Tema: Desarrollo de Metas Personales, Manejo del Tiempo y Toma de Decisiones

Curso: Conducta Humana y Relaciones Interpersonales

Metas

• Metas: Una meta es el objetivo, fin o resultado final que se espera al llevar a cabo tareas, actividades o programas. He aquí algunas de nuestra vida personal: graduarse, llegar a ser exitoso en los negocios, área de trabajo o un líder respetado en la comunidad. Según lo que se ha escrito sobre el establecimiento de metas corporativas se aplica a nuestra situación personal.

Tres categorías generales de este tipo de metas: oficiales, operativas y operacionales.

• Las metas oficiales: son establecidas por la alta dirección, se expresan de una manera formal y pueden publicarse en los informes anuales o en los boletines. Constituyen la categoría más abstracta; tienden a ser abiertas, o sea que la meta propiamente dicha no contiene información relativa a la cantidad, la calidad ni los plazos.

• Las metas operativas: están a cargo de los gerentes de nivel medio. Se refieren a las políticas de operación. Suelen ser más específicas que las anteriores. Casi siempre incluyen metas abiertas y cerradas. Se redefinen una vez al año.

• Las metas operacionales: son responsabilidad de los supervisores de línea y de los empleados. Son una exposición de los resultados esperados de los esfuerzos de los elementos de la empresa: normas incorporadas de conducta, criterios de desempeño y tiempo de terminación. Son concretas y cerradas.

Características de las metas:

• Han de presentarse por escrito. De ese modo aumentan el conocimiento y el compromiso personal.

• Han de ser mensurables. Un ejemplo: “quiero tener más éxito en la escuela” es una meta vaga porque no se indica lo que constituye el éxito. El promedio de calificaciones puede medirse; por tanto, una manera más adecuada de expresar la meta será: “Quiero obtener un promedio de 3.0 de un 4.0 posible”. Si las metas son vagas e inciertas, no ofrecerán una guía confiable.

• Ha de especificarse el plazo de cumplirlas, pues de lo contrario no motivara. Una vez especificado el tiempo se revisaran para corregirlas. En la meta anterior podemos especificar el tiempo finando un plazo. “obtendrá un promedio de 3.0 de 4.0 posible durante el próximo año lectivo”.

• Han de ser difíciles pero alcanzables pues de lo contrario no preocuparan satisfacción ni atenuaran la frustración. Deben ser realistas y no una lista de deseos; han de ser expectativas razonables de lo que puede lograrse en un periodo determinado.

Cómo se establecen las metas personales

• A menudo nos atiborramos de demasiadas actividades porque no podemos decirles no a los amigos ni a los parientes, cuando nos piden asumir mas compromisos o responsabilidades que terminan sobrecargando nuestro programa y obstaculizándonos en el camino al éxito. Los autores del libro The power of Focus: recomiendan lo siguiente: no perder la concentración, ver el panorama genera, tener una “lista de comprobación de 10 prioridades absolutas”, es decir no a los insistentes, encontrar un excelente mentor y pedir lo que queramos.

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• Estas consideraciones constituyen la base del proceso con que establecen metas personales alcanzables. El proceso de decidir lo que queremos hacer con nuestra vida exige examinar con frecuencia y a fondo las preferencias personales. Formúlese preguntas concretas que le sirven para determinar sus prioridades en la vida. Al analizar objetivamente le será más fácil fijarse sus objetivos personales. Observe que todas las medidas del éxito requieren dominar las técnicas de las relaciones humanas. Una vez que se haya examinado a fondo, estará listo para establecer sus objetivos.

Algunas directrices que le serán de utilidad:

• Ser realista: Si sus metas son demasiado altas, puede perder la seguridad en sí mismo. Al decidir el nivel que les asignara, tengan en cuenta su desempeño pasado y el de otros. Si son demasiado fáciles, no habrá un incentivo ni un reto para mejorar. Procurar no subestimarse. Recuerde que sus metas son importante.

• Una vez haya establecido sus metas, asuma abiertamente un compromiso personal. Conviene que los demás también las conozcan. Asegúrese de formular con claridad lo que planea para alcanzarlas, donde, cuando y como.

• Coordine sus metas con otras personas. Debe examinar tanto sus relaciones personales como profesionales.

• Visualice el éxito. Hágase una imagen mental de la meta y piense cuando la realizara, no en la posibilidad de alcanzarla. Si aplica con rigor las directrices anteriores podrá establecer fácilmente metas que sean significativas y obtenibles. Y debe hacerlo en forma permanente para conseguir resultados.

Manejo del tiempo

Curso: Conducta Humana y Relaciones Interpersonales

Administración del tiempo

• Administración del tiempo: consiste simplemente en aprovechar al máximo del tiempo que dispongamos. Cuando lo controlamos damos un rendimiento más adecuado, nos sentimos mejor con nosotros mismos y sufrimos menos enfermedades relacionadas con el estrés. Para administrarlo más eficientemente es preciso determinar cómo lo usamos, como lo desperdiciamos y planear la manera de utilizarlo mejor.

Determine cómo usa el tiempo:

• El primer paso consiste en averiguar si sufre alguno de los síntomas negativos de una deficiente administración del tiempo, a saber:– Indecisión. Tiene tantas cosas que hacer que no acierta a decidir cual

hacer primero. Termina haciendo nada y no llega a ninguna parte.– Habito del conejo blanco. “¡estoy tarde, estoy tarde y no voy a llegar!”

son palabras que describen su vida a la perfección. Como el conejo de Alicia en el País de las Maravillas, usted siempre tiene prisa, siempre llega tarde y no cumple las citas o compromisos ni los plazos.

– Enfermedad del estrés. Las respuestas a la presiones por una deficiente administración de tiempo incluyen dolores de espalda, insomnio y urticaria (erupción alérgica en la piel, con manchas, granos rojos y picor en la piel).

– Irritabilidad y enojo. Siempre está irritado y molesto, además de que tiende a descargar su frustración en la demás.

• Una administración eficiente del tiempo tiende a reflejarse en forma segura y regulada de realizar sus actividades.

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• Determine cómo usa el tiempo:• El primer paso consiste en averiguar si sufre alguno de los síntomas

negativos de una deficiente administración del tiempo, a saber:– Indecisión. Tiene tantas cosas que hacer que no acierta a decidir cual

hacer primero. Termina haciendo nada y no llega a ninguna parte.– Habito del conejo blanco. “¡estoy tarde, estoy tarde y no voy a llegar!”

son palabras que describen su vida a la perfección. Como el conejo de Alicia en el País de las Maravillas, usted siempre tiene prisa, siempre llega tarde y no cumple las citas o compromisos ni los plazos.

– Enfermedad del estrés. Las respuestas a la presiones por una deficiente administración de tiempo incluyen dolores de espalda, insomnio y urticaria (erupción alérgica en la piel, con manchas, granos rojos y picor en la piel).

– Irritabilidad y enojo. Siempre está irritado y molesto, además de que tiende a descargar su frustración en la demás.

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• Una administración eficiente del tiempo tiende a reflejarse en forma segura y regulada de realizar sus actividades.

• Visitantes inesperados. Si quiere controlar ese tipo de interrupciones, use su lenguaje corporal para indicar que está ocupado o póngase de pie y diríjase a la puerta. Las siguiente frases le ayudaran a controlar la duración de las visitas: “te agradezco que hayas venido pero…”. “ahora estoy muy ocupado: ¿podemos hablar de eso luego…?

• resolver problemas insignificantes, desorganización personal, incapacidad de decir “no”, televisión y navegar por Internet.

Aplazamiento-Procrastinación

• Aplazamiento-Procrastinación: (retrasar, dejar cosas para más tarde). Es una de las formas de perder el tiempo más difíciles de controlar. El aplazamiento consiste en posponer o retrasar intencionalmente las actividades que se requieren. Una vez que lo entiende, estará en condiciones de inventar métodos para superarlo.

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• A veces al hablar queremos decir realmente dos cosas:

• Decimos: Yo debería… Queremos decir: En realidad no quiero…

• NO puedo hacerlo… No lo hare…

• Yo podría… NO quiero…

• Tratare de… No quiero…

• ¿Podríamos hablar de esto

• en otra ocasión? Realmente no quiero nunca hablar de eso.

Causas principales del aplazamiento:

• Causas inapropiadas

• Perfeccionismo. Pospone las actividades hasta que pueda hacerlas correctamente, lo mejor posible. Teme no hacerlas así o no estar a la altura de las circunstancias.

• Abdicación (renuncia voluntaria a un cargo o dignidad, a favor de otra persona). Espera que las cosas “sucedan” en vez de hacer que sucedan; decide bajo el impulso del pánico; deja que otro tome la decisión; se abstiene de intervenir.

• Sentirse abrumado. El trabajo/actividad le parecen imposibles de manejar. Resultan amenazadores.

• Incertidumbre. No sabe hacer la tarea.

Causas apropiadas

• Estresado/agostado. Está demasiado cansado para resolver bien el problema. Podría tomar una decisión poco acertada o equivocada. Tiende a aplicar un razonamiento erróneo y probablemente termine repitiendo las cosas.

• Impulsivo/emotivo. Quizás se apresure en sus juicios o se arrepienta después por haber obrado bajo el impulso de la ira.

• Falta de información. Necesita más datos para tomar una decisión acertada.

• Sentirse cauteloso/preocupado. Atiende un mensaje subconsciente según el cual no debería hacer eso.

Sugerencias rápidas:

• Aborde los problemas difíciles en los momentos de desempeño óptimo de su cuerpo.

• Divida las tareas grandes en segmentos más pequeños para que no parezcan abrumadoras.

• Use diariamente listas de “pendientes” y fíjese objetivos precisos.• No ceda ante el perfeccionismo.• Busque ayuda cuando la necesite.• Posponga las tareas menos prioritarias a fin de concentrarse en las

de alta prioridad.• Programe bloques adecuados de tiempo para efectuar

determinadas actividades.• Establezca un sistema de premios para ofrecer reforzamiento

positivo.

Toma de decisiones

Curso: Conducta Humana y Relaciones Interpersonales

Toma de decisiones

• La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas.

• La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).

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• La toma de decisiones ocurre como reacción a un problema. Es decir, hay una discrepancia entre el estado actual de la realidad y algún estado deseable, por lo que se requiere considerar cursos de acción alternativos. Desafortunadamente, la mayor parte de los problemas no vienen envueltos y con un letrero que diga “problema”. Lo que para alguien es un problema para otro es un estado satisfactorio de la realidad. Ejemplo: una gerente quizá vea la disminución de dos por ciento de las ventas trimestrales de su división como un problema serio que requiere atención inmediata. En cambio, su contraparte en otra división de la misma empresa, que también tuvo una baja de dos por ciento en las ventas, tal vez lo considere aceptable. Lo anterior significa que la existencia de un problema y la necesidad de tomar una decisión es un asunto de percepción.

Clases de decisiones

• Las decisiones se pueden clasificar teniendo en cuenta diferentes aspectos, como lo es la frecuencia con la que presentan. Se clasifican en cuanto a las circunstancias que afrontan estas decisiones sea cual sea la situación para decidir y como decidir.

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• Decisiones programadas Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un método bien establecido de solución y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas.

• Decisiones no programadas También denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman en problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia.Las decisiones no programadas abordan problemas poco frecuentes o excepcionales.

Proceso del modelo toma de decisiones:

3. Valoración de

alternativas

1. Meta

4. Selección de

alternativas

6. Evaluación

de los resultados

5. Compromiso

acción.

2. Alternativas

Referencias

• Dalton M, H., & Watts. (2007, tercera edición). Relaciones Humanas. México: Thomson.

• Quintana, J. (1992). Desarrollo Estudiantil y Destrezas de estudio. Bayamón: Téchne.

• Robbins, S. (2009, 13 th edition). Comportamiento Organizacional. México: Prentice-Hall.