UNIVERSIDAD YACAMB VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO PROGRAMA DOCTORADO EN GERENCIA

SEMINARIO AVANZADO DE GERENCIA Y LAS ORGANIZACIONES

ENFOQUES EMERGENTES EN LA TEORA ORGANIZACIONAL Y

COMPARACIONES DE LA GERENCIA VENEZOLANA CON LA

GERENCIA PBLICA Y PRIVADA DE LOS PASES DESARROLLADOS.

Autor: Pastor, Francisco C.I. 5873628

Maracaibo, Octubre de 2015

2

Introduccin

Desde hace algunos aos se ha venido percibiendo un entorno social

dinmico y complejo, donde las sociedades actuales se enfrentan al reto

de prepararse, as como adaptarse a un proceso de cambio que ha ido en

franco avance hacia la edificacin de nuevas sociedades basadas en

enfoques emergentes que presenta la teora organizacional. Los

diferentes autores se refieren a un proceso que se ha dinamizado,

esencialmente, por el desarrollo de nuevas tendencias en el uso de las

tecnologas de comunicacin e informacin, lo que demanda adaptacin

de las organizaciones que pretenden nuevas visiones e interpretaciones a

fin lograr un aprendizaje de este cambio.

Frente a estos contextos, como investigador se pretende resaltar lo

imperioso por parte de la gerencia de elevar su capacidad de accin, de

velocidad de respuesta ante los nuevos tiempos que se avizoran

permitiendo reinventarse a s misma, abandonando procesos, que solo

producen advertencias y deliberaciones sobre una toma de conciencia

para la edificacin o reconstruccin en forma crtica de lo que represent

la gerencia tradicional. Tambin se har referencia al punto comparativo

entre la gerencia venezolana y las gerencias pblicas y privadas en los

pases desarrollados.

Clarificacin

Se puede decir que en ambientes inestables y cambiantes como el de

Venezuela, donde la complejidad de las estructuras as como la

turbulencia del entorno, las organizaciones enfrentan retos en el

desempeo y supervivencia, donde como investigador se propone que el

gerente debe combinar elementos esenciales, al menos tres, para tratar

de equilibrar las condiciones a las que estn sometidas las empresas.

Al respecto se asigna a las empresas la bsqueda del desarrollo de

modos de adaptarse, sobrevivir y aprovechar las oportunidades en esta

3

nueva realidad a fin de ser competitivos con las gerencias de los

mercados emergentes o pases en vas de desarrollo o ya desarrollados.

En este sentido, se plantean estos elementos como lo son buenas

estrategias, liderazgo efectivo y ante todo el compromiso de todos los

miembros de la organizacin generado por las polticas y los lderes.

Desde esta vista de liderazgo, esta realidad nica ha formado a los

lderes venezolanos hasta llevarlos a convertirse en especialistas del

cambio y de la gestin en la incertidumbre, debido al manejo de la

complejidad organizacional y ambiental a los que se enfrentan

constantemente.

Razones

Una de las principales razones para entender que la gerencia

venezolana ha cambiado desde hace algunos aos para ac, sin explicar

si es ms sencilla o ms compleja, simplemente es diferente, es el hecho

de destacar uno de los elementos que quizs produce ms resistencia al

cambio, como lo es el impacto de las nuevas tecnologas de la

informacin y comunicacin, con nfasis en los factores humanos

incidiendo fundamentalmente en el desempeo de las organizaciones. En

efecto, estos elementos han ido redefiniendo de alguna manera los

ambientes de trabajo como los sistemas organizacionales. Tenemos

como ejemplo el teletrabajo (trabajo a distancia).

Asimismo, hoy toma fuerza nociones relevantes de liderazgo

transformacional o liderazgo compartido. Aunque queda demostrado en

algunos estudios que el gerente venezolano le gusta abrir espacios a la

participacin y reconoce trabajos bien realizados como lo expresan

Avelln y Mrquez (2008), el mismo exhibe de alguna manera conductas

que no reflejan sensibilidad hacia el otro. Un ejemplo caracterstico de

esto como lo menciona Drucker (1989) citado por ngel (2009) que refiere

a la presencia de liderazgos contrarios a los antes mencionados como el

4

liderazgo egocntrico del tipo carismtico que ha contribuido a la cada y

permanente mediocridad de algunas empresas.

Finalmente, como razn importante es la poca incidencia que tiene la

gerencia venezolana en el curso de los acontecimientos importantes de la

organizacin ya que se atribuye cierta resistencia a la planificacin en la

que los planes con un carcter formal no influyen de manera fundamental.

Sin embargo, la capacidad del gerente venezolano por manejarse

normalmente en escenarios inciertos y muy voltiles, es reconocida en el

exterior ya que posee a travs del aprendizaje diario refuerza sus

competencias en bregar con los problemas cotidianos, es decir, en la

resolucin de conflictos, adicionada con ciertas aptitudes de recuperacin

frente a esas adversidades. (Contratacin-Movilidad Laboral al extranjero)

Objeciones

Las principales razones que considera el investigador, se plantea en

el hecho de que los gerentes no estn manejando los elementos de

planificacin estratgica como herramienta para obtener ventajas

competitivas comparndolas con las gerencias de otros pases por la

situacin que presenta este entorno pas de gran turbulencia. De igual

manera, el gerente venezolano mantiene un liderazgo poco respetuoso de

las diferencias, as como poco sensible a las necesidades y sentimiento

de sus colaboradores, lo que no genera un fuerte vnculo entre el gerente

lder y sus seguidores. Finalmente la insistencia de la gerencia en

orientarse fundamentalmente a los resultados que genera una falta de

compromiso y gran desmotivacin del empleado ante tanto desinters de

la gerencia.

De este anlisis se desprende que el investigador no est de acuerdo,

en relacin al planteamiento estratgico del gerente en Venezuela, tiene

un pensamiento muy estructurado por lo que muchas veces la solucin

que le da a los problemas de la organizacin no prevn el impacto de

5

esas decisiones en el personal, van ms a solucin de problemas en los

procesos. En otras palabras, un gerente para que sea efectivo no puede

limitarse a dar rdenes a sus colaboradores para que trabajen, debe

ocuparse ms de la gente que trabaja con l, motivarlos no solo

monetariamente, sino buscando compromiso, construccin de cultura y

visualizar la estrategia en diferentes escenarios.

Conclusin

La realidad actual del gerente venezolano pasa por que entienda la

necesidad de realizar las actividades importantes de la empresa, y no lo

que comnmente despectivamente se llama carpintera, al igual que no

solo en lo urgente o macro, utilizando de forma efectiva los nuevos

enfoques emergentes que brinda la teora organizacional incidiendo en la

mejora de los procesos as como tambin conlleve a tener una autntica

preocupacin por la motivacin, bienestar y mejora de las condiciones de

trabajo. De igual manera, se saca como conclusin la habilidad que debe

tener para poner prctica estrategias para vencer el miedo y el

pesimismo.

Referencias Bibliogrficas

ngel, A. (2009) El precio del liderazgo carismtico. Venezuela. Debates IESA. Volumen XIV. Nmero I.

Avelln, M. y Mrquez, L. (2008) El gerente venezolano como lder. Venezuela. Debates IESA. Volumen XIII Nmero I.

Drucker, P. (1989) Las nuevas realidades. Colombia. Norma.

6

contraposicin el sector servicios el que ha crecido ofreciendo una cantidad

mayor de puestos de trabajo. Ante esta formulacin, considero que las estructuras

de nuestros pases no estn preparadas an para dejar los sistemas de manufactura

y adaptar su estilo de pensamiento gerencial a otro tipo de estructuras ms

flexibles y dinmicas. Entindase, que no estoy hablando de que no se est

haciendo ni que algunos de los pases latinoamericanos estn creciendo en este

sentido, pero factores externos como la poltica ha trancado mayormente el juego

econmico as como la influencia de elementos culturales que vienen retrasando

estos procesos de crecimiento.

Para Drucker (2001), esto anteriormente expuesto le permiti llegar a la

conclusin, y de verdad as considero est sucediendo, de que el conocimiento

ser el factor predominante en estos aos por venir, siendo el principal recurso y

con mucha ms razn un elemento de ventaja competitiva para las organizaciones

como para el talento humano que forma parte de las mismas.

Se observa que la velocidad y universalidad del acceso al conocimiento har

que todas las instituciones, no solo comerciales sino tambin escuelas,

universidades, hospitales e incluso entidades del gobierno, sean globalmente

competitivas, an si sus actividades y principal mercado son locales. En el caso,

de Venezuela hay una gran falla en este sentido, debido como mencion

anteriormente a las polticas de Estado y a nuestra cultura tradicionalmente

paternalista, actualmente produciendo una gran movilizacin al exterior de una

gran cantidad de trabajadores del conocimiento, es decir, personas muy

preparadas en sus especialidades con gran bagaje terico, pero tambin tecnlogos

del conocimiento, entre otros, tcnicos en computacin, diseadores de software,

7

preparados tericamente y tcnicamente a travs de la educacin y no por

aprendizaje emprico. Pienso que esta ser la fuerza social de este siglo actual.

En relacin al punto de las corporaciones, pienso que la supervivencia de estas

estar supeditada a los cambios de estrategias (tal vez, Benchmarking) en general,

debido a la globalizacin, donde debern establecer importantes alianzas

estratgicas, joint ventures, convenios de intercambios de conocimientos (redes

sinrgicas), visualizndose como bloques compactos de negocios. En tal sentido,

y en base al tema que nos ocupa, requerirn necesariamente un tipo o estilo de

gerencia distinto al actual.

En este marco general de lo que se est analizando en esta actividad, traigo a

colacin unos puntos de reflexin que seal Gary Hamel consultor rankeado

como el gur nmero uno segn The Wall Street Journal, dej en una entrevista

en el ao 2012. Al respecto trata el tema del proceso sistemtico de innovacin en

la administracin, por ende en los procesos gerenciales principalmente, llama la

atencin de la Argentina, que era donde se realizaba la entrevista, sealando que

aproximadamente diez aos atrs este proceso era as porque sencillamente no

haca falta cambiarlo, debido a que el entorno era relativamente estable, las

empresas eran oligoplicas con poca competencia interna y global, donde los

viejos modelos gerenciales funcionaban razonablemente bien.

En lo esencial, Hamel refiere lo explicado en su libro El futuro de la

Administracin que los modelos de la administracin no han cambiado en 100

aos, es decir desde que Taylor la concibi por lo tanto est obsoleta, y cito a

Hamel y Breen (2008) "El modelo que usamos en los ltimos cien aos es muy

bueno para hacer a las empresas eficientes, centradas y disciplinadas; pero no

tanto para volverlas adaptables, innovadoras o atractivas para los empleados.

Siendo las cosas as, considero en la actualidad, las empresas debern

experimentar nuevas formas de organizacin, es decir disear nuevas estructuras

con nuevas tareas para la alta direccin. Como lo entiendo, en base a las lecturas

8

de estos autores como Drucker y Hamel, dos verdaderos gurs de la gerencia

moderna, las organizaciones tendern a lo plano de sus estructuras.

Evidentemente dentro de esas nuevas tareas de la alta direccin, o nivel

estratgico No disear la estrategia, no ocupar una posicin privilegiada como

anteriormente la tena y no se guardar ninguna informacin que pueda ayudar al

resto de los empleados a decidir qu direccin le conviene a la empresas, es decir,

aplicar una poderosa herramienta gerencial como lo es el empowermento

empoderamiento de su personal.En otras palabras, su papel fundamental ser crear

un sistema que fomente la creatividad y permita que las personas idneas en cada

rea sean las que tomen las decisiones (empowerment).

En un estudio a 800 gerentes y vicepresidentes de IBM les consultaron Cul

es la cualidad ms importante que debe tener un lder para los prximos aos? El

resultado fue un 60% la creatividad, esto se los enseo a los estudiantes de la

ctedra de pregrado de Desarrollo de la Capacidad Emprendedora, lo esencial de

ser creativo en las empresas, para hacerlas ms innovadoras, ya que son las

personas las que innovan no las organizaciones, dando la razn a Hamel y a

Drucker sobre lo que le depara a las organizaciones del siglo actual en cuanto al

futuro se est gestando hoy.

Por lo tanto, requerimos profundizar en estudios tericos que nos permitan

hacer frente a esos retos futuros. Hay culturas latinoamericanas donde lo

planteado (organizaciones planas) pudiera tener xito, en otros donde se tiene un

Gobierno muy centralizado como en nuestro caso, estructuras familiares muy

patriarcales ser difcil.

Concluyo con satisfaccin este tema, y mi reflexin es que hay mucho camino

por recorrer, pero sabemos ya adonde apunta todo esto. Quizs tambin abre un

camino esperanzador al personal predominantemente mayor, en esta sociedad de

conocimiento que apunta ms a la asociacin-colaboracin que a la subordinacin.

Por consiguiente tres cosas resultan importantes: los desafos que enfrentan las

9

empresas, las herramientas de las que disponen ahora y las expectativas de sus

empleados. El nuevo desafo es la competencia global por tener el mejor talento,

ahora estamos en una economa creativa, en la que la creacin de valor ya no

viene por lo riguroso que trabajen los empleados sino por la creatividad, como

bien lo mencionaron los autores citados.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

-Drucker, P. (2001). Gerenciando la prxima sociedad en The Economist, 3 de

noviembre.

-Hamel, G. y Brenne, B. (2008) El Futuro de la Administracin. Editorial Norma.

Buenos Aires.