TECNOACCÉS: TECNOLOGÍA Y DISCAPACIDAD.

Un entorno de formación y asesoramiento para personas con discapacidad, familiares y profesionales de este campo

Francisca Negre Bennasar

Vdcefnb3@clust.uib.es Universidad de las Islas Baleares

Resumen El rápido progreso en la investigación tecnológica posibilita una mejora cualitativa en los procesos de enseñanza, adquiriendo una importancia especial en el campo de las necesidades educativas especiales, ya que, en muchos casos, el acceso a las tecnologías de la información y la comunicación supone una condición necesaria para acceder a la educación. El proyecto TECNOACCES está diseñado para servir de ayuda a personas con discapacidad, a sus familiares y a los profesionales de la educación para facilitar y potenciar la utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Pretende ser un punto de encuentro donde estas personas puedan informarse sobre diferentes aspectos de las TIC relacionadas con la discapacidad y disponer de un entorno que les permita el intercambio de ayudas técnicas, conocimientos, experiencias, vivencias,... En el diseño del mismo se pretende seguir las pautas de accesibilidad al contenido así como procurar su correcta estructuración y funcionalidad de cara a posibilitar su usabilidad para todos los colectivos. Palabras clave: necesidades educativas especiales, information and communication technologies.

Abstract The fast progress in the technological investigation makes possible a qualitative improvement in the education processes, acquiring a special importance in the field of the special needs education, since, in many cases, the access to the technologies of the information and the communication supposes a condition necessary to accede to the education. Project TECNOACCES is designed to serve as an aid to people with disability, their relatives and the professionals of the education to facilitate and to harness the use of the Technologies of the Information and the Communication. It pretends to be a point of contact where these people can inquire on different aspects of the Technologies of the information and the communication related to the disability and to have surroundings that allow the interchange of technical assistance, knowledge, experiences,... In its the design it is tried to follow the accessibility guidelines to the content as well as to try its correct structuring and functionality facing to make possible its usability for all the groups. Keywords: special reeds education, tecnologias de la información y la comunicación. Introducción Como profesionales del campo de la educación nuestro objetivo es ofrecer la mejor respuesta posible a nuestros alumnos, conseguir que adquieran el mayor número de capacidades y conocimientos posibles y poner a su alcance las estrategias necesarias para enfrentarse con éxito a los retos que, desde el mismo sistema educativo o desde

otros aspectos de la vida, se les plantean día a día. Ésta es una constante que nos motiva y preocupa a la vez. La familia, por otra parte, comparte éstas y otras preocupaciones e intereses por lo que hemos considerado interesante diseñar un entorno destinado a ofrecer información y recursos para que nuestros alumnos y/o, en su caso, familiares, puedan acceder a las Tecnologías de la Información y la Comunicación, máxime cuando nos referimos a personas con algún tipo de discapacidad, ya que en nuestra comunidad, Islas Baleares, por sus características geográficas, se requiere este tipo de servicio. Destinatarios Este entorno está diseñado para servir de ayuda a las personas con discapacidad de las Islas Baleares, a sus familiares y a los profesionales de este campo para facilitar o, en su caso, posibilitar, la utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Ofrece información sobre: • Las Tecnologías de la Información y la Comunicación y la Discapacidad. • Formas de acceso al ordenador y Ayudas Técnicas. • Formación y Bibliografía. • Recursos para contactar con personas en situaciones semejantes, profesionales, instituciones,… Es, en definitiva, un punto de intercambio de experiencias y una forma de facilitar el acceso a las personas con Discapacidad al mundo de la Tecnología. Objetivos TECNOACCÉS pretende ofrecer una respuesta en nuestra comunidad a aquellas personas con discapacidad, en lo que se refiere a las posibilidades de integración y/o continuación en el sistema educativo, en la utilización del tiempo libre y, en general, en la mejora de su integración con el entorno, utilizando las Tecnologías de la Información y la Comunicación como recurso posibilitador de esta integración. Ofrece asesoramiento, formación y apoyo técnico para la adaptación y utilización de las T.I.C. por parte de las personas con discapacidad. Pretende, además, constituir un punto de encuentro e intercambio de experiencias para las personas con discapacidad, así como a sus familiares y a los profesionales que los atienden. Es un intento de canalizar las diferentes demandas remitiendo a las personas interesadas a los diferentes servicios existentes. Contenidos TECNOACCÉS consta de 5 apartados diferenciados:

• Información. • Donde Ir. • Ajudas. • Formación. • Encuentro.

Estos son los contenidos de cada uno de los apartados En el apartado INFORMACIÓN podemos acceder a dos nuevas pantallas:

• Información sobre T.I.C. y discapacidad. • Aspectos a tener en cuenta para el montaje de una aula de informática para

personas con P. C. I. Desde la pantalla Información sobre T.I.C. y discapacidad accedemos a los siguientes enlaces que nos ofrecen información desde diferentes aspectos de la persona con Parálisis Cerebral Infantil y las posibilidades que las T.I.C. ofrece para diferentes circunstancias: 1. Ayuda para la realización de determinadas actividades limitadas o imposibles de realizar como consecuencia de una determinada problemática motora. 2. Ayuda educativa para facilitar una adecuada interacción con los procesos instructivos. 3. Ayuda pedagógica para el profesorado de cara a optimizar la relación entre el profesor, el alumno y los procesos de aprendizaje. 4. Ayuda pedagógica para posibilitar el acceso a currícula más amplios y normalizados. 5. Medio posibilitador o favorecedor de la comunicación. 6. Medio posibilitador de la integración personal, escolar, social y laboral. 7. Ayuda eficaz para la realización de psicodiagnósticos y otros tipos de valoraciones. 8. Medio que puede ayudar a mejorar los procesos de rehabilitación y seguimiento de trastornos.

9. Ayuda para el tratamiento de determinados trastornos psíquicos. Desde la pantalla Aspectos a tener en cuenta para le montaje de un aula para personas con P. C. I. accedemos a la pantalla Estudio de Necesidades que se basa en dos puntos:

• Distribución del mobiliario teniendo en cuenta la "Llei per a la millora de l'accessibilitat de la supressió de les barreres arquitectòniques" (Ley para la mejora de la accesibilidad de la supresión de las barreras arquitectónicas) del Govern Balear.

• Diseño o definición del mobiliario más adecuado con las características y necesidades de los usuarios.

A También encontramos enlaces a la siguiente información: 1. Referente a los usuarios 2. Referente a la distribución de las mesas 3. Referente a la “Llei per a la millota de l’accessibilitat de la supressió de les barreres arquitectòniques” 4. Referente a los conceptos de normalización y estandarización 5. Otros aspectos a tener en cuenta: Iluminación y cableado

En el apartado DONDE IR accedemos a información sobre:

• Servicios en nuestra comunidad • Enlaces • Compañías de software

Servicios en nuestra comunidad

Enlaces Compañías de Software

En la página Servicios en nuestra comunidad se pueden encontrar diferentes servicios, centros, instituciones,…, dedicados a la atención de las personas con discapacidad: aspectos relativos a su terapia, diagnóstico, tratamiento, educación,…, ubicados en nuestra Comunidad Autónoma. En caso de disponer de página web, correo electrónico,…, podemos acceder a ellos directamente, en caso contrario, ofrecen información sobre la persona con quien podemos ponernos en contacto, número de teléfono, dirección,… En la página Enlaces podemos acceder a información interesante diferenciando enlaces Nacionales Internacionales y en Compañías de Software accedemos a diferentes compañías dedicadas al mundo de la Discapacidad, tanto a nivel nacional como internacional.

En la página AYUDAS accedemos a tres subapartados:

• Contactos para pedir subvenciones. • Pasos a seguir para adaptar un ordenador. • Bases de datos de Ayudas Técnicas.

En el apartado Contactos pera pedir subvenciones accedemos a diferentes enlaces para pedir subvenciones para personas con discapacidad:

• Incentivos para la contratación de personas con discapacidad • Prestaciones y subvenciones • Becas y ayudas • Resolución por la que se convocan ayudas para alumnos con Necesidades

Educativas Especiales.

En el segundo apartado, Pasos para adaptar un ordenador, encontramos enlaces diferenciados en dos temáticas, pasos a seguir para adaptar un ordenador y, en segundo lugar, pasos a seguir para adaptar un entorno de trabajo. Y en el tercer apartado, Bases de datos de Ayudas Técnicas, accedemos a diferentes enlaces que nos remiten a diferentes bases de datos sobre Ayudas Técnicas para posibilitar el acceso a los diferentes periféricos del ordenador. En el apartado FORMACIÓN accedemos a tres páginas diferentes a partir de las cuales podemos encontrar información clasificada en torno a tres temáticas: • Cursos, Seminarios, Congresos,... • Documentos y Revistas Electrónicas • Bibliotecas

Cursos, Seminarios, Congresos,...

Documentos, Revistas Electrónicas,...

Bibliotecas

En ENCUENTRO nos encontramos con el apartado más interactivo de TECNOACCÉS. Este es el espacio reservado para la interacción y el intercambio, tanto de material como de vivencias, experiencias, inquietudes, dudas,… Está formada por:

• Listas de distribución • Chats • Forums • “La Revista de TECNOACCÉS” Mediante las listas de distribución, los chats y los forums podemos intercambiar información tanto entre el personal que forma parte de TECNOACCÉS (mediante los servicios específicos creados con esta finalidad) como con otras personas de todo el mundo que utilicen estos servicios y estén interesados en esta temáticas.

Desde esta página podemos acceder a tres subapartados:

• Listas sobre personas con Discapacidad • Listas sobre Accesibilidad y Utilización de las T.I.C. • La Lista de TECNOACCÉS

Desde aquí se puede acceder a los Chats Públicos sobre Discapacidad y T.I.C. y al Chat de TECNOACCÉS. En esta pantalla tenemos la posibilidad de crear nuevos chats sobre temáticas concretas, dependiendo de las demandas de los usuarios.

También podemos participar en diferentes Forums sobre Discapacidad y/o T. I. C. y en el Forum de TECNOACCÉS.

“La Revista de TECNOACCÉS” es sin duda la parte más original del proyecto. Su objetivo es poner en contacto a aquellas personas que, debido a su discapacidad o por la relación que mantienen con personas con algún tipo de discapacidad (familiar, profesional, laboral, afectiva,…) quieran formar parte de una innovadora comunidad cuyo principal objetivo es conseguir el acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación. La REVISTA TECNOACCÉS, pretende constituirse como una forma de dar a conocer esta comunidad, compaginando los medios convencionales (proporcionándola a los usuarios y personas interesadas en formato impreso) y los medios tecnológicos (como una opción más del espacio web de TECNOACCÉS). El OBJETIVO de la REVISTA DE TECNOACCÉS es el de llegar a todos los hogares, centros y/o instituciones relacionadas con las personas con discapacidad. Con esta finalidad y durante un primer período se publicará en formato impreso y se distribuirá gratuitamente a los lugares antes nombrados.

Pasado este primer período la revista se dejará de distribuir y se podrá consultar mediante los servicios de TECNOACCÉS. Aún así, los usuarios interesados podrán disponer de la revista en formato papel previa solicitud al administrador del espacio (mediante el formulario en él incluido). La revista, en ambos formatos, está compuesta por las aportaciones de cualquier persona que, por su situación, conocimientos, necesidades, …, tenga deseos de intercambiar sus experiencias o materiales (ayudas técnicas, programas, periféricos,…), y quiera recibir asesoramiento sobre la utilización de las T.I.C. por parte de personas con discapacidad o, simplemente, quiera divulgar algún suceso o experiencias vivida, narraciones, cuentos,…, que nos puedan ofrecer nuevos conocimientos o, simplemente, procurar un momento de ocio. Esta información se puede consultar en los diferentes apartados de la revista: • Objetivos • Quien forma parte de la revista • Contenidos Los contenidos principales son: • Sucesos • Intercambio de experiencias • Intercambio de material • Asesoramiento on-line • ¿Quieres recibir la revista en papel? La forma de contactar con el administrador es, básicamente, mediante el correo electrónico, aunque también es posible hacerlo utilizando el correo convencional. El administrador se encargará de publicar en TECNOACCÉS las informaciones recibidas y de actualizar la información disponible. Diseño y Navegación Las causas más importantes que pueden provocar una imposibilidad de acceso y a las que, los diseñadores deben prestar mayor atención son, según la W3C-WAI (Web

Accesibility Initiative del World Wide Web Consortium) citado en Romero (1998), las siguientes:

• Falta de estructuración en las páginas que desorienta al usuario y dificulta la navegación.

• Abuso de los elementos estructurales de HTML con el único propósito de la maquetación y distribución en pantalla del contenido de la página.

• Basarse excesivamente en la información gráfica (imágenes, mapas de imagen, tablas usadas para formatear columnas, marcos, scripts Java, elementos multimedia, etc.) sin proporcionar adecuadas alternativas de texto u otro formato complementario.

Los problemas de accesibilidad causados por este tipo de páginas se acentúan especialmente para aquellos usuarios que por su discapacidad u otros motivos:

• utilizan lectores de pantalla que dirigen el contenido de la imagen a una síntesis de voz, una línea Braille o un emisor de Morse,

• utilizan navegadores de síntesis de voz (como pwWebSpeak) que interpretan directamente el código html, en lugar de su representación en la pantalla,

• utilizan navegadores sólo-texto (como Lynx o Net-Tamer) que sólo pueden mostrar el texto de las páginas web.

Y, aunque la implementación de estas pautas está destinada básicamente a personas con limitaciones visuales, auditivas, físicas o intelectuales, las personas que podrían beneficiarse son, según Egea (2002) aquellas que:

• acceden con equipos informáticos anticuados o con conexiones lentas • acceden a la red mediante sistemas alternativos • utilizan tecnologías avanzadas con dispositivos de salida reducidos (móviles,

palmtops,…) • acceden a la Web en entornos ruidosos o mal iluminados • tienen, a causa de la edad, mermadas ciertas dificultades físicas • tienen un nivel de conocimiento bajo por causas culturales o sociales

El diseño accesible, por tanto, procura beneficios para cualquier usuario y deberían tenerse en cuenta en el diseño de cualquier material informático, más aún aquel que está destinado a una población con discapacidad. Por estos motivos el diseño y navegación de TECNOACCÉS se ha realizado intentando ofrecer un entorno accesible para cualquier usuario. Aunque el proceso de diseño todavía no ha finalizado, podemos señalar los siguientes criterios aplicados:

• Redundancia de canales: La información gráfica y sonora se acompaña de texto. TECNOACCÉS de momento no dispone de información sonora y las imágenes se acompañan de una etiqueta explicativa de su contenido o de sus funciones (en caso de ser un enlace).

• Se utilizan pocas imágenes, únicamente el logotipo de TECNOACCÉS y diferentes botones para cada uno de los cinco apartados y la fecha de retroceso para volver a la página anterior. Su ubicación siempre es la misma con la finalidad de facilitar su utilización a aquellas personas con discapacidad física y/o psíquica.

• Los enlaces en forma de texto nunca están juntos, si no que aparecen separados para poder ser diferenciados para los usuarios que utilizan lectores de pantalla.

• No se utilizan textos animados porque muchos lectores no son capaces de detectarlos.

• Las listas de elementos textuales se presentan en forma de viñeta o numeradas, de manera que cada elemento tenga un identificador inicial diferenciador.

• No se utilizan tablas ya que los lectores de pantalla realizan el recorrido, primero de forma horizontal y después vertical y se pueden presentar, por tanto, problemas de lectura si los datos de una celda ocupan más de una línea, ya que primero leería la primera de cada celda y así sucesivamente.

• Se utilizan colores para diferenciar los diferentes apartados. Todo el interfaz, está diseñado en blanco y negro (siguiendo los criterios de contraste entre fondo y texto para facilitar su lectura a las personas con problemas visuales, perceptivos,…) a excepción de los principales identificadores que se corresponden con el color del logotipo de cada uno de los diferentes apartados. De esta forma se intenta ayudar a las personas con discapacidad psíquica para navegar por las diferentes partes del proyecto.

• El tipo de letra utilizado es la Arial al ser considerada la más legible para personas con problemas perceptivos.

• Un punto que ha provocado cierta indecisión es la utilización o no de frames. Por una parte, según las normas de accesibilidad a la informática, la utilización de frames añade complejidad a la navegación pero, por otra parte, y como consecuencia del tipo de interfaz diseñado, pueden suponer una gran ayuda para facilitar la navegación al acceder a páginas publicadas en la red (recordemos que el entorno ofrece un gran número de enlaces exteriores) para poder acceder a los diferentes apartados desde cualquier página.

• La navegación es muy sencilla. Siempre se mantiene el frame de la parte izquierda de la pantalla a partir del cual podemos acceder a cada uno de los apartados del proyecto. La información siempre se presenta en el frame de la parte derecha, siguiendo la misma estructura para cada una de las partes.

• Desde cualquier pantalla se puede volver a la página anterior mediante un botón con la imagen de una flecha blanca sobre un fondo negro de gran tamaño. Los enlaces para ir al inicio de la página siempre se presentan a la izquierda con el texto “INICI” (inicio).

• Como explicábamos antes, la utilización de códigos de colores para cada uno de los apartados facilita en gran parte la navegación y localización en cualquier momento.

A pesar de intentar seguir estas indicaciones, es necesario revisar el entorno y modificar y/o añadir determinados componentes. Para ello deberíamos realizar diferentes validaciones, entre ellas la validación automática de accesibilidad, utilizando, por ejemplo, el programa Bobby (http://www.cast.org/bobby) o en España el TAW (http://www.tawdis.net) y la validación manual utilizando diferentes navegadores, entre ellos navegadores sólo-texto (http://lynx.browser.org) y la navegación por voz (http://www.freedomscientific.com/index.html), para, a partir de los resultados, mejorar la accesibilidad teniendo en cuenta las recomendaciones técnicas (especificaciones de W3C) que recogen los principios generales para el diseño de páginas web (http://www.w3.org). La intención es conseguir que cualquier usuario pueda acceder a nuestro entorno, aprovechar las posibilidades que ofrecen las Tecnologías de la Información y la Comunicación para cualquier ciudadano y evitar que las personas con algún tipo de discapacidad tengan que enfrentarse a un nuevo handicap, las BARRERAS TECNOLÓGICAS. Referencias Bibliografías Egea, C. (2002). Accesibilidad y Funcionalidad en la Red. En F.J. Soto y J. Rodríguez (coord.) Las nuevas tecnologías en la respuesta educativa a la diversidad. Murcia: Servicio de Ordenación y Publicaciones. Conserjería de Educación y Cultura. Romero, J. (1988). Estudio de accesibilidad a la Red. http://acceso.uv.es/accesibilidad/Estudio