tecnología e innovación para el desarrollo empresarial

Moderador

Notas de la presentación

Microsoft provee herramientas como los modelos de Optimización de infraestructura (IO, BP, APO) basado en ITIL, estas herramientas permiten realizar un análisis detallado con el objetivo de definir paso a paso un plan de actualización tecnológica y exponenciar los beneficios de la tecnología resolviendo las necesidades de los empleados como son: Reducción de costos, Modernización de las aplicaciones de misión critica The IO model is used to benchmark an organization’s current IT infrastructure and help create a more secure and better managed environment. The primary goals of Infrastructure Optimization are to rationalize and reduce IT costs, reallocate underutilized IT resources, and streamline IT business processes. Implementing SAM, which is an integrated set of policies, processes, people and tools dedicated to discovery and management of an organization’s software holdings, is necessary so an organization can optimize its IT assets. IT optimization is a common goal of both the IO Model and the SAM Optimization Model, therefore it makes sense to align these initiatives along a common framework. Infrastructure Optimization— Infrastructure Optimization motions advance the customer‘s IT capabilities through the Core and Business Productivity Infrastructure Optimization (IO) models, and is strengthened and sustained with Premier Support advisory services and problem resolution. Core IO scenarios include Identity and Access Management, Desktop, Server and Device Management, Security and Networking, Data Protection and Recovery, IT and Security Process. BP IO scenarios in clude Business Productivity Online Suite (BPOS), Unified Communications, Enterprise Search, Business Intelligence, Collaboration and Enterprise Content & Forms Management.

Moderador


This is LATAM’s decade, and LATAM is the land of opportunities. But real challenges too. World can be unforgiving. True for people and for countries. If you don’t keep up with changes you’ll be left further behind.

3ª Encuesta de CEO en México por PWC, Mayo 2012

Moderador


34% De los CEO mexicanos piensan realizar un incremento significativo en las capacidades de innovación y desarrollo de nuevos productos y servicios de sus empresas en el 2012. 22% De los CEO de México y de todo el mundo se vieron obligados a cancelar una o más iniciativas estratégicas clave para sus empresas por falta de personal de talento. Los filos de la volatilidad Existe un viejo refrán que dice que “el tamaño de los hombres es igual a la altura de sus retos”. Pues bien, la actual coyuntura económica y política internacional está planteando a las empresas, a los CEO, y a todos los que estamos relacionados de alguna manera con el mundo de los negocios, un reto formidable…, el de aprender a vivir, el de saber hacer negocios y el de crear valor en un mundo volátil. En esta ocasión, los resultados de la 15ª Encuesta Global de los CEO nos dicen que vivimos en un mundo en el que los patrones de gasto y las preferencias de los consumidores siguen cambiando; que los problemas que están ocasionando incertidumbre y volatilidad en los mercados internacionales no van a solucionarse en éste o en los próximos tres o cinco años; y que las mismas reglas del juego también van a cambiar. Es como participar en una competencia de puntería en la que los escenarios -y hasta las mismas reglas del juego- se vuelven en blancos móviles: “es un juego de locos”, sin duda, pero este es el reto del que estamos hablando. El perfil estadístico de las respuestas de los CEO de México, refleja que nuestros CEO coinciden con sus colegas globales en la percepción y en el diagnóstico de los escenarios de corto y mediano plazo que todos tendremos que enfrentar. Coinciden también en que la mejor forma de competir en un mundo de “mercados móviles” y en ambientes de incertidumbre y de volatilidad, es a través de enfoques estratégicos cada vez más intensivos en innovación a todos los niveles, y que “retiemble en su centro la tierra”, porque nuestros CEO han comprendido también que la “Gran Batalla” por los negocios -y por el porvenir-, no se llevará a cabo en las extensas y áridas llanuras de los “enfoques de costos”, ni en las confortables mesetas de las “medianías republicanas”, sino en las altas y mucho más honorables “cumbres del talento”, de la inteligencia y del espíritu de superación que nos caracteriza a la mayoría de los seres humanos.

Moderador


Este año, 12% de los CEO que participaron en la ECM declararon que los ingresos de sus empresas ascendieron a más de 1,000 millones de dólares; el 21%, entre 100 millones y 1,000 millones; el 41%, de 100 millones de dólares o menos de esa cantidad, y el 26% de los participantes declinó proporcionar información acerca de los ingresos de sus empresas. En lo que corresponde a la propiedad del capital, el 58% de los participantes dirige empresas de capital privado, y el 33%, empresas que cotizan en uno o en más mercados de valores. Resaltan cuatro grandes preocupaciones:�1. Necesidad de innovación ante el constante cambio en los patrones de gasto y en las preferencias de los consumidores. (Social networking, The App Economy; Business / Market Intelligence)= WA�2. Riesgo de contar con el talento adecuado y suficiente para ejecutar la estrategia en tiempos difíciles, desarrollarlo y conservarlo. (Workforce mobility, Work and life balance, customerization of IT)�3. Gestionar los riesgos y costos derivados de la incertidumbre económica nacional e internacional. (From Capex to opex; flexible investment, productivity) 4. Modelo de negocio Innovación y Competitividad: La innovación en las empresas, ya es por ahora, y lo será mucho más en el futuro próximo, “la clave de acceso” para ganar la preferencia y la confianza de sus clientes y consumidores. Los CEO de las grandes empresas globales y regionales que han participado en nuestras encuestas tienen esto muy en cuenta: “Sin innovación no hay, ni habrá, paraíso...”, ni crecimiento, ni utilidades, ni muchas cosas más. En el ámbito de los negocios, cuando se habla de innovación hay quienes asocian el término con las actividades de investigación y desarrollo experimental (I+D) aplicadas a la creación de nuevos productos o procesos tecnológicos. Quizás, eso se debe a que las actividades de I+D son el ejemplo más completo y representativo de la función de innovación, aunque en realidad sólo sea una de sus manifestaciones. Innovación es un concepto muy amplio que puede utilizarse como verbo, sustantivo o adjetivo, pero que, en todos los casos, su significado nos remite a esa capacidad que tienen las personas y las empresas de hacer las cosas de una manera distinta, y con un sentido positivo de mejora o beneficio. En esa lógica, las empresas innovan cuando desarrollan nuevos productos o servicios capaces de brindar a sus clientes una mayor satisfacción o un valor agregado; por otro lado, cuando mejoran sus procesos de producción, ya que eso se traduce en una mayor calidad de los productos, o en menores costos de fabricación; desde otro ángulo, cuando modifican sus modelos de negocios para servir mejor a sus mercados o sus procesos administrativos, logrando ganancias en materia de eficiencia. Una de las inquietudes generalizadas de los CEOs es perder competitividad en torno a los cambios de los sistemas regulatorios ya que se complican los procesos de negocios. Es probable que los sistemas regulatorios nuevos y actuales, locales e internacionales no se apliquen en todo el mundo o tengan una aplicación diferencial que podría modificar los incentivos que animan las corrientes de comercio e inversión a nivel global. Los CEOs mexicanos se manifestaron de esta manera: 32% que existan menos regulaciones 18% que no se modifiquen las existentes 50% se manifiesta por un tipo diferente de regulación Escenarios: Social Networking, The Apps Economy, Business Intelligence The App Economy: Desde 2007 a la fecha, con el lanzamiento del iphone, se creó un nuevo modelo de empleo alrededor de las aplicaciones, esto implica generación de mayor capital de trabajo para el diseño, desarrollo y soporte de las aplicaciones móviles. Se han generado aprox 400mil nuevos trabajos de 2007 a la fecha. Esto abre una oportunidad interesante para el empresario mexicano que podría llegar a consumidores que antes no tocaba. Dos de las megatendencias que puede apoyar y empujar esta inquietud es el uso de las redes sociales empresariales y BI. Talento La parte central de los nuevos enfoques estratégicos que están siguiendo los CEO giran en torno a dos conceptos fundamentales y simbióticamente relacionados: La innovación y el talento. Esos son los desafíos. Los nuevos mercados exigen de manera incesante “innovación”, y en consecuencia, la capacidad de las empresas para innovar depende del talento, que a muchos les sirve para movilizar y desarrollar nuevos productos, nuevos servicios y nuevos modelos de negocios. De hecho, el avance de los enfoques estratégicos “centrados en innovación” ha sido tan rápido que no le han dado el tiempo suficiente al mundo y a las empresas para prepararse, y la consecuencia más palpable de ello es la creciente escasez de personal de talento que ahora mismo están enfrentando los CEO y sus empresas, tanto globales, como locales. Al respecto, basta por ahora mencionar que el 43% de los CEO a nivel global, y el 38% de los CEO mexicanos, reconocieron que la escasez de talento les ha ocasionado gastos (relacionados con la formación, desarrollo y reclutamiento de personal) mayores a los esperados; el 31% de los CEO globales, y el 32% de los CEO mexicanos, no consiguieron innovar eficientemente; el 29% y el 26% de los CEO globales y de los CEO mexicanos, respectivamente, no pudieron dar seguimiento a una oportunidad clara de mercado; 24% de los CEO globales y el 31% de los CEO de México consideran que no alcanzaron a cumplir con las metas de crecimiento de sus empresas; y , por último, más de una quinta parte de los CEO, en ambos casos, se vieron obligados a cancelar una o más iniciativas estratégicas clave… Para desarrollar el talento se pueden habilitar escenarios de Workforce Mobility, Work & Life Balance, Consumerization of IT Esto permite mejorar la productividad de la empresa, compartir ideas en línea en el momento, genera creatividad lo que mejora la competitividad en general. Microsoft ha implementado esto (great place to work, ESR).

CEO

Social

Cómputoen la nube

Inteligenciade Negocio

Movilidad

Tecnología Habilitador de Negocio

Fuente: Megatrends: Gettingintothemindof theCIO –Microsoft Corporation, 2012“Gartner Executive Programs' Worldwide.” Gartner, Inc. January 18, 2012.

“IDC Predictions 2012: Competing for 2020.” IDC. December 2011.“The CIO Agenda: Predictions 2012.” IDC. January 10, 2012.

Moderador


Ambiente Económico Durante la primera mitad del año 2011, el entorno económico, bajo el impulso de la recuperación del consumo en Estados Unidos y por la creciente fortaleza de las naciones emergentes, mejoró tanto en el continente Americano como en la región Asia-Pacífico. Sin embargo, la coyuntura económica internacional dio tumbos de nueva cuenta, primero por el “Efecto Grecia”, después por el riesgo de una eventual recaída recesiva de las naciones que conforman la Unión Europea, y también, por las señales intermitentes de sobrecalentamiento y desaceleración de las economías de China, Brasil y otras naciones emergentes. Con este escenario, en el cuarto trimestre de 2011 los tambores de la volatilidad y la incertidumbre volvieron a resonar con estrépito en los mercados internacionales, afectaron el desempeño de las empresas y diluyeron la confianza de los CEO y de todos los agentes económicos. En el fango de ese contexto económico, los resultados de la 15ª EGC reflejan un nuevo deterioro de la confianza de los CEO, ya que en esta ocasión los “muy optimistas” en el corto plazo disminuyeron de 48% a 40%, mientras que el porcentaje de los CEO “muy optimistas” en el mediano plazo, disminuyó también, aunque en menor proporción, de 51% a 47%. Escenarios: From Capex to Opex & Flexible Investment = WA; Productivity = Online Services & Business Intelligence Megatendencias: Cloud, Business Intelligence, Mobility Modelo de negocios: (Compliance, business continuity, = Sharepoint, Office 365, WA Los CEOs reconocen que los factores que los impactan son: - Costos y complejidad para operar derivado de la inseguridad, la delincuencia y la corrupción, lo que implica cambios en su negocio las regulaciones en materia ambiental Nuevas preferencias de los consumidores (Nuevos consumidores más informados, mayormente por internet; consumidores más jóvenes que dan más peso a temas de responsabilidad social y ambiental) Disponibilidad de efectivo Atracción y retención de clientes Reducción de costos y gastos Manejo de proveedores Eficiencia operativa Enfoque en su negocio Indicadores, KPIs, que provean de información para la toma de decisiones para el crecimiento del negocio MEGATRENDS Four megatrends are emerging that are expected to be dominant forces of change over the coming decade. Script: With technology now so integrated in the daily lives of consumers, enterprise IT has never been more important to differentiating the business and engaging with customers. And certainly the cloud offers new opportunities to improve business agility, get better economics and meet growing expectations. But where to focus? As we look across what is happening in the technology industry today and the many conversations our account teams have had with hundreds of enterprise IT leaders, four megatrends have become evident. These trends not only represent what is most important to our customers today, but what we feel are likely to be the dominant forces of change in the coming decade. The proliferation of new device types, along with the connectivity of the cloud, is making us more mobile and changing the way we work and play. As technology becomes more immersive, we also expect it to help us develop more personal and social connections with colleagues and customers. The connectivity the cloud offers is changing what we expect from technology. With an always-on connection, apps can provide innovative new services with instant scalability and attractive economics. While business intelligence (BI) has been important for a great number of years, the explosion in connected devices and apps is generating an exponential growth in data and the need to get better insights from “big data.”

MovilidadLa Nube Movilidad Grandes Datos Social Media

Moderador


Sponsored by Conaculta, the Mexican Ministry of Culture, the Festival Internacional Cervantino (FIC) is the most important performing arts festival in Latin America. For 2010, the FIC organizers wanted a website that could affordably deliver on-demand media and manage peak demands. The FIC decided to build its site in the cloud, on the Windows Azure platform. Technology partner emLink developed the site, which uses Microsoft Silverlight to incorporate rich-media features. Microsoft SQL Azure stores media uploads for a festival-wide contest. To help attendees find event information, emLink used Bing Maps, Microsoft Tag, and Photosynth technologies. The site also includes a press portal built on Microsoft SharePoint 2010. The FIC is expanding its influence by offering an up-to-date website that is scalable, cost effective, and reliable—and that gives visitors an enhanced experience. Solution Working with emLink, a member of the Microsoft Partner Network, the FIC built a next-generation interactive website on the Windows Azure platform that combines Microsoft technologies in innovative ways. �Benefits Increased scalability Reduced costs Reliable web service Better web experience Expanded global influence �Increased Scalability�In 2010, the FIC website got 390,000 visitors during the festival, a fivefold increase in the number of visitors it received in 2009. (During other parts of the year, an average of 120,00 visitors per month access the site.) Of the 2010 visitors, 102,000 watched video on demand—thanks to the expanded capabilities of the new website that was built on the Windows Azure platform. The FIC expects those numbers to continue to increase, but it doesn’t have to worry about capacity planning because the site can grow as needed. “The compelling thing about Windows Azure is its ability to scale to meet the huge increase in demand from visitors during the festival,” says Casillas. “We can focus on producing the festival, while trusting Microsoft to deliver reliable website services.” Reduced Costs�By using Windows Azure, the FIC organization built a highly scalable website without having to invest in costly infrastructure. The festival estimates that it has saved 50 percent by using this solution.

La Nube Movilidad Grandes Datos Social Media

Moderador


Retos: Tiempo de Implementación: 4 meses, de acuerdo a las fechas exigidas con el decreto de austeridad Costo: El SAT estimaba que podría invertir 100Musd tan solo en la construcción y habilitación de la solución sin contar la parte de operación. Windows Azure lo resolvió ya que la nube solo es gasto operativo y su mensualidad es de $150k usd Altos volúmenes de información: A partir del 6º mes de implementada la solución ya se facturaban 1.5M de facturas al día 237 millones de facturas acumuladas desde enero 7 millones de facturas por semana Se espera que el número diario aumente a 10 millones de facturas electrónicas por día a partir de que la banca se integre al esquema en Julio de 2012 1 billón de facturas electrónicas esperadas para finales de 2012 El SAT adoptó ya la nube como una extensión de su negocio. Security Challenges: Una de las preocupaciones más grandes de esta solución era la seguridad. Nuestra plataforma demostró ser la mejor para manejar: Protecting Data Over the internet; Enabling Connectivity to back end systems; Securing Internet Facing Applications; using existing identities in the cloud; Protecting sensitive data in the cloud


Moderador


Key Points: Technology is playing an increasingly important role in people’s personal lives, and these consumer technology experiences are spilling over into their professional lives: People expect to be able to use the same technology at work as they use at home. Windows 8 allows you to stay connected to Cloud services and enterprise servers behind a firewall at the same time, continuously and transparent to the end user The enterprise can realize a number of benefits from the consumerization of IT trend with the right approach. The key is to strike a balance between user expectations and enterprise requirements for security, privacy, control, and compliance. New and different types of devices Changing workstyles Always-on connectivity Growing expectations for anywhere access to apps and data Windows 8: En el marketplace aparece una aplicación desarrollada por una empresa mexicana, Ensenasoft. La aplicación es un juego Mahjong, que en las primeras 5 semanas tuvo 80 mil descargas. La oportunidad que se abre para los empresarios mexicanos de incursionar en el mundo de las aplicaciones para dispositivos móviles es enorme. Se crea una economía alrededor de las aplicaciones que genera empleos y negocios Windows Phone: Desde el lanzamiento en conjunto con Nokia, en México se han vendido 76,500 dispositivos Social Media Gartner “Affordable and accessible technology has let individuals and communities come together in a new way - with a collective voice - to make statements about our organizations, the products/services we deliver and how we deliver them….The collective is just beginning to have an impact on business operations and strategies but most organizations do not have a plan for enabling or embracing it. Ignoring social networking is not an option.” “CIO's increasingly see technologies such as analytics/business intelligence, mobility, cloud and social in combination rather than isolation to address business priorities.” IDC “In 2012, the ICT industry's shift to its third major platform of growth — built on mobile, cloud, social, and Big Data technologies — will accelerate.” “Look for the use of social networking to follow not just people but smart things.” “Over 80% of all mobile apps developed in 2012 will be integrated with social networking services.” Social technologies will be "must have." In 2009–2011, social networks and technologies were looked on as nice to have and a second-tier competency by many enterprise IT suppliers (and CIOs) — in 2012, as the flurry of acquisitions we're predicting shows — social technologies and practices will be acquired and integrated as core competencies.”


Moderador


La Industria de TI tiene un peso relevante en el desarrollo, productividad y competitividad del país al generar empleos y riqueza, pero también al ser un habilitador de la innovación y desarrollo económico. La industria de la TI: Genera 974,080 empleos. De los cuales, el 81% de los empleadores son las empresas, 10% gobierno y 9% la industria TIC. El mercado de las TIC’s crece más que el resto de la economía. En 2012, se espera crezca 7%. Es por ello seguiremos impulsando el uso de las TIC’s y el acceso a Internet para reducir la brecha digital y de oportunidades. De acuerdo al “Estudio de Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2012” realizado por la AMIPCI, el número de internautas se incrementó un 14%, con lo que llegó a 40.6 millones de usuarios. De acuerdo al estudio “El Cómputo en la Nube y Sustentabilidad: los Beneficios Ambientales de Moverse hacia la Nube”, realizado por el Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM y el Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO): Los ahorros económicos estimados de adoptar la nube para la economía mexicana, dada la reducción en costos de TI del sector público y privado, son de 0.31% del PIB nacional. De éste 0.23% corresponde al ahorro en el sector privado y 0.08% al ahorro en el sector público. México podría generar cerca de 63 mil nuevos empleos al reducir en 1% el costo de entrada para las pequeñas y medianas empresas. La reducción en el consumo de electricidad de las empresas medianas y grandes en México se estima contribuye a reducir las emisiones en 0.68 millones de toneladas de carbón equivalente (MtCO2) al año, equivalente a retirar 90 mil automóviles de circulación al año. Las empresas y gobiernos están buscando que las inversiones en tecnología sean un factor clave para: Reducir costos y mejorar sus conexiones con los clientes para crear nuevas oportunidades y mejorar eficiencia y productividad. Promover el teletrabajo y la movilidad: En Microsoft contamos con más de 15 años de experiencia en tecnologías de cómputo en la nube a través de productos como Hotmail, MSN, Windows Update, Xbox Live, Windows Live, Bing, entre otros. Microsoft Office 365 ofrece la eficacia de la productividad en la nube a empresas de todos los tamaños, ayuda a ahorrar tiempo y dinero y a liberar recursos de gran valor promoviendo el teletrabajo.

IT está finalmente tratándose más de información que de tecnología

22% de los CIOS

expresan que son vistos como

un socio estratégico para

ejecutar el cambio

80% de los CIOS expresan que deberían gastar

partes de su tiempo en el negocio

Moderador


IDC “67% of CIOs surveyed tell IDC they “see the role as evolving to Chief Innovation Officer.”” “80% of CIOs says they should be spending 2/3rd of their time with the business.” “…Next Gen CIO may be a non-IT business executive who excels at innovation, communication and change.” ““IT” is finally becoming more about the Information than the Technology.” “57% of CIOs surveyed say they see the role of CIO evolving into one of Chief Information Architect.” Gartner “Technology's role in the enterprise is increasing. This does not mean, however, that the role of the IT organization is increasing," said Mark McDonald, group vice president for Gartner Executive Programs and Gartner Fellow. "CIOs concentrating on IT as a force of operational automation, integration and control are losing ground to executives who see technology as a business amplifier and source of innovation.. Effective leaders use technology, which includes IT, to strengthen the customer experience and eliminate costly internal distortions. They are using technology to 'amplify' the enterprise.” “Present economic conditions may tempt CIOs to force IT back into cost-cutting mode, but senior executives expect technology — and this includes IT — to address the tough challenges by amplifying enterprise strategies and operations.” “The CIO role continues to grow and transform, meaning that CIOs must repeatedly challenge themselves to expand their leadership capabilities and renew their personal value propositions. Throughout 2012, CIOs must strike and continually adjust a careful balance between short-term, high-impact initiatives and long-term game-changing strategies, while nurturing and sustaining their people, organizational and resource foundations.” “Employees, customers, partners and other stakeholders will increasingly expect coherent, pervasive digital capability in every aspect of the enterprise. The CIO — perhaps transformed into the chief digital officer — will be key to satisfying that expectation. By 2014, the CIO role will need many new and/or strengthened relationships, which will take time to develop.” CIO.com The “cross-pollinated, matrixed and hybrid business-IT world, however, is fantasy for most CIOs.” “Just 22 percent of respondents say they are viewed as a true peer or game-changer...The elite are more likely to predict a good year ahead, confident they are improving risk management and expecting to invent new IT-infused products and services for competitive advantage.” “Among the broader pool of respondents, though, we find a worrisome disconnect between CIOs and non-IT leaders on the importance of key issues: cost cutting and the assault from competitors. CIOs generally consider both lower priorities than their business counterparts do.” “As 2012 unfolds, companies plan to complete major initiatives using technologies that they expect will change the role of CIO, according to our survey. These include analytics, cloud, mobility and social media.” “…according to our survey, fewer CIOs now report to the CEO, a metric typically used to estimate CIO influence. Thirty-eight percent of CIOs this year report to the CEO, down from 44 percent last year and 43 percent the year before.” Deloitte “It will be important for CIOs to help lead their organizations in these areas [including cloud, big data, mobility, and gamification], as they can redefine the role that IT plays within an organization and place them in a position to positively disrupt their operating models, business models, or even their industries.”

Moderador


Extender nuestra visión de una PC en cada escritorio a “la información disponible, en cualquier dispositivo, en cualquier momento, en cualquier lugar”

Moderador


Notas: Lider en la industria Los 4 pilares = CEO Recomendación personal Alineación, diversidad, inclusión Tecnología + Negocio