Tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten 1

Tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten

Torre de telecomunicaciones de Collserola (Barcelona)

Las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten(TIC) a veces denominadas nuevas tecnologiacuteas de lainformacioacuten y la comunicacioacuten (NTIC) son unconcepto muy asociado al de informaacutetica Si seentiende esta uacuteltima como el conjunto de recursosprocedimientos y teacutecnicas usadas en el procesamientoalmacenamiento y transmisioacuten de informacioacuten estadefinicioacuten se ha matizado de la mano de las TIC puesen la actualidad no basta con hablar de unacomputadora cuando se hace referencia alprocesamiento de la informacioacuten Internet puede formarparte de ese procesamiento que quizaacutes se realice demanera distribuida y remota Y al hablar deprocesamiento remoto ademaacutes de incorporar elconcepto de telecomunicacioacuten se puede estar haciendoreferencia a un dispositivo muy distinto a lo quetradicionalmente se entiende por computadora puespodriacutea llevarse a cabo por ejemplo con un teleacutefonomoacutevil o una computadora ultra-portaacutetil con capacidadde operar en red mediante Comunicacioacuten inalaacutembrica ycon cada vez maacutes prestaciones facilidades yrendimiento[1]

laquoLas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten no son ninguna panacea ni foacutermula maacutegica pero puedenmejorar la vida de todos los habitantes del planeta Se dispone de herramientas para llegar a los Objetivos deDesarrollo del Milenio de instrumentos que haraacuten avanzar la causa de la libertad y la democracia y de losmedios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensioacuten mutuaraquo

Kofi Annan discurso inaugural de la primera fase de la WSIS (Ginebra 2003)[2]

HistoriaSe pueden considerar las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten como un concepto dinaacutemico[3] Porejemplo a finales del siglo XIX el teleacutefono podriacutea ser considerado una nueva tecnologiacutea seguacuten las definicionesactuales Esta misma consideracioacuten podiacutea aplicarse a la televisioacuten cuando aparecioacute y se popularizoacute en la deacutecada delos 50 del siglo pasado Sin embargo estas tecnologiacuteas hoy no se incluiriacutean en una lista de las TIC y es muy posibleque actualmente los ordenadores ya no puedan ser calificados como nuevas tecnologiacuteas A pesar de esto en unconcepto amplio se puede considerar que el teleacutefono la televisioacuten y el ordenador forman parte de lo que se llamaTIC en tanto que tecnologiacuteas que favorecen la comunicacioacuten y el intercambio de informacioacuten en el mundo actualDespueacutes de la invencioacuten de la escritura los primeros pasos hacia una sociedad de la informacioacuten estuvieronmarcados por el teleacutegrafo eleacutectrico despueacutes el teleacutefono y la radiotelefoniacutea la televisioacuten e Internet La telefoniacutea moacutevily el GPS han asociado la imagen al texto y a la palabra laquosin cablesraquo Internet y la televisioacuten son accesibles en elteleacutefono moacutevil que es tambieacuten una maacutequina de hacer fotos[4]

La asociacioacuten de la informaacutetica y las telecomunicaciones en la uacuteltima deacutecada del siglo XX se ha beneficiado de laminiaturizacioacuten de los componentes permitiendo producir aparatos laquomultifuncionesraquo a precios accesibles desde elantildeo 2000

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El uso de las TIC no para de crecer y de extenderse sobre todo en los paiacuteses ricos con el riesgo de acentuarlocalmente la brecha digital[5] y social y la diferencia entre generaciones Desde la agricultura de precisioacuten y lagestioacuten del bosque a la monitorizacioacuten global del medio ambiente planetario o de la biodiversidad a la democraciaparticipativa (TIC al servicio del desarrollo sostenible) pasando por el comercio la telemedicina la informacioacuten lagestioacuten de muacuteltiples bases de datos la bolsa la roboacutetica y los usos militares sin olvidar la ayuda a los discapacitados(por ejemplo ciegos que usan sintetizadores vocales avanzados) las TIC tienden a ocupar un lugar creciente en lavida humana y el funcionamiento de las sociedades[6]

Algunos temen tambieacuten una peacuterdida de libertad individual (efecto laquoGran Hermanoraquo intrusismo creciente de lapublicidad no deseada) Los prospectivistas[7]piensan que las TIC tendriacutean que tener un lugar creciente y podriacuteanser el origen de un nuevo paradigma de civilizacioacuten

Servicio Verano 2006 (EU25) Verano 2007 (EU27) Verano 2008 (EU27)

Total acceso telefoacutenico 97 95 95

Acceso telefoacutenico fijo 78 72 70

Acceso telefoacutenico moacutevil 80 81 83

Acceso telefoacutenico fijo y moacutevil 61 58 57

Acceso telefoacutenico fijo pero no moacutevil 18 22 24

Acceso telefoacutenico moacutevil pero no fijo 18 15 14

Ordenador personal 52 54 57

Acceso a Internet desde casa 40 42 49

Acceso a banda ancha 23 28 36

ADSL 19 22 29

Moacutedem cable 4 6 7

Acceso a banda estrecha 16 12 10

Router Wi-Fi 11 14 22

Total televisioacuten 52 54 57

Televisioacuten terrestre analoacutegica 50 45 51

Televisioacuten digital terrestre (TDT) 5 7 12

Televisioacuten por cable 33 35 34

Sateacutelite 22 21 22

Paquetes de servicio 18 20 29

Un concepto nuevoA nadie sorprende estar informado minuto a minuto comunicarse con personas del otro lado del planeta ver el video de una cancioacuten o trabajar en equipo sin estar en un mismo sitio Las tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten se han convertido a una gran velocidad en parte importante de nuestras vidas Este concepto que tambieacuten se llama sociedad de la informacioacuten se debe principalmente a un invento que aparecioacute en 1969 Internet Internet se gestoacute como parte de la Red de la Agencia de Proyectos de Investigacioacuten Avanzada (ARPANET) creada por el

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Departamento de Defensa de Estados Unidos y se disentildeoacute para comunicar los diferentes organismos del paiacutes Susprincipios baacutesicos eran ser una red descentralizada con muacuteltiples caminos entre dos puntos y que los mensajesestuvieran divididos en partes que seriacutean enviadas por caminos diferentes La presencia de diversas universidades einstitutos en el desarrollo del proyecto hizo que se fueran encontrando maacutes posibilidades de intercambiarinformacioacuten Posteriormente se crearon los correos electroacutenicos los servicios de mensajeriacutea y las paacuteginas web Perono es hasta mediados de la deacutecada de los noventa -en una etapa en que ya habiacutea dejado de ser un proyecto militar-cuando se da la verdadera explosioacuten de Internet Y a su alrededor todo lo que conocemos como Tecnologiacuteas de lainformacioacuten y comunicacioacuten[9]

El desarrollo de Internet ha significado que la informacioacuten esteacute ahora en muchos sitios Antes la informacioacuten estabaconcentrada la transmitiacutea la familia los maestros los libros La escuela y la universidad eran los aacutembitos queconcentraban el conocimiento Hoy se han roto estas barreras y con Internet hay maacutes acceso a la informacioacuten Elprincipal problema es la calidad de esta informacioacuten Tambieacuten se ha agilizado el contacto entre personas con finessociales y de negocios No hace falta desplazarse para cerrar negocios en diferentes ciudades del mundo o pararealizar transacciones en cualquier lugar con un sencillo clic Muchos poliacuteticos tienen su blog o viacutedeos en YouTubedejando claro que las TIC en cuarenta antildeos -especialmente los uacuteltimos diez (2000-2010)- han modificado muchosaspectos de la vida[10]

En parte estas nuevas tecnologiacuteas son inmateriales ya que la materia principal es la informacioacuten permiten lainterconexioacuten y la interactividad son instantaacuteneas tienen elevados paraacutemetros de imagen y sonido Al mismotiempo las nuevas tecnologiacuteas suponen la aparicioacuten de nuevos coacutedigos y lenguajes la especializacioacuten progresiva delos contenidos sobre la base de la cuota de pantalla (diferenciaacutendose de la cultura de masas) y dando lugar a larealizacioacuten de muacuteltiples actividades en poco tiempo[11]

El concepto presenta dos caracteriacutesticas tiacutepicas de las nociones nuevasbullbull Es frecuentemente evocado en los debates contemporaacuteneosbull Su definicioacuten semaacutentica queda borrosa y se acerca a la de la sociedad de la informacioacuten[12]

El advenimiento de Internet y principalmente de la World Wide Web como medio de comunicacioacuten de masas y eleacutexito de los blogs las wikis o las tecnologiacuteas peer-to-peer confieren a las TIC una dimensioacuten social Geacuterard Ayacheen La gran confusioacuten habla de laquohiperinformacioacutenraquo para subrayar el impacto antropoloacutegico de las nuevastecnologiacuteas[13] Numerosos internautas consideran Internet como una tecnologiacutea de relacioacuten

Las tecnologiacuteasLas TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la informacioacuten los ordenadores losprogramas informaacuteticos y las redes necesarias para convertirla almacenarla administrarla transmitirla y encontrarlaSe pueden clasificar las TIC seguacutenbullbull Las redesbullbull Los terminalesbullbull Los servicios

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Las redesA continuacioacuten se analizan las diferentes redes de acceso disponibles actuales

Telefoniacutea fija

El meacutetodo maacutes elemental para realizar una conexioacuten a Internet es el uso de un moacutedem en un acceso telefoacutenicobaacutesico A pesar de que no tiene las ventajas de la banda ancha este sistema ha sido el punto de inicio para muchosinternautas y es una alternativa baacutesica para zonas de menor poder adquisitivoEn casi todos los paiacuteses de la Unioacuten Europea el grado de disponibilidad de liacutenea telefoacutenica en los hogares es muyalto excepto en Austria Finlandia y Portugal En estos paiacuteses la telefoniacutea moacutevil estaacute sustituyendo raacutepidamente a lafija[14] De todas maneras en Espantildea el acceso a Internet por la red telefoacutenica baacutesica (banda estrecha) praacutecticamenteha desaparecido En el antildeo 2003 la mitad de las conexiones a Internet era de banda estrecha En 2009 el 97 de losaccesos a Internet era ya por banda ancha y casi el 95 era superior o igual a 1 Mbps[15]

Banda ancha

Mapa de la distribucioacuten de clientes de banda ancha del 2005

La banda ancha originariamente haciacutea referencia a unacapacidad de acceso a Internet superior al accesoanaloacutegico (56 kbps en un acceso telefoacutenico baacutesico o128 kbps en un acceso baacutesico RDSI) El concepto havariado con el tiempo en paralelo a la evolucioacutentecnoloacutegica Seguacuten la Comisioacuten Federal deComunicaciones de los EEUU (FCC) se considerabanda ancha al acceso a una velocidad igual o superiora los 200 kbps como miacutenimo en un sentido Para la

Unioacuten Internacional de Telecomunicaciones el umbral se situacutea en los 2 Mbps[16]

Seguacuten los paiacuteses se encuentran diferentes tecnologiacuteas la llamada FTTH (fibra oacuteptica hasta el hogar) el cable(introducido en principio por distribucioacuten de TV) el sateacutelite la RDSI (soportada por la red telefoacutenica tradicional) yotras en fase de desarrollo El modelo de desarrollo de la conectividad en cada paiacutes ha sido diferente y las decisionesde los reguladores de cada paiacutes han dado lugar a diferentes estructuras de mercadoEn el graacutefico se ve la evolucioacuten del acceso a Internet desde 1999 hasta 2007 y se puede apreciar coacutemo se incrementoacuteen ese periodo el uso de la banda anchaInternet estaacute evolucionando muy raacutepidamente y estaacute aumentando enormemente la cantidad de contenidos pesados(viacutedeos muacutesica) Por este motivo los operadores se estaacuten encontrando en muchas ocasiones que las redestradicionales no tienen suficiente capacidad para soportar con niveles de calidad adecuada el traacutensito que secomienza a generar y preveacuten que el problema aumente con el tiempo debido al ritmo actual de crecimiento Algunosoperadores de paiacuteses de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemico (OCDE) estaacuten actualizandosus redes llevando fibra hasta los hogares (FTTH- Fibre-to-the-home) y fibra a los edificios (FTTB-Fibre-to-the-building) En diciembre de 2007 el nuacutemero de accesos a banda ancha mediante fibra suponiacutea ya un 9del total en los paiacuteses de la OCDE un punto porcentual maacutes que un antildeo antes El ADSL seguiacutea siendo la tecnologiacuteamaacutes empleada con un 60 de las liacuteneas de banda ancha y el cable manteniacutea la segunda posicioacuten con un 29

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Acceso a internet Evolucioacuten y distribucioacuten en la Europa del los 15

Este desarrollo de la tecnologiacutea de la fibra oacuteptica no esuniforme entre los diferentes paiacuteses de la OCDE EnJapoacuten y Corea del Sur se da un 445 y un 392 delas conexiones de banda ancha respectivamente conesta tecnologiacutea despueacutes de crecimientos espectacularesde 145 puntos y 15 puntos porcentualesrespectivamente en antildeo y medio que absorbenpraacutecticamente todo el crecimiento de este tipo detecnologiacutea en Europa con un 1 de las conexionesacaba de empezar la renovacioacuten de la tecnologiacutea actualpor la fibra oacuteptica

Durante el antildeo 2007 en los paiacuteses de la Unioacuten Europeael porcentaje de liacuteneas ADSL sobre el total de accesos de banda ancha era del 803 Juega a favor de lastecnologiacuteas xDSL los costes de implantacioacuten y el desarrollo del ADSL 2+ de mayor capacidad y abasto[17]

Los motivos para preferir conexiones de banda ancha son el no tener la liacutenea telefoacutenica ocupada la velocidad delacceso y la posibilidad de estar siempre conectado Asiacute como el acceso a nuevos servicios relacionados con lafotografiacutea la descarga de muacutesica o viacutedeos De menor manera en el hogar el equipo de conexioacuten a Internet(moacutedemrouter) permite crear un entorno de red

Telefoniacutea moacutevil

Mensaje MMS en un terminal moacutevil

A pesar de ser una modalidad maacutes reciente en todo el mundo se usamaacutes la telefoniacutea moacutevil que la fija Se debe a que las redes de telefoniacuteamoacutevil son maacutes faacuteciles y baratas de desplegarEl nuacutemero de liacuteneas moacuteviles en el mundo continuacutea en crecimiento apesar de que el grado de penetracioacuten en algunos paiacuteses estaacute cerca de lasaturacioacuten De hecho en Europa la media de penetracioacuten es del119[18]

Las redes actuales de telefoniacutea moacutevil permiten velocidades mediascompetitivas en relacioacuten con las de banda ancha en redes fijas 183kbps en las redes GSM 1064 kbps en las 3G y 2015 kbps en lasWiFi[19] Esto permite a los usuarios un acceso a Internet con altamovilidad en vacaciones o posible para quienes no disponen de accesofijo De hecho se estaacuten produciendo crecimientos muy importantes del

acceso a Internet de banda ancha desde moacuteviles y tambieacuten desde dispositivos fijos pero utilizando acceso moacutevil Estecrecimiento seraacute un factor clave para dar un nuevo paso en el desarrollo de la sociedad de la informacioacuten Lasprimeras tecnologiacuteas que permitieron el acceso a datos aunque a velocidades moderadas fueron el GPRS y elEDGE ambas pertenecientes a lo que se denomina 25G Sin embargo la banda ancha en telefoniacutea moacutevil empezoacutecon el 3G que permitiacutea 384 kbps y que ha evolucionado hacia el 35G tambieacuten denominado HSPA (High SpeedPacket Access) que permite hasta 14 Mbps de bajada HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) yteoacutericamente 576 Mbps de subida si se utiliza a maacutes HSUPA (High Speed Uplink Packet Access) Estasvelocidades son en ocasiones comparables con las xDSL y en un futuro no muy lejano se preveacute que empiecen aestar disponibles tecnologiacuteas maacutes avanzadas denominadas geneacutericamente Long Term Evolution o redes de cuartageneracioacuten y que permitiraacuten velocidades de 50 Mbps[20]

El ritmo de implantacioacuten de la tecnologiacutea 3G en el mundo es muy irregular mientras en Japoacuten los usuarios de 3Gson mayoriacutea en otras zonas tambieacuten desarrolladas como Beacutelgica su uso es residual[21][22]

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Estas tecnologiacuteas son capaces en teoriacutea de dar muacuteltiples servicios (imagen voz datos) a altas velocidades aunque enla praacutectica la calidad del servicio es variableLa evolucioacuten del teleacutefono moacutevil ha permitido disminuir su tamantildeo y peso lo que permite comunicarse desde casicualquier lugar Aunque su principal funcioacuten es la transmisioacuten de voz como en el teleacutefono convencional su raacutepidodesarrollo ha incorporado otras funciones como son caacutemara fotograacutefica agenda acceso a Internet reproduccioacuten deviacutedeo e incluso GPS y reproductor mp3

Redes de televisioacuten

Unidad moacutevil de una TV japonesa

Actualmente hay cuatro tecnologiacuteas para la distribucioacuten de contenidosde televisioacuten incluyendo las versiones analoacutegicas y las digitalesbull La televisioacuten terrestre que es el meacutetodo tradicional de transmitir la

sentildeal de difusioacuten de televisioacuten en forma de ondas de radiotransmitida por el espacio abierto Este apartado incluiriacutea la TDT

bullbull La televisioacuten por sateacutelite consistente en retransmitir desde unsateacutelite de comunicaciones una sentildeal de televisioacuten emitida desde unpunto de la Tierra de forma que eacutesta pueda llegar a otras partes delplaneta

bullbull La televisioacuten por cable en la que se transmiten sentildeales deradiofrecuencia a traveacutes de fibras oacutepticas o cables coaxiales

bull La televisioacuten por Internet traduce los contenidos en un formato que puede ser transportado por redes IP por esotambieacuten es conocida como Televisioacuten IP

En cuanto a la televisioacuten de pago el primer trimestre de 2008 mostroacute un estancamiento en las modalidades de cabley de sateacutelite mientras que la IPTV crecioacute considerablemente respecto a los datos de un antildeo antes alcanzando enEspantildea 636000 usuarios a finales de 2007 Los paiacuteses con un nuacutemero maacutes importante de suscriptores eran Francia (4millones) y Corea del Sur (18 millones) En el antildeo 2008 se introdujo la televisioacuten sobre el terminal moacutevil que en elprimer trimestre del 2008 consiguioacute miles de clientes[23] Bajo esta modalidad se ofrece un amplio cataacutelogo decanales de televisioacuten y de viacutedeos y se preveacuten diversas opciones de comercializacioacuten con el pago por acceso a unpaquete de canales o el pago por consumoLas redes de televisioacuten que ofrecen programacioacuten en abierto se encuentran en un proceso de transicioacuten hacia unatecnologiacutea digital (TDT) Esta nueva tecnologiacutea supone una mejora en la calidad de imagen a la vez que permitenuevos servicios En Espantildea durante un tiempo convivieron ambos sistemas hasta el diacutea 3 de abril de 2010 en quelas emisoras de televisioacuten dejaron de prestar sus servicios mediante la tecnologiacutea analoacutegica para ofrecer uacutenicamentela forma digital Para poder sintonizar la televisioacuten utilizando la tecnologiacutea digital es necesario realizar dosadaptaciones baacutesicas adaptacioacuten de la antena del edificio y disponer de un sintonizador de TDT en el hogarDestaca un cambio importante de tendencia en la forma de adquirir los sintonizadores ya que al principio seadquiriacutean como dispositivos independientes para conectar externamente a los televisores mientras que actualmenteestos sintonizadores se compran incorporados a la propia televisioacuten o a otros dispositivos como el DVD De estamanera el nuacutemero acumulado de descodificadores integrados ha ultrapasado los no integradosA pesar del nuacutemero de hogares preparados para la recepcioacuten de la televisioacuten digital auacuten la cuota de pantallaconseguida no es demasiado significativa a pesar del elevado crecimiento durante el antildeo 2009 Esto es debido a quemuchos hogares estaban preparados para la recepcioacuten de la sentildeal digital pero auacuten continuaban sintonizando loscanales en analoacutegico Por este motivo un poco menos de la mitad de los hogares preparados para recibir la TDTestaban utilizando esta posibilidad

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Redes en el hogar

Router con Wi-Fi

Cada diacutea son maacutes los dispositivos que se encuentran en el interior delos hogares y que tienen alguacuten tipo de conectividad Tambieacuten losdispositivos de caraacutecter personal como el teleacutefono moacutevil PDA sonhabituales entre los miembros de cualquier familia La proliferacioacuten deesta cantidad de dispositivos es un claro siacutentoma de la aceptacioacuten de lasociedad de la informacioacuten aunque tambieacuten plantea diversos tipos deproblemas como la duplicidad de informacioacuten en diferentesterminales datos que no estaacuten sincronizados etc Por este motivo surgela necesidad de las redes del hogar Estas redes se pueden implementarpor medio de cables y tambieacuten sin hilos forma eacutesta mucho maacutes comuacutenpor la mayor comodidad para el usuario y porque actualmente muchosdispositivos vienen preparados con este tipo de conectividad[24] Esmuy comuacuten que los internautas dispongan de redes sin hilos Wi-Fi ydos de cada tres ya las han incorporado en su casa Espantildea se situacutea en segunda posicioacuten por detraacutes tan soacutelo deLuxemburgo y muy por encima de la media europea que es un 46 En general y en todos los paiacuteses las cifras sonmuy superiores a las mostradas un antildeo antes con el crecimiento medio de 12 puntos porcentuales en la UnioacutenEuropea[25]

Ademaacutes de la simple conexioacuten de dispositivos para compartir informacioacuten son muchas las posibilidades de lastecnologiacuteas TIC en los hogares En un futuro proacuteximo una gran cantidad de servicios de valor antildeadido estaraacutendisponibles en los hogares e incluiraacuten diferentes campos desde los servicios relacionados con el entretenimientocomo la posibilidad de jugar online y servicios multimeacutedia hasta los servicios e-Health o educativos que suponen ungran beneficio social sobre todo en zonas maacutes despobladasLo que potenciaraacute auacuten maacutes la necesidad de redes dentrodel hogar[26]

Los terminalesLos terminales actuacutean como punto de acceso de los ciudadanos a la sociedad de la informacioacuten y por eso son desuma importancia y son uno de los elementos que maacutes han evolucionado y evolucionan es continua la aparicioacuten determinales que permiten aprovechar la digitalizacioacuten de la informacioacuten y la creciente disponibilidad deinfraestructuras por intercambio de esta informacioacuten digital A esto han contribuido diversas novedades tecnoloacutegicasque han coincidido en el tiempo para favorecer un entorno propicio ya que la innovacioacuten en terminales va unida a lainnovacioacuten en servicios pues usualmente el terminal es el elemento que limita el acceso[27]

Las novedades que hacen referencia a la capacidad y a la miniaturizacioacuten de los dispositivos de almacenaje son losque han permitido la creacioacuten de un conjunto de nuevos dispositivos portaacutetiles que administren contenidosmultimedia como los reproductores portaacutetiles de MP3 o de viacutedeo[28]

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Frontal de un PC Home Theater con teclado

Empieza a ser habitual la venta de ordenadorespersonales para ser ubicados en la sala de estar y quecentralicen el almacenamiento y difusioacuten de contenidosdigitales en el hogar conocidos por las siglas inglesasHTPC (Home Theater Personal Computer) o MediaCenter PC y agrupan funciones como el almacenaje demuacutesica y viacutedeo en formatos digitales la substitucioacutendel viacutedeo domeacutestico por la grabacioacuten de programas detelevisioacuten la posibilidad de ver TV con facilidades detime shifting (control de la emisioacuten en vivo como sifuera una grabacioacuten) hacer servir el televisor comomonitor para visualizar paacutegina web Esto es posible porel desarrollo de un programador especiacutefico para estetipo de ordenadores

Los antildeos 2005 y 2006 fueron el momento de la aparicioacuten de nuevas generaciones de dispositivos en el mundo de lasconsolas[29]Seguacuten Yves Guillemot CEO dUbisoft la proacutexima generacioacuten de consolas empezaraacute el antildeo 2011 o2012 cuando las grandes compantildeiacuteas actuales (Nintendo Sony y Microsoft) daraacuten un nuevo paso en busca de maacutes ymejores formas de entretenimiento interactivo Ademaacutes de las mejoras tecnologiacuteas de sus componentes se ha dado elsalto hacia la utilizacioacuten de la alta definicioacuten de las imaacutegenes y del relieve en el almacenamiento del soporte DVD enmodelos con formatos Blu-ray[30] Han aparecido nuevas consolas para puacuteblico de maacutes edad y caracterizadas por unmejor acabado y mejores caracteriacutesticas teacutecnicas[]

Otro hecho fundamental ha sido el abaratamiento de los televisores con tecnologiacutea plasma y de cristal liacutequido comoconsecuencia de las mejoras en los procesos de fabricacioacuten y en la gran competencia en este segmento del mercadoDesde el punto de vista de la tecnologiacutea cabe destacar la gran madurez que ha conseguido la tecnologiacutea OLED quepuede convertirla en competencia de las dichas de plasma o TFT Esta renovacioacuten hacia nuevos tipos de terminalestiene su importancia ya que la TV es el uacutenico dispositivo en todos los hogares y es alto su potencial para ofrecerservicios de la sociedad de la informacioacutenLos televisores planos con tecnologiacutea TFTLCD ya estaacuten presentes en el 29 de los hogares[31]El televisor actuacuteacomo catalizador a la hora de adquirir nuevos terminales como el viacutedeo o el DVD yeacutendose en camino de las laquotrespantallasraquo[32] teacutermino que indica la realidad seguacuten la cual los usuarios utilizan las pantallas de tres dispositivosdiferentes televisioacuten PC y moacutevil para visionar viacutedeos ya sean de naturaleza DVD online o TV Este hecho marcala evolucioacuten del hogar digital ya estaacuten algunos los dispositivos en el mercado que permiten transmitir viacutedeo entreterminales como el iTV de Apple que permite descargar peliacuteculas de internet y verlas al instante en el televisormediante una conexioacuten WI-FI Son muchos los usuarios para los que las dos pantallas laquoPCraquo y laquoTVraquo son habitualeslas tres pantallas auacuten no han alcanzado un grado de penetracioacuten tan alto por el bajo nivel de inclusioacuten del viacutedeo sobremoacutevilA pesar que hay un 43 de personas que utiliza el PC para ver viacutedeos suelen ser cortos del estilo YouTube opeliacuteculas en DVD mientras que los programas maacutes largos se continuacutean viendo a traveacutes de la televisioacuten En cuanto alresto de dispositivos los teleacutefonos fijos y moacuteviles son los maacutes habituales en los hogares entre los dedicados a lacomunicacioacuten Tambieacuten se remarca la fuerte presencia de equipos de muacutesica de alta fidelidadEl equipamiento del hogar se complementa poco a poco con otros dispositivos de ocio digital Seis de cada diezhogares disponen de DVD uno de cada cuatro tiene caacutemara de fotos digital Una evolucioacuten menor ha tenido el homecinema o la videocaacutemara digital que experimentan un crecimiento muy bajo en los uacuteltimos antildeos

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Ordenador personal

Seguacuten datos de Gartner el nuacutemero de PC superoacute en el 2008 los mil millones en el mundo[33] encontraacutendose maacutes del60 en los mercados maacutes maduros como los EUA Europa y Japoacuten A pesar de la crisis econoacutemica en el segundotrimestre de 2008 el crecimiento fue del 16 aunque se espera un descenso del 6 en el 2009[34] a pesar delcrecimiento en paiacuteses como la China India y Brasil por el gran ritmo de adopcioacuten de la sociedad de la informacioacutenen estos paiacuteses y tambieacuten por la tendencia al abaratamiento de los costes En Europa el porcentaje de hogares conordenador es muy alta por encima del 55 Espantildea con un 46 se encuentra por debajo de la media europea[35]Encuanto a la tipologiacutea de los ordenadores los de sobremesa estaacuten maacutes extendidos que los portaacutetiles en todos los paiacutesesde la Unioacuten Europea Esto se debe en gran parte en que hasta hace poco tiempo los ordenadores portaacutetiles teniacuteanprecios muy superiores a los de sobremesa y teniacutean unas prestaciones inferiores El porcentaje de hogares que soacutelotienen ordenador fijo disminuye en los paiacuteses que alcanzan mayor grado de desarrollo relativo a la sociedad de lainformacioacuten como Dinamarca Holanda Suecia Finlandia y Luxemburgo donde el nuacutemero de hogares conordenador portaacutetil sobrepasa el 30[36]El incremento en el nuacutemero de ordenadores portaacutetiles guarda relacioacuten condiferentes haacutebitos de los usuarios que estaacuten dejando de entender el ordenador como un dispositivo de usocomunitario para convertirlo en un dispositivo personal[37]En general el propietario de ordenador portaacutetil suele sergente maacutes avanzada tecnoloacutegicamente el perfil se corresponde por un lado con usuarios joacutevenes (maacutes de trescuartas partes se encuentran por debajo de los 45 antildeos) y por otra parte tienen un comportamiento totalmentediferente maacutes interesados en ver viacutedeos en la Web hacer servir la red del hogar para descargar muacutesica y viacutedeos ypara escuchar audio Otro factor importante que explica el boom actual de los ordenadores portaacutetiles respecto a losde sobremesa es la gran bajada de precios que han experimentado Asiacute seguacuten datos de NPD el precio de losportaacutetiles ha disminuido un 25 entre junio del 2006 y junio del 2008 delante del 1 de descenso en los desobremesa[38][39]

Durante el antildeo 2008 se ha asistido al nacimiento del concepto del netPC netbook o subportaacutetil que tiene su origenen la iniciativa OLPC (One Laptop per Child Un ordenador para cada nintildeo) propulsada por el guru NicholasNegroponte a fin de hacer accesible la sociedad de la informacioacuten a los nintildeos del Tercer mundo mediante lafabricacioacuten de un ordenador de bajo coste Su desarrollo ha permitido dos cosas tecnologiacuteas de equipos a un costemuy inferior del tradicional e incentivos a los fabricantes para intentar capturar un mercado incipiente y de enormeabasto potencial Siguiendo este concepto los fabricantes han desarrollado en los uacuteltimos antildeos diversos modelos enesta liacutenea Esta nueva categoriacutea de equipos pequentildeos ordenadores portaacutetiles que incorporan todos los elementosbaacutesicos de un ordenador claacutesico pero con tamantildeo notablemente maacutes pequentildeo y lo que es maacutes importante un preciobastante inferior El precursor ha sido el Ecc PC de Asus[40] que ha sido el uacutenico de estos dispositivos disponible enel mercado aunque durante la segunda mitad del 2008 se ha producido una auteacutentica lluvia de ordenadores en estesegmento de muacuteltiples fabricantes[41]

Navegador de internet

Logo modificado de Firefox

La mayoriacutea de los ordenadores se encuentran actualmente conectados a la red El PCha dejado de ser un dispositivo aislado para convertirse en la puerta de entrada maacuteshabitual a internet En este contexto el navegador tiene una importancia relevante yaque es la aplicacioacuten desde la cual se accede a los servicios de la sociedad de lainformacioacuten y se estaacute convirtiendo en la plataforma principal para la realizacioacuten deactividades informaacuteticas

El mercado de los navegadores continuacutea estando dominado por Internet Explorer deMicrosoft a pesar que ha bajado su cuota de penetracioacuten en favor de Google Chromey de Firefox Apple ha realizado grandes esfuerzos para colocar Safari en un lugar

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relevante del mercado y de hecho ha hecho servir su plataforma iTunes para difundirlo cosa que ha estadocalificada de praacutectica iliacutecita por el resto de navegadores NO obstante esto y a pesar que ha subido su cuota demercado y que cuenta con un 823 de penetracioacuten auacuten se encuentra a mucha distancia de sus dos competidoresprincipales[42]Parece de esta manera romperse la hegemoniacutea completa que Microsoft ejerce en el sector desde que afinales de la deacutecada de los noventa se impuso sobre su rival Netscape La funcioacuten tradicional de un navegador era lade presentar informacioacuten almacenada en servidores Con el tiempo se fueron incorporando capacidades cada vezmaacutes complejas Lo que en un principio eran simples pequentildeas mejoras en el uso con el tiempo se han convertido enauteacutenticos programas que en muchos casos hacen la competencia a sus alternativas tradicionales En la actualidadexisten aplicaciones ofimaacuteticas muy completas que pueden ejecutarse dentro de un navegador Procesadores detexto hojas de caacutelculo bases de datos que cada vez incorporan maacutes funcionalidades y que para muchos usos soncapaces de remplazar a sus alternativas del escritorio Existen tambieacuten aplicaciones tan complejas como el retoquefotograacutefico o la edicioacuten de viacutedeo de forma que el navegador unido a la disponibilidad cada vez maacutes grande de labanda ancha se estaacute convirtien en la plataforma de referencia para las actividades informaacuteticas En 2008-2009 se dandos hechos significativos relacionados con navegadores webbullbull La versioacuten tres del navegador web Firefox incluye un gestor que permite que las aplicaciones online puedan ser

ejecutadas cuando no se dispone de conexioacuten a internetbull Google ha entrado en el mercado de los navegadores con el lanzamiento de Chrome el mes de septiembre[43]Su

principal diferencia respecto a los navegadores tradicionales es que su estructura interna se parece maacutes a unsistema operativo que ejecuta aplicaciones web que a un navegador web claacutesico Para Chrome cada paacutegina webes un proceso diferente Dispone de una herramienta de gestioacuten de dichos procesos similar a la de un sistemaoperativo (como el Administrador de trabajo del Windows) que permite realizar acciones como acabar procesosque se han colgado (paacuteginas web que no responden) o buscar el uso de recursos baacutesicos del sistema Esto queparece innecesario para una paacutegina web convencional es una gran facilidad para las paacuteginas web que incluyenaplicaciones online (como Gmail Google Docs etc) Chrome complementa perfectamente Google Gears unsoftware para permitir el acceso off-line a servicios que normalmente soacutelo funcionan on-line

Sistemas operativos para ordenadoresEl nuacutemero de personas que utilizan GNULinux como sistema operativo de cliente superoacute ligeramente el 1 en 2009(desde el 068 el antildeo anterior) Mac OS por su parte llega al 973 (8) y Windows un 879 (desde el91)[44][actualizar] Durante el antildeo 2007 Microsoft realizoacute el lanzamiento del sistema Windows Vista que incluyediversas novedades no obstante esto despueacutes de quince meses en el mercado su aceptacioacuten ha sido inferior al quese esperaba con cuotas proacuteximas al 15 una penetracioacuten maacutes baja que la de Windows XP en su momento Elmotivo de este retardo es que este sistema necesita una maquinaria de gran potencia para poder funcionarcorrectamente cosa que ha hecho que muchos usuarios y empresas al desinstalar sus versiones aparezcan problemasde uso Por estos motivos Microsoft anuncioacute el Windows 7 un nuevo sistema que reemplazaraacute el Vista posiblementeel antildeo 2009-2010 Se ha intentado que el nuevo sistema fuese ligero para cargarse maacutes raacutepido y para poderse utilizarsin problemas en ordenadores menos potentes

Teleacutefono moacutevil

Los primeros dispositivos moacuteviles disponiacutean simplemente de las funcionalidades baacutesicas de telefoniacutea y mensajesSMS Poco a poco se han ido antildeadiendo pantallas de colores caacutemaras de fotos En 2004 llegaron los primerosterminales UMTS y la posibilidad de videoconfereacutencias En el antildeo 2005 los teleacutefonos fueron capaces de reproducirMP3 tambieacuten sistemas operativos y conexioacuten a internet destacando los Blackberry de la empresa Research inMotion (RIM) De esta manera los usuarios empezaron a entender el moacutevil como una prolongacioacuten de sus Pcs enmovimiento cosa que ha hecho desembocar a una doble evolucioacuten unos moacuteviles maacutes centrados en elentretenimiento que tienen como principal caracteriacutestica la capacidad multimedia y moacuteviles maacutes centrados en laproductividad que destacan por tener teclado qwerty y estaacuten optimizados para la utilizacioacuten e-mail

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De todos los terminales el teleacutefono moacutevil es uno de los maacutes dinaacutemicos por lo que a su evolucioacuten se refiere La grancompetencia entre los fabricantes por un mercado en continuo crecimiento ha comportado el lanzamiento de un grannuacutemero de novedades anualmente y sobre todo a una reduccioacuten de los ciclos de vida con el consiguiente riesgo paralas compantildeiacuteas que en algunas ocasiones justo amortizan sus inversionesLa crisis econoacutemica en la cual se encuentran gran parte de las economiacuteas ha hecho que tambieacuten el sector de losmoacuteviles se resienta y en el cuarto trimestre del 2008 se registroacute una caiacuteda del 12 de las ventas[45] En el antildeo 2007se incorpora el GPS a los moacuteviles y en el 2008 un 40 de los moacuteviles vendidos en la zona EMEA (Europa OrienteMedio y Aacutefrica) tiene incorporado el GPS seguacuten Canalys[46][47]

Se estaacute viviendo un proceso de convergencia en los dispositivos moacuteviles que supondriacutean la suma de un sistemaoperativo (smartphone) y de PDAs con conexioacuten sin cables El dispositivo maacutes famoso es el iPhone 4S que marcaun antes y un despueacutes ya que cambia la experiencia del usuario en cuanto a la navegacioacuten moacutevil Ademaacutes el iPhonees un nuevo concepto de terminal el sistema incluye la tienda de aplicaciones centralizada AppStore desde donde sepueden comprar aplicaciones especialmente disentildeadas para el dispositivo que aprovecha toda su tecnologiacutea como suinterfaz taacutectil Multi-touch el GPS los graacuteficos 3D en directo y el audio posicional en 3D Seguacuten datos de julio del2008 hay miles de aplicaciones que permiten personalizar el terminal[48] Tambieacuten se puede disponer de aplicacionesweb que faciliten el acceso y el uso de servicios que utilizan la red como Facebook El servicio Mobile M de Applepermite a todos los usuarios recibir mensajes de correo electroacutenico automaacuteticamente al moacutevil a la vez que llegan alordenador pero tambieacuten permite actualizar y sincronizar correos contactos y agendas[49]

Seguacuten datos de Mmetrics (EUA) el iPhone es el dispositivo moacutevil maacutes popular para acceder a las noticias con unporcentaje del 85 de los usuarios de iPhone en enero de 2008[50] Estos datos reflejan un grado de aceptacioacuten deestos servicios completamente inusual y que se completa por el grado de utilizacioacuten de otros servicios el 309 delos propietarios de iPhone ven la televisioacuten en el moacutevil el 497 accedioacute a redes sociales durante el uacuteltimo mes ytambieacuten son muy populares otros servicios como YouTube y GoogleMap (el 304 y el 36respectivamente)[51]ltOtras empresas (Samsung y Nokia) han mejorado la interfaz de sus terminales TambieacutenResearch in Motion ha lanzado la versioacuten 9000 de su terminal moacutevil la famosa Blackberry con grandes mejoras enla navegacioacuten del iPhone[52]El uso del moacutevil crece y no soacutelo para hacer llamadas o enviar mensajes y es que todosestos terminales y funciones ayudan a extender la sociedad de la informacioacuten a pesar que tienen maacutes funciones quelas que realmente reclamen los usuarios Por ejemplo en el caso de la caacutemara de fotos y del bluetooth maacutes de lamitad de los usuarios que disponen de estas capacidades no hacen uso de ellas[53]

Televisor

El televisor es el dispositivo que tiene el grado de penetracioacuten maacutes alto en todos los paiacuteses de la Unioacuten Europea un96 de los hogares tienen como miacutenimo un televisor y en tres paiacuteses Malta Luxemburgo y Chipre esta tasa llega al100[54]

A pesar de la alta tasa en todos los paiacuteses hay algunas diferencias de origen cultural maacutes alta en los paiacutesesmediterraacuteneos e inferior a los paiacuteses noacuterdicos curiosamente Suecia y Finlandia ocupan las uacuteltimas posiciones justoal contrario de la posicioacuten que ocupan a casi todos lo sindicadores que estaacuten relacionados con la sociedad de lainformacioacuten Por esta alta tasa de penetracioacuten durante mucho tiempo se consideroacute que podriacutea ser el dispositivoestrella del acceso a la sociedad de la informacioacuten no obstante esto durante el antildeo 2007 soacutelo un 2 accedioacute ainternet por esta puerta de entrada

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La renovacioacuten del parque de televisores estaacute cambiandodraacutesticamente el tipo de estos terminales en los hogares Lasnuevas tecnologiacuteas como el plasma el TFT o el OLED handesplazado completamente a los televisores de tubo de rayoscatoacutedicos que han quedado como residuales en las gamas maacutesbajas y de pequentildeas dimensiones esta popularidad de lostelevisores avanzados tiene como consecuencia una bajadacontinua de los precios A pesar que la venta de televisorestradicionales casi ha desaparecido el parque de televisoresinstalados suele tener una antiguumledad alta y se encuentra enun buen nuacutemero de hogares la convivencia de ambos tipos demodelos

Estos terminales empiezan a incluir otras funcionalidadescomo el sintonizador de TDT que ya supera con amplitud a

los televisores que no lo incluyen disco duro o puerto de USB o en los casos maacutes avanzados conexioacuten sin hiloBluetooth y Wi-fiEl antildeo 2008 Samsung y Sony presentaron televisores OLED de 31 pulgadas y con unos 8 miliacutemetros de grueso Estatecnologiacutea permite obtener una nitidez de imagen y una gama e intensidad de colores que supera a cualquier otroproducto actual importante es el paso a las pantallas de 200 hertzs[55]

Otro fenoacutemeno que se estaacute produciendo es la entrada de alta definicioacuten en muchos nuevos terminales[56] Hay dosldquofamiliasrdquo de formatos de televisioacuten de alta definicioacuten (HDTV) 1920 piacutexels X 1080 liacuteneas o 1280 piacutexels X 720liacuteneas Seguacuten datos de Jupiter Research en Europa un 11 de los televisores estaacuten preparados aunque soacutelo un 5utilizan esta finalidad La resolucioacuten de las pantallas de ordenadores es un general muy superior a la de los aparatosde televisioacuten tradicionales ha empezado un proceso de convergencia entre ambos tipos de pantallas

Reproductores portaacutetiles de audio y viacutedeo

Desde el 2005 el mercado de los reproductores portaacutetiles se encuentra en un proceso de renovacioacuten hacia aquellosdispositivos que son capaces de reproducir MP3 y MP4 Todas las otras formas de audio como los dispositivosanaloacutegicos (radios) y dispositivos digitales (lectores de CD en todos los formatos) se encuentran en claro retrocesoEl proceso de renovacioacuten se encuentra con la convergencia de diversas funciones en un mismo aparato como porejemplo el teleacutefono moacutevil que muchas veces incorpora funciones de audio como reproductor de MP3 o radio

Consolas de juegoDurante el antildeo 2007 se produjo una explosioacuten en las ventas en el mundo de videoconsolas Las nuevas consolasPlayStation 3 de Sony Nintendo Wii de Nintendo[57] y Xbox 360 de Microsoft renovaron el panorama de lasconsolas ofreciendo a los usuarios una experiencia de laquonueva generacioacutenraquo En enero del 2009 la consola Wii llegoacute altercer lugar de uso de las consolas[58] Una parte importante del eacutexito de la consola Wii se basa en su enfoqueinnovador del concepto de los juegos que hacen que el jugador se involucre en hacer fiacutesicamente los movimientos delos juegos en que participa Una parte importante radica en que ha sido capaz de crear una comunidad de juegos quesaben sacar partido de las calidades diferentes de Wii como el juego Wii Fit que incita a realizar deporte a la vez quese juega Tambieacuten ha sabido atraer a gente de prestigio reconocido y de gran influencia mediaacutetica como StevenSpielberg que se ha iniciado en el mundo de los videojuegos con el juego Bloom Blox para esta consola Asiacute lasupremaciacutea tambieacuten se consolida en el campo de los juegos donde de los cinco vieojuegos maacutes vendidos en el mundoal mayo de 2008 dos corresponden a la consola Wii[59]Han aparecido nuevas consolas para puacuteblico de maacutes edad ycaracterizadas por un mejor acabado y mejores caracteriacutesticas teacutecnicas como la consola PSP de Sony con unaexcelente pantalla que permite incluso reproducir peliacuteculas y un gran acabado[]

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Maacutes de doscientos millones de videojuegos para consolas se vendieron en Europa durante el 2008 con uncrecimiento del 18 respecto al antildeo anterior[60]Las consolas han ido incluyendo un gran nuacutemero de capacidades -enla liacutenea de convergencia de dispositivos- principalmente opciones multimeacutedia como reproducir peliacuteculas o escucharmuacutesica MP3

Servicios en las TICLas tecnologiacuteas estaacuten siendo condicionadas por la evolucioacuten y la forma de acceder a los contenidos servicios yaplicaciones a medida que se extiende la banda ancha y los usuarios se adaptan se producen unos cambios en losserviciosCon las limitaciones teacutecnicas iniciales (128 kbps de ancho de banda) los primeros servicios estaban centrados en ladifusioacuten de informacioacuten estaacutetica ademaacutes de herramientas nuevas y exclusivas de esta tecnologiacutea como el correoelectroacutenico o los buscadoresLas empresas y entidades pasaron a utilizar las TIC como un nuevo canal de difusioacuten de los productos y serviciosaportando a sus usuarios una ubicuidad de acceso Aparecieron un segundo grupo de servicios TIC como el comercioelectroacutenico la banca online el acceso a contenidos informativos y de ocio y el acceso a la administracioacuten puacuteblicaSon servicios donde se mantiene el modelo proveedor-cliente con una sofisticacioacuten maacutes o menos grande en funcioacutende las posibilidades tecnoloacutegicas y de evolucioacuten de la forma de prestar el servicio

Correo electroacutenico

Es una de las actividades maacutes frecuentes en los hogares con acceso a internet El correo electroacutenico y los mensajes detexto del moacutevil han modificado las formas de interactuar con amigosUn problema importante es el de la recepcioacuten de mensajes no solicitados ni deseados y en cantidades masivashecho conocido como correo basura o spam Otro problema es el que se conoce como phishing que consiste enenviar correos fraudulentos con el objetivo de engantildear a los destinatarios para que revelen informacioacuten personal ofinanciera

Buacutesqueda de informacioacuten

Es uno de los servicios estrella de la sociedad de la informacioacuten proporcionado para los llamados motores debuacutesqueda como Google o Yahoo que son herramientas que permiten extraer de los documentos de texto las palabrasque mejor los representan Estas palabras las almacenan en un iacutendice y sobre este iacutendice se realiza la consultaPermite encontrar recursos (paacuteginas web foros imaacutegenes viacutedeo ficheros etc) asociados a combinaciones depalabras[61] Los resultados de la buacutesqueda son un listado de direcciones web donde se detallan temas relacionadoscon las palabras clave buscadas La informacioacuten puede constar de paacuteginas web imaacutegenes informacioacuten y otros tiposde archivos Algunos motores de buacutesqueda tambieacuten hacen mineriacutea de datos y estaacuten disponibles en bases de datos odirectorios abiertos Los motores de buacutesqueda operan a modo de algoritmo o son una mezcla de aportacionesalgoriacutetmicas y humanas Algunos sitios web ofrecen un motor de buacutesqueda como principal funcionalidadDailymotion YouTube Google Video etc son motores de buacutesqueda de viacutedeo[62]

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Banca online

El sector bancario ha sufrido una fuerte revolucioacuten en los uacuteltimos antildeos gracias al desarrollo de las TIC que hapermitido el fuerte uso que se estaacute haciendo de estos servicios Su eacutexito se debe a la variedad de productos y a lacomodidad y facilidad de gestioacuten que proporcionan Los usuarios del banco lo utilizan cada vez maacutes por ejemplopara realizar transferencias o consultar el saldo[63]

Los problemas de seguridad son el phishing el pharming que es la manipulacioacuten del sistema de resolucioacuten denombres en internet que hace que se acceda a una web falsa el scam intermediacioacuten de transferencias[64]

Audio y muacutesica

Desde la popularidad de los reproductores MP3 la venta o bajada de muacutesica por internet estaacute desplazando losformatos CDUn nuevo servicio relacionado con los contenidos de audio es el podcast esta palabra viene de la contraccioacuten deiPod y Broadcast Son ficheros de audio grabados por aficionados o por medios de comunicacioacuten que contienennoticias muacutesica programas de radio entre otros Se codifican normalmente en MPS aunque pueden ser escuchadosen el ordenador es maacutes habitual utilizar los reproductores portaacutetiles de MP3 como el iPod que en abril del 2008habiacutea vendido 150 millones de unidades en todo el mundo[65]

TV y cine

Como servicio diferencial estaacute el que ofrecen algunas redes de televisioacuten IP y que consiste en ver contenidos enmodalidad de viacutedeo bajo demanda De manera que el usuario controla el programa como si tuviera el aparato deviacutedeo en casaLa TDT ofreceraacute servicios de transmisioacuten de datos e interactividad en concreto guiacuteas electroacutenicas de programacioacutenservicios de informacioacuten ciudadana y los relacionados con la administracioacuten y el comercio electroacutenico

Comparacioacuten de los distintos formatos

HDTV 720p tres veces la resolucioacuten estaacutendar Resolucioacuten estaacutendar

Las emisiones en alta definicioacuten no acaban de imponerse en todo el mundo por la existencia de dos formatosposibles cosa que obliga a las operadoras a escoger uno con el riesgo de optar por la opcioacuten menos popular otromotivo es la poca oferta de contenidos en alta definicioacutenOtro servicio similar al audio es el streaming de contenidos de TV Ahora mismo hay numerosos lugares web que ofrecen el acceso a emisiones de TV por internet viacutea streaming que permite escuchar y ver los archivos mientras se

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hace la transferencia no siendo necesaria la finalizacioacuten del proceso

Comercio electroacutenico

El comercio electroacutenico es una modalidad de la compra en distancia que estaacute proliferando uacuteltimamente por medio deuna red de telecomunicaciones generalmente internet fruto de la creciente familiarizacioacuten de los ciudadanos con lasnuevas tecnologiacuteas Se incluyen las ventas efectuadas en subastas hechas por viacutea electroacutenicaSeguacuten datos de Eurostat 2008 un 30 de los europeos utilizaron internet para realizar compras de caraacutecter privadodurante el 2007 siendo Dinamarca (55) y Holanda (55) los que maacutes lo usaron Los que estaban en los uacuteltimoslugares eran Bulgaria y Rumaniacutea (3) Una de cada ocho personas en la Europa de los 27 evita las compraselectroacutenicas por cuestiones de seguridad[66]

E-administracioacuten- E-gobierno

La tercera actividad que maacutes realizan los internautas es visitar webs de servicios puacuteblicos se encuentra soacutelo pordetraacutes de la buacutesqueda de informacioacuten y de los correos electroacutenicos Es una realidad que cada vez maacutes usuarios deinternet piden una administracioacuten capaz de sacar maacutes provecho y adaptada a la sociedad de la informacioacuten Laimplantacioacuten de este tipo de servicios es una prioridad para todos los gobiernos de los paiacuteses desarrollados[67]

Singapur y Canadaacute continuacutean liderando el mundo ndash con un 89 y 88 por ciento respectivamente- en cuanto a lamadurez de su servicio de atencioacuten respecto a impuestos centro de la comunidad o pensiones Esto se debe queambos paiacuteses desarrollan estrategias para conseguir una mejoriacutea continua del servicio de atencioacuten al cliente en cadauna de las cuatro aacutereas claves laquoconocer el cliente conectar alinear el personal y no actuar en solitarioraquo[][68]

En los paiacuteses de la Unioacuten Europea el grado de evolucioacuten se mide por el grado de implantacioacuten y desarrollo de losveinte servicios baacutesicos definidos en el programa eEurope 2005 y que se detallan a continuacioacutenServicios puacuteblicos a los ciudadanosbullbull Pagos de impuestosbullbull Buacutesqueda de ocupacioacutenbullbull Beneficios de la Seguridad Social (tres entre los cuatro siguientes)

bullbull Subsidio de desocupacioacutenbullbull Ayuda familiarbullbull Gastos meacutedicos (reembolso o pagos directos)bullbull Becas de estudios

bullbull Documentos personales (pasaporte y permiso de conducir)bullbull Matriculacioacuten de vehiacuteculos (nuevos usados e importados)bullbull Solicitud de licencias de construccioacutenbullbull Denuncias a la policiacuteabullbull Bibliotecas puacuteblicas (disponibilidad de cataacutelogos herramientas de buacutesqueda)bullbull Certificados (nacimiento matrimonio)bullbull Matriculacioacuten en la ensentildeanza superioruniversidadbullbull Declaracioacuten de cambio de domiciliobullbull Servicios relacionados con la SaludServicios puacuteblicos a las empresasbullbull Contribuciones a la Seguridad Social para empleadosbullbull Impuestos de sociedadesdeclaracioacuten presentacioacutenbullbull IVA declaracioacuten presentacioacutenbullbull Registro de nuevas sociedadesbullbull Tramitacioacuten de datos para estadiacutesticas oficialesbullbull Declaraciones de aduanas

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bullbull Permisos medioambientales (presentacioacuten de informes incluido)bullbull Compras puacuteblicas o licitaciones

E-sanidad

Las TIC abren unas amplias posibilidades para la renovacioacuten y mejora de las relaciones paciente-meacutedicomeacutedico-meacutedico y meacutedico-gestor El objetivo es mejorar los procesos asistenciales los mecanismos de comunicacioacuteny seguimiento y agilizar los traacutemites burocraacuteticos

Educacioacuten

La formacioacuten es un elemento esencial en el proceso de incorporar las nuevas tecnologiacuteas a las actividades cotidianasy el avance de la sociedad de la informacioacuten vendraacute determinado El e-learning es el tipo de ensentildeanza que secaracteriza por la separacioacuten fiacutesica entre el profesor y el alumno y que utiliza Internet como canal de distribucioacuten delconocimiento y como medio de comunicacioacuten Los contenidos de e-learning estaacuten enfocados en las aacutereas teacutecnicas Atraveacutes de esta nueva forma de ensentildear el alumno y el docente pueden administrar su tiempo hablamos de unaeducacioacuten asincroacutenicaTodo esto introduce tambieacuten el problema de la poca capacidad que tiene la escuela para absorber las nuevastecnologiacuteas En este sentido otro concepto de Nuevas Tecnologiacuteas son las Nuevas Tecnologiacuteas Aplicadas a laEducacioacuten (NTAE) El uso de estas tecnologiacuteas entendidas tanto como recursos para la ensentildeanza como medio parael aprendizaje como medios de comunicacioacuten y expresioacuten y como objeto de aprendizaje y reflexioacuten (Quintana2004)Entre los beneficios maacutes claros que los medios de comunicacioacuten aportan a la sociedad se encuentran el acceso a lacultura y a la educacioacuten donde los avances tecnoloacutegicos y los beneficios que comporta la era de la comunicacioacutenlanzan un balance y unas previsiones extraordinariamente positivas Algunos expertos[iquestquieacuten] han incidido en quedebe existir una relacioacuten entre la informacioacuten que se suministra y la capacidad de asimilacioacuten de la misma por partede las personas Por esto es conveniente una adecuada educacioacuten en el uso de estos poderosos medios

Videojuegos

La industria del entretenimiento ha cambiado el escenario tradicional donde la muacutesica y el cine estaba en primerlugar ha cambiado y ahora dominan los videojuegos Sobre todo la consola utilizada principalmente con juegosfuera de liacutenea Hay una tendencia a utilizar cada vez menos el ordenador personal como plataforma de juegos apesar de la crisis econoacutemica hay un aumento en el volumen de ventas de juegos y consolasLos juegos maacutes vendidos en todo el mundo durante el 2009 son World of Warcraft y Second Life El futuro de losjuegos sigue la tendencia de convergencia del resto de aplicaciones Por ejemplo en los Estados Unidos cuandoempieza el proceso de creacioacuten de una peliacutecula se disentildean conjuntamente film y videojuego y eacuteste forma parte delmerchandisingVideojuegos como recursos para la ensentildeanza

El aacutembito educativo no escapa a la incorporacioacuten del videojuego como recurso para la ensentildeanza Jugar parafavorecer la construccioacuten de significados Los videojuegos crean mundos virtuales donde la fantasiacutea se hace presentecon fuertes similitudes con la realidad incorporando temas poliacuteticos sociales y culturales Es por ello que los nintildeoslo cargan de sentido ya que brindan un contexto a traveacutes de sus relatos y generan un espacio de cooperacioacuten ldquoAldisentildear secuencias luacutedicas como formas de ensentildear contenidos escolares el maestro ofrece una tarea que tienesentido real para el nintildeo que esta contextualizada y que presenta muchas oportunidades para interactuar con otrossujetos co-construyendo el conocimientos con ellosrdquo (Sarle y Rosas 2005)[69]

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Servicios moacuteviles

La telefoniacutea moacutevil es uno de los apartados que aporta maacutes actividad a los servicios de las TIC Ademaacutes de lasllamadas de voz los mensajes cortos (SMS) es uno de los sistemas de comunicacioacuten maacutes baratos eficaces y raacutepidosque existen Los mensajes multimedia (MMS) van ganando peso poco a poco

Nueva generacioacuten de servicios TICLa mayor disponibilidad de banda ancha (10 Mbps) ha permitido una mayor sofisticacioacuten de la oferta descrita sepuede acceder a la TV digital viacutedeo bajo demanda juegos online etcEl cambio principal que las posibilidades tecnoloacutegicas han propiciado ha sido la aparicioacuten de foacutermulas decooperacioacuten entre usuarios de la red donde se rompe el paradigma claacutesico de proveedor-clienteLa aparicioacuten de comunidades virtuales o modelos cooperativos han proliferado los uacuteltimos antildeos con la configuracioacutende un conjunto de productos y formas de trabajo en la red que se han recogido bajo el concepto de Web 20 Sonservicios donde un proveedor proporciona el soporte teacutecnico la plataforma sobre la que los usuarios auto-configuranel servicio Algunos ejemplos son

Servicios Peer to Peer (P2P)

Es la actividad que genera maacutes traacutefico en la red Se refiere a la comunicacioacuten entre iguales para el intercambio deficheros en la red donde el usuario pone a disposicioacuten del resto sus contenidos y asume el papel de servidor Lasprincipales aplicaciones son eMule y Kazaa La mayor parte de los ficheros intercambiados en las redes P2P sonviacutedeos y audio en diferentes formatos

BlogsUn blog (en espantildeol tambieacuten una bitaacutecora) es un lugar web donde se recogen textos o artiacuteculos de uno o diversosautores ordenados de maacutes moderno a maacutes antiguo y escrito en un estilo personal e informal Es como un diarioaunque muchas veces especializado dedicado a viajes o cocina por ejemplo El autor puede dejar publicado lo quecrea conveniente

Comunidades virtuales

Han aparecido desde hace poco antildeos un conjunto de servicios que permiten la creacioacuten de comunidades virtualesunidas por intereses comunes Se articulan alrededor de dos tipos de mecanismosbull Los etiquetados colectivos de informacioacuten para almacenar informacioacuten de alguna manera (fotografiacuteas

bookmarks) Un ejemplo seriacutea el flickrbull Las redes que permiten a los usuarios crear perfiles lista de amigos y amigos de sus amigos Las maacutes conocidas

son MySpace Facebook LinkedIn TwitterSus bases tecnoloacutegicas estaacuten basadas en la consolidacioacuten de aplicaciones de uso comuacuten en un uacutenico lugar Se utilizantecnologiacuteas estaacutendares como el correo electroacutenico y sus protocolos http para facilitar las operaciones de subir ybajar informacioacuten tanto si son fotos o si es informacioacuten sobre el perfil Las caracteriacutesticas del chat tambieacuten estaacutendisponibles y permiten a los usuarios conectarse instantaacuteneamente en modalidad de uno a uno o en pequentildeos grupos

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Impacto y evolucioacuten de los serviciosEn la tabla se puede ver cuales son los servicios maacutes populares en Europa Aunque los datos son del antildeo 2005marcan claramente la tendencia del estilo de vida digital[][70]

Servicio Reino Unido Francia Italia Suecia Espantildea Alemania Holanda

Compras desde casaalimentacioacuten 35 6 9 12 14 23 9

Compras desde casa otros 77 45 47 65 35 74 45

Reserva de vuelos 69 54 63 78 68 62 73

Compra de propiedades 11 4 4 5 4 13 14

Chats por internet 27 46 37 42 39 39 36

Cursos educacioacuten 39 18 20 32 32 29 27

Buacutesqueda por internet 80 93 91 38 88 88 94

Buacutesqueda de trabajo 39 41 45 45 54 47 57

Noticias 45 66 70 69 68 56 71

Descarga de muacutesica 48 39 49 38 56 40 53

Juegos 28 35 31 32 34 24 40

Comunidades 17 21 22 16 18 32 19

Blog 7 10 14 7 20 10 11

Creacioacuten de paacuteginas web propias 16 12 17 22 12 24 17

Aacutelbumes fotograacuteficos en la red 29 35 26 17 32 33 24

Otras actividades 3 4 8 7 3 2 4

Papel de las TIC en la empresabullbull Informacioacuten bajada de los costes

bull Deslocalizacioacuten de la produccioacuten ( centros de atencioacuten a clientes)bullbull Mejor conocimiento del entorno mejora de la eficacia de las tomas de decisiones

bullbull A nivel de la estructura de la empresa y de la gestioacuten del personalbullbull Organizacioacuten menos jerarquizada reparticioacuten sistemaacutetica y praacutectica de la informacioacutenbullbull Mejor gestioacuten de los recursos humanos

bullbull A nivel comercialbullbull Extensioacuten del mercado potencial (comercio electroacutenico)bullbull Una bajada de los costes logiacutesticosbullbull Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los consumidoresbullbull Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora)

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Liacutemites de la inversioacuten en las TICbullbull Problemas de rentabilidad1 Costo del material del Software del mantenimiento y de la renovacioacuten22 Es frecuente ver un equipamiento excesivo respecto a las necesidades y una sub-utilizacioacuten de los software33 Costo de la formacioacuten del personal incluyendo la reduccioacuten de su resistencia a los cambios44 Costo general para la modificacioacuten de las estructuras para la reorganizacioacuten del trabajo para la superabundancia

de informacioacuten55 Costo debido al ritmo constante de las innovaciones (18 meses)66 Rentabilidad difiacutecil de cuantificar o prever sobre los nuevos productosbullbull Otras inversiones pueden ser igualmente beneacuteficas1 Investigacioacuten y desarrollo22 Formacioacuten del personal3 Formaciones comerciales organizativas logiacutesticasLa globalizacioacuten de las NTIC permite un acceso 24h24 desde cualquier punto de la Tierra a un conjunto derecursos (datos potencia informaacutetica) lo que comporta tambieacuten efectos perversos en teacuterminos de seguridad y deeacutetica agravados por la internacionalizacioacuten de determinadas actuaciones chantaje estafa subversioacuten etc Se puedeafirmar que ninguacuten gobierno ha conseguido una vigilancia del respeto de reglas laquomiacutenimas consideradas comunesraquo

Efectos de las TIC en la opinioacuten puacuteblicaLas nuevas tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la Comunicacioacuten estaacuten influyendo notoriamente en los procesos decreacioacuten y cambio de las corrientes de opinioacuten puacuteblica Objetos tan habituales como la televisioacuten el moacutevil y elordenador ademaacutes de la radio estaacuten constantemente transmitiendo mensajes intentando llevar a su terreno a losoyentes telespectadores o usuarios de estos medios A traveacutes de mensajes de texto correos electroacutenicos blogs yotros espacios dentro de internet las personas se dejan influir sin apenas ser conscientes de ello afirmando que creenesa versioacuten porque laquolo han dicho los mediosraquo o laquoviene en internetraquo Estos son la viacutea de la verdad para muchos de losciudadanos sin saber que en ellos tambieacuten se miente y manipula Dependiendo de la edad estatus social nivel deeducacioacuten y estudios asiacute como de vida trabajo y costumbres las TIC tienen un mayor impacto o menos se da maacutesun tipo de opinioacuten u otra y diferentes formas de cambiarlaAparte tambieacuten se forma la opinioacuten puacuteblica en funcioacuten de los intereses de los medios y otros agentes importantes enel aacutembito de las TIC Aquiacute se encuadran diferentes teoriacuteas muy relevantes y conocidas todas ellas de las quedestacaremos dos la Teoriacutea de la espiral del silencio (Elisabeth Noeumllle Neumann laquoLa espiral del silencioraquo[71]y la delas agendas de los medios Cuando una persona se encuentra dentro de un debate o un ciacuterculo de personas noexpresaraacute su opinioacuten si soacutelo coincide con la de la minoriacutea por lo que su visioacuten quedariacutea silenciada Tambieacuten suelepasar que aunque intente hacerse oiacuter la otra visioacuten es seguida por tanta gente que no se escucharaacute la de esa persona ogrupo minoritario La teoriacutea de la agenda setting o agenda de los medios se refiere a los temas que eligen los mediosque sean de relevancia puacuteblica y sobre los que se tiene que opinar en funcioacuten de sus intereses Asiacute vemos que losmedios son como cualquier persona fiacutesica que mira soacutelo por su propio bien y en funcioacuten de esto en el mundo se ledaraacute visibilidad a una cosa u a otraEfectivamente como menciona numerosos autores como Orlando J DAdamo en su obra Medios de Comunicacioacuteny Opinioacuten Puacuteblica[72]los medios son el cuarto poder A traveacutes de ellos se forma y modifica la opinioacuten puacuteblica en laera de la electroacutenica Las nuevas tecnologiacuteas maacutes allaacute de democratizar su uso la divulgacioacuten de la cultura y ofrecerinformacioacuten para que los habitantes del planeta esteacuten informados tienen la capacidad de adormecer y movilizargrupos sociales por medio de esta comunicacioacuten de masas en las que se concretan las diferentes corrientes de opinioacutena traveacutes de personajes mediaacuteticos y bien visibles

Tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten 20

Apertura de los paiacuteses a las TICCada antildeo el Foro Econoacutemico Mundial publica el iacutendice del estado de las redes (Networked Readiness Index) uniacutendice definido en funcioacuten del lugar el uso y el beneficio que puede extraer un paiacutes de las Tecnologiacuteas de lainformacioacuten y de las comunicaciones Este iacutendice tiene en cuenta maacutes de un centenar de paiacuteses (122 en 2006-2007) ypermite establecer una clasificacioacuten mundial[73]

Lo que abarca el concepto de nuevas tecnologiacuteasAl decir nuevas tecnologiacuteas por cierto nos estamos refiriendo a un concepto que abarca a las tecnologiacuteas de lainformacioacuten y la comunicacioacuten aunque a veces se dejan fuera proyectos e investigaciones ligados a labiotecnologiacutea asiacute como proyectos ligados a nuevos materiales (por ejemplo fibra de carbono nanotubos poliacutemerosetc) [74][75][76][77] En sentido amplio nuevas tecnologiacuteas por cierto tambieacuten abarcan las aacutereas recieacuten citadas

Referencias[16] Recomendacioacuten I113 del Sector de Naturalizacioacuten de la UIT una capacidad de transmisioacuten maacutes raacutepida que la velocidad primaria de la red

digital de servicios integrados (RDSI) a 15 o 20 Mbps[19] cita web|url = http www canalpda com 2008 08 01 7471-test+ velocidad+ internet+ movil|tiacutetulo =Un test de velocidad de Internet

moacutevil|fechaacceso = 29-11-2009 |autor = |fecha=01-08-2008|editorial =Redaccioacuten CanalPDA[30] El HD DVD perdedor de la batalla[31][31] Datos del 2008[44] (en ingleacutes) Linux llega al 1 (http techreport com discussions x 16860)[55][55] 50 Hz en el sistema PAL por ejemplo[56][56] Resolucioacuten de pantalla de 1280 x 720 o superior[57][57] La consola de Nintendo incorpora dos pantallas una de ellas taacutectil[68] (en ingleacutes) Informe Accenture e-administracioacute al moacuten (http www consultoras org frontend aec

Informe--Liderazgo-En-El-Servicio-De-Atencion-Al-Cliente--Cumplir-La-Promesa---Espanoles-Dicen-No-Te-vn6975-vst771)[69] Maggio Mariana (2012) ldquoEnriquecer la ensentildeanzardquo Cap 4 ldquoLos nuevos entornos y su ensentildeanzardquo edit PAIDOS Buenos Aires[70] (en ingleacutes) informe Intel (http www financialtech-mag com _docum 50_Documento2 pdf)[71][71] [72][72] [74] Villalba Hervaacutes Materiales de uso teacutecnico Nuevos Materiales (http iesvillalbahervastecnologia files wordpress com 2012 01

nuevos-materiales pdf) 2 paacutegs[75] Francisco Martiacutenez Navarro Juan Carlos Tureacutegano Garciacutea Ciencias para el Mundo Contemporaacuteneo Nuevas necesidades nuevos

materiales (los poliacutemeros y la nanotecnologiacutea) (http www cienciasmc es web pdf u8_nuevos_materiales pdf) en Ciencias para elMundo Contemporaacuteneo (guiacutea de recursos didaacutecticos) (http www cienciasmc es web u0 index_u0 html) documento Agencia Canaria deInvestigacioacuten Innovacioacuten y Sociedad de la Informacioacuten mdashACIISImdash (2010) paacutegs 292-323 ISBN 978-84-606-5017-1

[76] Sandra Fernaacutendez Gonzaacutelez iquestQueacute son las nuevas tecnologiacuteas (http www uclm es profesorado ricardo monografiasnntt sandrawebMis Webs nuevas_tecnologAtildeas__magisterio4 htm)

[77] Nuevas tecnologiacuteas Impacto en las empresas (http www monografias com trabajos15 nvas-tecnologias nvas-tecnologias shtml)

Enlaces externosbull AulaTIC Las TIC en el Aula (http www aulatic com)bull Las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten (TIC) Valor agregado al aprendizaje en la escuela (http www

eduteka org pdfdir claudiaz pdf)bull Identificacioacuten de patroacuten de extensioacuten de Internet y las TIC en las empresas espantildeolas seguacuten sus sectores de

actividad (http www docstoc com docs 100253307Patron-de-extension-de-Internet-y-las-TIC-en-las-empresas-espagnolas) PDF

bull Informe sobre el estado actual de la Sociedad de la Informacioacuten Internacional en Espantildea y comparativa de lascomunidades autonoacutemicas (http www santboi tv socinfo_ccaa Pols_SI_Sp_CCAA_i_cat pdf) (en catalaacuten)

bull Las TICs y el aprendizaje colaborativo (http www humanodigital com arlas-tics-y-el-aprendizaje-colaborativo )

Tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten 21

bull iquestNos acercamos a una nueva era en las tecnologiacuteas de la informacioacuten (http cibernetica wordpress com 201301 03 nos-acercamos-a-una-nueva-era-en-las-tecnologias-de-la-informacion )

Fuentes y contribuyentes del artiacuteculo 22

Fuentes y contribuyentes del artiacuteculoTecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten Fuente httpeswikipediaorgwindexphpoldid=68201115 Contribuyentes -Javier- -jem- 19jp87 2rombos 4lex ALbeCk AcrattaAdnyl Adrruiz Afelipech Aguayorodriguez Airunp Aitorfernandez Akhram Akurero AlGarcia Albertoarmada Alejandro313 Alejandrocaro35 Alfaprint Alhen Allforrous Alvarojeda AnaMejia Ortiz Andreasmperu AnselmiJuan Antonorsi Antur Argv Arielzacagnino Asilvafaci Atw1996 Augarte Avm Axxgreazz Azucena2011 Accedilipni-Lovrij Bachi 2805 Banfield BarriBarteik Baute2010 Belmar 40 BetoCG Biasoli BlackBeast Blandie Brayan Sneider Bucephala BuenaGente CECILIA ANGELES Caballero tigre Camilo Carolina Andrade ForeroCentroamericano CesarWoopi Cfloreshine Chessa Cian-nuevaimagen Cinabrium Cmontero Cobalttempest Costabariloche Crisneda2000 Cristhojoshua Csoliverez Dangelin5DanielCardaci Dark Bane Dav7mx David0811 Davius Ddesa Delphidius Demonionn Descansatore Dhidalgo Didactech Diegusjaimes Diogeneselcinico42 Dmercado DoncowboyDoq8pob Dorieo DrVino Dylanspronck Ecemaml Edilberto3086 Edmenb Eduardosalg Edub Egaida Eglar Elgoag Elisardojm Elsalo djs Elsenyor Emiduronte Emilyum Emmanuel yoEvera Evoluzion FAR Falaz Farisori Felipe Torres Gaacutemez Fixertool Fmariluis Foundling Fran89 FrancoGG Frantcotsky Furado Gabriel Acquistapace Gacq Gaeddal Gaely MendezGalandil Gallowolf Geraz363 GermanX GlenRunciter Gobando Gohst Gonun Goopple Gragry Gresd Grillitus Gsrdzl Gura1988 Gussisaurio HUB HUGO CHOQUE Helmy ovedHermanHn Hprmedina Huhsunqu Humberto Icvav Iecortex Igna Ignacio Icke Innove Invadinado Isha Isz norma JABO Jajajajojo Jarisleif Javi1977 Javier Ledantes Javierito92Jcaraballo Jeffy Jesuja Jfmelero Jgomezlega Jjmama Jkbw Jmvgpartner Joarsolo Jorge 2701 Jorge c2010 Juanvaldes90 Juancar24578 Juancmd27 Julianaverbeke Julie JulimartinaJulymarfl Khiari Kurt86 Kved Lacnua Larober Laura Fiorucci Lcsrns LeoLeoLeo Leonpolanco Leovc1 Liavsantamarina Linfocito B Linkadr Lmalbernat Locutus Borg Lone rockerLourdes Cardenal Lucien leGrey Luz mabel paternina MadriCR Magister Mathematicae Mahadeva Maldoror Mansoncc Manuelt15 Manweuml Marcela507 Marcelaaranda MarcoAurelioMarisaLR Markoszarrate Martini 001 Marvelshine Matdrodes Matiasmasca McMalamute Meldor MercurioMT Metronomo MiguelAngelCaballero Miguelxp Minerva85Mitzukiuchiha14 Moraleh Mortadelo2005 MotherForker Mpeinadopa Msilvamonge Muro de Aguas Mutari Mwcabrera Nachosan Naomisitha NayeliInteli Nerina83 Netito777 Nicanor5Nicop Nihilo Noked Omargaygay Orianny 10 Ortisa Oscar Osiris fancy Paintman Pascual castro plata Pati Patriciagarcia Patrickpedia Pegna Penquista Pepelopex Peqeniia Petevia11Petronas Pinar Pitufeta-2011 Pla y Grande Coviaacuten Poco a poco Ppja Prefierobollitos Profesor colegio Poacutelux Qwertymith Racingesuncapo Racso RafaGS Ranf Rasputin2010 RastrojoRayusb Retama Rgomezal Rigenea Rinozor Roprgm Rosarino RoyFocker Rtarqui Rubpe19 Ruy Pugliesi SITOMON Sabbut Sageo Saloca Sammymusic Sandry88 Santiago MartiacutenSantiperez Sasori41 Satanaacutes va de retro Savh Sbonet Sebas0013 Sebrev Sergio Andres Segovia Sergio Angeloni Shalbat Shamhain Sharubiah95 Siempreateo Siiyooosoyyo SlasticSmapacua6 Smenesesp Smrolando Snakeyes Solracxealz Spamburger Spirit-Black-Wikipedista Sqony Starlubrisa Sueiras SuperBraulio13 Superzerocool Surfaz Svilalta Tama0202Tania antonia Tano4595 Technopat Teles Tephys Ti3rbubblenet Tidsa Tirithel Tomatejc Tortillovsky Tostadora Travelour Troodon Tuasesortic Txo UA31 Uninaciones VanKleinenVbenedetti Veon Viacutector Mariacute Walter closser Whitneyae Wikileacuteptico Wikinina Will vm Wperez XasapopulusX Yabama Yeza Yilku1 Zeroth Zoid Zufs Zulemacaliva 1642 edicionesanoacutenimas

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