CONCLUSION

Con lo analizado anteriormente se concluye que la Universidad Miguel Hernández

de Elche tiene bien estableció el flujo de los procesos esenciales de la universidad

como así mismo tiene bien identificados sus clientes internos y externos a los

cuales les brinda sus servicios pero no significa que este del todo bien ya que

siempre existe una mejor manera de hacer las cosas en este caso lo que tiene que

hacer la universidad es enfocarse en sus Procesos Estratégicos, Procesos Clave y

Procesos de Soporte ya que en estos es donde se pueden ocurrir errores y fallos

que en una filosofía de mejora continua no pueden ocurrir porque tropezarían en

alguno de los siete desperdicios que afectan la mejora continua de cualquier

institución por lo tanto al finalizar cada procesos antes de una entrega se debe

implementar un sistema de verificación donde se cercioren de que no existe

ningún tipo de error que afecte la calidad y la imagen de la universidad así mismo

esto les ahorraría una gran cantidad de dinero al reducir los errores y fallos en sus

procesos