según los sociólogos, hay varias maneras en las que una persona puede

reconocido como el líder de un grupo social en los Estados Unidos. En la familia,

patrones culturales tradicionales confieren liderazgo en uno o ambos de los padres. En otros casos,

Line tales como los grupos de amistad, una o más personas pueden emerger gradualmente a medida que los líderes, aunque

(5) no existe un proceso formal de selección. En grupos más grandes, los líderes suelen ser elegidos formalmente

a través de la elección o el reclutamiento.

Aunque los líderes a menudo se piensa que las personas con inusuales de habilidad personal, décadas

de las investigaciones no han producido evidencia consistente de que hay alguna categoría de "natural

líderes ". Parece que no existe un conjunto de cualidades personales que todos los líderes tienen en común;

(10), en lugar, prácticamente cualquier persona puede ser reconocido como un líder si la persona tiene cualidades que

satisfacer las necesidades de ese grupo en particular.

Por otra parte, a pesar de que se supone comúnmente que los grupos sociales tienen un solo líder,

la investigación sugiere que hay típicamente dos papeles diferentes de liderazgo que están en manos de

diferentes individuos. Instrumental liderazgo es el liderazgo que hace hincapié en la realización

(15) de las tareas por parte de un grupo social. Los miembros del grupo se ven a los líderes instrumentales para "hacer las cosas"

hecho. "liderazgo expresivo, por el contrario, es el liderazgo que hace hincapié en la

bienestar colectivo de miembros de un grupo social. Líder expresivo están menos preocupados

con los objetivos generales del grupo que con la prestación de apoyo emocional para el grupo

miembros y se intenta minimizar la tensión y el conflicto entre ellos. Los miembros del grupo

(20) esperan que los líderes expresivos para mantener relaciones estables en el grupo y proporcionan

apoyar a los miembros individuales.

Líderes instrumentales son propensos a tener una relación más bien secundaria a otro grupo

miembros. Le dan órdenes y pueden disciplinar a los miembros del grupo que inhiben la consecución de

las metas del grupo. Líderes expresivos cultivar una relación más personal o primaria para

(25) otros en el grupo. Ofrecen simpatía cuando alguien experimenta dificultades o es

sometido a la disciplina, se apresuran a aclarar un momento serio con humor, y tratar de

resolver los problemas que amenazan con dividir el grupo. Como las diferencias en estos dos papeles

sugerir, líderes expresivas generalmente reciben más afecto personal de los miembros del grupo;

líderes instrumentales, si tienen éxito en la promoción de los objetivos del grupo, pueden disfrutar de una mota

respeto distante

1. ¿Qué significa el pasaje discutir principalmente?

(A) Los problemas enfrentados por los líderes

(B) ¿Cómo se diferencia el liderazgo en grupos pequeños y grandes

(C) ¿Cómo los grupos sociales determinan quién los llevará

(D) El papel de los líderes en los grupos sociales

2. El pasaje menciona todas las siguientes maneras por las cuales la gente puede llegar a ser líderes EXCEPTO

(A) el reclutamiento (B) Proceso de elección formal

(C) de formación de liderazgo específico (D) los patrones culturales tradicionales

3. Al mencionar "líderes naturales" en las líneas 8-9, el autor está haciendo el punto de que

(A) algunas personas califican como "líderes naturales"

(B) no hay ninguna prueba de que existen "líderes naturales"

(C) "líderes naturales" son fácilmente aceptadas por los miembros de un grupo social

(D) "líderes naturales" comparten un conjunto similar de características

4. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el liderazgo se puede inferir del párrafo 2?

(A) Una persona que es un líder efectivo de un grupo en particular puede no ser un líder eficaz en otro grupo.

(B) Unas pocas personas tienen éxito en compartir un papel de liderazgo con otra persona.

(C) La persona que mejor puede aprender a ser un líder eficaz mediante el estudio de la investigación sobre liderazgo.

(D) La mayoría de las personas desean ser líderes, pero puede producir poca evidencia de sus calificaciones.

5. El pasaje indica que los líderes instrumentales se centran generalmente en

(A) la garantía de una relación armoniosa (B) la responsabilidad compartir con los miembros del grupo

(C) la identificación de nuevos líderes (D) el logro de un objetivo

6. La palabra "colectivo" en la línea 17 es la más cercana al significado de

(A) es necesario (B) típico grupo (C) (D) en particular

7. La palabra "ellos" en la línea 19 se refiere a

(A) los líderes expresivos (B) los objetivos del grupo

(C) los miembros del grupo (D) la tensión y el conflicto

8. Una "relación secundaria" que se menciona en la línea 22 entre el líder y los miembros de un grupo mejor podría caracterizarse como

(A) a distancia (B) entusiasta (C) poco fiable (D) personal

9. La palabra "resolver" en la línea 27 es la más cercana al significado de

(A) evitar la repetición (B) hablar

(C) evitar pensar en (D) encontrar una solución para

10. Los apartados 3 y 4 de organizar la discusión del liderazgo sobre todo en términos de

(A) ejemplos que ilustran un problema (B) causa y efecto de análisis

(C) la narración de los acontecimientos (D) la comparación y el contraste

according to sociologists, there are several different ways in which a person may

become recognized as the leader of a social group in the United States. In the family,

traditional cultural patterns confer leadership on one or both of the parents. In other cases,

Line such as friendship groups, one or more persons may gradually emerge as leaders, although

(5) there is no formal process of selection. In larger groups, leaders are usually chosen formally

through election or recruitment.

Although leaders are often thought to be people with unusual personal ability, decades

of research have failed to produce consistent evidence that there is any category of “natural

leaders.” It seems that there is no set of personal qualities that all leaders have in common;

(10) rather, virtually any person may be recognized as a leader if the person has qualities that

meet the needs of that particular group.

Furthermore, although it is commonly supposed that social groups have a single leader,

research suggests that there are typically two different leadership roles that are held by

different individuals. Instrumental leadership is leadership that emphasizes the completion

(15) of tasks by a social group. Group members look to instrumental leaders to “get things”

done.” Expressive leadership, on the other hand, is leadership that emphasizes the

collective well-being of a social group’s member. Expressive leader are less concerned

with the overall goals of the group than with providing emotional support to group

members and attempting to minimize tension and conflict among them. Group members

(20) expect expressive leaders to maintain stable relationships within the group and provide

support to individual members.

Instrumental leaders are likely to have a rather secondary relationship to other group

members. They give orders and may discipline group members who inhibit attainment of

the group’s goals. Expressive leaders cultivate a more personal or primary relationship to

(25) others in the group. They offer sympathy when someone experiences difficulties or is

subjected to discipline, are quick to lighten a serious moment with humor ,and try to

resolve issues that threaten to divide the group. As the differences in these two roles

suggest, expressive leaders generally receive more personal affection from group members;

instrumental leaders, if they are successful in promoting group goals, may enjoy a mote

distant respect

1. What does the passage mainly discuss?

(A) The problems faced by leaders

(B) How leadership differs in small and large groups

(C) How social groups determine who will lead them

(D) The role of leaders in social groups

2. The passage mentions all of the following ways by which people can become leaders EXCEPT

(A) recruitment (B) formal election process

(C) specific leadership training (D) traditional cultural patterns

3. In mentioning “natural leaders” in lines 8-9, the author is making the point that

(A) few people qualify as “natural leaders”

(B) there is no proof that “natural leaders” exist

(C) “natural leaders’ are easily accepted by the members of a social group

(D) “natural leaders” share a similar set of characteristics

4. Which of the following statements about leadership can be inferred from paragraph 2?

(A) A person who is an effective leader of a particular group may not be an effective leader in another group.

(B) Few people succeed in sharing a leadership role with another person.

(C) A person can best learn how to be an effective leader by studying research on leadership.

(D) Most people desire to be leaders but can produce little evidence of their qualifications.

5. The passage indicates that instrumental leaders generally focus on

(A) ensuring harmonious relationships (B) sharing responsibility with group members

(C) identifying new leaders (D) achieving a goal

6. The word “collective” in line 17 is closest in meaning to

(A) necessary (B) typical (C) group (D) particular

7. The word “them” in line 19 refers to

(A) expressive leaders (B) goals of the group

(C) group members (D) tension and conflict

8. A “secondary relationship” mentioned in line 22 between a leader and the members of a group could best be characterized as

(A) distant (B) enthusiastic (C) unreliable (D) personal

9. The word “resolve” in line 27 is closest in meaning to

(A) avoid repeating (B) talk about

(C) avoid thinking about (D) find a solution for

10. Paragraphs 3 and 4 organize the discussion of leadership primarily in term of

(A) examples that illustrate a problem (B) cause and effect analysis

(C) narration of events (D) comparison and contrast

Entrevista a @neurogerencia – Experto en Lenguaje Corporal

Jesús Rosas

Twitter: @neurogerencia

http://lenguajecorporal.org/

1. Cómo relacionas el impacto de las imágenes en una campaña 2.0?

Yo creo que en principio se deben seguir tres cosas fundamentales. En primer

lugar, tener imágenes que la gente pueda identificar, que traigan recuerdos en

ellos. En segundo lugar, considero que la imagen tiene que ser sencilla, que no

tenga muchos elementos que puedan causar la distracción del espectador; y por

último, el alto contraste es un factor que siempre se busca, tener un color intenso

sobre fondo blanco o sobre fondo negro.

2. Cuál debe ser la cantidad recomendada de contenido multimedia en

una web para que se cumplan los pasos de la Influencia 2.0

(Afiliación/Interacción/Acción)?

Las imágenes deben acompañar y complementar la información. Por ejemplo, si

tenemos un titular de una noticia o algún artículo, lo ideal es que la relación

titular/imagen sea complementaria en todo el contenido.

3. Cuál es su posición frente a los Derechos de Autor de Pinterest?

Es complicado. Porque los usuarios de Pinterest, no se están apropiando de nada,

sino están ordenando la información, lo cual trae tráfico hacia las páginas de

donde se extrae la misma. No creo que se deba hacer tanto ahínco con el tema de

los derechos de autor, porque más bien  es un beneficio que al encontrar una

imagen impactante, la puedas “ordenar” a través de Pinterest.

4. Samsung está probando suerte con cámaras digitales con Android. A

dónde cree que va la utilización de estas cámaras?

Creo que el universalismo es importante. Será más flexible, aquel proveedor que

de la mejor experiencia al usuario, lo que permite una masificación del producto.

Por ejemplo, en el tema de los sistemas operativos iOS5 vs. Windows Mobile,

considero que Windows va más lentamente, mientras Android ha tenido mayor

agresividad y lo ha hecho de manera tal, que se ha masificado rápidamente.

5. Cómo ve el futuro de Venezuela en redes sociales?

Creo que en Venezuela hay mucho potencial que se puede aprovechar y que el

término fundamental que marca la pauta es el tiempo, creo que las redes sociales

en nuestro país es un activo que se desarrolla a medida que este transcurre. Lo

importante es marcar la pauta.

http://lenguajecorporal.org/

La neurogerencia una nueva forma de gerenciarMiércoles, 04 de Julio de 2012 08:37

Sin lugar a duda la entrada de un nuevo milenio, ha permitido la creación de un entorno mucho mas dinámico y cambiante, donde el tomar decisiones o el accionar para la ejecución de las tareas debe realizarse en cuestión de segundos, ya que, sino, podrían perderse grandes oportunidades, no solo en el ámbito empresarial sino también en el personal, las cuales pudieran traer consigo consecuencia irreparables, capaces de lograr una afectación irreversible.

No obstante el no poder manejar esos procesos cambiantes y sus consecuencias de manera eficaz y eficiente puede originar acciones importantes las cuales afectan la operación de la organización, generando impacto en áreas como el clima organizacional, Kotter (2007), establece que para no afectar el clima organizacional por procesos los cuales llegan de de manera imprevista pero poseen una relevancia vital y para poder seguir en el mercado se hace necesario crear una cultura nueva apegada a esta forma de pensar y actuar, marcando la pauta en todo el mundo.

En este sentido, se hace importante mencionar que el cerebro juega un papel fundamental en la aceptación y manejo de procesos inesperados, buscando maximizar los beneficios obtenidos , dando origen a nuevas herramientas, las cuales cada vez mas son conocidas y utilizadas por diferentes organizaciones, las mismas son denominadas la nueva ciencia de la mente.

Según Kandel (2000) citado por Bridot (2010) Afirma que la nueva ciencia de la mente no sólo ilumina el propio funcionamiento: como se percibe, aprende, recuerda, decide y actúa, sino que, además sitúa en perspectiva en el contexto de evolución. De lo expuesto con anterioridad surge una nueva tendencia denominada neurogerencia, según Bridot (2010), esta se define como la aplicación de las neurociencias cognitivas en el gerenciamiento, conducción de organizaciones, focalizados en procesos neurológicos vinculados con la toma de decisiones, inteligencia de equipos, planificación y dirección de personas.

Esta tendencia permite establecer patrones cerebrales de los individuos, los cuales le permiten accionar en actividades gerenciales de manera mas rápida, mediante elementos propios de su cerebro para ser mas eficaces y eficiente . Para la neurogerencia, la manera en la cual se perciben las situaciones es fundamental para la ejecución de acciones estratégicas, así como el comprender el procesos de aprendizaje del individuo, ya que, por la conjugación de ambas acciones es como se podrá maximizar desempeño del mismo.

Cabe destacar que aunque esta herramienta es bastante nueva, la misma se basa en teorías como lateralidad cerebral de Sperry y el Cerebro Tri- uno de Mc Lean, las cuales son bastante antiguas, pero muy a pesar de eso, cada vez mas, se encuentran en vigencia, ayudando a

comprender como los seres humanos accionamos, en momentos determinados.

Sin lugar a duda la neurogerencia es una herramienta, que ya esta comenzando a sonar en diferentes ámbitos organizacionales, siendo mostrada como una aliada mas, la cual, puede servir para poseer un tren gerencial con un excelente desempeño y capaz de manejar procesos adversos e inesperados.

NeuromarketingNeuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencia al ámbito del marketing, analizando cuáles son los niveles de emoción, atención y memoria que poseen los diferentes estímulos percibidos de forma consciente o subconsciente con la intención a mejorar la gestión de recursos en la empresas sin incrementar los gastos innecesariamente y aumentar los productos que existen en el mercado, así se mejora el bienestar social y se entiende la c coma de decisión del consumidor.

Es un tipo especializado de Investigación de mercados que utiliza mediciones psicofisiológicas periféricas y centrales (actividad cerebral, ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel, etc.) de los sujetos estudiados para obtener conclusiones.

Es un avance dentro del Marketing, que sigue evolucionando y dando pasos complementarios, en el conocimiento del comportamiento del consumidor. En ese avance se complementa de los estudios y avances, existentes dentro del rigor científico de la Neurociencia.

Índice

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1 Concepto

2 Herramientas del neuromarketing

3 Preguntas frecuentes contestadas por el neuromarketing

4 Sectores de aplicación

5 Referencias

6 Bibliografía

7 Enlaces externos

Concepto[editar]

El Neuromarketing es una disciplina avanzada, que tiene como función investigar y estudiar procesos cerebrales que hacen de una manera clara la conducta y toma de decisiones de las personas en los campos de acción de marketing tradicional (inteligencia de mercado, diseño de productos y servicios, comunicaciones, precios, branding, posicionamiento, targeting, canales y ventas). De esta manera se comprenden los procesos de toma de decisión del posible consumidor.

Como profesionales dentro de una empresa hemos de hacer las preguntas esenciales para lograr un gran efecto dentro de los posibles clientes y de esa manera crear campañas de

marketing, publicidad y comunicación, en diversos sectores, que aumentan el porcentaje de éxito en la comercialización de los productos.

Ante estas potencialidades toda empresa de neuromarketing debe de contar con especialistas e investigadores en neurociencia así como especialistas en marketing, de esta forma se puede conseguir una aplicación real. Ya que la probabilidad de diseñar un buen estudio va de la mano con la profesionalidad del equipo que lo desarrolle. No es suficiente con que conozcan las técnicas de registro y tengan unas buenas bases de neuroanatomía. También es necesario contar con profesionales que tengan formación rigurosa en métodos y técnicas de investigación, diseño experimental y análisis de datos. Por ello no se trata de tener ciertas tecnología y colocar los sensores, poner el producto delante del consumidor y esperar a ver qué pasa, se han de cumplir los requisitos de la Declaración de Helsinki para la investigación biomédica, trabajar con datos estadísticos, implementar algoritmos y aplicar las conclusiones a la realidad empresarial, cumpliendo tiempos y objetivos. Los verdaderos científicos trabajan con hipótesis que ponen a prueba, y para elaborar hipótesis de interés hay que tener claro qué aspectos del producto se quieren evaluar. Esto va a permitir diseñar situaciones en las que los consumidores interaccionen con el producto de forma que se pueda obtener información relevante y concluyente, maximizando la potencia de los datos.

La aplicación de técnologías que impresionan en ocasiones están carentes de sentido, no se pueden combinar métodos distintos de forma arbitraria y es importante saber lo que se está midiendo y de dónde proviene esa información. Si por ejemplo se sincroniza un registro de fMRI (resonancia magnética funcional) con la visualización de un spot publicitario. Los índices de activación que estamos observando tienen un origen metabólico y/o hemodinámico. Es decir, dependen del consumo de energía de las células nerviosas y de cambios en la afluencia de sangre a las distintas áreas cerebrales. Estos fenómenos no ocurren de forma instantánea no podemos saber a ciencia cierta qué momento de la visualización coincide con cada cambio de la actividad cerebral, puesto que estos cambios ocurren a una velocidad mucho más lenta que la sucesión de imágenes en la pantalla.

Neurocientíficos como Antonio Damasio han investigado en las últimas décadas el papel fundamental que las emociones y los mecanismos inconscientes del cerebro juegan en la toma de decisiones. Sin embargo, la mayor parte de la investigación convencional sigue basándose en lo que los entrevistados dicen que hacen, dicen que piensan o dicen que sienten. El neuromarketing pretende superar esa limitación.

Existen varias consultoras dedicadas al ámbito del neuromarketing en distintas partes del mundo, como Brain House Institute, Neurosense, NeuroFocus, y han trabajado para distintas compañías haciendo estudios.

No existen diversos tipos de Neuromarketing. El neuromarketing es un matrimonio entre neurociencia y marketing, que se convierte en una herramienta complementaria y diferencial. En estos últimos tiempos hay que desconfiar de el temido prefijo neuro, sólo es neuro aquello que ha utilizado una tecnología de medida cerebral periférica o central. Se podría decir que es la evolución científica del marketing sensorial.

Herramientas del neuromarketing[editar]

Dentro de las posibles herramientas tecnológicas están la conductancia eléctrica de la piel, la electromiografía, la tasa cardiaca, la amplitud torácica, el electrocardiograma, el electroencefalograma, el eye-tracking o la Resonancia Magnética Funcional, es importante destacar que ninguna de estas tecnologías de forma aislada consigue los niveles óptimos de rigurosidad para aportar conclusiones claras en el ámbito empresarial. Existen otras que no están avaladas por la comunidad científica como es el reconocimiento facial de emociones o algunos tipos de electroencefalogramas, debido a su falta de validación o a respuestas

dispersas que no son clarificadoras para una empresa, pej: la conclusión de que un producto genera "felicidad", siendo el concepto de felicidad tan ambigüo. A su vez se utilizan métodos tales como la psicometría.

Preguntas frecuentes contestadas por el neuromarketing[editar]

Al usar el marketing tradicional, las preguntas más frecuentes que los publicistas solían plantearse eran, ¿Qué debemos poner en el contenido de un comercial para tener un mayor impacto dentro de la audiencia?, ¿cómo tenemos que presentar nuestras fuerzas de ventas para que puedan ser competitivas ante otras fuerzas de venta?, ¿qué estrategias podemos usar en cuanto al precio de nuestros productos o servicios?, ¿cómo debemos investigar a nuestro mercado para saber lo que realmente sienten, quieren y piensan?, ¿cómo podemos lograr la fidelidad del cliente hacia nuestra marca?, ¿cuántas veces tenemos que repetir nuestra publicidad y cuáles son los medios más efectivos? Estas son algunas de las preguntas más constantes que pueden hacerse dentro de los que trabajan con el marketing de las empresas.

http://es.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing

El neuromarketing consiste en la aplicación de las técnicas de investigación de las neurocienciasa la investigación de marketing tradicional. A través de técnicas de medición de la actividad cerebral (como el EGG o la fMRI), las “respuestas” de los entrevistados a distintos estímulos (por ejemplo, anuncios publicitarios) son leídas directamente de su actividad cerebral. Las neurociencias permiten, por este método, averiguar que niveles de atención está prestando los sujetos analizados a un anuncio segundo por segundo y plano por plano. De este modo se pueden tomar decisiones como por ejemplo retirar un determinado plano del anuncio final o añadir una secuencia adicional. También pueden medirse otros muchos conceptos, como la activación del sujeto o su estado emocional cuando aparece el producto en pantalla.Kevin Randall, director de estrategia de marca e investigación en Movéo Integrated Marketing, define el neuromarketing como “la práctica de usar tecnología para medir la actividad cerebral en los consumidores para utilizar esa información en el desarrollo de productos y comunicaciones” (el texto original: “the practice of using technology to measure brain activity in consumer subjects

in order to inform the development of products and communications”).Los estudios realizados hasta el momento han demostrado, en general, una buena correlación entre los resultados obtenidos mediante técnicas de investigación convencionales, como cuestionario o focus groups, y los obtenidos con estas nuevas técnicas de investigación.No obstante, cuando el objeto de la investigación es un tema sensible que puede provocar respuestas falsas, el neuromarketing es capaz de obtener directamente respuestas neurofisiológicas de los entrevistados, sin que medie una verbalización o expresión escrita, por lo que se convierte en prácticamente la única metodología que puede obtener respuestas fiables.De mismo modo, las técnicas neurocientíficas permiten obtener información sobreprocesos mentales de los que no percibimos de manera consciente. Se estima que el 85% de nuestras decisiones las tomamos de manera subconscientes y que sólo un 15% son decisiones realmente conscientes. La mayoría de nuestras decisiones de compra están mediadas por estímulos subconscientes que ningún sujeto verbalizará en un estudio con técnicas convencionales.

Tecnologías del neuromarketingA continuación una lista de técnicas de neurociencias que se utilizan en neuromarketing:

Encefalografía (EEG) Resonancia Mágnetica Funcional (fMRI) Magnetoencefalografía (MEG) Tomografía de Emisión de Positrones (PET)

Otras técnicas que no son exactamente neurocientíficas pero que también se utilizan para medir respuestas fisiológicas de los sujetos en los estudios de neuromarketing:

Seguimiento ocular ( Eye Tracking) Respuesta galvánica de la piel

Electromiografía (EMG) Ritmo cardíaco

El mercado del neuromarketingEn un mercado emergente como éste, el número de jugadores a nivel mundial es bastante pequeño. Aquí hay una lista de algunas de las empresas extrajeras más interesantes relacionadas con el neuromarketing o la medición biométrica. El país entre paréntesis indica procedencia, no ámbito de trabajo (la mayoría trabajan internacionalmente).

LAB (Polonia)  (cerrada) Ahora son Human Mind & Brain Applied Science Centre.

Neurosense (Reino Unido) iMotions (Dinamarca) Neuro-Insight (Australia) NeuroFocus (EE.UU.) EmSense (EE.UU.)  (cerrada) Buyology (EE.UU.) Sands Research (EE.UU.) Quantemo (EE.UU.) MindSign (EE.UU.) Neuromarketing (México) Mindmetic (Dinamarca y UK) Lucid Systems (EE.UU.) Braidot Brain Decision Centre (Argentina) Eye Square (Berlín) Neurensics (Holanda) Mindcode (México, Lima Bogotá)

Y a continuación una corta pero interesante lista de empresas españolas que están tocando alguna de las fronteras de este campo:

Loggicc (Madrid) Neurobiomarketing (Barcelona, Milán) ICON Multimedia (Palencia) BitBrain Technologies (Zaragoza) InsideBrain (Madrid)

Retos del neuromarketingEl neuromarketing aún es una disciplina muy reciente. Por lo tanto, todavía hay varios retos a los que tendrá que enfrentarse con éxito si quiere prosperar y alterar para siempre las bases del marketing convencional. Los retos más significativos del neuromarketing en nuestros días son:1. Elevado coste 2. Tamaño de la muestra 3. Mala imagen 4. Consideraciones éticas 5. Falta de acuerdo entre investigadores 6. Ausencia de estándares 7. Dificultad de comunicación científicos-comunicadores

Ejemplos de aplicaciones de neuromarketingEl neuromarketing se puede aplicar para distintos propósitos de investigación. Aquí algunos ejemplos:

Pretest de anuncios de televisión (Caso SONY Bravia)  – Es quizá al aplicación más habitual del neuromarketing. Permite saber si el anuncio gusta o no gusta, seleccionar los planos estéticos, testar recursos creativos.

Predicción de la viralidad de los anuncios (Caso SuperBowl) – Se ha utilizado para predecir que anuncios de la Super Bowl darían más que hablar en la red.

Medición de Asociaciones de Marca  – ¿Cómo de apropiado es un personaje para una marca? ¿Cómo de fuertes las asociaciones que el público tiene de esa marca?http://neuromarca.com/neuromarketing/

NeurocienciaEste artículo o sección necesita referencias que aparezcan en una publicación acreditada, como revistas especializadas, monografías, prensa diaria o páginas de Internet fidedignas. Este aviso fue puesto el 8 de febrero de 2014.

Puedes añadirlas o avisar al autor principal del artículo en su página de discusión pegando: {{subst:Aviso referencias|Neurociencia}} ~~~~

Dibujo de las células de un cerebelo de pollo, porRamón y Cajal.

Las neurociencias son un conjunto de disciplinas científicas que estudian la estructura y la función, el desarrollo de la bioquímica, lafarmacología, y la patología del sistema nervioso y de cómo sus diferentes elementos interactúan, dando lugar a las bases biológicas de la conducta.1 2

El estudio biológico del cerebro es un área multidisciplinar que abarca muchos niveles de estudio, desde el puramente molecular hasta el específicamente conductual y cognitivo, pasando por el nivel celular (neuronas individuales), los ensambles y redes pequeñas de neuronas (como las columnas corticales) y los ensambles grandes (como los propios de la percepción visual) incluyendo sistemas como la corteza cerebral o el cerebelo, y, por supuesto, el nivel más alto del Sistema Nervioso.

En el nivel más alto, las neurociencias se combinan con la psicología para crear la neurociencia cognitiva, una disciplina que al principio fue dominada totalmente por psicólogos cognitivos. Hoy en día, la neurociencia cognitiva proporciona una nueva manera de entender el cerebro y la conciencia, pues se basa en un estudio científico que une disciplinas tales como la neurobiología, la psicobiología o la propia psicología cognitiva, un hecho que con seguridad cambiará la concepción actual que existe acerca de los procesos mentales implicados en el comportamiento y sus bases biológicas.

Las neurociencias ofrecen un apoyo a la psicología con la finalidad de entender mejor la complejidad del funcionamiento mental. La tarea central de las neurociencias es la de intentar explicar como funcionan millones de células nerviosas en el encéfalo para producir la conducta y como a su vez estas células están influidas por el medio ambiente. Tratando de desentrañar la manera de cómo la actividad del cerebro se relaciona con la psiquis y el comportamiento, revolucionando la manera de entender nuestras conductas y lo que es más importante aún: cómo aprende, cómo guarda información nuestro cerebro, y cuáles son los procesos biológicos que facilitan el aprendizaje.

Índice

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1 Áreas relacionadas con las neurociencias

2 Aspectos históricos: la neurona

o 2.1 Luigi Galvani

o 2.2 Hermann von Helmholtz

o 2.3 Camillo Golgi

o 2.4 Santiago Ramón y Cajal

o 2.5 Charles Sherrington

o 2.6 Edgar Adrian

o 2.7 Julius Bernstein

o 2.8 Alan Hodgkin y Andrew Huxley

o 2.9 Henry Dale y Otto Loewi

o 2.10 Edwin Furshpan y David Potter

o 2.11 Bernard Katz

o 2.12 Rodolfo Llinás

o 2.13 Carlsson, Greengard y Eric Kandel

o 2.14 Antonio Alcalá Malavé

o 2.15 Roderick MacKinnon

3 Aspectos históricos: localización

o 3.1 Franz J. Gall

o 3.2 Pierre Flourens

o 3.3 Paul Broca

o 3.4 Carl Wernicke

o 3.5 Walter R. Hess

o 3.6 Roger W. Sperry

o 3.7 Hubel y Wiesel

4 Véase también

5 Referencias

6 Bibliografía

7 Documentales

8 Enlaces externos

Áreas relacionadas con las neurociencias[editar]

Las neurociencias exploran campos tan diversos como:

la operación de neurotransmisores en la sinapsis;

los mecanismos biológicos responsables del aprendizaje;

el control genético del desarrollo neuronal desde la concepción;

la operación de redes neuronales;

la estructura y funcionamiento de redes complejas involucradas en la memoria,

la percepción y el habla

Entre las áreas relacionadas con la neurociencia se encuentran:

el neurodesarrollo

la neuroanatomía

la neurociencia aplicada

la neurociencia cognitiva

la neurociencia computacional

la neuroeconomía

la neurofisiología

la neurolingüística

la neurología

la neuropsicología

la neuropsiquiatría

la neurotecnología

la psicofarmacología

la neurogenética

la neurocirugía

Aspectos históricos: la neurona[editar]

Luigi Galvani[editar]

Biólogo de Bolonia, Luigi Galvani descubrió, en 1791, la existencia de actividad eléctrica en los animales. Había colgado una pata de una rana en un gancho de cobre suspendido de un balcón de hierro. La interacción entre los dos metales hacía que la pata se contrajera.

Hermann von Helmholtz[editar]

Hermann von Helmholtz descubrió que la generación de electricidad por parte de los axones de las células nerviosas no es un producto secundario de su actividad, sino un medio para transmitir mensajes de un extremo a otro. Logró medir, en 1859, la velocidad de propagación de tales mensajes, y llegó a la conclusión de que se propagan a 27 metros por segundo.

Camillo Golgi[editar]

Camillo Golgi desarrolló un método de tinción con cromato de plata, que permite colorear una neurona entre muchas otras. Compartió el Premio Nobel de Medicina de 1906 con Santiago Ramón y Cajal.

Santiago Ramón y Cajal[editar]

Santiago Ramón y Cajal dio a la célula nerviosa el nombre de neurona, unidad elemental del sistema de señalización del sistema nervioso. Descubre que el axón de una neurona sólo se comunica con las dendritas de otra en regiones especializadas: las sinapsis. Además, una neurona determinada sólo se comunica con ciertas células, y no con otras. En el interior de la neurona, las señales fluyen en una dirección única. Este principio permite determinar el flujo de la información en los circuitos neurales. Encontró que existen tres tipos principales de neuronas: sensorial, motora e interneurona.

Charles Sherrington[editar]

Charles Sherrington estudió los fundamentos neurales del comportamiento reflejo. Descubrió que es posible inhibir las neuronas además de excitarlas, y que la integración de esas señales determina la acción del sistema nervioso.

Edgar Adrian[editar]

Edgar Adrian ideó métodos para registrar los potenciales de acción, que son las señales eléctricas utilizadas por las neuronas para la comunicación. Descubre que son señales de tipo todo o nada, es decir, que o bien se presentan completas o bien no se presentan en absoluto. Compartió el Premio Nobel de Medicina con Charles Sherrington.

Julius Bernstein[editar]

Julius Bernstein, discípulo de Wilhelm Helmholtz, propuso en 1902 la hipótesis de la membrana porosa para describir el proceso de conducción eléctrica en las neuronas. Dedujo que hay una diferencia de potencial entre el interior y el exterior de la célula nerviosa, incluso cuando la célula está en reposo.

Alan Hodgkin y Andrew Huxley[editar]

Alan Hodgkin y Andrew Huxley desarrollaron investigaciones sobre el axón gigante de las células nerviosas de los calamares. Confirman la hipótesis de Julius Bernstein de que el potencial de membrana en reposo se genera por el desplazamiento de iones de potasio hacia el exterior de la célula y de iones de sodio hacia su interior. Compartieron el Premio Nobel de Medicinade 1963 con John Eccles, por la investigación sobre las bases iónicas de la transmisión nerviosa.

Henry Dale y Otto Loewi[editar]

Henry Dale y Otto Loewi propusieron la teoría química de la transmisión sináptica. Descubrieron, en forma independiente, que cuando el potencial de acción de una neurona del sistema nervioso autónomo llega a los terminales del axón, causa la liberación de una sustancia química en la hendidura sináptica. Recibieron el Premio Nobel de Medicina de 1936.

Edwin Furshpan y David Potter[editar]

Edwin Furshpan y David Potter descubrieron, en una langosta de río, que también es posible la transmisión eléctrica entre dos células nerviosas, si bien la mayoría de las sinapsis son de origen químico.

Bernard Katz[editar]

Bernard Katz descubrió que cuando un potencial de acción ingresa en la terminal presináptica causa la apertura de los canales de calcio, lo que permite la afluencia de este elemento químico al interior de la célula. La abundancia de calcio, a su vez, determina la liberación de los neurotransmisores en la hendidura sináptica. El neurotransmisor se une a los receptores superficiales de la neurona postsináptica, y las señales químicas se retraducen a señales eléctricas. Compartió el Premio Nobel de Medicina de 1970 con Ulf von Euler y Julius Axelrod por los estudios realizados sobre neurotransmisores.

Rodolfo Llinás[editar]

Rodolfo Llinás cambió el dogma establecido desde que Ramón y Cajal enuncio su ley de la polarización sobre el aspecto funcional de las neuronas. Rodolfo Llinás presentó el nuevo punto de vista funcional sobre la neurona en su artículo "The Intrinsic Electrophysiological Properties of Mammalian Neurons: Insights into Central Nervous System Function".3 Rodolfo Llinás con sus colaboradores investigó durante los años 80 el funcionamiento electrofisiológico de las neuronas en los vertebrados, descubriendo las propiedades electrofisiológicas. Anteriormente se habían observado propiedades intrínsecas en los invertebrados pero se pensaba que éstas eran únicamente una cuestión relativa a esa línea, pero Llinás y sus colaboradores demostraron que las neuronas de los vertebrados tienen propiedades electrofisiológicas intrínsecas. El nuevo punto de vista funcional sobre la neurona quedo resumido en lo que hoy es conocido por laLey de Llinás.

Carlsson, Greengard y Eric Kandel[editar]

El descubrimiento de cada sustancia química considerada mediadora de la intercomunicación neuronal aportaba nuevos elementos de conocimiento de la compleja red de conexiones entre células nerviosas y de sus correspondientes características funcionales.

Eric Kandel esclareció el papel de los transmisores en el complejo proceso de la memoria y el aprendizaje, estableciendo que la memoria es evocada por cambios directos en los millones y millones de sinapsis que forman los puntos de contacto entre las neuronas.4

Antonio Alcalá Malavé[editar]

Antonio Alcalá Malavé consiguió en 2002 descubrir que las áreas cerebrales 17,18 y 19 de Brodman servían además de para inducir el fenómeno físico y químico de la visión, para informar del riesgo cardiovascular y algunas demencias. Ese "informe biológico" se traduca como fallo visual en la calidad,c antidad,c olor y contraste de las imágenes que llegaban al cerebro o que eran procesadas por el mismo aunque ya aberradas. Sus trabajos son verificables por campimetra computarizada y análisis computaizado cromático.

Roderick MacKinnon[editar]

Roderick MacKinnon obtuvo en 2003 la primera imagen tridimensional de los átomos que forman la proteína de los dos canales iónicos: un canal pasivo de potasio y un canal de potasio activado por voltaje. Recibió el Premio Nobel de Química.

Aspectos históricos: localización[editar]

Además de la secuencia histórica asociada a la neurona y a los conjuntos neuronales, es posible seguir la evolución de las neurociencias considerando la secuencia histórica de las teorías destinadas a establecer la función de cada sector del cerebro, o bien la consideración de que no existiría una locación concreta de las funciones cerebrales.

Franz J. Gall[editar]

El neurólogo alemán Franz Joseph Gall (1758-1828) desarrolló el sistema frenológico, mediante el cual cada facultad psíquica tendría su asiento en determinado grupo de células cerebrales. Así, toda la corteza cerebral estaría constituida por "órganos" distintos.

Pierre Flourens[editar]

El fisiólogo francés Pierre Flourens efectuaba la ablación de partes del cerebro de animales y estudiaba su conducta. De manera que, según lo que los animales dejaban de hacer, podía inferir las funciones de la parte extraída. Observó que con el tiempo se restablecía la función original, con independencia de la parte dañada.

Paul Broca[editar]

Luego del fallecimiento de un paciente con trastornos en el lenguaje, el neurólogo y antropólogo francés Paul Broca estudió su cerebro y encontró una lesión en el tercio posterior de lacircunvolución frontal inferior del hemisferio izquierdo. Estudió a otros pacientes con problemas similares y encontró las mismas lesiones en la ahora denominada área de Broca. Este especialista llegó a afirmar: "Nosotros hablamos con el hemisferio izquierdo".

Carl Wernicke[editar]

Carl Wernicke descubrió la que ahora se denomina área de Wernicke, zona del cerebro cuyas lesiones producen perturbaciones en la comprensión del habla. Sus descubrimientos, junto a los de Paul Broca, estimularon los estudios localizacionistas durante el siglo XIX.

Walter R. Hess[editar]

Walter R. Hess descubrió la organización funcional del cerebro medio como coordinador de las actividades de los órganos internos. Empleando estimulación eléctrica en ciertas zonas delmesencéfalo, Hess pudo reproducir funciones autónomas espontáneas, modificaciones en la respiración o la circulación, entre otras respuestas.

Roger W. Sperry[editar]

Los estudios de Roger W. Sperry permitieron determinar que, aunque cada uno de los dos hemisferios del cerebro (izquierdo y derecho) intercambia información con el otro a través delcuerpo calloso y otras comisuras más pequeñas, existen notables diferencias en la forma de procesamiento de la información entre uno y otro.

Hubel y Wiesel[editar]

David H. Hubel y Torsten Wiesel descubrieron las características del procesamiento de la información visual. Estudiando su desarrollo en gatos pequeños, detectaron la capacidad de las neuronas corticales para reorganizarse ante situaciones de privación sensorial y determinaron que la reorganización de las neuronas corticales ocurre sólo en periodos determinados.4

http://es.wikipedia.org/wiki/Neurociencia

3 claves del Neuromarketing para conquistar al consumidorReforzar la experiencia del consumidor clave en la estrategia de marketing dirigida a la mente del consumidor

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¿Qué motiva a una persona a comprar? ¿Qué ocurre en su mente durante el proceso de decisión de compra? La eterna pregunta a la que todo profesional de la mercadotecnia busca respuesta y donde el Neuromarketing puede desvelarnos las claves y conclusiones más importantes. Siempre hemos pensado que la compra debe seguir unos patrones lógicos: nos llama la atención un producto, nos informamos, determinamos cuánto nos interesa, y en función de ello decidimos.

Los expertos destacan tres factores que influyen en nuestras decisiones de compra y sus procesos. La parte racional, la emocional y la instintiva dentro del cerebro humano. Tres niveles que tienen más o menos peso según la fase del ciclo en la que se encuentre el consumidor y los estímulos externos que reciba.

Partiendo de estos pilares, podremos elaborar una estrategia más clara y definida, dirigida a la mente de nuestros clientes o consumidores y logrando a la vez, una experiencia de compra satisfactoria.

Lograr toda la atención del cerebroConectamos con las marcas a nivel neuronal en tres niveles: racional, emocional e instintivo. Dependiendo del grado con el que la marca satisfaga cada uno de esos niveles del cerebro, la afinidad que tengamos con ella y las ganas de comprar sus productos o servicios serán mayores.

Por ejemplo, entramos en una tienda que nos parece atractiva por su diseño y la disposición de la ropa, nos probamos un par de pantalones y nos vemos estupendos. El proceso antes de tomar la decisión de comprarlos es el siguiente: primero, una llamada emocional a comprar unos pantalones, después un debate con nuestra parte instintiva (queremos ir tan atractivos como otros iguales a mí), después miramos el precio y lo volvemos racional ("puedo pagarlo"). Sin embargo, los aspectos

emocionales en ocasiones pueden generar ciertos impulsos no controlados por los cuales, el comprador puede perder la razón.

Reforzar la experiencia del consumidorNuestro cerebro utiliza inconscientemente los hábitos de compra, la experiencia y algunas pistas emocionales para decidir sobre una marca. Las empresas deben influir en esa experiencia y en la percepción que el consumidor tiene de ella. Intentar que en la mente del consumidor se asocien temas positivos con la experiencia de marca. El recuerdo de marca se va modificando con cada experiencia que el usuario tiene con ella, desde que interactúa con ella a través de la web, una aplicación móvil, con un producto o un anuncio. Y en este punto, los mensajes emocionales e instintivos tienen mucha más capacidad de modificar ese recuerdo que los racionales.

El trabajo de los departamentos de marketing es reforzar las actitudes positivas hacia la marca. Todo suma: la calidad de la comunidad online, las felicitaciones por los cumpleaños,... Es como una "navegación mental", dice Mann. "Marineros muy competitivos que no paran de retirar las algas que se pegan al casco del barco para evitar que esta se frene e ir ganando velocidad. En Neuromarketing ocurre igual. Toda experiencia con la marca, pequeña o grande, tienen que reforzar el concepto mental positivo que el consumidor tiene sobre la marca".

Forjar vínculos emocionales con la marcaActualizar y volver a repetir. Reforzar los vínculos emocionales permite que los consumidores den el salto de apreciar nuestra marca a ser sus defensores. La vinculación emocional con la marca puede considerarse como un factor determinante para aumentar las ventas. El componente emocional es determinante a la hora de tomar una decisión de compra. Según el estudio de ABC.es, tardamos 2,5 segundos en tomar una decisión de compra, el 80% del cual sucede de forma irracional.

Como consecuencia, los consumidores que sienten algún tipo de vinculación emocional con la marca compran más. Kevin Roberts, una de las figuras más importantes de la publicidad y el marketing de las últimas décadas afirmó poniendo de manifiesto que “lo que mueve a los seres humanos es la emoción, no la razón”.

http://www.puromarketing.com/44/18130/claves-neuromarketing-para-conquistar-consumidor.html

El neuromarketing como herramienta de análisis emergente de la neuroeconomía pretende explicar cómo el cerebro humano se encuentra implicado en los diferentes usos y consumos del ser humano, bien sea para maximizar ganancias en forma lógica, racional, o también,  por placer impulsivo, producto de todas las emociones que invaden el cerebro humano, y toda la corporalidad. En muchos casos el consumo humano es de carácter  subjetivo y no predecible como lo plantea la economía clásica con su principio de: “ maximizar ganancias, minimizando los gastos”.

Desde esta perspectiva la unión interdisciplinaria entre la economía, la neurociencia y la biología permitirán una mayor comprensión de estos procesos relacionados con la oferta y el consumo que plantea la MICROECONOMÍA. Desde la Biología del comportamiento se ha intentado demostrar que cualquier sistema biológico maximiza la capacidad evolutiva,  especialmente en lo relacionado con la consecución del alimento y con la vida sexual. De esta manera  la regla de oro desde el punto de vista económico es buscar alimento de un modo  eficiente, donde solo los más inteligentes, y de mejor estado físico, lo consiguen. Este proceso desde el punto de vista Darwiniano, se denomina “selección natural”. Es así  como por principio biológico, un animal debe gastar poca energía como le fuera posible, para poder obtener  la mayor cantidad de alimentos probables. Al respecto, las teorías actuales sobre simbiosis a nivel biológico o  cooperación a nivel sociológico, podrían contradecir este tipo de modelo de optimización  - determinista. Recordemos  que para Pascal entender el mundo de la vida, requiere también de cálculos probabilísticos, a diferencia  de Descartes decía que solo se podría entender el mundo con modelos deterministas como lo plantea la Economía Clásica.

Por el contrario, para la nueva disciplina llamada NEUROECONOMÍA, es indispensable poder comprender tanto las acciones deterministas, como también los comportamientos  fundamentalmente  impredecibles, que por lo regular, son atributos por acciones volitivas – cognitivas, producto de la interacción de la mente humana con las emociones. Para la neuroeconomía los comportamientos humanos cuando se toma una decisión microeconómica, relacionada con la oferta y la demanda,  es fundamentalmente subjetiva – emocional e irreductiblemente focalizada en inciertos

como los presentados por Neumann y Morgenstern, cuando plantean que en el mundo de las decisiones frecuentemente se tiene que reflejar la existencia de oponentes inteligentes en cuanto cada uno busca la maximización de su ganancia. Este es, en síntesis, el fundamento de la teoría de Juegos que estudia a nivel económico la interacción que sucede entre competidores inteligentes. En este sentido, cabría precisar que algunos teóricos dicen que la teoría de Juegos se aplica más a la Biología que al campo del comportamiento económico, a pesar de  que en la solución de un juego, el concepto de la racionalidad humana es reemplazado por el de la estabilidad económica.

Hoy en día el papel de la neuroeconomía consiste en poder explicar desde la Neurociencia cómo el cerebro humano resuelve problemas utilizando la  parte más desarrollada del cerebro llamada  córtex frontal o desde el  sistema límbico, empleando las emociones, o en forma impulsiva – instintiva, usando el sistema  reptílico. Desde otro enfoque para Grincher “El Objetivo primordial de un enfoque neuroeconómico debe ser la confección de una teoría de cómo están organizadas y cómo se producen las computaciones que fundamenten el comportamiento en el cerebro”.

Del contexto teórico anterior surge el NeuromarKeting, este debe inicialmente ser comprendido desde los fundamentos mínimos de la Neuroeconomía, para no caer como tradicionalmente se ha hecho, en un proceso de manipulación del comportamiento humano, para favorecer un determinado modelo  económico utilitarista, y a la vez, ideológico que no ve la sociedad sino en términos de consumo – calidad – mercado – competitividad,  dentro del modelo de depredación Darwinista que tanto daño ha hecho a nuestra sociedad.

Al  respecto desde el Neuromarketing la pregunta esencial no debe ser: ¿”Qué deben de consumir las masas”?, más bien ¿“Por qué consumen en forma homogenizadas las masas”?,  ¿Por qué fácilmente se dejan manipular cuando consumen, impulsiva, reptílica o emocionalmente? Al respecto, tanto las teorías monódicas, diádicas, triádicas; y de cerebro total que se exponen en este sitio web pueden ser de mucha utilidad para poder comprender estos procesos más idónea y profesionalmente por parte de los disciplinas y de las ciencias que estudian dicho procesos.

Desde las perspectivas anteriores, comprender el mundo del Neuromarketing requiere inicialmente de una teoría pertinente, basada en la Economía, para poder describir los comportamientos individuales y colectivos de una determinada sociedad. Posteriormente se necesita de la comprensión de las teorías cerebrales, y especialmente, del uso de las nuevas tecnologías de imagen que permiten investigar los modelos neuronales en el momento del consumo. Por último, se tendría que desarrollar una explicación pertinente a nivel celular, y específicamente neuronal, para saber cómo el cerebro humano lleva a cabo dichas computaciones cuando procesa emociones atravesadas por significados y no informaciones  que es lo que hace el cerebro humano cuando la gente consume o aprende. En este sentido, tanto la Neuroeconomía como el Neuromarketing abren nuevos horizontes de comprensión al comportamiento humano, ya que su objeto de estudio no solamente se refiriere a la toma de decisiones, sino a la atención, al aprendizaje, a las emociones, a los impulsos, a las recompensas, al libre albedrío, a la cognición, a los hábitos de clase y no sólo a modelos de optimización matemática, como lo hace actualmente la Economía Clásica.

Para terminar esta reflexión teórica, cabría precisar con el cuestionamiento del economista Veblen, en 1898 cuando se preguntaba: ¿Por qué la economía no es una ciencia evolutiva? Al respecto,  proponía que para comprender el comportamiento económico de los seres humanos se requiere entender a nivel evolutivo los

mecanismos  mediante los cuales se produjeron dichos comportamientos. En esa misma línea el biólogo Wilson en 1998, argumentó la necesidad de fusionar las ciencias sociales con las naturales, señala lo deseable e inevitable de esta asociación  interdisciplinaria en la que Wilson expresó que esta fusión comenzará con un amplio reconocimiento  de que la Economía y la biología son dos disciplinas, que tratan el mismo tema.  En conclusión, siguiendo a Grimcher:  “La Economía es una  ciencia biológica. Es el estudio de cómo eligen los seres humanos. La elección es manifiestamente un proceso biológico. Entender verdaderamente cómo y por qué los seres humanos eligen como lo hacen, requerirá sin duda de una  ciencia Neuroeconómica” Recordemos, por último, que desde el aspecto evolutivo un Neuroeconomista supone que los animales, incluyendo al hombre, usan su cerebro para sobrevivir en contextos inhóspitos o cambiantes.

CARLOS ALBERTO JIMÉNEZ VÉLEZMg. Comunicación y Educación

JUAN SEBASTIÁN JIMÉNEZ ORREGO

 

 

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