team viewer brochure en español

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La simpática solución completa para soporte, trabajo en equipo y presentaciones Entusiasme a sus clientes mediante un soporte efectivo y asombrosamente rápido. Gestione sin complicaciones los complejos procesos de trabajo en su equipo. Exponga sus conversaciones de venta telefónicas mediante presentaciones. Sencillo - rápido - seguro.

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Page 1: Team Viewer Brochure en Español

La simpática solución completa para soporte, trabajo en equipo y presentacionesEntusiasme a sus clientes mediante un soporte efectivo y asombrosamente rápido.Gestione sin complicaciones los complejos procesos de trabajo en su equipo.Exponga sus conversaciones de venta telefónicas mediante presentaciones.

Sencillo - rápido - seguro.

La simpática solución completa para

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TeamViewer es la soluciónpara una sencilla compartici-ón del escritorioCon TeamViewer puede establecer en sólo unos pocos segundos la conexión con cualquier ordenador conecta-do a Internet y controlar remotamente este ordenador como si estuviese sentado directamente delante de él sin tener que pensar en fi rewalls, direcciones IP o NAT.

Una solución completa para todos los casos

Al contrario que las soluciones habituales disponibles en el mercado, Team-

Viewer combina las funciones de soporte instantáneo, mantenimiento remoto,

presentaciones, trabajo en equipo y VPN en una aplicación única y pese a todo

muy económica.

Funcionamiento sin problemas con fi rewalls

Los mayores problemas a la hora de utilizar software de control remoto están

provocados por fi rewalls, puertos bloqueados y enrutadores NAT para direccio-

nes IP locales. Si usted utiliza TeamViewer, puede olvidarse de estas difi cult-

ades: TeamViewer encontrará una ruta para conectar con su socio también a

través de fi rewalls.

Instalación y utilización sencillas

Por parte del cliente, no se requiere instalación ni derechos de administrador,

su cliente sólo tiene que ejecutar un pequeño programa y ya está.

Económico sin competencia

TeamViewer es imbatiblemente económico. Todos los precios representan

costes de adquisición únicos. No existen costes mensuales ni ocultos, por

ejemplo, contratos de mantenimiento.

Convénzase usted mismo de por qué son ya varios millones de usuarios los que confían en TeamViewer.

Los ámbitos de aplicación de

TeamViewer de un vistazo

Soporte instantáneo

Mantenimiento remoto de

ordenadores no vigilados

(servidores)

Presentaciones online, p.

ej., en ventas

Formaciones online

Trabajo en grupo

Ofi cina en casa

Transmisión de archivos a

través de Internet

VPN

TeamViewer es

compatible para

Windows y Mac

OS X y permite así

un control remoto

que abarca varias

plataformas.

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Soporte eficaz: como si estuviera in situIndependientemente de lo que desee hacer, TeamVie-wer es su ventaja frente a la competencia. ¿Ofrecer soporte sin complicaciones a sus clientes? ¿Realizar una formación online? ¿Presentar su idea más reciente con toda comodidad desde su escritorio?

MANTENIMIENTO REMOTO

Incluso aunque no haya nadie frente a él:

usted dispone de acceso al ordenador que va

a recibir mantenimiento y puede realizar las

acciones necesarias cuando y desde donde

usted desee.

SOPORTE INSTANTÁNEO

Con TeamViewer puede ver el problema del

cliente inmediatamente y se ahorra tener que

escuchar largas explicaciones. Usted verá

lo mismo que su cliente. Puede intervenir

inmediatamente, hacerse con el control y ay-

udar a transferir archivos desde el ordenador

remoto o instalar actualizaciones. Además,

puede documentar sus modificaciones e

intervenciones cuidadosamente. En el futuro

se ahorrará gastos de transporte y tiempos de

desplazamiento.

TRABAJO EN EQUIPO

Un mundo globalizado requiere equipos

conectados en red y exige tiempos de reacción

extremadamente rápidos. TeamViewer le

ofrece una transmisión de archivos completa

en ambas direcciones, cambio de sentido de

visión con la sesión en vigor, chat y mucho

más. Justo todo lo que necesita para traba-

jar en un equipo de actuación global.

FORMACIONES ONLINE

Las unidades didácticas breves son a menudo

más eficaces que los cursos de todo un día.

Puesto que no suponen costes por alquiler de

locales o desplazamientos, en el futuro podrá

ofrecer con TeamViewer sus programas de

formación hechos a medida.

PRESENTACIONES

También para presentaciones ante el cliente,

TeamViewer es la plataforma óptima. Asista

sus conversaciones de ventas con la máxima

rapidez y sin esfuerzo mediante presenta-

ciones visuales remotas. Cambie el sentido

de visión, analice el estado real y muestre

instantáneamente otras posibilidades. No es

necesario alquilar salas de conferencias, se

eliminan los gastos de viaje y los tiempos de

desplazamiento: el trabajo con TeamViewer

siempre es efectivo.

VPN

TeamViewer ofrece un auténtico canal

VPN. No solamente podrá controlar el

ordenador remoto sino también convertirlo

en una parte de la red.

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TeamViewer: en cualquier situación tan sencillo como fiable La FACILIDAD DE USO se escribe con mayúsculas en TeamViewer. Descubra usted mismo lo fácil y efectivo que puede resultar el trabajo en el ámbito del soporte. En las siguientes ilustraciones le mostramos lo espec-tacularmente sencillo que resulta el establecimiento de conexión con TeamViewer.

Inicie la versión completa de TeamViewer.

Para ello puede decidir si desea controlar

remotamente el ordenador de su cliente,

presentar su pantalla o solamente transfe-

rir archivos.

Su cliente abre el módulo gratuito Quick-

Support. Este programa no requiere una

instalación. Además, el módulo se puede

personalizar sencillamente con su logotipo

y texto de bienvenida..

Por teléfono, su cliente le comunica la ID

de asociado indicada en el módulo Quick-

Support y la nueva contraseña generada.

Usted registra los datos comunicados en la

versión completa de TeamViewer.

La conexión se establece sin retardo. A

través de firewalls y servidor proxy, no tiene

que preocuparse de nada. Todos los datos

se cifran por completo y de modo seguro.

Funciones de TeamViewer y

sus posibilidades

Puede instalar TeamViewer

como servicio de sistema

Windows y acceder así a

ordenadores no vigilados (p.

ej. servidores) directamente

después del inicio de Win-

dows.

Reinicie ordenadores remo-

tamente, también en modo a

prueba de errores.

Conecte su ordenador medi-

ante TeamViewer VPN con la

red de su asociado.

Grabe sus sesiones remotas

en forma de película a fin

de que sirvan como compro-

bante. De este modo puede

saber en todo momento qué

trabajos ha realizado en el

ordenador remoto.

El modo de transmisión de

archivos de TeamViewer per-

mite que la transmisión de

datos desde o hacia el ordena-

dor remoto sea especialmente

cómoda.

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TeamViewer Manager

Mediante la aplicación con conectividad

de red TeamViewer Manager, admi-

nistrará cómodamente sus contactos

TeamViewer. Para la facturación, todos

los datos de conexión se registran con

precisión de segundos. TeamViewer es

también muy interesante para grandes

equipos de soporte.

TeamViewer QuickSupport

Puede adaptar el módulo de cliente

directamente a su diseño corporativo.

Personalice TeamViewer con su logoti-

po, sus colores y su texto de bienvenida.

Sus clientes sólo tendrán que iniciar

el pequeño módulo QuickSupport y ya

podrán empezar.

TeamViewer Portable

Con TeamViewer Portable llevará su

TeamViewer en el lápiz USB. Ya sea

en el hotel o en el cibercafé, en las oca-

siones importantes siempre tendrá su

TeamViewer listo para funcionar.

Concéntrese en lo esencialDisfrute de su independenciaCon el TeamViewer QuickSupport, TeamViewer Portable und TeamViewer Ma-nager usted estará perfectamente equipado siempre y en todas partes. Así podrá tener todo a la vista de forma cómoda y sin complicaciones.

TeamViewer Manager

Mediante la aplicación con conectividad

de red TeamViewer Manager, admi-

nistrará cómodamente sus contactos

TeamViewer. Para la facturación, todos

los datos de conexión se registran con

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Seguridad

TeamViewer ofrece la máxima calidad en

cuanto a seguridad, es decir, la calidad

de la telebanca. RSA Public-/Private Key

Exchange y AES-256 Session Encoding

se ocupan de que absolutamente nadie

pueda ver los datos de su sesión. Con cada

inicio de TeamViewer se genera una nueva

contraseña de sesión dinámica que evita

cualquier acceso permanente.

Acreditación

Empresas internacionales punteras confían en nuestra solución. Puede verlo usted

mismo...

Certifi cación

La asociación alemana de expertos en infor-

mática (BISG) ha otorgado a TeamViewer

la máxima puntación. Además, todas las

descargas de TeamViewer están fi rmadas

con Code Signing de VeriSign. Esto garan-

tiza su autenticidad y protege, por ejemplo,

frente a los virus.

Máxima velocidad con dispo-

nibilidad absoluta

El establecimiento de conexi-

ón inteligente realiza en mu-

chos casos conexiones punto

a punto directas y rápidas.

Haga la comparación.

Los servidores de enrutami-

ento distribuidos en todo el

mundo en combinación con

enrutamiento inteligente

mediante servidores locales

hacen que la aplicación inter-

nacional de TeamViewer sea

muy rápida.

Nuestra red redundante

de alta disponibilidad con

vigilancia 24/7 permite una

disponibilidad realmente alta.

Confíe en TeamViewer:para máxima seguridadPara la utilización a través de Internet es de gran impor-tancia impedir que sus datos vayan a parar a las manos equivocadas. En TeamViewer, la seguridad y la protecci-ón de sus datos son asuntos de la máxima importancia.

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Excelencia para su negocio a precios absolutamente justosTeamViewer es imbatiblemente económico. Todos los precios representan costes de adquisición globales, no existe ningún coste adicional. Con sólo una licencia podrá atender a los ordenadores que desee. Y en caso de que TeamViewer no le guste, dispone de 7 días de pleno derecho a devolución.

FreeTeamViewer es

gratuito para usuarios privados.

Business6 meses

Business Premium

Precio Gratuito 169,- EUR 499,- EUR 998,- EUR

Duración permanente 6 meses permanente permanente

Soporte, mantenimiento remoto, presentaciones, formación y ventas com-binados en una solución única

Transmisión de datos y chat

Utilización sin problemas con fi rewalls y enrutadores

Conexiones totalmente seguras Estándar de seguridad conforme a https / SSL

Mantenimiento remoto de PCs/servidores no vigilados sin costes de licen-cia de host adicionales (incl. reinicio y reconexión de modo remoto)

El módulo de cliente compacto no requiere instalación de software ni derechos de administrador en el ordenador del cliente

El módulo de cliente puede personalizarse con su logotipo y texto de bienvenida

Rendimiento especialmente elevado gracias al enrutamiento multicanal

Número de puestos de trabajo en los que puede instalarse el software(Sólo el módulo Supporter requiere licencia, el número de clientes es ilimitado)

1 11 (otras instalaciones 99,- EUR por unidad)

ilimitado

Número de sesiones simultáneas (canales) 1 1 11 (canales adicionales

598,- EUR por unidad)

Permitida la utilización comercial(La versión Free muestra un elemento emergente después de cada conexi-ón)

Incluye TeamViewer Manager

Soporte prioritario (12 meses)

Incluye TeamViewer Portable

Incluye canal VPN real (red privada virtual) además de la compartición de escritorio.

Para Windows y Mac OS X, incl. conexiones Cross-Plattform

Sólo para uso comercial. Precios para Alemania/EU más IVA.

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FUNCIONES

Una solución completa para todos los casos•

Mantenimiento remoto, presentaciones, •acceso a servidores remotos: esto permite la utilización del mismo programa para soporte, ventas y formación.

Para ordenadores Windows y Apple•

Incluye canal VPN real (red privada virtual) •además de la compartición de escritorio.

Función de chat para comunicarse con sus •asociados de conexión

Compatibilidad con UAC de Windows •Vista

Soporte multimonitor: transfiera o muestre •el monitor que usted elija.

Función de alias para un sencillo esta-•blecimiento de conexión con asociados recurrentes

Instalación como servicio de sistema •Windows sin costes adicionales, de modo que, por ejemplo, es posible el acceso 24/7 a los ordenadores destino (ejemplo: para mantenimiento remoto de servidores)

Posibilidad de conexiones LAN directas •mediante TCP/IP; el programa también es apropiado para la utilización en la LAN sin conexión a Internet

Grabación de las sesiones remotas en for-•ma de película a modo de comprobante

Importación y exportación de ajustes para •una sencilla distribución

Correo de invitación configurable con •el que puede invitar a sus asociados de conexión

Función pantalla en negro: conmute la •pantalla del ordenador remoto en negro durante la sesión, si, p. ej., no quiere que alguien vea su ordenador de la oficina durante el acceso

Amplio gestor de archivos para la transmi-•sión de archivos desde y hacia el ordenador remoto; incluye función Reanudar para la reanudación después de una interrupción de conexión

Cambio de sentido: cambie el sentido de vi-•sión fácilmente durante la sesión en vigor.

Reinicio del ordenador remoto y posterior •restablecimiento de la conexión: también en el modo a prueba de errores

Escalado libre de la ventana de manteni-•miento remoto

Limitación de la transferencia de pantalla a •la aplicación individual

MÓDULO

Módulo de cliente ejecutable sin instala-•ción

Módulo de cliente ejecutable sin derechos •de administrador

Función de chat para comunicarse con sus •asociados de conexión

Versión USB: ¿debe realizar tareas impor-•tantes también cuando no está en la oficina (p. ej. durante las vacaciones desde el hotel o en un cibercafé)? Sólo tiene que llevarse el programa en el lápiz USB (versión Premium)

Versión U3: versión especial para lápices •USB U3.

DURABILIDAD

Iniciar directamente sin configuración•

Configuración automática de proxy•

Aplicación muy compacta (módulo de •cliente inferior a 1 MB), por lo que también es adecuada para RDSI y módem

Usted establece la conexión con el cliente; •en caso de interrupción temporal de red (p. ej. corte del ADSL) no necesita llamar de nuevo a su cliente

IDs de asociado permanentes y unívocas •en lugar de IDs de sesión (puesto que los números de teléfono no cambian con cada llamada…)

Interfaz de usuario sencilla y rápida de •manejar

Interfaz autoexplicativa mediante textos de •ayuda directos

Manual de usuario y ayuda online•

RENDIMIENTOEl establecimiento de conexión inteligente •realiza en muchos casos conexiones punto a punto directas y muy rápidas.

TeamViewer de un vistazo PrestacionesCompare y convénzase usted mismo del volumen de funciones y prestaciones de TeamViewer. En las siguientes páginas hemos resumido para usted todos los datos. Si tiene preguntas acerca de TeamViewer, estaremos encantados de recibir su llamada.

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Los servidores de enrutamiento distri-•buidos en todo el mundo hacen que la aplicación internacional de TeamViewer sea muy rápida

Enrutamiento inteligente a través del servi-•dor más cercano

Profundidad de color ajustable con modo •automático inteligente

SEGURIDAD

La contraseña de sesión dinámica permite •un acceso seguro para una sesión

La misma seguridad que en la telebanca •(SSL): RSA Public-/Private Key Exchange y AES-256 Session Encoding

Empresa de seguridad acreditada y certi-•ficada conforme a la norma de gestión de calidad DIN EN ISO 9001

Sello de calidad de la Bundesverband der •IT-Sachverständigen und Gutachter e.V. (máxima puntuación)

Identificabilidad unívoca del programa me-•diante firma de código con Code Signing de VeriSign

DISPONIBILIDAD

Red redundante de alta disponibilidad •

Con varios millones de instalaciones, sólo •se observan problemas que únicamente aparecen en casos excepcionales

Vigilancia 24/7 de todos los componentes •críticos

Horarios de soporte hasta las 22:00 h•

SEGURIDAD DE LA INVERSIÓN

Referencias de categoría superior hablan •por nosotros

El fondo de garantía garantiza el servicio •para mínimo 10 años a partir de la compra

El proveedor está certificado según la •norma de gestión de calidad DIN EN ISO 9001

7 días de pleno derecho a devolución •

Versión de prueba disponible directamente •en la página web. No se requiere inicio de sesión ni llamada.

Posibilidad de utilización internacional •gracias al soporte de un amplio número de lenguas.

Económico sin competencia•

COSTES/MODELO DE LICENCIA

Soporte espontáneo, mantenimiento remo-•to de servidores, presentaciones de produc-tos, trabajo en equipo, todo combinado en una única solución

Con sólo una licencia podrá atender a los •asociados que desee.

Con una licencia (Premium) puede instalar •el programa en tantos „ordenadores Sup-porter“ como quiera y trabajar alternada-mente desde distintos ordenadores

Con una licencia puede asistir a tantos •servidores como quiera (ordenador con conexión permanente); para los hosts no existen costes adicionales

Pago único: no existen costes de ejecución•

Precios de actualización justos en caso de •cambios importantes en la versión, sin la obligación de actualizar a una nueva versión

Sin costes ocultos•

Pago por tarjeta de crédito, Paypal o •factura; en todos los casos, entrega directa del código de licencia a través de correo electrónico

SIMPATÍA

Seguimos el principio “keep-it-simple” •tanto en el software como en el modelo de licencia

Modelo de precio justo, incl. derecho a •devolución

Versión gratuita para usuarios privados: •utilice el programa para uso privado en casa de forma gratuita

Sin ventas agresivas•

Pruebe el programa gratuitamente sin •obligación de registrarse o de llamar por teléfono

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Conozca TeamViewer liveSólo tendrá que invertir 2 minutosLa posibilidad más rápida de conocer TeamViewer live en acción: llámenos, estableceremos inmediatamente una conexión con usted; en sólo 2 minutos conocerá lo que TeamViewer puede ofrecerle.

O pida TeamViewer en fi rme y con 7 días de derecho a devolución pleno en nuestro sitio web

www.teamviewer.com

Alemania (central)

Tel +49 (0) 7161 6069 250Fax +49 (0) 7161 6069 279

Suiza+41 (0) 61 5000 154

Francia+33 (0)1 70 61 37 52

Italia+39 02 89 03 86 48

Reino Unido+44 (0) 2080 997 265

EE.UU./Canadá+1 (800) 951 4573

[email protected]

Nuestro software mejora

con el feedback de nuestros

usuarios

El contacto personal es muy

importante para nosotros. Por

este motivo no disponemos

de centro de llamadas, sino

que su llamada será dirigida

directamente a nuestro com-

petente y amable equipo.

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