente en el mundo de los negocios.
Según Michael Porter (2001- 9), “Toda empresa que compita en una industria tiene
una estrategia competitiva, ya sea explícita o implícita” En general, el término planeación
estratégica se utiliza más a menudo en el mundo de los negocios, mientras que el de
dirección estratégica se usa en el ambiente académico. En ocasiones, esta última se emplea
para referirse a la formulación, implantación y evaluación de la estrategia, mientras que la
primera se refiere sólo a la formulación de la estrategia. Realmente, el propósito de la
dirección estratégica es explotar y crear oportunidades nuevas y diferentes para el futuro; la
planeación a largo plazo, como contraste, intenta optimizar para el futuro las tendencias
actuales.
44
De acuerdo con las anteriores aproximaciones conceptuales, se considera que “la
planeación estratégica es el proceso mediante el cual las personas que toman las decisiones
en una organización obtienen, procesan y analizan información pertinente interna y externa,
con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de
competitividad, con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la
empresa hacia el futuro” (Humberto Gómez Serna – 2003 – 19)
Ahora, si bien las estrategias son fijadas por los altos ejecutivos de las empresas, un
gran número de empresas pequeñas de nuestra región no cuenta con departamentos
establecidos como en las medianas y grandes compañías donde se delegan tareas a los
distintos gerentes o directores. En las pequeñas organizaciones tal labor es detentada por su
fundador y, en algunas ocasiones, por alguien en el que él confía, en razón de su
experiencia. Es por eso que la experiencia juega un rol relevante en el desarrollo de
organizaciones.
En efecto, se entiende por experiencia la forma de conocimiento o habilidad que se
derivan de la adecuada comprensión del entorno. Es decir, se constituye en una práctica
empresarial que tiene como pilares la experiencia y las vivencias como resultado de la
lectura del contexto, aprovechadas por un empresario que decide, a partir de las mismas
dirigir su negocio. Lo anterior haría pensar que aquellas organizaciones que alcanzan el
éxito ya sea por su crecimiento en ventas, posicionamiento en el mercado o
reconocimiento, hayan llegado allí sólo por suerte, por azar o sencillamente por haber
tomado decisiones en un momento dado que fueron acertadas mas por la fortuna que por la
planeación. Sin embargo entraría el contraste de saber si las empresas alcanzan el logro de
sus objetivos por desarrollar un ultra plan estratégico que haya sido elaborado por la
persona con los mejores títulos universitarios o si por el contrario llegan a la cima por el
empirismo, el entusiasmo y las ganas de hacer empresa.
3. Metodología
Para llevar a cabo este proyecto se seleccionó una investigación de tipo descriptivo ya que
es el método que se facilita para este tipo de exploración, debido a que el objetivo era
conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes que dieron causa a la
creación y liquidación de las empresas en Ibagué; todo ello, por medio de la descripción
exacta de las actividades, procesos y personas y su consecuente cuantificación del grado de
45
aceptación de un nuevo producto o empresa en la ciudad de Ibagué y las causas de dicho
éxito o fracaso. Es de anotar que la investigación descriptiva no se limita a la recolección
de datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones que existen entre dos o más
variables; por ende, el acopio de la información se realizó con base en los lineamientos de
unas hipótesis o teorías relacionadas con el tema a trabajar.
La investigación se desarrolló en 4 fases, porque la exploración que se llevó a cabo
era metódica y requería de procesos lógicos para adquirir, sistematizar y transmitir los
conocimientos. Se recurrió a organismos como la cámara de comercio Ibagué, las revistas
Portafolio y Dinero, el banco de la República, los periódicos El Tiempo y El Espectador, el
DANE, la Gobernación del Tolima y el Ministerio de Comercio Industria y Turismo.
Adicionalmente, se revisaron las investigaciones adelantadas por expertos y estudiantes
universitarios
Una vez culminada la fase de recolección de la información, se aplicaron entrevistas
dirigidas los propietarios o a los altos directivos, quienes detentan el mayor conocimiento
sobre las empresas por investigar; Para sólo entrevistas se seleccionó una muestra de 32
empresas pequeñas y medianas; y para la dupla de entrevistas y encuestas, se escogieron 10
de las empresas más grandes de la ciudad. Estas aplicaciones se efectuaron entre julio y
septiembre de 2010 en Ibagué.
4. Resultados
Fuente: La presente investigación. Empresa ¿teoria o experiencia?
Entre 0 y 5 años 25%
Entre 5 y 10 años 22%
Mas de 10 años 53%
TIEMPO DE CREADA LA EMPRESA
46
Del 100% de las empresas encuestadas, más del 53% fueron constituidas hace más de 10
años; más del 24%, se crearon en un período de hace 5 a 10 años; y, cerca del 23% fueron
creadas hace menos de 5 años. De tal situación porcentual se deduce que la mayoría de
negocios encuestados tienen más de 10 años, por lo cual se entiende que en la última década
la creación de empresas ha sido poca en la ciudad de Ibagué; por tanto, la generación de
empleo no ha sido significativa, comparado con el crecimiento de la ciudad.
Fuente: La presente investigación. Empresa ¿teoria o experiencia?
El gráfico 2 describe que de las 267 empresas en estudio, la mayoría está ubicada en
los sectores comerciales y de servicios, con una participación de más del 56% y más del
32%, respectivamente; mientras que las empresas industriales representan más del 9% y el
restante que representa más del 1%, es pertinente otra aquellas empresas que pertenecen a
un sector de la economía diferente a los sectores de las opciones dadas en la encuesta.
Por lo anterior se entiende que las empresas ibaguereñas poco se orientan a la
producción, desaprovechándose todo el valor agregado que este sector genera en la
economía, a partir del consumo de insumos necesarios para la misma, lo cual contribuye al
crecimiento de otros sectores productivos. En sí, la economía local se centra en la
comercialización de lo que otros producen y en la prestación de algunos servicios propios o
importados de empresas que tienen posición nacional.
Industrial 9%
Servicios 33%
Comercial 57%
Otro 1%
SECTOR
47
Fuente: La presente investigación. Empresa ¿teoria o experiencia?
Las empresas que si poseen misión, visión, políticas y objetivos tienen más claro lo
importante que es tener personal capacitado y con un buen perfil profesional en el área
administrativa y de gerencia. Para la contratación del personal de este campo, lo hacen por
medio del análisis de la hoja de vida; a diferencia de las que no poseen plataforma
estratégica, las cuales tienen más en cuenta para la contratación de este personal la
recomendación personal y el nombramiento directo.
Fuente: La presente investigación. Empresa ¿teoria o experiencia?
Se hace evidente en este gráfico, que de un 100% de las empresas encuestadas más
del 69% realiza un rastreo a su misión, visión, políticas y objetivos, para mejorar o
comprobar el manejo y el cumplimiento que se le está dando a ésta; mientras que más del
32% restante sólo tienen creada esta planeación por deber o requisito mas no le realizan el
Si 55%
No 45%
POSEE MISION, VISION, POLITICAS Y OBJETIVOS
Si 69%
No 31%
SE MONITOREA LA MISION, VISION, POLITCAS Y OBJETIVOS
48
adecuado seguimiento o monitoría, hecho que denuncia falencias en las prácticas
empresariales, por cuanto un control al proceso sin los ajustes respectivos, es totalmente
improductivo, es decir, es indispensable realizar los ajustes a que hubiera lugar y, sobre
todo, redireccionar las organizaciones, en virtud de lo cambiante que pueden ser los
entornos.
Fuente: La presente investigación. Empresa ¿teoria o experiencia?
En lo que respecta a las áreas en que mayor planeación hacen los negocios
encuestados, se encontró que la mayoría de las pequeñas y medianas empresas ibaguereñas
se enfocan en el mercadeo (32%), seguida de la producción (13%), todas las áreas
principales: mercadeo, finanzas, producción y talento humano (10%), igualmente la dupla
finanzas/mercadeo, finanzas como única área enfocada, y talento humano (8%).
De acuerdo con los resultados anteriores, las empresas estudiadas se encaminan
principalmente en el área de mercadeo, ya que allí ven la oportunidad de dar a conocer más
su producto o servicio y el medio de solventar el flujo de caja para la misma; por el
contrario, el enfoque en el área de talento humano es poco, por lo que se presume que el
empleado y la calidad del mismo no reviste tanta importancia para la organización.
Finanzas 10%
Mercadeo 32%
Talento Humano 9%
Produccion 14%
Finanzas y Mercadeo
11%
Mercadeo y Talento Humano
3%
Talento Humano y Produccion
1%
Finanzas y Talento Humano
2% Finanzas y Produccion
1%
Mercadeo y
Produccion 3%
Todas las anteriores 11%
Ninguna de la anteriores
3%
AREA (S) EN QUE SE REALIZA MAYOR PLANEACION
49
Fuente: La presente investigación. Empresa ¿teoria o experiencia?
De las 267 empresas en estudio, se encontró que más del 42% han atravesado por una
crisis, frente a más de un 57% que no lo ha hecho, situación que redunda en una percepción
de conformidad con el nivel y el comportamiento del negocio.
Fuente: La presente investigación. Empresa ¿teoria o experiencia?
Del universo de los encuestados que han enfrentado crisis, más del 45% considera
que la principal causa de ello, ha sido la opción “otra” diferente a la propuesta en la
encuesta diseñada para ellos, discriminada así: en primer lugar la situación económica del
país seguida de la crisis económica mundial, hechos que inciden en la disminución de las
ventas, el incremento de la inseguridad, el desempleo, los productos de contrabando y el
Si 57%
No 43%
LA EMPRESA HA TENIDO CRISIS
Mala Administracion
4% Falta de
planeacion 13%
Falta de adaptacion a los cambios
en el mercado
27%
Conflicto por parte de los
dueños 5%
Incovenientes legales
5%
Otra 46%
CAUSA DE LA CRISIS
50
conflicto interno, y de manera importante la falta de apoyo gubernamental que aunado a la
políticas del gobierno altamente impositiva y con reglamentaciones excesivas, afectan el
ingreso a nuevos mercados, la expansión y la generación de nuevos puestos de trabajo.
Además, un 27% asume que la primordial causa de esta crisis fue la falta de
adaptación a los cambios del entorno y de los mercados, pues la tecnología los ha dejado
atrás y no se han enfocado en la innovación de su producto o servicio. Y, más del 13%
considera que la crisis que han tenido que afrontar se debe a la falta de planeación, pues no
realizan de manera periódica diagnósticos que les permitan determinar la verdadera
posición competitiva, oportunidades que el entorno brinda, identificación de amenazas, de
tal manera que les permita detectar en qué áreas están trabajando bien y en cuál o cuáles de
éstas están fallando; además no están creando estrategias ni políticas que los beneficie
frente a cualquier situación actual y menos el diseño de estrategias que les permita la
creación de ventajas competitivas, para poder así hacer frente a los mercados y la
satisfacción de los distintos grupos de interés.
Fuente: La presente investigación. Empresa ¿teoria o experiencia?
Es importante resaltar que dentro de las empresas encuestadas que han tenido crisis,
más del 40% la enfrentaron con soluciones diferentes a las propuestas en la encuesta, entre
las que se encuentran: Primero: reducción de gastos, costos y reducción de personal, hecho
que profundiza la crítica la situación de desempleo de la ciudad. Segundo: no tomaron
ninguna medida y sólo esperaron a que el tiempo lo decidiera. Tercero: financiamiento a
Cambio de la administracion
8%
Inyeccion de capital 21%
Reestructuracion de
direccionamiento estrategico
31%
Otra 40%
MEDIDAS PARA TERMINAR CON LA CRISIS
51
través de los bancos y aportes de recursos propios para salir de deudas e invertir más en el
negocio.
Sin embargo más del 30% de estas empresas que han tenido que enfrentar crisis, han
realizado una restructuración de su negocio a partir de un nuevo direccionamiento
estratégico, pues determinaron que lo propuesto en su misión, visión, políticas y objetivos,
no correspondía a las necesidad de mercado o sencillamente estaban mal enfocados y no se
está cumpliendo con lo planteado inicialmente. Es así que más del 20% de las empresas que
tuvieron crisis recurrió a la inyección de capital para que su negocio tuviera más capacidad
operativa y pudiera crecer a ritmos más sostenidos, y más del 8% tuvo que hacer cambio
de administración, pues el funcionario encargado no mostró los resultados que esperaban
los directivos, circunstancia que denota la necesidad de contar con funcionarios que
satisfagan los resultados de gestión, lo que significa que es imperativo complementar las
ganas de hacer las cosas, con experiencia y con mayor conocimiento teórico.
Fuente: La presente investigación. Empresa ¿teoria o experiencia?
Como se aprecia en la grafica, más del 61% de las empresas encuestadas fueron creadas por
iniciativa propia, bajo el amparo de querer hacer empresa, con entusiasmo (ganas) y
algunos recursos de capital, lo que da a entender que sus fundadores iniciaron su negocio,
debido a la necesidad de salir adelante. Más del 6% las crearon a partir de estudios que
ampararon la viabilidad del proyecto, pues al terminar su carrera salieron no a buscar
Iniciativa propia 62%
Estudios 7%
Emprendimiento 31%
MOTIVO DE CREACION DE LA EMPRESA
52
empleo sino a generarlo; para ello, aprovecharon fuentes de financiamiento propios y
externo. Por último, más del 31% las iniciaron por emprendimiento, entendido éste como la
consecuencia de políticas y esfuerzos de orden estatal y, eventualmente, privados. En todos
los casos la acción de la creación de empresa obedeció al perfil de personas con visión,
liderazgo y ganas de crecer y hacer cosas.
Fuente: La presente investigación. Empresa ¿teoria o experiencia?
De las pequeñas y medianas empresas ibaguereñas que participaron del estudio, más
del 34% realizó un estudio de mercadeo. Más del 15 % efectuó estudio de mercado, análisis
administrativo, estudio de aspectos legales y evaluación financiera. Más del 1% adelantó la
evaluación financiera. Más del 5% llevó a cabo el análisis administrativo para determinar la
viabilidad de su idea negocio. Sin embargo, más del 41% no ejecutó ningún proyecto con el
fin de establecer parámetros para la viabilidad de su idea de negocio.
Con los porcentajes mencionados anteriormente se deduce que las empresas de
capital tolimense les interesa poco o no le prestan mucha atención a realizar algún estudio
para conocer qué tan factible es su idea de negocio, de lo que se derivan, con el tiempo,
problemas tanto en su macro entorno como en su micro entorno y sobre todo, el
enfrentarse a crisis que si se hubiese adelantado algún proyecto adecuado, se hubiesen
detectado y solucionado. En síntesis, las empresas que realizaron estudios de factibilidad
económica lo hicieron por la motivación de acceder a fuentes de financiamiento externas,
principalmente bancarias.
Estudio de mercado 34% Analisis
administrativo 5%
Aspectos Legales 2%
Evaluacion financiera
2% Todas las anteriores
15%
Ninguno 42%
PROYECTO PARA DETERMINAR VIABILIDAD IDEA DE NEGOCIO
53
Fuente: La presente investigación. Empresa ¿teoria o experiencia?
En referencia a la pregunta 12 del cuestionario, más del 42% de las 267 empresas
encuestadas eligen a su personal directivo por nombramiento directo, entre personas como
el hijo, la esposa o familiares muy cercanos al propietario, pues la mayoría de estos
negocios son familiares. Más del 32% de las personas son elegidas por recomendación o
mérito ya que las empresas prefieren conocer o tener buenas referencias acerca del personal
que ingresa a trabajar con ellos o que dentro de la organización tengan buen desempeño y
se constituyan en candidatos para los ascensos. Por último, tan sólo mas del 24% tiene en
cuenta la hoja de vida, situación que permite suponer que estas empresas prestan poca
importancia a los conocimientos académicos o experiencias que posee una persona; o,
también, denuncia el temor que se siente a este nivel empresarial por brindar oportunidad a
un profesional formado, pero con poca experiencia, para que se forme en el mundo real de
los negocios.
Nombramiento directo
42%
Analisis hoja de vida 25%
Recomendacion o merito
33%
MANEJO DE LA EMPRESA - SELECCION PERSONAL
54
Fuente: La presente investigación. Empresa ¿teoria o experiencia?
El grado de formación académica de los directivos de las empresas encuestadas,
corresponde principalmente a profesional con más del 38%, pues las personas que manejan
estos negocios se han vuelto más consientes de lo importante que es tener altos niveles de
escolaridad para manejar de la manera más adecuada una empresa; seguido de secundaria
con más del 19%; técnico con más del 13%; especialización con más del 13%; tecnológico
con más del 9%; y, primaria con más del 4%.
De acuerdo con tales cifras, se deduce que cada vez más las personas se esfuerzan
por estudiar y obtener un título académico que les genere conocimientos y una mejor
calidad de vida. A pesar de ello, es realmente escasa la participación de personas con
formación académica profesional y mucho menos con niveles de formación superior al
pregrado, circunstancia que denota la escasa cabida que tienen los profesionales en el
ámbito empresarial de la ciudad, de ahí que su campo de acción sea limitado, tenga que
devengar salarios muy por debajo de sus merecimientos por formación y experiencia, deba
resignarse al aporte que con su labor brinde al desarrollo de la economía y la sociedad.
Primaria 4% Secundaria
20%
Tecnico 14%
Tecnologico 10%
Profesional 39%
Especializacion 13%
FORMACION ACADEMICA
55
¿Cree Usted que para crear empresa se debe tener?
Fuente: La presente investigación. Empresa ¿teoria o experiencia?
Más del 66% de los encuestados creen que para crear empresa se debe contar con la
dupla experiencia y nivel de escolaridad, pues con estos dos se tendría más conocimiento y
se podrían detectar y mejorar ciertas deficiencias, tales como: la definición adecuada de los
objetivos y políticas de la empresa; direccionarla mejor; implementar un diseño asertivo de
los mecanismos de control y monitoría, etc. Más del 28% considera que sólo depende de la
experiencia y del conocimiento que tenían del sector de su desempeño. Este grupo está
conformado por propietarios o dirigentes que se iniciaron con un muy bajo nivel de
escolaridad y que han tenido éxito en sus negocios, pero que frente a la expansión se han
visto limitados, debido a la carencia de argumentos técnicos para el manejo y comprensión
de la dimensión de las organizaciones, que, en algunas empresas, ha sido causa de la crisis.
Finalmente, sólo más del 2% afirma que se debe tener solamente un nivel de escolaridad,
pues considera que el estudio es lo básico y la experiencia se adquiere con el tiempo.
5. Conclusiones
Las empresas más antiguas no requerían que sus propietarios plasmaran plataforma
estratégica ni tuvieran altos grados de escolaridad para ser exitoso, o al menos para
mantenerse en el negocio; tan sólo cuando se pretendió crecer se presentaron los problemas,
Experiencia 28%
Nivel de escolaridad
3%
Experiencia y nivel de
escolaridad 67%
Ganas 2%
OPINION
56
debido a que no es lo mismo controlar un negocio pequeño o de dimensiones limitadas que
manejar una empresa con un mayor volumen de operaciones, evento que amerita mayor
conocimiento para su administración y control.
Con el tiempo cobra importancia la implementación de una plataforma estratégica
que obedezca a un análisis juicioso del entorno, de la competencia y de las capacidades
internas. Sin embargo, para la mayoría de los participantes en la investigación, la
experiencia prevalece sobre los estudios y se constituye en factor importante para la
creación y desarrollo de una empresa.
Es importante observar que en Ibagué, la creación de empresas en los últimos 10
años no ha correspondido en igual medida al crecimiento de la ciudad, situación que se
observa en el hecho de que de las empresas encuestadas (más del 50%) fueron creadas hace
mas de 10 años, hecho que explica en cierta forma, las dificultades que la economía local
afronta para la generación de empleo. Todo lo anterior, aunado a que las empresas
productoras representan un escaso porcentaje del total de empresas que operan en la ciudad,
deriva en el desaprovechamiento del impulso y desarrollo que ofrecen los clústeres que se
forman en torno de determinada industria, lo que permitiría generar crecimiento económico
y empleo.
En efecto, son muchos los factores preponderantes al momento de encontrar las
razones que motivaron los momentos de crisis por parte de la empresas, entre ellos, se
destacan la falta de apoyo gubernamental, las dificultades generadas por la tramitología, el
difícil acceso a fuentes de financiamiento, la falta de competitividad, los atrasos
tecnológicos, los altos niveles de desempleo, la falta de planeación y conocimiento de los
mercados, las deficiencias gerenciales, los problemas estructurales de la ciudad, en cuanto a
la oferta de servicios públicos, infraestructura etc. No obstante, no se resalta la dificultad
para acceder a mano de obra calificada, es decir que la región sí cuenta con este insumo, al
menos este factor no forma parte de las grandes causas de la crisis.
De otra parte, es importante anotar que realizar procesos de planeación estratégica
no garantiza el éxito de la gestión empresarial, pero no tenerlo si puede garantizar el fracaso
en el intento de hacer empresa.
Para concluir, se considera que si bien la dimensión de los negocios condicionan el
nivel de gestión y de gerencia de los mismos, negocios pequeños problemas pequeños, los
negocios grandes son sinónimo de grandes retos, de ahí la importancia que reviste el hecho
57
de dotar a las empresas de procesos juiciosos de planeación que les permitan direccionarse
adecuadamente hacia el logro de objetivos globales, la conquista de nuevos mercados y
asegurar su contribución a la generación de la riqueza regional, con empleos de calidad.
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elevó a $28,7 billones. Consultado el 15 de octubre de 2010. Disponible en:
http://www.elespectador.com/economia/articulo-228424-septiembre-el-consumo-de-los-
colombianos-se-elevo-287-billones.
Revista Dinero (2010). Acelera el crecimiento. Consultado el 13 de octubre de 2010. Disponible
en: http://www.dinero.com/actualidad/economia/acelera-crecimiento_73426.aspx
Revista Dinero (2006). ¿En qué gastan los colombianos? Consultado el 16 de octubre de 2010.
Disponible en: http://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/gastan-
colombianos_27318.aspx
Revista Portafolio (2010). Alcalde de Ibagué da a conocer propuestas contra desempleo en Miami.
Consultado 16 de octubre de 2010. Disponible en:
http://www.portafolio.com.co/economia/pais/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA
7750546.html.
Revista Portafolio (2010). Construcción, comercio y transporte son los sectores en los que crece
más la oferta de trabajo. Consultado el 18 de octubre de 2010. Disponible en:
http://www.portafolio.com.co/economia/economiahoy/leve-caida-del-desempleo-en-agosto-tasa-
quedo-en-112-_8035322-3.
59
Variables para evaluar la pertinencia
de un programa académico de pregrado
.
Gabriel E. Sevillano Lara*
Mónica M. Calderón Pinedo**
Resumen
La evaluación de la pertinencia de los programas académicos a nivel de pregrado constituye
un factor importante para generar en los egresados las competencias requeridas en su
posterior desempeño profesional. En este artículo se hace una reflexión71
sobre las variables
a tener en cuenta para evaluar la pertinencia de programas de pregrado, tomando como base
de estudio el caso de los programas universitarios de Economía en Colombia. Los
resultados sugieren que, desde el punto de vista metodológico, la evaluación de la
pertinencia implica la inclusión de cuatro dimensiones de análisis: estudiantes, profesores,
1 * Economista adscrito a la Universidad de Ibagué en la modalidad de Joven investigador Colciencias. Email:
[email protected] ; [email protected]
** Magister en economía – profesora TC del programa de economía de la Universidad de Ibagué. Email:
[email protected] ; [email protected] 7 Basado en la investigación titulada: Estudio de pertinencia del Programa de Economía de la Universidad de
Ibagué: Una mirada desde sus estudiantes, graduados, docentes y empleadores. 2010 – 2011. Presentado por
el Programa de Economía de la Universidad de Ibagué.
60
egresados y empleadores.
Palabras claves: Evaluación de pertinencia, programa académico.
1. Introducción
La educación superior se mantiene en constante transformación, esto se evidencia en la
evolución de la institucionalidad universitaria, y también en su capacidad para influir en el
cambio y avance de la sociedad. Derivado de los avances sociales, se presenta la creciente
necesidad de buscar soluciones para satisfacer los requerimientos del acelerado ritmo de
vida contemporáneo, razón por la cual la educación superior y la investigación forman hoy
en día parte fundamental del desarrollo cultural, socioeconómico y ecológicamente
sostenible de los individuos, las comunidades y las naciones (UNESCO2, 1998).
La noción de pertinencia empieza a tomar fuerza desde 1995, gracias a la UNESCO.
Esta organización asume que la pertinencia debe analizar dos puntos: el primero es el auto-
encierro de algunas universidades y el segundo es revisar los contenidos académicos,
porque se perciben desconectados del contexto local, nacional, regional y global.
Claramente estos dos puntos están estrechamente relacionados. De esto se concluye que el
análisis de la pertinencia busca focalizar su atención en la búsqueda de parámetros,
funciones, misiones y visiones para las distintas universidades, a partir de las necesidades
de la población que rodea cada institución universitaria.
También, el proceso de globalización ha venido acompañado de constantes cambios
en los modos de producción, y los programas académicos están inmersos en estos cambios.
Por eso existe la necesidad de realizar investigación en torno de la pertinencia de los
programas académicos. Ésta es una de las razones, por las cuales, en este escrito se trabaja
el tema de variables para realizar estudios de pertinencia a nivel de pregrado.
En consecuencia, la estructura de este artículo desarrolla en la primera parte algunas
ideas del concepto de pertinencia, cuya importancia radica en comprender las distintas
maneras como se define esta categoría; esto proporciona argumentos para decidir bajo qué
aspectos se debe evaluar la pertinencia de un programa académico a nivel de pregrado.
2 Organización de las Naciones Unidas para la educación, la ciencia y la cultura.
61
Después se presentan algunas variables relevantes para evaluar la categoría de pertinencia;
en la explicación de estas variables se muestra la perspectiva desde la cual se pueden
analizar opiniones de estudiantes, egresados, empleadores y profesores, puesto que, estos
son los cuatro agentes determinantes de la pertinencia de un programa académico.
Luego se muestra una relación entre la pertinencia y dos indicadores del
Observatorio laboral del Ministerio de Educación Nacional – MEN, estos indicadores son: el
Núcleo Básico de Conocimiento – NBC y el Índice Básico de Cotización – IBC; para
mostrar una clara relación entre estos indicadores y la pertinencia, se decidió trabajar
solamente con cifras de los economistas graduados en programas de Economía de
Colombia. Además, esto muestra la manera en que se puede evaluar la pertinencia de un
programa académico a nivel de pregrado.
En seguida, se presenta una sugerencia metodológica para evaluar la pertinencia;
dicha metodología se presenta a través de esquemas que plantean aspectos generales que
deben tenerse en cuenta cuando se evalúa la pertinencia de un programa, nuevamente se
toma como ejemplo a un programa académico de Economía, para mostrar la manera en que
se puede desarrollar una investigación de esta naturaleza. Y al final, se presentan
conclusiones con respecto de los componentes que debe tener una investigación que busca
evaluar la pertinencia de un programa a nivel de pregrado y se concluye en torno de la
relación entre la pertinencia y las variables generales que determinan esta categoría.
2. Marco conceptual
La Pertinencia de la educación superior
Existen distintas opiniones respecto a los determinantes de la pertinencia de la educación
superior; en el contexto internacional, la UNESCO ha sido partícipe de la discusión, y como
el organismo internacional más importante sobre educación superior en el mundo, ha
venido asumiendo el liderazgo sobre esta temática. En los documentos de esta institución se
afirma que la pertinencia de la educación superior debe ser considerada esencialmente en
función de su lugar y su rol en la sociedad; es decir, el análisis de la pertinencia debe buscar
las estrategias que permitan tener concordancia entre la misión universitaria y las
expectativas de la sociedad.
A nivel nacional, se ha discutido el tema de la pertinencia en diferentes instancias.
En el Plan Nacional Decenal de Educación - PNDE para 2006 – 2016, quedó explícita la
62
necesidad de garantizar un sistema articulado y coherente en sus diferentes niveles de
formación, incluyendo la educación para el trabajo y el desarrollo humano; igualmente los
colombianos plantearon en la formulación del Plan, la necesidad de contar con un sistema
educativo que corresponda a las exigencias socioeconómicas, políticas, culturales, legales
del país, que incluya la formación en competencias laborales investigativas, ciudadanas,
manejo de una segunda lengua y las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones -
TIC.
En el proyecto Visión Colombia 2019, la pertinencia en el sistema educativo se ubica
como prioridad nacional en el sentido de eliminar la exclusión en tanto que genera
violencia, pobreza, desempleo, conflictos armados, mercados ilícitos, economías informales
y, por ende, una situación de bajo nivel de crecimiento económico y niveles inferiores de
desarrollo frente a otros países.
En el documento CONPES 3527 (2008), sobre política de productividad y
competitividad, se asigna al sistema educativo la responsabilidad de formar al capital
humano altamente calificado así como, generar destrezas y competencias laborales para
responder a las demandas de la economía. Por su parte, en la conferencia regional sobre
educación superior realizada en 2008 en Cartagena, se estableció como responsabilidades
para los sectores público y privado, la urgente necesidad de promover oferta educativa con
pertinencia y que esto se traduzca en calidad; la calidad es un concepto inseparable de la
equidad y la pertinencia (CRES, 2008).
Para el Ministerio de Educación Nacional – MEN, la pertinencia conlleva la
democratización del acceso a la educación durante las distintas fases de la vida; en ese
orden de ideas, a la educación superior de pregrado y postgrado le corresponde la búsqueda
de soluciones para la problemática social en aspectos como: la pobreza, la intolerancia, el
analfabetismo, la cultura ambiental, el respeto por la democracia y los derechos humanos.
Para el efecto, el MEN ha estructurado la política de pertinencia con el objetivo central de
lograr que el sistema educativo se enfoque hacia la formación del recurso humano
requerido para aumentar la productividad y competitividad. Los pilares de este proyecto se
fundamentan en: fomentar una oferta académica de calidad y pertinencia en torno a
competencias, introducir masivamente el uso de las TIC, hacer de Colombia un país
bilingüe y fortalecer la investigación y la innovación.
63
Algunas variables relevantes para evaluar la pertinencia
El enfoque de este artículo no busca decidir si un programa es cien por ciento pertinente o
impertinente, sino que propone unas variables para que el equipo investigador las analice y
así encuentre conclusiones acerca de los aspectos en los cuales se debe mejorar para
aumentar el grado de pertinencia. En este apartado se presentan algunas variables de
estudio, las cuales son determinantes de la calidad educativa, categoría fundamental para
aumentar el grado de pertinencia. Estas variables de estudio se basan en el documento
titulado: Hacia la construcción de una metodología para la evaluación curricular (Patiño,
2006).
La primera variable de estudio a tener en cuenta son las características del
alumnado, es relevante porque los estudiantes como audiencia central del desarrollo
curricular son elementos esenciales para determinar la calidad de la oferta
educativa. A través del alumnado se puede conocer el modelo real de los procesos
de selección y políticas de acceso al programa académico. Con esta información se
puede analizar la calidad del alumnado que ingresa y egresa del programa
académico, esto a su vez permite evaluar la pertinencia porque la calidad es
inherente a ella. Otro aspecto valioso para analizar en el alumnado es conocer la
forma en que los estudiantes perciben las prácticas de aula, lo que facilita señalar
fortalezas y debilidades de la estructura y de la organización académica. Es
necesario que los estudiantes participen en esta evaluación porque son ellos los que
demuestran con su rendimiento, la calidad de la propuesta formativa y el nivel de
satisfacción con la universidad, siendo este último otro indicador de la pertinencia
del Programa.
Características del profesorado: Con esta variable se busca identificar cuáles son
los criterios que se establecen para la vinculación, el tiempo de dedicación a la
docencia, el desarrollo profesional del profesorado en cuanto a evaluación,
incentivos y movilidad.
Competencias pedagógicas: Esta variable tiene en cuenta que el desempeño del
profesor en buena parte depende del desarrollo de sus competencias pedagógicas,
entendidas estas, como el reconocimiento de un saber hacer, es decir, de la eficacia
64
docente en cuanto a dimensionar la naturaleza de la organización de la vida en el
aula.
Desempeño del egresado: El sitio en que trabajan los egresados como profesionales
en ejercicio, permite una evaluación más cercana desde las propias condiciones
sociales en que estos se desempeñan, en relación con una valoración de la
universidad más articulada con los resultados de la propia formación profesional.
El currículo: Vargas (1996) establece que el currículo es el resultado de las
expectativas sociales, ajustadas a las condiciones existentes o que se pueden crear
en un contexto dado, al ser interpretadas por la teoría del diseño curricular. Los
currículos además de satisfacer los intereses sociales en la formación de
determinado tipo de profesional han de atender también los intereses particulares de
los sujetos que intervienen en el proceso formativo. De ahí, que la elaboración del
currículo debe concretar las necesidades de un proceso de formación que debe
reflejarse en las practicas académicas. El currículo se puede evaluar a través del
perfil, el plan de estudios y los Programas, los objetivos curriculares, la flexibilidad
curricular, y más exactamente en la coherencia que exista entre el desarrollo
curricular y el perfil profesional.
El trabajo de los alumnos: En los procesos de enseñanza y aprendizaje, el rol del
estudiante como agente del conocimiento es muy importante para valorar la
propuesta formativa en cuanto al cumplimiento de objetivos planes y Programas. En
esta unidad de análisis se valora el desempeño del estudiante en cuanto a horas de
clase más horas de estudio, para establecer el nivel de exigencia, la factibilidad del
plan de estudios desde la perspectiva del alumno, los métodos empleados para
fomentar el auto-aprendizaje, los promedios de asistencia a clase, las prácticas y
seminarios en relación con la matrícula y la incidencia que tiene la exigencia de
trabajo en el progreso o retraso de las distintas materias del plan de estudios.
Indicadores para evaluar el desempeño del egresado y la eficiencia en el ejercicio
de la profesión: Este es un indicador que permite reunir información desde la propia
experiencia del egresado en su ejercicio profesional. Es un elemento de juicio
necesario para redimensionar perfiles, planes y programas y, a su vez, se constituye
en un referente para tener en cuenta en el rediseño curricular.
65
La eficiencia interna del Programa: Entendida como la capacidad para cumplir con
su misión y puede ser estudiada a través de la eficiencia en la gestión administrativa,
en los procesos de enseñanza y aprendizaje.
Planeación y desarrollo de la enseñanza: Con esta categoría se pretende analizar el
conocimiento de los docentes en lo que se refiere a métodos, estrategias didácticas,
utilización de recursos, nivel de cumplimiento de los Programas académicos,
correspondencia entre el nivel de cumplimiento de los Programas y lo que
finalmente se le exige a los alumnos, actividades complementarias de la clase,
conferencias, seminarios, prácticas de investigación y extensión y atención tutorial a
estudiantes.
Punto de vista de los empresarios o empleadores: Permiten juzgar el desempeño del
egresado y su formación para satisfacer las demandas del perfil profesional.
Resultados académicos: Se puede evaluar a partir de productos inmediatos como
indicadores de graduación, retraso, abandono y duración media de los estudios.
En síntesis, estas variables permiten analizar la pertinencia, y esto apoya la
búsqueda de un objetivo común, el cual es avanzar en la formación de profesionales que
cuenten con las competencias para realizar aportes significativos a los modelos propios de
desarrollo donde se beneficia la sociedad.
3. Discusión: Una relación entre pertinencia, el Núcleo Básico de Conocimiento - NBC
y el Índice Básico de Cotización – IBC.
Adicional a las variables anteriores, en este apartado se presentan cifras del Observatorio
laboral del MEN de Colombia, con el objetivo de definir la relación entre los indicadores
NBC e IBC y la pertinencia. En este caso se trabaja con cifras de los programas de Economía
y con información de los graduados de estos mismos programas, dado que como se
mencionó anteriormente, este escrito es una reflexión que se realiza a partir de una
investigación de pertinencia de un programa de Economía. Sin embargo, un análisis similar
se puede realizar para cualquier programa académico, ya que el MEN tiene cifras de los
distintos programas vigentes en el país.
Las cifras aquí presentadas de la situación profesional de los graduados –en este
caso economistas-, son esenciales para una evaluación de pertinencia, porque una manera
66
de realizar esta evaluación en un programa académico es midiendo su impacto en la región
donde se desarrolla, y un camino para llegar a ese objetivo es haciendo comparaciones
entre el panorama nacional y regional, a través de indicadores como: número de graduados
según Núcleo Básico de Conocimiento - NBC en sectores público o privado, y la situación
laboral según el Índice Base de Cotización - IBC.
Las carreras o programas académicos se encuentran agrupados de acuerdo con su
afinidad temática o con la cercanía de sus contenidos, con los campos específicos del
conocimiento y con los campos de acción, ocupación y desempeño profesional a los que
conducen. A los campos, disciplinas o profesiones esenciales que pertenecen a cada área se
les conoce como núcleos básicos de conocimiento - NBC. A su vez, los 55 NBC están
agrupados en ocho áreas de conocimiento bajo los mismos criterios.
Tabla 1: Colombia. Número de graduados por áreas de conocimiento. 2001 – 2008.
Fuente: Cifras del Observatorio laboral del Ministerio de Educación Nacional – MEN.
Elaborado por Investigadores.
Universitario Posgrado Total
Economía, administración, contaduría y afines 315,437 148,075 463,512
Agronomía veterinaria y afines 16,643 1,407 18,050
Bellas artes 34,521 2,772 37,293
Ciencias de la educación 162,114 52,176 214,290
Ciencias de la salud 129,710 27,074 156,784
Ciencias sociales y humanas 183,384 76,081 259,465
Ingeniería, arquitectura, urbanismo y afines 285,731 31,162 316,893
Matemáticas y ciencias naturales 21,575 5,580 27,155
Total 1,149,115 344,327 1,493,442
Número de graduados. 2001 - 2008Áreas de conocimiento
67
Gráfico 1: Colombia. Número de graduados por áreas de conocimiento. 2001 – 2008.
Fuente: Cifras del Observatorio laboral del Ministerio de Educación Nacional – MEN.
Elaborado por Investigadores.
En la tabla 1 se observa que a nivel de pregrado y posgrado se tiene el mayor
número de graduados en el área de Economía, Administración, Contaduría y afines; esa alta
demanda demuestra que el medio productivo está requiriendo capital humano formado en
esas áreas, es decir, qué desde el punto de vista de los requerimientos del sector productivo,
existe un alto grado de pertinencia de estos programas académicos en el contexto nacional.
El gráfico 1 hace más visible esta apreciación.
El IBC de un determinado grupo poblacional refleja lo que certifican estar
recibiendo por salario mensual. En este caso, el MEN presenta dos registros, los primeros
fueron tomados en primer semestre de 2008 (2008 – I) y los segundos fueron tomados en
primer semestre de 2009 (2009 – I).
463,512
316,893
259,465
214,290
156,784
37,293
27,155
18,050
ECONOMIA, ADMINISTRACION, CONTADURIA Y AFINES
INGENIERIA, ARQUITECTURA, URBANISMO Y AFINES
CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS
CIENCIAS DE LA EDUCACION
CIENCIAS DE LA SALUD
BELLAS ARTES
MATEMATICAS Y CIENCIAS NATURALES
AGRONOMIA VETERINARIA Y AFINES
N° de Graduados en educación superior por áreas de conocimiento. Nivel universitario y posgrados. 2001 - 2008.
68
Gráfico 2: Colombia. Nivel del índice base de cotización – IBC por sectores. Graduados 2001 – 2008
Fuente: Cifras del Observatorio laboral del Ministerio de Educación Nacional – MEN.
Elaborado por Investigadores
El grafico 2 muestra que ambos registros, los de 2008-I y 2009-I, presentan un nivel
de IBC muy superior en los economistas graduados del sector privado con respecto de los
del sector oficial, esta tendencia se mantiene para los graduados de cada uno de los años del
periodo analizado. Es necesario tener en cuenta que una de las variables que miden la
pertinencia de un programa académico es el grado de satisfacción de sus egresados, y una
forma de medir esa satisfacción es conociendo los IBC; desde este punto de vista, existe un
mayor grado de pertinencia en los programas de Economía de las universidades privadas
porque la remuneración salarial de sus egresados es más alta.
$600,000
$800,000
$1,000,000
$1,200,000
$1,400,000
$1,600,000
$1,800,000
$2,000,000
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Nivel del IBC con datos tomados en 2008 -I. Zona laboral y del grado: Colombia
Economistas.
De Universidades del Sector Oficial
De Universidades del Sector Privado
$1,000,000
$1,200,000
$1,400,000
$1,600,000
$1,800,000
$2,000,000
$2,200,000
$2,400,000
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Nivel del IBC con datos tomados en 2009 -I. Zona laboral y del grado: Colombia.
Economistas.
De Universidades del Sector Oficial
De Universidades del Sector Privado
69
Tabla 2: Grupos de grandes y pequeñas ciudades. Índice Base de Cotización - IBC.
Graduados 2001 – 2008.
Fuente: Cifras del Observatorio laboral del Ministerio de Educación Nacional – MEN.
Elaborado por Investigadores
Gráfico 3: Grupos de grandes y pequeñas ciudades. Índice Base de Cotización - IBC.
Graduados 2001 – 2008
Fuente: Cifras del Observatorio laboral del Ministerio de Educación Nacional – MEN.
Elaborado por Investigadores
El gráfico 3 presenta un comparativo entre el IBC de los economistas graduados en
tres grandes ciudades de Colombia (Bogotá, Cali y Medellín), durante todo el período
Bogotá Cali Medellín Armenia Ibagué Manizales
2001 2,544,917$ 1,789,873$ 2,135,300$ 1,863,911$ 1,577,494$ 1,331,920$
2002 2,558,823$ 1,956,463$ 1,814,175$ 1,559,787$ 1,259,100$ 1,542,638$
2003 2,420,361$ 2,015,875$ 1,949,502$ 1,541,417$ 1,187,456$ 2,873,380$
2004 2,358,887$ 1,874,698$ 1,803,497$ 1,845,076$ 1,173,509$ 1,333,049$
2005 2,066,293$ 1,682,310$ 1,710,840$ 1,022,043$ 1,460,952$ 1,509,738$
2006 1,918,381$ 1,397,354$ 1,455,792$ 995,473$ 1,170,745$ 1,299,472$
2007 1,711,641$ 1,302,486$ 1,503,998$ 1,214,550$ 1,172,973$ 1,152,896$
2008 1,402,036$ 908,870$ 1,210,060$ 2,103,479$ 726,375$ 901,185$
IBC - Índice base de cotización para Economistas - Tomado en semestre I de 2009
Zona de grado: Armenia, Bogotá, Cali, Ibagué, Manizales y Medellín.
Zona laboral: Colombia
Grandes ciudades Pequeñas ciudadesAño de
graduación
$700,000
$1,000,000
$1,300,000
$1,600,000
$1,900,000
$2,200,000
$2,500,000
$2,800,000
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
IBC de economistas. Tomado en semestre I de 2009. Zona de grado: Grandes ciudades. Zona
laboral: Colombia
Bogotá Cali Medellín
$500,000
$1,000,000
$1,500,000
$2,000,000
$2,500,000
$3,000,000
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
IBC de economistas. Tomado en semestre I de 2009. Zona de grado: Pequeñas ciudades. Zona
laboral: Colombia
Armenia Ibagué Manizales
70
analizado es mayor el IBC de los economistas graduados en universidades de Bogotá. Esto
indica, que bajo el parámetro de que la pertinencia de un programa académico está en
función de una mejor remuneración de sus egresados, se puede afirmar que existe mayor
pertinencia de los programas de Economía de las universidades de Bogotá con respecto de
los programas de Economía de ciudades como Cali y Medellín.
El gráfico 3 también presenta el IBC de economistas graduados en ciudades
pequeñas como Armenia, Ibagué y Manizales, estos economistas presentan un IBC inferior
al registrado por los graduados en grandes ciudades, las cifras muestran que en las grandes
ciudades el IBC oscila entre $1.000.000 y $2.200.000, mientras que en las pequeñas ciudades el
IBC oscila entre $700.000 y $1.900.000. Esta situación se puede presentar porque en las
pequeñas ciudades existe escasez de demanda laboral, dado que el aparato productivo lo
componen pocas empresas, esto a su vez genera un exceso de oferta laboral de economistas,
dando como resultado un fenómeno de desempleo, el cual hace que disminuya la
disposición a pagar por parte de los empleadores; además de que son pocas empresas, la
mayoría de estas son pequeñas, y por ende, requieren poco personal calificado
(economistas). A partir de lo anterior y teniendo en cuenta que un mejor IBC está asociado a
un mayor nivel de satisfacción por parte de los graduados, se puede afirmar que existe un
mayor nivel de pertinencia de los programas de Economía de las grandes ciudades.
Sugerencia metodológica para evaluar la pertinencia
Hasta el momento se ha relacionado la pertinencia con programas de Economía a nivel
nacional y regional, pero se ha hecho de una forma general. Para hacer un análisis más
específico, en donde se aborde la pertinencia de un solo programa académico, se sugiere la
siguiente propuesta metodológica. De nuevo, es importante resaltar que para ejemplificar el
ejercicio metodológico, se presenta en este ítem, la metodología ajustada para evaluar la
pertinencia de un programa de Economía, sin embargo, este mismo modelo es replicable en
la evaluación de pertinencia de otros programas académicos a nivel de pregrado.
71
Esquema 1: Síntesis metodológica
Basado en: Universidad EAFIT (2009), Oficina de planeación. En: Pertinencia del Programa de Economía:
Una mirada desde los graduados. Elaborado por Investigadores.
En el esquema 1 se muestra que el diseño de investigación no es experimental, esto se debe
a que se observa y se analiza la población objetivo sin hacer manipulación de las variables.
El diseño es transversal porque se recolecta la información en un momento dado, y a partir
de esto se describen y analizan los factores que afectan la pertinencia. Se realiza un análisis
descriptivo para una serie de variables específicas según el grupo de población objetivo, y
fruto de este análisis es posible correlacionar variables que expliquen los resultados
encontrados.
La hipótesis de trabajo indica que el estudio de pertinencia puede ser fundamentado
en las opiniones de cuatro grupos poblacionales (graduados, estudiantes, docentes y
empleadores), y las opiniones de estos grupos son asumidas como válidas luego de realizar
el levantamiento de información con formatos de encuesta o entrevista previamente
definidos según las características del grupo poblacional.
A continuación, se presentan las razones por las cuales es importante tener en cuenta
72
distintas categorías de análisis para evaluar la pertinencia, esto según el grupo poblacional
del cual se quiere obtener información. Las categorías de análisis de las encuestas dirigidas
a estudiantes y egresados son tomadas del formulario de encuesta que realiza el Ministerio
de Educación Nacional para evaluar la calidad y pertinencia de los profesionales en
Colombia.
Características de la encuesta dirigida a los estudiantes: Historia académica y
financiación: Se busca información acerca de: edad a la que concluyó los estudios de
educación media, tiempo transcurrido mientras ingresó a la educación superior, asignaturas
de preferencia en la educación media, principales razones para estudiar el pregrado y fuente
de los recursos para estudiar. Esta información no mide directamente la pertinencia, pero sí
permite que los investigadores conozcan aspectos básicos de los estudiantes vinculados al
Programa académico y esto es necesario para lograr un análisis más profundo en las
recomendaciones para mejorar la pertinencia.
Apoyo a los estudiantes: Se miden niveles de satisfacción con respecto de las
acciones en donde la universidad y el programa académico deben apoyar generando
espacios como: intercambios estudiantiles, prácticas empresariales, oportunidades de
empleo, seminarios de actualización y desarrollo de investigación. Esto sí permite evaluar
pertinencia en forma directa porque evidencia las acciones del Programa académico en
relación con el entorno.
Competencias: Se evalúa el nivel de satisfacción con el desempeño autónomo en
competencias como: expresión oral y escrita, acción en contextos multiculturales, manejo
de herramientas informáticas, capacidad para aprender, buscar y analizar información,
capacidad de investigación, análisis, síntesis y toma de decisiones. Esto también permite
evaluar pertinencia directamente porque el nivel de satisfacción en competencias muy
posiblemente se traduce en el desempeño laboral; es decir, si el nivel de satisfacción es alto
entonces se espera que el desempeño laboral también sea alto y esto equivale a un nivel alto
de pertinencia.
Contexto académico actual: En este espacio se indaga por el concepto positivo o
negativo que tienen los estudiantes acerca del programa académico de la universidad donde
se hace el estudio, a su vez se pregunta por los factores que influyen en esta percepción.
También se pregunta por las asignaturas que consideran más y menos relevantes en su
73
proceso de formación profesional, y por aquellas asignaturas en donde se presentan
mayores dificultades de tipo académico. Además se indaga por las preferencias en el
manejo de: escritos, lecturas y exposiciones. Las preguntas vinculadas a estos temas
suministran información que luego es útil para analizar la viabilidad de recomendaciones
que ayuden a tener mayores niveles de pertinencia.
Investigación: Se pregunta por el interés de pertenecer a grupos de investigación y
los enfoques de preferencia para desarrollar investigación económica. El tema de
investigación tiene estrecha relación con la pertinencia, porque es el modo mediante el cual
los estudiantes pueden trabajar con la realidad social, y de esta manera formulan
soluciones; claramente un programa académico que estudia e investiga temas sociales
adquiere un alto valor de pertinencia.
Recursos físicos: Se mide por niveles de satisfacción con aspectos determinantes en
el desempeño académico, como: salones de clase, biblioteca, medios de comunicación,
espacios para estudio y herramientas audiovisuales. Esto se tiene en cuenta porque hacen
partes de los mínimos que garantizan la calidad educativa, y ya se ha dicho en este escrito
que la calidad es un determinante de la pertinencia.
Plan de vida: Básicamente se pregunta por acciones que el estudiante piensa realizar
al finalizar el pregrado. Esta categoría permite visualizar el posible impacto en el desarrollo
regional de los futuros egresados, y el impacto positivo en la región significa que el
programa está siendo pertinente.
Actividad actual: Se indaga por la actividad a la cual le dedica el mayor número de
horas por semana. Esto permite conocer el grado de compromiso de los estudiantes con su
formación profesional, luego esto puede servir como indicador para sustentar estrategias
que permitan mejorar la pertinencia.
Alma mater: Se indaga por niveles de satisfacción en aspectos relacionados con
realizar estudios en la misma universidad. El hecho de que las personas demuestran interés
en continuar estudiando en la misma universidad (otros estudios de pregrado o posgrado) es
un indicador positivo de la calidad del Programa, y esto es un elemento que aumenta la
pertinencia.
Personal docente: Satisfacción con la disponibilidad de tiempo del docente,
metodologías didácticas, formación académica y teórica del docente y la calidad en las
relaciones interpersonales con los estudiantes. Estas variables se tienen en cuenta para
74
diseñar estrategias que permitan mejorar la calidad en el proceso de formación, hay que
resaltar que el desempeño docente es determinante para que los estudiantes alcancen
mejores niveles de rendimiento académico y además se vinculen con actividades de
investigación. Esto último incide directamente en la pertinencia, porque en la mayoría de
los casos, las líneas de investigación abarcan problemáticas del entorno.
Segundo idioma: Información acerca de: influencia de la misma universidad para
estudiar un segundo idioma, nivel de habla - escucha - lectura y escritura en el segundo
idioma. Las competencias en idiomas son absolutamente determinantes en el desarrollo
personal y laboral, entonces es posible afirmar que esto incide de forma directa para
mejorar la pertinencia. Hay que recordar que el MEN de Colombia resalta la necesidad de
fomentar competencias en idiomas como mecanismo transversal para una educación más
pertinente.
Características de la encuesta dirigida a los egresados: En el caso de los egresados, se
busca identificar las características de los espacios laborales en donde están los
economistas, lo que permite hacer ajustes al perfil profesional, y esto aumenta el grado de
pertinencia. En la encuesta de egresados se incluyen preguntas similares a la encuesta de
estudiantes con el fin de comparar y así validar la información.
Graduados empleados: Se preguntan características específicas del tipo de empleo, por
ejemplo: salario, actividad económica, se pregunta si este es el primer empleo, vínculos
entre el alma mater y la institución donde se emplea, canal de búsqueda que permitió
encontrar el empleo, horas por semana que se emplea y relación entre el empleo y la
profesión.
Trabajan por cuenta propia: Se preguntan características específicas del trabajo, como son:
ingresos, actividad económica, se pregunta si este es el primer trabajo, horas por semana de
trabajo y relación entre el trabajo y la profesión.
Están buscando empleo: Se pregunta por el tiempo que lleva buscando empleo, las
principales dificultades para encontrar empleo y los canales de búsqueda.
Aspectos laborales: Preguntas que buscan conocer el grado de satisfacción con la actividad
laboral que desempeña.
Crear empresa: Se pregunta por el interés en crear empresa y las principales dificultades
que se pueden tener para llevar esto a la realidad.
75
Plan de vida: Se indaga por acciones en un horizonte de 5 a 10 años. Esta misma categoría
se evalúa en la encuesta dirigida a estudiantes, esto permite realizar comparaciones y
profundizar el análisis.
Otras Categorías: Segundo idioma, competencias, actividad actual y opiniones con respecto
de la universidad, como por ejemplo: acerca de los docentes que tuvo en el pregrado, apoyo
a estudiantes durante su estancia en la universidad y recursos físicos de la institución.
Características de la encuesta dirigida a los docentes: Para evaluar la pertinencia de un
programa académico es necesario conocer la opinión de sus profesores, para tener
argumentos que permitan caracterizar el proceso de formación, esto facilita la formulación
de estrategias viables que permitan hacer más pertinente un Programa.
Metodologías pertinentes: Los docentes indican el modelo metodológico que se ajusta de
mejor forma al desarrollo de la asignatura. Modelos como: escritos y lecturas extra clase o
dirigidas en clase, uso de diapositivas por parte de estudiantes y docentes, investigaciones
individuales o grupales, Evaluaciones escritas u orales y finalmente se indaga por uso de
debates y talleres.
Temáticas de mayor dificultad para estudiantes: Esto es con el ánimo de encontrar causas
que limiten el óptimo desarrollo de la asignatura y por ende, perjudican el desarrollo
profesional.
Satisfacción con el desempeño de estudiantes en distintas competencias: Con esto se busca
correlacionar con anteriores análisis de competencias, en esta oportunidad se busca que el
docente evalúe de manera general a sus estudiantes en aspectos como: exposición de ideas
por medios escritos, comunicación oral, uso de herramientas informáticas como
procesadores de texto y hojas de cálculo, capacidad para aprender y mantenerse
actualizado, buscar - analizar y compartir información, identificar - plantear y resolver
problemas, capacidad de abstracción - análisis y síntesis, comprender la realidad que los
rodea y capacidad para asumir responsabilidades y toma de decisiones.
Características de la encuesta dirigida a los empleadores: Conocer la opinión de los
empleadores permite tener claridad de los requerimientos específicos del medio laboral,
esto permite hacer ajustes al perfil profesional con el fin de que la misión del Programa no
se aleje del contexto social y así lograr mayores niveles de pertinencia en la oferta
76
educativa.
Fortalezas y debilidades: Se busca respuesta de los empleadores en cuanto a las fortalezas
que hacen valiosa la misión del economista en la actividad laboral que desempeña. A su vez
se busca diagnosticar aspectos en los que se debe mejorar en el proceso de formación para
que el desempeño profesional resulte más eficiente.
Diferencias entre economistas: Se refiere a las diferencias con economistas egresados de
instituciones distintas a la universidad donde se realiza el estudio.
Economistas vs profesiones afines: Teniendo en cuenta que entre profesiones afines son
muchas las tareas que resultan compartidas, se pretende encontrar valor agregado del
economista en estos ambientes multidisciplinares.
Importancia para la actividad laboral: Muy relacionado con la pertinencia para el desarrollo
de la región y como mecanismo para confirmar aspectos donde realmente el economista es
valioso en el ambiente laboral - profesional.
Habilidades: Con la intención de encontrar aquellos factores determinantes en la labor del
economista, para mantenerlas y mejorarlas desde la universidad.
Pertinencia en relación con la misión de la universidad: Esta categoría se incluye para
conocer sí el Programa académico está realizando aportes a la misión de la universidad, en
este caso, la misión de la Universidad de Ibagué enfatiza en apoyar el desarrollo regional.
Para esto, se sugiere conocer la opinión de empleadores respecto a los aportes que realizan
los economistas en el desarrollo regional. Analizar esta categoría tiene especial importancia
porque permite saber sí las políticas de pertinencia del Programa están en el marco de la
misión universitaria.
El esquema 2 que se muestra enseguida es un resumen de los párrafos anteriores,
incluye una caracterización general de los pilares que se deben tener en cuenta cuando se
recolecta información en cada grupo de población objetivo.
77
Esquema 2: Síntesis de las categorías de análisis propuestas
Elaborado por Investigadores.
Esquema 3: Población y muestra para el desarrollo de la investigación
Basado en: Universidad EAFIT (2009), Oficina de planeación. En: Pertinencia del Programa de Economía:
Una mirada desde los graduados. Elaborado por Investigadores
78
La sugerencia metodológica termina con el esquema 3, en este se muestra el tamaño
de los distintos grupos de población objetivo. Se sugiere hacer censo en los casos de
estudiantes y docentes porque es posible encuestar el 100% de esta población, en cambio se
sugiere una muestra representativa en los casos de egresados y empleadores de economistas
porque muy seguramente no es posible hacer contacto con todos los integrantes de esa
población. Para tener como referente: en el estudio de pertinencia del programa de
Economía de la universidad de Ibagué se trabajó con un tamaño de muestra de egresados
superior al 70% y con 15 empleadores de la ciudad de Ibagué.
6. Conclusiones
En un estudio que busca evaluar la pertinencia de un programa académico es importante
desarrollar el marco conceptual de referencia, en él es importante mostrar la evolución del
concepto hasta las investigaciones más recientes, estos argumentos permiten definir bajo
qué concepto de pertinencia se realizará la investigación. En este caso de estudio, se trabajó
con un enfoque integral, porque no solo se evalúa la pertinencia desde el enfoque de los
egresados, sino también desde la perspectiva de los estudiantes, empleadores y profesores.
Resaltar estos cuatro agentes como determinantes de la pertinencia de un programa
académico, es uno de los principales aportes de esta reflexión.
Una investigación que evalúa la pertinencia debe tener en cuenta a los estudiantes,
porque ellos tienen información valiosa respecto a la manera como se está desarrollando la
formación profesional y ellos también son evaluadores de los profesores, esto permite
conocer aspectos de la calidad interna en un programa académico especifico; la calidad de
un programa se considera como un determinante de la pertinencia porque asegura un mejor
proceso de formación, y esto a su vez, permite desarrollar las competencias que realmente
son pertinentes con los requerimientos del medio laboral.
Entre las distintas variables para analizar la calidad, se resaltan las siguientes: la
evolución en el proceso de formación de los estudiantes, los resultados de investigación, las
competencias pedagógicas y la formación académica del profesorado, el nivel en
competencias de segunda lengua de estudiantes y profesores, entre otras.
Otro agente son los egresados, porque ellos informan sí sus competencias
profesionales están siendo pertinentes en el entorno laboral; por eso es importante analizar
variables como: la calidad del desempeño de los egresados, la relación entre la actividad
79
laboral del egresado y su formación profesional, el grado de satisfacción del egresado con
la actividad laboral, el interés del egresado por realizar otros estudios en la universidad.
Al evaluar la pertinencia desde la perspectiva de los egresados, se debe tener en
cuenta que existe relación directa entre el número de graduados del programa académico y
la pertinencia, porque un mayor número de graduados demuestra que el aparato productivo
está requiriendo de esos profesionales, y eso demuestra un alto nivel de pertinencia del
Programa. La información del número de graduados por cada programa académico del país
se encuentra en el indicador de NBC del Observatorio laboral del MEN.
Es necesario tener en cuenta que otra de las variables que miden la pertinencia de un
programa académico a través de los egresados es su grado de satisfacción, y una forma de
medirla es conociendo los IBC; desde este punto de vista, existe un mayor grado de
pertinencia sí la remuneración salarial de sus egresados es más alta. Evaluar la pertinencia
haciendo uso de indicadores NBC e IBC es posible gracias a la información que púbica el
Observatorio laboral del MEN.
Los empleadores también deben incluirse en la evaluación de pertinencia porque
ellos tienen la información para conocer el valor agregado del egresado en el entorno
laboral y multidisciplinar. Además, es importante conocer la opinión de los empleadores
con respecto de la relación entre el programa académico y el entorno social que rodea la
universidad ya que existe una relación directa entre el impacto del Programa y la
pertinencia.
Para mejorar el nivel de pertinencia es necesario diseñar y aplicar estrategias, esto
implica realizar algunos cambios o ajustes al modelo pedagógico y al perfil profesional, por
esta razón, se requiere que durante la evaluación de pertinencia se entreviste a los
profesores, con el fin de conocer la forma en que desarrollan su ejercicio pedagógico, y así
formular los ajustes pertinentes al modelo de formación profesional.
Sólo queda recordar que existe la necesidad de realizar investigaciones de
pertinencia en los programas académicos de las universidades porque la sociedad está
inmersa en un contexto global, debido a esto, el entorno que rodea la universidad requiere
modificar perfiles y competencias profesionales según como avanza el proceso de
globalización; es claro que, las investigaciones de pertinencia permiten alcanzar el objetivo
de tener una educación superior pertinente con los requerimientos del entorno social.
80
Referencias bibliográficas
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Competitividad y Productividad. Colombia.
En línea: http://www.colombiacompite.gov.co/blog/wp-
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regional de la educación superior en América latina y el Caribe. Cartagena – Colombia, p
11. En línea:
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Vargas, Siro. (1996). Ponencia: El diseño curricular y las expectativas educativas en el umbral del
siglo XXI. Encontrado en: Revista Pedagogía Universitaria. Vol. 1 №. 2. 1996.
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mundo en mutación. Madrid - España.
Universidad EAFIT, (2009). En: Pertinencia del Programa de Economía: Una mirada desde los
graduados. Medellín – Colombia.
81
Segunda Parte: Ponencias
Una mirada al pasado, un reflejo del presente
Angie Carolina Díaz Ramírez1
Resumen
Los eventos en torno de la crisis financiera producida por la burbuja inmobiliaria de 2007,
recuerdan sucesos históricos de otras crisis, invocaciones que afianzan la idea de los ciclos
en la economía y las lecciones fallidas de la historia. Las consecuencias de la
desregulación financiera, el auge de los productos estructurados y el capitalismo cabalgante
se reafirman en una revisión histórica comparativa con la Gran Depresión de la década del
30 en el siglo XX. 30’s.
Introducción
En los cursos básicos de historia, que normalmente son bastante aburridos, una de las
principales razones que fundamentan su enseñanza, religiosamente repetida por los
docentes, es que el conocimiento del pasado nos ayuda a entender el presente y así los
1 Docente Universidad de Ibagué. Contador Público. Especialista en Revisoría Fiscal y Auditoría Externa.
Candidata Maestría en Finanzas.
82
errores cometidos no se repitan. Al parecer en la historia del sistema financiero esta lección
no quedó bien aprendida.
En la actualidad, la explosión de la burbuja inmobiliaria trae a la memoria algunos
temas que fueron igualmente relevantes en la crisis de los años 30 con respecto de los
efectos de la desregulación, la prevención de crisis financieras y los impactos del poder
político desmedido frente a las instituciones financieras.
Lo que se debió aprender
Revisando la historia, tras las graves consecuencias vistas en la Gran Depresión, dadas en
parte, por la permisibilidad con la que grandes instituciones financieras llevaron a cabo
actividades tanto de banca comercial como de servicios financieros, en 1933 durante el
mandato de Franklin D. Roosevelt nace la ley Glass-Steagall que regulaba fuertemente la
estructura del sector, ya que originó una separación entre la banca comercial y de inversión,
además de crear la garantía de depósitos bancarios, impedir la competencia desleal e
incorporar un veto a los banqueros para participar en los consejos de administración de
empresas industriales, comerciales y de servicios. En el trasfondo esta ley muestra diversas
lecciones: 1. Es necesaria una regulación no sólo de supervisión sino que delimite la
estructura del sector, 2. La liquidez, contenida en los bancos, puede generar especulación
en el mercado financiero y una forma de evitarla es limitándolo y 3. La regulación permite
políticas efectivas no sólo en control de liquidez sino en su direccionamiento hacia los
sectores más necesitados.
Dicha ley trajo beneficios que se quisieron mantener durante varios años bajo los
denominados new dealers, mientras por otro lado, los bancos comerciales presionaban para
que se les permitiera participar más activamente (aunque ya lo hacían mediante maniobras
jurídicas) en el mercado financiero para aportar su liquidez. Desde los años 80 comenzó el
debilitamiento de la ley Glass-Steagall y simultáneamente el renacimiento de los mercados
híbridos. En 1999, con la presión ejercida por Citicorp y Travelers Group con su anuncio de
fusión como Citygroup, la ley fue completamente derogada y reemplazada por la Ley de
Modernización de Servicios Financieros conocida como la Ley Gramm-Leach-Bliley.
La desregulación se conjugó perfectamente con el crecimiento galopante de la
globalización financiera y sus supuestas ventajas fueron ampliamente divulgadas: la
competencia generaría facilidades de inversión, mejores opciones de compra, menores
83
gastos y comisiones. Nuevamente la estructura del sector fue cambiada, y el
conservadurismo de los bancos comerciales reemplazado por las apuestas especulativas del
nuevo mercado híbrido, tal como lo indicó el economista y premio nobel Joseph Stiglitz:
"Al revocar la Glass-Steagall, uniendo bancos de inversión y comerciales, la cultura de la
banca de inversión llegó a lo más alto. Se produjo una exigencia de altos rendimientos del
género de aquellos que sólo podían obtenerse mediante un elevado apalancamiento y
corriendo grandes riesgos" (Weissman,2009, pág 01)
Ahora el sistema financiero era movido por el mercado y mecanismos financieros
altamente sofisticados que movían los flujos de capital por todo el mundo creando
intrincadas telarañas de relaciones y movimientos de recursos junto con el incremento de
riesgo de contagio y sistémico. Las innovaciones financieras proporcionaron mayores
posibilidades en el crecimiento de este mercado híbrido, siendo bandera, la titularización de
activos que se puede sintetizar como el empaquetamiento de créditos que son vendidos y su
respaldo son los préstamos que lo contienen.
En un recorrido histórico coherente sigue el crecimiento y explosión de la burbuja
inmobiliaria fruto de la titularización, la desregulación, el sometimiento de los créditos
bancarios a la valoración de mercado y la materialización de los riesgos anteriormente
descritos, pero que no es menester de esta disertación detallar. Aunque la mayor parte de la
culpa, de la actual crisis, la tienen las instituciones y agentes actuantes de este mercado
híbrido, no son los únicos. Ellos actuaron con conocimiento del gobierno y autoridades
financieras que fueron cómplices en la creación de este tipo especial y altamente tóxico de
préstamos tipo subprime.
Mientras los orígenes de la actual crisis se conjugaban en Estados Unidos, en
Francia nacía la escuela de regulación o regulacionista ligada a autores como M. Aglietta,
R. Boyer, J. Mistral, A. Lipietz y B. Coriat, según Boyer (1986, pág 69) "Tanto el
institucionalismo como la regulación se interesan por las transformaciones estructurales de
período largo y no por el funcionamiento de un sistema económico dado o de una de sus
partes”. Los primeros regulacionistas estudiaron a fondo la Gran Depresión y en la actual
crisis sus preocupaciones han sido la moneda y las finanzas.
Es así como Orleán y Lordon, discípulos de Aglietta y regulacionistas, plantean que
ante los nuevos acontecimientos de crisis financiera, lo que se necesita es una regulación
fuerte pero desde dos perspectivas: 1. Arquitectura institucional adecuada y 2. Regular
84
estrictos límites a la extensión de los mercados financieros. Lo que se pretende es dar
marcha atrás respecto de la libertad total de circulación que se le ha dado al capital, en
últimas segmentar. Tales planteamientos invocan lo que se hizo en los años 30 y la ley
Glass-Steagall.
La segmentación tiene un lado positivo, si se diera a lugar, eliminaría la
especulación y permitiría que los consumidores, hogares y empresas accedieran a créditos y
recursos con limitación del riesgo sistémico y de contagio. Además, garantizaría la no
generación de crisis financieras generales sino pequeñas burbujas que son fácilmente
controlables inclusive por el mercado.
No obstante, los planteamientos de regulación y segmentación tan radicales como
los proponen Orleán y Lordon, van en contra de los beneficios y potencialidades que
pueden traer los procesos de globalización al mercado financiera, por ello se sugiere, tal
como lo dice Bernanke (2010, pás 02) “Un enfoque más sutil que no implique perder el
beneficio económico multifunción de las empresas multinacionales.” De hecho, algunas
de las actuales medidas impuestas por la administración Obama tienen sus raíces en el
Glass-Steagall Act, sólo que menos rígidas.
Uno de los argumentos que sustentan la no implementación de la segmentación, al
estilo francés, se basa en la garantía de flujo de recursos que da la globalización financiera
pues permite la transferencia de capitales de un país a otro y en estos momentos de crisis la
correcta asignación de los recursos en los sectores más necesitados puede ser vital para el
restablecimiento de los mercados financieros internacionales. Es un hecho que el ahorro
mundial y el trabajo se encuentran concentrados en diversas latitudes por lo que es
necesario una estructura que permita el flujo de recursos y su efectiva aplicación, por lo que
no se puede optar por soluciones tan drásticas como las del New Deal pues cerrarían estas
opciones de asignación eficiente.
Otra razón son los altos costos que esta medida puede generar para los actores
participantes del sistema financiero global, que ya han evidenciado su reducción a causa de
la intensa competencia y los beneficios de las operaciones en tiempo real que la informática
y telecomunicaciones han hecho posible, dada la globalización. También se debe analizar la
desestimulación del sistema financiero, pues la segmentación puede hacer que los
inversionistas pierdan interés en las entidades que tendrán un espectro de acción menor,
85
esto puede generar pérdida de competitividad en el mercado y un desplazamiento de los
inversionistas y recursos hacia regiones que ofrecen mejores rendimientos.
Es claro que la crisis evidenció graves problemas de principios y falta de regulación,
pero la solución no puede ser tampoco excesivo intervencionismo y legislaciones rígidas
que desestimulen el mercado financiero. Algunas lecciones que deben ser tenidas en cuenta
son la necesidad de una regulación preventiva y no correctiva, que limite y controle a los
entidades pero que no desestimule el crecimiento y el desarrollo del sistema financiero.
Dicha regulación debe delimitar el tamaño de las empresas para con ello evitar el riesgo
moral asociado a la premisa too big to fall, que comprometen al Estado a salvar entidades
con el fin de mantener la estabilidad del sistema, pues los costos asociados pueden ser muy
altos y en este caso se estarían socializando errores y apuestas de agentes privados. Así
mismo, debe limitar los incentivos a tomar riesgos innecesarios e involucrar a todos los
agentes y países, como normas tipo Basilea, pues las interconexiones globales son
innegables y por tanto se debe supervisar y controlar todas ellas, ya que no es posible que la
regulación en un solo país impacte en un mercado que tiene dimensiones globales, así como
lo afirmó Dominique Strauss-Kahn (2010), Director del Fondo Monetario Internacional:
“Los problemas globales necesitan soluciones globales".
Bibliografía
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http://angelsmcastells.nireblog.com/post/2009/11/23/diez-anos-despues-de-la-revocacion-de-la-
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online: http://www.herramienta.com.ar/revista-herramienta-n-41/argentina-brasil-y-mexico-frente-la-
crisis-internacional Citado el miércoles 12 de mayo de 2010.
Terra Magazine. La promiscua relación entre los bancos y los gobiernos. Disponible online:
http://www.ve.terra.com/imprime/0,,OI1867576-EI8864,00.html Citado el miércoles 12 de mayo de
2010.
86
87
Caracterización de la gestión del conocimiento
en las Pyme manufactureras del Tolima
bajo el modelo de Nonaka y Takeuchi1
Josefina Contreras Lozano2
Martha Lucía Pérez Urrego3
Resumen
La Gestión del conocimiento como nueva estrategia de competitividad y permanencia en el
mercado, ha sido estudiada por diferentes autores, quienes han definido, conceptualizado y
1 Ponencia presentada en el Congreso de la Asociación Latino-Iberoamericana de Gestión Tecnológica -
ALTEC en Lima. Octubre de 2011 2 Profesora de tiempo completo de la Universidad de Ibagué. Programa de Administración Financiera.
Magister en Gerencia del Talento Humano Universidad de Manizales. Especialista en Docencia Universitaria
Universidad de la Habana- Cuba- Coruniversitaria. Especialista en Relaciones Industriales Universidad
EAFIT de Medellín. Administradora de Empresas Universidad del Tolima.
3 Martha Lucía Pérez Urrego es ingeniera industrial de la Universidad Tecnológica de Pereira. Cuenta con
formación en Calidad de la Corporación Calidad. Es especialista en Administración de plantas industriales de
la ANDI en convenio con el Instituto Carl Duisberga de Alemania, y especialista en Gestión Industrial de la
Universidad Politécnica de Valencia, España. Es Doctora en Ingeniería industrial de la misma universidad
española. En la actualidad pertenece al programa de Ingeniería Industrial de la Universidad de Ibagué.
88
diseñado sus diferentes modelos. Basada en las teorías, enfoques, concepciones y
especialmente en el modelo de Nonaka y Takeuchi, la presente comunicación reúne los
aspectos indispensables y necesarios para facilitar la aplicación de las prácticas de gestión
del conocimiento en el sector de las pequeñas y medianas empresas manufactureras del
Tolima-Colombia.
Por las condiciones administrativas, de mercado, de producción, económicas y del
entorno, estas empresas constituyen un objeto de estudio especial e interesante; esto hace
importante la identificación de sus prácticas de gestión del conocimiento, dado que en
Colombia y de acuerdo con la encuesta anual manufacturera, el 96,4% de los
establecimientos son PYMES. Una de sus alternativas es conceptualizar la gestión del
conocimiento, estructurarla y lograr las bases para desarrollar estrategias, que les permita
mejorar su gestión, aumentar su productividad e innovación y aprovechar el potencial del
capital humano para responder eficazmente las exigencias y demandas del mercado.
Para realizar esta investigación se desarrolló un proceso sistemático articulado en
cuatro etapas, con las que se logran resultados interesantes del comportamiento de las
organizaciones ante esta estrategia empresarial, las etapas son: Contextualización de la
gestión del conocimiento y de las PYME manufactureras del Tolima, diseño y aplicación de
los instrumentos de análisis, estudio de los resultados e identificación de las prácticas para
luego hacer una adaptación del modelo de Nonaka y Takeuchi.
1. Introducción
A escala mundial existe un consenso entre las sociedades y agentes económicos, acerca del
importante papel que juegan las pequeñas y medianas empresas en la industrialización de
las naciones y en la estructura económica de las mismas. Estas pequeñas y medianas
empresas tienen una serie de rasgos característicos que las identifican, como también
algunas dificultades que no les permiten tener una buena gestión administrativa y
productiva, a saber4:
Ausencia de planeación táctica y estratégica
Poca inversión en programas de capacitación.
4 www.portafolio.com.co/empresarial pymes.php. Tomado en septiembre 2005
89
Baja estabilidad laboral.
Sistemas deficientes de selección, inducción y contratación.
Carencia de planes de negocio, de inversiones y de exportaciones
Poca adaptabilidad al cambio
Dificultades financieras para su crecimiento
Problemas de estandarización y calidad
Bajo nivel de formación de los directivos.
Lo anterior da lugar a que se presenten deficiencias en su capacidad de producción y
en la inversión en tecnología, entre otros aspectos, los que las lleva a tener una alta tasa de
mortalidad. Por otro lado, las PYME, colombianas enfrentan una crisis económica, cuyo
origen se remonta a los años 90, en donde la economía colombiana entró en un proceso de
apertura económica. Este proceso incluyó un reemplazo de los instrumentos de protección
cuantitativa por aranceles y una disminución del nivel de protección de la economía
(preferencias estatales). Aunque esta liberación comercial había sido ampliamente
anunciada, la aceleración a que se vio sometida causó traumatismos, ya que no estaba
preparado el sector industrial, especialmente las PYME, para enfrentar la competencia
internacional; situación que obligó a los empresarios a realizar cambios en el interior de sus
organizaciones con el fin de no perder su participación en el mercado.
Otro elemento importante de resaltar y relacionado con la gestión del conocimiento
tiene que ver con los procesos de selección de personal en las PYME, pues estos son
deficientes y, en algunos casos, inexistentes o no definidos; también, eventualmente, el
empresario suele ser enérgico y exigente para con el rendimiento de sus colaboradores,
por tanto, reacciona de manera coercitiva, lo que no beneficia la estabilidad del personal, el
ritmo de producción y la calidad de los productos.
De acuerdo con las consideraciones mencionadas es posible repensar la forma de
gestionar el talento humano para lograr su compromiso con la organización y su
mejoramiento. La pequeña y mediana empresa necesita renovarse, orientarse hacia el
aprovechamiento del potencial del capital humano con el que cuenta y estructurar el
conocimiento; acciones que se constituyen en factores determinantes para aumentar la
productividad, cualificar el empleo y tornarse en competitivas. Además, deben identificar
90
sus características y necesidades. Para el efecto, una de las estrategias es hacerlo a la luz de
la gestión del conocimiento para obtener las bases y estrategias requeridas para su rediseño
y estructuración, en pro de convertirse en organizaciones administrativas y
tecnológicamente modernas y participar en los mercados nacionales e internacionales.
Es por esto que el presente estudio se desarrolla bajo el ambiente de una
metodología de diagnóstico y aplicación del modelo de Nonaka y Takeuchi para identificar
y caracterizar las prácticas de gestión del conocimiento en las PYME manufactureras del
Tolima-Colombia.
2. Modelo de Gestión del Conocimiento de Nonaka y Takeuchi
A partir de la última década del siglo XX, la disciplina de la gestión del conocimiento KM
Knowledge Management adquiere fuerza y se constituye en instrumento de apoyo para la
práctica empresarial ya que su objeto es el investigar y desarrollar técnicas y metodologías
para identificar, organizar, almacenar, recuperar, transformar, multiplicar y aplicar el
conocimiento que posee una organización. De hecho, el conocimiento se afianza como un
elemento crucial en la creación de valor en las organizaciones, entre otros aspectos, para
mejorar la calidad en la toma de decisiones. En otras palabras, la gestión del conocimiento
busca convertir el conocimiento en acción para alcanzar los objetivos de la organización5.
Varios autores coinciden en darle al conocimiento el reconocimiento como el activo más
importante de la empresa por ser el único recuso económico significativo y por lo tanto se
deben realizar esfuerzos para definirlo, adquirirlo, representarlo, retenerlo y administrarlo.
En pertinencia con tal acepción, Nonaka y Takeuchi abordan la gestión del
conocimiento como un fenómeno constante que las organizaciones deben dinamizar; toman
el concepto de organización propuesto por Pfeffer (1981), en el sentido de ser un sistema de
significados y creencias compartidos, en donde la construcción y el mantenimiento de
sistemas de creencias que aseguren conformidad, compromiso y efectos positivos continuos
por parte de los participantes, es una actividad administrativa crítica
Nonaka y Takeuchi, proponen un modelo dinámico de creación de conocimiento
que incorpora tres dimensiones: epistemológica, ontológica y de temporalidad. La
5 www.gestiondelconocimiento.com/php . Consultado en septiembre de 2011
91
dimensión epistemológica distingue dos tipos de conocimiento: el tácito y el explícito, que
son la clave para la creación de conocimiento. La dimensión ontológica, centrada en los
niveles de las entidades creadoras de conocimiento: individual, grupal, organizacional, e
Inter-organizacional, (Druker, 1998)
El modelo de gestión de conocimiento se fundamenta en el supuesto de que el
conocimiento humano se crea y expande a través de la interacción social de sus dos tipos. A
esta interacción se le llama, conversión de conocimiento, la que es un proceso social entre
individuos. Nonaka distingue cuatro modos diferentes de conversión: Socialización,
exteriorización, combinación e interiorización.
La espiral de creación de conocimiento organizativo representa el segundo gran
pilar de la teoría sobre la creación de conocimiento organizativo desarrollada por Nonaka.
Es el resultado de un proceso dinámico (Nonaka y Takeuchi, 1999; Nonaka e Ichijo, 1997).
En efecto, el elemento crucial para el logro de ventaja competitiva no es la simple
capacidad para generar conocimiento estático, sino la capacidad de creación permanente,
caracterizada por la interacción continua del conocimiento tácito y explícito, interacción
que se reproduce en los distintos niveles (individual, grupal, organizativo, Inter-
organizativo). Para que esta espiral pueda ser efectiva se definen seis condiciones:
Intención, autonomía, fluctuación, caos creativo, redundancia y variedad de requisitos que
deben cumplirse en las organizaciones. De acuerdo con lo anterior se definen cinco fases
para el proceso de creación del conocimiento: Compartir el conocimiento tácito, crear
conceptos, justificar conceptos, construir arquetipos y expandir el conocimiento.
3. Gestión del Conocimiento en las PYMES Manufactureras del Tolima
Con el propósito de identificar las prácticas de gestión del conocimiento a la luz del modelo
de Nonaka y Takeuchi, se desarrollaron cuatro etapas que permitieron al final de ellas
identificar las prácticas de gestión del conocimiento y adaptar el modelo de Nonaka y
Takeuchi. (Véase la figura 1).
92
Etapa 1:
Selección de las PYME’s
manufactureras
Etapa 2:
Diseño de los instrumentos de
análisis
Etapa 3: Identificación de las prácticas de gestión
del conocimiento
Etapa 4:
Diseño del modelo
Fuente: Nonaka y Takeuchi, 1999
Figura 1. Etapas para caracterizar la gestión del conocimiento en PYME
3.1 Selección de las PYME manufactureras
Se tomaron 33 empresas que fueron seleccionadas con base en los listados suministrados
por las cámaras de comercio de la ciudad de Ibagué y de los municipios de Honda y
Espinal; de allí se escogieron aquéllas que cumplían con los requisitos de PYME, de acuerdo
con la clasificación de Ley 905 de agosto 2 de 20046.
3.2 Diseño del instrumento de análisis y su validez
Con el propósito de identificar las prácticas se diseñó un instrumento de encuesta; en este
proceso de diseño se contó con la participación de los empresarios PYME y con el apoyo de
las siete herramientas básicas de la calidad, lo que permitió llegar a un consenso sobre las
factores relevantes (véase figura 2) que influyen en las prácticas de gestión del
conocimiento en las organizaciones y alrededor de las cuales se orientó la herramienta de
diagnóstico.
6 La Ley 905 del 2004 está relacionada con la formación y promoción de la pequeña y mediana empresa en
Colombia.
93
Figura 2. Diagrama causa efecto - variables de estudio
Fuente: la autora
De acuerdo con las anteriores variables se diseñó la herramienta para recolección de
información, operacionalizada en una encuesta. La elaboración de la misma tuvo su base
en el modelo de Nonaka y Takeuchi y en las variables de estudio de la investigación. La
encuesta está conformada por una parte introductoria, y una de información específica
sobre el estilo gerencial, el entorno cultural, la gestión humana y el manejo de gestión del
conocimiento.
3.3 Identificación de las prácticas de Gestión del Conocimiento
Después de aplicada la herramienta de diagnóstico y realizado el análisis de los datos
obtenidos se encontró que las prácticas de mayor relevancia están relacionadas con la
comunicación empresarial, la gestión del talento humano, la cultura organizacional y los
procesos. Estas prácticas, clasificadas de acuerdo con las variables de estudio y sus
características, se presentan en los siguientes cuadros.
VARIABLES DE ESTUDIO
D esconocimiento
Estilos Gerenciales Entorno cultural
Formación Gestión Humana de la temática
PRACTICAS DE GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO EN LAS PYMES
MANUFACTURERAS DEL TOLIMA
94
Cuadro 1. Resumen Prácticas de gestión del conocimiento con variable estilo
Estilo Gerencial
Aspectos que enmarcan la variable
Prácticas de gestión del conocimiento
Compartir, utilizar y desarrollar
conocimiento generando valor.
Realimentación entre las áreas o secciones.
Uso de la experiencia para desarrollar conocimiento.
Aporte de ideas.
Desarrollo de programas de formación.
Identificación y uso de competencias laborales.
Desarrollo de reuniones para diagnóstico y mejora.
Trabajo en equipo y liderazgo.
Empoderamiento.
Uso del cuadro de mando integral.
Compromisos, tareas y responsabilidades.
Desarrollo de manual de cargos y responsabilidades.
Autonomía.
Políticas gerenciales, plan de acción, libertad de
expresión.
Diseño del manual de funciones y procedimientos.
Cuadro 2. Resumen prácticas de gestión del conocimiento con variable entorno cultural.
Entorno Cultural
Aspectos de la variable
Prácticas de gestión del conocimiento
Valores o cultura que promuevan el
intercambio de conocimiento.
Desarrollo de reuniones con objetivos estratégicos.
Identificación de los principales valores de la
organización.
Diseño de políticas y programas que promuevan el
intercambio de conocimiento.
Sociedades o asociaciones estratégicas para
adquirir conocimiento.
Contactar con sociedades o asociaciones que sirven de
apoyo para el mejoramiento de la empresa.
Momentos de caos y confusión.
Formación para la toma de decisiones y manejo de
conflictos.
Clima laboral.
Creación de un ambiente de confianza y de apoyo mutuo.
Rotación interna del personal.
Conocimiento compartido.
Decisiones para el cambio
Diseño de estrategias que permitan potencializar la
experiencia, la autonomía, el conducto regular, la
comunicación, las revisiones periódicas y ajustes.
95
Propuestas de mejoramiento. Estudio y análisis de causa
raíz.
Cuadro 3. Resumen prácticas de gestión del conocimiento con variable talento humano
Talento humano (gestión humana)
Aspectos que enmarcan la variable Prácticas de gestión del conocimiento
Satisfacción en el trabajo.
Desarrollo de estrategias de motivación y actitud positiva
del trabajador.
Trabajo en equipo.
Sinergia en las actividades que se realizan.
Comunicación del operario.
Acciones de escucha y análisis de las ideas de los
colaboradores.
Motivación de los empleados con base en
los incentivos.
Desarrollo de políticas de incentivos sobre nuevos
conocimientos.
Plan de rotación de cargos, capacitaciones, asistencia a
congresos y eventos.
Expertos externos.
Participación externa en pro del mejoramiento de la
empresa en diferentes aspectos temáticos.
Manejo de gestión del conocimiento
Aspectos que enmarcan la variable
Prácticas de gestión del conocimiento
Interacción antes, durante y después de la
entrega de producto.
Identificación del valor agregado en la elaboración del
producto.
Nivel de conocimiento de la empresa.
Programas de formación de los empleados.
Compartir y transferir conocimiento
Divulgación interactiva de la experiencia y
conocimientos adquiridos en las capacitaciones de
formación, reuniones, congresos.
Investigación y desarrollo
Inversión en investigación y desarrollo, procesos de
investigación en la elaboración de nuevos productos,
búsqueda de expertos o de organizaciones educativas
superiores.
96
Documentación de los cambios Realización de inducciones y empoderamiento del
funcionario responsable para la implementación de los
manuales de cargos y responsabilidades, procedimientos
y de calidad, bajo la norma ISO 9001:2008.
Red interna y externa
Implementación de la matriz de información.
Documentos
Puesta en marcha del control de documentos y de
registros de los mismos, además de contar con
mecanismos de seguridad.
Realimentación.
Plan de reuniones de seguimiento para sensibilizar
avances.
Autonomía.
Libertad para emprender una estrategia para la creación
de conocimiento organizacional de acuerdo con la
metodología propuesta.
Fuente: la autora
Características de las PYME de acuerdo con las prácticas identificadasUna de las
prácticas de gestión del conocimiento que tiene mayor relevancia es la comunicación
empresarial, que consiste en la comprensión del empresario o gestor de la PYME
manufacturera de la importancia del uso apropiado de tecnologías de información y la
comunicación, en su calidad de medio para potenciar el capital intelectual y el talento de
sus colaboradores como una herramienta eficaz de desarrollo empresarial. Las PYME
manufactureras del Tolima están conformadas por personas que se comunican
permanentemente a través de ideas y sentimientos, los cuales se convierten en herramientas
decisivas para evaluar y apoyar las actividades diarias de la empresa. Es una realidad que la
comunicación es vital para cualquier proyecto de gestión del conocimiento, para crecer
sostenidamente en un mercado como el actual; por lo tanto, se hace necesario, reforzar y
mejorar la política de comunicación interna y externa de la PYME para hacerla rápida, eficaz
y permeable.
Otras de las tendencias que forman parte de las prácticas de gestión del
conocimiento son las que provienen de la gestión del talento humano: la gestión de la
motivación, del trabajo en equipo y sobre todo, de la creación de un ambiente de trabajo
que facilite el compartir ideas y proyectos. Estas prácticas van a permitir realizar
97
eficazmente el trabajo encomendado, favorecen que el trabajador aporte ideas y evita la
fuga de conocimiento cuando estos abandonan la empresa.
La cultura organizacional juega un rol preponderante dentro de las prácticas de
gestión del conocimiento en la PYME, ya que tanto ésta como el clima laboral contribuyen a
que se dé un ambiente que permita el éxito de un proyecto. La dirección y la gestión, en la
alta gerencia, se deben orientar a no poner barreras funcionales o de clase, solo debe
sobresalir o primar el compromiso de los trabajadores para permitir sobrevivir a las
exigencias de los nuevos retos empresariales. Esto quiere decir que estas organizaciones
construyen una cultura de organización que aprende, la cual favorece la confianza y la
lealtad de todos los trabajadores hacia la empresa y viceversa.
La cultura de la buena administración ayuda a capturar lo que la gente conoce y a
utilizarlo en pro de la empresa y de sus colaboradores. Lo importante es que la gente tenga
la motivación para consultar, aprender y compartir, antes de empezar a desarrollar un
proyecto.
Los procesos, como prácticas de gestión del conocimiento, son otro componente
importante en las PYME ya que ayudan en la implementación del manejo del conocimiento
a través de la realimentación para el logro del mejoramiento en los mismos. El intercambio
de ideas entre los empleados, permite analizar los problemas, actividades o tareas que
surgen con base en la experiencia de todos. El éxito en los procesos está en facilitar y
optimizar las relaciones. Los expertos en gestión del conocimiento registran las lecciones
aprendidas como otra herramienta o práctica de gestión del conocimiento, ya que para ello
se designan algunos expertos en áreas específicas, se registra toda la información obtenida,
se archiva la lección bajo unos parámetros y un experto las revisa, complementa y valida,
con el fin de asegurar la confiabilidad de la información.
3.4 Modelo de Nonaka y Takeuchi adaptado a un escenario de PYME manufactureras
El modelo de creación de conocimiento organizacional propuesto por Nonaka y Takeuchi,
puede ser adaptado a un escenario de PYME manufacturera, a partir de la descripción de
cada uno de sus componentes y de las prácticas de gestión del conocimiento que realizan.
De acuerdo con la figura 3, la conversión de conocimiento se lleva a cabo por medio de la
interacción entre el conocimiento tácito y explícito realizado en las organizaciones, con el
uso de cuatro modos diferentes: socialización, exteriorización, combinación e
98
interiorización. Estos procesos de interacción se realizan en las PYME manufactureras del
Tolima, con las características que se presentan en los cuadros, del cinco al nueve,
siguientes.
Figura 3 – Adaptación del modelo a un escenario de PYME manufactureras
Fuente: Nonaka y Takeuchi 1999
En la socialización ocurre la conversión de conocimiento tácito a explícito. Tal
modo permite compartir la experiencia de cada uno de los miembros; en esta forma de
conversión de conocimiento, es importante la creación de un ambiente flexible, de
confianza, de manera que facilite el compartir las experiencias, pues como sostiene Nonaka
y Takeuchi (1999) Sin alguna forma de experiencia compartida, a una persona le resulta
extremadamente difícil proyectarse a sí misma al interior del proceso de pensamiento de
otra persona. El diálogo que se da es como conocimiento desde múltiples perspectivas. El
cuadro 5 recoge los aspectos de socialización, importantes para las PYME.
PROCESO DE CREACIÓN DE
CONOCIMIENTO DE NONAKA Y
TAKEUCHI
Exteriorización
Conocimiento
conceptual
Socialización
Conocimiento
armonizado
Combinación
Conocimiento
sistémico
Interiorización
Conocimiento
Operacional
CONOCIMIENTO TACITO CONOCIMIENTO EXPLICITO C O N O C I M I E N T O T A C I T O
C O N O C I M I E N T O E X P L I C I T O
CONDICIONES
ESPIRAL DEL
CONOCIMIENTO
Intención Autonomía Fluctuación
Caos Creativo
Redundancia Variedad de
requisitos
P R O C E S O
C R E A C I O N
D E
C O N O C I M I E N T
O
COMPARTIR CREAR JUSTIFICAR EXPANDIR
CONOCIMIENTO CONCEPTOS
99
Cuadro 5. Primer modo de conversión del conocimiento.
Primer modo de conversión del conocimiento
Aspectos o componentes para la
socialización
Prácticas de gestión del conocimiento en la PYME
manufacturera del Tolima
Razones para realizar cambios.
Creación de espacios para plantear nuevas ideas.
Creación de grupos de trabajo.
Creación del departamento o área de gestión del
conocimiento.
Sensibilización del personal, para el apoyo de nuevas
actividades.
Compartir conocimiento.
Formación en procesos.
Apoyo de expertos en temas solicitados por las empresas.
Divulgación interactiva del nuevo conocimiento.
Valor agregado recibido.
Compromiso personal.
Contribución en el surgimiento de nuevas ideas.
Mejoramiento de las relaciones de trabajo.
Unión de la experiencia con personas que reciban inducción y
formación.
Apoyo moral.
Visualización de nuevas metas.
Firmeza interior.
Sinergia.
Propuestas para el cambio.
Fuente: la autora
En la exteriorización, el conocimiento tácito se vuelve explícito y adopta la forma
de metáforas, conceptos o analogías. En este modo es necesario tener claridad para
proponer los cambios que se consideren son los requeridos en un momento determinado
pues según la manera como se éstos se comuniquen afecta el proceso del mismo.
Cuadro 6. Segundo modo de conversión del conocimiento.
Segundo modo de conversión del conocimiento
Aspectos o componentes de la
exteriorización
Prácticas de gestión del conocimiento en la PYME
manufacturera del Tolima
Diálogos para proponer cambios.
Socialización de los documentos
Diseño de manuales, guías, instructivos.
100
Estrategias que promuevan el compromiso después de la
socialización.
Esquemas o metodologías para realizar cambios.
Benchmarking, analizas del entorno.
Conocimiento conceptual.
Uso de herramientas de comunicación,
Utilización de mapas conceptuales, diagramas de afinidad.
Aplicación de normas técnicas para la gestión de la empresa y
de los procesos.
Sistemas de comunicación.
Uso de matriz de información
Uso de redes internas
Gestión de flujos de información
Fuente: la autora
En la combinación, el intercambio de conocimiento discurre a partir de la
generación, divulgación y realimentación de los documentos de gestión del conocimiento,
mediante el uso de diversos medios; los aspectos o componentes de la combinación ocurren
en todo proceso de transformación o de innovación.
Cuadro 7. Tercer modo de conversión del conocimiento.
Tercer modo de conversión del conocimiento
Aspectos o componentes de la combinación Prácticas de gestión del conocimiento en la Pyme
Manufacturera del Tolima
Documentos soporte.
Consultar revistas especializadas, Sitios de internet e
investigaciones de estudios de otras empresas.
Documentos construidos en el proceso.
Manual descriptivo de cargos y responsabilidades.
Manual de procedimientos.
Manual de calidad.
Socialización de los documentos.
Sensibilización en reuniones periódicas con la
elaboración, entrega de los manuales.
Alianzas con los grupos de investigación de las
universidades.
Reuniones permanentes.
Sistematización de los documentos.
Toda la información se organiza en documentos.
Control de los registros de los documentos.
Información de la documentación en la red interna de
la empresa.
Fuente: la autora
101
En la interiorización, para que el conocimiento explícito se vuelva tácito es
necesario que el conocimiento sea expresado en documentos, diagramas o manuales, o
transmitido a través de historias; estos registros permiten que los miembros de la
organización interioricen lo que han experimentado y de esta manera enriquecer su
conocimiento tácito.
Cuadro 8. Cuarto modo de conversión del conocimiento.
Cuarto modo de conversión del conocimiento
Aspectos o componentes de la interiorización
Prácticas de gestión del conocimiento en la
PYME manufacturera del Tolima
Ajustes a realizar, de acuerdo con las nuevas
propuestas.
Contar con sistemas de monitoreo.
Realizar seguimiento a los procesos.
Desarrollar una actitud de servicio y de organización.
Contar con infraestructura.
Fomentar la innovación y tecnología.
Documentos orientadores de las nuevas
propuestas.
Documentación acerca de las prácticas de gestión del
conocimiento.
Programación de nuevas capacitaciones o programas.
Realimentación.
Desarrollo de reuniones.
Contar con apoyo permanente y con la colaboración
de otras entidades.
Fuente: la autora
Cuando las experiencias son interiorizadas en la base del conocimiento tácito de las
personas a través de la socialización, la exteriorización, y la combinación en forma de
modelos mentales compartidos, se crea un activo muy valioso para la organización, y de
esta manera el conocimiento tácito se vuelve parte de la cultura organizacional.
3.4.1. Condiciones requeridas en el nivel organizacional que permiten la espiral de
conocimiento
En el proceso de creación de conocimiento, las PYME deben crear el clima apropiado para
facilitar las actividades de los diferentes grupos, con el fin de lograr acumulación de
conocimiento en el nivel individual; este conocimiento tácito tiene la posibilidad de ser
102
compartido y así se da origen a la espiral de conocimiento. En el cuadro 9 se presentan las
actividades o prácticas que las PYME manufactureras del Tolima deberán mantener para
crear el clima apropiado y las condiciones para la creación de conocimiento.
Cuadro 9. Prácticas para las condiciones de creación del conocimiento.
Prácticas para las condiciones de creación del conocimiento
Condiciones Prácticas
Intención: facilita la creación de conocimiento,
desarrollo de la capacidad para adquirir, crear,
transferir y utilizar el conocimiento y para suscitar
y apoyar el compromiso de los colaboradores.
Formular metas relacionadas con la gestión del
conocimiento.
Desarrollar capacidad organizacional.
Manifestar y documentar el compromiso de
empleados y directivos.
Autonomía: propiciar la autonomía en la
actuación de los empleados para incrementar las
posibilidades para que la organización encuentre
oportunidades inesperadas.
Desarrollar estrategias y oportunidades para
creación de nuevo conocimiento.
Motivar a los empleados en la generación de
nuevo conocimiento.
Fluctuación y caos creativo: estimular la
interacción de la organización con el ambiente
externo.
Realizar alianzas estratégicas con organizaciones
externas.
Monitorear los cambios en el entorno
Promover el cambio de hábitos y rutinas.
Redundancia: difundir información que va más
allá de los requerimientos inmediatos.
Compartir información necesaria y adicional en
reuniones grupales, en documentos, a través de
correos electrónicos.
Establecer la frecuencia para compartir
conocimiento, reuniones periódicas, semanales,
quincenal.
Promover los aportes de los grupos a los cambios,
y en la creación de los documentos.
Variedad de requisitos: diversidad interna para
enfrentar los desafíos del medio
Permitir el acceso a la información.
Fuente: a autora
4. Conclusiones
La propuesta de Nonaka y Takeuchi es útil y efectiva para impulsar las prácticas de gestión
del conocimiento, ya que permiten ajustar la producción de las PYME para satisfacer la
103
demanda, basándose en la información en tiempo real procedente de las personas
vinculadas a ellas, lo cual se ve reflejado en la entrega oportuna de los suministros y
productos terminados; igualmente, elimina la gran cantidad de jerarquías o trámites
burocráticos que, en ocasiones, dificultan la toma de decisiones diarias.
La principal práctica de gestión del conocimiento en las PYME es la comunicación
que se desarrolla dentro de las organizaciones, por medio del trabajo en equipo, los grupos
primarios, instrucciones de trabajo, entre otros. Además, los sistemas de gestión de
conocimientos en las PYME, aunque no estén totalmente estructurados, permiten la
información precisa para la persona apropiada en el momento oportuno, pues proporcionan
las herramientas necesarias para el análisis de la información y obtención de la capacidad
para responder a las ideas innovadoras que se obtienen a partir de esa información.
De hecho, es importante que los gerentes y directivos de las PYME manufactureras
del Tolima tengan creencias relacionadas con su propio potencial y con el reconocimiento
del potencial de las personas. Asimismo, la socialización permanente (relacionada con la
comunicación y la redundancia) es fundamental para fortalecer las prácticas; de esta manera
se evitan distorsiones, malos entendidos, se motiva a la acción, se crea un ambiente de
confianza y de apoyo mutuo.
Cada PYME implementa la gestión del conocimiento de forma diferente y dispone de
elementos del conocimiento y objetivos únicos dentro de su organización, cuenta con
procesos particulares y mide su éxito de distintas formas; por consiguiente las soluciones de
gestión del conocimiento son únicas para cada PYME, en la que son implementadas estas
prácticas.
En este orden de ideas, las PYME manufactureras del Tolima, no sólo deben
identificar los elementos del conocimiento propio de cada una de ellas, sino que deben
identificar y superar las dificultades o barreras culturales y la resistencia al cambio para la
gestión del conocimiento. Deben, además, coordinar la solución de gestión del
conocimiento con los procesos de sus negocios, aplicar la tecnología necesaria a los
problemas o situaciones concretas; y, por supuesto, promocionar trabajadores del
conocimiento.
Es importante resaltar que la capacitación del personal produce un alto grado de
satisfacción y resulta de gran ayuda en un sistema de gestión del conocimiento, por lo que
preocupa que para el caso de las PYME manufactureras del Tolima, dicha capacitación sea
104
escasa y poco planificada u obedezca a culturas cerradas que no están acostumbradas a
compartir ideas.
De otra parte, en todas las etapas del proceso de las prácticas de gestión del
conocimiento intervienen diferentes actores que aportan conocimientos, destrezas y
capacidades técnicas, legales, organizacionales, financieras, de producción y comerciales.
La cooperación entre ellos, los clientes, los distribuidores, los proveedores y hasta los
mismos competidores, permiten el desarrollo de interacciones permanentes entre diversas
formas de saber, entre diversas experiencias y hasta de diversos esquemas mentales y
culturales, diversidad conducente a la generación de conocimiento.
De acuerdo con ello, las prácticas de gestión del conocimiento en las PYME
manufactureras del Tolima son realmente importantes para sus directivos, ya que les
permite lograr con efectividad los objetivos y metas propuestas. Concretamente, se
encontraron las siguientes tendencias en las PYME:
El 63,63% de las PYME manufactureras del Tolima tienen conocimiento acerca del
concepto y de las prácticas para la gestión del conocimiento, por lo que consideran
importante su adquisición, generación y aplicación.
En el 90,93% de las PYME se encontró que los empleados comparten, utilizan y
desarrollan conocimiento con el fin de producir valor agregado para la empresa. Para esto
determinan la necesidad de asignar responsabilidades, desarrollar programas de formación
y evaluación, dar libertad y autonomía en el trabajo permitiendo el empoderamiento.
Si bien, en el 65,63% de las PYME se cuenta con políticas empresariales que
benefician la transformación del conocimiento, el 60,6% de ellas carece de un
departamento de gestión del conocimiento.
Por último, las variables clave para el diagnóstico de las prácticas de gestión del
conocimiento en las PYME manufactureras del Tolima son: Estilo gerencial, entorno
cultural, gestión humana y manejo de gestión del conocimiento.
- La variable estilo gerencial está caracterizada en las PYME por: conocimiento en todos
los niveles de la organización, compartir conocimiento, autonomía y compromisos y
responsabilidades.
- La variable entorno cultural está caracterizada por cuatro aspectos, a saber:
direccionamiento estratégico, sociedades o asociaciones estratégicas, clima laboral,
caos y confusión.
105
- La variable talento humano se caracteriza por cinco aspectos, así: proceso de gestión
humana, trabajo en equipo, comités especializados, prospectiva del talento humano y
clima laboral.
- La variable manejo de la gestión del conocimiento cuenta con cinco elementos:
expertos, autonomía para aplicar nuevo conocimiento, innovación y desarrollo, software
y desarrollo, software de trabajo especializado y gestión de documentos.
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grupo Andino. CAF, ASOPYME, IBEE, ESAN, INSOTEC, Universidad EAFIT, CD.
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empresa. México, Thomson Learning.
Tissen, René y Andriessen Daniel, Lekanne Deprez Frank(2000). El Valor del Conocimiento. Tinantial Times
Prentice. May. 2000.
106
107
Estrategia de apoyo al desarrollo
de la agroindustria en el Tolima1
Jaime Eduardo Reyes M.2
Resumen:
El departamento del Tolima ha establecido la necesidad de desarrollar su sector
agroindustrial y así alcanzar mayores crecimientos económicos, de igual forma el gobierno
nacional ha orientado políticas de desarrollo industrial desde los ministerios sectoriales de
la producción y la competitividad (Agricultura y Desarrollo Rural, y Comercio, Industria y
Turismo) con el fin de superar las tasas de crecimiento cercanas al cuatro por ciento.
El Objetivo de este artículo es brindar a los formuladores de políticas públicas
elementos básicos de comprensión y análisis sobre el sector agroindustrial para el diseño de
una estrategia de desarrollo de la agroindustria en el Tolima. Este artículo invita a la
reflexión sobre la necesidad de desarrollar la agroindustria en el departamento.
1 Ponencia presentada en la reunión que la Asociación para el Desarrollo del Tolima organizara con los
candidatos a la Gobernación del Tolima y a los candidatos a la Alcaldía de Ibagué en el mes de Octubre de
2011. 2 Decano Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de Ibagué. Economista
Universidad de Ibagué, Ingeniero Agrónomo Universidad del Tolima, Candidato a Magister en Desarrollo
Rural PUJ, Especialista en Administración Universidad de los Andes, Especialista en Ciencia Política
Coruniversitaria-Universidad de Salamanca.
108
Palabras claves: Agroindustria, Transformación productiva, Agroindustria rural,
Agronegocios.
1. Introducción: visión 2025, mandato para el desarrollo económico del Tolima
Con el fin de superar el lento crecimiento económico y aumentar la competitividad del
Tolima, el Departamento, mediante un ejercicio de prospectiva, formuló la Visión 2025. La
visión compartida definió tres sectores en los que se deberían centrar los esfuerzos: turismo
e industria cultural, centro de logística, y agroindustria de alto valor agregado, y además
estableció la necesidad de incorporar la ciencia y la tecnología, como un cuarto elemento
prioritario, para el logro de la Visión. También definió a Bogotá como el mercado potencial
más cercano a alcanzar.
Diagrama Ideas Fuerzas Visión 2025.
En relación con la idea fuerza de la Agroindustria, la Asociación para el Desarrollo
del Tolima (ADT) ha propuesto una agenda de trabajo que contempla la realización de un
estudio de factibilidad de nuevas cadenas con alto valor agregado, por ejemplo la cadena
frutícola, la hortícola, la maderera, la piscicultura, entre otras (especialmente para el
triángulo del Tolima) a partir de los estudios técnicos realizados, concertar un plan decenal
de desarrollo agroindustrial del departamento entre las diferentes fuerzas políticas, crear un
centro de investigación aplicada al sector agroindustrial que mantenga el uso de tecnología
109
de punta en el sector, diseñar un sistema de estímulos para atraer la inversión en los
productos agroindustriales identificados y consolidar una incubadora de empresas en el
sector agroindustrial.
2. Marco de referencia:
2.1. Tipos de agroindustria
La agroindustria puede comprenderse como un sistema dinámico que implica la
combinación de dos procesos productivos, el agrícola y el industrial, para transformar de
manera rentable los productos provenientes del campo el cual se relaciona directamente con
los demás sectores de la actividad económica. Al ser un sistema está compuesto por un
conjunto de procesos de transformación aplicados a materias primas de origen agropecuario
y forestal, que abarca desde su beneficio o primera agregación de valor, hasta la instancia
que generan productos finales con mayor grado de elaboración.
Según sea su producción, la agroindustria puede clasificarse en: productos con poco
valor agregado, productos con algún valor agregado, productos con alto valor agregado y
productos con muy alto valor agregado. La diferencia se establece mediante el nivel de
enlaces entre la producción, el procesamiento y sus características de consumo final. La
clasificación que se usará en este artículo abordará la agroindustria desde las categorías de
transformación productiva y agroindustria rural, entendiendo que el primer sector obedece a
las características de la economía agroempresarial y el segundo sector obedece a las
características de la economía campesina.
Transformación productiva: La estrategia de transformación productiva plantea la
evolución de la producción agropecuaria de los sectores existentes y el desarrollo de una
nueva oferta a partir de estos, y el desarrollo de nuevos sectores productivos competitivos
en los mercados globales.
En el primer caso, el objetivo es estimular la producción de más y mejor de lo bueno
en sectores establecidos y se enfoca en “elevar los niveles de agregación de valor mediante
la optimización y sofisticación de la oferta ya existente, el proceso debe ser jalonado en
gran parte por esfuerzos importantes en investigación, desarrollo e innovación” (Plata,
2010: 85). Para el segundo caso, impulsar el desarrollo de sectores nuevos y emergentes se
basa en la premisa de que para crecer es necesario producir otras cosas debido a que el
potencial de crecimiento de las exportaciones actuales es muy limitado, bajo la perspectiva
110
del crecimiento de la demanda mundial, identificando cuáles de ellos cuentan con una base
de desarrollo en las regiones, “que, aunque incipiente, tengan el potencial para generar una
nueva oferta solida y competitiva. Son sectores intensivos en tecnología y conocimiento,
altamente generadores de crecimiento económico y empleo” (Plata, 2010: 87).
Al respecto, El Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo, está impulsando el programa de transformación productiva y para el sector
agropecuario ha definido los planes de desarrollo de cuatro sectores agropecuarios y
agroindustriales; palma, aceites y grasas vegetales; chocolatería y confitería; carne bovina,
y camaronicultura, con cuatro líneas de trabajo transversales a estos, en las que se
concentrarán muchos de los esfuerzos, a saber: normatividad, promoción internacional,
infraestructura, y mejoramiento del recurso humano.
De igual manera el Gobierno Nacional está trabajando en el proceso de construir la
alianza público-privada que permita al sector lácteo colombiano ser parte del programa de
Transformación Productiva y convertirse en un sector que genere excedentes, aumente sus
ventas y pueda aprovechar mejor los tratados de libre comercio.
Agroindustria rural: Se constituye en una categoría de la agroindustria que se relaciona
directamente con la economía campesina y puede entenderse como un estadio superior al
de la producción agrícola campesina. A través de la transformación de productos agrícolas
campesinos se genera valor que le permite al campesino la acumulación de capital y ahorro.
Un ejemplo común es la producción panelera o de quesos.
Según Boucher, (2000) citado por López y Castillón (2007)3, la agroindustria rural
es: “La actividad que permite aumentar y retener, en las zonas rurales, el valor agregado de
la producción de las economías campesinas, a través de la ejecución de tareas de
poscosecha en los productos provenientes de explotaciones silvoagropecuarias, tales como:
la selección, el lavado, la clasificación, el almacenamiento, la conservación, la
transformación, el empaque, el transporte y la comercialización”. Esta actividad les permite
a los campesinos y pequeños productores subsistir, acumular y mejorar su calidad de vida.
Para el Programa de Desarrollo de la Agroindustria Rural en América Latina y el
Caribe (PRODAR) la agroindustria rural (AIR) es “la actividad que permite aumentar y
3 http://www.eumed.net/libros/2007b/304/agroindustria%20rural%20Boucher.htm
111
retener, en las zonas rurales, el valor agregado de la producción de las economías
campesinas, a través de la ejecución de tareas de pos cosecha en los productos provenientes
de explotaciones silvoagropecuarias, tales como la selección, el lavado, la clasificación, el
almacenamiento, la conservación, la transformación, el empaque, el transporte y la
comercialización.”4 La importancia de la AIR se centra en contribuir en la solución de los
problemas del campesinado, mediante la generación de empleo, el aumento de la
producción con valor agregado y mayores ingresos.
No obstante las anteriores consideraciones, la evolución de la agroindustria rural en
el Tolima ha sido muy precaria como precario ha sido el apoyo estatal a las miles de
iniciativas campesinas. De hecho, en Colombia el apoyo para este sector se ha dado a través
de oportunidades rurales.
3. Características de la agroindustria en el Tolima
Avances en el desarrollo agroindustrial del Tolima
El Tolima es consciente de que existen muchas oportunidades debido al incremento en la
demanda de alimentos a nivel mundial y para aprovecharlas el sistema agrícola del
Departamento debe transformarse en un sector agroalimentario. La tarea, obviamente,
deberá sumar los esfuerzos de los sectores productivos, el sector público y la universidad.
La oferta de materias primas producidas en el Departamento ha sido la ventaja comparativa
más significativa para la creación de empresas agroindustriales en el Tolima, permitiendo la
disminución de costos de transporte y financiación de inventarios5.
Actualmente, la estructura de la agroindustria tolimense está definida por la
elaboración de productos de molinería, de almidones y alimentos preparados para animales,
la elaboración de productos de panadería y pasta, la elaboración de productos de café, la
elaboración de productos lácteos y la producción y transformación de carnes y pescados. Se
encuentran, también, algunos desarrollos en los sectores textiles, confecciones,
marroquinería y calzado. Los problemas que más se identifican en la agroindustria del
departamento tienen que ver con el bajo nivel de organización para la producción y
4 http://webiica.iica.ac.cr/comuniica/n_13/espanol/art.asp?art=21
5 Ver: Campos, A. (2004). El sector industrial del Tolima.
112
comercialización, la falta de innovación y desarrollo tecnológico, los altos costos de
transformación, y la pequeña escala de producción.6
Agronegocios en procesos agroindustriales
El departamento del Tolima cuenta con un estudio7 que definió 38 nuevos agronegocios
para consolidar el sector agropecuario como uno de los sectores con mayores niveles de
competitividad, con aseguramiento de ingresos superiores y mejoramiento de la calidad de
vida de los tolimenses. Aunque se denominan nuevos, la verdad es que la mayoría se
pueden implementar a partir de negocios ya establecidos pudiéndose utilizar los sistemas de
producción como “anclajes para el desarrollo de otros negocios incentivando la creación de
clúster agroindustriales”8. En efecto, más del 50% de los negocios promisorios propuestos
pertenecen al sector agroindustrial. Estos proyectos se caracterizan por incorporar valor
agregado, respetar el medio ambiente, generar empleo y retener la mano de obra en el
campo, bajo una mirada del mercado como estrategia fundamental para el crecimiento
económico.
Consecuentemente, los proyectos pertinentes se clasifican en cuatro categorías, a
saber: sistemas de producción (12), proceso agroindustrial (19), agroturismo (3), y servicios
especiales de apoyo a la agroindustrialización (4). Los proyectos en procesos
agroindustriales se definen en el negocio de las frutas, los endulzantes, pecuarios,
almidones, aromáticas y plantas medicinales y biocombustibles. Los servicios especiales
identificados como necesarios son: la creación de una comercializadora internacional, la
creación de empresas del conocimiento a partir de la metodología de las Spin Off, y un
sistema de información regional integral, para los sectores agropecuario y agroindustrial en
el Tolima.
Adicionalmente, con el apoyo de la Gobernación del Tolima, 30 estudiantes de la
especialización en evaluación y desarrollo de proyectos de la Universidad del Rosario en
convenio con la Universidad de Ibagué, están realizando los estudios de prefactibilidad para
6 Ver: Lozano, J. (2008). Formulación de una política pública de generación de empleo en condiciones
dignas para el departamento del Tolima. 7 Secretaría de Desarrollo agropecuario. (2009). Nuevos agro negocios para el desarrollo del sector
agropecuario en el departamento del Tolima. Ibagué. GT, UT. 8 Ibíd. Pg. 154.
113
cinco de los 38 agronegocios mencionados. Al respecto, la siguiente tabla muestra el
nombre de los cinco proyectos y el municipio eje del desarrollo agroindustrial.
Tabla 1. Proyectos en estudio de pre factibilidad.
Nombre del proyecto
Ubicación del
proyecto
Objetivo
estudio de pre factibilidad para la
implementación de una plantación
forestal de caucho con énfasis en la
generación de látex natural en el
oriente del departamento del Tolima
Cunday, Icononzo,
Melgar y Villarrica
Realizar el análisis de pre factibilidad
proyecto de caucho para el
establecimiento de 500 has en el oriente
del departamento del Tolima.
estudio de pre factibilidad para el
montaje de 50 hectáreas de un sistema
de agricultura protegida en siete (7)
municipios del norte del departamento
del Tolima
Herveo, Fàlan,
Palocabildo,
Casabianca,
Villahermosa y
Líbano
estudio de pre factibilidad para el
montaje de un sistema agricultura
protegida para el cultivo de tomate
estudio de pre factibilidad del proyecto
“producción de carne a partir de
sistemas silvopastoriles”
Coyaima,
Natagaima y
Purificación
Triangulo del
Tolima
estudio de pre factibilidad para aumentar
la capacidad de carga por hectárea en los
predios del área de influencia del
triángulo del sur del Tolima
Estudio de pre-factibilidad para la
construcción de una planta de
sacrificio de ganado ovino-caprino en
el municipio del guamo, departamento
del Tolima.
Guamo,
Natagaima,
Coyaima, Espinal
e Ibagué
Desarrollar un estudio de pre-
factibilidad para la construcción de una
planta de sacrificio de ganado ovino en
el municipio del guamo, departamento
del Tolima.
Estudio de pre-factibilidad para el
montaje de una empresa procesadora
de aguacate como alternativa de
diversificación del fruto producido en
el norte del departamento del Tolima.
Fresno
norte del Tolima
Desarrollar un estudio de pre factibilidad
para el montaje de una empresa
procesadora de aguacate como
alternativa de diversificación del fruto
producido en el norte del departamento
del Tolima.
estudio de pre factibilidad para el
montaje de una planta transformadora
de cacao en el departamento del
Tolima-“chocolates pijao
Ibagué
Determinar la viabilidad a nivel de pre-
factibilidad del proyecto “montaje de una
planta transformadora de cacao en el
departamento del Tolima”.
estudio de pre factibilidad para el
montaje de una planta de producción
de alcohol carburante a partir de sorgo
dulce en el departamento del Tolima
espinal
centro del
departamento del
Tolima
Determinar la viabilidad a nivel de pre-
factibilidad del proyecto “montaje de una
planta de producción de alcohol
carburante a partir de sorgo dulce en el
departamento del Tolima”.
114
estudio de pre factibilidad para la
implementación de una planta de
clasificación y empaque de aguacate
hass en el norte del Tolima”
mariquita
norte del Tolima
estudiar la pre factibilidad de
implementación de una planta de
clasificación y empaque de aguacate hass
en el norte del Tolima
Elaboro: el autor. Fuente: Universidad de Ibagué.
Oportunidades rurales
En el Tolima se destacan diferentes proyectos asociativos en cárnicos, cacao, piscicultura,
aromáticas y aceites esenciales, panela, mimbre, y derivados lácteos, en los municipios de
Alpujarra, Planadas, Mariquita, Ibagué, Palocabildo, Cajamarca y Alvarado, entre otros. El
programa de oportunidades rurales, diseñado por el Ministerio de Agricultura y Desarrollo
Rural, pretende permitir a los pequeños productores agroindustriales el acceso a servicios
técnicos que eliminen las barreras tecnológicas, gerenciales y organizativas que impiden el
desarrollo de la agroindustria rural.
El Departamento, gracias a la gestión de la Secretaría de Desarrollo Agropecuario9,
ha avanzado en el fortalecimiento empresarial para organizaciones de microempresarios
rurales que desean acceder a la oferta institucional articuladamente. Las organizaciones
tienen trayectoria de trabajo como organización microempresarial y en la ejecución de un
negocio conjuntamente.
Las microempresas son organizaciones económicas legalmente constituidas de pequeños
productores rurales, con un mínimo de 20 usuarios por organización, pertenecientes a los
niveles del SISBEN 0, 1 y 2, ubicados en los municipios rurales del Tolima, con actividades
económicas en marcha, y vinculadas a las líneas productivas financiables por el Programa.
El Programa de Oportunidades Rurales otorga recursos a organizaciones
microempresariales con trayectoria para inversión en fortalecimiento a través de
contratación, compra y/o adquisición se servicios de apoyo (asistencia técnica, asesorías
profesionales, participación y acceso a mercados, equipos, entre muchos otros). Para ello
se han definido cinco áreas de intervención en cada organización: productiva, comercial,
administrativa, financiera y organizacional.
9 En particular gracias a la labor de Alma Constanza Plazas.
115
Innovación tecnológica
El centro de productividad del Tolima, CPT, con el apoyo de la Alcaldía de Ibagué y de la
Gobernación del Tolima adelanta diferentes proyectos encaminados a la agregación de
valor y al fortalecimiento de las diferentes cadenas productivas. Así pues, se destacan los
trabajos para el fortalecimiento de la cadena piscícola en el Tolima mediante el diseño y
construcción de una planta móvil para la agregación de valor al pescado, la innovación y el
aprovechamiento de los sub productos y el diseño y puesta en marcha de una marca
colectiva.
En Ibagué, a partir del apoyo a la estrategia de laboratorios microempresariales para
el sector agropecuario, se trabaja en el proyecto de marketing agroalimentario innovador en
café, panela, lácteos y bizcochos del municipio. También, con el fin de lograr la
industrialización de caucho natural en el oriente del Tolima, actualmente se desarrolla el
proyecto de aseguramiento de la calidad de la materia prima, el diseño y construcción de
una planta laminadora de caucho en los municipios de Cunday y Villarrica.
En la cadena ovina caprina, se adelanta el proyecto de aceleración de la asociación
san José Ovejas (Purificación), mediante la implementación de estrategias de mercadeo
innovadoras para incursionar en el mercado nacional, con visión internacional en el sector
confección, diseño y moda, mediante prendas diferenciadas en piel de cordero y cabro.
Asimismo, se destaca la creación de la unidad de vigilancia tecnológica como una
herramienta estratégica para fortalecer los sectores productivos del departamento del
Tolima, con miras a generar valor agregado y consolidar un modelo de estructuración de
información competitiva para los sectores de la apuesta productiva del Tolima. De esta
manera el Departamento podrá disponer de información confiable sobre patentes,
desarrollos tecnológicos y mercados, entre otros.
Mega Tolima.
La gobernación del Tolima y las cámaras de comercio del departamento formularon el
proyecto Modelo Empresarial de Gestión Agroindustrial (MEGA) el cual definió como
objetivo el fortalecimiento de procesos agroindustriales y mejoramiento de la
comercialización de los productos agro industriales derivados del aguacate, cacao, café
especial y mango. La meta es posicionar al Tolima como departamento líder en desarrollo
agroindustrial en estos cuatro subsectores. Las cámaras de comercio del Tolima y el CPT
116
adelantaron capacitaciones sobre comercialización, mediante ruedas de negocios a trece
asociaciones de diferentes municipios.
El Modelo Empresarial de Gestión Agroindustrial –MEGA- Tolima inició su
ejecución en octubre de 2011 con la apertura de sus oficinas en Ibagué, Honda y Espinal,
en las sedes de las Cámaras de Comercio de Ibagué, Honda y Sur y Oriente del Tolima,
respectivamente. El objetivo es fortalecer la cultura comercial, cumplir los requisitos de
calidad y educar a los campesinos para proveer pensando en el largo plazo. Con ocasión de
la apertura se generaron acercamientos comerciales con grandes superficies locales y
nacionales como Mercacentro y Makro y comercializadoras internacionales interesadas en
establecer relaciones de proveeduría con productores individuales y asociaciones de mango,
aguacate, cacao y cafés especiales.
En ese sentido, el MEGA, según lo informado por la doctora Maira Ruiz10
, ha
trabajado hasta ahora en dos direcciones: la primera en identificar la demanda de los
productos priorizados en el mercado de Ibagué, Melgar, Bogotá y el Eje Cafetero para
informar a los productores sobre requerimientos, cantidades, calidades y oportunidades
comerciales; y la segunda en promover la participación de productores en actividades de
tipo comercial en dos ruedas de negocios, ocho citas con compradores, un encuentro
empresarial en Bogotá y dos en el Tolima, con cerca de 25 asociaciones de productores
vinculadas a las actividades. Estos encuentros han propiciado la interacción entre los
actores del sector y generado el espacio para que en el 2012 Se implemente un proyecto
piloto para desarrollar proveedurías a dos reconocidas empresas productoras de pulpas y a
tres comercializadoras internacionales.
Red Campo
En el 2009, RedCampo11
desarrolló un software de gestión agroempresarial basado en el
servicio web en la convocatoria de empresas de base tecnológica de Colciencias, con el
apoyo de la Secretaría de Desarrollo Agropecuario de la Gobernación del Tolima.
Adicionalmente, en el 2009 y 2010, con MiPyme Digital del MinTIC, RedCampo y
la Gobernación del Tolima, impulsaron y jalonaron recursos nacionales para dotar con
10 Consultora de la Cámara de comercio de Ibagué para el proyecto MEGA.
11 Proyecto empresarial Tolimense dedicado a la apropiación de TIC en MiPyme y el sector agropecuario
117
computador, internet, servicios web como páginas, dominios y alfabetización digital a
sectores de artesanos, frutas y ganaderos del Tolima. Los beneficiarios fueron: 13 empresas
artesanales del barro en la Chamba del municipio del Guamo, con impacto directo para al
menos 20 familias e indirecto para la dinámica de toda la región, pues se trabajó con 11
empresas, entre asociaciones y productores de frutas en siete municipios, con una
cobertura indirecta de 60 familias, 20 comités de ganaderos municipales del Tolima y diez
empresas y productores ganaderos, distribuidos en 11 municipios, para beneficio de
aproximadamente 100 familias.
Tabla 2. Beneficiarios Proyecto Red campo
Elaboró: el autor. Fuente: Red Campo
En las experiencias adquiridas en la ejecución y transferencia de tecnología a las
comunidades, se detectó que no es suficiente dotar con tecnología a los empresarios de las
PYME y micro empresas, sino que también se debe crear la conciencia empresarial de su
experticia, lo que permitirá a mediano plazo asegurar el éxito sostenido de los negocios
MiPyme y así generar un desarrollo real sobre las economías regionales. La conciencia
empresarial es una verdadera actitud de empresarios, bien formados, con altas
competencias de desempeño, con políticas de aceleración empresarial, donde la
competencia sea un aliciente para innovar y superar al otro, en un continuo ir de
crecimiento.
En pertinencia con la consideración anterior, con el apoyo de Colciencias,
RedCampo se preparó y adelantó procesos de mejora en la oferta de servicios innovadores.
Por ello, en el 2011, logró la aprobación de dos proyectos: el primero, convocatoria SENA;
y, el segundo, convocatoria emprendimiento de base tecnológica de Colciencias. Con el
soporte de la Universidad de Ibagué, está en desarrollo el primer proyecto de innovación
para optimizar y actualizar el software de gestión administrativa, contable, productiva y de
costos esigma®, a las normas financieras internacionales y nuevas herramientas de gestión
para la toma de decisiones de las MiPyme. Esta es una herramienta hecha para apoyar la
SECTOR LOCALIDAD EMPRESAS FAMILIAS
Artesanal La Chamba 13 31
Frutas 7 Municipios 11 60
ganadería 11 Municipios 30 100
118
competitividad de este sector de la economía influyendo no sólo en el uso de la tecnología
blanda sino en la gestión del cambio de estos empresarios.
El segundo proyecto sobre la convocatoria de empresas de base tecnológica de
Colciencias, tiene como objeto desarrollar un nuevo proceso de gestión de la inocuidad de
los alimentos del sector de frutas y hortalizas, con el apoyo de e-sigma® en el registro del
proceso productivo del agricultor. RedCampo ha proveído y demostrado que sus productos
y servicios definen estrategias de control y seguimiento de indicadores de eficiencia y
competitividad, entrega herramientas fáciles para la gestión administrativa y financiera con
análisis correctos del negocio.
4. Esquema para el desarrollo de la agroindustria
Condiciones para el desarrollo de la agroindustria
Al comportarse la agroindustria como un mercado oligopólico, se caracteriza por
desarrollar barreras de entradas que dificultan el ingreso de nuevas empresas a este
subsector, una de ellas son los costos de producción.
Para contrarrestar tal obstáculo, la nueva agroindustria del Tolima requiere
implementar economías de escalas en las empresas que transforman aquellos productos
llamados a desarrollar nuevos subsectores agroindustriales, con el fin de disminuir los
costos de producción. Para esto es indispensable lograr la asociatividad de los pequeños
productores de subsectores agropecuarios promisorios y, por este camino, lograr alcanzar
niveles de economías de escala que puedan competir con los subsectores agroindustriales
del país.
Como existen limitaciones para el desarrollo de la agroindustria en lo que respecta
al acceso a tecnologías y al desarrollo de nuevos productos que agreguen valor a la alta
variedad de productos agropecuarios producidos en el Departamento, es imperativo y
fundamental desarrollar nuevas tecnologías, buscar la transferencia de otras y apoyar la
innovación. También es necesario el desarrollo de entornos favorables a nivel macro y de la
empresa. Asimismo, los apoyos estatales a través de créditos para la innovación, la
capitalización tecnológica y la producción son fundamentales. Además, las empresas
agroindustriales requieren de acompañamiento para adoptar modelos empresariales que se
basen en normas de calidad, de gestión ambiental y de responsabilidad social empresarial.
119
Transformación productiva de talla mundial
El Tolima tiene que aprovechar las oportunidades que se brindaran con la puesta en marcha
del programa Ola Agro. Para lograr avanzar en el desarrollo económico del Tolima se
deben transformar los sectores productivos en el Departamento. Se requieren, de hecho,
nuevos sectores que produzcan bienes y servicios que aprovechen las ventajas comparativas
actuales y agreguen valor a los sistemas productivos tradicionales. Sectores que sean
competitivos en mercados internacionales mediante la oferta de productos de talla mundial.
En tal sentido, aprovechar el programa Ola Agro es una oportunidad para alcanzar este fin,
específicamente en los sectores de chocolatería y confitería y carne bovina.
Al efecto, en los últimos años el Departamento ha fortalecido la producción de
cacao. Ahora debe crear la industria y aprovechar los aliados estratégicos para aprender de
la experiencia exportadora y los mercados ya consolidados. En consecuencia, el plan de
negocios para este sector busca aumentar en un 50% las exportaciones del subsector, de
manera que las ventas alcancen los 380 millones de dólares al año, con lo que se generarán
más de 25 mil puestos de trabajo. La pregunta obligada es: de esta meta ¿cuál será la
apuesta a la que le va a apuntar el Tolima?
En relación con la producción de carne bovino, el Tolima tiene un gran potencial
debido a su liderazgo en el cumplimiento de la normativa sanitaria, lo que le permitirá
incrementar la oferta de carne de más calidad a menor costo. Tal consideración permite
presumir que el Departamento le puede apostar a producir una amplia variedad de
productos cárnicos.
De los sectores establecidos, más y mejor de lo bueno, la apuesta para el Tolima y
en particular para Ibagué es el textil, confección, diseño y moda. Esta industria se considera
motor fundamental de la economía debido al uso intensivo de mano de obra y al nivel de
consumo de materias primas que en el pasado hacían parte de las ventajas comparativas del
Departamento. Inclusive, en la actualidad se adelanta un proyecto de producción de
algodón orgánico como alternativa innovadora para abrir nuevos mercados competitivos
nacionales e internacionales, mediante el uso óptimo y sostenible de los recursos naturales
y la sustitución de importaciones de químicos, en total concordancia con la necesidad de
diferencias las prendas mediante la innovación.
Sin embargo, para superar las nuevas condiciones del mercado en este sector, es
necesario que del tradicional modelo basado en maquila sea cambiado por un “modelo más
120
flexible y competitivo en términos de escala de producción, velocidad y oportunidad de
entrega, agregación de valor, y funcionalidad entre otros” (Plata, 2010: 117). El sector en
Ibagué, “debe aprovechar la flexibilidad operativa de las empresas pequeñas y medianas
para dirigirse a clientes que demanden variedad de referencias en lotes pequeños y con
mayor frecuencia” (Plata, 2010: 118)
Agroindustria Rural.
El Tolima debe trabajar en el fortalecimiento de las alianzas público privadas con el fin de
consolidar un sistema agroproductivo alternativo al sistema tradicional en el que prima la
producción de bienes agropecuarios básicos y de poco valor agregado. La agroindustria
rural debe caracterizarse por tener una fuerte organización de pequeños productores que
genere y agregue valor en los territorios, que se articule de manera vertical con otras
agroindustrias y con los distintos canales de comercialización y cadenas productivas.
Con el fin de generar ventajas competitivas en la agroindustria del Tolima se
requiere del trabajo conjunto entre el sector privado, la academia y el Estado, “con el fin de
que la transformación productiva impulse el desarrollo de sectores nuevos y emergentes, y
estimule el fortalecimiento de los ya establecidos”12
. Además, es fundamental adecuar la
institucionalidad pública y privada relacionada con el sector agroindustrial, como también
es importante “aumentar considerablemente los esfuerzos e implementar soporte de
logística e infraestructura para lograr una verdadera agro industrialización del
departamento”13
.
En ese sentido, la ADT plantea que es necesaria una revisión del esquema productivo
del arroz, ya que el punto de control de la cadena se encuentra en manos de la industria,
situación que implica una dependencia absoluta del cultivador hacia el molinero, lo que
impide que se ejecuten iniciativas de aprovechamiento de subproductos para cosméticos,
bebidas, etc.
En suma, la estrategia de desarrollo de la agroindustria en el Tolima, que debe
quedar en un Plan de Desarrollo de la Agroindustria, debe contemplar entre otros aspectos:
fortalecer la asociatividad y las cadenas productivas, establecer y mantener sistemas de
12 ANDI Tolima.
13 Secretaría de Desarrollo agropecuario. (2009) Pg. 69.
121
información agroindustrial y de vigilancia tecnológica, mejorar la logística comercial y de
infraestructuras, el fomento y acceso al financiamiento de activos productivos, la
investigación e innovación tecnológica, y la implementación de sistemas de gestión de
calidad y medioambiental.
Servicios de apoyo.
Las nuevas microempresas agroindustriales no cuentan con el apoyo para realizar estudios
y análisis de inteligencia e investigación de mercados, ni para la elaboración de planes de
mercadeo. Las características actuales del mercado en el marco de la globalización les
establecen a los nuevos empresarios agroindustriales la necesidad de apoyarse en sistemas
de información pertinentes y adecuados a las características rurales. Por ello, la dimensión
de la logística en las empresas agroindustriales debe ser objeto de investigación aplicada
por parte de las entidades diseñadas para tal tarea con el fin de implementar estrategias de
desarrollo logístico, acordes con las características de las agroindustrias rurales.
Todo lo anterior requiere del apoyo decidido del sector público y en especial del
gobierno sectorial. La Gobernación debe liderar el desarrollo de un marco de políticas e
incentivos que faciliten el desarrollo de la agroindustria rural en el marco del enfoque
territorial.
4.1. Esquema para el desarrollo de la agroindustria en el Tolima
A continuación se plantea un esquema básico para el desarrollo de la agroindustria en el
Tolima. Este esquema establece como principal reto del programa propiciar el acceso a
recursos financieros por parte de los diferentes actores para desarrollar programas en los
diferentes ejes sobre los cuales girara el desarrollo de la agroindustria del Tolima.14
Los ejes del desarrollo agroindustrial del Tolima son: la asociatividad, I + D + &, los
sistemas de gestión, la logística y la comercialización, todos ellos apoyados en la adopción
de tecnologías de información y las comunicaciones. Los instrumentos que deberán crearse
con el fin de apoyar y fortalecer los distintos proyectos que soportan los cinco ejes son: el
plan regional de desarrollo agroindustrial, el fondo para el fomento y desarrollo de cadenas
14 Recursos del Sistema General de Regalías, de convocatorias públicas del Ministerio de Agricultura y
Desarrollo Rural, recursos propios de los entes territoriales, de cooperación internacional, entre otros.
122
agroindustriales y la plataforma de servicios de apoyo en asistencia técnica, uso de activos
improductivos, certificación y sellos, y creación y fortalecimiento de las cadenas
agroindustriales.
El plan regional de desarrollo agroindustrial deberá ser diseñado y aplicado bajo el
enfoque territorial, por lo que tendrá que contemplar las dimensiones institucionales,
sociales, económicas, culturales y medio ambientales del departamento de Tolima, con el
apoyo de aquellas entidades sectoriales creadas para la formulación e implementación de
proyectos y planes de negocio con perspectiva regional. No debe perderse de vista que el
plan regional debe considerar la importancia de que la agroindustria del Tolima se incluya
en las distintas cadenas productivas, clúster y zonas agroindustriales del país, con el fin de
aprovechar las experiencias y aprendizajes de estas organizaciones.
Los otros dos instrumentos, el fondo para el fomento y desarrollo de cadenas
agroindustriales y la plataforma de servicios, deben diseñarse desde la Gobernación bajo el
marco del modelo de desarrollo local con el fin de fortalecer el emprendimiento local y el
empoderamiento de las comunidades. Aquí es fundamental la participación de las
autoridades locales y, en especial, el fortalecimiento institucional de organizaciones que la
política pública ha diseñado como los consejos municipales de desarrollo rural y los
comités municipales de ciencia y tecnología. El esquema plantea finalmente que el
desarrollo de la agroindustria debe realizarse pensando en las necesidades del mercado y en
particular del mercado de talla mundial y del mercado de productos agroindustriales
rurales.
123
ESQUEMA PARA EL DESARROLLO DE LA AGROINDUSTRIA EN EL TOLIMA
LOCAL EMPRESARIALREGIONAL TERRITORIAL
NACIONAL
ALCANCE DEL PROGRAMA
Propiciar el acceso a recursos financieros por parte de los diferentes
actores para la asistencia técnica, la capitalización
EJES
1. Asociatividad
2. I + D + &
3. Sistemas de gestión
4. Logística
5. Comercialización
1. Empresas agropecuarias
2. Empresas agroindustriales
3. Empresas ancla
Instituciones para la
Formulación e
implementación
de proyectos y planes de
negocio
con perspectiva regional.
Cadenas
Clúster
Zonas agroindustriales
PLAN REGIONAL DE
DESARROLLO
AGROINDUSTRIAL
FONDO PARA EL
FOMENTO Y
DESARROLLO DE
CADENAS
AGROINDUSTRIALES
PLATAFORMA DE APOYO:
AT, ACTIVOS
IMPRODUCTIVOS, SELLOS,
CADENAS
AGROINDUSTRIALES
I
N
S
T
R
U
M
E
N
T
O
S
TALLA MUNDIAL
AGROINDUSTRIA RURAL
M
E
R
C
A
D
O
S
Diseñó: el autor.
5. Conclusiones
Aunque el Tolima determinó, en la Visión 2025, desde hace más de diez años, que un
sector económico a desarrollar sería el Agroindustrial, a la fecha no se ha podido hacer
debido a condiciones internas y externas propias de la estructura empresarial del sector
agrícola y agroindustrial del Departamento y al reorganización institucional del
Departamento y la Nación. Pese a ello, permanentemente los sectores académicos y
políticos están reflexionando sobre el diseño de una estrategia que le permita a los
tolimenses cumplir el sueño colectivo de impulsar la agroindustria como sector líder de la
economía departamental.
La anterior ponencia propone un esquema para el desarrollo de la agroindustria que
debe basarse en el fortalecimiento institucional del sector bajo los enfoques del desarrollo
regional y local bajo los principios del fortalecimiento de sectores de apoyo para la C T &, la
asociatividad, la logística y la comercialización, y el desarrollo de instrumentos de
124
planificación participativa, buscando los mercados de talla mundial y de la agroindustria
rural.
Bibliografía
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http://www.cadenahortofruticola.org/admin/poli/125agroindustria_y_competitividad_cadenaproductivas.pdf