La organización y la configuración del

trabajo

Por Juan Sánchez Rodríguez

ST1 (Sistema de telecomunicaciones e informática)

Martes, 30 de octubre de 2012

Índice:

1) La persona integrada en una organización: la empresa.

2) ¿Tiene toda empresa una cultura propia?.

3) La evolución de la organización del trabajo.

4) El diseño de la estructura de la empresa como proceso.

5) Eficacia y eficiencia de la estructura empresarial.

6) Elementos que influyen en el proceso organizativo.

7) Representación gráfica de la estructura empresarial.

8) Organización de los grupos humanos.

9) Conclusión.

10) Bibliografía.

1) La persona integrada en una organización: la empresa.

La persona es el ser social por excelencia, por tanto tendemos a vivir en sociedad. En estas sociedades se desarrolla un grupo significativo de instrucciones que están integradas por personas que pretenden conseguir los mismos fines.

Estas instituciones son organismos activos, que se dotan de normas de conducta, jurídicas y de funcionamiento que deben seguir todos sus integrantes. Cada persona asume diferentes acciones dentro de ella.

Por tanto, podemos definir empresa como organizaciones de personas que intentan realizar un conjunto de ideas que en su día estuvieron en la mente de una o varias personas.

Una empresa es una organización, institución, o industria, dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales, para satisfacer las necesidades de bienes y/o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial así como sus necesarias inversiones. Toda empresa desea conseguir dos objetivos:

Objetivo económico: Persiguen un beneficio en sus actividades.

Objetivo social: Prestar un servicio a la sociedad en la que se desarrolla la actividad.

2) ¿Tiene toda empresa una cultura propia?

Cultura hace referencia a varias definiciones:

A) Conjunto de las manifestaciones en que se expresa la vida tradicional de un pueblo.B) Conjunto de modos de vida y costumbres.

Cualquier cultura se caracteriza por:

- Su relación con un grupo humano.- Su relación con una forma de vida

Al aplicar el ámbito empresarial las características del concepto cultura, se puede apreciar que:

- Cada empresa está formada por un conjunto de personas.- Cada empresa tiene su forma concreta de establecer relaciones entra las empresas y

las cosas de esa organización.

Cada empresa tiene su propia cultura y esto significa que la cultura empresarial:

- Abarca a todos los miembros de la empresa.- Se aprende mediante el contacto con el propio grupo.- Está integrada por un conjunto de símbolos (normas, leyes reglas…)

- Identifica a cada miembro en relación a la vez que diferencia unos grupos de otros.- En momentos cruciales para la empresa sirve para que sus miembros se identifiquen

con ella.

La cultura de una empresa depende de varios factores. Lo más significativos son:

- El entorno social: Religión, normas, leyes, símbolos de la sociedad que le rodea.- El conjunto de valores y creencias de los propietarios.

3) La evolución de la organización del trabajo.

La organización de las empresas ha pasado por dos fases, condicionadas por la aparición de la Revolución Industrial:

Los talleres y fábricas anteriores a la Revolución se organizaban preferentemente con un sistema artesanal de producción. Este sistema no ha desaparecido, y hoy se caracteriza por hacer objetos de alta calidad, algunos pueden calificarlos como objetos de lujo o exclusivos.

Los numerosos avances tecnológicos producidos en la Revolución estimularon el desarrollo de la actividad industrial. A partir de ello se sucedieron varias teorías organizativas de la empresa para su producción en masa. Las más representativas son:

La teoría organizativa de Taylor

Fue Propuesto por Frederik Wislow Taylor. Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856 - 21 de marzo de 1915) fue un ingeniero mecánico y economista estadounidense, promotor de la organización científica del trabajo y es considerado el padre de la Administración Científica. Antes de las propuestas de Taylor, los trabajadores eran responsables de planear y ejecutar sus labores. A ellos se les encomendaba la producción y se les daba la ”libertad” de realizar sus tareas de la forma que ellos creían era la correcta. De ahí que sus principios “vistos en su perspectiva histórica, representaron un gran adelanto y un enfoque nuevo, una tremenda innovación frente al sistema”. Su principal objetivo era conseguir la mayor productividad posible a través de la especialización del trabajo.

Las características principales de este modelo son:

- Organización del trabajo mediante la división del trabajo.

- Organización de las tareas de la empresa mediante una estructura descendente de la autoridad, la comunicación y la toma de decisiones.

- Esta estructura de la empresa se caracteriza por lo siguiente:

- Los obreros están especializados en ciertas funciones.

- Los obreros suelen desarrollar sus actividades en cadenas de montaje.

- Las actividades se fragmentan en tareas.

- Unos trabajadores se dedican a diseñar los bienes y otros a elaborarlos.

El taylorismo está en crisis por varias razones:

- Produce en los obreros desmotivación e insatisfacción laboral.- Dificultades a la hora de introducir las nuevas tecnologías en la empresa.

El modelo organizativo japonés o toyotismo.

Este modelo fue desarrollado en Japón, y puesto en marcha por la empresa de automóviles Toyota.

Debido a los desastres producidos por la guerra Japón tuvo que reorganizar su manera de producir. Gran parte de la fuerza de trabajo estaba destruida y había grandes nichos en el mercado japonés se encontraba contraído y debilitado in extremis (que por entonces distaban mucho del mercado de masas estadounidense), en consecuencia, no era más viable el modelo fordista de producción estandarizada en gran escala. Se necesitaban fábricas más flexibles que pudieran producir distintos tipos de productos en pocas cantidades en el menor tiempo posible. Había que reorganizar a los relativamente pocos y veteranos obreros calificados para abastecer una pequeña y variada demanda. Más tarde hubo que enfrentar a una creciente oferta de mano de obra de trabajadores jóvenes e inexpertos. El sistema Toyota, implementado originalmente en la producción textil y luego elevado a la producción automotriz, resultó ser muy elástico; especial para enfrentar exitosamente a las necesidades de diversificación más difíciles.

Este modelo se trata de un sistema flexible que busca conseguir un trabajo bien hecho y mejorar en todo lo posible.

Este modelo se caracteriza por:

A) Los trabajadores están organizados en grupos que tienen acceso a los sistemas de información sobre el trabajo de la empresa.

B) Motivación sobre los trabajadores para aumentar la productividad.C) Sigue el método just in time: se basa en reducir el número de materias primas y de

productos almacenados en las empresas. Exige tener muy organizado el sistema de aprovisionamiento de materias primas.

D) El método es flexible, por tanto se adapta fácilmente a los cambios que se producen en el entrono.

4) El diseño de la estructura de la empresa como proceso.

Para estructurar una empresa hay que conocer:

Acerca el régimen de propiedad y responsabilidad de la empresa:

- Qué forma jurídica tendrá.- Quienes serán los dueños.

Acerca de las dimensiones de la empresa y el nivel de competencia al que tiene que enfrentarse:

- A qué sector económico se va a dedicar.- Qué tamaño va a tener.- Con qué recursos financieros cuenta.

Organizar una empresa supone responder a las siguientes cuestiones:

¿Qué debe hacer la empresa?

Debemos responder por el conjunto de actividades que integran la producción de la empresa.

¿Quién ha de hacer cada tarea concreta para que el sistema funcione?

Responderemos sobre las personas que van a desarrollar cada tarea de la empresa.

¿Cómo tiene que hacerse las cosas?

Se explica el modo en que deben realizarse las tareas o actividades que cada persona tiene encomendadas

¿Dónde se han de hacer las tareas?

Indica a los miembros de la estructura la relación entra la empresa de la que forman parte y el entorno técnico, político y geográfico.

Después de saber todo lo necesario sobre la empresa, pasamos a las fases del diseño:

A) Fase de formulación de la misión y objetivosEn esta fase se definen y elaboran los objetivos que los responsables de la organizaciones quieren conseguir

B) Fase de descripción de funcionesEn esta fase se definen las actividades que es necesaria realizar para alcanzar los objetivos marcados y se agrupan las tareas de cada puesto dentro de la estructura.

C) Fase de elaboración de la estructuraEn esta fase se define la estructura de la empresa mediante la distribución de las tareas, las atribuciones y las responsabilidades de cada sujeto.

5) Eficacia y eficiencia de la estructura empresarial.

El fin de la estructura de la empresa es conseguir una organización que sea eficaz y eficiente.

La eficacia es el grado en que se alcanzan los objetivos propuestos o también la actuación para cumplir tales objetivos. La eficacia busca el resultado de la acción, la realización efectiva, real, de los objetivos deseados o programados.

Una empresa es eficiente cuando consigue los mejores resultados posibles en relación con los recursos empleados. Para lograrlo debe prestar especial atención en los siguientes puntos:

1.- Dirigir correctamente su empresa.

2.- Contar con un plan estratégico.

3.- Dejar claras las responsabilidades de los trabajadores.

4.- Administrar correctamente el tiempo laboral.

5.- Valorar el trabajo en equipo.

6.- Invertir en el personal de la empresa.

7.- No dejar de lado las tecnologías. La tecnología es fundamental en una empresa para ser eficiente.

Una empresa intentara logran tonto la eficiencia económica como la técnica:

- Eficiencia económica es lograr el objetivo marcado con los menores costes posibles.

- Eficiencia técnica es lograr el objetivo marcado partiendo de los recursos disponibles.

6) Elementos que influyen en el proceso organizativo.

Las empresas con sistemas complejos que están influidos por múltiples elementos, entre ellos las variables estructurales y los elementos contextuales.

Variables estructurales

Estas variables forman parte de los caracteres internos de la empresa.

- Distribución del poder: se refiere a la manera como se reparte éste en la organización.

- La complejidad en la organización: viene dada por la forma de distribuir las funciones en la empresa.

Los elementos contextuales

-El entorno: es el conjunto de fuerzas externas que afectan al desempeño de las funciones de una empresa.

Algunos de esas fuerzas externas producen cambios en las empresas. Alguno de estos cambios se traduce en disminución de plantilla, con repercusiones familiares, sociales y también psicológicas.

-La tecnología: es el conjunto de medios materiales que dispone la empresa para elaborar sus productos o prestar servicios.

Debido a la gran globalización económica que vivimos actualmente las empresas se ven obligadas a invertir en tecnología para prestar competencia a otras empresas.

Una empresa que implanta nuevas tecnologías tendrá que planificar los siguientes aspectos:

Recursos económicos: Requiere un estudio de los costes económicos que implicaría.

Grado de complejidad de las tecnologías: La implantación de nuevas tecnologías requiere formar a los trabajadores que las emplean.

Grado de aceptación del cambio entre los trabajadores.

-El tamaño de la empresa: La estructura de la empresa está relacionada con el tamaño, la cantidad de trabajadores y la antigüedad de esta.

-Globalización económica: Se entiende por globalización el proceso por el cual el mundo se convierte en un espacio único para comprar y vender. Tiene su base y fundamento en la liberación de los mercados de nuestro planeta.

Con la globalización, las empresas pueden abrir mercados en otras zonas del mundo. Esto hace que aumente la competencia entre las empresas.

La competencia es uno de los aspectos que más influyen en los cambios organizativos de las empresas.

-Ampliación de la demanda de productos y servicios: Las empresas en respuesta a la llamada demanda de consumo se ven obligadas a fabricar productos o servicios diferentes de los que existen, por tanto aumenta la innovación de productos que antes no existían en esa empresa.

Cambios en la estructura de la empresa

Durante la creación y su posterior funcionamiento de la empresa están afectas por diversas circunstancias que pueden obligar a modificar parte de su estructura.

Lo más frecuente es que los cambios organizativos se gesten en la dirección de la empresa, aunque también es cierto que a veces los cambios surgen de los mismos trabajadores.

Según el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, los cambios que se provocan en las estructuras de las empresas son de 2 tipos:

- Cambios directos: inciden en las condiciones de trabajo de los empleados- Cambios indirectos: modificaciones que hacen incrementar la calidad de los

productos o servicios que ofrece la empresa o la productividad.

7) Representación gráfica de la estructura empresarial.

La estructura de una empresa suele representarse en forma de una pirámide, en la que se refleja los diversos niveles que ocupan los distintos trabajadores y las relaciones que existen entre éstos en la estructura empresarial. Un ejemplo de una empresa comercial:

Las relaciones entre los individuos que forman parte de la empresa generalmente son de dos tipos:

- Relaciones de información: pueden ser de tipo ascendente y descendente y van desde la base de la pirámide hacia arriba, y viceversa.

- Relaciones de autoridad: son descendentes y van desde la parte alta de la pirámide hacia la base.

La organización de la estructura de la empresa se realiza tradicionalmente a través de los llamados organigramas. Los organigramas son la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa u organización que refleja, en forma esquemática, la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría. Estos deberán contener los siguientes elementos:

- La ordenación jerárquica de los órganos de la empresa.- El nombre del puesto de trabajo.- Una descripción de las tareas que desempeña cada órgano.

Existen diversos tipos de organigramas según la disposición gráfica o en función de la estructura organizativa que tenga dicha empresa.

- Según la disposición gráfica:o Verticaleso Horizontaleso Circulareso Mixtoso De Bloque

- Según la estructura organizativa:o Una estructura organizativa en línea o jerárquica.o Una estructura organizativa funcional.o Una estructura organizativa por departamentos.

- Por su contenido:o Integraleso Funcionaleso De puestos, plazas y unidades

- Por su ámbito:o Generaleso Específicos

- Por su finalidad:o Informativoo Analíticoo Formalo Informal

- Por su naturaleza:o Microadministrativoso Macroadministrativoso Mesoadministrativos

Unos ejemplos a continuación:

Organigrama vertical Organigrama horizontal

Organigrama Mixto Organigrama por bloques

Organigrama Circular Organigrama Integral

Organigrama funcional Organigrama de puestos, plazas y unidades

8) Organización de los grupos de humanos.

El grupo o equipo de trabajo es un conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo a habilidades, conocimientos y competencias específicas (profesionales o expertos), para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador.

En la actualidad es muy importante aprender a trabajar en equipos o grupos de trabajo multidisciplinarios donde la resolución de los problemas reales resulta tan compleja que se requiere de una gran diversidad de expertos que puedan considerar muchos aspectos al mismo tiempo dentro de una misma solución del problema, como serían aspectos ambientales, económicos, políticos, sanitarios, sociales, tecnológicos y éticos entre muchos otros.

En la estructura de todo grupo se suelen apreciar dos tipos de organización: la formal y la informal.

Organización formal.

La organización formal es la estructura organizativa de la empresa que se caracteriza por:

- Esta diseñada por los responsables de la empresa y claramente planificada en función de los objetivos que se deben cumplir.

- Está estructurada jerárquicamente.- Los miembros de la organización se coordinan entre sí por un conjunto de

actividades o personas.- Existen normativas que deben cumplir los trabajadores.- La estructura formal se representa por medio de organigramas.

Organización informal.

Esta organización puede surgir por diferentes circunstancias, pero, sin duda, tiene una influencia directa de líderes o personajes carismáticos, es decir, trabajadores que no forman parte de la dirección de la empresa y que consiguen influir a los trabajadores de su alrededor.

La organización informal se caracteriza por:

- Esta poco o nada planificada, ya que surgen espontáneamente.- Las relaciones establecidas entre los miembros pueden ser fuertes y duraderas.- Se convierte en el instrumento a través del cual se canaliza ciertas informaciones

que las estructuras formales no podrían asumir.- A través de esta estructura se suelen conocer los valores, las ideas, los

sentimientos de los grupos y en definitiva, su cultura.- Es un tipo de estructura donde fácilmente nacen y se desarrollan rumores.- Se trata de una estructura flexible sujeta a cambios.

9) Conclusión

Debido a la organización interna de una empresa se pueden conseguir o no los objetivos marcados por la empresa, de ahí su importancia a la hora de elaborar una empresa y organizarla.

Si dicha empresa está organizada correctamente esta puede cumplir sus objetivos con eficacia y eficiencia los que conlleva un mayor grado de beneficios, y por tanto más calidad del producto.

La tecnología es un ámbito muy importante también dentro de la empresa, debido a que en el mundo en el que vivimos existe mucha competencia y la manera de afrontar dicha competencia es mediante la inversión en tecnología dentro de la empresa, para sacar el mayor rendimiento y calidad posible del producto y de los trabajadores.

10) Bibliografía

Concepto de empresa: http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa

Taylor: http://es.wikipedia.org/wiki/Frederick_Winslow_Taylor

Toyotismo o modelo japonés: http://www.lahaine.org/index.php?p=21138

Eficacia: http://www.buenastareas.com/ensayos/La-Eficacia-Empresarial/1024949.html

Empresa eficiente: http://www.blog-emprendedor.info/como-ser-una-empresa-eficiente/

Organigramas: http://www.promonegocios.net/organigramas/tipos-de-organigramas.html

Grupos de trabajo: http://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_de_trabajo