técnico superior en: e-commerce 2.0 y redes sociales · de las sesiones. las aulas dispondrán de...

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Dossier Informativo

Técnico Superior en:

E-commerce 2.0 y Redes sociales


Empresas de comercio electrónico o internet.

Divisiones de comercio electrónico de una gran compañía.

Departamentos de Marketing y Comunicación.

Departamentos de E-marketing.

Departamentos de Tecnologías de la Información.

Apoyo a Directores y Jefes de Marketing.

Agencias de Publicidad On-line y Digital.

Agencias y Consultoras de Estrategia Digital.

Áreas de Marketing Relacional.

Departamentos de Gestión de Clientes.

Apoyo a Gerentes de Pymes.

Apoyo a Profesionales de Desarrollo de Negocio.

Técnico en E-commerce 2.0 y Redes Sociales.

Técnico online marketing.

Técnico !delización digital.

Técnico captación digital.

Salidas Profesionales

Presentación

En el marco de la web social, el Comercio Electrónico ha revolucionado radicalmente la manera en que los consu- midores acceden a los productos y servicios. Las empresas necesitan, más que nunca, ser competitivas y diferenciar-se para asegurarse el éxito en el mercado.

Y para ello necesitan profesionales expertos, que do-minen las últimas técnicas en diseño de plataformas de E-commerce 2.0, así como los aspectos fundamentales del marketing digital necesarios para aumentar la visibilidad y notoriedad de su web y mejorar su posicionamiento.


Dirigido a...

Dirigido a todos aquellos profesionales que quieran o vayan a desarrollar actividades de comercio electrónico: Técnicos de Marketing y/o Publicidad, Responsables o emprendedores y Técnicos de Tecnologías de la In-formación, así como profesionales del sector que nece-siten reciclarse y especializarse en las nuevas disciplinas comercio electrónico o E-commerce 2.0.

Profesionales con o sin titulación universitaria.

Per!les profesionales que quieran especializarse en Co-mercio Electrónico y hayan !nalizado el 2o ciclo formati-vo de FP o bachillerato.

Los alumnos deberán cumplir alguno de los siguientes requisitos y superar satisfactoriamente una Entrevista de Admisión.

Disponer del título del 2º Ciclo Formativo de FP o Bachillerato.

Acreditar 1 ó 2 años de experiencia laboral en empresas, o instituciones de sectores a!nes.

Disponer de alguna titulación de Marketing, Comunica-ción o de otras disciplinas empresariales.

Requisitos de Admisión:

Inscribirse a través del formulario disponible para ello.

Facilitar una cuenta bancaria, y desde inesdi nos ocu-pamos de pasar el cargo a tu entidad !nanciera. (Envía el documento de “autorización de cargo en cuenta” anexo a: [email protected])

Enviar C.V. con fotografía actualizada por e-mail a: [email protected]

Se realizará de forma presencial en las instalaciones de inesdi a través de una entrevista personal, previo envío de C.V. actualizado con fotografía reciente.

Entrevista de admisión

Cómo formalizar la matrículay optar a la entrevista personal


Metodología

Nuestra metodología se centra en implicar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxito empresarial para adquirir, a partir de ellos, los fundamentos teóricos que nuestros alumnos requieren.

El motor pedagógico será la enseñanza presencial, vivencial y práctica apoyada por dinámicas de trabajo individual y en grupo. Los alumnos deberán asistir a clase con su propio ordenador portátil, para asegurar la máxima interactividad de las sesiones. Las aulas dispondrán de WI-FI para permitir la conexión a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real.

La importante !gura del Director/Tutor, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de Curso, y seguirá su evolución de forma personalizada para garanti-zar el máximo aprovechamiento del curso.

Los alumnos dispondrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional “, con un profesor especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o reorientarse en el mercado laboral.

A lo largo del curso los alumnos desarrollarán un “Plan de E-commerce 2.0 para poner en práctica los conocimientos aprendidos, presentándolo de forma oral y escrita al final del curso.

La evaluación !nal de cada alumno consistirá en una media ponderada de las evaluaciones que se realizarán al !nal de cada materia, la evaluación del Proyecto y la valoración global del curso por parte del Director/Tutor y el resto de Profesores.

El curso estará apoyado por un Campus Virtual, un espacio exclusivo y personalizado, para compartir con compañeros y profesores los conocimientos adquiridos, enriqueciendo así la formación presencial con la práctica digital. Desde este espacio los alumnos podrán:

Consultar sobre el desarrollo del Proyecto con el tutor o profesores.

Preguntar y consultar a los profesores y tutores sobre las materias impartidas.

Acceder a la documentación de las sesiones, bibliografía, URL, casos y ejemplos en formato digital.

Recibir tutorias individualizadas.

Acceder a nuestros servicios de empleo 2.0: bolsa de empleo, prácticas en empresas, video CV, plan personalizado de em-pleo y emprendimiento, así como acceso a headhunters.

Compartir impresiones e intercambiar información con el resto de compañer@s del curso.


Metodología

Fechas, horarios y lugar

BarcelonaNueva Convocatoria (Abierto Plazo de Inscripción)26 de Noviembre a 29 de abril 2013 Lunes y Miércoles de 18:30h a 21:30h

DirecciónParc Cientí!c de BarcelonaC/ Baldiri Reixac, 4-8 08028 Barcelona

Bus: 7 Zona Universitària-Diagonal Mar60 Zona Universitària-Pl. Glòries74 Zona Universitària-Fabra i Puig33 Zona Universitària-Verneda

Metro: Línea 3 Zona Universitària o Palau ReialLínea 5 Collblanc

MadridNueva Convocatoria (Abierto Plazo de Inscripción)26 de Noviembre a 28 de abril 2013 Lunes y Miércoles de 18:30h a 21:30h

DirecciónC/ Velázquez, 57 28001 Madrid

Bus:9 Sevilla-Hortaleza12 Cristo Rey-Zafra19 Plaza Cataluña-Legazpi51 Sol -Pza. del Perú61 Moncloa – Narváez

Metro:Línea 4 Velázquez o SerranoLínea 5 y 9 Núñez de Balboa

(*) Las dos primeras clases del curso, así como las 4 master class con ponentes invitados que tendrán lugar a lo largo del curso, se celebrarán en una fecha concreta de la semana que puede diferir de los dos días semanales previstos de clase. Dichas fechas se comunicarán siempre con su!ciente antelación a los alumnos.

¿Cuántas horas tendré que dedicar?¿Qué compromiso adquiero como alumno?¿Cómo me aseguro el perfecto dominio de las materias?

El curso de Técnico Superior en E-commerce 2.0 y Redes Sociales consta de 120 horas lectivas.

Para obtener el título se requerirá la presencia mínima del 80% de dichas horas lectivas.

Cada hora lectiva presencial requerirá por parte del alumno una dedicación adicional de un mínimo de hora y media fuera del aula para:

Practicar y adquirir dominio en las herramientas digitales aprendidas.

Realización del Proyecto de Fin de Curso.

Lectura de casos previos a las sesiones.

Dedicación al “Plan de Carrera Profesional”.

Desarrollo de casos en forma individual o en grupo fuera del aula.


Claustro de profesores Madrid

Giménez, Juan Pablo@jpgimenezr

Montero, Laura@LauraMontero00

Somalo, Nacho@nachosomalo

Abeledo, Miguel Ángel@miguel_abeledo

Berrocal, Eduardo@eduardoberrocal

López, Alex@retailmeeting

Martínez, Sergio@Sergioslides

Morales, Maribel@maribelmdl

Puig, Víctor@VictorPuig

Bolivar, José Miguel@jmbolivar

García, Roberto@robertoga

Lopez del Hierro, Eduardo@elhierrog

López, Alex@retailmeeting

Merodio, Juan@juanmerodio

Ramírez, Juan Manuel@Caleivas

Rojas, Pedro@SeniorManager

Sánchez, Joana@ejoana

Tomás, David@davidtomas

Muñoz, Gema@sorprendida

Zimmerman, J. Luís@josezimmer

Pérez, Juan

Aznar, Alberto

Gortázar, Verónica

Velilla, Javier@javiervelilla

Jové, Jose Antonio@joseantoniojove

Claustro de profesores Barcelona


Programa Detallado

Principios y fundamentos básicosLa revolución digital.

Impacto de la digitalización en los sectores económicos y en el tejido empresarial.

El impacto de internet y las redes sociales en: La Sociedad: la economía digital.La Empresa: los nuevos modelos de negocio de la era digital.El Consumidor: un nuevo consumidor, un nuevo usuario y un nuevo empleado.

Origen y evolución de la web social 2.0Los mercados y las organizaciones.Cómo el social media está cambiando el mundo de los negocios.La reputación social y los Stakeholders.Casos reales de éxito de Estrategias Social Media. Errores a evitar.

Qué son las redes sociales y para qué sirven: tipo, pro-tocolos, reglas, vocabulario y usos a tener en cuenta.Creación y dinamización de cuentas profesionales en Twitter, Facebook, Linkedin y Google +. Herramientas de gestión de contenidos: Flickr, Youtube, SlideShare, Rss.Blogging – WordPress. Creative Commons. Plataformas y aplicaciones que facilitan la gestión de diferentes redes sociales.Marca personal y posicionamiento.Como generar un perfil profesional efectivo en redes. Presencia y Reputación.Herramientas para medir nuestra presencia en redes.

Módulo 1:Internet 2.0

Módulo 2: Uso de Plataformas de Social Media (Redes Sociales)


Costes de Instalación. Mecanismos de seguridad.

Autenti!cación de los datos.Disponibilidad y !abilidad.Integridad.Con!dencialidad.Tendencias en el uso de los medios de pago.

Aspectos LegalesObligaciones Legales ¿Qué necesita mi página web?Obligaciones en materia de protección de datos.

Noti!cación previa de los !cheros a la APD Formula-rios de recogida de datos. Obligación de información.Otras obligaciones relacionadas con los datos.

Correo Electrónico Comercial.Cuándo pueden enviarse Email o SMS publicitarios? Información al destinatario.

Información sobre las Cookies.Información obligatoria que debe tener toda página web Contratación online.Cuestiones legales sobre la entrega.

¿Cuál es el plazo de entrega?¿Cuál es el plazo de devolución?Se pueden devolver todos los productos?

Iva e impuestos aplicables al comercio electrónico?Alternativas de implementación una tienda online

Presencia exclusivaPresencia compartida

Emprender en Comercio ElectrónicoClaves para emprender con éxito en Ecommerce.

Módulo 3: Plan de Comercio Electrónico

Diseño, creación y análisis de un Plan de E-commerce 2.0Tipos de comercio electrónico.

Venta de productos.Venta de servicios.Venta de contenidos.Ventas privadas y colectivas.Otros modelos de comercio electrónico.

Desarrollo de una tienda OnlineElementos básicos.

Catálogo.Carrito de la compra.Mecanismos de promoción y ofertas. Motor de búsqueda.Proceso de compra.Medios de pago.Impuestos.Logística.Información corporativa.Registro y área de usuario.

Sistemas de pago onlineTipos de formas de pago.Ventajas e inconvenientes de las formas de pago.

Contra rembolso.Transferencia bancaria.Domiciliación bancaria.Tarjetas de crédito.Otros medios de pago: Paypal, Safetypay, Allopass, Ayden.


Módulo 4: Full!lment y operativa de una tienda online

El proceso y gestión de los pedidos en una tienda online.La gestión y atención al cliente.La logística en una tienda online.

Almacenamiento.El proceso logístico y la entrega.

Mobile Marketing e Internet TV.Mapa general de la movilidad.Internet Mobile.Mobile AdServer: La publicidad en Internet Mobile.Mobile Marketing y las (nuevas) aplicaciones móviles en el marketing.Internet TV.Integración de contenidos multiplataforma.Campañas mulitplataforma, multiseguimiento, multi-personalización. TV Mobile.

Otras Técnicas de Marketing DigitalModelo de captación de leadsPrograma de afiliaciónPublicidad contextualEmail MarketingPPC en Redes SocialesBlog MarketingLanding Pages, microsites

Módulo 5:Técnicas de captación y conversión en E-commerce 2.0

Objetivos y plan de acción.Search Engine Optimization (SEO) y Social & Search Optimization (SSO) en comercio electrónico.

Cómo optimizar el posicionamiento orgánico en buscadores y redes sociales.Herramientas de búsqueda.Funcionamiento de los buscadores.Optimización de páginas Webs.Posicionamiento en Google.

Search Engine Marketing (SEM) en comercio electrónico para aumentar la visibilidad y mejorar el posicionamien-to a través de formatos publicitarios.

Google AdwordsRed de displays


Reputación digital.CRM y e-CRM: conociendo y gestionando a los clientes: normalización, deduplicación, segmentación, enriqueci-miento y análisis de las BBDD.Customer Experience Management en entornos digitales.Aplicando el conocimiento al aumento de valor: personalización del plan de contactos para upselling, crosselling, ofertas.Generación de visitas fieles.Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio Web.Viralidad online: MGM.

Módulo 6: Fidelización e!caz en E-commerce 2.0

Conceptos básicos de Analítica Web.La medición como parte de la estrategia.Enfoques y estándares de medición: muestral y censal.Herramientas de medición Analítica Web:

Google Analítics.Webtrends.Nielsen.Etc.

Herramientas de medición Social Media – integración en nuestra estrategia.Key Performance Indicators (KPI’s).Cuadros de Mando.Crecimiento y conversión.

Módulo 7:Analítica Web y KPI’s. Cómo medir y optimizar la web


El programa incluye también conferencias magistrales con ponentes invitados, que tendrán lugar a lo largo del curso y se celebrarán un día en concreto de la semana, que puede diferir de los dos días semanales previstos de clase. Dichas fechas se comunicarán siempre con suficiente antelación a los alumnos.

Máster Class


Política de precios

Puedes realizar el pago de forma estándar:Pre-inscripción: 200 ! (Reserva de plaza)Matrícula: 1.000 ! (Septiembre 2012)3 plazos de 997 !Total: 4.190 !

O bien puedes optar por la fórmula de pronto pago y te aplicamos un descuento de 300!Pre-inscripción: 200 ! (Reserva de plaza)Matrícula: 1.000 ! (Septiembre 2012)1er pago: 1.345 ! 2do pago: 1.345 !Total: 3.890 !

Te ayudamos a financiar, el precio del curso en 7 plazos:Pre-inscripción: 200 ! (Reserva de plaza)Matrícula: 1.000 ! (Septiembre 2012)7 plazos de 456 ! Recargo de 200 !Total: 4.390 !

Financiación para desempleados: Condiciones especiales para desempleados, contácte-nos para conocer los detalles.

(*) El abono del curso se realizará mediante recibos domiciliados. En el momento de la inscripción, deberán abonarse 200 ! en concepto de reser-va de plaza, que serán descontados del importe del curso. El pago de la reserva es requisito indispensable para realizar la entrevista de admisión. En caso de cancelación, será rembolsable. Para facilitarte la inscripción simplemente deberás indicarnos tu cuenta bancaria y desde inesdi nos ocuparemos de pasar el cargo a tu entidad financiera. La entrega del di-ploma está sujeta al pago de la totalidad del curso.

El precio incluye:

Derecho de asistencia a 120 horas de formación presencial repartidas en:

38 sesiones (3 horas cada una), Master Class con ponentes de alto nivel y una sesión colaborativa.

Documentación y material técnico y bibliográ"co especial-mente seleccionado y actualizado.

Tutoría presencial y seguimiento didáctico del trabajo individual del alumno equivalente a 40 - 60 horas.

Acceso al Campus Virtual y a las Master Class disponibles dentro del mismo en formato video que se realizan dentro del curso académico en todas las ciudades sede.

Servicios adicionales: C.V. multimedia, así como una video presentación del C.V. profesional (opcional). Además de la inclusión del per"l como candidato en una plataforma con acceso por parte de empresas; y la posibilidad de realizar una entrevista per-sonal con un Head Hunter especializado en profesiones 2.0.Programa Emprendedores: video corporativo para futuros clientes (opcional). Acceso a eventos especí"cos para em-prendedores.Bolsa de empleo y de prácticas.Coaching personalizado: te acompañamos en tu búsqueda de oportunidades laborales o en tu iniciativa de negocio. Nos enfocamos en la identi"cación de fortalezas 2.0 y en la creación de tu per"l profesional o de empresa en redes sociales.

Invertir en ti es crucial; te ayudamos a hacerlo más fácil.Envíanos un e-mail a [email protected] para cualquier consulta.

Campus Asociados Bilbao y San Sebastián

BarcelonaParc Cientí!c de BarcelonaC/ Baldiri Reixac, 4-8 08028 Barcelona

MadridCampus European School of EconomicsC/ Velázquez, 57 28001 Madrid

ValenciaParque Tecnológico de ValenciaC/ Nicolas Copérnico, 846980 Paterna-Valencia

Las Redes Sociales están impactando en la empresa ¿Estas preparado?

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