LAS TECNOLOGÍAS DE LA LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓNINFORMACIÓN

DefiniciónDefiniciónBeneficiosBeneficiosCómo administrar los cambios de las Cómo administrar los cambios de las TITI

Ana Cristina Chávez CálizMorelia, Mich., Marzo 2008

¿ Qué es la tecnología de la ¿ Qué es la tecnología de la información?información?

Es necesario establecer que la tecnología Es necesario establecer que la tecnología de la información (TI) se entiende como de la información (TI) se entiende como "aquellas herramientas y métodos "aquellas herramientas y métodos empleados para empleados para recabar, retener, recabar, retener, manipular o distribuir informaciónmanipular o distribuir información. La . La tecnología de la información se encuentra tecnología de la información se encuentra generalmente asociada con las generalmente asociada con las computadoras y las tecnologías afines computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisionesaplicadas a la toma de decisiones..

La tecnología de la Información (TI) está La tecnología de la Información (TI) está cambiando la forma tradicional de hacer las cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en cosas, las personas que trabajan en gobierno, en empresas privadas, que dirigen gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en personal o que trabajan como profesional en cualquier campo utilizan la TI cualquier campo utilizan la TI cotidianamente mediante el uso de Internet, cotidianamente mediante el uso de Internet, las tarjetas de crédito, el pago electrónico las tarjetas de crédito, el pago electrónico de la nómina, entre otras funciones; es por de la nómina, entre otras funciones; es por eso que la función de la TI en los procesos eso que la función de la TI en los procesos de la empresa como manufactura y ventas de la empresa como manufactura y ventas se han expandido grandemente.se han expandido grandemente.

Administración al cambio e Administración al cambio e incertibumbreincertibumbre

Hoy, las empresas Hoy, las empresas se ven obligadas a se ven obligadas a administrar de un administrar de un modo efectivo el modo efectivo el cambio constante y cambio constante y la incertidumbre la incertidumbre que caracterizan el que caracterizan el entorno económico entorno económico y tecnológico y tecnológico actual. actual.

Beneficio del uso de TIBeneficio del uso de TI

La administración La administración de las Tecnologías de las Tecnologías de la Información de la Información permite a las permite a las empresas y empresas y organizaciones organizaciones reducir riesgos, reducir riesgos, ganar ganar competitividad y competitividad y centrarse en el centrarse en el negocio.negocio.

Retos de las TIRetos de las TI

Abarcar más Abarcar más ámbitos de ámbitos de actuación actuación racionalizando y racionalizando y reduciendo costos.reduciendo costos.

Ser tan eficientes Ser tan eficientes como eficaces.como eficaces.

Nuevas realidadesNuevas realidades

Esta era de la Esta era de la incertidumbre, ya incertidumbre, ya ni siquiera sabemos ni siquiera sabemos que es lo “normal” que es lo “normal” lo único que parece lo único que parece cierto es el cambio.cierto es el cambio.

Existen 3 puntos Existen 3 puntos fundamentales fundamentales para ver estas para ver estas nuevas realidades:nuevas realidades:

GlobalizaciónGlobalización

La competencia y potenciales clientes pueden La competencia y potenciales clientes pueden estar en casi cualquier parte del mundo.estar en casi cualquier parte del mundo.

La rapidez del cambioLa rapidez del cambio

Todo cambia rápida y constantemente: las Todo cambia rápida y constantemente: las oportunidades se abren y se cierran en un oportunidades se abren y se cierran en un momento. momento.

Flexibilidad como requisito mínimoFlexibilidad como requisito mínimo

La era del clienteLa era del cliente

Tiene más Tiene más opciones.opciones.

Mayor información Mayor información al alcance.al alcance.

Cliente Cliente insatisfecho: insatisfecho: cliente perdido.cliente perdido.