TEMA 8TÉCNICAS GRUPALES

18 de diciembre 2014

GRUPOS

• Algo más que la suma de individuos• Hombre vocación social• 10 – 12 individuos (psicología social), interacción cara a

cara, relaciones primarias, duración indefinida• Relación diádica final cuando un sujeto de los dos no

exista• Para hablar de grupo mínimo 3 personas, trasciende al

propio sujeto y refuerza el vínculo social• Permite socialización e interiorización realidad externa

GRUPOS

• Investigación científica grupos años 30 (Elton Mayo, factores ambientales influyentes en productividad mujeres fábrica eléctrica grupo determinaba productividad final)

• Sociología y Política grupo cientos o miles personas, relaciones secundarias, objetivos externos, duración en función de objetivos, escoger muestra microgrupo

GRUPOSPRIMARIO SECUNDARIO

Relaciones informales y fines intrínsecos Relaciones formales y fines extrínsecos

Agrupación limitada (12 individuos) Agrupación ilimitada

Vínculos afectivos o emocionales Vínculos racionales y organizativos

Duración indefinida, en función relaciones Duración definida en función objetivos

Presente en instituciones como la familia Empresas, partidos políticos

ORIENTACIÓN GRUPOS

• Transformación, influye en el comportamiento social de miembros. Aplicación por profesionales (trabajadores sociales, educadores)

• Información, comprensión realidad social, grupo informa de lo que sabe, grupo se forma con fines específicos

• Control• Reflexión

TÉCNICAS GRUPALES

• Grupos focales• Grupo de discusión• Grupo nominal• Entrevista en profundidad• Brainstorming• Técnica Delphi• Técnicas sociométricas

GRUPOS FOCALES (FOCUS GROUP)• Introducción tema discusión por moderador e interacción

componentes, contestando preguntas del moderador. Grupos homogéneos. 6 – 10 participantes (relación directa). Técnico toma nota. Grabación y transcripción.

• Obtiene información sobre percepciones, ideas, actitudes o creencias, incluyendo a sujetos grupos objetivo estudio

• Información adicional complemento a datos cuantitativos, p.e. uso nuevo método por sujetos destinatarios

• Aspiración al consenso y puesta en común diferentes puntos de vista. Se busca respuesta del grupo.

• Sujetos actúan como representantes de colectivo social.

GRUPOS FOCALESVENTAJAS INCONVENIENTES

Fáciles configurar Sesgo facilitador o moderador

Recoge información del grupo Dominio de algunos intervinientes

Sirve para conocer profundamente un tema

Tiempo prolongado análisis datos

Información no representativa de otros grupos ni a nivel individual

GRUPO DE DISCUSIÓN

• Estimula discurso grupal buscando información.• Representantes colectivos que influyen en tema objeto de

estudio.• Desconocimiento sujetos entre sí.• Moderador presenta grupo y objetivo, y hace hablar al grupo,

permitiendo libertad en interacciones y organización propia (posible auxilio guión, resume periódicamente y estimula puntos que no se hayan tratado)

• Anotador y técnico colaboradores, anotador observa y registra expresiones y sensaciones, técnico graba

GRUPO DE DISCUSIÓN

• Versión abierta del focus group• Utilización práctica con fines discursivos• Estimula discurso grupal, moderación respeta

discurso, trabaja inconvenientes en el desarrollo de la dinámica grupal

• Abrir espacios al habla priorizando y reforzando la relevancia del grupo vs hacer hablar al grupo

• Se forma grupo con el discurso• Parte del disentir para llegar a un consenso

GRUPO DE DISCUSIÓN

• Selección sujetos teniendo en cuenta variables que estructuran sociedad y variables relacionadas con objetivos investigación. Homogeneidad interna. Que no se conozcan entre sí. No expertos. No líderes sociales.

• Contactación con profesionales encargados específicamente. Contraprestación.

• Guión (ordenación temática).• Fases: PRESENTACIÓN, CONSOLIDACIÓN O CALENTAMIENTO

(posicionamiento), CONDUCCIÓN, Y CIERRE.

GRUPO DE DISCUSIÓN

DIFERENCIASFOCUS GROUP GRUPO DISCUSIÓN

Rígido y cerrado No límites a priori

Búsqueda respuesta concreta consensuada

Se busca que el grupo hable y se organice a sí mismo

Discurso = dato Discurso = herramienta para conocer percepciones y atribuciones representantes

COMIENZA DONDE TERMINA GRUPO DISCUSIÓN

GRUPO NOMINAL

• Grupo reducido para facilitar interacción, objetivo gran número de ideas en poco tiempo. Que todos hablen.

• Pregunta al grupo, reflexión individual 10 minutos, defensa ideas individuales y discusión de las mismas, puesta en común y votación.

• Creatividad, consensuar, eliminar conflictos, grupos en que difícil participación todos.

ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD

• Para conseguir información compleja, informaciones confidenciales, insuficiencia cuestionarios estructurados, fase previa a elaboración estructurados

• Guión (longitud corta, natza investigación exploratoria, descriptiva, confirmatoria)

• Comenzar por aspectos poco comprometidos, uso antecedentes, evitar preguntas tendenciosas, secuencia generalidad a específico, finalizar

BRAINSTORMING• Grupos 8 – 12 personas, heterogéneas.• Definir problema como desafío creativo, conciso, directo y

excluir información no relacionada. • Tiempo límite 25 minutos, ó 50 ideas.• Pizarra o rotafolio, visibles para todos las ideas, fomentar

risa (pero no crítica)• Selección cinco ideas de mayor consenso• Cinco criterios juicio ideas: operatividad, tiempo mínimo,

coste• Valoración ideas 0 – 5 en función criterios, suma valoración

total• Selección idea más valorada

MÉTODO DELPHI• Distribución cuestionarios en rondas a grupo expertos, puntuación

cuantitativa con retroalimentación valoración resto, con oportunidad revisión puntuación

• Temas complejos con necesidad opiniones individuos muy informados• Miembros no se ven ni saben quienes son los demás, no interacción

directa evitando influencias y defensa libre argumentos• Iteración (varias veces cuestionario y resultados anteriores) y

realimentación resultados• Respuesta en forma estadística consensos• Circulación = sucesivos cuestionarios• Cuestionario = documento enviado a expertos (preguntas y respuestas de

los otros)• Panel = conjunto expertos• Moderador explica proceso y guía debate

CIRCULACIÓN MÉTODO DELPHI

• Petición tendencias futuras en campo.• Fecha ocurrencia sucesos futuros. Mediana,

primer y tercer cuartil.• Nuevas previsiones, si se reafirman y previsión

fuera márgenes cuartil inferior – superior, debe explicar motivo, se retroalimenta al resto.

• Nuevas previsiones y valoración discrepancias.• Informe final.

TÉCNICAS SOCIOMÉTRICAS

• Estudio interacciones sociales grupo, actitudes grupales, repercusión situación grupal en cada miembro, valoración relaciones rechazo o preferencia.

• Sociograma• Escala distancia social• Inventarios personalidad

SOCIOGRAMA

• Lazos influencia y preferencia grupo, vínculos. • Detección problemas inadaptación,

aislamientos, rechazos o subgrupos, determinar estrategias metodológicas en el grupo.

• Representación gráfica elecciones y rechazos, personas = círculos y triángulos, elecciones = flechas colores rojo rechazo y azul elecciones.

• Matriz filas electores columnas elegidos

POSICIONES SOCIOMÉTRICAS• Líder, popular, muchas elecciones, pocos rechazos, pueden existir

varios, relaciones entre líderes, cuando subgrupos, elementos puente y relaciones con el líder.

• Eminencia gris, aislado, sólo relación con líder, influencia grande, pero popularidad baja.

• Aislado, ni elige ni le eligen.• Marginado, elige pero no le eligen, estudio detenido e intento

integración.• Rechazado parcial, menos aceptaciones que rechazos, bullicioso,

gracioso.• Rechazado total, sólo rechazos, problemas personales, fracasan en

actividad.• Polémico, bastantes aceptaciones y rechazos, antilíder, divide al

grupo.

CONFIGURACIONES SOCIOMÉTRICAS

• Pareja o relación diádica• Triángulo o relación triádica: subgrupos,

influencia grande en grupo si incluye elemento puente

• Cadena ABCD mayor proximidad al líder, mayor estátus sociométrico

• Estrella, sujeto recibe muchas flechas, refleja líder, influencia en la dinámica del grupo destacada

ESCALA DISTANCIA SOCIAL• Intensidad relacional en grupos, aceptación propuestas externas,

disparidad opiniones.• Integración = red interrelaciones adecuada permitiendo

interdependencia y satisfacción, situación grupal.• Opinión y actitud afectiva sujetos respecto a otros mayor intimidad

… mayor lejanía (mucho interés elección, preferencia, indiferencia, preferencia, ningún interés).

• Matriz filas electores columnas elecciones.• Oscilación índice integración 5(n-1) y (n-1) siendo n = nº miembros

participantes, p.e. 7 (30, 6). Eje Y 1 … 30, eje X nº miembros. Gráfico.

• Índice de cohesión = Suma índices integración cada sujeto / número de sujetos.

• Comparar con resultados sociométricos.

INVENTARIOS DE PERSONALIDAD

• Situación ficticia en relación a conducta social para explicar qué haría, proyectando actitudes en relación con conductas sociales específicas.

• Estudio del caso.

EL DISCURSO

• Muchos tipos lenguaje (político, admvo, jurídico, moda)

• Se dice o se expresa (predicado): palabra, oración o proposición

• Situación comunicación: intención• Discurso también texto escrito• Dice algo entre todo lo posible expresar• Elección y combinación prédicas o sfdos• Objetivo decir algo a alguien

EL DISCURSO

• En Sociología discurso: comprensión e interpretación de textos producidos por alguien en situación de comunicación interpersonal (prensa, cartas, publicidad, grupo discusión, entrevista abierta)

• Soporte: palabra, gestos, objetos (vestimenta, imágenes publicidad)

• Formato: oración, relato, historia, narración. Importa no tamaño, sino coherencia y cohesión interna

EL DISCURSO

• DIMENSIÓN SOCIAL– Práctica social, vinculado a contexto social, intencionalidad

modificar realidad social. Actos sociales interacción actores sociales.

– Finalidad conocer funciones sociales, políticas y culturales instituciones y grupos sociales. Reconocer e identificar sujetos y lugar que ocupan en estructura social. Lógica exterior (ideológica y social) en la lógica interna (lingüística) discursos.

– Lingüística: estructuralismo (antropología)– Comunicación y relaciones sociales: sociolingüística

EL DISCURSO

• DIMENSIÓN SOCIAL– Representaciones simbólicas realidad social– Vehículo transmisión valores, ideas y hábitos relacionadas

con sujetos que expresan– Doble plano realidad social

• Acceso a códigos y normas comunicación relación social• Referencia situaciones sociales, orientación mundo

EL DISCURSO

• NIVELES ANALÍTICOS DISCURSO SOCIAL– Labor analítica contraria al carácter discursivo texto, labor

analítica ambigua, descompone texto para recomponerlo e interpretarlo

– Analizar = descomponer, fragmentar, dividir texto en elementos más simples

– Sentido global texto– Análisis diferentes disciplinas, distintos análisis y escuelas– Usos análisis discurso: informacional (cuantitativa),

estructural (textual) y social (hermeneútico)

EL DISCURSO

• USO INFORMACIONAL ANÁLISIS DISCURSO– Frecuencia palabras, temas o hechos– Localizar expresiones e incluir en categorías

preestablecidas– Unidades análisis: verbales y no verbales. Palabras, frases

documentos íntegros, periódicos, programas de radio

EL DISCURSO

• USO ESTRUCTURAL ANÁLISIS DISCURSO– Relaciones elementos texto, lógica relacional que da

sentido a palabras– Conocer código reglas relacionales– Lenguajes a través objetos: ropa, alimentación. Mobiliario,

arquitectura. Elementos y combinación. Posibles fuentes de información y comunicación. Vestimenta occidental, combinación vestimenta deportiva o elegante. Lógica expresiva, convencional

– A través texto posible análisis, contexto al servicio del lenguaje, qué se dice y para quién

EL DISCURSO

• USO HERMENEÚTICO ANÁLISIS DISCURSO– No comprensión sin interpretación. Texto lleva a

comunidad, tradición, presuposiciones, motivo texto formulado.

– Discurso analizado = sentido que atribuye un sujeto al texto, conocido a través expresión textual.

– Descifrar sentido oculto en sentido aparente, desplegar niveles significación en significación literal. Psicoanálisis. Sueño incongruente, pero referencia necesaria para atribuir significado.

– Tiene en cuenta contexto.

USOS ANÁLISIS DISCURSOUSO INFORMACIONAL USO ESTRUCTURAL USO SOCIOHERMENEÚTICO

UD ANÁLISIS Palabras, señales Códigos, reglas composición, relaciones entre elementos

Intenciones, motivaciones

FDAMENTO TCO Tª información Tª Lingüística y Lógica Tª sujeto y acción social

PLANO ENUNCIACIÓN Sujeto ausente Sujeto sin historia (inconsciente), análisis sincrónico

Análisis diacrónico, sujeto histórico, latente

CONTEXTO Textual Autonomía del texto sobre contexto

Relevancia contexto

APLICACIÓN Medios de comunicación Patrones y convenciones Motivaciones compt social

ALCANCE Descripción explicativa Explicación texto Comprensión texto

CONSTRUCCIÓN SENTIDO DISCURSO

Estadístico Lingüístico Sociohistórico

FINALIDAD Comunicación estereotipada Modelos dominantes Sfdos acciones sociales

EL DISCURSO

• ANÁLISIS SOCIOLÓGICO– Parte de producto textual para remontarse a proceso

productivo discursivo (intereses y conflictos sociales justificantes discurso social).

– Contexto situacional producción texto, relación con otros textos (semiótica) y actores sociales (contexto social) interpretación simbólica

– Niveles intervención sujetos productores textos• Microsocial: profesionalización medios comunicación• Macrosocial: comunidad lingüística y cultural sfdos y valores

EL DISCURSO

• NIVEL MICROSOCIAL– Incluye intenciones e intereses actores, y situaciones

sociales estimulantes o reductoras– Lectura texto forma aproximación, pregunta intencional

sobre leído– Interpretación reflexiva, doble lectura

• Activa: posiciones sociales en discurso• Igualitaria: pasiva, definir estructura y organización texto, atención

literalidad texto y atención palabras clave para comprensión

PROBLEMA

7 alumnas: Ana, Luisa, Juana, María, Mónica, Eva y Sandra

5 Tengo mucho interés en que figure en mi equipo 4 Prefiero que esté en mi equipo 3 Me es indiferente 2 Prefiero que no forme parte de mi equipo 1 Quisiera no tener ningún tipo de contacto

PROBLEMA

Ana Luisa Juana María Mónica Eva Sandra TOTAL

Ana - 4 2 1 5 1 2 15

Luisa 3 - 4 5 2 2 4 20

Juana 3 1 - 3 3 1 4 15

María 4 3 3 - 5 4 4 23

Mónica 3 2 4 3 - 3 5 20

Eva 1 2 4 2 2 - 3 14 Sandra 2 2 4 2 5 1 - 15

PROBLEMA

n = 7

5 (n-1) … (n-1) 5.6 … 6 30 … 6

22 María

20 Luisa Mónica

18

16 Sandra Ana Juana 14 Eva

1 2 3 4 5 6 7

PROBLEMA

Índice cohesión = suma índices integración / nº sujetos

(15 + 20 + 15 + 23 + 20 + 14 + 16) / 7 = 17,57

Mediana (30 + 6) / 2 = 18