tecnicos en recreación

Modelo deMejora

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA

CLIENTE

RED TECNOLÓGICA

TECNOLOGÍAS DE SERVICIOS TURÍSTICOS

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA

DENOMINACIÓN DEL PROGRAMACÓDIGO:

VERSIÓN: ESTADO:

DURACIONMÁXIMA

ESTIMADA DELAPRENDIZAJE

Total

3 meses

9 meses

12 meses

101 EN EJECUCIÓN

NIVEL DEFORMACIÓN:

RECREACIÓN634205

TÉCNICO

Lectiva

Práctica

JUSTIFICACIÓN:

Desde las particularidades de cada región, se hace importante dimensionar la recreación parabeneficio de sus usuarios, tanto como espacio social, como una mirada pedagógica de intervenciónsocial, ajustada a las nuevas tendencias que la sociedad universal reclama y promueve.

La realidad cultural, obliga a entender que la nueva sociedad mundial y en ella nuestra sociedadpropende por la modernización de todo, en especial del pensamiento.

El hombre de hoy, la recreación, la forma de verse y emplearse, debe ser diferente frente a loscambios que el mundo a originado. De esta forma es más dinámico, más ágil, y flexible; valora lasposibilidades desde el individuo, desde su ser y desde su integridad.

Las nuevas tendencias llevan a la recreación de hoy a valorar el medio ambiente, la ecología y losrecursos naturales como un aliado de la libertad y el reconocimiento por el otro.Las personas de hoy necesitan cantar, dibujar, viajar o simplemente soñar utilizando nuevosaccesorios, incluso convirtiendo los juegos clásicos, las tradiciones y costumbres, en novedosospasatiempos con sentido pedagógico y ético.

Por eso se hace necesario entender que cada época trae su cultura, su tiempo, su espacio, susimaginarios, sus juegos, sus necesidades y satisfactores.

El programa Técnico en Recreación se creó para brindar al sector, la posibilidad de incorporarpersonal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico,social y tecnológico de su entorno y del país, así mismo ofrecer a los aprendices formación en latecnología cliente. El SENA ofrece el programa con todos los elementos de formación profesional,sociales, tecnológicos y culturales, metodologías de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologíasde última generación, estructurado sobre métodos más que contenidos, lo que potencia laformación de ciudadanos librepensadores, con capacidad crítica, solidarios y emprendedores, quelo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misión, innovando permanentemente deacuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y delos trabajadores, impactando positivamente la productividad, la

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competitividad, la equidad y el desarrollo del país.

REQUISITOS DEINGRESO:

Superar prueba de aptitud, motivación, interés y competencias mínimas de ingreso.

DESCRIPCIÓN:Atiende usuarios,controla el desarrollo de los programas,desarrolla porgramas de recreación deacuerdo a lo contratado e interactua con otros.

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

CÓDIGO DENOMINACIÓN

ORGANIZAR PLANES DE EDUCACIÓN AMBIENTAL DE ACUERDO CON REQUERIMIENTOSESTABLECIDOS

220201005

CONTROLAR PROGRAMAS Y EVENTOS RECREATIVOS250801006

DESARROLLAR PROGRAMAS DE RECREACIÓN DE ACUERDO CON LO CONTRATADO POR ELUSUARIO.

260201004

REALIZAR PROCESOS BÁSICOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. (EQUIVALE A LANORMA NTS 001 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO)

260201012

ATENDER USUARIOS DE ACUERDO A POLÍTICAS DE SERVICIO. (EQUIVALE A LA NORMA NTS002 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO)

260201021

CARACTERIZAR UN PERSONAJE O INTÉRPRETE CONFORME A TÉCNICAS ESPECIALIZADASDE MAQUILLAJE ESCÉNICO.

260602011

PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LANATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL

240201500

COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA240201501

APLICAR EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOSCONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DELPROGRAMA DE FORMACIÓN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍAS DE AUTOGESTIÓN

RESULTADOSDE

APRENDIZAJEETAPA

PRACTICA

RECREACIONISTASOCUPACIONES

QUE PODRÁDESEMPEÑAR

PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR

El programa requiere de un equipo de instructores conformado por: Técnico y/o Tecnólogo enEducación Física y/o Técnico y/o Tecnólogo en Recreación y/o Técnico y/o Tecnólogo enAdministración Turística y/o profesionales y/o tecnólogos y/o técnicos en áreas afines.

RequisitosAcedémicos

mínimos

Tecnólogo: Veinticuatro (24) meses de Experiencia: de los cuales Dieciocho (18) meses estaránrelacionados con el ejercicio de la profesión u oficio objeto de la formación profesional y Seis (6) mesesen labores de docencia.

Experiencialaboral y/o

especializació

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Técnico: Treinta y seis (36) meses de Experiencia: de los cuales Treinta (30) meses estaránrelacionados con el ejercicio de la profesión u oficio objeto de la formación profesional y Seis (6) mesesen labores de docencia.

Formular, ejecutar y evaluar proyectos.Trabajar en equipoEstablecer procesos comunicativos asertivosManejar herramientas informáticas asociadas al área objeto de la formaciónHabilidades atención a usuarios y manejo de programas recreativos.

Competenciasmínimas

Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de laformación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas queestimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en elutilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos ypluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidadcotidiana y el desarrollo de las competencias.

Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre elque hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatrofuentes de información para la construcción de conocimiento:El instructor - TutorEl entornoLas TICEl trabajo colaborativo

ESTRATEGIAMETODOLÓGICA

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

DENOMINACIÓNCÓDIGO:

220201005

VERSIÓN DELA NCL

2

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

ORGANIZAR PLANES DE EDUCACIÓN AMBIENTAL DE ACUERDO CONREQUERIMIENTOS ESTABLECIDOS

DURACIÓN ESTIMADAPARA EL LOGRO DEL

APRENDIZAJE (en110 horas

DENOMINACIÓN

IMPLEMENTAR PROYECTOS DE EDUCACIÓN PARA LA RECREACIÓN CON RESPONSABILIDAD SOCIAL SEGÚNLOS PLANES ESTABLECIDOS.

LEVANTAR INFORMACIÓN DE CAMPO, RELACIONADO CON LOS TIPOS DE PROYECTOS Y SUS APLICACIONESEN LOS PROGRAMAS EN EDUCACIÓN PARA LA RECREACIÓN CON RESPONSABILIDAD SOCIAL DEFINIENDOALCANCE, OBJETIVOS Y METAS.

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ANALIZAR RESULTADOS DEL IMPACTO DE LOS PROGRAMAS DE EDUCACIÓN PARA LA RECREACIÓN CONRESPONSABILIDAD SOCIAL SEGÚN LOS PLANES ESTABLECIDOS.

DIAGNOSTICAR LOS REQUERIMIENTOS DE CAPACITACIÓN PARA LA EDUCACIÓN EN RECREACIÓN CONRESPONSABILIDAD SOCIAL DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE.

ELABORAR UN PLAN DE CAPACITACIÓN EN EDUCACIÓN PARA LA RECREACIÓN CON RESPONSABILIDADSOCIAL CON BASE EN LA CARACTERIZACIÓN DE ENTORNOS Y LOS DERECHOS Y DEBERES AMBIENTALES.

3. CONOCIMIENTOS

3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

ECOLOGÍA: CONCEPTOS, MEDIO AMBIENTE, SISTEMAS BIOLÓGICOS, POBLACIÓN, COMUNIDAD,CARACTERÍSTICAS, ECOSISTEMAS, FACTORES AMBIENTALES, TIPOS, RELACIONES, LEYESNIVELES DE EDUCACIÓN AMBIENTAL: SENSIBILIZACIÓN, INVESTIGACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROBLEMAS YCAPACIDAD DE ACCIÓN.AMBIENTAL: CONCEPTOS, RELACIONES, ELABORACIÓN DE PROYECTOS, METODOLOGÍAS, DIAGNÓSTICOSAMBIENTALES, DERECHOS Y DEBERES, VALORES AMBIENTALES, REGULACIONESTÉCNICAS DE CLASIFICACIÓN DE LOS TIPOS DE CONTAMINACIÓN EN LOS DIFERENTES MEDIOS.

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

IDENTIFICAR LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS ECOSISTEMAS Y LOS FACTORES AMBIENTALES DE ACUERDO ELTIPO DE ORGANIZACIÓN Y EL ENTORNO AFECTADOIDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES DE CONCIENTIZACIÓN AMBIENTAL DE ACUERDO CON LOS CRITERIOSESTABLECIDOS POR LAS DIRECTIVAS DE LA ORGANIZACIÓN.IDENTIFICAR LAS CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DE LOS ECOSISTEMAS DE ACUERDO CON LOS NIVELES DECONTAMINACIÓN.IDENTIFICAR LA LEGISLACIÓN AMBIENTAL DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LOS PLANES YPROGRAMAS EN EDUCACIÓN AMBIENTAL.IDENTIFICAR LAS ETAPAS DE PLANIFICACIÓN, FORMULACIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS AMBIENTALESDE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DEL SECTOR PRODUCTIVOORGANIZAR LOS NIVELES DE LA EDUCACIÓN AMBIENTAL DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOSESTABLECIDOS POR LA EMPRESA.DETERMINAR LOS IMPACTOS AMBIENTALES DE ACUERDO AL GRADO DE AFECTACIÓN AL ECOSISTEMA.DETERMINAR LOS FACTORES AMBIENTALES DE ACUERDO CON CRITERIOS ESTABLECIDOS EN LOSPROGRAMAS.ELABORAR LAS METODOLOGÍAS DE PROYECTOS EDUCATIVOS AMBIENTALES DEFINIDAS DE ACUERDO CONLA NORMATIVIDAD VIGENTE.ESTABLECER LAS FASES PARA LA ELABORACIÓN DE UN PROYECTO EDUCATIVO DE ACUERDO CON LOSREQUERIMIENTOS DEL SECTOR.DETERMINAR LA PROBLEMÁTICA AMBIENTAL LOCAL DE ACUERDO CON CRITERIOS ESTABLECIDOS EN LOSPROGRAMAS AMBIENTALES.SELECCIONAR LOS MODELOS DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE ACUERDO CON CRITERIOSESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.CONCERTAR LOS PLANES DE ACCIÓN Y RECURSOS DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS DEL PROYECTOEDUCATIVO AMBIENTAL.

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IDENTIFICAR LAS PRUEBAS DE CAMPO DE ACUERDO CON EL DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN INICIAL DELPROGRAMA.MANEJAR TERMINOLOGÍA INGLES ESPAÑOL RELACIONADO CON LOS TEMAS.

4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

IDENTIFICA LAS ACTIVIDADES DE CONCIENTIZACIÓN AMBIENTAL DE ACUERDO CON LOS CRITERIOSESTABLECIDOS POR LAS DIRECTIVAS DE LA ORGANIZACIÓN.IDENTIFICA LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS ECOSISTEMAS Y LOS FACTORES AMBIENTALES DE ACUERDO ELTIPO DE ORGANIZACIÓN Y EL ENTORNO AFECTADOORGANIZA LOS NIVELES DE LA EDUCACIÓN AMBIENTAL DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOSESTABLECIDOS POR LA EMPRESADETERMINA LOS IMPACTOS AMBIENTALES DE ACUERDO CON EL GRADO DE AFECTACIÓN AL ECOSISTEMADETERMINA LOS FACTORES AMBIENTALES DE ACUERDO CON CRITERIOS ESTABLECIDOS EN LOSPROGRAMAS.IDENTIFICA LAS CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DE LOS ECOSISTEMAS DE ACUERDO CON LOS NIVELES DECONTAMINACIÓN.INTERPRETA LA LEGISLACIÓN AMBIENTAL DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LOS PLANES YPROGRAMAS EN EDUCACIÓN AMBIENTAL.APLICA LAS METODOLOGÍAS DE PROYECTOS EDUCATIVOS RECREATIVOS CON RESPONSABILIDAD SOCIALDE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE.IDENTIFICA LAS FASES PARA LA ELABORACIÓN DE UN PROYECTO EDUCATIVO DE ACUERDO CON LOSREQUERIMIENTOS DEL SECTOR.DETERMINA LA PROBLEMÁTICA AMBIENTAL LOCAL DE ACUERDO CON CRITERIOS ESTABLECIDOS EN LOSPROGRAMAS AMBIENTALESCONCERTA LOS PLANES DE ACCIÓN Y RECURSOS DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS DEL PROYECTOEDUCATIVODIAGNÓSTICA Y EVALÚA LA PERTINENCIA DE LOS PROGRAMAS DE EDUCACIÓN RECREATIVA CONRESPONSABILIDAD SOCIAL SEGÚN ESTRATEGIA ESTABLECIDAIDENTIFICA LAS ETAPAS DE PLANIFICACIÓN, FORMULACIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS AMBIENTALES DEACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DEL SECTOR PRODUCTIVO



250801006

VERSIÓN DELA NCL

1


CONTROLAR PROGRAMAS Y EVENTOS RECREATIVOS



DENOMINACIÓN

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INTERPRETAR NORMAS Y PROTOCOLOS CONFORME A POLÍTICAS ORGANIZACIONALES.

MEDIR EL CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA EMPLEANDO CONCEPTOS TÉCNICOS DE ACUERDO CON LASMETAS ESTABLECIDAS.

DOCUMENTAR EL DESARROLLO DE PROGRAMAS RECREATIVOS O TURÍSTICOS USANDO LAS TECNOLOGÍASDE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN, DE MANERA OPORTUNA Y ASERTIVA.

ALISTAR INSTRUMENTOS SEGÚN LAS ACCIONES RELACIONADAS CON EL CONTROL Y EQUIPOINTERDISCIPLINARIO.

CONTROLAR EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES Y MANEJO DE RECURSOS EMPLEANDO SISTEMASESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.

3. CONOCIMIENTOS


NORMAS DE PRESENTACIÓN PERSONAL E HIGIENE DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS DE SERVICIONORMAS DE SEGURIDAD PARA EL MANEJO DE MATERIALES Y EQUIPOSNORMAS MEDIOAMBIENTALES Y MANUALES DE PROCEDIMIENTO Y CALIDADSISTEMAS DE VERIFICACIÓN Y CONTROL DE MATERIALES Y EQUIPOSMÉTODOS DE CLASIFICACIÓN DE RECURSOS MEDIANTE EL USO DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICASPLAN DE ACCIÓN DE LAS ACTIVIDADES TURÍSTICAS Y RECREATIVASTÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE PROGRAMASINDICADORES DE MEDICIÓNTÉCNICAS DEL MANEJO DE LA INFORMACIÓN Y ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOSTÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y DE RELACIONES INTERPERSONALES


EMPLEAR PROTOCOLOS DE SERVICIO PARA CUMPLIR CON EL PROGRAMACONTROLAR EL USO DE MATERIALES Y EQUIPOS DE ACUERDO A LA ACTIVIDAD REALIZADAEVITAR RIESGOS AL UTILIZAR EQUIPOS E IMPLEMENTOS GARANTIZANDO LA SEGURIDAD DEL USUARIOCUMPLIR NORMAS EN LA SOLICITUD Y REINTEGRO DE MATERIALES Y EQUIPOSCONTROLAR EL DESARROLLO DE ACTIVIDADES CON EL PLAN DE ACCIÓNEVALUAR EL CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA PARA LA TOMA DE DECISIONESESTABLECER INDICADORES DE MEDICIÓN PARA EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOSANALIZAR EL DESARROLLO DEL PROGRAMA REALIZADO DE ACUERDO A LA LUZ DE LO PROYECTADO.RECOLECTAR SOPORTES PARA ANALIZAR EL DESARROLLO DEL PROGRAMACLASIFICAR INFORMACIÓN ATENDIENDO QUEJAS Y RECLAMOSCONTROLAR LOS RECURSOS ECONÓMICOS DE ACUERDO A LAS ACTIVIDADES DETERMINADAS.EVALUAR LAS INSTALACIONES QUE REQUIERE EL PROGRAMA, PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOSEVALUAR EL TALENTO HUMANO REQUERIDO PARA LOS PROGRAMAS Y EVENTOS DE ACUERDO A LASFUNCIONES ESTABLECIDAS.MANEJAR TERMINOLOGÍA INGLES ESPAÑOL RELACIONADO CON LOS TEMAS.


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MANEJA Y CLASIFICA RECURSOS Y EQUIPOS DE ACUERDO CON LAS ACTIVIDADES RECREATIVAS.DESARROLLA ACTIVIDADES RECREATIVAS DE ACUERDO AL PLAN DE ACCIÓNUTILIZA NORMAS DE PRESENTACIÓN PERSONAL, HIGIENE Y MEDIO AMBIENTALES.INTERPRETA PROTOCOLO DE SERVICIOS Y MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EVALUAR EL CUMPLIMIENTODEL PROGRAMA EMPLEANDO INDICADORES DE MEDICIÓNATIENDE QUEJAS Y RECLAMOS MEDIANTE INTERPRETACIÓN DE MANUAL DE CALIDADELABORA INFORMES EN ESPAÑOL E INGLÉS, EMPLEANDO TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LACOMUNICACIÓN EN FORMA OPORTUNA.MANEJA TERMINOLOGÍA APLICADA EN ESPAÑOL INGLÉS.



260201004

VERSIÓN DELA NCL

1


DESARROLLAR PROGRAMAS DE RECREACIÓN DE ACUERDO CON LOCONTRATADO POR EL USUARIO.



DENOMINACIÓN

REALIZAR LAS ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DE RECREACIÓN SEGÚN PLAN DE ACCIÓN ESTABLECIDO.

ORGANIZAR EL GRUPO DE APOYO EN LO RELACIONADO CON EL CRONOGRAMA, FUNCIONES YRESPONSABILIDADES, DE ACUERDO CON EL PROGRAMA RECREATIVO.

EVALUAR LOS RESULTADOS DE ACTIVIDADES DEFINIDAS EN EL PLAN DE ACCIÓN SEGÚN LAS NORMAS DE LAORGANIZACIÓN.

ELABORAR PLAN DE ACCIÓN Y CONTINGENCIA PARA EL DESARROLLO DE UN PROGRAMA RECREATIVO.

IDENTIFICAR EL PLAN DE ACTIVIDADES DE ACUERDO CON EL PROGRAMA A DESARROLLAR.

ADECUAR ESPACIOS FÍSICOS PARA PROGRAMAS SEGÚN LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR.

SOLICITAR Y RECIBIR RECURSOS REQUERIDOS PARA EL PLAN DE ACUERDO CON EL PROGRAMA ADESARROLLAR.

IDENTIFICAR LOS FUNDAMENTOS DE LA RECREACIÓN DE ACUERDO A LAS TENDENCIAS ACTUALES Y A LANORMATIVIDAD VIGENTE.

APLICAR TÉCNICAS DE ANIMACIÓN EN LAS ACTIVIDADES RECREATIVAS

3. CONOCIMIENTOS


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RECREACIÓN: CONCEPTO, TENDENCIAS, LÚDICA (RECREACIÓN, DEPORTE, JUEGO Y EXPRESIONESARTÍSTICAS), DESARROLLO EVOLUTIVO, LEGISLACIÓN NACIONAL E INTERNACIONAL, ÁREAS DE LARECREACIÓN: SOCIO CULTURAL, DEPORTIVAS, TURÍSTICAS.ACTIVIDADES RECREATIVAS: TÉCNICAS: CANCIÓN, JUEGO, HERRAMIENTAS DIDÁCTICAS, EXPRESIÓN DRAMÁTICA PROGRAMAS: LÚDICA, MANUAL ARTESANAL, CULTURAL, DEPORTIVA, SOCIALES, ECOLÓGICAS,ESPECIALES. CONCEPTOS, APLICACIONES Y CLASIFICACIÓN.MANEJO DE LA INFORMACIÓN: TÉCNICAS, CLASIFICACIÓN, FUENTES.PLANES DE ACCIÓN: CONCEPTO, ELEMENTOS (ANTES, DURANTE Y DESPUÉS): OBJETIVOS, ACTIVIDADES,MATERIALES EQUIPOS, RESPONSABILIDADES, TIEMPO POR ACTIVIDAD, GRUPOS DE USUARIOS, ESPACIOS,TÉCNICAS,MANEJO DE MEDIOS: AUDIOVISUAL, GRÁFICO TEXTUAL, TEXTUAL, VISUALPERFIL DEL USUARIO.PLAN DE CONTINGENCIA: CONCEPTO, TIPOS DE CONTINGENCIA: HUMANOS, INSUMOS, SOCIALES,FENÓMENOS NATURALES, LOGÍSTICA.RECURSOS: DEFINICIÓN, IMPORTANCIA Y CLASIFICACIÓN: MATERIALES, FINANCIEROS, HUMANOS,ESCENARIOS. CONTROL DE RECURSOS: SOPORTES, POLÍTICAS: GASTOS, CANTIDAD, REQUISICIÓN, MANEJO,MANTENIMIENTO.REPORTES: CONCEPTO, IMPORTANCIA, CLASES, MANUAL, SISTEMATIZADO, TIPOS.INFORMÁTICA: IDENTIFICACIÓN, CONOCIMIENTO, INTERPRETACIÓN DE SOFTWARE, APLICACIÓN.MANUALES DE PROCEDIMIENTOS: CONCEPTO, PROCESOS: RECEPCIÓN, VERIFICACIÓN, DEVOLUCIÓN,INFORMES, PLANES.MANUAL DE FUNCIONES: RELACIONES DE CARGOS, FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS.CRONOGRAMA: CONCEPTO, TIPOS, AJUSTES, COMPONENTESESPACIOS: CONCEPTOS, TIPO: ABIERTOS Y CERRADO. MONTAJE: CONCEPTO, ELEMENTOS LOGÍSTICOS: RECURSOS, EQUIPOS, ESPACIOS, APOYO.USUARIO: CLASIFICACIÓN, CLASE, CORPORATIVOS EDAD: INFANTIL, JÓVENES, ADULTO, ADULTO MAYOR ESPECIALES: FÍSICA, MENTAL Y SOCIAL.PASOS DEL SERVICIO: RECEPCIÓN, SALUDO, INSTRUCCIÓN, ORIENTACIÓN, ATENCIÓN, DESPEDIDATRABAJO: CONCEPTO, MANEJO DEL TIEMPO, VALORES DEL GRUPO, CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS,FUNCIONALIDAD, CONOCIMIENTO DEL PROGRAMAMANEJO DE GRUPO: DEFINICIÓN, CONFORMACIÓN, ESTRATIFICACIÓN, COMPORTAMIENTO, LIDERAZGO,RELACIONES INTERPERSONALES. TÉCNICAS: CONCEPTO, CLASES: RECREATIVAS, EXPRESIÓN, SILENCIOS, UBICACIÓN, SUJETO,CONDUCCIÓN, AMBIENTE.SEGURIDAD: CONCEPTO, CLASIFICACIÓN, REGLAMENTO INTERNO, RIESGOS, PÓLIZAS.PRIMEROS AUXILIOS: CONCEPTO, PROTOCOLO, TÉCNICA BÁSICA DE PRIMER RESPONDIENTE.ANIMACIÓN: CONCEPTO, PERFIL DEL ANIMADOR, FORMULACIÓN DE EXPECTATIVAS Y MOTIVACIÓN. TÉCNICAS DE ANIMACIÓN: LENGUAJE ORAL, LENGUAJE ESCRITO, MANEJO DE ESPACIOS: CERRADO,ABIERTO, MIXTO. MUSICAL: KARAOKE, RONDAS, CANTOS, COREOGRAFÍA. DEPORTIVAS: EVENTOSDEPORTIVOS, RALLY, PISTAS, ETC., RECREATIVAS: TÍTERES, DISFRACES, MASCARAS FORMULACIÓN DE EXPECTATIVA, FASES: INDUCCIÓN, INSTRUCCIÓN, DESARROLLO,

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CONCLUSIONES, DESPEDIDA.SEGURIDAD: CONCEPTO, CLASIFICACIÓN: INDUSTRIAL, CONTROL Y VIGILANCIA, OCUPACIONAL.REGLAMENTO INTERNORIESGOS: CONCEPTO, MAPAS DE RIESGOS, IDENTIFICACIÓN T CONTROL DE RIESGOS, MARCO LEGAL PÓLIZAS: TRANSPORTE. ALOJAMIENTO, CUMPLIMIENTO, ACCIDENTE, OTRAS.PRIMEROS AUXILIOS: DEFINICIÓN, TÉCNICAS, MÉTODOS, APLICACIÓN, MANUALES, PROCEDIMIENTOS.


DEFINIR CONCEPTOS DE RECREACIÓNDEFINIR ACTIVIDADESANALIZAR INFORMACIÓN SUMINISTRADAELABORAR PLAN DE ACCIÓNPREVER POSIBLES CAMBIOS EN EL PROGRAMAELABORAR PLAN DE CONTINGENCIADETERMINAR FUNCIONES DEL GRUPO DE APOYOSOLICITAR RECURSOS FINANCIEROS, MATERIALES Y EQUIPOSDILIGENCIA FORMATOS Y REQUISICIONESINTERPRETAR PROTOCOLO DE SERVICIOCUMPLIR NORMAS DE PRESENTACIÓN PERSONAL E HIGIENERECIBIR RECURSOS FINANCIEROS, MATERIALES Y EQUIPOSCONTROLAR LO RECIBIDO CONTRA LO REQUERIDOREPORTAR DIFERENCIAS, FALTANTES O DEFICIENCIASINFORMAR AL GRUPO DE APOYO SOBRE CRONOGRAMAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADESADECUAR ESPACIOS FÍSICOSAPLICAR NORMAS MEDIOAMBIENTALESAPLICAR EL PROTOCOLO DE SERVICIOS PARA LA RECEPCIÓN DE GRUPOS DE USUARIOSINFORMA A LOS USUARIOS SOBRE PROCEDIMIENTOS Y RECOMENDACIONES A SEGUIR EN EL DESARROLLODE LAS ACTIVIDADESATENDER A LOS USUARIOS DURANTE EL DESARROLLO DEL PROGRAMA DE RECREACIÓNSOLUCIONAR LAS SITUACIONES E IMPREVISTOS PRESENTADOS DURANTE EL DESARROLLO DEL EVENTORECIBIR E IDENTIFICAR EL GRUPO DE USUARIOSDESARROLLAR ACTIVIDADES PROPIAS DEL PROGRAMA DE RECREACIÓNAPLICAR TÉCNICAS DE RECREACIÓN EN EL DESARROLLO DEL EVENTOAPLICAR PROTOCOLO PARA LA DESPEDIDA DE LOS PARTICIPANTESAPLICAR EL PROTOCOLO DE PRIMEROS AUXILIOS


IDENTIFICA LOS CONCEPTOS DE LA RECREACIÓNELABORA PLANES DE ACCIÓN DE ACUERDO A LAS ACTIVIDADES ESTABLECIDAS Y CON LA INFORMACIÓNRECOLECTADA..ELABORA PLANES DE CONTINGENCIAS COHERENTE AL PROGRAMA ESTABLECIDOSOLICITA RECURSOS MATERIALES Y EQUIPOS PARA LA ACTIVIDADIDENTIFICA LAS CARACTERÍSTICAS DE TODOS LOS RECURSOS DENTRO DE LA ACTIVIDAD.RECIBE RECURSOS DILIGENCIANDO FORMATOS SEGÚN RESULTADOS DE LA ACTIVIDAD

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DILIGENCIA REPORTES SEGÚN RESULTADOS DE LA ACTIVIDADORGANIZA TIEMPOS ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDAD DEL GRUPO FRENTE AL EVENTO PROGRAMADO.INTERPRETA PROTOCOLO DE SERVICIO DE ACUERDO A LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAEMPRESA.APLICA TÉCNICAS DE MONTAJE EN ADECUACIÓN DE ESPACIOS PARA PROGRAMASIDENTIFICA RIESGOS PARA USUARIOS EN RECORRIDO PROGRAMADO.ANIMA GRUPOS SIGUIENDO TÉCNICAS DE RECREACIÓN.ORGANIZA EQUIPOS DE APOYO SEGÚN LA ACTIVIDAD PROGRAMADA.APLICA EL PROTOCOLO DE PRIMEROS AUXILIOS EN EL DESARROLLO DEL EVENTO.



260201012

VERSIÓN DELA NCL

1


REALIZAR PROCESOS BÁSICOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.(EQUIVALE A LA NORMA NTS 001 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO)



DENOMINACIÓN

MANEJAR LOS EQUIPOS SEGÚN PROTOCOLOS Y MANUALES DE FUNCIONAMIENTO.

REVISAR EL ESTADO DE LOS EQUIPOS ANTES Y DESPUÉS DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES, SEGÚNMANUALES Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.

REPORTAR NOVEDADES RELACIONADAS CON EL ESTADO DE LOS ACTIVOS, MATERIALES, PRODUCTOS Y/OEQUIPOS DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.

ALMACENAR MATERIALES, PRODUCTOS Y/O EQUIPOS DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES.

SELECCIONAR EQUIPOS Y ELEMENTOS REQUERIDOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ACUERDO CONLAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.

REPORTAR EL INVENTARIO DE MATERIALES, PRODUCTOS Y/O EQUIPOS SEGÚN POLÍTICAS DE LAORGANIZACIÓN.

3. CONOCIMIENTOS


CONCEPTO: EQUIPOS, INSUMOS , RECURSOSINVENTARIOS: DEFINICIÓN, IMPORTANCIA, GRUPOS DE INVENTARIO, MANEJO, ELEMENTOS, SUMINISTROS,TIPOS DE INVENTARIOS: INICIAL, FINAL, FÍSICO, VIRTUAL, PERIODICIDAD, FORMATOS, PROCEDIMIENTOS.NORMAS DE CONSERVACIÓN: CONCEPTO, UBICACIÓN Y ALMACENAMIENTO, EQUIPOS

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ALMACENAMIENTO: CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS, EQUIPOS, HOJA DE VIDA DE EQUIPOS, TÉCNICAS,PROTOCOLOS, UBICACIÓN, RIESGOS, MEDIDAS DE SEGURIDAD FÍSICA E INDUSTRIAL.REPORTES: IMPORTANCIA, CLASIFICACIÓN, MANUALES, SISTEMATIZADOS, TIPOSRECREACIÓN: CONCEPTO, CLASIFICACIÓN,MANUALES: CONCEPTO, TIPOS: FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOSFORMATOS: CLASES, CARACTERÍSTICAS, TÉCNICAS DE DILIGENCIAMIENTO.NORMAS: DE HIGIENE Y ASEO, SEGURIDAD, OCUPACIONAL, APLICACIÓN, VENTAJAS, USOS.ÁREAS DE SERVICIO: DEFINICIÓN, TIPOSPROTOCOLO DE SERVICIOS: DEFINICIÓN, TIPOS, PROCEDIMIENTOS.NORMAS DE HIGIENE: CONCEPTO, CLASIFICACIÓN, PRESENTACIÓN PERSONAL, SUMINISTROS, ELEMENTOS,EQUIPOS, INSTALACIONES, ÁREAS.


IDENTIFICAR EL REQUERIMIENTO DE LOS EQUIPOS NECESARIOS PARA LA OPERACIÓN DE LA ACTIVIDAD.SELECCIONAR EQUIPOS PARA LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS.INTERPRETAR MANUALES DE FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS.VERIFICAR EL ESTADO TÉCNICO Y MECÁNICO DEL EQUIPO.MANEJAR LOS EQUIPOS SELECCIONADOSALMACENAR EQUIPOSAPLICAR NORMAS DE LIMPIEZAAPLICAR NORMAS DE SEGURIDAD.REPORTAR INCONSISTENCIASREVISAR EXISTENCIAS DE PRODUCTOSINSPECCIONAR ÁREAS DE SERVICIO EN CUANTO A LIMPIEZA Y ORDENDILIGENCIAR FORMATOS DE REPORTECUMPLIR NORMAS DE PRESENTACIÓN PERSONALCUMPLIR HORARIOSELABORAR INVENTARIOS


SELECCIONA EQUIPOS Y ELEMENTOS PARA LAS ACTIVIDADES DE ACUERDO CON NORMAS Y TÉCNICAS DESEGURIDAD.REVISA EQUIPOS ANTES Y DESPUÉS DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES CORROBORANDO SUFUNCIONAMIENTO Y LIMPIEZA, REPORTANDO DEFICIENCIAS EN EL TIEMPO ESTABLECIDO Y A LA PERSONAQUE CORRESPONDE DE ACUERDO CON LO ESTABLECIDO EN LOS PROTOCOLOS DE LA EMPRESA.ALMACENA LOS MATERIALES Y/O EQUIPOS Y REPORTA EL INVENTARIO DE PRODUCTOS EN LA PLANILLAESTABLECIDA PARA SU CONTROL, DE ACUERDO CON EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA.REVISA EL ESTADO DE LOS ACTIVOS REPORTANDO INCONSISTENCIAS Y NOVEDADES EN EL LIBROESTABLECIDO DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTEMANTIENE LOS EQUIPOS Y ELEMENTOS EN CONDICIONES DE LIMPIEZA, FUNCIONAMIENTO Y ORDEN,REPORTANDO DEFICIENCIAS DE FUNCIONAMIENTO DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOSESTABLECIDOS.

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CLIENTE

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260201021

VERSIÓN DELA NCL

1


ATENDER USUARIOS DE ACUERDO A POLÍTICAS DE SERVICIO. (EQUIVALE A LANORMA NTS 002 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO)



DENOMINACIÓN

VERIFICAR LOS CORRECTIVOS APLICADOS AL SERVICIO DE ACUERDO CON LAS NOVEDADES PRESENTADAS.

IDENTIFICAR LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE SERVICIO AL CLIENTE ACORDE CON LOSPROTOCOLOS DE LA ORGANIZACIÓN.

EMPLEAR LAS TÉCNICAS ADECUADAS PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS DIFERENTES ACTIVIDADES.

PLANTEAR ACTIVIDADES PARA LA ATENCIÓN DEL USUARIO EN LOS DIFERENTES ESCENARIOS

3. CONOCIMIENTOS


CLIENTE: TIPOLOGÍAS, NECESIDADES Y DESEOS DEL CLIENTE, MOTIVACIONES, EXPERIENCIAS, HÁBITOS,TENDENCIAS, MODAS, COSTUMBRES, CULTURA.TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN: LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL, COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN,PROTOCOLO SOCIAL.COMUNICACIÓN ASERTIVA: TÉCNICAS, PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA, MANEJO DE LA COMUNICACIÓN.PORTAFOLIOS DE SERVICIOS: CONCEPTO, INTERPRETACIÓN, APLICACIÓN, MANEJO, TIPOLOGÍAS.SERVICIO AL CLIENTE: CICLO DEL SERVICIO, MOMENTOS DE VERDAD, ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS,PRESENTACIÓN PERSONAL, TÉCNICAS.TÉCNICAS DE VENTAS: OBJECIONES, CIERRE DE VENTAS, SERVICIO POST VENTA.PROTOCOLOS DE SERVICIOS: DEFINICIÓN, CLASES, CARACTERÍSTICAS.FORMATOS DE REGISTROS DE ACTIVIDADES DEL SERVICIO DE GUIANZA: DEFINICIÓN, CLASES,CARACTERÍSTICAS, LIBRETAS DE CALIFICACIONES.


ATENDER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE APLICANDO TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.APLICAR PROTOCOLOS Y PROCEDIMIENTOS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE SEGÚN POLÍTICA DE LAORGANIZACIÓN.PRESENTAR PORTAFOLIOS DE SERVICIOS QUE SE AJUSTEN A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.APLICAR TÉCNICAS DE VENTA PARA PROMOVER LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS.DILIGENCIAR FORMATOS DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA.

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CLIENTE

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RECIBIR SUGERENCIAS Y RECLAMOS DE LOS CLIENTES RELACIONADOS CON EL SERVICIO PRESTADO, DEACUERDO CON LOS PROTOCOLOS DE LA ORGANIZACIÓN.REALIZAR LA TRAZABILIDAD DEL SERVICIO SEGÚN LA POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN.SISTEMATIZAR LA INFORMACIÓN DE LAS QUEJAS Y RECLAMOS DE LOS CLIENTES DE ACUERDO CONPROTOCOLOS DE LA ORGANIZACIÓN.APLICAR ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO DEL SERVICIO SEGÚN LA POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN.


ATIENDE AL CLIENTE IDENTIFICANDO SUS NECESIDADES Y BRINDÁNDOLE INFORMACIÓN SEGÚN LOSPROTOCOLOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.PROMUEVE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES YDESEOS DE LOS CLIENTES.RESUELVE Y DOCUMENTA SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES EN LOS FORMATOS ESTABLECIDOS POR LAEMPRESA.PARTICIPA EN EL DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO, DEACUERDO CON LA POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN.



260602011

VERSIÓN DELA NCL

1


CARACTERIZAR UN PERSONAJE O INTÉRPRETE CONFORME A TÉCNICASESPECIALIZADAS DE MAQUILLAJE ESCÉNICO.



DENOMINACIÓN

IDENTIFICAR UN PERSONAJE COMO POSIBLE CANDIDATO DE CARACTERIZACIÓN DE ACUERDO CON LAACTIVIDAD A DESARROLLAR.

APROPIAR LAS CARACTERÍSTICAS ORALES, FACIALES Y CORPORALES, DEL PERSONAJE DE ACUERDO CONLOS OBJETIVOS DEL PROGRAMA RECREATIVO.

EVALUAR LA TÉCNICA DE CARACTERIZACIÓN DE PERSONAJES, TENIENDO EN CUENTA EL ANTES, DURANTE YDESPUÉS DEL PROCESO.

REPRESENTAR EN ESCENA EL PERSONAJE ELEGIDO, UTILIZANDO LAS TÉCNICAS PLANTEADAS, SEGÚNROLES ESTABLECIDOS EN LOS PROGRAMAS RECREATIVOS.

3. CONOCIMIENTOS


FISONOMÍA: CONCEPTO, TÉCNICAS Y APLICACIONES, DIBUJOPERSONAJE: LA ÉPOCA, SU PSICOLOGÍA, EL GÉNERO O ESTILO DE LA OBRA, ESPECTÁCULO Y APOYOSTÉCNICOS. CARACTERIZACIÓN, ENVEJECIMIENTO, REJUVENECIMIENTO, MANCHAS Y COLORES DE LA

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VEJEZTÉCNICAS PARA EL DISEÑO Y APLICACIÓN PERSONALIZADA DE PRÓTESIS.ESCENARIO: CONCEPTO, ILUMINACIÓN, TAMAÑO DEL PLANO, SITUACIÓN DEL PERSONAJE EN EL PLANO(LUCES Y TRAMOYA). MÁSCARAS: CONCEPTO, CLASES, DISEÑO, MAQUILLAJE ARTÍSTICO Y RECREATIVO.REJUVENECIMIENTO: TENSORES Y OTROS ACCESORIOS , APLICACIÓNEFECTOS ESPECIALES: CONCEPTO, DE LÁGRIMAS, FATIGA, SUDORACIÓN, TRAMPAS Y ENGAÑOS.NORMAS: BIOSEGURIDADTÉCNICAS: LIMPIEZA, DESINFECCIÓN, ESTERILIZACIÓN Y MANEJO DE RESIDUOS.FOLCLORE: CONCEPTO, COSTUMBRES, TRAJES, COREOGRAFÍASARTES: ARTES PLÁSTICAS, DANZAS, LITERATURA, MÚSICA, PANTOMIMA, TEATRO CALLEJERO Y DE SALÓN,TÍTERES.


DEFINIR ACTIVIDADES PARA LA ESCOGENCIA DE UN PERSONAJEANALIZAR INFORMACIÓN SUMINISTRADA PARA LA DESCRIPCIÓN DE UN PERSONAJEESTUDIAR EL PERSONAJE: EXPRESIÓN ORAL, EXPRESIÓN FACIAL, EXPRESIÓN CORPORALREALIZAR UN BOSQUEJO (DIBUJO) DE LA CARACTERIZACIÓN DEL PERSONAJEPREVER POSIBLES CAMBIOS DESDE LA PUESTA EN ESCENAENSAYAR DE FORMA INDIVIDUAL Y COLECTIVA LAS RUTINAS DEL PERSONAJESOLICITAR RECURSOS FINANCIEROS, MATERIALES Y EQUIPOSCUMPLIR NORMAS DE PRESENTACIÓN PERSONAL E HIGIENEELABORAR MÁSCARA INICIADA CON LA BASE FACIAL DEL INTERPRETE Y TRANSFORMADA FINALMENTE EN ELPERSONAJE TRABAJADOELABORAR MATERIALES ESCENOGRÁFICOSINFORMAR AL GRUPO DE APOYO SOBRE CRONOGRAMAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADESAPLICAR LA TÉCNICA ADQUIRIDA A TRAVÉS DE LA PUESTA EN ESCENA.EVALUAR LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS DESDE LA TÉCNICA: EL ANTES, EL DURANTE Y EL DESPUÉS.RECONOCER LAS ARTES REPRESENTATIVAS Y EL FOLCLORE COMO ELEMENTO IMPORTANTE DENTRO DE LARECREACIÓN


DISEÑA EN FUNCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL PERSONAJE EL TIPO DE PRÓTESIS Y EL MAQUILLAJEAPLICA EN FUNCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL INTÉRPRETE Y EL PERSONAJE LOS PRODUCTOS PARACONSEGUIR EFECTOS ESPECIALESDEMUESTRA QUE LOS EFECTOS DESEADOS CORRESPONDEN AL DISEÑO DE CARACTERIZACIÓN.TOMA DECISIONES FRENTE A REACCIONES ALÉRGICAS POR PRODUCTOS COSMÉTICOSSELECCIONA LOS EQUIPOS Y MEDIDAS DE PROTECCIÓN PERSONAL DE ACUERDO AL RIESGO OCUPACIONALDE LA TÉCNICACARACTERIZA EL PERSONAJE SEGÚN LO PLANEADO, EVIDENCIANDO LA CREATIVIDAD Y EL TRABAJO ENEQUIPO.DESECHA LOS RESIDUOS TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGISLATIVAS VIGENTES.RECONOCE LAS ARTES REPRESENTATIVAS Y EL FOLCLORE COMO INSTRUMENTO DE LA RECREACIÓN.

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PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CONLA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL



DENOMINACIÓN

GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y CON LASTECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN DISPONIBLES.

ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIÓN Y CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE YDE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE SU DESEMPEÑO LABORAL Y SOCIAL.

APLICAR TÉCNICAS DE CULTURA FÍSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU EXPRESIÓN CORPORAL,DESEMPEÑO LABORAL SEGÚN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL ÁREA OCUPACIONAL.

ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA INSTITUCIONAL EN ELMARCO DE SU PROYECTO DE VIDA.

GENERAR PROCESOS AUTÓNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, FORTALECIENDO ELEQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLOHUMANO INTEGRAL.

ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIÓN DE LA RESOLUCIÓN DEPROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.

REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DELCONTEXTO Y CON VISIÓN PROSPECTIVA.

DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE PENSAMIENTO EN LAEJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE.

RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DEAPRENDIZAJE Y LA METODOLOGÍA DE FORMACIÓN, DE ACUERDO CON LA DINÁMICA ORGANIZACIONAL DELSENA

GENERAR HÁBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA PREVENCIÓN DE RIESGOSOCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGNÓSTICO DE SU CONDICIÓN FÍSICA INDIVIDUAL Y LANATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU DESEMPEÑO LABORAL.

CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIÓN PARA EL DESARROLLO DE LAS

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COMPETENCIAS DEL PROGRAMA FORMACIÓN, CON BASE EN LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.

DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DERACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIÓNCOLECTIVA DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.

INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIÓN DE LOS PRINCIPIOS Y VALORESUNIVERSALES.

IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA FORMACIÓN PROFESIONALDE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.

3. CONOCIMIENTOS


· Relaciones interpersonales: Conceptos, tipología.

· Sociedad y Cultura: Concepto, relaciones

· Conceptos de:

· Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad

· Alteridad

· Dignidad humana

· Derechos Humanos

· Principios y Valores éticos universales

· Normas de convivencia

· Constitución Política de Colombia

· Criticidad

· Pensamiento creativo

· Inteligencias múltiples

· Formulación y Resolución de problemas

· Procesos de Interpretación, Argumentación y Proposición.

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· Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad

· Toma de decisiones

· Asertividad

· Lógica

· Coherencia

· Autonomía

· Desarrollo Humano Integral

· Motivación y Auto aprendizaje

· Trabajo en Equipo

· Racionalidad

· Inteligencia Emocional

· Entorno y Contexto

· Conocimiento de sí mismo

· Proyecto de Vida

· Resiliencia

· Comunicación: Concepto, proceso, componentes y funciones

· Comunicación Verbal

· Comunicación No Verbal Kinésica

· Comunicación No Verbal Proxémica

· Comunicación No Verbal Paralinguística

· Convivencia

· Empatía

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· Resolución de Conflictos

· Conocimiento: Concepto, tipologías

· Conocimiento Científico

· Recurso renovables y no renovables

· Conceptos: Ecología, Medio Ambiente.

· Desarrollo Sostenible

· Normatividad Ambiental

· Utilización de Tecnologías más Limpias

· Problemáticas Urbanas

· Desarrollo a Escala Humana

Conceptos de público y privadoFicha antropométrica: definición, características, clasificación, aplicaciones, tipos.Técnicas de valoración: definición, tipos, características , selección, aplicación, formulas, baremos, índicesTest: Definición, clases, características, aplicaciones.· Formatos: Clases, Características, Técnicas de diligenciamiento.

Baremos: Definición, Clases, Características, Interpretación.Métodos de entrenamiento físico: Definiciones, Clasificación, Características y Aplicación.Sistemas: Definición, características, aplicación, clasificación.Series: Definición, Aplicación, ClasesRepetición: Definición y aplicaciónEjercicio: Definición, Clases, Tiempos de aplicación, Condición, Características, Beneficios.Cargas de trabajo: Definición, Función, Aplicación, Riesgos, Clasificación.Manejo.Ergonomía: Definición, Función, Clasificación, Limitantes, Beneficios, Estándares.Riesgo ergonómico: Definición, características, manejo, medición, análisisRiesgo Psicosocial: Definición, Características, Manejo, Medición, Análisis.Desempeño laboral: Definición, Duración, Cuidados, Clasificación.Prevención de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.Actividad física: definición ,características, componentes, ventajasBiopsicosocial: definición, dimensión, aplicación, características. Desarrollo.Beneficios: definición, características, clases, ventajas.Rendimiento laboral: definición, aplicación, características, desarrollo, requerimientos.

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Motricidad: definición, clasificación, aplicación, teorías, características, métodos, beneficios, desarrollo.Programas deportivos: definición, clasificación, aplicación, estrategias de desarrollo, objetivos, clases, requerimientos,ventajas y desventajas.Recreación: definición, clases, métodos, aplicaciones, estrategias, características.Integrar: definición, métodos, beneficios, características.Bienestar laboral: definición, clasificación, alcances, estrategias de desarrollo, cobertura, requerimientos.Competencias laborales: definición, características, desarrollo y requerimientos.Reacción Mental: definición, características, desarrollo, técnicas, métodos, teorías, características.Destreza motora: definición, características, desarrollo, técnicas, ventajas, aplicaciones.Entorno laboral: definición, descripción, función, características, procedimientos, requerimientos.Psicomotricidad: definición, clases, técnicas y procedimientos.Productividad laboral: definición, características, indicadores, test de valoración, ventajas, desventajas.


Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia ysolidaridad.Analizar de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas.Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolución de problemasProponer alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemasDesarrollar actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personalAbordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva en contextos sociales y productivos.Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo.Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral y sustentable.Facilitar los procesos de comunicación entre los miembros de la comunidad educativa.Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivoResolver conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad.Establecer acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia laresolución de problemas.Aportar elementos para la construcción colectiva del conocimientoOptimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas.Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral.Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos.Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivasDiligenciar la ficha antropométrica según las técnicas de valoración.Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.

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Interpretar métodos de entrenamiento físico según sistemas establecidos.Definir los tiempos de aplicación de cada ejercicio según los resultados del test.Determinar el número de series y repeticiones de cada ejercicio según el resultado del test.Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los métodos de entrenamiento.Interpretar las cargas de trabajo ergonómicas y psicosociales según la naturaleza del desempeño laboralDeterminar los ejercicios específicos para la prevención del riesgo ergonómico y psicosocial.Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos según el plan de acondicionamiento físico.Aplicar el plan de acondicionamiento físico según el diagnóstico establecido.Analizar las ventajas de la actividad física en la dimensión Biopsicosocial según su criterio.Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeño laboral.Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos según las necesidades de su entorno.Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promoción y participación en los eventos de acuerdo con las políticas debienestar.Identificar las técnicas de coordinación motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidasen su perfil ocupacional.Seleccionar técnicas que le permitan potencializar su capacidad de reacción mental, y mejorar sus destrezas motorassegún la naturaleza propia del entorno laboral.Valorar las técnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeño psicomotriz de acuerdo con el áreaocupacional.Implementar las técnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeño laboral.


Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia ysolidaridad según principios y valores universales.Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas según losrequerimientos de los contextos productivos y sociales.Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de problemas según requerimientos delproceso formativo en función de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales.Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas según la demanda delcontexto social y productivo.Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal según los requerimientos del procesoformativo.Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva según los requerimientos de loscontextos sociales y productivos.Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo según normasde convivencia.Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral según competencias ciudadanas.

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Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa según protocolos y normas de convivenciainstitucional.Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo de acuerdocon las competencias ciudadanas.Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad.Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia laresolución de problemas según normas y protocolos institucionales.Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento según la naturaleza del problema.Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas según normasinstitucionales.Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral según normas institucionales.Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos.Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas según estándares deprotección ambiental.Aplica los test de condición física según técnicas de medición.Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento físico de acuerdo con los métodos de entrenamiento físico.Elabora el plan de acondicionamiento físico, según sistemas de entrenamiento físicoDiagnóstica los riesgos ergonómicos y psicosociales de su desempeño laboral según normas de salud ocupacional.Selecciona las técnicas de cultura física para prevenir riesgos ergonómicos y psicosociales según naturaleza ycomplejidad del desempeño laboral.Implementa técnicas de cultura física para la prevención de riesgos ergonómicos y psicosociales teniendo en cuenta lanaturaleza y complejidad del desempeño laboral.Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social yproductivo teniendo en cuenta su proyecto de vida.Implementa estrategias que le permitan liderar actividades físicas deportivas y culturales en contexto social y productivoteniendo en cuenta las competencias ciudadanas.Participa en actividades que requieren coordinación motriz fina y gruesa de forma individual y grupal teniendo en cuentala naturaleza y complejidad del desempeño laboral.Aplica técnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de sudesempeño laboral.

5. PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR

Requisitos Académicos:

Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participación de diferentes profesionales asociados aperfiles académicos relacionados con los resultados de aprendizajes específicos, así:

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· Opción 1: Certificación en formación basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos orelacionadas.

Opción 2: Profesional que tenga competencias humanísticas y formación en Ciencias Humanas.

· Profesional educación física, recreación y deportes.

· Profesional ciencias de la salud ocupacional.

Experiencia Laboral:

Tener experiencia mínima en procesos de formación o actividades laborales de 2 años en el área de desarrollo humanocon el enfoque basado en competencias laborales.

Competencias:

Gestionar procesos de desarrollo humano según las particularidades de los contextos sociales y productivos.Interactuar idóneamente consigo mismo con los demás y con la naturaleza según los contextos sociales y productivos.Promover el desarrollo de las actividades físicas que posibiliten el desempeño laboral seguro y eficaz, un estilo de vidasaludable y el mejoramiento de la calidad de vida.

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COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA



DENOMINACIÓN

COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERÉS PERSONAL Y TEMASTÉCNICOS

COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTODE INFORMACIÓN COTIDIANA Y TÉCNICA

COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLÉSTÉCNICO

LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLÉS GENERAL Y TÉCNICO

ENCONTRAR INFORMACIÓN ESPECÍFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS

REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRÁCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARAHACER UNA EXPOSICIÓN O MANTENER UNA CONVERSACIÓN SENCILLA SOBRE TEMAS TÉCNICOS

ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLÉS TÉCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PÁGINAS WEB,ETC

3. CONOCIMIENTOS


*About me: Adquisición de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cómo presentarsepresentarse y responder preguntas personales.-Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple.*My Day: Adquisición del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias.-Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities,*Supermarket and Clothes Shopping: Adquisición de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un SúperMercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del año.-This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives.*Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar información, desenvolverseen una ciudad.

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-Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive.*Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenaro sugerir un plato, pedir la cuenta.-WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente Progresivo.*Permission and request. Talking about ability.-Modals for hability: can/can´t, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous.*Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento.-Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.


-Reconocer palabras y expresiones muy básicas que se usan habitualmente relativas a si mismo y a su entorno.-Reconocer vocabulario técnico básico.-Participar en una conversación de forma sencilla si el interlocutor está dispuesto a repetir lo que ha dicho o a usar unvocabulario básico, y a reformular lo que ha intentado decir.-Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su sitio de práctica o trabajo.-Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.-Llenar formularios o registros con datos personales.-Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en inglés técnico.-Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico.-Obtener información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.-Obtener vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas web, etc.-Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de información cotidiana ytécnica.- Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves,-Describir con términos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas, utilizando una serie de expresiones y frasesen inglés general y técnico.-Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas, mediante la utilización de unvocabulario básico de inglés general y técnico.


-Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.-Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma-Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico aprendido.-Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema conocido de su especialidad.-Elabora resúmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido técnico.-Escribe o presenta descripciones de sí mismo, su profesión y su entorno.-Plantea y responde preguntas sobre sí mismo.

5. PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR

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Requisitos Académicos:Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma inglés.Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mínimo de C1, de acuerdo al MCER.

Experiencia laboral:

Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, como docente en una institución educativa pública o privada, o en uninstituto de enseñanza de lenguas.

Competencias:-Formular y desarrollar proyectos-Capacidad para trabajar en equipo-Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios deconocimiento y evaluación de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.

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CONTROL DEL DOCUMENTO

CARGONOMBRE DEPENDENCIA / RED FECHA

HENRY ALFONSO PASTRANAPRIETO ACTIVAR PROGRAMAAutor

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28/10/2011

HENRY ALFONSO PASTRANAPRIETOAprobació

CENTRO DE COMERCIO YTURISMO. REGIONALQUINDÍO

25/10/2011

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tecnicos en recreación

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