EL KNOW HOW O SABER HACER DE LA FRANQUICIA

Lafranquiciase caracteriza por ser un mtodo de explotacin, en el cual elknow-howosaber-hacermarca la diferencia con otras frmulas de asociatividad comercial. Este saber-hacer lo componen un conjunto de conocimientos prcticos no patentados, que permiten al franquiciador transmitir al franquiciado lafilosofa corporativay la metodologa de su empresa, base de su xito empresarial.Para cualquier empresa, crear unasseales de identidades la base fundamental de su negocio, peropara una franquicia esindispensabledesarrollar un concepto de negocio de xito, verificarlo, probarlo en la prctica, describirlo y recogerlo en soportes que nos permitan su transmisin a terceros.Nada de lo anteriormente mencionado puede quedar en manos de la improvisacin. Esteknow-howque transmite elfranquiciadoral franquiciadoen forma demanuales operativosdebe provenir de la propia experiencia y haber sido verificado por l, as como estar protegido, esto es, debe sersecreto para el resto del mbito empresarial.Es necesario que el acceso a este material deba serdifcil, de tal forma que, exceptuando a las personas que pertenezcan a la red, no se conozca, por ello queda recogido en unabiblia de franquicia.

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Lo que normalmente se conoce como know how hace referencia a la capacidad que un individuo o una institucin posee para desarrollar las habilidades tcnicas precisas para reas de trabajo especficas.

El trmino know how proviene del ingls (saber cmo o saber hacer) y tiene directa relacin con la tecnologa ya que supone la idea de poseer las habilidades tcnicas necesarias que son requeridas en diferentes reas, por ejemplo la informtica, la ingeniera, etc. Tambin se aplica normalmente en empresas en las que es necesario poseer determinados saberes y capacidades para algunos puestos ms especficos, por ejemplo, el diseo de proyectos, laseleccin de personal, el trabajo con grupos, el desarrollo de planes, etc. Muchas veces, este saber cmo manejarse en el mundo empresarial o en el mbito de la tecnologa est vinculado con saberes o conocimientos no adquiridos acadmicamente sino a travs de la prctica y el perfeccionamiento diarios. En este sentido, el trmino know how da por sentado cierto nivel de talento y capacidad personal.En lo que hace especficamente a la tecnologa, la nocin de know how es utilizada ms que nada en el sentido de saber cmo transferir y/o manejar equipos, programas y dispositivos, frmulas, diseos y mtodos de manera conjunta y ordenada. Latransferenciaa la que se hace referencia es aquella que sucede a nivel nacional como tambin a nivelinternacionalpara la cual es necesario contar con las habilidades y tcnicas requeridas. Tambin puede estar relacionada con la correcta utilizacin y organizacin de patentes, cdigos y permisos relacionados con la compra y venta de material tecnolgico de acuerdo a las disposiciones de los pases y de los organismos internacionales. El know how en este sentido se utiliza para proteger el material y la propiedad privada de individuos o instituciones a la hora de vender y comerciar productos tecnolgicos.

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KNOW-HOWTrmino ingls que significa saber hacer o cmo hacer. Conjunto de conocimientos, producto de la informacin, la experiencia y el aprendizaje, que no pueden ser protegidos por una patente por no constituir una invencin en el sentido estricto del trmino, pero que son determinantes del xito comercial de una empresa. Para su proteccin slo cabe la frmula del secreto. Conocimiento de tcnicas necesarias para llevar a cabo eficazmente un proceso productivo. Know-how. (En ingls: know-how )Conocimientos desarrollados por una organizacin o sociedad como consecuencia del aprendizaje y de la experiencia adquiridos y que son la clave de su xito. En la mayora de los casos se intenta que permanezcan en secreto, aunque tambin pueden ser cedidos a otras empresas a cambio de una contraprestacin. Conocimientos tcnicos u organizativos de los que disponen determinadas personas o empresas y que son necesarios para el desarrollo de una actividad.

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El Know-How y el Saber HacerHabilidades directivas, Recursos Humanos por adminNormalmente se usa como la misma cosa, pero en nuestra opinin no es exactamente lo mismo. Para nosotros el Know-how es la pericia, la destreza o la habilidad, adquiridas gracias a la experiencia y la prctica prolongada, mientras que el saber hacer es poder resolver los problemas con soluciones prcticas.Generalmente, saber tampoco es lo mismo que saber hacer. El saber es el conocimiento organizado en torno a un objeto o asunto de inters. El saber es previo. Saber hacer es ms ejecutar movimientos acertados orientados a un fin.Queremos ir ms lejos e intentamos cambiar las cosas. Precisamos la accin y la mejora. Las empresas tienen problemas si pierden sus talentos (mezcla de experiencia, valores, informacin y saber hacer, todo ello til para la accin).Qu s hacer?Qu necesito aprenderCmo adquir lo que s?Qu es lo que hago?Aplica en su empresa ese conocimiento? Qu conocimiento me falta?Cmo adquirirlo?Las empresas deben definir estrategias de gestin del conocimiento.Al encontrarse con el que sabe, el empleado cambia, aprende con la experiencia y soluciona problemas mediante la inteligencia prctica. Hay un sentido profundo en dejarse ayudar para ser todo lo que cada uno es capaz de serDe nada sirve acumular saber sin aplicarlo, por eso, hay que gestionar el conocimiento, debemos saber hacer y verificar qu estamos logrando.

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