Tema: Una bióloga desarrolla habilidades para ofrecer el servicio de bibliografía en la BMN

Autor: Lic. Adriana M. Perera GonzálezServicio de Bibliografíaadrianamaria@infomed.sld.cu

“Si bien buscas, encontrarás" Platón (428-347 AC)

Objetivo

Argumentar la importancia del desarrollo de habilidades que posibiliten un mejor servicio de bibliografía, en la Biblioteca Médica Nacional (BMN).

Introducción

En el mundo se producen más 1500 millones de Gigabytes de información por año.

En los últimos treinta años se ha generado más información que en los 5 000 años anteriores.

Las habilidades de información son hoy tan fundamentales como el saber leer y escribir.

-Con tanta información diseminada:

• ¿Cómo puedo ofertar un servicio que supla nuestras expectativas y las del usuario?

• ¿Cómo consolidar competencias, habilidades, actitudes, aptitudes…?

• ¿Cómo contribuir a la aplicación de nuevos conocimientos y creación de productosinformativos?

• ¿Qué realidades internas y externas nos afectarán?

"Lo importante es no dejar de hacerse preguntas" Albert Einstein (1879-1955)

El concepto de habilidad proviene deltérmino latino habilĭtas y hace referencia ala maña, el talento, la pericia o la aptitudpara desarrollar alguna tarea. La personahábil, por lo tanto, logra realizar algo conéxito gracias a su destreza, capacidad ydisposición.

Habilidad

Destreza

Aptitud

Según la OMS

“Las habilidades para la vida son habilidades personales, interpersonales, cognitivas

y físicas que permiten a las personas controlar y dirigir sus vidas, desarrollando la

capacidad para vivir con su entorno y lograr que este cambie. Como ejemplos de

habilidades individuales se pueden citar la toma de decisiones y la solución de

problemas, el pensamiento creativo y crítico, el conocimiento de sí mismo y la

empatía, las habilidades de comunicación y de relación interpersonal y la capacidad

para hacer frente a las emociones y manejar el estrés. Las habilidades de vida tal y

como se definen más arriba son elementos constitutivos fundamentales del

desarrollo de habilidades personales para la promoción de la salud descritas como

una de las áreas de acción clave en la Carta de Ottawa.”

(Organización Mundial de la Salud, 1998).

-Otro aspecto de importancia señalado por la OMS refiere que:

La alfabetización para la salud supone alcanzar un nivel de conocimientos,habilidades personales y confianza que permiten adoptar medidas que mejoren lasalud personal y de la comunidad. De esta manera, la alfabetización para la saludsupone algo más que poder leer un folleto y pedir citas.

Mediante el acceso de las personas a la información sanitaria, y su capacidad parautilizarla con eficacia, la alfabetización para la salud es crucial para elempoderamiento para la salud.

(OMS, 1998)

En resumen: La habilidad es un cierto nivel de competencia de un sujeto, para cumplir con una meta específica.

Productos Bibliográficos en la BMN:

El Procedimiento para brindar el Servicio de Bibliografía en la BMN considera en su contenido dos aspectos fundamentales:

1- OBJETIVO DEL SERVICIO DE BIBLIOGRAFÍA :

• Satisfacer la necesidad sobre información actualizada o retrospectiva a solicitud de los usuarios por medio de la entrega de referencias bibliográficas que satisfagan las demandas informativas en correspondencia con las bases de datos disponibles para el servicio.

2- COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL SERVICIO

-Requiere aptitudes naturales tales como:

•Precisión

•Claro juicio

•Facultad de discernir entre lo esencial y lo accesorio.

•Conocimiento de las fuentes de información sobre el tema o temas de especialización del centro.

•Desarrollo del pensamiento analítico en la valoración de las preguntas formuladas.

•Habilidades de comunicación

-En general, el bibliógrafo debe poseer:

• Cultura general • Adiestramiento en las técnicas aplicadas a la compilación bibliográfica.• Poseer formación de bibliotecario o conocimientos equivalentes.

• Poseer conocimientos generales de los sectores de las ciencias y de las letras.

• Tener por experiencia personal, la suficiente práctica en los trabajos de investigación para estar en condiciones de apreciar los problemas desde el punto de vista de los investigadores.

Habilidades cognitivas desarrolladas:

-Biología: Anatomía y Fisiología Humana, Microbiología, Zoología, Biología Celular, Biología Molecular, Genética, Bioquímica, etc.

-Investigación: Desarrollo Biotecnológico de nuevos productos, Metodología de la investigación, Normas ISO, Bioseguridad, Aseguramiento de la Calidad, etc

-Entrenamiento: Cursos de Base de Datos: CUMED, EBSCO, MEDLINE,LILACS,COCHRANE, Indización, Bibliografía Médica y otras.

-Diplomado en GIS: Gestión de la Información del Conocimiento, uso de las TIC, Alfabetización Informacional.

Habilidades cognitivas y personales con el usuario:

Registro de solicitud

Entrevista: Rol profesional, Tema de investigación. Idioma, estilo, años de búsqueda,disponilidad (tiempo). etc

• Definir descriptores• Selección de BD• Búsqueda de la información• Entrega de relación de artículos con resumen

Se otorga cita para recoger listado con resumen

El usuario estudia los documentos, descarga y selecciona los pertinentes

Se dispone cita para recogida de Bibliografía acotada según estilo solicitado

Habilidades (Bibliomed)Identificación de descriptores, calificadores y definición del tema

Búsqueda en BD, BVS, Sitios Web, organizaciones gubernamentales e instituciones

Confección listado de artículos con resumen

Lectura del documento (Traductor) y selección de los pertinentes

Organización de la cita según estilo Vancouver

Descarga del documento, conteo de pantallas y anotación dirección electrónica

Revisión final y entrega a editora

BMN

Trabajo

en casa

BMN

Trabajo

en casa

-Habilidades interpersonales

• Ser cortes, agradable, educado, respetuoso y comunicativo:” El usuario tiene siempre la razón”.

• Identificarse en la posición bibliógrafo-usuario-bibliógrafo: tener capacidad para ponerse en el lugar del otro.

• Recomendar, sugerir y propiciar instrucción al usuario.• No crear falsas expectativas al usuario, ser preciso en la búsqueda y entrega de la

información.• Identificar usuarios “confundidos” que reportan Tesis:

Son aquellos que reportan en dúo tesis con un mismo tema siendo trabajos de curso, en equipos, eventos, y otros, que solicitan la misma información en los dos turnos de bibliógrafos

Conclusiones

• El desarrollo de habilidades y destrezas ha permitido cubrir las necesidades de los usuarios en el servicio de bibliografía de la BMN.

• Continuar el desarrollo de nuevas habilidades y estrategias que garanticen un servicio de bibliografía competente.

• Es necesario mantener una capacitación continua para aumentar, ampliar y actualizar el conocimiento y alfabetización como gestores de la información.

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Bibliografía