tecnología en planteamiento del logísti ca del · pdf filelogísti ca del...
TRANSCRIPT
Actividad de Aprendizaje 4.2
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA 2014
TRANSPORTE
TECNOLOGÍA ENLOGÍSTICA DEL
PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Copyright SENA ©, 2014.3 4Contenido
ADA 4.2PL
ANTE
AMIE
NTO
DEL
PROB
LEM
A DE
INVE
STIG
ACIÓ
N /
TEC
NOLO
GÍA
EN L
OGÍS
TICA
DEL
TRA
NSPO
RTE
5
9
13
15
17
23
25
27
28
29
1. Planteamiento del problema Contextualización
2. Tipos de problemas 3. Características del problema 4. Definición del problema 5. Actividad de afianzamientoConclusionesGlosario
ReferenciasCréditos
Tabla de contenido
Copyright SENA ©, 2014.5 6Contenido
ADA 4.2
Planteamiento del problema
definición
Tipos de problemas
Características de problemas
Fases en la definición de problemas
ContextualizaciónPL
ANTE
AMIE
NTO
DEL
PROB
LEM
A DE
INVE
STIG
ACIÓ
N /
TEC
NOLO
GÍA
EN L
OGÍS
TICA
DEL
TRA
NSPO
RTE
Copyright SENA ©, 2014.7 8Contenido
ADA 4.2PL
ANTE
AMIE
NTO
DEL
PROB
LEM
A DE
INVE
STIG
ACIÓ
N /
TEC
NOLO
GÍA
EN L
OGÍS
TICA
DEL
TRA
NSPO
RTE
Copyright SENA ©, 2014.9 10Contenido
ADA 4.2
El éxito de la investigación que va a emprender, depende de unas variables a considerar, entre ellas está la definición del problema que se espera resolver y la definición de los objetivos a alcanzar. En el planteamiento del problema de investigación, se debe garantizar que los hechos permitan ser observables y medibles en un contexto real. Además, se deben tener en cuenta las circunstancias que influyen directamente y que se van a relacionar con el objeto de la investigación.
Las preguntas que debe hacer el investigador para la formulación del problema, pueden estar condicionadas a la complejidad del conocimiento que tenga el tema. Si su conocimiento es mínimo, se carece de objetividad, por ende los resultados de la investigación serán proporcionales a ello. Si el conocimiento del contexto del tema para la definición o el planteamiento del problema es amplio; el objeto de la investigación se establecerá de una manera más concreta desde el planteamiento de los objetivos
1. Planteamiento del problema
PLAN
TEAM
IENT
O DE
L PR
OBLE
MA
DE IN
VEST
IGAC
IÓN
/ T
ECNO
LOGÍ
A EN
LOG
ÍSTI
CA D
EL T
RANS
PORT
E
Copyright SENA ©, 2014.11 12Contenido
ADA 4.2
Tabla 1. Consideraciones a tener en cuenta en la descripción, delimitación y planteamiento del problema
ProgramaPara formular el
problema
Determinar límites. Hacer cuestionamientos acerca de una pregunta inicialmente formulada.
Describir y delimitar el problema, formulando una pregunta clara que permita definir los objetivos y la hipótesis con más acercamiento al logro de soluciones reales.
Formular explícita y concretamente el problema. Presenta el objetivo fundamental del estudio en sus dimensiones exactas, mediante una exposición explícita.
Partir de teorías y supuestos básicos basados en la observación, que sirvan para construir el enunciado del problema.
Considerar y relacionar las variables que inciden en la problemática identificada como personas, situaciones, materiales, hechos, factores y causas al establecer relaciones entre ellas, obteniendo las conclusiones requeridas.
Identificar factores más evidentes para la formulación del problema, apoyados en la aplicación de teorías, del conocimiento científico, específicamente del área objeto de estudio.
Establecer las relaciones entre los elementos identificados, indicando por medio de la formulación, qué información debe obtener el investigador para resolver el problema.
Delimitar concretamente el alcance del problema, teniendo en cuenta su proyección, utilidad en la propuesta de investigación y objetivos para lograr. Por medio de las preguntas y cuestionamientos, se van identificando los elementos importantes y objetivos que conducen a buscar soluciones reales.
Presentar los antecedentes del estudio de la definición del problema.
Tener en cuenta los elementos relacionados con los conflictos estudiados que generan el problema.
Poseer conocimiento del contexto del tema que genera el problema para delimitarlo.
Generar cuestionamientos específicos al formular una pregunta objetiva y significativa
La formulación del problema enunciado con cada elemento relevante identificado.
Formular la pregunta a resolver ¿Qué se espera?
PLAN
TEAM
IENT
O DE
L PR
OBLE
MA
DE IN
VEST
IGAC
IÓN
/ T
ECNO
LOGÍ
A EN
LOG
ÍSTI
CA D
EL T
RANS
PORT
E
Copyright SENA ©, 2014.13 14Contenido
ADA 4.2
En la investigación se presentan dos tipos de problemas: de objeto y de procedimiento.
Problemas de objeto: Problemas empíricos, donde las operaciones son basadas en la experiencia, su solución exige la estructura del pensamiento basada en el conocimiento y la experiencia.
Problemas de procedimiento: Problemas conceptuales que se resuelven con la estructura del conocimiento, su solución se consigue desde la aplicación de metodologías y los problemas valorativos.
Espacio
Se refiere al área geográfica sobre la cual se va a desarrollar la investigación. Ejemplo: Colombia y Japón, Puertos, Modos y medios de transporte utilizados.
Tiempo
Se refiere a los periodos durante los cuales se realiza el conocimiento científico.
Ejemplo: Un semestre.
Universo
Determina las unidades de medida como población, sector o subsector, áreas, organizaciones, es decir todo lo que condicione la recolección de información.
Ejemplo: Empresas productora, compradora, operadores logísticos (si hay intermediarios), Costos logísticos, Toneladas de mango.
2. Tipos de problemas
Según (Mendez, 2011) el planteamiento del problema de investigación, equivale a lo que es el objeto de conocimiento científico, ya sean situaciones con resultados positivos o negativos y que pueden establecer los límites de la investigación en términos de espacio, tiempo y universo.
PLAN
TEAM
IENT
O DE
L PR
OBLE
MA
DE IN
VEST
IGAC
IÓN
/ T
ECNO
LOGÍ
A EN
LOG
ÍSTI
CA D
EL T
RANS
PORT
E
Copyright SENA ©, 2014.15 16Contenido
ADA 4.2
3. Características del problema
PLAN
TEAM
IENT
O DE
L PR
OBLE
MA
DE IN
VEST
IGAC
IÓN
/ T
ECNO
LOGÍ
A EN
LOG
ÍSTI
CA D
EL T
RANS
PORT
E
Copyright SENA ©, 2014.17 18Contenido
ADA 4.2
El problema se formula describiéndolo en prosa o por medio de preguntas que deben elaborarse de manera que aporten valor con su respuesta, para convertirse de esta manera en la base para buscar las fuentes bibliográficas, y tambien para seleccionar las técnicas para la recolección de datos e información. Fases para la definición del problema
Las preguntas se plantean utilizando proposiciones cuya característica es que sean comprobables, en relación con las variables dependientes, correspondientes a los efectos que se producen de otras variables, y las variables independientes que son las que las causan.
Para establecer esta relación, se presentan los síntomas o situaciones que han sido observadas y que influyen en el valor agregado a la situación que se quiere resolver, convirtiéndose en importantes a la hora de definir el tipo de variables.
Síntomas: Contempla los hechos o situaciones que se observan al analizar el objeto de investigación.
Causas: Hechos o situaciones que se producen por la existencia de los síntomas identificados en al anterior punto.
Pronóstico: Situaciones que pueden existir si se siguen presentando los síntomas identificados y sus causas.
Control al pronóstico: Acciones por las cuales el investigador puede anticiparse y controlar las situaciones identificadas en los síntomas, las causas y los pronósticos.
4. Definición del problema
De la relación de síntomas y definición de causas, resulta una radiografía del estado del problema y del enfoque de la investigación y la definición de las hipótesis. Como lo menciona (Mendez, 2011), esta relación como un pronóstico que trae consigo la afectación al objeto de investigación, está sujeta a verificación y se podrá confirmar en el desarrollo de la investigación. “observación, diagnostico, pronóstico y control al pronóstico es un esquema de trabajo sobre el cual puede ubicarse mentalmente quien formula el problema” (Mendez, 2011).
La formulación del problema se realiza haciendo la pregunta desde la observación, la descripción, la explicación, y la predicción, organizando sistemáticamente el conocimiento.
La sistematización del problema se realiza desglosando la pregunta en subpreguntas, lo que permite orientar la formulación de objetivos.
Con el siguiente diagrama se podrá tener un panorama de la definición del problema.
PLAN
TEAM
IENT
O DE
L PR
OBLE
MA
DE IN
VEST
IGAC
IÓN
/ T
ECNO
LOGÍ
A EN
LOG
ÍSTI
CA D
EL T
RANS
PORT
E
Copyright SENA ©, 2014.19 20Contenido
ADA 4.2
sobre variables atiende síntomas de da cuenta de pronósticos
Dependientesindependientes.
Observación.
Sistematización del problema
Orienta la formulación de objetivos.
Comprobables o verificables.
Planteamiento del problema
Fuente: Adaptada de Méndez, C. (2011). Diseño y desarrollo del proceso de investigación con énfasis en ciencias empresariales. Bogotá, Colombia: Limusa Noriega.
PLAN
TEAM
IENT
O DE
L PR
OBLE
MA
DE IN
VEST
IGAC
IÓN
/ T
ECNO
LOGÍ
A EN
LOG
ÍSTI
CA D
EL T
RANS
PORT
E
Copyright SENA ©, 2014.21 22Contenido
ADA 4.2
Tenga en cuenta los siguientes aspectos para la realización de su proyecto de investigación.
Tabla 2: Formato para sistematizar el planteamiento, formulación y problema.
No.
1
2
3
Definición del tema
Definición del ámbito espacial
Hechos y eventos interesantes del ámbito espacial
Desde la selección de la idea y definición de la investigación.
Donde se va a desarrollar la investigación y la recolección de datos
Observación de hechos en el ámbito espacial definido
4
5
6
Relacionar los síntomas observados
Identificar las variables independientes
Diagnóstico de la situación observada
Sobre el objeto de investigación definido
Causas del problema
Relacionar las variables independientes con las dependientes
7
8
9
Establecer suposiciones del diagnóstico frente al objeto de investigación
Hacer el control del pronóstico
Planteamiento del problema
Sacar pronósticos de consecuencias, y relaciones entre lo descrito en el diagnóstico y el objeto de investigación
Establecer contrastes de alternativas que indiquen que el pronóstico influya en el objeto de investigación
Sacar el resultado del control del pronóstico y compararlo con el diagnóstico del pronóstico
10 Formular el problema objeto de la investigación
Formulación de preguntas sobre lo que involucra todo el conocimiento de la investigación
Elementos Modo de consecución
PLAN
TEAM
IENT
O DE
L PR
OBLE
MA
DE IN
VEST
IGAC
IÓN
/ T
ECNO
LOGÍ
A EN
LOG
ÍSTI
CA D
EL T
RANS
PORT
E
Copyright SENA ©, 2014.23 24Contenido
ADA 4.2
Prueba de identificación
A continuación encontrará 3 variables dependientes y 3 variables independientes que generan un problema en una empresa de transporte. Escriba las variables y el problema en la sección correspondiente dentro de la figura.
Problema:
Variables dependientes Variables independientes
Clima. Baja demanda de servicios de transporte. Flota de transporte poco moderna. Violencia en el país. Carreteras en mal estado. Fallas en la atención al cliente. Entregas con retardos.
5. Actividades de afianzamiento
PLAN
TEAM
IENT
O DE
L PR
OBLE
MA
DE IN
VEST
IGAC
IÓN
/ T
ECNO
LOGÍ
A EN
LOG
ÍSTI
CA D
EL T
RANS
PORT
E
Copyright SENA ©, 2014.25 26Contenido
ADA 4.2
Conclusiones
PLAN
TEAM
IENT
O DE
L PR
OBLE
MA
DE IN
VEST
IGAC
IÓN
/ T
ECNO
LOGÍ
A EN
LOG
ÍSTI
CA D
EL T
RANS
PORT
E
Copyright SENA ©, 2014.27 28Contenido
ADA 4.2
Carvajal,L (1994). Metodología de la investigación. Cali, Colombia: Editorial Futuro.
Méndez, C. (2011). Diseño y desarrollo del proceso deinvestigación con énfasis en ciencias empresariales. Bogotá, Colombia: Limusa Noriega.
Soria, O. (1989). Cómo investigar. D.F.México: Universidad Autónoma de Guadalajara.
GlosarioDato: “Antecedente necesario para llegar al conocimiento exacto de algo o para deducir las consecuencias legítimas de un hecho”.
Fuente: DRAE. Dato. Recuperado de http://lema.rae.es/drae/srv/search?id=ZUywCd3jZDXX2oYEJj5p
Efecto: “Condición que puede modificar el desarrollo normal de una conducta o de variaciones en los resultados. Influencia que provoca una reacción”.
Fuente: DRAE. Efecto. Recuperado de http://lema.rae.es/drae/?val=efecto
Referencias
PLAN
TEAM
IENT
O DE
L PR
OBLE
MA
DE IN
VEST
IGAC
IÓN
/ T
ECNO
LOGÍ
A EN
LOG
ÍSTI
CA D
EL T
RANS
PORT
E
Copyright SENA ©, 2014.29 30Contenido
ADA 4.2
Créditos
Equipo técnico-pedagógicoEquipo de creación y adecuación de Programas de Formación con modalidad virtual y a distancia
Líderes del proyecto:• Jairo Antonio Castro Casas• Mónica Patricia Osorio Martínez
Asesora pedagógica:• Johana Alexandra González Campos
Guionistas:• Óscar Darío Cardozo Garzón
Diseñadores:• Guillermo Armando Aponte Celis
• Adriana del Pilar Buitrago Robayo• Jhonny Ronald Narváez Olarte
• Óscar Iván Pineda Céspedes
•• Leonardo Stiglich Campos Gabriel David Suárez Vargas
Programadores:
Diego Rodríguez Ortegón•• Katherine Lisette Gómez Castro
Líder del equipo:• Clara Patricia Sanabria Oviedo
Expertos técnico-pedagógicos:
• Hernando Oviedo Vera
• Amanda Clavijo Soto• Juan Carlos Castellanos Mayorga
• Diana Yamile Contreras Londoño• Wilder Erney Galán Machuca
Equipo de transversales
InglésAlba Lucia Beltrán Poveda
ÉticaLaura Ivonne Rusinque Gamboa
Salud OcupacionalArgenida García Kettyl
Cultura físicaHugo Alexander Contreras Bustos
•
•
•
•
PLAN
TEAM
IENT
O DE
L PR
OBLE
MA
DE IN
VEST
IGAC
IÓN
/ T
ECNO
LOGÍ
A EN
LOG
ÍSTI
CA D
EL T
RANS
PORT
E